ITRI20000001A1 - Sistema che consente l'orientamento dei clienti nella ricerca dei prodotti in strutture commerciali e nella ricerca di stands o altre strutt - Google Patents

Description

DOMANDA DI BREVETTO PER INVENZIONE INDUSTRIALE

SISTEMA CHE CONSENTE L'ORIETAMENTO DEI CLIENTI NELLA RICERCA DEI PRODOTTI IN STRUTTURE COMMERCIALI E NELLA RICERCA DI STANDS 0 ALTRE STRUTTURE, IN MOSTRE, ESPOSIZIONI ED ALTRE ATTIVITÀ’.

DESCRIZIONE

Attualmente, le attività commerciali di vendita e di esposizione (supermercati, esposizioni, mostre, ecc.) prevedono sistemi di orientamento con indicazioni scritte, multiple e per gruppi, in posizioni non sempre visibili e, spesso, poco chiare.

Questo metodo, nei confronti dei soggetti coinvolti (clienti e imprenditori), produce notevoli effetti negativi:

1. Percorsi inutili e tortuosi per la ricerca.

2. Notevoli perdite di tempo.

3. Aumento del traffico di persone (caos, specie nelle ore di punta).

4. Irritazione dei clienti.

5. Abbandono della ricerca.

6. Mancati acquisti.

7. Perdita della clientela.

8. Perdita di incassi.

Analisi degli obiettivi raggiunti da questo brevetto:

1. Rapidità di ricerca.

2. Riduzione dei tempi.

3. Certezza nell‘ìndividuazìone dei prodotti.

4. Fidelizzazione del cliente.

5. Inserimento della componente ludica.

6. Eliminazione degli abbandoni di ricerca.

7. Possibilità di calcolo progressivo del costo degli acquisti.

8. Aumento delle vendite.

9. Aumento degli incassi.

10. Certezza nella soddisfazione delia clientela.

11.il sistema oggetto del brevetto, nel caso di strutture per la vendita, consente la contabilizzazione autonoma della spesa.

Tramite l’abbinamento dei prodotti ai prezzi è possibile calcolare progressivamente la somma totale degli acquisti.

Inoltre, abbinando al sistema stesso uno scanner per codici a barre, si consente al cliente di contabilizzare autonomamente la merce acquistata, aprendo così la strada ad una nuova concezione del commercio: a fronte di una tale dimostrazione di fiducia il cliente risponderà, a sua volta, con la fedeltà verso la struttura commerciale.

12. Notevole riduzione dei tempi di attesa presso la cassa per il pagamento.

13 Utilizzazione più razionale del personale di servizio

Claims (3)

1. RIVENDICAZIONI Il brevetto in esame può essere realizzato con diverse tecnologie e può essere di tipo 1. Fisso sui carrelli a disposizione del cliente per il trasporto della merce prescelta. 2. Fissabile al carrello, applicabile all'entrata e rimovibile aH'uscita. 3. Portatile, tipo notebook. Il brevetto in esame è costituito da : Un apparato a disposizione del cliente, costituito da un sistema elettronico programmabile con alimentazione autonoma ricaricabile, provvisto o meno di emittente radio, denominato Apparato mobile. L ' apparato mobile a disposizione del cliente viene programmato tramite una porta di accesso alla memoria di questo, la quale, mediante il collegamento al computer centrale, riceverà i dati topografici e commerciali ogni volta che questi varieranno. 2. un sistema centrale computerizzato che gestisce: - i dati topografici della struttura commerciale o espositiva, i dati merceologici dei prodotti, la collocazione negli stands; - il dialogo via etere, ricevendo ed elaborando i segnali radio emessi dalle postazioni fisse dove sono collocati i prodotti e dagli apparati mobili dei clienti, sia nella fase di interrogazione in partenza da questi, che nella fase di risposta dal sistema centrale verso l'apparato mobile. 3. Postazioni fisse, costituite da emittenti poste sulle scaffalature dove sono collocati i prodotti o presso il singolo stand. 4. Un programma specifico per l'elaborazione dei dati. Il sistema può essere realizzato con funzionamento: 1. Autonomo con memoria interna programmabile: in tale memoria sono registrate tufféf e tipologie dei prodotti, i prezzi e la loro collocazione nell'area ovvero, in caso di mostre o esposizioni, la dislocazione degli stands. Il sistema è programmato per indicare sul display l'output della sequenza ordinata dei prodotti da acquistare e la loro collocazione nell'area commerciale ovvero l'output degli stands della mostra, sempre tramite coordinate, alfanumeriche o di altro tipo. In caso di strutture commerciali può provvedere al calcolo progressivo dell'importo della merce acquistata.
2. 2. Dialogante via etere: si tratta di un sistema computerizzato centrale che possiede tutti i dati topografici della struttura commerciale o espositiva, i dati merceologici dei prodotti, la loro Collocazione negli stands; Il sistema centrale controlla contemporaneamente la posizione variabile del cliente e quella fissa del prodotto/stand, avendo per riferimento, da un lato, i segnali emessi dalla trasmittente posta sullo scaffale o sullo stand, e dall'altro quelli emessi dal sistema posto sul carrello o sul notebook al servizio del cliente. Per immettere. nell'apparato mobile a disposizione del cliente, i dati relativi ai prodotti da acquistare o quelli relativi agli stands da visitare, possono essere usati metodi diversi, i quali, peraltro, possono essere anche tutti contemporaneamente presenti nel sistema. L'inserimento dei dati può avvenire: 1. Tramite tastiera alfanumerica o di altro tipo. 2.Tramite pressione su piccole icone digitabili, indicanti i prodotti o le società espositrici ecc. . 3. ) tramite una o più schede indicanti le tipologie dei prodotti in vendita o le società presenti nella mostra. Le schede, potendo essere compilate dal cliente presso la sua abitazione, fungono così anche da promemoria o lista della spesa. Queste schede, introdotte nell'apposito lettore dell'apparato mobile, consentono a questo di rilevare i dati. Prima di procedere, il sistema chiede al cliente se vuole immettere altri dati tramite la tastiera (prodotti e quantità); quindi, predispone la sequenza degli acquisti o dei siti ed individua il percorso più breve rispetto al punto di accesso alla struttura commerciale od espositiva. Durante lo svolgersi del percorso, su un display sono indicati i dati del prodotto ovvero il nome della società verso cui ci si sta dirigendo, con le coordinate e la direzione da seguire. In qualsiasi momento sarà possibile integrare l'elenco dei prodotti da acquistare o degli stands da visitare Le risposte date dall'apparato mobile al cliente possono essere di tipo: 1.Alfanumerico : nel caso alfanumerico, le risposte fornite alle interrogazioni del cliente consistono nell’ indicazione, su un display, del nomade! prodotto o della società, con le coordinate di tipo alfanumerico secondo la topografia preordinata (Esempio. A5c,B7n, ecc. di cui A indica uno dei corridoi principali di transito; 5 il corridoio laterale;_c un settore di desto). Dinamico: il sistema utilizza il dialogo via etere tra le posizioni dell'apparato mobile, del computer centrale e dell'emittente posta sullo scaffale ove è situato il prodotto o sullo stand. La risposta data dal sistema centrale all'apparato mobile è espressa su un display o mediante indicazione delle coordinate alfanumeriche o di altro tipo o mediante indicazione grafico - dinamica (ad esempio: a) mediante quattro frecce ortogonali, delle quali una, lampeggiando, indica la direzione da seguire; oppure b) mediante la segnalazione grafica del percorso più breve e la segnalazione dinamica della posizione del cliente) o tramite altre forme logiche che consentano l'orientamento. sul 'display apparirà, nel contempo, il nome del prodotto o della società verso cui il cliente si sta dirigendo ; e cosi via per tutti i prodotti da acquistare o per gli stands da visitare. Una volta raggiunta la destinazione, il sistema ne darà avviso tramite una segnalazione percepibile dal cliente, ad esempio, ottica, acustica o di altro tipo.
3. 3. Di altro tipo : per" altro tipo" si intende qualsiasi altra forma simbolico linguistica o ludica. In questo modo il cliente sarà guidato verso i prodotti con certezza e senza perdita di tempo, percorrendo il tragitto più breve e con una partecipazione di tipo ludico che A coinvolgerà anche chi sarà in sua compagnia (coniuge, fi gli ì. Acquistare sarà così anche molto più divertente.