JP2001229291A - Support method and method and device for managing precision - Google Patents

Support method and method and device for managing precision

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JP2001229291A
JP2001229291A JP2000364452A JP2000364452A JP2001229291A JP 2001229291 A JP2001229291 A JP 2001229291A JP 2000364452 A JP2000364452 A JP 2000364452A JP 2000364452 A JP2000364452 A JP 2000364452A JP 2001229291 A JP2001229291 A JP 2001229291A
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浩之 森原
Tadayuki Yamaguchi
忠幸 山口
Tomomi Sugiyama
知美 杉山
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To speedily solve the trouble of an analysis device and to effectively and externally manage precision. SOLUTION: The analysis device 2 and a management device 1 are connected by a network 3. Error information and sample data obtained by measuring precision management substance are transmitted from the analysis device 2 to the management device 1. The analysis device 2 can remotely be operated from the management device 1. When a trouble has occurred, restoration work from the management device 1 can be conducted. The management device 1 sums up sample data and supplies a sum-up result by a web page. The analysis device 2 accesses a web page by a WWW browser and externally manages precision in real time.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、分析装置の精度管
理及びサポートを容易にするための技術に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a technique for facilitating accuracy control and support of an analyzer.

【0002】[0002]

【従来の技術】血液検査などの臨床検査では、血液や尿
などを試料として様々な検査項目を分析することが求め
られている。それらの分析項目はその特性に合わせた測
定方法がとられた分析装置によって測定されている。分
析装置は、非常に低濃度の物質を高感度に測定したり、
微量の試料から10項目以上の項目を測定したりできる
ように、高度な機構を備え、検査結果の精度を維持する
ために各機構部の動作が監視されている。
2. Description of the Related Art In a clinical test such as a blood test, it is required to analyze various test items using blood, urine and the like as samples. These analysis items are measured by an analyzer that employs a measurement method suited to the characteristics. Analyzers can measure very low concentrations of substances with high sensitivity,
An advanced mechanism is provided so that 10 or more items can be measured from a small amount of sample, and the operation of each mechanism is monitored to maintain the accuracy of the inspection result.

【0003】分析装置は、各機構部の動作にトラブルが
発生した場合、その旨の警報を発して分析装置のトラブ
ルをユーザに知らせる。その場合、ユーザは、取扱い説
明書に従い、またはサポートセンターなどに電話して状
況を説明して技術者の説明に従い、トラブルを解消させ
る。そして、ユーザが自力で解消できない場合は、サポ
ートセンタから技術者を派遣してもらい、トラブルを解
消してもらう。
When a trouble occurs in the operation of each mechanism, the analyzer issues an alarm to that effect to notify the user of the trouble of the analyzer. In this case, the user resolves the trouble according to the instruction manual or by calling a support center or the like to explain the situation and according to the explanation of the technician. If the user cannot solve the problem on his own, a technician is dispatched from the support center to solve the problem.

【0004】しかし、臨床検査ではこのような生体成分
の検査結果を精度良く管理するためには機構部の監視だ
けでは不充分で、その生体成分と同じ試料若しくはそれ
に類似した試料を精度管理物質として測定し、その測定
結果を監視する精度管理が行われている。
However, in clinical tests, it is not sufficient to monitor the test results of such a biological component with high accuracy by monitoring only the mechanism, and the same sample as the biological component or a sample similar thereto is used as a quality control substance. Quality control for measuring and monitoring the measurement results is performed.

【0005】この精度管理としては、同じ精度管理物質
を毎日測定して安定した測定結果が得られるのかを監視
する方法(内部精度管理)と、その施設以外で用いられ
ている同じ分析装置で測定した結果と同じような測定結
果が得られているのかを監視する方法(外部精度管理)
とが用いられている。
[0005] As the quality control, there are a method of measuring the same quality control substance daily and monitoring whether a stable measurement result is obtained (internal quality control), and a method of measuring with the same analyzer used outside the facility. To monitor whether measurement results similar to the results obtained are obtained (external quality control)
And are used.

【0006】ところが外部精度管理を行うためには、集
計機関から各施設に同じ精度管理物質を送付し、各施設
でその精度管理物質を測定し、各施設からその測定結果
(以下、サンプルデータという)を集計機関に送付し、
集計機関によりそれらのサンプルデータを集計しなくて
はならない。各施設は、その集計結果が集計機関から返
送されて初めて、外部精度管理の結果を知ることにな
る。この精度管理物質の送付から集計結果の返送まで
は、集計機関がサンプルデータの返送が一定数以上たま
るまで待たなくてはならないこともあり、1〜2カ月か
かるのが通常である。
However, in order to perform external quality control, the same quality control substance is sent to each facility from the counting organization, the quality control substance is measured at each facility, and the measurement result (hereinafter referred to as sample data) is obtained from each facility. ) To the aggregation agency,
The sample data must be tabulated by a tabulation agency. Each facility knows the result of external quality control only after the result of the tally is returned from the tallying organization. From the sending of the quality control substance to the return of the tallying result, the tallying organization may have to wait until a certain number or more of sample data are returned, and it usually takes one to two months.

【0007】[0007]

【発明が解決しようとする課題】第1の問題は、トラブ
ルが発生した場合の処置に関してである。現在の分析装
置はプログラムによる高度な制御で動作しているため、
ユーザが自力でトラブルを解消できない場合が増えてき
ている。そうなると、ユーザは、技術者がその施設に訪
問して処理することを待たなくてはならない。
The first problem relates to a measure to be taken when a trouble occurs. Since the current analyzer operates with advanced program control,
Increasingly, users are unable to solve problems on their own. The user must then wait for the technician to visit and process the facility.

【0008】トラブルが、技術者が分析装置の部品を交
換もしくは調整しないと解消できない機構的なトラブル
であれば、技術者の訪問を待つことはやむを得ない。し
かし、ユーザが自力でトラブルを解決できない原因はそ
れだけではない。ユーザが分析装置のトラブル状況を適
切に説明ができないため解消できない場合や、ユーザが
トラブルを解消するための分析装置の操作を適切に行え
ない場合など、ユーザ側でトラブルを解消できるはずの
場合も多く見受けられる。
If the trouble is a mechanical trouble that cannot be solved without replacing or adjusting parts of the analyzer, it is inevitable to wait for a visit by the technician. However, this is not the only reason that users cannot solve problems on their own. There are also cases where the user should be able to resolve the trouble, such as when the user cannot adequately explain the trouble situation of the analyzer and cannot resolve it, or when the user cannot properly operate the analyzer to resolve the trouble. Many are seen.

【0009】分析装置がダウンしている間は測定ができ
ないため、臨床検査では医師の診断時に患者の検査結果
を報告することができなくなってしまう。また、保存安
定性が低い血液などを試料とする場合は、その試料を翌
日に測定しても検査結果の精度が低くなってしまうの
で、患者から再度採血をしなくてはならない。
Since measurement cannot be performed while the analyzer is down, it is not possible to report a patient's test result at the time of a doctor's diagnosis in a clinical test. In addition, when blood or the like having low storage stability is used as a sample, even if the sample is measured on the next day, the accuracy of the test result becomes low, so that blood must be collected from the patient again.

【0010】第2の問題として、外部精度管理は前述の
ように集計機関による集計結果を待って確認するしかな
く、回数も通常は1年に1回、多くても1年に3〜4回
位しか行われていない。
As a second problem, the external precision management has to wait for the result of counting by the counting organization as described above, and the number of times is usually once a year, and at most three to four times a year. Only place is done.

【0011】精度管理は、本来測定データの信頼性を高
めるために、毎日の試料測定前に行ってその結果を確認
する性格を有する。つまり精度管理のサンプルデータが
所定の範囲から外れることは、エラーの発生とも言え、
所定の範囲に入るように分析装置の調整してから、試料
の測定を行うべきである。しかし、現状の外部精度管理
では集計結果が帰ってくるのが測定後1〜2ヶ月後であ
り、測定当時の装置状態を事後的に確認するために用い
ているのに過ぎない。
[0011] The accuracy control has a characteristic of being performed before the measurement of a sample every day and confirming the result in order to enhance the reliability of the measurement data. In other words, if the quality control sample data deviates from the predetermined range, it can be said that an error has occurred.
The sample should be measured after adjusting the analyzer to fall within the predetermined range. However, in the current external quality control, the total result is returned one to two months after the measurement, and is used only to confirm the state of the device at the time of the measurement after the fact.

【0012】また、血液など経時変化しやすい物質を分
析対象とする場合、サンプルデータの測定に用いる精度
管理物質の新鮮さは、外部精度管理に参加する各施設間
で同程度でなければならない。しかし、各施設に精度管
理物質を送付してサンプルデータを集める場合、どうし
ても測定日がまちまちになりがちである。これでは、収
集されたサンプルデータの元となる精度管理物質の新鮮
さがまちまちになるため、集計結果の信頼性が低下して
しまう。
[0012] When a substance which is liable to change with time, such as blood, is to be analyzed, the freshness of the quality control substance used for measuring the sample data must be the same between facilities participating in external quality control. However, when sending quality control substances to each facility to collect sample data, measurement dates tend to be different. In this case, since the freshness of the quality control substance that is the basis of the collected sample data varies, the reliability of the aggregation result is reduced.

【0013】本発明は、分析装置のトラブルを迅速かつ
的確に解決でき、実効ある外部精度管理が可能な技術を
提供することを目的とする。
SUMMARY OF THE INVENTION An object of the present invention is to provide a technique capable of quickly and accurately solving a trouble of an analyzer and enabling effective external precision control.

【0014】[0014]

【課題を解決するための手段】前記第1の問題を解決す
るために、本願発明は、ネットワークを介して分析装置
と接続された情報端末に用いられるユーザサポート方法
であって、分析装置の動作履歴を示す所定の履歴情報
を、ネットワークを介して分析装置から収集し、収集し
た履歴情報を、分析装置毎に蓄積し、情報端末の操作者
の指示に応じて出力する情報端末に用いられるサポート
方法を提供する。
In order to solve the first problem, the present invention relates to a user support method used for an information terminal connected to an analyzer via a network. Support used for an information terminal that collects predetermined history information indicating a history from an analyzer via a network, accumulates the collected history information for each analyzer, and outputs the information in response to an instruction of an information terminal operator. Provide a way.

【0015】情報端末と分析装置との通信は、NTTの
専用回線やインターネットなどを介して行う。各分析装
置の動作履歴を、サポートセンターなどにいるサポート
者が把握できるので、分析装置のダウンを防止したり、
障害復旧作業を容易にすることが出来る。履歴情報の収
集をSMTPにより行うと、ファイアウォールなどの制
限を受けにくいため、ネットワーク上でシステムを拡張
しやすい利点がある。
Communication between the information terminal and the analyzer is performed via a dedicated line of NTT or the Internet. Since the operation history of each analyzer can be grasped by a support person at a support center or the like, it is possible to prevent downtime of the analyzer,
Failure recovery work can be facilitated. If the history information is collected by SMTP, there is an advantage that the system can be easily expanded on a network because it is not easily restricted by a firewall or the like.

【0016】この情報端末に用いられるサポート方法に
おいて、ネットワークを介して情報端末から分析装置を
操作することが好ましい。サポート者は、情報端末に蓄
積された分析装置の動作履歴を見ながら分析装置を操作
できる。分析装置がダウンした場合、サポート者が現地
に赴くことなく遠隔地から障害除去作業を迅速に行い、
ダウンタイムを格段に短縮することが出来る。
In the support method used for the information terminal, it is preferable to operate the analyzer from the information terminal via a network. The supporter can operate the analyzer while viewing the operation history of the analyzer accumulated in the information terminal. If the analyzer goes down, the supporter can quickly remove the obstacle from a remote location without going to the site,
Downtime can be significantly reduced.

【0017】さらに、エラー判定条件を予め準備し、履
歴情報から所定のエラー情報を抽出し、エラー判定条件
を参照してエラー履歴を作成し、エラー履歴と分析装置
とを関連付けて蓄積手段に格納するユーザサポート方法
は好適に用いられる。
Furthermore, error judgment conditions are prepared in advance, predetermined error information is extracted from the history information, an error history is created by referring to the error judgment conditions, and the error history is associated with the analyzer and stored in the storage means. The user support method described above is preferably used.

【0018】例えば、1日に同じ事象が何回起こったか
によりエラーのレベルを決定する。エラー種別やエラー
メッセージ、日時などのエラー履歴と共に、エラーのレ
ベルを分析装置と対応づけて蓄積し、トラブルの予測や
解消に用いる。
For example, the error level is determined based on how many times the same event has occurred in one day. The error level is stored in association with the analyzer together with the error history such as the error type, the error message, and the date and time, and is used for predicting and solving a trouble.

【0019】また前記第1の問題を解決するために、本
願発明は、ネットワークを介して所定の情報端末と接続
された分析装置に用いられるサポート支援方法であっ
て、分析装置の動作履歴を示す所定の履歴情報を、所定
のタイミングでネットワークを介して情報端末に送信す
る、分析装置に用いられるサポート方法を提供する。
[0019] In order to solve the first problem, the present invention is a support support method used for an analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, and shows an operation history of the analyzer. Provided is a support method for transmitting predetermined history information to an information terminal via a network at a predetermined timing and used for an analysis device.

【0020】例えば、分析装置のシャットダウン処理中
に、その日の動作履歴を情報端末に送信する。所定の情
報端末は、前記第1発明における情報端末と同様の作用
を奏する。
For example, during the shutdown processing of the analyzer, the operation history of the day is transmitted to the information terminal. The predetermined information terminal has the same operation as the information terminal in the first aspect.

【0021】前記分析装置に用いられるサポート方法に
おいて、所定の情報端末からのネットワークを介した操
作を受け付けることが好ましい。サポートセンターの情
報端末が遠隔地にあっても、そこからの操作を受け付け
ることにより、迅速にトラブルを解除してもらうことが
可能となる。
In the support method used for the analysis device, it is preferable to receive an operation from a predetermined information terminal via a network. Even if the information terminal of the support center is located in a remote place, it is possible to promptly clear the trouble by accepting an operation from the remote terminal.

【0022】前記第2の問題を解決するために、本願発
明は、ネットワークを介して分析装置と接続された情報
端末に用いられる精度管理方法であって、 A;分析装置が所定の精度管理物質を測定したサンプル
データを、ネットワークを介して受信し、 B;受信したサンプルデータを蓄積し、 C;蓄積されたサンプルデータを分析装置毎および精度
管理物質毎に集計し、 D;所定期間内に受信したサンプルデータの集計結果を
分析装置に提供する、情報端末に用いられる精度管理方
法を提供する。
In order to solve the second problem, the present invention relates to a quality control method used for an information terminal connected to an analyzer via a network, wherein: A: the analyzer has a predetermined quality control substance; Receiving the sample data measured through the network; B; storing the received sample data; C; totalizing the stored sample data for each analyzer and each quality control substance; D; within a predetermined period of time. Provided is a quality management method used for an information terminal, which provides a totalization result of received sample data to an analyzer.

【0023】情報端末と分析装置との通信は、NTTの
専用回線やインターネットなどを介して行う。分析装置
は、コントロール血液などの精度管理物質を1日1回測
定し、測定データを情報端末に送信する。情報端末は、
分析装置から送信される測定データを蓄積し、蓄積した
測定データを分析装置毎および精度管理物質毎に集計す
る。情報端末は分析装置からサンプルデータを受信する
度に、最新の集計結果を集計し直す。
Communication between the information terminal and the analyzer is performed via a dedicated line of NTT or the Internet. The analyzer measures a quality control substance such as control blood once a day, and transmits the measured data to the information terminal. Information terminals are
The measurement data transmitted from the analyzer is accumulated, and the accumulated measurement data is totaled for each analyzer and each quality control substance. Each time the information terminal receives the sample data from the analyzer, the information terminal recounts the latest counting result.

【0024】さらに、精度管理物質の新鮮さが同様の条
件にある集計結果とするために、所定の期間内、例え
ば、受信した時間より過去24時間以内に測定されたサ
ンプルデータの集計にすることができる。分析装置が集
計結果を要求すると、その時点での最新の集計結果がリ
アルタイムに提供される。本発明においても、SMTP
による通信は、ファイアウォールなどの制限を受けにく
く好ましい。
Further, in order to obtain a tally result in which the quality control substance is fresh under similar conditions, the tally of sample data measured within a predetermined period of time, for example, within the past 24 hours from the time of reception. Can be. When the analyzer requests the tally result, the latest tally result at that time is provided in real time. In the present invention, the SMTP
Is less likely to be restricted by a firewall or the like.

【0025】情報端末と分析装置との間に時差がある場
合を考慮すると、 E:前記情報端末とは異なるタイムゾーンに位置する分
析装置から、前記サンプルデータを測定した日付であっ
てかつ前記分析装置が位置するタイムゾーンにおける日
付と、前記サンプルデータとを、ネットワークを介して
受信し、 F:蓄積されたサンプルデータのうち、同じ日付を有す
るサンプルデータに基づいて、前記日付の集計結果を確
定することが好ましい。
Considering the case where there is a time difference between the information terminal and the analyzer, E: the date when the sample data is measured from the analyzer located in a time zone different from that of the information terminal, and Receiving, via a network, a date in the time zone in which the device is located and the sample data; and F: determining a total result of the date based on the sample data having the same date among the accumulated sample data. Is preferred.

【0026】すなわち、ある1日の集計結果は、その日
付を有するサンプルデータに基づいて算出される。また
前記第2の問題を解決するために、本願発明は、ネット
ワークを介して所定の情報端末と接続された分析装置に
用いられる精度管理方法であって、 A;所定の精度管理物質を測定したサンプルデータを、
ネットワークを介して情報端末に送信し、 B;サンプルデータの集計結果を情報端末に要求し、 C;情報端末が所定期間内に分析装置から収集したサン
プルデータの集計結果を、情報端末から取得し、 D;取得した集計結果を出力する、分析装置に用いられ
る精度管理方法を提供する。
That is, the total result of a certain day is calculated based on the sample data having that date. Further, in order to solve the second problem, the present invention relates to a quality control method used for an analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, comprising: A: measuring a predetermined quality control substance; Sample data
Transmitting to the information terminal via the network; B; requesting the information terminal for the totalization result of the sample data; C; acquiring the totalization result of the sample data collected from the analyzer within a predetermined period by the information terminal from the information terminal. D: providing an accuracy management method used in the analyzer for outputting the obtained total result.

【0027】この方法を用いれば、前記情報端末に用い
られる精度管理方法において情報端末が集計した結果
を、分析装置のディスプレイやプリンタなどに出力す
る。ユーザは、出力結果を参照し、自己の分析装置の精
度管理を行う。
According to this method, the results obtained by the information terminal in the accuracy management method used for the information terminal are output to a display or a printer of the analyzer. The user refers to the output result and manages the accuracy of his / her analyzer.

【0028】情報端末と分析装置とに時差がある場合に
は、前記分析装置は、異なるタイムゾーンに位置する前
記情報端末に対し、前記サンプルデータを測定した日付
であってかつ前記分析装置が位置するタイムゾーンにお
ける日付と、前記サンプルデータとを、ネットワークを
介して送信する。
[0028] If there is a time difference between the information terminal and the analyzer, the analyzer sends the date when the sample data was measured and the analyzer The date in the time zone to be used and the sample data are transmitted via a network.

【0029】また、本発明は、前述した情報端末または
分析装置に用いられるサポート方法、情報端末または分
析装置に用いられる精度管理方法を実行するためのプロ
グラムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒
体を提供する。ここで記録媒体とは、コンピュータが読
み書き可能なフロッピー(登録商標)ディスク、ハード
ディスク、半導体メモリ、CD-ROM、DVD、光磁気ディ
スク(MO)、その他のものが想定できる。
According to the present invention, there is provided a computer-readable recording medium on which a program for executing the support method used for the information terminal or the analysis device and the accuracy management method used for the information terminal or the analysis device is recorded. provide. Here, the recording medium may be a computer-readable / writable floppy (registered trademark) disk, hard disk, semiconductor memory, CD-ROM, DVD, magneto-optical disk (MO), or any other medium.

【0030】さらに、本発明は、ネットワークを介して
分析装置と接続された管理装置であって、分析装置が所
定の精度管理物質を測定したサンプルデータを、ネット
ワークを介して受信する受信手段と、受信したサンプル
データを蓄積する蓄積手段と、蓄積されたサンプルデー
タを分析装置毎および精度管理物質毎に集計する集計手
段と、所定期間内に受信したサンプルデータの集計結果
を分析装置に提供する提供手段と、を備える管理装置を
提供する。
Further, the present invention relates to a management device connected to an analysis device via a network, wherein the reception device receives, via the network, sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance by the analysis device, Accumulating means for accumulating the received sample data, counting means for counting the accumulated sample data for each analyzer and each quality control substance, and providing the analyzer with the counting result of the sample data received within a predetermined period Means for providing a management device.

【0031】前記情報端末に用いられるサポート方法と
同様の作用効果を奏する。本発明は、ネットワークを介
して所定の情報端末と接続された分析装置であって、動
作履歴を示す所定の履歴情報を、所定のタイミングでネ
ットワークを介して情報端末に送信する送信手段を備え
る分析装置を提供する。
The same operation and effect as those of the support method used for the information terminal can be obtained. The present invention relates to an analysis device connected to a predetermined information terminal via a network, the analysis device including a transmission unit for transmitting predetermined history information indicating an operation history to the information terminal via the network at a predetermined timing. Provide equipment.

【0032】前記分析装置に用いられるサポート方法と
同様の作用効果を奏する。また、本発明は、ネットワー
クを介して分析装置と接続された管理装置であって、所
定の精度管理物質を測定したサンプルデータをネットワ
ークを介して分析装置から受信する受信手段と、受信し
たサンプルデータを蓄積する蓄積手段と、サンプルデー
タを受信する度に、所定期間内に受信したサンプルデー
タを分析装置の機種毎および精度管理物質の種類毎に集
計する集計手段と、最新の集計結果を分析装置に提供す
る提供手段と、を備える管理装置を提供する。
The same operation and effect as those of the support method used in the analyzer can be obtained. The present invention also relates to a management device connected to an analysis device via a network, wherein the receiving device receives sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance from the analysis device via the network, Accumulating means for accumulating the data, a counting means for counting the sample data received within a predetermined period for each model of the analyzer and each kind of the quality control substance every time the sample data is received, and And a providing means for providing the management device.

【0033】前記情報端末に用いられる精度管理方法と
同様の作用効果を奏する。さらに、本発明は、ネットワ
ークを介して所定の情報端末と接続された分析装置であ
って、所定の精度管理物質を測定したサンプルデータ
を、ネットワークを介して情報端末に送信する送信手段
と、サンプルデータの集計結果を情報端末に要求する要
求手段と、情報端末が所定期間内に分析装置から収集し
たサンプルデータの集計結果を、情報端末から取得する
取得手段と、取得した集計結果を出力する出力手段と、
を備える分析装置を提供する。
The same operation and effect as those of the accuracy control method used for the information terminal can be obtained. Further, the present invention is an analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, wherein the transmitting means for transmitting sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance to the information terminal via the network, Requesting means for requesting the information terminal for the data totaling result; obtaining means for obtaining from the information terminal the totaling result of the sample data collected from the analyzer by the information terminal within a predetermined period; and outputting for outputting the obtained totaling result. Means,
An analyzer provided with:

【0034】前記分析装置に用いられる精度管理方法と
同様の作用効果を奏する。
The same operation and effect as those of the accuracy control method used in the analyzer can be obtained.

【0035】[0035]

【発明の実施の形態】次に本発明のサポート方法及び精
度管理方法について、実施形態例を挙げて具体的に説明
する。
DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Next, a support method and an accuracy control method according to the present invention will be specifically described with reference to embodiments.

【0036】<第1実施形態例> [概要]本実施形態例では、本発明の方法を実現するリ
モートサポートシステムを例に挙げて説明する。リモー
トサポートシステムはユーザたる施設が所有する分析装
置とシステム提供側の管理装置とが、専用ネットワーク
で接続されて構成される。
<First Embodiment> [Overview] In this embodiment, a remote support system for realizing the method of the present invention will be described as an example. The remote support system is configured by connecting an analyzer owned by a facility as a user and a management device on the system providing side via a dedicated network.

【0037】分析装置は、所定の履歴情報を所定のタイ
ミングでネットワークを介して管理装置に送信する。履
歴情報には、分析装置の可動状況を示す所定の動作情報
と、サンプルデータとが含まれる。動作情報とは、各分
析装置のエラー情報、動作回数、動作プログラム、設定
条件などである。サンプルデータとは、精度管理物質の
測定データである。
The analysis device transmits predetermined history information to the management device via the network at a predetermined timing. The history information includes predetermined operation information indicating the operating state of the analyzer and sample data. The operation information is error information, the number of operations, an operation program, setting conditions, and the like of each analyzer. Sample data is measurement data of a quality control substance.

【0038】管理装置は、各分析装置から履歴情報を収
集し、履歴情報を分析装置毎に内容に応じて編集して蓄
積するサポート処理及びQC(Quality Control)処理を
行う。
The management device collects history information from each analysis device, and performs a support process and a QC (Quality Control) process of editing and accumulating the history information according to the content of each analysis device.

【0039】A.サポート処理 管理装置は、収集した履歴情報から動作情報を編集し、
蓄積する。また、管理装置は、動作情報に基づいてエラ
ー内容の分析を行い、重要なエラー発生があればその表
示を行う。技術者は、エラーが発生した分析装置の履歴
情報を管理装置上で確認できるので、ユーザに詳細な説
明を求めなくても機器状態を充分に把握することがで
き、トラブルの原因を究明することができる。
A. The support processing management device edits the operation information from the collected history information,
accumulate. In addition, the management device analyzes the content of the error based on the operation information, and displays an important error if any. The technician can check the history information of the analyzer in which the error occurred on the management device, so that the technician can fully understand the device status without asking the user for a detailed explanation and investigate the cause of the trouble. Can be.

【0040】また、管理装置は分析装置を遠隔操作する
機能を備えている。従って、技術者は、その施設に訪問
しなくても、管理装置から直接分析装置の処置をするこ
とができる。さらに管理装置はエラー情報を分析して分
析装置のトラブルを予測し、トラブルを未然に防ぐ処置
をとることができる。
The management device has a function of remotely operating the analyzer. Therefore, the technician can perform treatment of the analyzer directly from the management device without visiting the facility. Further, the management device can analyze the error information, predict the trouble of the analyzer, and take measures to prevent the trouble before it occurs.

【0041】B.QC処理 管理装置1は、各分析装置2で測定された精度管理物質
のサンプルデータを、分析装置2の機種毎、精度管理物
質の種類毎に集計する。管理装置1は、サンプルデータ
を受信する度に、同機種における同種のサンプルデータ
の集計結果を更新し、最新の集計結果をウェブページ上
に提供する。分析装置2は、ウェブページにアクセスす
ることにより、最新の集計結果を取得する。ウェブペー
ジへのアクセスにあたり、管理装置は、分析装置から入
力された認証情報に基づいて認証処理を行う。このよう
にして、ユーザは精度管理物質を測定した後すぐに、外
部精度管理の集計結果、それも最新の集計結果をリアル
タイムに確認することができる。
B. The QC processing management device 1 totalizes the sample data of the quality control substances measured by each analysis device 2 for each model of the analysis device 2 and each type of the quality control material. Each time the management device 1 receives the sample data, the management device 1 updates the counting result of the same type of sample data in the same model and provides the latest counting result on a web page. The analyzer 2 acquires the latest total result by accessing the web page. Upon accessing the web page, the management device performs an authentication process based on the authentication information input from the analysis device. In this way, immediately after measuring the quality control substance, the user can check the total result of the external quality control and the latest total result in real time.

【0042】[構成] (1)全体構成 図1は、第1実施形態例に係るリモートサポートシステ
ムの全体構成図の一例である。本実施形態例に係るリモ
ートサポートシステムは、管理装置1と分析装置2とが
専用ネットワーク3を介して接続されている。
[Configuration] (1) Overall Configuration FIG. 1 is an example of an overall configuration diagram of a remote support system according to the first embodiment. In the remote support system according to the present embodiment, a management device 1 and an analysis device 2 are connected via a dedicated network 3.

【0043】分析装置2は、ネットワーク通信装置4を
介して専用ネットワーク3に接続されている。分析装置
2としては、例えば血液分析装置や尿分析装置などを挙
げることが出来る。管理装置1としては、PC(Person
al Computer)やWS(Work Station)などが用られる。
ネットワーク通信装置4としては、ダイアルアップルー
タやモデムなどが用いられる。
The analyzer 2 is connected to the dedicated network 3 via the network communication device 4. Examples of the analyzer 2 include a blood analyzer and a urine analyzer. As the management device 1, a PC (Person
al Computer) and WS (Work Station).
As the network communication device 4, a dial-up router, a modem, or the like is used.

【0044】専用ネットワーク3としては、例えば本シ
ステムの提供者が電話回線を提供している会社と契約す
ることにより占有的に利用可能な専用電話回線を挙げる
ことが出来る。専用ネットワーク以外に、インターネッ
トやイントラネット、LANなど各種ネットワークを用
いることも可能である。
As the dedicated network 3, for example, a dedicated telephone line which can be exclusively used by a contract of a provider of the present system with a company which provides a telephone line can be given. In addition to the dedicated network, various networks such as the Internet, an intranet, and a LAN can be used.

【0045】(2)管理装置 図2は、管理装置及び分析装置の機能構成を示すブロッ
ク図である。管理装置には、通信インターフェイス(I
/F)11、処理部12、ユーザ管理DB14、電子メ
ールサーバ15、WWWサーバ16及びリモートコント
ロール部(ホスト側)13が設けられている。
(2) Management Apparatus FIG. 2 is a block diagram showing the functional configuration of the management apparatus and the analyzer. The management device includes a communication interface (I
/ F) 11, a processing unit 12, a user management DB 14, an e-mail server 15, a WWW server 16, and a remote control unit (host side) 13.

【0046】通信I/F11は、分析装置との間でコネ
クションの確立を行う。処理部12は、サポート処理及
びQC処理を、ユーザ管理DB14を用いて行う。サポ
ート処理により、管理装置上で所定のエラー履歴を表示
し、分析装置に発生したトラブルの原因究明を行うこと
が可能となる。図8〜11に、処理部により出力される
エラー履歴の表示例を示す。また、QC処理により、分
析装置上で外部精度管理をリアルタイムに行うことが可
能となる。図14及び15に、QC処理により作成され
た集計結果のウェブページの例を示す。これらの表示例
についての詳細は後述する。
The communication I / F 11 establishes a connection with the analyzer. The processing unit 12 performs the support process and the QC process using the user management DB 14. With the support processing, a predetermined error history is displayed on the management device, and it becomes possible to investigate the cause of the trouble that has occurred in the analyzer. 8 to 11 show display examples of the error history output by the processing unit. Further, the QC processing enables external quality control to be performed in real time on the analyzer. FIGS. 14 and 15 show examples of the web page of the tally result created by the QC process. Details of these display examples will be described later.

【0047】ユーザ管理DB14には、エラー履歴、動
作回数、QCデータ、ログ情報などが、分析装置毎に蓄
積されている。電子メールサーバ15は、分析装置の履
歴情報及びサンプルデータを、SMTP(Simple Mail T
ransfer Protocol)により受信する。通信プロトクルは
SMTPに限定されないが、SMTPはファイアウォー
ルなどによる制限を受けないため、将来本システムを各
種のネットワーク上で拡張しやすい利点がある。
The user management DB 14 stores an error history, the number of operations, QC data, log information, and the like for each analyzer. The e-mail server 15 transmits the history information and the sample data of the analyzer to the SMTP (Simple Mail T
(ransfer Protocol). Although the communication protocol is not limited to the SMTP, the SMTP is not restricted by a firewall or the like, and thus has an advantage that the present system can be easily extended on various networks in the future.

【0048】WWWサーバ16は、処理部12が作成す
るウェブページを、分析装置上のWWWブラウザに提供
する。リモートコントロール部(ホスト側)13は、分
析装置2上のリモートコントロール部(ユーザ側)と連
動することにより、分析装置2の遠隔操作を可能にす
る。両者が連動することにより、分析装置にリモートロ
グインし、分析装置で表示されるウインドウをリモート
コントロール部(ホスト側)13に表示したり、リモー
トコントロール部(ホスト側)13からの入力操作に従
い分析装置を操作することが可能となる。
The WWW server 16 provides a web page created by the processing unit 12 to a WWW browser on the analyzer. The remote control unit (host side) 13 enables remote control of the analyzer 2 by interlocking with the remote controller (user side) on the analyzer 2. By interlocking the two, a remote login to the analyzer is performed, a window displayed on the analyzer is displayed on the remote control unit (host side) 13, and the analyzer is operated in accordance with an input operation from the remote control unit (host side) 13. Can be operated.

【0049】(3)分析装置 分析装置2上のユーザ端末22は、通信インターフェー
ス(I/F)23、電子メール部24、リモートコント
ロール部(ユーザ側)25、WWWブラウザ26、患者
マスキング部27及び制御部28を有している。
(3) Analyzer The user terminal 22 on the analyzer 2 includes a communication interface (I / F) 23, an e-mail unit 24, a remote control unit (user side) 25, a WWW browser 26, a patient masking unit 27, It has a control unit 28.

【0050】通信I/F23は、前記管理装置1におけ
る通信I/F11と同様、コネクションを確立する処理
を行う。電子メール部24は、分析部21の動作履歴を
示す履歴情報及びサンプルデータを、SMTPにより管
理装置に送信する。
The communication I / F 23 performs a process for establishing a connection similarly to the communication I / F 11 in the management device 1. The e-mail unit 24 transmits the history information indicating the operation history of the analysis unit 21 and the sample data to the management device by SMTP.

【0051】リモートコントロール部(ユーザ側)25
は、リモートコントロール部(ホスト側)13と共に動
作することにより、管理装置1からの分析装置2の操作
を可能にする。
Remote control unit (user side) 25
Operates together with the remote control unit (host side) 13 to allow the management apparatus 1 to operate the analyzer 2.

【0052】WWWブラウザ26は、ユーザからの指示
に基づいて管理装置上のウェブページを取得する。患者
マスキング部27は、管理装置1から分析装置2を操作
する場合、患者情報が管理装置上で表示されないように
する。
[0052] The WWW browser 26 acquires a web page on the management device based on an instruction from the user. When operating the analysis device 2 from the management device 1, the patient masking unit 27 prevents the patient information from being displayed on the management device.

【0053】制御部28は、分析部21及びユーザ端末
22上の各構成要素の動作を制御する。 <処理の流れ>次に、リモートサポートシステムにおい
て、管理装置及び分析装置が行う処理について説明す
る。
The control unit 28 controls the operation of each component on the analysis unit 21 and the user terminal 22. <Processing Flow> Next, processing performed by the management device and the analyzer in the remote support system will be described.

【0054】(1)システム全体の処理の流れ まず、リモートサポートシステム全体の処理の流れにつ
いて、具体的に説明する。図3は、リモートサポートシ
ステムにおけるユーザサポートの流れの一例を示す説明
図である。
(1) Process Flow of Entire System First, the process flow of the entire remote support system will be specifically described. FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of the flow of user support in the remote support system.

【0055】分析装置2は、通常の試料測定を行い(#
1)、その動作情報を所定のタイミングで管理装置1に
送信する(#3)。送信のタイミングは、エラー情報な
ど緊急性のある動作情報であればリアルタイム、動作回
数や試料測定結果など緊急性がない動作情報であればシ
ャットダウン時である。エラー情報は分析装置1にも表
示され、ユーザは分析装置1のトラブルを発見する(#
8)。
The analyzer 2 performs a normal sample measurement (#
1), the operation information is transmitted to the management device 1 at a predetermined timing (# 3). The transmission timing is real-time for urgent operation information such as error information, and is shutdown for non-urgent operation information such as the number of operations and sample measurement results. The error information is also displayed on the analyzer 1, and the user discovers a trouble in the analyzer 1 (#
8).

【0056】管理装置1は、分析装置2より送られてき
た動作情報をその種類に分けて履歴DB13に蓄積する
(#4)。管理装置1は、蓄積された動作情報に重要な
エラー情報がある場合か、軽微なエラー情報ではあるが
頻度が高い場合やエラー内容が悪化の傾向にある場合な
ど所定の重要なエラー発生が予想される場合、設定に基
づいて分析装置のトラブルを検出する(#7)。
The management device 1 accumulates the operation information sent from the analysis device 2 in the history DB 13 for each type (# 4). The management device 1 predicts occurrence of a predetermined important error such as when there is important error information in the accumulated operation information, or when the error information is minor but frequently, or when the error content tends to deteriorate. If so, a trouble of the analyzer is detected based on the setting (# 7).

【0057】また、分析装置2は、精度管理物質を測定
すると、通常の試料測定結果とは異なりリアルタイムに
そのサンプルデータを管理装置1に送信する(#3)。
分析装置2は、測定試料の容器に貼られたバーコードを
読み取り、その試料が精度管理物質か否かを判断し、判
断結果に基づいてサンプルデータの送信を行う。管理装
置1は、新たなサンプルデータを元に集計結果を更新す
る(#5)。
When the quality control substance is measured, the analyzer 2 transmits the sample data to the control apparatus 1 in real time, which is different from a normal sample measurement result (# 3).
The analyzer 2 reads the barcode affixed to the container of the measurement sample, determines whether the sample is a quality control substance, and transmits sample data based on the determination result. The management device 1 updates the aggregation result based on the new sample data (# 5).

【0058】ユーザは、サンプルデータを測定後、管理
装置1が集計した集計結果を取得し(#6)、外部精度
を確認する。管理装置1は、集計結果の更新に応じてウ
ェブページを更新してゆく。分析装置2がウェブページ
にアクセスし、アクセスが認証されると、最新の集計結
果がサンプルデータとともにウェブページに提供され
る。
After measuring the sample data, the user obtains the totaled result obtained by the management device 1 (# 6) and confirms the external accuracy. The management device 1 updates the web page according to the update of the tally result. When the analyzer 2 accesses the web page and the access is authenticated, the latest total result is provided on the web page together with the sample data.

【0059】このようにして、ユーザは内部精度管理結
果だけではなく、外部精度管理結果もすぐに確認するこ
とができ、リアルタイムに分析装置の異常を発見するこ
とができる(#8)。
In this way, the user can immediately confirm not only the internal quality control result but also the external quality control result, and can detect an abnormality of the analyzer in real time (# 8).

【0060】管理装置1は、精度管理データを分析し、
精度管理の結果が所定の範囲からはずれた場合や、精度
管理データの悪化が予想される場合、所定の設定に基づ
いて分析装置2のトラブルを検出する(#7)。例え
ば、データが中央値から離れてゆく傾向にある場合であ
る。管理装置1で分析装置2のトラブルが検出されれ
ば、ユーザにその旨の通知がされる(#8)。
The management device 1 analyzes the quality control data,
When the result of the quality control deviates from the predetermined range or when the quality control data is expected to deteriorate, a trouble of the analyzer 2 is detected based on the predetermined setting (# 7). For example, when the data tends to move away from the median. If the trouble of the analyzer 2 is detected by the management device 1, the user is notified of the trouble (# 8).

【0061】分析装置のトラブルが発見されれば(#
8)、ユーザは分析装置のトラブル解消の処置を行う
(#10)。管理装置1は、その分析装置2の編集され
た動作情報からトラブル内容を分析し(#9)、ユーザ
にトラブル解消のための最適な情報を提供する。
If a trouble of the analyzer is found (#
8), the user performs a measure to resolve the trouble of the analyzer (# 10). The management device 1 analyzes the contents of the trouble from the edited operation information of the analysis device 2 (# 9) and provides the user with optimal information for solving the trouble.

【0062】ユーザが自力でトラブル解消することが困
難な場合、ユーザは分析装置のリモートコントロール部
を起動させる(#11)。サポートセンタの技術者は、
管理装置側のリモートコントロール部により、分析装置
2を遠隔操作してトラブル解消操作を行う(#12)。
その際、分析装置の画面は管理装置側の画面と連動され
る。このようにして、分析装置の操作によって解消可能
なトラブルについては、複雑なトラブルであっても、サ
ポートセンターからの遠隔操作によって解消することが
できる(#14)。これでも処置できないトラブルにつ
いては、技術者が訪問して修理が行われる(#13,1
4)。
When it is difficult for the user to solve the trouble by himself, the user activates the remote control unit of the analyzer (# 11). The support center technician
The analyzer is remotely operated by the remote control unit on the management device side to perform a trouble solving operation (# 12).
At this time, the screen of the analyzer is linked with the screen of the management device. In this way, a trouble that can be solved by operating the analyzer can be solved by remote operation from the support center even if the trouble is complicated (# 14). For troubles that cannot be dealt with even this, a technician visits and repairs them (# 13, 1
4).

【0063】(2)管理装置における処理の流れ 次に、リモートサポートシステムにおいて管理装置1が
行う処理の流れについて、具体的に説明する。
(2) Processing Flow in Management Apparatus Next, the flow of processing performed by the management apparatus 1 in the remote support system will be specifically described.

【0064】(2−1)収集処理 図4は、管理装置1が行うメイン処理の流れの一例を示
すフローチャートである。メイン処理では、管理装置1
は分析装置2から履歴情報を収集し、動作履歴であれば
蓄積し、サンプルデータであればQC処理を行う。分析
装置2からのダイヤルアップにより、以下の処理が開始
される。
(2-1) Collection Process FIG. 4 is a flowchart showing an example of the flow of the main process performed by the management device 1. In the main processing, the management device 1
Collects history information from the analyzer 2, accumulates the history if it is an operation history, and performs QC processing if it is sample data. The following processing is started by dial-up from the analyzer 2.

【0065】ステップS1では、通信I/F11が分析
装置2とのコネクションを確立する接続処理を行う。ス
テップS2では、処理部12は、所定の認証処理を行
う。すなわち、分析装置2から送信される認証情報と、
ユーザDB内のユーザ情報とが一致するか否かを判断す
る。
In step S 1, the communication I / F 11 performs a connection process for establishing a connection with the analyzer 2. In step S2, the processing unit 12 performs a predetermined authentication process. That is, the authentication information transmitted from the analysis device 2,
It is determined whether the user information in the user DB matches.

【0066】ステップS3では、処理部12は、認証結
果に応じた処理を行う。認証情報が一致すると判断する
と、ステップS4に移行する。一致しない場合、コネク
ションを切断するなどの処理を行う。
In step S3, the processing section 12 performs a process according to the authentication result. If it is determined that the authentication information matches, the process proceeds to step S4. If they do not match, processing such as disconnecting the connection is performed.

【0067】ステップS4では、電子メールサーバ15
が分析装置2からデータを受信する。処理部12は、受
信データが所定の動作情報であるか否かを判断する。動
作情報とは、サンプルデータ以外の所定の情報であり、
例えばエラー情報、動作回数、プログラム履歴、設定情
報を挙げることが出来る。“Yes”と判断すると、ス
テップS5に移行する。“No”と判断すると、ステッ
プS6に移行する。
In step S4, the e-mail server 15
Receives data from the analyzer 2. The processing unit 12 determines whether the received data is predetermined operation information. The operation information is predetermined information other than the sample data,
For example, error information, the number of operations, a program history, and setting information can be given. If "Yes" is determined, the process moves to step S5. If "No" is determined, the process moves to step S6.

【0068】ステップS5では、処理12部は、受信し
た動作情報を、一時的に保存する。後述するサポート処
理に用いるためである。サポート処理では、例えば日付
が変わる0時0分まで各分析装置2からの動作情報を蓄
積し、0時0分になるとその日に受信した動作情報に基
づいて、動作履歴を作成する。
In step S5, the processing unit 12 temporarily stores the received operation information. This is because it is used for support processing described later. In the support process, for example, the operation information from each analyzer 2 is accumulated until 0:00 when the date changes, and when 0:00 comes, an operation history is created based on the operation information received on that day.

【0069】ステップS6では、通信I/F11は、分
析装置2との接続を切断する処理を行う。ステップS7
では、処理部12は、受信データが精度管理物質を測定
したサンプルデータであるか否かを判断する。“Ye
s”と判断するとステップS8に移行し、後述するQC
処理に移行する。すなわち、受信したデータを含めてサ
ンプルデータを集計し、各分析装置用ウェブページを更
新する。“No”と判断すると前記ステップS6に移行
し、接続を切断する。
In step S 6, the communication I / F 11 performs a process of disconnecting the connection with the analyzer 2. Step S7
Then, the processing unit 12 determines whether or not the received data is sample data obtained by measuring a quality control substance. “Ye
s ", the flow shifts to step S8, where the QC
Move on to processing. That is, the sample data including the received data is totaled, and the web page for each analyzer is updated. If "No" is determined, the process proceeds to step S6, and the connection is disconnected.

【0070】(2−2)サポート処理 図5は、管理装置1がメイン処理と独立に行うサポート
処理の流れの一例を示すフローチャートである。管理装
置1は、日付が変わる度にその日に受信した動作情報を
編集して履歴DBに書き込む処理を行う。
(2-2) Support Processing FIG. 5 is a flowchart showing an example of the flow of the support processing performed by the management device 1 independently of the main processing. Each time the date changes, the management device 1 edits the operation information received on that day and writes it in the history DB.

【0071】ステップS21では、処理部12は、所定
の時刻、例えば0時0分になるのを待機している。ステ
ップS22では、処理部12は、ユーザ管理DB14に
登録されている分析装置2のうちいずれかの分析装置を
対象ユーザに決定する。
In step S21, the processing section 12 waits for a predetermined time, for example, 0:00. In step S22, the processing unit 12 determines one of the analyzers 2 registered in the user management DB 14 as the target user.

【0072】ステップS23では、処理部12は、対象
ユーザについてその日の稼働状況を示す動作情報を受信
したか否かを判断する。“Yes”と判断すると、ステ
ップS24に移行する。“No”と判断すると、後述す
るステップS25に移行する。
In step S23, the processing unit 12 determines whether or not operation information indicating the operation status of the target user on that day has been received. If "Yes" is determined, the process moves to step S24. If "No" is determined, the process proceeds to step S25 described later.

【0073】ステップS24では、処理部12は、動作
情報を、分析装置毎及び内容毎に編集し、履歴DBに書
き込む。例えば、エラー情報、動作回数、動作プログラ
ム、設定条件を、日時と共にそれぞれテーブル形式に編
集し、履歴DBに書き込む。
In step S24, the processing unit 12 edits the operation information for each analyzer and for each content, and writes the edited information in the history DB. For example, the error information, the number of operations, the operation program, and the setting conditions are edited in a table format together with the date and time, and written in the history DB.

【0074】ステップS25では、処理部12は、動作
情報が取得できなかったことを示す所定のエラー情報
を、ユーザ管理DB14に書き込む。エラー情報として
は、例えば、分析装置名、日付、時刻、生じたエラーを
示すエラー番号、エラー番号に対応するエラーメッセー
ジを挙げることが出来る。
In step S25, the processing section 12 writes predetermined error information indicating that the operation information could not be obtained into the user management DB 14. Examples of the error information include an analyzer name, date, time, an error number indicating an error that has occurred, and an error message corresponding to the error number.

【0075】ステップS26では、処理部12は、対象
ユーザのエラー情報に基づいて、所定のエラーを検索す
る。例えば、図12に示す判定方法に基づいて、エラー
種別及び同一のエラーが生じる頻度から図13に例示す
るようなエラーレベルを決定する。
In step S26, the processing section 12 searches for a predetermined error based on the error information of the target user. For example, based on the determination method shown in FIG. 12, an error level as illustrated in FIG. 13 is determined from the error type and the frequency of occurrence of the same error.

【0076】ステップS27では、処理部12は、検索
結果に基づいて、対象ユーザの動作情報にエラーが含ま
れていたか否かを判断する。エラーレベルが0でなけれ
ば、“Yes”と判断される。“Yes”と判断する
と、ステップS28に移行する。“No”と判断する
と、後述するステップS29に移行する。
In step S27, the processing unit 12 determines whether an error is included in the operation information of the target user based on the search result. If the error level is not 0, “Yes” is determined. If "Yes" is determined, the process moves to step S28. If "No" is determined, the process proceeds to step S29 described later.

【0077】ステップS28では、処理部12は、決定
したエラーレベルをユーザ管理DB14に書き込む。ス
テップS29では、処理部12は、登録されている全て
の分析装置2について、ステップS23〜28の処理を
行ったか否かを判断する。“Yes”と判断すると、前
記ステップS21に戻る。すなわち、次に日付が変わる
まで待機する。“No”と判断すると前記ステップS2
2に戻り、別の分析装置を対象ユーザに決定する。
In step S28, the processing unit 12 writes the determined error level in the user management DB 14. In step S29, the processing unit 12 determines whether or not the processing in steps S23 to S28 has been performed for all the registered analyzers 2. If "Yes" is determined, the process returns to step S21. That is, it waits until the date changes next. If "No" is determined, the step S2 is performed.
Returning to step 2, another analyzer is determined as the target user.

【0078】(2−3)QC処理 図6は、管理装置1が行うQC処理の流れを示すフロー
チャートである。前記メイン処理において、いずれかの
分析装置2からサンプルデータを受信すると、管理装置
1は以下のQC処理を行う。すなわち、新たに受信した
サンプルデータを含めてサンプルデータの集計を行い、
新たな集計結果に基づいて各分析装置用ウェブページを
更新する。
(2-3) QC Process FIG. 6 is a flowchart showing the flow of the QC process performed by the management device 1. In the main process, when receiving the sample data from any of the analyzers 2, the management device 1 performs the following QC process. That is, the sample data is totaled including the newly received sample data,
The web page for each analyzer is updated based on the new total result.

【0079】ステップS31では、処理部12は、新た
に受信したサンプルデータを含めたサンプルデータの集
計を行う。精度管理物質は、同じ測定項目でも、値の高
いものと低いもの、値が正常範囲のものと異常範囲のも
のなど複数種類用いられる場合が多い。また、精度管理
物質が生体成分によるものの場合は、通常その製造ロッ
ト毎に、すなわち製造時期毎にロット番号が異なる。さ
らに、測定されたデータの補正値を決定するために、サ
ンプルデータが測定された測定モードにも考慮する必要
がある。精度管理物質の種類、ロット番号、測定モード
などは、後述するように分析装置から管理装置に通知さ
れる。
In step S31, the processing section 12 totalizes the sample data including the newly received sample data. A plurality of quality control substances are often used for the same measurement item, such as those having high and low values and those having values in a normal range and an abnormal range. When the quality control substance is a biological component, the lot number is usually different for each production lot, that is, for each production time. Further, in order to determine the correction value of the measured data, it is necessary to consider the measurement mode in which the sample data is measured. The type of the quality control substance, the lot number, the measurement mode, and the like are notified from the analyzer to the management apparatus as described later.

【0080】集計は分析装置の機種及び精度管理物質の
種類等毎に行う。この精度管理物質には血液のように経
時変化しやすい物質を用いる場合もあるため、測定日毎
に集計して集計結果の信頼性を高める。
The counting is performed for each model of the analyzer and the type of the quality control substance. Since the quality control substance may be a substance that easily changes with time, such as blood, the quality control substance is tabulated every measurement day to improve the reliability of the tabulated result.

【0081】本発明では最新の集計結果をリアルタイム
に提供するため、午前中の早い時間では測定当日のサン
プルデータの総数がまだ十分でなく、集計結果の信頼性
を保てないおそれが生じる。そこで測定当日の集計を、
例えば過去24時間以内に受信したサンプルデータに基
づいて行う。これにより、同じ経時変化での測定条件の
サンプルデータを用いることができ、その総数が時間帯
によって著しく変動することを防ぐことができる。日付
が変わる時点で、過去24時間以内の集計結果がその日
の集計結果として確定する。
In the present invention, since the latest totalization result is provided in real time, the total number of sample data on the day of measurement is not sufficient at an early time in the morning, and the reliability of the totalization result may not be maintained. So, on the day of measurement,
For example, this is performed based on sample data received within the last 24 hours. This makes it possible to use the sample data of the measurement conditions with the same change over time, and it is possible to prevent the total number from remarkably fluctuating depending on the time zone. At the point in time when the date changes, the totaling result within the past 24 hours is determined as the totaling result for the day.

【0082】同様に集計結果の信頼性を高めるために、
3SD反復切断法を用い、極端な外れ値を集計の対象か
ら除外することが好ましい。さらに、集計結果としてサ
ンプルデータの平均値を用いる場合であって、24時間
以内のサンプルデータが余りにも少ない場合には、平均
値に代えて中央値を用いるとよい。
Similarly, in order to increase the reliability of the result of aggregation,
It is preferable to use the 3SD iterative cutting method to exclude extreme outliers from the aggregation. Furthermore, when the average value of the sample data is used as the aggregation result, and the sample data within 24 hours is too small, the median value may be used instead of the average value.

【0083】ステップS32では、処理部12は、各分
析装置用ウェブページを、新たな集計結果に基づいて更
新する。その後、前記メイン処理に戻りユーザ端末との
接続を切断する。
In step S32, the processing section 12 updates each analysis apparatus web page based on the new total result. After that, the process returns to the main process to disconnect the connection with the user terminal.

【0084】なお、集計結果を更新するタイミングは、
サンプルデータの受信時に限定されず、分析装置に対し
て最新の集計結果を提供可能なタイミングであればよ
い。例えば、分析装置からウェブページへのアクセスが
生じたときに、集計結果を更新することも考えられる。
また、管理装置の負担を考慮し、所定時間間隔で集計結
果を更新するようにしても良い。
The timing for updating the tally result is as follows.
The timing is not limited to the time of receiving the sample data, and may be any timing at which the latest total result can be provided to the analyzer. For example, it is conceivable to update the aggregation result when an access to a web page occurs from the analyzer.
In addition, the aggregation result may be updated at predetermined time intervals in consideration of the load on the management device.

【0085】(2−4)他の処理 前記メイン処理、サポート処理及びQC処理に加え、管
理装置1は他の処理も行う。
(2-4) Other Processing In addition to the main processing, support processing, and QC processing, the management device 1 performs other processing.

【0086】例えば、WWWサーバ16は、分析装置上
のWWWブラウザからウェブページにアクセスがあった
場合、ウェブページを提供する。この際、ライブラリま
たはCGIなどのインターフェースプログラムの形態
で、分析装置の認証処理を行うことが好ましい。
For example, the WWW server 16 provides a web page when a web page is accessed from a WWW browser on the analyzer. At this time, it is preferable to perform the authentication processing of the analyzer in the form of a library or an interface program such as CGI.

【0087】また、処理部12は、管理装置1の操作者
からの指示に応じ、ユーザ管理DB14に蓄積されたエ
ラー履歴の表示を行う。 (3)分析装置における処理の流れ 図7は、分析装置が行うメイン処理の流れの一例を示す
フローチャートである。分析装置2は、エラー情報及び
サンプルデータをリアルタイムに、エラー情報以外の動
作情報を装置の動作終了時に送信する。なお、図7は、
本発明による処理の流れのみ示している。分析装置が起
動されることにより、以下の処理が開始される。
The processing section 12 displays the error history stored in the user management DB 14 in response to an instruction from the operator of the management device 1. (3) Process Flow in Analyzer FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of a flow of a main process performed by the analyzer. The analyzer 2 transmits the error information and the sample data in real time and operation information other than the error information at the end of the operation of the apparatus. In addition, FIG.
Only the processing flow according to the present invention is shown. When the analyzer is started, the following processing is started.

【0088】ステップS41では、制御部28は、分析
部21の動作状況を監視しており、エラー情報が発生し
たか否かを判断する。“Yes”と判断すると、ステッ
プS42に移行する。“No”と判断すると、後述する
ステップS44に移行する。
In step S41, the control unit 28 monitors the operation status of the analysis unit 21 and determines whether or not error information has occurred. If "Yes" is determined, the process proceeds to step S42. If "No" is determined, the process proceeds to step S44 described later.

【0089】ステップS42では、制御部28は、分析
部21からエラー情報を取得し、電子メール用データに
加工する。例えば、電子メールの本文に分析装置の認証
情報及びエラー情報を書き込んだ電子メールを作成す
る。
In step S42, the control unit 28 acquires error information from the analysis unit 21 and processes it into electronic mail data. For example, an electronic mail in which the authentication information of the analyzer and the error information are written in the body of the electronic mail is created.

【0090】ステップS43では、制御部28は、電子
メール部24を起動し、作成した電子メールを送信す
る。その後、前記ステップS41に戻る。ステップS4
4では、制御部28は、サンプルデータの測定が行われ
るか否かを判断する。“Yes”と判断すると、ステッ
プS45に移行する。“No”と判断すると、後述する
ステップS48に移行する。
In step S43, the control unit 28 activates the electronic mail unit 24 and transmits the generated electronic mail. Thereafter, the process returns to step S41. Step S4
In 4, the control unit 28 determines whether measurement of the sample data is performed. If "Yes" is determined, the process moves to step S45. If “No” is determined, the process proceeds to step S48 described below.

【0091】ステップS45では、制御部28は、測定
の終了を待機し、終了するとステップS46に移行す
る。ステップS46では、制御部28は、分析部21か
らサンプルデータを取得し、電子メール用データに加工
する。例えば、電子メールの本文に分析装置の認証情報
を書き込み、サンプルデータを添付ファイルとして添付
した電子メールを作成する。また、添付ファイルには、
サンプルデータの集計の際に必要となる他のデータも書
き込まれる。例えば、ロット番号、精度管理物質の種
類、測定モード、装置IDが挙げられる。装置IDは、
本システム上で分析装置を特定するための識別情報であ
り、サンプルデータを重複して集計しないようにするた
めに用いられる。
In step S45, the control unit 28 waits for the end of the measurement, and when it ends, the process proceeds to step S46. In step S46, the control unit 28 acquires the sample data from the analysis unit 21 and processes the sample data into e-mail data. For example, the authentication information of the analyzer is written in the body of the e-mail, and the e-mail with the sample data attached as an attached file is created. Also, in the attached file,
Other data required for counting the sample data is also written. For example, there are a lot number, a type of quality control substance, a measurement mode, and an apparatus ID. The device ID is
This is identification information for specifying the analyzer in the present system, and is used to prevent the sample data from being counted repeatedly.

【0092】ステップS47では、制御部28は、電子
メール部24を起動し、作成した電子メールを送信す
る。ステップS48では、制御部28は、分析部21の
動作状況を示すエラー情報以外の動作情報を待機してい
る。エラー情報以外の動作情報とは、動作回数、動作プ
ログラム、設定条件などである。動作情報が発生する
と、ステップS52に移行する。その他の場合は前記ス
テップS41に戻る。
In step S47, the control unit 28 activates the electronic mail unit 24 and transmits the generated electronic mail. In step S48, the control unit 28 waits for operation information other than the error information indicating the operation state of the analysis unit 21. The operation information other than the error information includes the number of operations, an operation program, and setting conditions. When the operation information is generated, the process proceeds to step S52. In other cases, the process returns to step S41.

【0093】ステップS49では、制御部28は、発生
した動作情報を、ログに保存する。ステップS50で
は、制御部28は、分析装置1の終了が指示されたか否
かを判断し、“Yes”と判断するとステップS49に
移行する。“No”と判断すると、後述するステップS
51に移行する。
In step S49, the control section 28 stores the generated operation information in a log. In step S50, the control unit 28 determines whether or not the end of the analyzer 1 has been instructed. If “Yes” is determined, the process proceeds to step S49. If “No” is determined, a step S described later is performed.
It moves to 51.

【0094】ステップS51では、制御部28は、ログ
から動作情報を取得し、電子メール用データに加工す
る。例えば、電子メールの本文に分析装置の認証情報及
び動作情報を書き込んだ電子メールを作成する。
In step S51, the control unit 28 acquires operation information from the log and processes it into electronic mail data. For example, an electronic mail in which the authentication information and the operation information of the analyzer are written in the body of the electronic mail is created.

【0095】ステップS52では、制御部28は、電子
メール部24を起動し、作成した電子メールを送信す
る。その後、制御部28は処理を終了する。 [サポート処理により履歴DBに蓄積される動作情報の
具体例]次に、前述のサポート処理により、ユーザ管理
DB14に蓄積される動作情報について、具体的に説明
する。図8〜11は、分析装置2として血液分析装置を
用いた場合に、管理装置1上に表示される動作情報の一
例である。図8は動作情報の選択画面、図9はエラー履
歴、図10はプログラム履歴、図11は動作回数の表示
例を、それぞれを示している。
In step S52, the control unit 28 activates the electronic mail unit 24 and transmits the generated electronic mail. Thereafter, the control unit 28 ends the processing. [Specific Example of Operation Information Accumulated in History DB by Support Process] Next, the operation information accumulated in the user management DB 14 by the support process described above will be specifically described. 8 to 11 show examples of operation information displayed on the management device 1 when a blood analyzer is used as the analyzer 2. 8 shows an operation information selection screen, FIG. 9 shows an error history, FIG. 10 shows a program history, and FIG. 11 shows a display example of the number of operations.

【0096】図8の動作情報の選択画面は、エラー履
歴、プログラム履歴、設定、動作回数のいずれかの動作
情報の選択を受け付ける。また、操作者は、この画面に
おいて分析装置の指定及び分析装置の種別を指定可能で
ある。
The operation information selection screen of FIG. 8 accepts selection of any one of error history, program history, setting, and operation count. Further, the operator can specify the analyzer and the type of the analyzer on this screen.

【0097】図9は、前記図8の画面において、「エラ
ー履歴」が選択された場合に表示される画面例である。
エラーが生じた日付、時刻、エラーの内容を示すエラー
メッセージ、エラーを特定するエラーコード、詳細コー
ド1及び2が表示されている。このエラー履歴には、例
えば履歴DBに保存されているエラー履歴のうち、最新
1月分が表示されている。各フィールド毎にソート及び
フィルターを設定可能であると好ましい。また、トラブ
ルへの発生原因となる可能性が高い異常レコードを、反
転表示などにより区別可能に表示することが好ましい。
異常レコードとは、例えば前述したエラーレベルが所定
値以上のレコードである。
FIG. 9 is an example of a screen displayed when “error history” is selected on the screen of FIG.
The date and time when the error occurred, an error message indicating the content of the error, an error code specifying the error, and detailed codes 1 and 2 are displayed. In this error history, for example, the latest one month of the error history stored in the history DB is displayed. Preferably, a sort and a filter can be set for each field. Further, it is preferable that an abnormal record that is likely to cause a trouble is displayed in a distinguishable manner by reverse display or the like.
An abnormal record is, for example, a record in which the above-described error level is equal to or higher than a predetermined value.

【0098】図10は、前記図8の画面において、「プ
ログラム履歴」が選択された場合に表示される画面例で
ある。この画面例では、指定された分析装置上で動作し
たプログラム名、そのバージョン、動作した日付及び時
刻が表示されている。
FIG. 10 is an example of a screen displayed when “program history” is selected on the screen of FIG. In this screen example, the name of the program operated on the designated analyzer, its version, the date and time of operation are displayed.

【0099】図11は、前記図8の画面において、「動
作回数」が選択された場合に表示される画面例である。
この画面例では、分析装置の所定の部位の動作回数が、
動作した日付及び時刻と共にそれぞれ表示されている。
FIG. 11 is an example of a screen displayed when “number of operations” is selected on the screen of FIG.
In this screen example, the number of operations of a predetermined portion of the analyzer is
It is displayed together with the date and time when it was activated.

【0100】また、図示していないが、図8の選択画面
において「設定」が選択されると、分析装置の設定条件
が表示される。 [QC処理により作成されるウェブページの具体例]次
に、前述のQC処理により管理装置1が作成するウェブ
ページの具体例を説明する。図14及び図15は、処理
部12が作成したウェブページの表示例の一例である。
これらは、前記と同様、血液分析装置を用いて精度管理
物質を集計した場合の集計結果の表示例である。
Although not shown, when "setting" is selected on the selection screen of FIG. 8, the setting conditions of the analyzer are displayed. [Specific Example of Web Page Created by QC Process] Next, a specific example of a web page created by the management device 1 by the QC process will be described. FIG. 14 and FIG. 15 are examples of a display example of a web page created by the processing unit 12.
These are display examples of the counting results when the quality control substances are counted using the blood analyzer, as described above.

【0101】分析装置上のWWWブラウザで管理装置1
にアクセスすると、図14の上半分に示すウインドウが
表示される。このウインドウでは、集計結果の表示スタ
イルを選択できるようになっている。ここで、「Report
ing style」としてSDIチャートを選択している場
合、図15に例示するウインドウが表示される。
Management device 1 using WWW browser on analysis device
Is accessed, a window shown in the upper half of FIG. 14 is displayed. In this window, the display style of the tally result can be selected. Here, "Report
When the SDI chart is selected as the “ing style”, a window illustrated in FIG. 15 is displayed.

【0102】図15では、血液中の各成分毎に、所定の
グラフが表示されている。このグラフは、分析装置の機
種毎及び精度管理物質毎に作成される。このグラフは、
毎日測定されるアクセス元ユーザのサンプルデータ及び
基準器データを、過去1月分表示可能である。基準器デ
ータとは、リモートサポートシステムの提供者側の分析
装置で所定の精度管理物質を測定したサンプルデータで
ある。さらにグラフには、平均値からのずれ度合いが1
SDごとに示されている。日単位の集計結果は、日付が
変わるときに確定される。
In FIG. 15, a predetermined graph is displayed for each component in blood. This graph is created for each model of the analyzer and each quality control substance. This graph is
The sample data and the reference device data of the access source user measured every day can be displayed for the past month. The reference device data is sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance using an analyzer on the provider side of the remote support system. Further, the graph shows that the degree of deviation from the average value is 1
Shown for each SD. The daily result is determined when the date changes.

【0103】内部精度管理としてみる場合は、それらの
測定値をそのまま表示することによって、その分析装置
におけるサンプルデータの変動を確認することができ
る。また、外部精度管理としてみる場合は、図15のよ
うにサンプルデータ測定時における全体平均値を中心と
して、全体平均値に対するその分析装置におけるサンプ
ルデータの変動を確認することができる。この表示を任
意に切換えることによって、ユーザは、分析装置のサン
プルデータが全体平均や基準器データからどの程度ずれ
ているかを、ウェブページ上で視覚的に比較できる。し
かも、図14及び図15のウェブページは、サンプルデ
ータを提供した後、即座に更新される。従って、ユーザ
は、提供したサンプルデータについての外部精度管理
を、タイムラグなくリアルタイムに行うことが可能とな
る。
In the case of internal precision management, by displaying those measured values as they are, it is possible to confirm the fluctuation of the sample data in the analyzer. In the case of external precision management, as shown in FIG. 15, the fluctuation of the sample data in the analyzer with respect to the overall average value can be confirmed, centering on the overall average value at the time of sample data measurement. By arbitrarily switching the display, the user can visually compare on the web page how much the sample data of the analyzer deviates from the overall average and the reference data. Moreover, the web pages of FIGS. 14 and 15 are updated immediately after providing the sample data. Therefore, the user can perform external accuracy management on the provided sample data in real time without a time lag.

【0104】図16は、精度管理物質の集計結果の別の
表示例である。この例では、ユーザの分析装置での測定
値と、全体平均値と、基準器データとが、直接表示され
る。ユーザは自身の分析装置での測定値と、全体平均値
や基準器データとを直接比較したい場合もあるので、図
15においてチャートとして表示されている各値を直接
表示可能にしておくのも好ましい。
FIG. 16 is another display example of the tally result of the quality control substance. In this example, the measured value of the user at the analyzer, the overall average value, and the reference device data are directly displayed. Since the user sometimes wants to directly compare the measured value with his / her analyzer with the overall average value and the reference device data, it is also preferable to be able to directly display each value displayed as a chart in FIG. .

【0105】<他の実施形態例> (A)図17及び18は、リモートサポートシステムの
他の構成例を示す図である。ユーザ端末と管理装置とを
結ぶネットワークは、必ずしも専用ネットワークである
必要はなく、例えばインターネットやLANであっても
よい。但し、インターネットを用いる場合には、送受信
する情報のセキュリティーを高めるための暗号化やより
厳しい認証システムが必要である。
<Other Embodiments> (A) FIGS. 17 and 18 are diagrams showing another configuration example of the remote support system. The network connecting the user terminal and the management device does not necessarily need to be a dedicated network, and may be, for example, the Internet or a LAN. However, when the Internet is used, encryption for enhancing the security of transmitted / received information and a stricter authentication system are required.

【0106】システム上で管理装置が1つである必要は
ない。例えば、異なる専用ネットワーク同士を、インタ
ーネット及びルーターやゲートウェイと接続し、各専用
ネットワーク毎に管理装置を設けてもよい。さらに、管
理装置は、専用ネットワーク外の分析装置、例えば専用
ネットワークとルーターを介して繋がれているインター
ネット上の分析装置や、このインターネットからファイ
アウォールを介してLANに接続されている分析装置か
ら所定の情報を収集することも可能である。
It is not necessary for the system to have one management device. For example, different dedicated networks may be connected to the Internet and a router or gateway, and a management device may be provided for each dedicated network. In addition, the management device may be a predetermined analyzer from an analyzer outside the dedicated network, for example, an analyzer on the Internet connected to the dedicated network via a router, or an analyzer connected to the LAN from the Internet via a firewall. It is also possible to collect information.

【0107】(B)前記第1実施形態例では、QC処理
を行う上で、管理装置1と分析装置2との間の時差や分
析装置間の時差を考慮に入れていない。そこで、第2実
施形態例として、管理装置及び分析装置が異なるタイム
ゾーンに存在するリモートサポートシステムにおけるQ
C処理について説明する。
(B) In the first embodiment, the time difference between the management apparatus 1 and the analyzer 2 and the time difference between the analyzers are not taken into account in performing the QC process. Therefore, as a second embodiment, Q in a remote support system in which the management device and the analysis device exist in different time zones.
The C processing will be described.

【0108】(B−1)システムの運用 サンプルデータの集計は次のように行う。前記第1実施
形態例と同様に、過去48時間の間に測定されたデータ
を集計し、その結果をリアルタイムな集計結果とする。
また、各日にちの集計結果は、過去48時間以内のデー
タのうち、前日に測定されたデータを集計することによ
り算出する。
(B-1) System Operation The totalization of sample data is performed as follows. As in the first embodiment, data measured during the past 48 hours are totaled, and the result is used as a real-time totaling result.
The totaling result of each day is calculated by totaling data measured on the previous day among data within the last 48 hours.

【0109】各タイムゾーンの分析装置の操作者が集計
結果を確認しやすいように、集計結果はそのタイムゾー
ンでの時刻(ローカルタイム)に対応させて表記する。
しかし、集計の基準時間をローカルタイムに設定する
と、基準時間がタイムゾーン毎に異なるため、各タイム
ゾーン毎に集計を行わなければならない。そのため、同
じ日付の集計結果が世界中で24種類生じることにな
り、システムの運用が複雑となる。また、1つの国に複
数のタイムゾーンがある場合や、複数のタイムゾーンに
またがってグループ病院が存在する場合はなおさらであ
る。
In order to make it easier for the operator of the analyzer in each time zone to check the totaling result, the totaling result is described in association with the time (local time) in the time zone.
However, if the reference time for totaling is set to the local time, the reference time differs for each time zone, so that the totaling must be performed for each time zone. For this reason, 24 types of tally results on the same date are generated all over the world, which complicates the operation of the system. This is even more so when there are a plurality of time zones in one country, or when a group hospital exists over a plurality of time zones.

【0110】一方、ローカルタイムにかかわらずに、い
ずれかのタイムゾーンの時間をもとに集計の基準時間を
定めると、ローカルタイムと基準時間との差が問題とな
る。例えば、分析装置を測定している最中にQC処理の
日にちが変わってしまい、混乱を招いてしまう。
On the other hand, if the reference time for summation is determined based on the time in one of the time zones, regardless of the local time, the difference between the local time and the reference time becomes a problem. For example, the date of the QC process is changed while the analyzer is being measured, resulting in confusion.

【0111】そこで、ある一日の集計結果がどのタイム
ゾーンでも同じ結果となるように、各タイムゾーンにお
けるサンプルデータの測定日(ローカルタイム)が同じ
ものに基づいて、すなわち同一の測定日を有するサンプ
ルデータに基づいて、その日の集計結果を算出する。
Therefore, the measurement date (local time) of the sample data in each time zone is based on the same one, that is, has the same measurement date, so that the total result of a certain day is the same in all time zones. Based on the sample data, a total result of the day is calculated.

【0112】(B−2)基本 以上の点を考慮し、本実施形態例では、管理装置1の基
準時間を、地球上で最も進んでいる時刻、すなわちGM
T(Greenwich Mean Time)+12:00とする。以下の説明に
おいて、時刻の基準は管理装置1が位置するタイムゾー
ンの時刻、今の場合GMT+12:00である。各分析装置2
は、それ自身が位置するタイムゾーンにおける測定日時
を、サンプルデータとともに管理装置1に送信する。管
理装置1は、サンプルデータの集計を、過去48時間以
内の測定日時を有するサンプルデータに基づいて行う。
サンプルデータの集計を、過去24時間以内ではなく4
8時間以内とする理由は、集計の基礎とするサンプルデ
ータの総数Nをある程度確保するためである。
(B-2) Basic In consideration of the above points, in the present embodiment, the reference time of the management device 1 is set to the time that is the most advanced on the earth, that is, GM.
T (Greenwich Mean Time) +12: 00. In the following description, the reference of the time is the time of the time zone in which the management device 1 is located, in this case, GMT + 12: 00. Each analyzer 2
Sends the measurement date and time in the time zone in which it is located to the management device 1 together with the sample data. The management device 1 counts the sample data based on the sample data having the measurement date and time within the past 48 hours.
Aggregate sample data, not within the last 24 hours
The reason for setting the time within 8 hours is to secure the total number N of the sample data used as the basis of the aggregation to some extent.

【0113】図19は、分析装置2から管理装置1に送
信されるデータの概念構成図である。このデータには、
ロット番号、精度管理物質の種類、測定モード、装置I
D、タイムゾーン、時刻、サンプルデータが含まれてい
る。このうち、タイムゾーン及び時刻以外のデータにつ
いては、前記第1実施形態例と同様である。タイムゾー
ンには、分析装置2が位置するタイムゾーンが記述され
る。時刻には、各分析装置が位置するタイムゾーンでの
測定日時が記述される。管理装置1は、管理装置が位置
するタイムゾーンでの時刻から48時間以内の測定日時
を有するサンプルデータに基づいて、後述するQC処理
を行う。
FIG. 19 is a conceptual configuration diagram of data transmitted from the analysis device 2 to the management device 1. This data includes
Lot number, type of quality control substance, measurement mode, equipment I
D, time zone, time, and sample data. Among them, data other than the time zone and the time are the same as in the first embodiment. In the time zone, a time zone in which the analyzer 2 is located is described. The time describes the measurement date and time in the time zone where each analyzer is located. The management device 1 performs QC processing described below based on sample data having a measurement date and time within 48 hours from the time in the time zone where the management device is located.

【0114】図20(a)は、過去24時間以内のサン
プルデータでは、データの総数Nを十分に確保できない
ことを示す説明図である。説明を容易にするため、異な
るタイムゾーンに位置する分析装置A,B,C,D,E
が毎日00:00にサンプルデータを管理装置に送信すると
仮定する。分析装置AはGMT+12:00の位置に、分析装置
EはGMT-12:00の位置に、他の分析装置B、C、Dはそ
の間の位置にある。管理装置はGMT+12:00の位置にあ
る。
FIG. 20A is an explanatory diagram showing that the total number N of data cannot be sufficiently secured with sample data within the past 24 hours. For ease of explanation, analyzers A, B, C, D, and E located in different time zones
Suppose that sends sample data to the management device every day at 00:00. The analyzer A is located at GMT + 12: 00, the analyzer E is located at GMT-12: 00, and the other analyzers B, C and D are located therebetween. The management device is at GMT + 12: 00.

【0115】図20中、x日付のサンプルデータは
x、Bxとして表されている。例えば、A1、A2及びA
3は、それぞれ1日、2日及び3日付の分析装置Aのサ
ンプルデータである。黒丸はすでに測定されたサンプル
データ、白丸はまだ測定されていないサンプルデータで
ある。
In FIG. 20, sample data of the x date is represented as A x and B x . For example, A 1 , A 2 and A
Reference numeral 3 denotes sample data of the analyzer A on the first, second, and third dates, respectively. Solid circles are sample data that has already been measured, and open circles are sample data that has not yet been measured.

【0116】今、管理装置の時間が3日の00:00(時刻T
1)になった場合、過去24時間以内のサンプルデータ
には、A2,B2,C2,D2,E2が含まれる。しかし、
少し時間が経過して時刻T2になった場合、過去24時間
以内のサンプルデータに含まれるのは、図中斜線で示し
た三角形の領域にあるデータ、すなわちA3だけになっ
てしまう。これでは、タイムゾーンがGMT+12:00から離
れるほどサンプルデータが集計されない可能性が高くな
り、総数Nを十分に確保できず、信頼のある集計結果を
常時提供することが難しい。
Now, the time of the management apparatus is 00:00 on the 3rd (time T
In the case of 1), the sample data within the past 24 hours includes A 2 , B 2 , C 2 , D 2 , and E 2 . But,
When it becomes time T2 has elapsed some time, is that in a sample data within the last 24 hours, data in the area of a triangle shown by oblique lines in the figure, i.e. becomes only A 3. In this case, as the time zone is further away from GMT + 12: 00, there is a high possibility that the sample data will not be counted, and the total number N cannot be sufficiently secured, and it is difficult to always provide a reliable counting result.

【0117】図20(b)は、過去48時間以内のサン
プルデータを基に、総数Nを十分に確保することを示す
説明図である。管理装置の時間が3日の00:00(時刻T
1)になった時点では、過去48時間以内のサンプルデ
ータには、分析装置A〜Eの1日付及び2日付のサンプ
ルデータ(A1,B1,C1,D1,E1;A2,B2,C2
2,E2)が含まれる。ついで、少し時間が経過して時
刻T2になると、図中斜線で示す台形の領域にあるデー
タ、すなわちA2,B2,C2,D2,E2,A3が集計のた
めの母集団となる。実際には、各分析装置毎に測定時間
は異なるものの、過去48時間以内のサンプルデータを
集計の母集団とすることにより、システム内の全ての分
析装置数に近い数のサンプルデータを、常に確保するこ
とが可能となる。母集団に同一分析装置のサンプルデー
タが複数あれば、測定時間が最新のサンプルデータ以外
を除外すればよい。
FIG. 20B is an explanatory diagram showing that the total number N is sufficiently secured based on the sample data within the past 48 hours. 00:00 on the 3rd day of the management device (time T
At the time of 1), the sample data within the last 48 hours includes the sample data (A 1 , B 1 , C 1 , D 1 , E 1 ; A 2) of the first and second dates of the analyzers A to E. , B 2 , C 2 ,
D 2 , E 2 ). Then, at a time T2 after a short period of time, the data in the trapezoidal area indicated by hatching in the figure, that is, A 2 , B 2 , C 2 , D 2 , E 2 , and A 3 are the populations for tabulation. Becomes Actually, although the measurement time differs for each analyzer, the sample data within the past 48 hours is used as the total population, so that the number of sample data close to the number of all analyzers in the system is always secured. It is possible to do. If there are a plurality of sample data of the same analyzer in the population, it is sufficient to exclude the sample data other than the sample data with the latest measurement time.

【0118】なお、管理装置の基準時間は、GMT+12:00
に限定されない。集計対象時間を48時間ではなくこれ
よりも長く、あるいはもう少し短くすることも可能であ
るが、システムの運用上48時間が簡便である。
Note that the reference time of the management device is GMT + 12: 00
It is not limited to. The totaling time may be longer or slightly shorter than 48 hours, but 48 hours is simple in terms of system operation.

【0119】(B−3)処理の流れ 本実施形態例に係る管理装置1が行う処理は、サンプル
データを受信した後に行うQC処理サブルーチン(前記
図4のステップS8)をのぞき、第1実施形態例と同様
である。そこで、以下では、本実施形態例におけるQC
処理について詳細に説明する。本実施形態例のQC処理
は,(1)本日集計処理と(2)前日集計処理とに大別
される。
(B-3) Processing Flow The processing performed by the management device 1 according to the present embodiment is the same as the processing in the first embodiment except for the QC processing subroutine (step S8 in FIG. 4) performed after receiving the sample data. Same as the example. Therefore, hereinafter, the QC in the present embodiment will be described.
The processing will be described in detail. The QC processing of the present embodiment is roughly classified into (1) today's total processing and (2) previous day's total processing.

【0120】(B−3−1)本日集計処理の概念説明 図21(a)は、本日集計処理の概念説明図である。本
日集計処理では、管理装置1の時間を基準に、過去48
時間以内の日付を持つサンプルデータからなる第1仮母
集団を、逐次作成する。さらに作成される第1仮母集団
に基づいてサンプルデータの集計を行い、本日の集計結
果を更新する。本実施形態例では、第1仮母集団の更新
及び集計処理を、10分毎に行う。
(B-3-1) Conceptual Description of Today's Tabulation Processing FIG. 21A is a conceptual explanatory diagram of today's tabulation processing. In today's totaling process, the past 48
A first temporary population consisting of sample data having a date within the time is sequentially created. Further, the sample data is totalized based on the first temporary population created, and the totaling result of today is updated. In the present embodiment, the first temporary population is updated and tabulated every 10 minutes.

【0121】図21(a−1)中、斜線で示した台形領
域S0は、現在時刻T1(2日18:00)における第1仮母集
団を示す。時間の経過とともに台形領域S0は図中右側
に移動する。すなわち第1仮母集団が更新される。第1
仮母集団の更新に従い、本日(2日)の集計結果も更新
されていく。
In FIG. 21 (a-1), the trapezoidal area S0 indicated by oblique lines indicates the first temporary population at the current time T1 (18:00 on the 2nd). As time elapses, the trapezoid region S0 moves to the right in the figure. That is, the first temporary population is updated. First
According to the update of the temporary population, the total result of today (2 days) is also updated.

【0122】時間が経過して日付が2日から3日に変わ
った時点T2(3日00:00)で、2日付の集計結果を確定
するための前日集計処理が起動される。図(a−2)
中、斜線で示した台形領域、すなわち領域S1と領域S
2’との和は、時刻T2での第1仮母集団を表す。領域S
1は1日付のサンプルデータの集合を、領域S2’はこ
の時点で得られる2日付のサンプルデータの集合を表し
ている。
At time T2 (00:00 on the third day) when the date has changed from the second day to the third day after a lapse of time, the previous day totaling process for deciding the totaling result of the two days is started. Figure (a-2)
Medium, trapezoidal areas shown by oblique lines, that is, areas S1 and S
The sum with 2 ′ represents the first temporary population at time T2. Area S
1 represents a set of sample data of one date, and the area S2 'represents a set of sample data of two dates obtained at this time.

【0123】前日集計処理が起動されても、その一方で
本日集計処理は前述と同様に引き続き行われる。引き続
き行われる本日集計処理は、本日(3日)の集計結果
を、所定のタイミングで更新する。
Even if the previous day tallying process is started, on the other hand, the today's tallying process is continued as described above. The today's tallying process that is performed subsequently updates the tallying result of today (three days) at a predetermined timing.

【0124】(B−3−2)前日集計処理の概念説明 図21(b)は、前日集計処理の概念説明図である。こ
の処理が3日00:00に起動された場合、管理装置1は第
2仮母集団を作成する。管理装置1は、第2仮母集団を
10分ごとに更新し、更新された第2仮母集団に基づい
て前日(2日)の集計結果を更新する。
(B-3-2) Conceptual Description of Previous Day Aggregation Process FIG. 21B is a conceptual explanatory diagram of the previous day aggregation process. If this process is started at 00:00 on March 3, the management device 1 creates a second temporary population. The management device 1 updates the second temporary population every 10 minutes, and updates the result of the previous day (two days) based on the updated second temporary population.

【0125】第2仮母集団の作成及び更新は、次のよう
に行う。管理装置1は、10分ごとに、過去48時間以
内のサンプルデータからなる第2仮母集団を作成する。
時刻がT2(3日00:00)から経過するにつれ、タイムゾ
ーンの早い地域で測定される本日付け(3日付)のサン
プルデータを、作成した第2仮母集団から削除する。
The creation and updating of the second temporary population are performed as follows. The management apparatus 1 creates a second temporary population consisting of sample data within the last 48 hours every 10 minutes.
As the time elapses from T2 (00:00 on the third day), the sample data of today's date (three days) measured in an earlier region of the time zone is deleted from the created second temporary population.

【0126】図21(b−1)は、時刻T2から10時間
経過後の時刻T3(3日10:00)における第2仮母集団を
表す。領域S1’は、1日付サンプルデータの集合のう
ち、時刻T3から48時間以内の測定時刻を有するデータ
の集合である。領域S2’は、測定日が2日のサンプル
データであって、すでに測定されたデータの集合であ
る。領域S3’は、時刻T3から過去48時間以内のサン
プルデータのうち、第2仮母集団から削除される3日付
のサンプルデータである。時刻T3では、管理装置は、領
域S1’及び領域S2’のサンプルデータに基づいて、
前日(2日)の集計結果を算出する。
FIG. 21 (b-1) shows the second tentative population at time T3 (10:00 on the 3rd) 10 hours after time T2. The region S1 'is a set of data having a measurement time within 48 hours from the time T3 in the set of one-day sample data. The area S2 ′ is a set of data that is sample data for which the measurement date is two days and has already been measured. The region S3 ′ is sample data of three days that is deleted from the second temporary population among sample data within the past 48 hours from the time T3. At time T3, the management device determines, based on the sample data of the areas S1 ′ and S2 ′,
The calculation result of the previous day (two days) is calculated.

【0127】図21(b−2)は、時刻T2から24時間
経過した時刻T4(4日00:00)の時点での第2仮母集団
である。斜線で示す領域S2は、この時点での第2仮母
集団を表す。この時点の第2仮母集団は、リモートサポ
ートシステムに参加している全ての分析装置からの2日
付サンプルデータの集合となる。この時点で、管理装置
1は、前々日(2日)の集計のための母集団を確定す
る。そして、この母集団から得られる集計結果を、前々
日(2日)の最終的な集計結果とする。
FIG. 21B-2 shows the second tentative population at the time T4 (00:00 on the 4th) 24 hours after the time T2. An area S2 indicated by oblique lines represents the second temporary population at this time. The second temporary population at this point is a set of two-day sample data from all the analyzers participating in the remote support system. At this point, the management device 1 determines a population for counting the two days before (two days). Then, the tallying result obtained from this population is used as the final tallying result two days before (two days).

【0128】(B−4)フローチャート 本実施形態例では、管理装置1は、QC処理として、収
集処理、本日集計処理及び前日集計処理の3つをそれぞ
れ独立に行う。
(B-4) Flowchart In the present embodiment, the management device 1 independently performs, as the QC process, three processes: a collection process, a today's tallying process, and a previous day's tallying process.

【0129】(B−4−1)収集処理 図22は、管理装置1が行うサンプルデータの収集処理
である。この処理は、管理装置1が行うメイン処理(図
4)において、ステップS8(QC処理サブルーチン)
に移行することにより開始される。すなわち、本実施形
態例においては、管理装置1はサンプルデータを受信す
るたびに、そのデータをベースDB(図示せず)に蓄積
する。このベースDBには、管理装置1が受信するサン
プルデータが削除されることなく蓄積されていく。
(B-4-1) Collection Process FIG. 22 shows a sample data collection process performed by the management device 1. This processing is performed in step S8 (QC processing subroutine) in the main processing (FIG. 4) performed by the management device 1.
Is started by moving to. That is, in the present embodiment, each time the management device 1 receives the sample data, the management device 1 accumulates the data in a base DB (not shown). The sample data received by the management device 1 is accumulated in the base DB without being deleted.

【0130】(B−4−2)本日集計処理 図23は、管理装置1が行う本日集計処理の流れを示す
フローチャートである。以下の説明において、本日集計
処理の基礎となる第1仮母集団を形成するための作業領
域をバッファ1とする。
(B-4-2) Today's Total Processing FIG. 23 is a flowchart showing the flow of today's total processing performed by the management apparatus 1. In the following description, a work area for forming a first tentative population serving as a basis for today's tally processing is referred to as a buffer 1.

【0131】ステップS101、S102:管理装置1
は、日付が変わったか否かを判断し(S101)、変わ
っている場合には前日集計処理を起動する(S102)
(図21(a−2)参照)。
Steps S101 and S102: Management device 1
Determines whether the date has changed (S101), and if yes, activates the previous day tallying process (S102).
(See FIG. 21 (a-2)).

【0132】ステップS103、S104、S105、
S106:管理装置1は、所定時間、すなわち10分が
前回の集計から経過したか否かを判断する(S10
3)。経過していない場合は、集計を行うことなく、再
び前記ステップS101に戻る。経過している場合、第
1仮母集団を更新し、本日の集計を更新する。
Steps S103, S104, S105,
S106: The management device 1 determines whether or not a predetermined time, that is, 10 minutes, has elapsed from the previous aggregation (S10).
3). If it has not elapsed, the process returns to step S101 again without performing the tallying. If it has passed, the first tentative population is updated, and today's tally is updated.

【0133】具体的には、まずベースDBから過去48
時間以内の日時を持つサンプルデータを取得し、バッフ
ァ1に格納する(S104)。ついで、バッファ1に格
納したデータの中に、同一の分析装置からのデータが重
複して存在するか否かを判断し(S105)、あれば最
新のデータ以外をバッファ1から除外する(S106)
(図21(a−1)参照)。
Specifically, first, the past 48
The sample data having the date and time within the time is acquired and stored in the buffer 1 (S104). Next, it is determined whether data from the same analyzer is duplicated in the data stored in the buffer 1 (S105), and if it is, data other than the latest data is excluded from the buffer 1 (S106).
(See FIG. 21 (a-1)).

【0134】ステップS107:管理装置1は、更新さ
れた第1仮母集団に基づいて集計を行う。この集計結果
はこの時点での本日の集計結果となる。以上の処理をサ
ンプルデータの収集処理とは独立に行い、過去48時間
以内の日時を持つサンプルデータを基に、本日の集計結
果を10分ごとに更新する。
Step S107: The management device 1 performs totalization based on the updated first temporary population. This counting result is today's counting result at this point. The above processing is performed independently of the sample data collection processing, and based on the sample data having the date and time within the past 48 hours, the total result of today is updated every 10 minutes.

【0135】(B−4−2)前日集計処理 図24は、管理装置1が行う前日集計処理の流れを示す
フローチャートである。以下の説明において、前日集計
処理の基礎となる第2仮母集団を形成するための作業領
域をバッファ2とする。前記本日集計処理のステップS
102に移行することにより、以下の処理が起動され
る。いま、前記図21と同様に、時刻T2(3日00:00)
において本処理が起動されたとする。
(B-4-2) Previous Day Tallying Process FIG. 24 is a flowchart showing the flow of the previous day tallying process performed by the management device 1. In the following description, a work area for forming a second tentative population serving as a basis for the previous day tallying process is referred to as a buffer 2. Step S of the today's totaling process
By moving to step 102, the following processing is started. Now, as in FIG. 21, time T2 (00:00 on the 3rd)
It is assumed that this process has been started.

【0136】ステップS111:管理装置1は、再び日
付が変更されているか否かを判断し、日付が変わってい
なければステップS112以降の処理を行う。すなわ
ち、時刻が3日00:00から4日00:00になるまで、第2仮
母集団の更新及び集計の更新が行われる(後述するS1
12〜S117)。時刻が4日00:00になると、前々
日、すなわち2日の集計結果を確定する(後述するステ
ップS118〜S120)。
Step S111: The management device 1 again determines whether or not the date has been changed. If the date has not been changed, the management device 1 performs the processing from step S112. That is, the update of the second temporary population and the update of the tally are performed from 00:00 on the third day to 00:00 on the fourth day (S1 described later).
12 to S117). When the time reaches 00:00 on the fourth day, the totaling result of two days before, that is, two days is determined (steps S118 to S120 described later).

【0137】ステップS112:管理装置1は、前回の
集計から10分が経過したか否かを判断する。“Ye
s”と判断すると、ステップS113に移行し、第2仮
母集団を更新する。“No”と判断すると、仮母集団を
更新することなく、再びステップS111に戻る。
Step S112: The management device 1 determines whether or not 10 minutes have elapsed since the last counting. “Ye
If "s" is determined, the process proceeds to step S113 to update the second temporary population. If "No", the process returns to step S111 without updating the temporary population.

【0138】ステップS113、S114、S115、
S116:管理装置1は、ベースDBから過去48時間
以内の時刻を持つサンプルデータを取得し、バッファ2
に格納する(S113)。ついで、管理装置1は、取得
したサンプルデータの中から、本日付け(3日付)のデ
ータを削除する(S114)。ついで、バッファ2に格
納したデータの中に、同一の分析装置からのデータが重
複して存在する否かを判断し(S115)、あれば最新
のデータ以外をバッファ1から除外する(S116)。
これにより、第2仮母集団が更新される(図21(b−
1)参照)。
Steps S113, S114, S115,
S116: The management device 1 acquires sample data having a time within the past 48 hours from the base DB, and
(S113). Next, the management device 1 deletes the data dated today (three days) from the acquired sample data (S114). Next, it is determined whether data from the same analyzer is duplicated in the data stored in the buffer 2 (S115), and if it is, data other than the latest data is excluded from the buffer 1 (S116).
Thereby, the second temporary population is updated (see FIG. 21B-
1)).

【0139】ステップS117:管理装置1は、更新さ
れた第2仮母集団に基づいて、前日、すなわち2日の集
計結果を新たに算出する。以上のようにして、10分ご
とに2日(前日)の集計結果が更新される(S112〜
S117)。
Step S117: The management device 1 newly calculates the total result of the previous day, that is, two days, based on the updated second temporary population. As described above, the tallying result of two days (the previous day) is updated every 10 minutes (S112-
S117).

【0140】ステップS118:前記ステップS111
で日付が変わったと判断されると、すなわち時刻が4日
00:00になると、管理装置1は2日の集計結果の基礎と
なる母集団を確定する。すなわち、この時点での第2仮
母集団を、前々日(2日)の集計結果のための母集団と
する。確定された母集団には2日付のサンプルデータの
みが含まれている(前記図21(b−2)参照)。
Step S118: Step S111
If it is determined that the date has changed, that is, the time is four days
At 00:00, the management device 1 determines the population that is the basis of the two-day tally result. That is, the second provisional population at this point is used as the population for the result of the aggregation two days before (two days). The determined population includes only two-day sample data (see FIG. 21B-2).

【0141】ステップS119:管理装置1は、確定し
た母集団に基づいて、前々日(2日)の集計結果を算出
する(S119)。前記集計結果が掲載されたウェブペ
ージの表示は、分析装置から入力された認証情報に基づ
いて実行される。さらに、ウェブページを表示する場
合、管理装置1は、分析装置のタイムゾーンを認識す
る。なぜなら、そのタイムゾーンでのローカルタイムが
GMT+12:00と異なる日付、すなわちローカルタイムがま
だその日付になっていない場合も考えられる。この場
合、管理装置1は、GMT+12:00での本日の集計結果の表
示を行わず、前日集計処理の集計結果のみを表示する。
Step S119: Based on the determined population, the management apparatus 1 calculates a totaling result of two days before (two days) (S119). The display of the web page on which the tally result is posted is executed based on the authentication information input from the analyzer. Furthermore, when displaying a web page, the management device 1 recognizes the time zone of the analyzer. Because the local time in that time zone
It is possible that the date is different from GMT + 12: 00, that is, the local time has not yet reached that date. In this case, the management device 1 does not display today's total result at GMT + 12: 00, but displays only the total result of the previous day's total process.

【0142】以上の処理により、世界各地に存在する分
析装置から収集されるサンプルデータに基づいて、本日
集計処理では本日の集計結果を、前日集計処理では前日
の集計結果を、逐次更新する。また、各一日の集計結果
は、前日集計処理により最終的に確定する。集計はある
程度以上のサンプルデータ数を基に行われるので、集計
結果の信頼性を向上することができる。また、各タイム
ゾーンで測定されたサンプルデータはその日の集計結果
に反映されるので、ユーザは時差を感じることがなく本
システムを使うことができる。
According to the above processing, based on sample data collected from analyzers located all over the world, today's totaling result is updated in the today's totaling processing, and the totaling result of the previous day is sequentially updated in the previous day's totaling processing. The totaling result of each day is finally determined by the previous day's totaling process. Since the counting is performed based on a certain number of sample data, the reliability of the counting result can be improved. In addition, since the sample data measured in each time zone is reflected in the total result of the day, the user can use the present system without feeling a time difference.

【0143】(C)上述したような本発明のプログラム
を記録した記録媒体は、本発明に含まれる。ここで記録
媒体とは、コンピュータが読み書き可能なフロッピーデ
ィスク、ハードディスク、半導体メモリ、CD-ROM、DV
D、光磁気ディスク(MO)、その他のものが想定でき
る。
(C) The recording medium on which the program of the present invention described above is recorded is included in the present invention. Here, the recording medium is a floppy disk, hard disk, semiconductor memory, CD-ROM, DV
D, a magneto-optical disk (MO), and others.

【0144】(D)また、上述したような本発明のプロ
グラムを伝送する伝送媒体についても本発明に含まれ
る。ここで伝送媒体とは、プログラム情報を搬送波とし
て伝搬させて供給するためのコンピュータネットワーク
(LAN、インターネット、無線通信ネットワーク)シ
ステムにおける通信媒体(光ファイバ、無線回線、その
他)を含む。
(D) The present invention also includes a transmission medium for transmitting the above-described program of the present invention. Here, the transmission medium includes a communication medium (optical fiber, wireless line, etc.) in a computer network (LAN, Internet, wireless communication network) system for propagating and supplying program information as a carrier wave.

【0145】[0145]

【発明の効果】本発明を利用すれば、管理装置に分析装
置の履歴が蓄積されているので、分析装置に生じたトラ
ブルに迅速に対応可能であり、分析装置のダウンタイム
を短縮することが出来る。また、分析装置の外部管理を
実質的にリアルタイムに行うことが出来る。
According to the present invention, since the history of the analyzer is stored in the management device, it is possible to quickly cope with the trouble occurring in the analyzer and to reduce the downtime of the analyzer. I can do it. Further, external management of the analyzer can be performed substantially in real time.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】第1実施形態例に係るリモートサポートシステ
ムの全体構成図の一例。
FIG. 1 is an example of an overall configuration diagram of a remote support system according to a first embodiment.

【図2】機能構成を示すブロック図。FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration.

【図3】リモートサポートシステムにおける処理の流れ
の一例。
FIG. 3 is an example of a processing flow in a remote support system.

【図4】管理装置が行うメイン処理の流れの一例を示す
フローチャート。
FIG. 4 is a flowchart illustrating an example of the flow of a main process performed by the management device.

【図5】管理装置が行うサポート処理の流れの一例を示
すフローチャート。
FIG. 5 is a flowchart illustrating an example of the flow of a support process performed by the management device.

【図6】管理装置が行うQC処理の流れの一例を示すフ
ローチャート。
FIG. 6 is a flowchart illustrating an example of the flow of a QC process performed by the management device.

【図7】分析装置が行うメイン処理の流れの一例を示す
フローチャート。
FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of the flow of a main process performed by the analyzer.

【図8】エラー情報の選択画面の一例。FIG. 8 is an example of an error information selection screen.

【図9】エラー履歴の表示例。FIG. 9 is a display example of an error history.

【図10】プログラム履歴の表示例。FIG. 10 is a display example of a program history.

【図11】動作回数の表示例。FIG. 11 is a display example of the number of operations.

【図12】エラー判定パターンの例。FIG. 12 is an example of an error determination pattern.

【図13】エラー判定テーブルの一例。FIG. 13 is an example of an error determination table.

【図14】QC処理により作成されるウェブページの表
示例(メニュー画面)。
FIG. 14 is a display example (menu screen) of a web page created by the QC process.

【図15】QC処理により作成されるウェブページの表
示例(集計結果)。
FIG. 15 is a display example (total result) of a web page created by the QC process.

【図16】QC処理により作成されるウェブページの別
の表示例(集計結果)。
FIG. 16 is another display example (totaling result) of a web page created by the QC process.

【図17】他の実施形態例に係るリモートサポートシス
テムの全体構成例。
FIG. 17 is an overall configuration example of a remote support system according to another embodiment.

【図18】他の実施形態例に係るリモートサポートシス
テムの全体構成例。
FIG. 18 is an overall configuration example of a remote support system according to another embodiment.

【図19】分析装置から管理装置に送られるデータの概
念構成図。
FIG. 19 is a conceptual configuration diagram of data transmitted from the analysis device to the management device.

【図20】(a)過去24時間を集計対象とする場合。 (b)過去48時間を集計対象とする場合。FIG. 20A shows a case where the past 24 hours are to be counted. (B) When the past 48 hours are to be counted.

【図21】(a)本日集計処理の概念説明図。 (b)前日集計処理の概念説明図。FIG. 21 (a) is a conceptual explanatory diagram of today's tallying process. (B) Conceptual illustration of the previous day tallying process.

【図22】収集処理の流れの一例を示すフローチャー
ト。
FIG. 22 is a flowchart illustrating an example of the flow of a collection process.

【図23】本日集計処理の流れの一例を示すフローチャ
ート。
FIG. 23 is a flowchart illustrating an example of the flow of today's tallying process.

【図24】前日集計処理の流れの一例を示すフローチャ
ート。
FIG. 24 is a flowchart showing an example of the flow of the previous day tallying process.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1;管理装置 2;分析装置 3;ネットワーク 1: management device 2: analysis device 3: network

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山口 忠幸 神戸市中央区脇浜海岸通1丁目5番1号 シスメックス株式会社内 (72)発明者 杉山 知美 神戸市中央区脇浜海岸通1丁目5番1号 シスメックス株式会社内 ──────────────────────────────────────────────────続 き Continuing on the front page (72) Inventor Tadayuki Yamaguchi 1-5-1, Wakihama Kaigandori, Chuo-ku, Kobe Within Sysmex Corporation (72) Inventor Tomomi Sugiyama 1-5-1, Wakihamakaigandori, Chuo-ku, Kobe No. Sysmex Corporation

Claims (17)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】ネットワークを介して分析装置と接続され
た情報端末に用いられるサポート方法であって、 分析装置の動作履歴を示す所定の履歴情報を、ネットワ
ークを介して分析装置から収集し、 収集した履歴情報を、分析装置毎に蓄積し、情報端末の
操作者の指示に応じて出力する、 情報端末に用いられるサポート方法。
1. A support method used for an information terminal connected to an analyzer via a network, wherein predetermined history information indicating an operation history of the analyzer is collected from the analyzer via the network. A support method used for information terminals, in which the collected history information is stored for each analyzer and output in response to an instruction of an information terminal operator.
【請求項2】ネットワークを介して情報端末から分析装
置を操作する、請求項1に記載の情報端末に用いられる
サポート方法。
2. The support method used for an information terminal according to claim 1, wherein the information terminal is operated from the information terminal via a network.
【請求項3】エラー判定条件を予め準備し、 履歴情報から所定のエラー情報を抽出し、エラー判定条
件を参照してエラー履歴を作成し、エラー履歴と分析装
置とを関連付けて蓄積手段に格納する、請求項1に記載
の情報端末に用いられるサポート方法。
3. An error determination condition is prepared in advance, predetermined error information is extracted from the history information, an error history is created with reference to the error determination condition, and the error history is associated with the analyzer and stored in the storage means. The support method used for the information terminal according to claim 1.
【請求項4】ネットワークを介して所定の情報端末と接
続された分析装置に用いられるサポート方法であって、 分析装置の動作履歴を示す所定の履歴情報を、所定のタ
イミングでネットワークを介して情報端末に送信する、
分析装置に用いられるサポート方法。
4. A support method used for an analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, comprising: providing predetermined history information indicating an operation history of the analyzer at a predetermined timing via the network. Send to terminal,
Support method used for analyzers.
【請求項5】所定の情報端末からのネットワークを介し
た操作を受け付ける、請求項4に記載の分析装置に用い
られるサポート方法。
5. The support method according to claim 4, wherein an operation from a predetermined information terminal via a network is received.
【請求項6】ネットワークを介して分析装置と接続され
た情報端末に用いられる精度管理方法であって、 分析装置が所定の精度管理物質を測定したサンプルデー
タを、ネットワークを介して受信し、 受信したサンプルデータを蓄積し、 蓄積されたサンプルデータを分析装置毎および精度管理
物質毎に集計し、 所定期間内に受信したサンプルデータの集計結果を分析
装置に提供する、 情報端末に用いられる精度管理方法。
6. A quality control method used for an information terminal connected to an analyzer via a network, wherein the analyzer receives sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance via the network, and receives the sample data. Accumulation of collected sample data, totaling the accumulated sample data for each analyzer and each quality control substance, and providing the analyzer with the result of collecting the sample data received within a predetermined period of time. Method.
【請求項7】前記情報端末とは異なるタイムゾーンに位
置する分析装置から、前記サンプルデータを測定した日
付であってかつ前記分析装置が位置するタイムゾーンに
おける日付と、前記サンプルデータとを、ネットワーク
を介して受信し、 蓄積されたサンプルデータのうち、同じ日付を有するサ
ンプルデータに基づいて、前記日付の集計結果を確定す
る、 請求項6の情報端末に用いられる精度管理方法。
7. A network according to claim 1, wherein said analyzer is located in a time zone different from that of said information terminal and a date in said time zone in which said sample data is measured and said analyzer is located in a network. 7. The accuracy management method used for the information terminal according to claim 6, wherein a totaling result of the dates is determined based on sample data having the same date among the sample data received and accumulated through the terminal.
【請求項8】ネットワークを介して所定の情報端末と接
続された分析装置に用いられる精度管理方法であって、 所定の精度管理物質を測定したサンプルデータを、ネッ
トワークを介して情報端末に送信し、 サンプルデータの集計結果を情報端末に要求し、 情報端末が所定期間内に分析装置から収集したサンプル
データの集計結果を、情報端末から取得し、 取得した集計結果を出力する、 分析装置に用いられる精度管理方法。
8. A quality control method used for an analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, wherein sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance is transmitted to the information terminal via the network. Requesting the totaling result of the sample data from the information terminal, obtaining the totaling result of the sample data collected from the analyzer within a predetermined period by the information terminal from the information terminal, and outputting the obtained totaling result to the analyzer. Quality control method.
【請求項9】前記分析装置とは異なるタイムゾーンに位
置する前記情報端末に対し、前記サンプルデータを測定
した日付であってかつ前記分析装置が位置するタイムゾ
ーンにおける日付と、前記サンプルデータとを、ネット
ワークを介して送信する、請求項8に記載の分析装置に
用いられる精度管理方法。
9. The information terminal located in a time zone different from that of the analyzer, the date in the time zone in which the sample data is measured and the date in the time zone where the analyzer is located, and the sample data. The quality control method used in the analyzer according to claim 8, wherein the quality control method is transmitted via a network.
【請求項10】請求項1〜3のいずれかに記載の情報端
末に用いられるサポート方法を実行するためのプログラ
ムを記録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
10. A computer-readable recording medium on which a program for executing the support method used in the information terminal according to claim 1 is recorded.
【請求項11】請求項4または5に記載の分析装置に用
いられるサポート方法を実行するためのプログラムを記
録した、コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
11. A computer-readable recording medium on which a program for executing the support method used in the analyzer according to claim 4 or 5 is recorded.
【請求項12】請求項6に記載の情報端末に用いられる
精度管理方法を実行するためのプログラムを記録した、
コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
12. A program for executing the accuracy management method used for the information terminal according to claim 6.
Computer readable recording medium.
【請求項13】請求項8に記載の分析装置に用いられる
精度管理方法を実行するためのプログラムを記録した、
コンピュータ読み取り可能な記録媒体。
13. A program for executing the quality control method used in the analyzer according to claim 8, wherein the program is recorded.
Computer readable recording medium.
【請求項14】ネットワークを介して分析装置と接続さ
れた管理装置であって、 分析装置の動作履歴を示す所定の履歴情報を、ネットワ
ークを介して分析装置から受信する受信手段と、 履歴情報を分析装置毎に蓄積する蓄積手段と、 操作者の指示に応じ、履歴情報を出力する出力手段と、 を備える管理装置。
14. A management device connected to an analyzer via a network, comprising: a receiving unit for receiving predetermined history information indicating an operation history of the analyzer from the analyzer via the network; A management device comprising: a storage unit that stores data for each analysis device; and an output unit that outputs history information in response to an instruction from an operator.
【請求項15】ネットワークを介して所定の情報端末と
接続された分析装置であって、動作履歴を示す所定の履
歴情報を、所定のタイミングでネットワークを介して情
報端末に送信する送信手段を備える分析装置。
15. An analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, comprising: transmission means for transmitting predetermined history information indicating an operation history to the information terminal via the network at a predetermined timing. Analysis equipment.
【請求項16】ネットワークを介して分析装置と接続さ
れた管理装置であって、 分析装置が所定の精度管理物質を測定したサンプルデー
タを、ネットワークを介して受信する受信手段と、 受信したサンプルデータを蓄積する蓄積手段と、 蓄積されたサンプルデータを分析装置毎および精度管理
物質毎に集計する集計手段と、 所定期間内に受信したサンプルデータの集計結果を分析
装置に提供する提供手段と、 を備える管理装置。
16. A management device connected to an analysis device via a network, wherein the reception device receives, via a network, sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance by the analysis device, and the received sample data. Accumulating means for accumulating the data, a totaling means for totalizing the accumulated sample data for each analyzer and each quality control substance, and a providing means for providing a totaling result of the sample data received within a predetermined period to the analyzer. Management device to be equipped.
【請求項17】ネットワークを介して所定の情報端末と
接続された分析装置であって、 所定の精度管理物質を測定したサンプルデータを、ネッ
トワークを介して情報端末に送信する送信手段と、 サンプルデータの集計結果を情報端末に要求する要求手
段と、 情報端末が所定期間内に分析装置から収集したサンプル
データの集計結果を、情報端末から取得する取得手段
と、 取得した集計結果を出力する出力手段と、 を備える分析装置。
17. An analyzer connected to a predetermined information terminal via a network, comprising: transmitting means for transmitting sample data obtained by measuring a predetermined quality control substance to the information terminal via the network; Requesting means for requesting the information terminal from the information terminal; acquiring means for acquiring from the information terminal the result of aggregation of sample data collected by the information terminal from the analyzer within a predetermined period; and outputting means for outputting the acquired result of aggregation. An analyzer comprising:
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