FR3089039B1 - Procédé de fiabilisation de l’authentification des avis émis par les consommateurs lors d’un achat de produit ou d’un service - Google Patents

Procédé de fiabilisation de l’authentification des avis émis par les consommateurs lors d’un achat de produit ou d’un service Download PDF

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Abstract

Procédé de fiabilisation de l’authentification des avis émis par les consommateurs lors d’un achat de produit ou d’un service L’invention concerne un procédé de fiabilisation de l’authentification des avis émis par les consommateurs lors d’un achat de produit ou d’un service mis en œuvre par les étapes suivantes : - Étape 1 : Associer le consommateur à l’acte d’achat, rendu possible par son identification. - Étape 2 : Émettre l’empreinte électronique de l’achat et transmission au consommateur. - Étape 3 : Générer un prospect en proposant une liste personnalisée de site de récolte d’avis, utilisant le service de fiabilisation. - Étape 4 : le consommateur émet un avis. Une authentification du consommateur est nécessaire afin de valider l’émission du commentaire. - Étape 5 : Les fournisseurs de service ou produit s’occupe de modérer et gérer les avis consommateurs. Les fournisseurs de service ou produit auront un délai pour valider l’avis du consommateur. - Étape 6 : Publier, sur le site de récolte d’avis, les avis et les commentaires des consommateurs, accompagnés de pastille de certification indiquant le type d’avis, le niveau de confiance et détaillant les critères de catégorisation.
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