ITMI20000712A1 - Procedimento e sistema automatizzato per il pedinamento l'addebito e l'analisi automatizzati di buoni sconto di sponsor multipli - Google Patents

Procedimento e sistema automatizzato per il pedinamento l'addebito e l'analisi automatizzati di buoni sconto di sponsor multipli Download PDF

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Description

DESCRIZIONE dell’invenzione industriale avente per titolo:
«PROCEDIMENTO E SISTEMA AUTOMATIZZATO PER IL PEDINA-MENTO, L’ADDEBITO E L’ANALISI AUTOMATIZZATI DI BUONI SCONTO DI SPONSOR MULTIPLI»
DESCRIZIONE
Sfondo dell’Invenzione
Campo dell’Invenzione
La presente invenzione riguarda l'elaborazione automatizzata di sconti promozionali di vendite al dettaglio e, in particolare, il pedinamento, l'addebito e l'analisi automatizzati di promozioni di vendite al dettaglio offerte da una pluralità di sponsor. Discussione dello Sfondo
Buoni o coupon di sconto hanno rappresentato una tecnica promozionale commerciale di successo per aumentare la vendita di articoli. La maggior parte di buoni sconto o coupon rilasciati attualmente a consumatori forniscono uno sconto a clienti che acquistano un singolo articolo specificato. La procedura di abbuono-riscatto in corrispondenza del punto vendita per questi buoni sconto o coupon è relativamente semplice poiché il dettagliante deve solamente identificare se un articolo sia stato acquistato prima di attribuire al cliente lo sconto specificato. L'elaborazione di questi coupon da parte del dettagliante e dello sponsor della promozione, che solitamente è il fabbricante dell'articolo, è pure piuttosto semplice poiché il dettagliante deve solamente restituire il coupon allo sponsor o all'agente dello sponsor per ricevere il costo dello sconto che il dettagliante ha fornito al cliente.
Sono pure offerte promozioni di vendite al dettaglio che forniscono uno sconto se un cliente acquista una combinazione di articoli specificata. Queste promozioni relative a più articoli forniscono al cliente una selezione di articoli che il cliente o la cliente possono acquistare e ricevendo conseguentemente un benefit o vantaggio. La fornitura di promozioni di articoli multipli comportanti articoli promozionati da differenti entità è stata limitata dal meccanismo seguito dai dettaglianti per il riscatto o l'abbuono dei coupon in corrispondenza del punto vendita. Le procedure dei venditori dettaglianti per l'abbuono dei coupon si focalizzano su promozioni che richiedono solamente l'acquisto di un singolo articolo e perciò a solamente un sponsor della promozione può essere addebitato lo sconto fornito al cliente. Coupon o altre promozioni che richiedono che un cliente abbia ad acquistare vari articoli da vari fabbricanti o sponsor non si sono rivelati pratici poiché la suddivisione-attribuzione dei costi non può essere efficacemente realizzata date le procedure correntemente impiegate dai venditori dettaglianti per il riscatto dei buoni sconto o coupon. Il costo di promozioni di articoli multipli esistenti è generalmente suddiviso egualmente tra tutti gli sponsor partecipanti nella promozione senza tener conto del numero di articoli venduti da ciascuno sponsor'in conseguenza della promozione.
Sommario dell’Invenzione
Uno scopo della presente invenzione è quello di migliorare la flessibilità e la praticità dell'offerta di promozioni.
Un ulteriore scopo della presente invenzione è quello di fornire una tecnica migliorata per monitorare una molteplicità di promozioni di articoli multipli.
Un altro scopo della presente invenzione è quello di migliorare la raccolta di informazioni concernenti le preferenze dei clienti.
Ancora un altro scopo della presente invenzione è quello di consentire suddivisione più accurata del costo di ciascuno sponsor di una promozione commerciale in cui intervengano una molteplicità di sponsor.
La presente invenzione raggiunge questi scopi fornendo un procedimento ed un sistema per determinare automaticamente se selezioni di acquisti eseguite da un cliente soddisfano le condizioni associate con qualsiasi promozione di articoli multipli disponibile per quel cliente, fornendo un benefit associato con promozioni di articoli multipli soddisfatte dagli acquisti di quel cliente e addebitando automaticamente allo sponsor di quella promozione il costo del benefit fornito al cliente. La presente invenzione determina pure automaticamente se un cliente acquista articoli che qualificano il cliente a ricevere un singolo contrassegno o coupon o buono che contiene un accumulo di sconti corrispondente alla molteplicità di articoli che il cliente ha acquistato,memorizza una descrizione degli articoli acquistati corrispondenti agli sconti sul singolo contrassegno-buono o coupon, pedina il riscatto del singolo buono o coupon e addebita automaticamente allo sponsor gli articoli che sono stati acquistati e che hanno innescato la generazione di quel coupon per il costo dello sconto fornito al cliente. La presente invenzione memorizza inoltre informazione relativa ai benefit forniti nelle promozioni di articoli multipli per supportare la raccolta di statistiche di mercato per supportare analisi della efficacia delle promozioni.La presente invenzione può inoltre memorizzare dati in associazione con l'identificazione di un cliente per analizzare l'accettazione da parte del cliente di promozioni di articoli multipli e le selezioni di acquisti di combinazioni effettive eseguite da quel cliente.
Breve Descrizione dei Disegni
La Figura 1 illustra uno schema di massima generale di un sistema di punti vendita o "Point of Sale (POS)" implementante la presente invenzione.' La Figura 2 illustra le basi di dati impiegate per memorizzare dati accumulati ed impiegati dalla presente invenzione.
La Figura 3 illustra un buono sconto o coupon offrente una promozione di combinazione di acquisti che è accettata per la presente invenzione.
La Figura 4 illustra un coupon o buono sconto accumulato o stampato generato dalla presente invenzione.
La Figura 5 illustra un contenuto di una base di dati di sconti futuri impiegata dalla presente invenzione .
La Figura 6 illustra il contento di una base di dati di riscatto- abbuono impiegata dalla presente invenzione .
DescrizionedelleFormediRealizzazionePreferite
La presente invenzione consente di realizzare elaborazione più completa e contabilizzazione più accurata e completa di costi e statistiche di abbuoni associati con promozioni di articoli multipli. Promozioni di articoli multipli impiegate dalla presente invenzione includono due tipi di promozioni, cioè promozioni a sconti cumulativi e promozioni a o di combinazioni di acquisti.Queste promozioni forniscono incentivi, come sconti, a clienti per invogliarli'ad acquistare articoli multipli. Una completa comprensione delle caratteristiche e dei vantaggi della presente invenzione risulterà facilitata descrivendo dapprima queste promozioni.
Un tipo di promozione di articoli multipli elaborata dalla presente invenzione è qui chiamata "promozione di sconti accumulati o cumulativi". Una promozione di sconti accumulati o cumulativi fornisce ad un cliente che ha acquistato presso un venditore dettagliante specifico un buono sconto o coupon per un futuro sconto su un qualsiasi acquisto eseguito presso il medesimo dettagliante. Una promozione di o a sconti accumulati o cumulativi è una promozione che fornisce ad un cliente uno sconto futuro in risposta all'acquisto da parte del cliente di una molteplicità di articoli qualificanti. Una promozione di sconti accumulati determina se il gruppo di articoli acquistati dal cliente contiene articoli multipli ciascuno dei quali si qualifica per un futuro sconto. Il sistema di riscontro o controllo o "checkout" genererà quindi un singolo contrassegno che contiene l'accumulo di ciascuno dei molteplici sconti futuri corrispondenti a tutti gli articoli qualificanti acquistati.
Un buono o coupon di sconto cumulativo o accumulato, che è illustrato in Figura 4, elimina la necessità di dover stampare una pluralità di coupon, in cui ciascun coupon corrisponderebbe ad un articolo qualificante individuale, quando clienti acquistano una molteplicità di articoli. Gli articoli che hanno innescato lo sconto, e l'importo dello sconto, sono elencati sul coupon illustrato in Figura 4, e lo sconto totale è stampato anch'esso. L'offerta di uno sconto futuro, in opposizione al fornire uno sconto sull'acquisto dell'articolo qualificante stesso, fornisce il vantaggio di richiedere che il cliente abbia a ritornare presso il venditore dettagliante e ad eseguire un acquisto successivo. Il coupon di sconto cumulativo fornisce l'ulteriore vantaggio di essere un singolo coupon con un valore più elevato che il cliente potrà più facilmente-probabilmente conservare e riportare al venditore dettagliante per l'abbuono. La presente invenzione consente di realizzare pedinamento automatizzato di una molteplicità di articoli (e dei loro sponsor associati) che sono stati venduti, e che hanno innescato lo sconto accumulato.
Un altro tipo di promozione di articoli multipli elaborata dalla presente invenzione è una "promozione di combinazione d'acquisti". Una promozione di combinazione di acquisti è una promozione che fornirà ad un cliente uno sconto o altro benefit o vantaggio'se il cliente acquisterà una combinazione predeterminata di articoli. Un cliente può essere avvisato di una promozione di combinazioni di acquisti da messaggi di avviso- pubblicitari nel negozio, o da coupon indicanti il requisito di acquistare combinazioni per quella promozione. La combinazione di articoli predeterminata è definita da un requisito di acquisto di combinazioni che può specificare una combinazione di articoli definita che deve essere acquistata, oppure il requisito di acquisto di combinazione può specificare che il cliente deve acquistare un sub-insieme descritto di un elenco di articoli elencati. Soddisfacimento del requisito di acquisto di combinazione rappresenta una pre-condizione per ricevere uno sconto o altro benefit relativo alla combinazione di acquisti. Un esempio di un requisito di acquisto di combinazione può essere "acquista due qualsiasi degli articoli A, B e C e riceverai uno sconto di un dollaro". In questo esempio, il benefit associato con la promozione di combinazione di acquisti (uno sconto di un dollaro è fornita al cliente se il cliente acquista qualsiasi due articoli dei tre articoli specificati: A, B oppure C.
Un benefit di una promozione di combinazione di acquisti può essere un coupon o buono sconto fornente uno sconto da applicare durante la visita di acquisti successiva del cliente al negozio. Questo tipo di coupon fornisce il medesimo vantaggio per il venditore dettagliante di quello del coupon di sconti cumulativi poiché il cliente deve eseguire una visita di acquisti successiva per ricevere il benefit.
Una visualizzazione di un requisito di acquisti di combinazione relativo ad una promozione di combinazioni di acquisti può pure essere della forma: acquista A e B e riceverai C gratis!". Questa promozione richiede che il cliente abbia ad acquistare A e B, ed il venditore dettagliante fornirà quindi al cliente un articolo C gratis al fine di fornire il benefit associato con la promozione.
Promozioni ad articoli multipli sono caratterizzate dal fatto di fornire al cliente in benefit o vantaggio in risposta all'acquisto da parte del cliente di una combinazione di vari articoli. Lo sponsor può essere il fabbricante dell'articolo, un commerciante dell'articolo oppure un promotore che impiega lo sconto dell'articolo come parte di una promozione. Ciascun articolo nella combinazione dei vari articoli può essere fabbricato, venduto o promozionato da entità differenti. Se vari articoli della combinazione sono sponsorizzati da sponsor differenti, allora la presente invenzione suddivide il costo dei benefit forniti in associazione con la promozione tra i vari sponsor. Per ciascun benefit fornito in associazione con una promozione, la presente invenzione registra gli articoli acquistati che hanno innescato l'erogazione del benefit al cliente e distribuire il costo del benefit erogato tra gli sponsor di quegli articoli conformemente a vendite effettive. Ciò consente al costo del benefit di essere pagato dagli sponsor di articoli effettivamente acquistati dal cliente.
Promozioni possono richiedere che un cliente abbia ad acquistare vari articoli che sono prodotti dal medesimo fabbricante o sponsorizzati dal medesimo sponsor. Può essere desiderabile in questo tipo di promozione determinare ciascuno degli articoli venduti che ha provocato l'erogazione di un benefit associato con una promozione di articoli multipli.E' così poiché può essere desiderabile pedinare accuratamente i costi promozionali di ciascun articolo o marca e le vendite aumentate di ciascun articolo o marca che sono attribuibili alla promozione.
Sistemi di vendita al dettaglio correnti non pedinano gli articoli che sono acquistati da clienti in unione con promozioni di articoli multipli o a statistiche cumulative di tali vendite di articoli. Questa mancanza di associare benefit promozionali'di articoli multipli che sono erogati a clienti con gli articoli acquistati che hanno innescato il benefit impedisce la suddivisione accurata del costo della promozione agli sponsor che effettivamente vendono articoli in conseguenza della promozione.Se il benefit fornito dalla promozione di articoli multipli è un coupon, allora l'addebito a ciascuno sponsor quando il coupon viene rilasciato, in opposizione a quando il coupon viene riscattato, non è nemmeno ciò una tecnica di fatturazione accurata. E' così poiché il coupon può non essere riscattato e il costo totale dei coupon non dovrà effettivamente essere sopportato dal venditore dettagliante, cioè nessuno sconto sarà fornito al cliente se il coupon non viene riscattato.
Promozioni di articoli multipli possono essere offerte a clienti in una varietà di modi che influenzano la gamma dei clienti che ricevono l'offerta promozionale. Una promozione di articoli multipli può essere resa disponibile a tutti i clienti di un particolare venditore dettagliante senza la necessità di presentare identificazione personale o un certificato indicante la promozione. Una promozione di articoli multipli può pure essere resa disponibile per clienti individuali che si auto-identificano al dettagliante tramite un metodo prescritto o che presentano un certificato, come un coupon stampato, quando essi acquistano gli articoli specificati di un acquisto qualificante, al fine di ricevere il benefit della promozione. Un venditore dettagliante può offrire promozioni di articoli multipli a membri di un club di acquirenti frequenti del dettagliante (che i dettaglianti chiamano, nel Regno Unito, "schema di fedeltà" e a questi membri è quindi richiesto di presentare la loro identificazione di appartenenza al club di acquirenti frequenti per far sì che la promozione sia messa a loro disposizione. Un dettagliante può offrire promozioni di articoli multipli a individui con alcune caratteristiche demografiche, come località di residenza geografica.Un dettagliante potrebbe offrire ai residenti di una certa area geografica una promozione di articoli multipli e basare l'identificazione del cliente sul numero telefonico del cliente o sul suo indirizzo, che il dettagliante determinerà per ciascuna residenza nell'area geografica desiderata, e che il cliente fornirà durante una transazione di acquisti. I dettaglianti possono pure offrire promozioni di articoli multipli a utenti di siti web di Internet o altre risorse Internet. Il venditore dettagliante potrebbe fornire a utenti di risorse Internet selezionate, come siti web,un numero di codice per auto-identificarsi e per trarre vantaggio dall'offerta. Un numero di codice fornito attraverso una risorsa Internet può essere attribuito all'utente mediante un documento consegnato che l'utente stampa e che contiene il numero, opzionalmente codificato in un codice a barre stampato, che può essere letto dal sistema di riscontro o "checkout" del dettagliante.
Un esempio di una promozione di combinazione di acquisti realizzata tramite un coupon stampato è illustrato in Figura 3. La Figura 3 illustra un coupon stampato 301 specificante una promozione di combinazione di acquisti che consente al presentatore del coupon di ricevere uno sconto se acquisti qualificanti, cioè acquisti soddisfacenti il requisito d'acquisti della promozione, sono contenti nel gruppo totale di selezione di acquisti presentate dal cliente per l'acquisto in corrispondenza del punto di riscontro o checkout . Il coupon 301 contiene una specifica dei requisiti d'acquisto 302 che devono essere eseguiti al fine di ricevere il benefit ulteriormente specificato sul coupon. Il requisito 302 di acquisto di combinazioni esemplificativo illustrato su quel particolare coupon 301 definisce il sub-insieme che il cliente deve acquistare come costituito da qualsiasi tre articoli dei cinque articoli elencati (articoli A, B, C, D, e E) nell'ordine o in combinazione per ricevere lo sconto di un dollaro.
Il coupon 301 ha inoltre un codice a barre stampato 303 che contiene un numero di coupon codificato che identifica la promozione di combinazione di acquisti stampata sul coupon. Stampa di una identificazione codificata della promozione consente recupero automatizzato dei requisiti di acquisti di sponsor multipli associati con quel coupon quando tale coupon viene presentato.
Il coupon stampato 301 può o essere pre-stampato e distribuito a clienti potenziali, oppure il coupon stampato 301 può essere preparato individualmente per un cliente e diretto alle abitudini di acquisti dimostrate dal cliente. Distribuzione di coupon prestampati può includere spedizione postale, pubblicazione in periodici o distribuzione entro l'impianto del venditore dettagliante. Coupon preparati individualmente possono essere stampati presso il punto di riscontro-pagamento o checkout in risposta all'acquisto da parte di un cliente, oppure può essere stampato e trasmesso al cliente tramite posta, E-mail o consegna a mano.
La Figura 1 illustra uno schema a blocchi generalizzato di un sistema di "Point of sale (POS) " o punti vendita di riscontro di un negozio di vendita al dettaglio implementante una forma di realizzazione della presente invenzione. Il sistema illustrato in Figura 1 evidenzia un sistema 100 di punti vendita (POS) comprendente i componenti impiegati in convenzionali sistemi POS che determinano gli articoli che un cliente sta acquistando e determinano il costo totale degli acquisti, la determinazione degli articoli che il cliente sta acquistando comprende il generare dapprima un elenco o lista leggibile a macchina di selezioni di acquisti fatte da un cliente.
La generazione di questo elenco leggibile a macchina impiega il dispositivo scansore 101 per leggere otticamente dati in codici a barre stampati fissati o uniti a ciascun articolo che il cliente sta acquistando e che identificano l'articolo. L'operatore del sistema POS fa passare il codice a barre stampato identificante ciascun articolo attraverso il dispositivo scansore 101 ed il dispositivo scansore genererà un codice leggibile a macchina corrispondente all'articolo e comunicherà tale codice al controllore POS 102. Il controllore POS 102 accumulerà i codici generati dal dispositivo scansore 101 e creerà un elenco leggibile elettronicamente di selezioni di acquisti fatte da tale cliente.
Alcune forme di realizzazione del sistema illustrato possono includere la capacità di far sì che il sistema POS abbia a identificare il cliente eseguente l'acquisto. Procedimenti impiegati da un sistema POS per identificare un cliente includono la scansione di una carta di identificazione, come carta di un club di acquirenti frequenti, che è codificata con un codice a barre stampato identificante il cliente. Tecniche di identificazione alternative includono una carta di club di acquirenti frequenti con una striscia magnetica identificante il cliente o determinante un conto corrente impiegato dal cliente stesso. Il controllore POS 112 in queste forme di realizzazione determinerà l'identificazione del cliente attraverso il dispositivo impiegato da tale forma di realizzazione. Sistemi POS esistenti impiegano identificazione del cliente per determinare selezione di acquisti e per altri scopi noti agli esperti del ramo.
Offerta personale al cliente di una promozione di combinazione di acquisti e richiesta che il cliente abbia a presentare identificazione quando egli/ella esegue l'acquisto specificato, possono essere impiegate come un'alternativa alla richiesta che il cliente abbia a presentare un coupon identificante una promozione di combinazione d'acquisti. Il sistema POS 100 illustrato in Figura 1 memorizza, in associazione con una identificazione di ciascuna cliente, offerte promozionali fatte a ciascun cliente individuale nella base di dati 205 delle offerte personali. Il cliente viene identificato durante il processo di riscontropagamento tramite i procedimenti descritti nella presente descrizione, e sono recuperate le offerte associate con l'identificazione del cliente stesso. Avviso di offerte fatte a clienti individuali può essere fornito a ciascun cliente tramite spedizione postale presso l'abitazione del cliente, tramite comunicazioni elettroniche tra cui E-mail, o tramite un avviso fornito durante una transazione di acquisti in cui il cliente acquista un articolo specificato che innesca o avvia l'offerta di una promozione di combinazione di acquisti al cliente presso il punto vendita. Il cliente ricevente una offerta che richiede solamente che il cliente abbia ad auto-identificarsi, può ancora ricevere un avvisto stampato della promozione, ma questo avviso stampato non è impiegato dal dettagliante per riscattare l'offerta e il cliente non lo dovrà presentare durante l'acquisto successivo per riscattare o abbuonare l'offerta.
Un ulteriore vantaggio di far sì che il cliente abbia a fornire identificazione personale in associazione ad una promozione di combinazione di acquisti, è che la configurazione di acquisti e, in particolare, una configurazione di riscatto promozionale della combinazione di acquisti, può essere osservata per ciascun cliente entro molteplici visite di acquisti. L'identità del cliente può essere memorizzata con dati definenti gli articoli selezionati per l'acquisto in associazione con una promozione di combinazione di acquisti o l'identificazione del cliente può essere memorizzata in associazione con tutti gli articoli selezionati per l'acquisto da parte di tale cliente.
Questi dati di storia d'acquisti cumulativi possono essere impiegati per dirigere ulteriori promozioni di combinazioni di acquisti al cliente.La determinazione e l'analisi di tali dati di configurazioni d'acquisti e di riscatto delle promozioni consente invio mirato più efficace di promozioni a clienti individuali come pure una migliore valutazione della efficacia della promozione in generale. Un procedimento ed una apparecchiatura per fornire incentivi agli acquisti basati su una storia di acquisti del cliente sono descritti nel Brevetto Statunitense No. 5832 457. Il Brevetto USA No. 5832 457 e tutti i documenti qui citati sono qui incorporati a titolo di riferimento.
Una transazione di vendite consente al venditore dettagliante di segnalare al cliente offerte promozionali che sono disponibili per quel cliente o in conseguenza di acquisti qualificanti oppure in generale. Una tecnica per segnalare a clienti offerte promozionali fatte ad essi è quella dì rilasciare al cliente buoni sconto o coupon, che il cliente deve conservare e presentare successivamente, rappresentativi dell'offerta durante il processo di pagamentoriscontro. Un esempio di un simile coupon, che offre una promozione di combinazione di acquisti, è illustrato in Figura 3, ed include un codice a barre 303 che identifica univocamente la promozione e supporta il recupero della definizione della promozione.Un'alternativa al rilasciare al cliente un coupon è quella di memorizzare una definizione dell'offerta promozionale in associazione con l'identificazione personale del cliente e consentire al cliente di presentare identificazione personale consentente al sistema del venditore dettagliante di recuperare offerte promozionali fatte a tale cliente.La forma di realizzazione preferita della presente invenzione memorizza offerte promozionali fatte a clienti nella base di dati 205 delle offerte personali. Offerte promozionali fatte ad un cliente che si auto-identifica al momento dell'acquisto sono richiamate dalla base 205 di dati delle offerte personali come parte del processo di riscontro .
L'architettura della forma di realizzazione rappresentata in Figura 1 è relativa ad un intero sistema POS concepito per implementare la presente invenzione. Forme di realizzazione alternative della presente invenzione possono essere progettate per aumentare o integrare i sistemi di punti vendita correntemente installati in negozi. Queste forme di realizzazione alternative avranno architetture basate sugli insegnamenti della presente descrizione, ma la loro architettura sarà adatta ad interagire appropriatamente con l'apparecchiatura esistente. L'adattamento di forme di realizzazione della presente invenzione per adattarsi a sistemi POS esistenti risulterà ovvio agli esperti del ramo alla luce degli insegnamenti della presente descrizione.
La Figura 2 illustra le base dati mantenute dal generatore 104 di promozioni della forma di realizzazione preferita e che contengono dati accumulati ed usati dalla presente invenzione. Il contenuto di queste basi di dati sarà definito in seguito.
L'illustrazione di Figura 2 illustra una possibile architettura di base di dati e risulterà ovvio che gli insegnamenti della presente invenzione possono essere implementati con varie architetture di basi di dati che possono essere progettate dagli esperti dei relativi campi.
Durante l'elaborazione dell'acquisto di un cliente secondo la forma di realizzazione preferita, l'elenco o lista leggibile elettronicamente di selezioni di acquisti generate dal controllore POS 102 viene comunicato al monitor 104 delle promozioni per supportare la determinazione di quali, se ve ne sono, promozioni di combinazione di acquisti sono state soddisfatte dalle selezioni di acquisto dei clienti.
Il monitor 104 delle promozioni analizza l'elenco di selezioni di acquisti per determinare se il cliente ha acquistato combinazioni di articoli che innescano un benefit associato con una promozione di combinazione di acquisti che sia stata resa disponibile per tale cliente .
Il monitor 104 delle promozioni della forma di realizzazione preferita determina dapprima se il cliente ha acquistato articoli che lo qualificano per uno sconto cumulativo. Sconti cumulativi possono essere disponibili per tutti i clienti o disponibili per clienti selezionati, come altrove descritto nella presente descrizione. Uno sconto cumulativo viene avviato o innescato mediante l'acquisto di articoli che sono associati con tale sconto cumulativo. Se il cliente acquista una pluralità di tali articoli singoli, allora gli sconti sono accumulati su un singolo coupon che il cliente può riscattare durante una successiva visita di acquisti al negozio. Il monitor delle promozioni comparerà la lista-elenco leggibile elettronicamente di selezioni di acquisti con i requisiti di acquisti per sconti cumulativi. Il generatore 104 di promozioni determina il tipo di benefit associato con l'offerta di sconti cumulativi, ad esempio uno sconto applicato all'acquisto corrente, un coupon per uno sconto durante una visita successiva o uno sconto futuro da fornire in risposta alla presentazione da parte del cliente di identificazione durante una visita successiva, ed esegue l'elaborazione richiesta per implementare tale benefit.
Se un coupon di sconto cumulativo deve essere fornito al cliente, allora il generatore 104 di promozioni selezionerà un numero di identificazione unico, simile ad un numero seriale di un coupon, per facilitare il recupero dei dati definenti gli acquisti che hanno generato il coupon quando il coupon sarà successivamente riscattato-abbuonato.Un coupon esemplificativo è rappresentato in Figura 4. Il numero di identificazione unico o singolare è codificato nel codice a barre 403.
Se è soddisfatta una promozione di sconti cumulativi che ha un benefit comprendente uno sconto futuro, allora dati definenti lo sconto futuro sono memorizzati nella base di dati 202 degli sconti futuri. Gli sconti futuri possono o essere presentati come un coupon presentato al cliente durante l'acquisto soddisfacente i requisiti d'acquisto della vendita promozionale e che il cliente presenta all'operatore del sistema POS durante una visita d'acquisti futura, o lo sconto futuro può essere catturato memorizzando i dati definenti lo sconto futuro e fornendo lo scontò in unione con la presentazione da parte del cliente di identificazione personale durante la visita di acquisti futura. La base di dati 202 degli sconti futuri memorizza dati per ciascuno sconto futuro che possono includere alcuni dei o tutti gli elementi seguenti: a) identificazione degli articoli acquistati che hanno innescato o avviato l'offerta dello sconto futuro, b) il valore del benefit da fornire durante l'acquisto futuro, c) un numero seriale del coupon nel caso di un coupon,d) una data di scadenza dell'offerta di sconto futura, e e) una identificazione del cliente per supportare analisi di mercato delle selezioni del cliente attraverso visite di acquisti multiple,al negozio. La base 202 di dati degli sconti futuri può pure memorizzare in associazione con ciascuno sconto futuro il costo del benefit che deve essere addebitato allo sponsor di ciascun articolo acquistato in connessione con la promozione, come descritto altrove nella presente descrizione. Il generatore 104 di promozioni può pure definire i dati impiegati per stampare un coupon simile a quello illustrato in Figura 4 e comunicare i dati alla stampante 103 per effettuare stampa del coupon. Se uno sconto futuro deve essere fornito in risposta alla presentazione di identificazione da parte del cliente durante un acquisto futuro, allora un avviso può essere stampato per il cliente mediante la stampante 103, ma tale avviso non dovrà essere necessariamente presentato durante la visita successiva .
Il monitor 104 delle promozioni determinerà successivamente se il cliente ha eseguito una qualsiasi combinazione di acquisti che lo qualificano per un benefit di una promozione di combinazione di acquisti. Il generatore di promozioni confronterà le selezioni di acquisti con entrambe le promozioni di combinazioni di acquisti generali, cioè promozioni di combinazioni di acquisti sono disponibili per tutti i clienti del venditore dettagliante e non richiedono la presentazione di un coupon, e a promozioni di combinazioni di acquisti che sono state offerte personalmente a tale cliente specifico. Promozioni offerte personalmente includono promozioni per le quali il cliente presenta un coupon, che sarebbero simili a quella illustrata in Figura 3, e la promozione è identificata mediante il codice a barre 303, o che sono state memorizzate in associazione con l'identificazione del cliente e devono essere recuperate quando il cliente presenta la propria identificazione durante un acquisto. Il generatore di promozioni recupererà la descrizione di tutte le promozioni di combinazioni di acquisti disponibili per quel cliente, e che sono disponibili per tale cliente in seguito a presentazione di una identificazione e comparerà le selezioni di acquisti di tale cliente con queste promozioni per determinare quali benefit promozionali fornire al cliente stesso. Offerte-benefit fatte a clienti individuali o associate con coupon stampati distribuiti tramite qualsiasi mezzo sono memorizzate nella base 205 di dati delle offerte personali. Se il cliente ha presentato un coupon indicante una offerta di promozione di combinazione di acquisti, allora il monitor 104 delle promozioni recupererà i requisiti promozionali associati con il codice a barre sul coupon. Se il cliente presenta un coupon di combinazione di acquisti ed il cliente non ha acquistato la combinazione di articoli necessaria per ricevere il benefit della promozione, allora il monitor 104 delle promozioni può segnalare al cliente che egli/ella non soddisfa i requisiti della promozione .
Quando il controllore POS determina che i requisiti delle combinazioni di acquisti di una promozione di combinazione di acquisti sono soddisfatti, il controllore POS memorizza l'informazione concernente gli acquisti che hanno soddisfatto i requisiti di acquisti della promozione di combinazione di acquisti in unione con una identificazione della promozione di combinazione di acquisti. Il monitor 104 delle promozioni della forma di realizzazione preferita memorizza gli articoli che sono stati acquistati in associazione con ciascuna promozione e l'importo del benefit che deve essere addebitato allo sponsor di ciascuna promozione. I dati memorizzati saranno descritti in seguito e sono illustrati in Figura 5. Se il benefit fornito dalla promozione è uno sconto applicato all'acquisto soddisfacente i requisiti della promozione, allora questi dati sono memorizzati direttamente nella base 201 di dati di riscatto. Se il benefit è un coupon per uno sconto o ulteriori benefit da applicare durante una futura visita al venditore dettagliante, allora questi dati sono memorizzati nella base 202 dei dati degli sconti futuri.
Coupon o buoni sconto rilasciati dalla forma di realizzazione preferita che sono benefit associati con una promozione di combinazione di acquisti sono identificati con un codice a barre di numero seriale unico. Il monitor 104 delle promozioni memorizza nella base di dati 202 degli sconti futuri il numero seriale di coupon unico in associazione con gli articoli acquistati che soddisfacevano i requisiti di condìzioni di promozione di combinazione di acquisti.Quando il coupon viene riscattato o abbuonato, l'operatore POS scandirà il coupon con il dispositivo scansore 101 per consentire al dispositivo scansore 101 e al controllore POS 102 di determinare l'unico numero seriale stampato sul coupon. Il numero seriale del coupon è quindi fornito al monitor 104 delle promozioni ed è impiegato per recuperare i dati memorizzati nella base 202 dei dati degli sconti futuri associata con quel numero seriale di quel coupon. I dati nella base 202 di dati degli sconti futuri sono definiti in seguito e descrivono gli articoli acquistati che sono stati effettivamente acquistati e che hanno avviato il rilascio di questo coupon. La base di dati degli sconti futuri contiene pure informazione concernente il costo dello sconto fornito dal coupon riscattato che è suddiviso agli sponsor di ciascun articolo. Il monitor 104 delle promozioni memorizza quindi gli sponsor sopportanti i costi del coupon-benefit abbuonato, cioè gli sponsor degli articoli acquistati che hanno determinato la produzione di questo coupon e il costo proporzionale da addebitare a ciascuno sponsor, nella base 201 di dati di abbuono o riscatto.
I dati memorizzati nella base 202 degli sconti futuri sono illustrati in Figura 5. Ciascuna riga di Figura 5 rappresenta una promozione di combinazione di acquisti soddisfatta che ha determinato la fornitura al cliente di uno sconto su un acquisto futuro. La colonna "Promo ID" contiene un campo dati che indica la promozione che è stata soddisfatta. Le tre voci mostrano due voci per la promozione "X" ed una per la promozione "Y". I dati memorizzati nella base dati 202 degli sconti futuri descriventi uno sconto futura associato con uno sconto cumulativo o una promozione di combinazione di acquisti sono i medesimi. Il campo "Coupon #" indica il numero di coupon unico che è stampato su un coupon rilasciato al cliente in risposta al soddisfacimento della promozione. Se un coupon è in realtà stampato, questo numero è codificato in-un codice a barre che è stampato sul coupon. Se lo sconto futuro è fornito in base alla identificazione del cliente, allora il numero del coupon è ancora memorizzato per identificare lo sconto e facilitare successiva elaborazione dei dati. La colonna "ID Cliente" contiene un numero di identificazione identificante il cliente al venditore dettagliante.Questo numero di identificazione del cliente può essere un numero di membro o appartenente ad un club di acquirenti frequenti, o altra identificazione impiegata dal dettagliante particolare. I dati illustrati in Figura 5 non hanno alcuna identificazione di cliente memorizzata per la seconda voce, ossia corrispondente al numero di coupon 4334. Ciò indica che nessuna identificazione è stata presentata da tale cliente. Clienti impieganti la forma di realizzazione preferita che non presentano identificazione riceveranno un coupon stampato per lo sconto futuro. La colonna "Valore Totale" indica il valore dello sconto da applicare durante la visita futura.
La Figura 5 illustra inoltre che una data di scadenza dello sconto futuro, nella colonna contrassegnata "Data di Scadenza" è memorizzata in associazione con ciascuno sconto futuro. Lo sconto futuro non sarà disponibile dopo tale data, ed il monitor della promozione può rimuovere la registrazione dalla base dati dopo la data di scadenza. La base dati degli sconti futuri memorizza inoltre una indicazione di ciascun articolo acquistato che ha soddisfatto la promozione della combinazione di acquisti.Questi dati sono illustrati in Figura 5 sotto la colonna contrassegnata da "Articoli Acquistati". Associato con ciascun articolo acquistato vi è il costo della promozione che è addebitato allo sponsor di ciascun articolo acquistato. La prima voce illustra gli articoli X, Y e Z acquistati dal cliente. Lo sponsor di ciascuno di questi tre articoli ha addebitati $0,25 quando e se lo sconto futuro è fornito al cliente. Il totale di questi addebiti è $0,75, che è diviso tra $0,70 fornito al cliente come sconto e $0,05 di onere amministrativo associato con il programma. Il monitor 104 delle promozioni è programmato per suddividere questi costi tra gli sponsor per ciascun articolo venduto conformemente alla distribuzione dei costi concordata dagli sponsor. Gli sponsor di una promozione particolare possono concordare di aver assegnati i costi in maniera uguale, com'è rappresentato in Figura 5, o in maniera, diseguale, nel qual caso il generatore delle promozioni è programmato per assegnare costi differenti a sponsor differenti di ciascun articolo venduto.
Il contenuto della base dati 201 di riscatto o abbuono è rappresentato in Figura S. I dati nella base dati di riscatto sono immessi come sconti o altri benefit sono forniti a clienti.
Promozioni che forniscono uno sconto durante l'acquisto che ha soddisfatto la promozione immetteranno dati nella base dati di riscatto durante tale transazione di acquisti. Sconti che sono forniti attraverso uno sconto futuro avranno i dati immessi nella base dati di riscatto o abbuono 201 quando è applicato lo sconto futuro, il che comporterà il recupero dei dati dalla base dati 202 degli sconti futuri .
La Figura 6 mostra che i dati contenuti nella base dati 201 di riscatto sono un sub-insieme dei dati memorizzati nella base dati 202 degli sconti futuri. Le colonne in Figura 6 hanno le medesime definizioni descritte per la base dati 202 degli sconti futuri descritta in Figura 5.
Forme di realizzazione alternative della presente invenzione possono non memorizzare costi suddivisi per ciascuno sponsor nella base dati 201 di riscatto e nella base dati 202 degli sconti futuri, com'è illustrato nella colonna contrassegnata da "Promo Cost" o Costo Promozione. Queste forme-di realizzazione memorizzeranno gli altri dati illustrati nelle Figure 5 e 6, ma solamente il numero di articoli venduti in unione con una promozione saranno memorizzati, e non quali marche o quali articoli individuali sono stati venduti.Queste forme di realizzazione sono limitate al dividere il costo della promozione in modo uguale tra sponsor in modo proporzionale al numero di articoli che sono venduti in unione alla promozione, cioè in modo proporzionale al numero di voci per ciascun articolo associato con ciascuna promozione memorizzata nella base dati 201 di riscatto.
I dati memorizzati nella base dati 202 degli sconti futuri e nella base dati 201 di riscatto possono essere successivamente analizzati per determinare statistiche correlate al mercato e determinare l'efficacia della promozione. Queste basi dati possono essere analizzate per determinare statistiche concernenti le selezioni di acquisti fatti dai clienti che hanno soddisfatto la promozione delle combinazioni di acquisti. Queste basi di dati possono pure essere analizzate per determinare il successo di una particolare promozione di combinazione di acquisti nell'invogliare clienti ad acquistare articoli non correlati che erano parte della promozione mediante assemblaggio di statistiche concernenti le combinazioni di acquisti di articoli non correlati eseguito in unione con una promozione particolare. Statistiche assemblate da vendite correlate alla promozione possono quindi essere comparate con altre statistiche concernenti l'acquisto di articoli non correlati nel medesimo acquisto da parte di altri clienti a cui non è stata offerta una promozione. Le vendite di articoli venduti come parte della promozione possono essere misurate distintamente dalle vendite di altri articoli non costituenti parte della medesima promozione. Il contenuto della base di dati 203 degli sconti futuri può pure essere analizzato per determinare statistiche concernenti quali sconti futuri (coupon o sconti disponibili per clienti individuali basati sulla identificazione del cliente) non sono stati riscattati da clienti e quali promozioni hanno avuto elevate percentuali di riscatto.
La forma di realizzazione preferita memorizzerà pure un elenco di tutti gli articoli acquistati da un cliente nella base di dati 203 della storia di acquisti. Forme di realizzazione che identificano il cliente includeranno pure l'identificazione del cliente con l'elenco di tutti gli articoli acquistati. L'identificazione di promozioni di combinazioni di acquisti soddisfatte o sconti futuri forniti come benefit di promozioni di combinazioni di acquisti e che sono stati riscattati nell'acquisto corrente saranno pure memorizzati nella base di dati 203 della storia di acquisti. L'accumulo di tutti gli acquisti e di sconti futuri riscattati nella base di dati della storia degli acquisti consentirà analisi del comportamento d'acquisto dei clienti per supportare la determinazione di statistiche di mercato e valutare l'efficacia della promozione. Statistiche di mercato esemplificative includono il determinare tendenze comprendenti altri acquisti fatti da clienti che hanno soddisfatto particolari promozioni di-combinazioni di acquisti e identificazione di articoli non acquistati da clienti che hanno soddisfatto una particolare promozione di combinazione di acquisti. Altre statistiche commerciali che sono derivate dall'analisi di acquisti di un cliente includono l'identificazione del numero di clienti che hanno cambiato il loro comportamento: a) cambiando le marche da essi acquistati, b) acquistando un prodotto da una categoria che il cliente o la cliente non aveva precedentemente acquistato, c) comprando tipi multipli di prodotti della medesima marca e d) aumentando la quantità o frequenza degli acquisti.

Claims (54)

  1. RIVENDICAZIONI 1 . Procedimento implementabile mediante elaboratore comprendente le fasi di: determinare se un gruppo di articoli acquistati da un cliente soddisfa un requisito di acquisto di combinazioni, in cui detto requisito di acquisto di combinazioni richiede acquisto di un gruppo di articoli includenti un primo articolo sponsorizzato da un primo sponsor ed un secondo articolo sponsorizzato da un secondo sponsor; fornire a detto cliente, in seguito alla determinazione del fatto che detto gruppo di articoli acquistati soddisfa detto requisito d’acquisto, un benefit o vantaggio associato con detto requisito di acquisto di combinazione; e addebitare a detto primo sponsor un primo importo e addebitare a detto secondo sponsor un secondo importo in risposta ad un riscatto di detto benefit.
  2. 2. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto benefit è uno sconto applicato all’acquisto corrente.
  3. 3. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto primo importo e detto secondo importo sono importi precedentemente concordati da detto primo sponsor e da detto secondo sponsor.
  4. 4. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione comprende una descrizione di una pluralità di articoli da cui devono essere acquistati un sub- gruppo definito di articoli.
  5. 5. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto benefit è non-addebito per un articolo contenuto entro detto gruppo di articoli acquistati.
  6. 6. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto benefit è un buono sconto o coupon e detto riscatto comprende il presentare detto coupon durante una vista d’acquisti successiva.
  7. 7. Procedimento secondo la rivendicazione 1, comprendente inoltre le fasi di: memorizzare una descrizione di detto gruppo di articoli acquistati in ima base dati della storia di acquisti; e analizzare il contenuto di detta base dati della storia di acquisti per determinare statistiche di mercato.
  8. 8. Procedimento secondo la rivendicazione 7, in cui detta fase di memorizzazione comprende inoltre il memorizzare una identificazione di detto requisito d’acquisto di combinazione in associazione con detta descrizione di detto gruppo di articoli acquistati.
  9. 9. Procedimento secondo la rivendicazione 7, in cui detta fase di memorizzazione comprende inoltre il memorizzare una identificazione di detto cliente in associazione con detta descrizione di detto gruppo di articoli acquistati.
  10. 10. Procedimento secondo la rivendicazione 9, comprendente inoltre la fase di analizzare dati contenuti in detta base di dati di articoli acquistati memorizzata in associazione con detta identificazione di detto cliente al fine di determinare configurazioni di acquisti manifestate da detto cliente.
  11. 11. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto requisito di acquisti di combinazione è disponibile per tutti i clienti.
  12. 12. Procedimento secondo la rivendicazione 1, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione è disponibile per clienti selezionati.
  13. 13. Procedimento secondo la rivendicazione 12, in cui detti clienti selezionati sono identificati mediante presentazione di un buono sconto o coupon stampato.
  14. 14. Procedimento secondo la rivendicazione 13, in cui detto buono sconto o coupon stampato comprende una identificazione a codice a barre e detto requisito d’acquisto di combinazione è associato con detto codice a barre.
  15. 15. Procedimento secondo la rivendicazione 12, in cui viene determinato che detto cliente è uno di detti clienti selezionati mediante identificazione personale.
  16. 16. Procedimento secondo la rivendicazione 15, in cui detti clienti selezionati sono selezionati per appartenenza ad un club di acquirenti frequenti.
  17. 17. Procedimento secondo la rivendicazione 15, in cui detti clienti selezionati sono selezionati mediante dati demografici dei clienti.
  18. 18. Procedimento secondo la rivendicazione 15, in cui detti clienti selezionati sono selezionati grazie al loro impiego di una risorsa Internet.
  19. 19. Procedimento secondo la rivendicazione 15, in cui detti clienti selezionati sono selezionati in base alla loro storia di acquisti osservata.
  20. 20. Procedimento implementabile mediante elaboratore, comprendente le fasi di: determinare se uno o più articoli qualificanti sono contenuti entro un gruppo di articoli acquistati da un cliente, in cui detto uno o più articoli qualificanti si qualificano per uno sconto accumulato e includono inoltre un primo articolo sponsorizzato da un primo sponsor ed un secondo articolo sponsorizzato da un secondo sponsor; fornire a detto cliente, in seguito alla determinazione del fatto che detto gruppo di articoli acquistati da detto cliente contiene detti imo o più articoli qualificanti, un contrassegno di sconto futuro per un vantaggio o benefit associato con detta promozione di sconti cumulativi; riscattare detto contrassegno di sconto futuro durante una visita di acquisti successiva; e addebitare a detto primo sponsor un primo importo ed addebitare a detto secondo sponsor un secondo importo in risposta ad un riscatto di detto benefit.
  21. 21. Procedimento secondo la rivendicazione 20, in cui detto primo importo e detto secondo importo sono importi preliminarmente concordati da detto primo sponsor e da detto secondo sponsor.
  22. 22. Procedimento secondo la rivendicazione 20, comprendente inoltre le fasi di: associare una identificazione unica con detto contrassegno di sconto futuro; memorizzare una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo in associazione con detta identificazione unica; e in cui detta fase di riscatto comprende inoltre il determinare detta identificazione unica e detta fase di addebito è eseguita in unione con il recupero di detta descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo.
  23. 23. Procedimento secondo la rivendicazione 20, in cui detto contrassegno di sconto futuro è un buono sconto o coupon stampato e detta identificazione unica è un numero di identificazione unico codificato su detto buono sconto o coupon stampato come un codice a barre.
  24. 24. Procedimento secondo la rivendicazione 20, in cui detto contrassegno di sconto futuro comprende una registrazione memorizzata in associazione con ima prima identificazione di detto cliente e detta fase di riscatto comprende il determinare ima seconda identificazione durante detto acquisto successivo e applicare detto sconto specificato se detta seconda identificazione è la medesima di detta prima identificazione.
  25. 25. Procedimento secondo la rivendicazione 20, in cui una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo è memorizzata in una base di dati di non-riscatto se detto contrassegno di sconto futuro non viene riscattato e detta base di non-riscatti è analizzata per determinare statistiche di mercato e l’efficacia delle promozioni.
  26. 26. Procedimento secondo la rivendicazione 20, in cui detta fase di riscatto comprende inoltre la fase di memorizzare una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo in una base dati di riscatti.
  27. 27. Procedimento secondo la rivendicazione 26, in cui detta base dati di riscatti è analizzata per determinare statistiche di mercato o commerciali e l’efficacia delle promozioni.
  28. 28. Sistema comprendente: mezzi per determinare se un gruppo di articoli acquistati da un cliente soddisfa un requisito di acquisto di combinazione, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione richiede l’acquisto di un gruppo di articoli includenti un primo articolo sponsorizzato da un primo sponsor ed un secondo articolo sponsorizzato da un secondo sponsor; mezzi per fornire a detto cliente, in seguito alla determinazione del fatto che detto gruppo di articoli acquistati soddisfa detto requisito d’acquisto, un vantaggio o benefit associato con detto requisito d’acquisto di combinazione; e mezzi per addebitare a detto primo sponsor un primo importo e addebitare a detto secondo sponsor un secondo importo in risposta ad un riscatto di detto vantaggio o benefit.
  29. 29. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto vantaggio o benefit è imo sconto applicato all’acquisto corrente.
  30. 30. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto primo importo e detto secondo importo sono importi precedentemente concordati da detto primo sponsor e da detto secondo sponsor.
  31. 31 . Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione comprende una descrizione di una pluralità di articoli da cui devono essere acquistati un sub- gruppo di articoli definito.
  32. 32. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto vantaggio o benefit è non-addebito per un articolo contenuto entro detto gruppo di articoli acquistati.
  33. 33. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto benefit è un buono sconto o coupon e detto riscatto comprende il presentare detto coupon durante una vista d’acquisti successiva.
  34. 34. Sistema secondo la rivendicazione 28 comprendente inoltre: mezzi per memorizzare una descrizione di detto gruppo di articoli acquistati in una base dati della storia di acquisti; e mezzi per analizzare il contenuto di detta base dati della storia di acquisti per determinare statistiche di mercato.
  35. 35. Sistema secondo la rivendicazione 34, in cui detti mezzi di memorizzazione comprendono inoltre mezzi per memorizzare ima identificazione di detto requisito d’acquisto di combinazione in associazione con detta descrizione di detto gruppo di articoli acquistati.
  36. 36. Sistema secondo la rivendicazione 34, in cui detti mezzi di memorizzazione comprendono inoltre mezzi per memorizzare una identificazione di detto cliente in associazione con detta descrizione di detto gruppo di articoli acquistati.
  37. 37. Sistema secondo la rivendicazione 36, comprendente inoltre mezzi per analizzare dati contenuti in detta base dati di articoli acquistati memorizzata in associazione con detta identificazione di detto cliente per determinare configurazioni di acquisti manifestate da detto cliente.
  38. 38. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione è disponibile per tutti i clienti.
  39. 39. Sistema secondo la rivendicazione 28, in cui detto requisito d’acquisto di combinazione è disponibile per clienti selezionati.
  40. 40. Sistema secondo la rivendicazione 39, in cui detti clienti selezionati sono identificati presentando un coupon o buono sconto stampato.
  41. 41 . Sistema secondo la rivendicazione 40, in cui detto coupon o buono sconto stampato comprende una identificazione a codice a barre e detto requisito d’acquisto di combinazione è associato con detto codice a barre.
  42. 42. Sistema secondo la rivendicazione 39, in cui viene determinato che detto cliente è uno di detti clienti selezionati mediante identificazione personale.
  43. 43. Sistema secondo la rivendicazione 42, in cui detti clienti selezionati sono selezionati per appartenenza ad un club di acquirenti frequenti.
  44. 44. Sistema secondo la rivendicazione 42, in cui detti clienti selezionati sono selezionati mediante dati demografici dei clienti.
  45. 45. Sistema secondo la rivendicazione 42, in cui detti clienti selezionati sono selezionati grazie al loro impiego di una risorsa Internet.
  46. 46. Sistema secondo la rivendicazione 42, in cui detti clienti selezionati sono selezionati in base alla loro storia di acquisti osservata.
  47. 47. Sistema comprendente: mezzi per determinare se uno o più articoli qualificanti sono contenuti entro un gruppo di articoli acquistati da un cliente, in cui detto uno o più articoli qualificanti si qualificano per uno sconto cumulativo e includono inoltre un primo articolo sponsorizzato da un primo sponsor ed un secondo articolo sponsorizzato da un secondo sponsor; mezzi per fornire a detto cliente, in seguito alla determinazione del fatto che detto primo gruppo di articoli acquistati da detto cliente contiene detti uno o più articoli qualificanti, un contrassegno di sconto futuro per un vantaggio o benefit associato con detta promozione a sconti cumulativi; mezzi per riscattare detto contrassegno di sconto futuro durante una visita d’acquisti successiva; e mezzi per addebitare a detto primo sponsor un primo importo ed addebitare a detto secondo sponsor un secondo importo in risposta ad un riscatto di detto vantaggio o benefit.
  48. 48. Sistema secondo la rivendicazione 47, in cui detto primo importo e detto secondo importo sono importi precedentemente concordati da detto primo sponsor e da detto secondo sponsor.
  49. 49. Sistema secondo la rivendicazione 47, comprendente inoltre: mezzi per associare una identificazione unica con detto contras -segno di sconto futuro; mezzi per memorizzare una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo in associazione con detta identificazione unica; e in ci detti mezzi per riscattare comprendono inoltre mezzi per determinare detta identificazione unica e detti mezzi per addebitare operano in unione con mezzi per recuperare detta descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo.
  50. 50. Sistema secondo la rivendicazione 47, in cui detto contrassegno di sconto futuro è un coupon o buono sconto stampato e detta identificazione è un numero di identificazione unico codificato su detto coupon o buono sconto stampato come un codice a barre.
  51. 51 . Sistema secondo la rivendicazione 47, in cui detto contrassegno di sconto futuro comprende una registrazione memorizzata in associazione con una prima identificazione di detto cliente e detti mezzi per riscattare comprendono mezzi per determinare una seconda identificazione durante detto, acquisto successivo e mezzi per applicare detto sconto specificato se detta seconda identificazione è la medesima di detta prima identificazione.
  52. 52. Sistema secondo la rivendicazione 47, in cui una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo è memorizzata in una base di dati di non-riscatto se detto contrassegno di sconto futuro non viene riscattato e detta base di dati di non- riscatto è analizzata per determinare statistiche di mercato e l’efficacia delle promozioni.
  53. 53. Sistema secondo la rivendicazione 47, in cui detti mezzi per riscattare comprendono inoltre mezzi per memorizzare una descrizione di detto primo articolo e di detto secondo articolo in una base dati di riscatti.
  54. 54. Sistema secondo la rivendicazione 34, in cui detta base dati di riscatti viene analizzata per determinare statistiche di mercato o commerciali e l’efficacia delle promozioni.
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