JP2001077945A - 電話オペレータへの緊急避難を持つ、交換機をベースとするインテリジェント・ネットワーク・プリペイド・テレフォン・カード・サービス・システム - Google Patents
電話オペレータへの緊急避難を持つ、交換機をベースとするインテリジェント・ネットワーク・プリペイド・テレフォン・カード・サービス・システムInfo
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- H04M15/90—Arrangements for metering, time-control or time indication ; Metering, charging or billing arrangements for voice wireline or wireless communications, e.g. VoIP using Intelligent Networks [IN] or Advanced Intelligent Networks [AIN]
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- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
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- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Meter Arrangements (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 プリペイド・テレフォン・カード払いトラン
ザクションを自動処理するための交換機をベースとする
インテリジェント・ネットワーク（ＩＮ）を提供する。 【解決手段】 テレフォン・カードの支払い番号、対応
するＰＩＮ、残高状況情報及びその他が呼を経路選択す
るための１つまたは幾つかの交換機によって維持されて
いるテーブルに格納される。各交換機はまた顧客の選択
（オペレータへの直接ダイヤル）かまたはサービス、交
換接続及び制御ポイント（ＳＳＣＰ）の自動処理能力の
支援の何れかによって電話オペレータが呼処理を指揮す
ることが許可されるようにするオペレータ・サービス・
システム（ＯＳＳ）を包含する。次の１つが起きると、
即ち、顧客が緊急避難を要求するか、促しが有ったとき
に顧客が何も情報を入力をしなかったか、顧客が間違っ
た情報即ち無効な情報を所定回数以上入力するか、プリ
ペイド・テレフォン・カードの残高が顧客が意図した電
話呼に不足するかすると、本システムがＯＳＳへ緊急避
難する。
ザクションを自動処理するための交換機をベースとする
インテリジェント・ネットワーク（ＩＮ）を提供する。 【解決手段】 テレフォン・カードの支払い番号、対応
するＰＩＮ、残高状況情報及びその他が呼を経路選択す
るための１つまたは幾つかの交換機によって維持されて
いるテーブルに格納される。各交換機はまた顧客の選択
（オペレータへの直接ダイヤル）かまたはサービス、交
換接続及び制御ポイント（ＳＳＣＰ）の自動処理能力の
支援の何れかによって電話オペレータが呼処理を指揮す
ることが許可されるようにするオペレータ・サービス・
システム（ＯＳＳ）を包含する。次の１つが起きると、
即ち、顧客が緊急避難を要求するか、促しが有ったとき
に顧客が何も情報を入力をしなかったか、顧客が間違っ
た情報即ち無効な情報を所定回数以上入力するか、プリ
ペイド・テレフォン・カードの残高が顧客が意図した電
話呼に不足するかすると、本システムがＯＳＳへ緊急避
難する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明はプリペイド・テレフ
ォン・カード（pre-paid telephone calling card；Ｐ
ＰＣＣ）サービスの改善に関する。
ォン・カード（pre-paid telephone calling card；Ｐ
ＰＣＣ）サービスの改善に関する。
【０００２】テレフォン・カードがテレフォン・サービ
ス加入者勘定残高を表す情報を格納するための便利なメ
ディアとして使用されている。テレフォン・カードには
カード番号及びサービス・アクセス電話番号のリストを
有するプラスチック・カード（plastic card stock）の
ような簡単なもの、或いは、電子回路が内蔵されている
“スマート・カード”のような複雑なものが有る。他の
バージョンとして、セキュリティ目的のためカード番号
及びことにより暗証番号（personal identification nu
mber；ＰＩＮ）を格納する磁気ストライプを有するテレ
フォン・カードも包含される。
ス加入者勘定残高を表す情報を格納するための便利なメ
ディアとして使用されている。テレフォン・カードには
カード番号及びサービス・アクセス電話番号のリストを
有するプラスチック・カード（plastic card stock）の
ような簡単なもの、或いは、電子回路が内蔵されている
“スマート・カード”のような複雑なものが有る。他の
バージョンとして、セキュリティ目的のためカード番号
及びことにより暗証番号（personal identification nu
mber；ＰＩＮ）を格納する磁気ストライプを有するテレ
フォン・カードも包含される。
【０００３】テレフォン・カードは、顧客が口座（acco
unt）を保持し、未払い料金を定期的にその口座へ払い
込むポスト・ペイド（post-paid）式カードと、一定金
額または一定時間の電話サービスを供する金額（accoun
t）を明示するカードを購入するプリペイド（pre-pai
d）式カードとに大別される。プリペイド・テレフォン
・カード・サービスの需要は増え続けており、低減する
兆候は見られない。
unt）を保持し、未払い料金を定期的にその口座へ払い
込むポスト・ペイド（post-paid）式カードと、一定金
額または一定時間の電話サービスを供する金額（accoun
t）を明示するカードを購入するプリペイド（pre-pai
d）式カードとに大別される。プリペイド・テレフォン
・カード・サービスの需要は増え続けており、低減する
兆候は見られない。
【０００４】インテリジェント・ネットワーク（Intell
igent Networks；ＩＮ）は、電話システムにおいて電話
呼を自動的に処理するために使用することが出来るソフ
トウエア及びハードウエアの混成である。発呼者からの
呼を被呼側即ち宛先電話番号へ型どおりに経路選択する
他、ＩＮはまた非テレフォン・カード・トランザクショ
ンだけでなく、種々のプリペイド及びポストペイド・テ
レフォン・カード・トランザクションを処理するように
適用可能である。
igent Networks；ＩＮ）は、電話システムにおいて電話
呼を自動的に処理するために使用することが出来るソフ
トウエア及びハードウエアの混成である。発呼者からの
呼を被呼側即ち宛先電話番号へ型どおりに経路選択する
他、ＩＮはまた非テレフォン・カード・トランザクショ
ンだけでなく、種々のプリペイド及びポストペイド・テ
レフォン・カード・トランザクションを処理するように
適用可能である。
【０００５】ＩＮの中のサービス制御ポイント（servic
e control point；ＳＣＰ）は呼処理等を制御するロジ
ックを具備し、且つ、種々のトランザクションに必要と
される有意義な情報を格納するデータベースを包含す
る。 ＩＮはまた、このネットワークへの呼を受信する
ため及び呼を宛先電話番号へ物理的に経路選択する双方
のための、１つまたは幾つかの交換機を包含する。各交
換機は発呼者とのインターフェースを行い、ＳＣＰの指
示の下で実際の呼経路選択を実行するサービス交換ポイ
ント（Service Switching Point；ＳＳＰ）を包含す
る。上記ＳＣＰ及びＳＳＰは、例えば、ヨーロッパ電気
通信標準協会（European Telecommunications Standard
s Institute；ＥＴＳＩ）及び国際電気通信連合（Inter
national Telecommunication Union；ＩＴＵ）によって
公認されているような、インテリジェント・ネットワー
ク・アプリケーション・プロトコル（Intelligent Netw
ork Application Protocol；ＩＮＡＰ）を使用する高速
リンクに接続することができる。
e control point；ＳＣＰ）は呼処理等を制御するロジ
ックを具備し、且つ、種々のトランザクションに必要と
される有意義な情報を格納するデータベースを包含す
る。 ＩＮはまた、このネットワークへの呼を受信する
ため及び呼を宛先電話番号へ物理的に経路選択する双方
のための、１つまたは幾つかの交換機を包含する。各交
換機は発呼者とのインターフェースを行い、ＳＣＰの指
示の下で実際の呼経路選択を実行するサービス交換ポイ
ント（Service Switching Point；ＳＳＰ）を包含す
る。上記ＳＣＰ及びＳＳＰは、例えば、ヨーロッパ電気
通信標準協会（European Telecommunications Standard
s Institute；ＥＴＳＩ）及び国際電気通信連合（Inter
national Telecommunication Union；ＩＴＵ）によって
公認されているような、インテリジェント・ネットワー
ク・アプリケーション・プロトコル（Intelligent Netw
ork Application Protocol；ＩＮＡＰ）を使用する高速
リンクに接続することができる。
【０００６】上記ＩＮはネットワークをベースしてお
り、プリペイド式及びポスト・ペイド式の双方のテレフ
ォン・カード・サービス・システムにずっと使用されて
いる。残念ながら、ＩＮの能力と精度は、中央集中式Ｓ
ＣＰベース・ネットワークを生成し保持するために多額
の設備投資が必要とされるため、これまでサービス・プ
ロバイダがテレフォン・カード・システムに使っていな
かった。従来技術の教示からの大幅な脱却を図り、プリ
ペイド・テレフォン・カード・システムは交換機をベー
スとするインテリジェント・ネットワークを使用して実
行することが出来る。
り、プリペイド式及びポスト・ペイド式の双方のテレフ
ォン・カード・サービス・システムにずっと使用されて
いる。残念ながら、ＩＮの能力と精度は、中央集中式Ｓ
ＣＰベース・ネットワークを生成し保持するために多額
の設備投資が必要とされるため、これまでサービス・プ
ロバイダがテレフォン・カード・システムに使っていな
かった。従来技術の教示からの大幅な脱却を図り、プリ
ペイド・テレフォン・カード・システムは交換機をベー
スとするインテリジェント・ネットワークを使用して実
行することが出来る。
【０００７】交換機をベースとするシステムの場合、呼
制御ロジック及びＰＰＣＣデータベースは交換機内に置
かれるか或いは交換機へ直結される。今日、散開配備さ
れた（deployed）交換機をベースとするＰＰＣＣシステ
ムの殆どは交換機に取り付けられている補助システム
（adjunct）である。これら補助システムはサービス・
プロバイダに対する最も安価な解決策である。それらは
サービス・ロジック及びデータベースの双方を包含す
る。しかし、補助システムの主な欠点は、どのプリペイ
ド呼も皆中継線（trunk）を介して交換機に送信される
必要が有り、このことが交換機で隘路（bottleneckin
g）を引き起こしている。この補助システムによる解決
法はまた、本システムに別途のハードウエアを増加させ
る。
制御ロジック及びＰＰＣＣデータベースは交換機内に置
かれるか或いは交換機へ直結される。今日、散開配備さ
れた（deployed）交換機をベースとするＰＰＣＣシステ
ムの殆どは交換機に取り付けられている補助システム
（adjunct）である。これら補助システムはサービス・
プロバイダに対する最も安価な解決策である。それらは
サービス・ロジック及びデータベースの双方を包含す
る。しかし、補助システムの主な欠点は、どのプリペイ
ド呼も皆中継線（trunk）を介して交換機に送信される
必要が有り、このことが交換機で隘路（bottleneckin
g）を引き起こしている。この補助システムによる解決
法はまた、本システムに別途のハードウエアを増加させ
る。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】交換機をベースとする
インテリジェント・ネットワーク・プリペイド・テレフ
ォン・カード・システムは自動性及び高速性を備えるこ
ととなるが、インテリジェント・ネットワークが呼を処
理することが出来ず、収益損失及び顧客の欲求不満を防
止する人間の介入を許容する融通性を持っていない。
インテリジェント・ネットワーク・プリペイド・テレフ
ォン・カード・システムは自動性及び高速性を備えるこ
ととなるが、インテリジェント・ネットワークが呼を処
理することが出来ず、収益損失及び顧客の欲求不満を防
止する人間の介入を許容する融通性を持っていない。
【０００９】
【発明の目的】従って、最近提唱された交換機をベース
とするインテリジェント・ネットワーク・プリペイド・
テレフォン・カード・システムの制約に対処するため、
本発明はプリペイド・テレフォン・カード払い電話呼を
処理するための通信システムを提供する。
とするインテリジェント・ネットワーク・プリペイド・
テレフォン・カード・システムの制約に対処するため、
本発明はプリペイド・テレフォン・カード払い電話呼を
処理するための通信システムを提供する。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本システムは電話呼を処
理するための複数の電話回線、各々が発呼側電話回線へ
機能的に結合され、許可された呼を顧客によって特定さ
れた宛先電話番号へ経路選択するように適用されている
複数の交換機とを有する。
理するための複数の電話回線、各々が発呼側電話回線へ
機能的に結合され、許可された呼を顧客によって特定さ
れた宛先電話番号へ経路選択するように適用されている
複数の交換機とを有する。
【００１１】各交換機は、少なくとも、この各交換機に
よってサポートされる各テレフォン・カードの残高情報
を格納し、電話呼の経路選択を許可及び指揮するように
適用されたサービス、交換接続及び制御ポイント（Serv
ice Switching and ControlPoint；ＳＳＣＰ）を包含す
る。各交換機は、本システムが顧客によって生成された
サービス・アクセス・コード（Service Access Code；
ＳＡＣ）を受信すると、発呼側顧客によってアクセス可
能である。
よってサポートされる各テレフォン・カードの残高情報
を格納し、電話呼の経路選択を許可及び指揮するように
適用されたサービス、交換接続及び制御ポイント（Serv
ice Switching and ControlPoint；ＳＳＣＰ）を包含す
る。各交換機は、本システムが顧客によって生成された
サービス・アクセス・コード（Service Access Code；
ＳＡＣ）を受信すると、発呼側顧客によってアクセス可
能である。
【００１２】本記システムはまた、ＳＳＣＰに結合さ
れ、顧客から要求が有ったとき、或いは予め決められた
条件付きイベントの発生時に緊急避難（bailout）が有
ったとき、電話オペレータがプリペイド・テレフォン・
カード払いトランザクションを処理することが許容され
るように適用されているオペレータ・サービス・システ
ム（Operator Service System；ＯＳＳ）を包含する。
れ、顧客から要求が有ったとき、或いは予め決められた
条件付きイベントの発生時に緊急避難（bailout）が有
ったとき、電話オペレータがプリペイド・テレフォン・
カード払いトランザクションを処理することが許容され
るように適用されているオペレータ・サービス・システ
ム（Operator Service System；ＯＳＳ）を包含する。
【００１３】本発明はまた、通信システムにおいてプリ
ペイド・テレフォン・カード払い電話呼を処理するため
の方法を提供する。この方法は、電話呼を処理するため
の複数の電話回線を用意するステップと、各々が発呼側
電話回線へ機能的に結合され、許可された呼を顧客によ
って特定された宛先電話番号へ経路選択するように適用
されている複数の交換機を用意するステップとを有す
る。
ペイド・テレフォン・カード払い電話呼を処理するため
の方法を提供する。この方法は、電話呼を処理するため
の複数の電話回線を用意するステップと、各々が発呼側
電話回線へ機能的に結合され、許可された呼を顧客によ
って特定された宛先電話番号へ経路選択するように適用
されている複数の交換機を用意するステップとを有す
る。
【００１４】この方法はまた、各交換機にサービス、交
換接続及び制御ポイント（ServiceSwitching and Contr
ol Point；ＳＳＣＰ）を用意し、このＳＳＣＰを介して
電話呼の経路選択を許可及び指揮し、且つ、このＳＳＣ
Ｐを介して本システムによってサポートされた各テレフ
ォン・カードの残高情報を格納し、顧客によって生成さ
れたサービス・アクセス・コード（Service Access Cod
e；ＳＡＣ）が本システムに受信されたとき、発呼側顧
客へアクセスする。この方法はまた、前記ＳＳＣＰに結
合されたオペレータ・サービス・システム（Operator S
ervice System；ＯＳＳ）を介し、顧客から要求が有っ
たとき、或いは予め決められた条件付きイベントが発生
したときに緊急避難が有ったとき、電話オペレータがプ
リペイド・テレフォン・カード払いトランザクションを
処理することが許容されるようにするステップを包含す
る。
換接続及び制御ポイント（ServiceSwitching and Contr
ol Point；ＳＳＣＰ）を用意し、このＳＳＣＰを介して
電話呼の経路選択を許可及び指揮し、且つ、このＳＳＣ
Ｐを介して本システムによってサポートされた各テレフ
ォン・カードの残高情報を格納し、顧客によって生成さ
れたサービス・アクセス・コード（Service Access Cod
e；ＳＡＣ）が本システムに受信されたとき、発呼側顧
客へアクセスする。この方法はまた、前記ＳＳＣＰに結
合されたオペレータ・サービス・システム（Operator S
ervice System；ＯＳＳ）を介し、顧客から要求が有っ
たとき、或いは予め決められた条件付きイベントが発生
したときに緊急避難が有ったとき、電話オペレータがプ
リペイド・テレフォン・カード払いトランザクションを
処理することが許容されるようにするステップを包含す
る。
【００１５】
【発明の実施の形態】１．基本ハードウエアとその説明 電話サービス・システム１００の基本ハードウエアが図
１に示されている。電話サービス・システム１００は、
交換機をベースとするインテリジェント・ネットワーク
（intelligent network；ＩＮ）を構成する交換機１１
２、１２４及び１２８のような幾つかの交換機を有す
る。それらの交換機のうちの少なくとも１つはサービ
ス、交換接続及び制御ポイント（ＳＳＣＰ）を包含す
る。このＳＳＣＰは呼フロー・ロジックを包含し、多数
のプリペイド呼残高に関する情報をテレフォン・カード
・テーブルに格納している。電話サービス・システム１
００はまた、発呼電話呼及び受呼電話呼を電話器１０
２、１０４、１０６、１０８及び１１０等を介して処理
するための電話回線を包含する。それら電話機の幾つか
は電話回線を介して交換機を直接接続され、一方その他
の電話機は図中に１２６で示されるような市内交換局
（local exchange center）を通じて接続されている。
１に示されている。電話サービス・システム１００は、
交換機をベースとするインテリジェント・ネットワーク
（intelligent network；ＩＮ）を構成する交換機１１
２、１２４及び１２８のような幾つかの交換機を有す
る。それらの交換機のうちの少なくとも１つはサービ
ス、交換接続及び制御ポイント（ＳＳＣＰ）を包含す
る。このＳＳＣＰは呼フロー・ロジックを包含し、多数
のプリペイド呼残高に関する情報をテレフォン・カード
・テーブルに格納している。電話サービス・システム１
００はまた、発呼電話呼及び受呼電話呼を電話器１０
２、１０４、１０６、１０８及び１１０等を介して処理
するための電話回線を包含する。それら電話機の幾つか
は電話回線を介して交換機を直接接続され、一方その他
の電話機は図中に１２６で示されるような市内交換局
（local exchange center）を通じて接続されている。
【００１６】トランザクションを完結するため、プリペ
イド・テレフォン・カード（pre-paid calling card；
ＰＰＣＣ）顧客は交換機１１２へその交換機に特有のサ
ービス・アクセス・コード（Service Access Code；Ｓ
ＡＣ）をダイヤルすることによって直接ダイヤルするこ
とが出来る。このＳＡＣに続いてＰＰＣＣ／ＰＩＮ及び
所望する宛先電話番号がダイヤルされる。交換機１１２
の中の発呼側呼プロセッサ（Originating Call Process
or；ＯＣＰ）１１６は呼をＳＳＣＰへ転送する（交換機
１２８の場合は発呼側呼プロセッサ１３０へ転送す
る）。アナウンス及びディジット収集（Announce and D
igit Collection；ＡＤＣ）ユニット１２２はトランザ
クション命令（transaction instruction）を顧客へア
ナウンスし、顧客へＰＰＣＣ／ＰＩＮや宛先電話番号の
ような情報、及びＰＩＮを変更するため、またはそのカ
ードの活性状態を変更するために必要と思われるその他
の情報を聞いてくる。
イド・テレフォン・カード（pre-paid calling card；
ＰＰＣＣ）顧客は交換機１１２へその交換機に特有のサ
ービス・アクセス・コード（Service Access Code；Ｓ
ＡＣ）をダイヤルすることによって直接ダイヤルするこ
とが出来る。このＳＡＣに続いてＰＰＣＣ／ＰＩＮ及び
所望する宛先電話番号がダイヤルされる。交換機１１２
の中の発呼側呼プロセッサ（Originating Call Process
or；ＯＣＰ）１１６は呼をＳＳＣＰへ転送する（交換機
１２８の場合は発呼側呼プロセッサ１３０へ転送す
る）。アナウンス及びディジット収集（Announce and D
igit Collection；ＡＤＣ）ユニット１２２はトランザ
クション命令（transaction instruction）を顧客へア
ナウンスし、顧客へＰＰＣＣ／ＰＩＮや宛先電話番号の
ような情報、及びＰＩＮを変更するため、またはそのカ
ードの活性状態を変更するために必要と思われるその他
の情報を聞いてくる。
【００１７】呼終了プロセッサ（Terminating Call Pro
cessor；ＴＣＰ）１１８は、一旦呼が宛先電話番号へ接
続されると、呼処理の終了処理を行う。
cessor；ＴＣＰ）１１８は、一旦呼が宛先電話番号へ接
続されると、呼処理の終了処理を行う。
【００１８】各交換機はまた、図中に１２０及び１３２
で示されるようなオペレータ・サービス・システム（Op
erator Service System；ＯＳＳ）を包含する。このＯ
ＳＳは、顧客の選択により或いはＳＳＣＰのサービス・
ロジックがＯＳＳへの現行のトランザクションから緊急
避難したときかの何れかで、トランザクションが電話オ
ペレータによって処理されることを許容するインターフ
ェースである。緊急避難はＰＰＣＣ顧客が情報を所定期
間内に入れなかった場合や、顧客による明らかな不作
為、或いはＰＰＣＣテーブルに格納されているＰＩＮと
一致しないＰＩＮを入力したような理由で起きることが
ある。
で示されるようなオペレータ・サービス・システム（Op
erator Service System；ＯＳＳ）を包含する。このＯ
ＳＳは、顧客の選択により或いはＳＳＣＰのサービス・
ロジックがＯＳＳへの現行のトランザクションから緊急
避難したときかの何れかで、トランザクションが電話オ
ペレータによって処理されることを許容するインターフ
ェースである。緊急避難はＰＰＣＣ顧客が情報を所定期
間内に入れなかった場合や、顧客による明らかな不作
為、或いはＰＰＣＣテーブルに格納されているＰＩＮと
一致しないＰＩＮを入力したような理由で起きることが
ある。
【００１９】動作中に一旦ＯＣＰが電話呼を受信する
と、そのＯＣＰは顧客から受信されたディジットについ
てディジット解析を実行し、初期ＤＰ命令（InitialDP
operation）をＳＳＣＰへ送出する。
と、そのＯＣＰは顧客から受信されたディジットについ
てディジット解析を実行し、初期ＤＰ命令（InitialDP
operation）をＳＳＣＰへ送出する。
【００２０】上記ＳＳＣＰは顧客から受信されたディジ
ットから調べられた情報が一致するＰＩＮを包含するか
どうかを調べる。顧客は、既に述べたように、アナウン
ス及びディジット収集（ＡＤＣ）ユニット１２２によっ
て情報を入力するように求められる。もしＰＩＮが一致
すれば、上記動作が続行される。もしＰＩＮが一致しな
ければ、顧客は修正したＰＩＮを所定回数（例えば３
回）入力するように再度促される。そのテレフォン・カ
ード番号に対するＰＰＣＣテーブルにリストされている
ＰＩＮと一致するＰＩＮを入力することに失敗すると、
この電話サービス・システム１００はその呼を更に処理
するため、オペレータ・サービス・システム１２０を介
してオペレータへ緊急避難する。
ットから調べられた情報が一致するＰＩＮを包含するか
どうかを調べる。顧客は、既に述べたように、アナウン
ス及びディジット収集（ＡＤＣ）ユニット１２２によっ
て情報を入力するように求められる。もしＰＩＮが一致
すれば、上記動作が続行される。もしＰＩＮが一致しな
ければ、顧客は修正したＰＩＮを所定回数（例えば３
回）入力するように再度促される。そのテレフォン・カ
ード番号に対するＰＰＣＣテーブルにリストされている
ＰＩＮと一致するＰＩＮを入力することに失敗すると、
この電話サービス・システム１００はその呼を更に処理
するため、オペレータ・サービス・システム１２０を介
してオペレータへ緊急避難する。
【００２１】もしＰＩＮが一致すると、トランザクショ
ンの妨げとなるテレフォン・カード状況インジケータは
存在せず、即ち、そのカードは有効で、活性化されてお
り、且つ未だ残高切れ（expire）しておらず、ＳＳＣＰ
は“資源への接続命令（ConnectToResource operatio
n）”をＴＣＰ（１１８）へ送出する。この資源への接
続命令は宛先電話番号の経路選択アドレスを包含する。
ンの妨げとなるテレフォン・カード状況インジケータは
存在せず、即ち、そのカードは有効で、活性化されてお
り、且つ未だ残高切れ（expire）しておらず、ＳＳＣＰ
は“資源への接続命令（ConnectToResource operatio
n）”をＴＣＰ（１１８）へ送出する。この資源への接
続命令は宛先電話番号の経路選択アドレスを包含する。
【００２２】２．オペレータによる緊急支援呼フロー 図２はＯＳＳの制御の下で掛けられた電話呼を処理する
ための呼フロー２００の例を示している。呼フローは電
話呼の処理を制御するアルゴリズムである。
ための呼フロー２００の例を示している。呼フローは電
話呼の処理を制御するアルゴリズムである。
【００２３】このアルゴリズム２００の開始（ステップ
２０２）後、ステップ２０４で、本システムは、電話オ
ペレータへの、例えばメニューのアナウンス中に何時で
も“０”キーを押すことによって為された転送要求を受
信するか、或いは幾つかの条件が合うとき、例えば、顧
客の無為、無効情報、検討された電話を掛けるにはクレ
ジット単位が不足であるとき、インテリジェント・ネッ
トワークがＯＳＳへの緊急避難を行う。ステップ２０６
で、オペレータがサービス・キー（service key；Ｓ
Ｋ）、テレフォン・カード番号（calling card numbe
r；ＣＣ＃）、ＰＩＮ及び宛先電話番号（destination n
umber；ＤＮ）を包含するＳＳＣＰへ照会メッセージを
送出する。
２０２）後、ステップ２０４で、本システムは、電話オ
ペレータへの、例えばメニューのアナウンス中に何時で
も“０”キーを押すことによって為された転送要求を受
信するか、或いは幾つかの条件が合うとき、例えば、顧
客の無為、無効情報、検討された電話を掛けるにはクレ
ジット単位が不足であるとき、インテリジェント・ネッ
トワークがＯＳＳへの緊急避難を行う。ステップ２０６
で、オペレータがサービス・キー（service key；Ｓ
Ｋ）、テレフォン・カード番号（calling card numbe
r；ＣＣ＃）、ＰＩＮ及び宛先電話番号（destination n
umber；ＤＮ）を包含するＳＳＣＰへ照会メッセージを
送出する。
【００２４】ＳＳＣＰは受信情報の妥当性をチェックす
るためＰＰＣＣテーブルの対応する情報と比較する（ス
テップ２０８、２１０）。もしテレフォン・カード番号
及びＰＩＮがＰＰＣＣテーブル中の情報と合致すれば、
上記アルゴリズムはステップ２１２へ進む。もし更に情
報が必要であれば（ステップ２１２）、ＳＳＣＰはＯＳ
Ｓに対してオペレータからの追加ディジットを収集する
ように指示する（ステップ２１４）。続いて、オペレー
タは新しく収集された全ての情報をＳＳＣＰへ送出す
る。もしその新しく収集された情報が有効であれば（ス
テップ２１６）、ＳＳＣＰはＯＳＳへ接続メッセージを
送出する（ステップ２１８）。ＯＳＳはその呼を処理し
（ステップ２２２）、オペレータがＯＳＳを介してその
呼を処理し、且つ、交換機がその呼を宛先電話番号へ経
路選択する。
るためＰＰＣＣテーブルの対応する情報と比較する（ス
テップ２０８、２１０）。もしテレフォン・カード番号
及びＰＩＮがＰＰＣＣテーブル中の情報と合致すれば、
上記アルゴリズムはステップ２１２へ進む。もし更に情
報が必要であれば（ステップ２１２）、ＳＳＣＰはＯＳ
Ｓに対してオペレータからの追加ディジットを収集する
ように指示する（ステップ２１４）。続いて、オペレー
タは新しく収集された全ての情報をＳＳＣＰへ送出す
る。もしその新しく収集された情報が有効であれば（ス
テップ２１６）、ＳＳＣＰはＯＳＳへ接続メッセージを
送出する（ステップ２１８）。ＯＳＳはその呼を処理し
（ステップ２２２）、オペレータがＯＳＳを介してその
呼を処理し、且つ、交換機がその呼を宛先電話番号へ経
路選択する。
【００２５】ステップ２１８で収集され比較された情報
がもし有効でなければ、上記アルゴリズムは反復／再促
しの回数が予め決められた最大値を超えたかどうかを調
べる（ステップ２２６）。もしその回数が最大値を超え
ていれば、上記アルゴリズムが停止し（ステップ２３
０）し、呼処理が終了する。
がもし有効でなければ、上記アルゴリズムは反復／再促
しの回数が予め決められた最大値を超えたかどうかを調
べる（ステップ２２６）。もしその回数が最大値を超え
ていれば、上記アルゴリズムが停止し（ステップ２３
０）し、呼処理が終了する。
【００２６】ステップ２１６で収集され比較された情報
がもし有効でなければ、ステップ２２０でＳＳＣＰはＯ
ＳＳへリリース・メッセージを送出する。それにも拘わ
らず、もしオペレータによるチェックで呼を許可すべき
であるとの判断が為される（ステップ２２４）と、ＯＳ
Ｓはその呼を処理する（ステップ２２２）。上記のチェ
ックによって、もしその呼を許可すべきでないとの判断
が為されると、上記アルゴリズムは反復／再促しの回数
が予め決められた最大値を超えたかどうかを調べる（ス
テップ２２６）。もしその回数が最大値を超えていれ
ば、上記アルゴリズムが停止し（ステップ２３０）し、
呼処理が終了する。
がもし有効でなければ、ステップ２２０でＳＳＣＰはＯ
ＳＳへリリース・メッセージを送出する。それにも拘わ
らず、もしオペレータによるチェックで呼を許可すべき
であるとの判断が為される（ステップ２２４）と、ＯＳ
Ｓはその呼を処理する（ステップ２２２）。上記のチェ
ックによって、もしその呼を許可すべきでないとの判断
が為されると、上記アルゴリズムは反復／再促しの回数
が予め決められた最大値を超えたかどうかを調べる（ス
テップ２２６）。もしその回数が最大値を超えていれ
ば、上記アルゴリズムが停止し（ステップ２３０）し、
呼処理が終了する。
【００２７】もしその回数が最大値を超えていなけれ
ば、オペレータが顧客へ新しい情報を要求する（ステッ
プ２２８）ステップ２３２で、その新しい情報はＳＳＣ
Ｐへ処理のために送出される。
ば、オペレータが顧客へ新しい情報を要求する（ステッ
プ２２８）ステップ２３２で、その新しい情報はＳＳＣ
Ｐへ処理のために送出される。
【００２８】上述のように、顧客はＯＳＳ及び電話オペ
レータへの接続を３つの方法で得ることが出来る。即
ち、その第１の方法では、顧客は直接オペレータへダイ
ヤルし、続いてプリペイド・テレフォン・カード・トラ
ンザクションの処理を要求することが出来る。第２の方
法では、顧客は、交換機１１２、１２４、１２８へ接続
されている間、メニューのアナウンス中に何時でもＯＳ
Ｓ（従って、オペレータ）へ接続を要求することが出来
る。第３の方法では、顧客は、トランザクション処理中
に予め決められたイベントが起きると自動的にＯＳＳへ
転送される（緊急避難）。その予め決められたイベント
には、顧客が所定期間、無為または無応答であるイベン
ト（即ち、顧客が情報を入力するように促されたにも拘
わらずタイムリーにそれをしなかったイベント）、満足
な（所定の）取り組み回数内で正しいセキュリティ／ア
クセス・コード即ちＰＩＮが入力されなかったイベン
ト、及び、プリペイド・テレフォン・カード残高（pre-
paid calling card account）によってサポートするこ
とが出来ない電話を掛ける取り組みが有ったイベント
（例えば、顧客が或る宛先電話番号への遠距離電話を掛
ける取り組みを行い、そこで最初の非常に短い間で残高
中の利用可能なクレジット単位が全て超えそうなイベン
ト）が包含される。
レータへの接続を３つの方法で得ることが出来る。即
ち、その第１の方法では、顧客は直接オペレータへダイ
ヤルし、続いてプリペイド・テレフォン・カード・トラ
ンザクションの処理を要求することが出来る。第２の方
法では、顧客は、交換機１１２、１２４、１２８へ接続
されている間、メニューのアナウンス中に何時でもＯＳ
Ｓ（従って、オペレータ）へ接続を要求することが出来
る。第３の方法では、顧客は、トランザクション処理中
に予め決められたイベントが起きると自動的にＯＳＳへ
転送される（緊急避難）。その予め決められたイベント
には、顧客が所定期間、無為または無応答であるイベン
ト（即ち、顧客が情報を入力するように促されたにも拘
わらずタイムリーにそれをしなかったイベント）、満足
な（所定の）取り組み回数内で正しいセキュリティ／ア
クセス・コード即ちＰＩＮが入力されなかったイベン
ト、及び、プリペイド・テレフォン・カード残高（pre-
paid calling card account）によってサポートするこ
とが出来ない電話を掛ける取り組みが有ったイベント
（例えば、顧客が或る宛先電話番号への遠距離電話を掛
ける取り組みを行い、そこで最初の非常に短い間で残高
中の利用可能なクレジット単位が全て超えそうなイベン
ト）が包含される。
【００２９】
【発明の効果】以上説明したように、本発明はプリペイ
ド・テレフォン・カード払い電話呼を処理するための通
信システムを提供し、交換機をベースとするインテリジ
ェント・ネットワーク・プリペイド・テレフォン・カー
ド・システムの制約を解消することが出来る効果が有
る。
ド・テレフォン・カード払い電話呼を処理するための通
信システムを提供し、交換機をベースとするインテリジ
ェント・ネットワーク・プリペイド・テレフォン・カー
ド・システムの制約を解消することが出来る効果が有
る。
【００３０】なお、特許請求の範囲に記載した参照符号
は発明の理解を容易にするためのものであり、特許請求
の範囲を制限するように理解されるべきものではない。
は発明の理解を容易にするためのものであり、特許請求
の範囲を制限するように理解されるべきものではない。
【図１】 プリペイド・テレフォン・カード電話呼処理
に適用された本発明の通信システムのための基本ハード
ウエアの概略ブロック図である。
に適用された本発明の通信システムのための基本ハード
ウエアの概略ブロック図である。
【図２】 本発明のオペレータ・サービス・システム緊
急避難動作のための呼フローを説明するフローチャート
である。
急避難動作のための呼フローを説明するフローチャート
である。
１００ 電話サービス・システム １０２ 電話器 １０４ 電話器 １０６ 電話器 １０８ 電話器 １１０ 電話器 １１２ 交換機 １１４ サービス、交換接続及び制御ポイント（ＳＳＣ
Ｐ） １１６ 発呼側呼プロセッサ １１８ 呼終了プロセッサ（ＴＣＰ） １２０ オペレータ・サービス・システム（ＯＳＳ） １２２ アナウンス及びディジット収集（ＡＤＣ）ユニ
ット １２４ 交換機 １２６ 市内交換局 １２８ 交換機ch １３０ 発呼側呼プロセッサ １３２ オペレータ・サービス・システム
Ｐ） １１６ 発呼側呼プロセッサ １１８ 呼終了プロセッサ（ＴＣＰ） １２０ オペレータ・サービス・システム（ＯＳＳ） １２２ アナウンス及びディジット収集（ＡＤＣ）ユニ
ット １２４ 交換機 １２６ 市内交換局 １２８ 交換機ch １３０ 発呼側呼プロセッサ １３２ オペレータ・サービス・システム
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (71)出願人 596077259 600 Ｍｏｕｎｔａｉｎ Ａｖｅｎｕｅ, Ｍｕｒｒａｙ Ｈｉｌｌ， Ｎｅｗ Ｊｅ ｒｓｅｙ 07974−0636Ｕ．Ｓ．Ａ. (72)発明者 ジョン チョン−ヤン ワン アメリカ合衆国、60540 イリノイ、ナパ ービル、エドワード ロード 633 (72)発明者 プラディープ ケー．モハンティー アメリカ合衆国、60540 イリノイ、ナパ ービル、アンブルサイド サークル 1468
Claims (16)
- 【請求項１】 プリペイド・テレフォン・カード払いの
電話呼を処理するための通信システムであって、このシ
ステムが、 電話呼を処理するための複数の電話回線と、 各々が発呼側電話回線へ機能的に結合され、許可された
呼を顧客によって特定された宛先電話番号へ経路選択す
るように適用されている複数の交換機（１１２、１２
４、１２８）と、 前記各交換機に具備され、電話呼の経路選択を許可し且
つ指揮するように適用され、前記交換機によってサポー
トされた各テレフォン・カードの残高情報（account in
formation for each calling card account）を格納す
るサービス、交換接続及び制御ポイント（Service Swit
ching and Control Point；ＳＳＣＰ）（１１４）と、 前記ＳＳＣＰに結合され、顧客から要求が有ったとき、
或いは予め決められた条件付きイベントの発生時に緊急
避難が有ったとき、電話オペレータがプリペイド・テレ
フォン・カード払いトランザクションを処理することが
出来るように適用されているオペレータ・サービス・シ
ステム（Operator Service System；ＯＳＳ）（１２
０、１３２）とを具備し、 前記各交換機は、本システムが顧客によって生成された
サービス・アクセス・コード（Service Access Code；
ＳＡＣ）を受信すると、発呼側顧客によってアクセス可
能である。ことを特徴とする、システム。 - 【請求項２】 更に、前記ＳＳＣＰに結合され、前記顧
客に対して情報を送信するように促すアナウンス及びデ
ィジット収集（Announcement and Digit Collection；
ＡＤＣ）ユニット（１２２）を具備することを特徴とす
る、請求項１に記載のシステム。 - 【請求項３】 前記予め決められた条件付きイベント
が、促しを受けたときに顧客へ情報が送信されるように
することに失敗するクリック・イベントを具備すること
を特徴とする、請求項１に記載のシステム。 - 【請求項４】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無価値残高情報（invalid account information）
が送信されるクリック・イベントを具備することを特徴
とする、請求項１に記載のシステム。 - 【請求項５】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無効セキュリティ・コードが送信されるイベントを
具備することを特徴とする、請求項１に記載のシステ
ム。 - 【請求項６】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無価値残高情報が所定回数より多くの回数送信され
るイベントを具備することを特徴とする、請求項１に記
載のシステム。 - 【請求項７】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無効セキュリティ・コードが所定回数より多くの回
数送信されるイベントを具備することを特徴とする、請
求項１に記載のシステム。 - 【請求項８】 前記予め決められた条件付きイベント
が、意図された電話呼に対してプリペイド・テレフォン
・カードの残高（pre-paid calling card account bala
nce）が不足であるイベントを具備することを特徴とす
る、請求項１に記載のシステム。 - 【請求項９】 通信システムにおいてプリペイド・テレ
フォン・カード払い電話呼を処理するための方法であっ
て、このシステムが、 電話呼を処理するための複数の電話回線を用意するステ
ップと、 各々が発呼側電話回線へ機能的に結合され、許可された
呼を顧客によって特定された宛先電話番号へ経路選択す
るように適用されている複数の交換機を用意するステッ
プと、 前記各交換機において、電話呼の経路選択を許可し且つ
指揮し、前記交換機によってサポートされる各テレフォ
ン・カードの残高情報を格納するサービス、交換接続及
び制御ポイント（Service Switching and Control Poin
t；ＳＳＣＰ）を用意するステップと、 前記システムに顧客によって生成されたサービス・アク
セス・コード（Service Access Code；ＳＡＣ）が受信
されたとき、発呼側顧客へアクセスするステップと、 前記ＳＳＣＰに結合されたオペレータ・サービス・シス
テム（Operator Service System；ＯＳＳ）を介し、顧
客から要求が有ったとき、或いは予め決められた条件付
きイベントの発生時に緊急避難が有ったとき、電話オペ
レータがプリペイド・テレフォン・カード払いトランザ
クションを処理することが出来るようにするステップ
と、を具備することを特徴とする、方法。 - 【請求項１０】 更に、前記ＳＳＣＰに結合されたアナ
ウンス及びディジット収集（Announcement and Digit C
ollection；ＡＤＣ）ユニットを介して、前記顧客に対
して情報を送信するように促すステップを具備すること
を特徴とする、請求項９に記載の方法。 - 【請求項１１】 前記予め決められた条件付きイベント
が、促しが有ったときに顧客へ情報が送信されるように
することに失敗するイベントを具備することを特徴とす
る、請求項９に記載の方法。 - 【請求項１２】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無価値残高情報が送信されるイベントを具備するこ
とを特徴とする、請求項９に記載の方法。 - 【請求項１３】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無効セキュリティ・コードが送信されるイベントを
具備することを特徴とする、請求項９に記載の方法。 - 【請求項１４】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無価値残高情報が所定回数より多くの回数送信され
るイベントを具備することを特徴とする、請求項９に記
載の方法。 - 【請求項１５】 前記予め決められた条件付きイベント
が、無効セキュリティ・コードが所定回数より多くの回
数送信されるイベントを具備することを特徴とする、請
求項９に記載の方法。 - 【請求項１６】 前記予め決められた条件付きイベント
が、意図された電話呼に対してプリペイド・テレフォン
・カードの残高が不足であるイベントを具備することを
特徴とする、請求項９に記載の方法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US36693099A | 1999-08-04 | 1999-08-04 | |
| US09/366930 | 1999-08-04 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001077945A true JP2001077945A (ja) | 2001-03-23 |
Family
ID=23445197
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000232695A Pending JP2001077945A (ja) | 1999-08-04 | 2000-08-01 | 電話オペレータへの緊急避難を持つ、交換機をベースとするインテリジェント・ネットワーク・プリペイド・テレフォン・カード・サービス・システム |
Country Status (3)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP1085739A3 (ja) |
| JP (1) | JP2001077945A (ja) |
| CN (1) | CN1324176A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2006069529A1 (fr) * | 2005-01-02 | 2006-07-06 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Procede de repetition intempestive d'appel d'un appelant dans un service de carte prepayee |
Families Citing this family (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN1317877C (zh) * | 2002-03-22 | 2007-05-23 | 华为技术有限公司 | 电信业务卡充值方法 |
| CN100417170C (zh) * | 2002-08-20 | 2008-09-03 | 华为技术有限公司 | 一种预付费方法及其预付费系统 |
| WO2007106563A2 (en) * | 2006-03-15 | 2007-09-20 | Tekelec | Methods, systems and computer program products for offloading prepaid status queries from a prepaid status database for unlimited in-network prepaid calls |
Family Cites Families (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5987118A (en) * | 1997-10-21 | 1999-11-16 | Mci Communiations Corporation | Method and computer program logic for providing an intelligent network operator console with enhanced services |
| WO1999031901A1 (en) * | 1997-12-18 | 1999-06-24 | Alcatel Usa Sourcing, L.P. | Account calling card service for an advanced intelligent network |
-
2000
- 2000-07-24 EP EP00306294A patent/EP1085739A3/en not_active Withdrawn
- 2000-08-01 JP JP2000232695A patent/JP2001077945A/ja active Pending
- 2000-08-03 CN CN 00122513 patent/CN1324176A/zh active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2006069529A1 (fr) * | 2005-01-02 | 2006-07-06 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Procede de repetition intempestive d'appel d'un appelant dans un service de carte prepayee |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| CN1324176A (zh) | 2001-11-28 |
| EP1085739A2 (en) | 2001-03-21 |
| EP1085739A3 (en) | 2004-12-29 |
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