FR3016720A1 - Procede et systeme de delivrance de coupons de reduction et de gestion desdits coupons. - Google Patents

Procede et systeme de delivrance de coupons de reduction et de gestion desdits coupons. Download PDF

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Abstract

Selon un procédé de délivrance d'un coupon de réduction, on réalise les étapes de : - diffusion d'une émission audiovisuelle ; - calcul par un terminal (11) utilisé par un consommateur d'une signature audio de l'émission audiovisuelle ; - soumission de la signature à un serveur de reconnaissance (12) ; - comparaison par le serveur de reconnaissance (12) de la signature avec une pluralité de signatures de référence et, en cas de concordance, envoi d'un signal de disponibilité d'un coupon et des informations requises pour l'obtention du coupon ; - requête d'un coupon de réduction en fonction des informations reçues par l'intermédiaire du terminal (11) ; - délivrance par un système de délivrance (1) du coupon de réduction unique. Système mettant en œuvre le procédé.

Description

Procédé et système de délivrance de coupo-.3 réduction et de gestion desdits coupons Dor- technique La présente invention se rapporte à un procédé de délivrance de coupons de réduction. Elle concerne également un système mettant en oeuvre un tel procédé. Elle concerne en outre un procédé et un système de gestion desdits coupons comprenant la délivrance de coupons de réduction. Etat de la technique On connait dans le commerce un principe d'émission de coupon de réduction, avec différents supports tels que du papier ou un support électronique. Le promoteur d'un produit accorde une remise au consommateur en lui délivrant un coupon de réduction. Le coupon de réduction est présenté auprès d'un commerçant lors de l'achat du produit. Le commerçant accorde la remise, puis fait valoir le coupon auprès du promoteur du produit afin d'être remboursé du montant de la remise. Chaque coupon est numéroté de manière à assurer que l'émetteur ne le compense qu'une fois. Le promoteur peut déléguer la gestion de la compensation auprès d'un spécialiste gestionnaire des coupons qui gère l'émission et la compensation des coupons de réduction pour le compte de plusieurs promoteurs. On propose aussi la dématérialisation des coupons. Le consommateur est informé de la possibilité d'obtenir un coupon de réduction pour un produit particulier par l'intermédiaire d'une publicité. Il utilise alors un terminal tel qu'un ordinateur connecté à un réseau pour requérir l'obtention d'un coupon de réduction auprès du gestionnaire de coupon. Le coupon de réduction est délivré sous la forme d'un code unique, à imprimer ou à afficher sur un terminal mobile. Le commerçant à qui le consommateur présente le code du coupon de réduction possède pour sa part un terminal connecté également par un réseau au gestionnaire de coupon. Le terminal permet de lire le code, interroger le gestionnaire de coupons et, si le code est valide et correspond à un produit acheté, autoriser l'accord de la remise. Il permet également de compenser financièrement le commerçant en direct ou en différé. Le coupon est marqué utilisé par le gestionnaire de coupons et ne pourra plus être compensé. Dans le cas d'un support papier, il est nécessaire d'imprimer un grand nombre de coupons dont la plupart ne seront pas utilisés. Dans le cas d'un support électronique associé à des publicités audiovisuelles, la démarche active à réaliser par le consommateur pour aller chercher le coupon peut être un frein qui diminue les performances d'une campagne promotionnelle. Il est en effet nécessaire que le consommateur transcrive une information audiovisuelle délivrée avec le message publicitaire pour obtenir le coupon de réduction. De plus, il est nécessaire de préparer le message audiovisuel pour y incorporer ladite information. L'invention vise donc à fournir un procédé et un système de délivrance de coupons de réduction réduisant les actions à réaliser par le consommateur pour obtenir et utiliser les coupons, ainsi que celles pour la diffusion de messages audiovisuels réalisant la promotion. Description de l'invention Avec ces objectifs en vue, l'invention a pour objet un procédé de délivrance d'un coupon de réduction selon lequel on réalise les étapes de diffusion d'une émission audiovisuelle ; requête d'un coupon de réduction en lien avec l'émission audiovisuelle par un consommateur par l'intermédiaire d'un terminal ; délivrance par un système de délivrance du coupon de réduction unique ; le procédé étant caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes de calcul par le terminal d'une signature audio de l'émission audiovisuelle, de soumission de la signature à un serveur de reconnaissance, de comparaison par le serveur de reconnaissance de la signature avec une pluralité de signatures de référence et, en cas de concordance, d'envoi au terminal d'un signal de disponibilité d'un coupon et des informations requises pour l'obtention du coupon ; et de formulation de la requête du coupon de réduction par le terminal en fonction des informations reçues. Grâce à l'invention, le consommateur dispose d'un moyen simple pour requérir un coupon de réduction. Il n'est pas nécessaire qu'il note ou mémorise une information ni un code qui serait transmis lors de la diffusion de l'émission audiovisuelle. Il suffit qu'il active son terminal qui capte le son ambiant diffusé lors de l'émission audiovisuelle, qu'elle soit télévisuelle ou radiophonique, pour que le système de délivrance avec lequel il entre en communication reconnaisse la partie de l'émission qui est en cours de diffusion. Le terminal élabore une signature qui permet de réduire la quantité d'informations à transmettre vers le système de délivrance. La signature est ensuite comparée avec des signatures de référence, ce qui permet d'identifier la séquence de l'émission audiovisuelle. Divers procédés d'élaboration de signatures et de reconnaissance de signatures sonores sont connues de l'homme du métier, et il n'est pas l'objet de ce document de décrire un tel procédé. L'émission audiovisuelle n'a pas besoin d'être adaptée afin d'inclure des éléments de reconnaissance particuliers. La reconnaissance est basée sur le contenu intrinsèque de l'émission audiovisuelle. Il suffit donc de traiter au préalable le contenu audio de l'émission pour élaborer les signatures de référence à fournir au serveur de reconnaissance. Le terminal est par exemple un téléphone portable du type ordiphone ou une tablette ayant accès à un réseau numérique. Le réseau est par exemple l'Internet ou un réseau de données par téléphonie. Typiquement, le terminal est programmable, et il reçoit un programme qui permet de calculer la signature audio et de réaliser les fonctions du terminal selon le procédé de l'invention.
De manière particulière, on stocke le coupon de réduction sur le terminal de l'utilisateur. Ainsi, celui-ci en disposera avec son terminal lorsqu'il souhaitera utiliser le coupon de réduction. D'une autre manière, on stocke le coupon de réduction sur un serveur de gestion de compte dans un espace dédié à l'utilisateur. L'utilisateur pourra disposer du coupon de réduction depuis le même terminal ou un autre terminal, après avoir renseigné les paramètres de son compte et interrogé le serveur de gestion de compte. Selon un perfectionnement, on élabore en direct des signatures de référence pour une pluralité de canaux d'émissions télédiffusées et on identifie en outre le canal de l'émission audiovisuelle à partir de la signature audio pour transmettre une information de canal avec la demande de coupon. L'identification du canal de l'émission audiovisuelle permet à l'annonceur de connaître plus directement l'impact des campagnes publicitaires et d'analyser leur efficacité. L'invention a aussi pour objet un procédé de gestion de coupons de réduction comprenant le procédé de délivrance tel que décrit précédemment, et selon lequel on présente le coupon de réduction à une caisse d'un commerçant lors d'un achat, on vérifie que le coupon correspond à un produit acheté, et si oui, on vérifie que le coupon est valide auprès d'un système de validation, et on accorde une réduction sur le prix d'achat du produit si le coupon est valide. La caisse est disposée par exemple dans un magasin et permet d'élaborer une note de l'ensemble des articles qu'un consommateur achète. Le procédé de gestion des coupons permet au consommateur de faire valoir son coupon de réduction après son obtention et dont la valeur est déduite de la note. Le système de validation peut être intégré au système de délivrance des coupons ou placé à proximité de la caisse. Il contient une base des coupons de réduction valides déjà émis auparavant par le système de délivrance.
De manière complémentaire, après l'accord de la réduction, on invalide le coupon de réduction et on enregistre une compensation à remettre au commerçant. Le coupon de réduction présenté est rendu invalide après que la réduction ait été accordée. Si le système de validation est séparé du système de délivrance, l'invalidation lui est transmise dès que possible. Le commerçant qui a fait bénéficier un consommateur de la remise fait valoir un droit à une compensation, soit immédiatement, soit par lots en différé. L'invention a aussi pour objet un système de délivrance d'un coupon de réduction comportant : - des moyens de diffusion d'une émission audiovisuelle ; - un terminal pour formuler une requête d'un coupon de réduction en lien avec l'émission audiovisuelle par un consommateur ; le système de délivrance recevant la requête de coupon de réduction et délivrant un coupon de réduction unique ; le système étant caractérisé en ce que : le terminal comporte des moyens de calcul pour calculer une signature audio de l'émission audiovisuelle et des moyens de soumission de la signature à un serveur de reconnaissance, le serveur de reconnaissance étant agencé pour comparer la signature à une pluralité de signatures de référence et délivrer un signal de disponibilité d'un coupon et des informations requises pour l'obtention du coupon en cas de concordance entre la signature audio et l'une des signatures de référence, le terminal étant agencé pour formuler la requête en fonction des informations reçues du serveur de reconnaissance.
Selon d'autres caractéristiques, le serveur de reconnaissance est agencé pour élaborer en direct des signatures de référence pour une pluralité de canaux d'émissions audiovisuelles télédiffusées et identifier en outre le canal de l'émission audiovisuelle à partir de la signature audio pour transmettre une information de canal avec la demande de coupon.
L'invention a aussi pour objet un système de gestion de coupons qui comprend un système de délivrance tel que décrit précédemment, et qui comporte au moins une caisse munie de moyens pour reconnaître le coupon de réduction présenté sur le terminal de l'utilisateur lors d'un achat, la caisse étant agencée pour vérifier que le coupon correspond à un produit acheté, et si oui, pour interroger un système de validation et vérifier que le coupon est valide, la caisse appliquant une réduction sur le prix d'achat du produit si le coupon est valide. Brève description des figures L'invention sera mieux comprise et d'autres particularités et avantages apparaîtront à la lecture de la description qui va suivre, la description faisant référence à la figure 1 qui est un schéma fonctionnel d'un système de gestion de coupon selon l'invention. DESCRIPTION DETAILLEE Un système de gestion de coupons de réduction selon l'invention est prévu pour interagir avec différents acteurs. Un promoteur de produit ou de service souhaite réaliser une campagne publicitaire sur des supports de diffusion audiovisuels et il s'adresse à une régie publicitaire pour lui déléguer la campagne. Par la suite, on utilisera le terme de produit pour désigner de manière générique un produit ou un service. Un éditeur d'émissions audiovisuelles établit un programme d'émissions qui est diffusé sur différents moyens de diffusion d'une émission audiovisuelle tels que la radio hertzienne, la télévision, le câble, la fibre optique ou Internet. Des créneaux sont réservés dans ces programmes pour insérer des séquences publicitaires de promotion du produit. En parallèle, le promoteur émet des coupons de réduction qui participent à la promotion du produit afin d'attirer l'attention d'un consommateur et de l'inciter à acheter le produit ou service. Le coupon reçu par le consommateur est présenté à un commerçant lors de l'achat du produit. Le commerçant se met en relation avec le promoteur, ou plus vraisemblablement avec un gestionnaire de coupons de réduction pour vérifier la validité du coupon et obtenir une compensation de la réduction accordée sur le produit. 3016 720 7 Les relations entre les différents acteurs s'appuient sur un système de gestion de coupons de réduction selon l'invention, qui comporte en particulier un système de délivrance 1 d'un coupon de réduction. Le système de délivrance 1 comporte des moyens de diffusion, non 5 représentés, d'une émission audiovisuelle qui peut être une séquence publicitaire du promoteur. Le système de délivrance 1 comporte en outre un terminal 11 à disposition du consommateur, le terminal 11 comportant des moyens de calcul 110 pour calculer une signature audio de l'émission audiovisuelle, et un serveur de reconnaissance 12 auquel la signature 10 calculée par le terminal 11 est soumise. Le serveur de reconnaissance 12 est agencé pour comparer la signature soumise à une pluralité de signatures de référence 120 et, en cas de concordance entre la signature audio et l'une des signatures de référence, pour délivrer un signal de disponibilité d'un coupon. Le signal de disponibilité est accompagné des 15 informations requises pour l'obtention du coupon, stockées en lien avec la signature de référence identifiée. Typiquement, ces informations comportent une référence du produit et une adresse pour obtenir le coupon. Le terminal 11 est programmé pour formuler une requête d'un coupon 20 de réduction à partir des informations reçues depuis le serveur de reconnaissance 12. La requête est par exemple lancée après validation par le consommateur. Le système de délivrance 1, par exemple plus particulièrement un module de coupon 130 d'un site web de délivrance de coupons 13, reçoit la requête de coupon de réduction. Il interroge une base 25 de données de coupons 40 de réduction, décrite plus loin, et délivre en retour un coupon de réduction unique, c'est-à-dire identifiable individuellement. Le système de délivrance 1 met à jour également la base de données de coupons de réduction en marquant ledit coupon de réduction comme étant distribué. De manière alternative, le coupon unique 30 est émis au moment de la réception de la requête et ajouté à la base de données des coupons 40. 3016 720 8 Le système de gestion des coupons de réduction comporte en outre un système de supervision 2 permettant d'organiser les campagnes publicitaires. Le système de supervision 2 comporte en particulier un module de planification 20 permettant de déterminer en particulier dans 5 quel ordre les séquences publicitaires seront émises et sur quels canaux. Les séquences publicitaires sont fournies au serveur de reconnaissance 12 afin que celui-ci élabore les signatures de référence correspondantes. Les informations associées sont fournies, telles que celles concernant la disponibilité de coupons de réduction, la référence du produit concerné et 10 les moyens d'obtention du coupon. Ces informations sont celles qui seront transmises au terminal 11 du consommateur lorsque celui-ci interrogera le serveur de reconnaissance 12. Le système de supervision 2 comporte un module d'émission 21 qui permet également d'émettre les coupons de réduction qui seront distribués. Ils sont alors transmis à la base de 15 données des coupons 40. Le système de gestion de coupons de réduction comporte au moins une console de point de vente 3 tel qu'une caisse 30 et un système de validation 4 relié au point de vente 3. Dans l'exemple qui est représenté, le système de validation 4 est relié à un système d'information 31 du point de 20 vente 3 par l'intermédiaire d'une passerelle 32 spécifique, la caisse 30 étant reliée au système d'information 31. Le système de validation 4 héberge en outre la base de données des coupons 40, citée précédemment. La caisse 30 comporte des moyens d'acquisition, par exemple un lecteur de codes-barres, pour lire le code du coupon de 25 réduction qui lui est présenté sur le terminal 11 de l'utilisateur lors d'un achat, et est agencée pour vérifier que le coupon de réduction correspond à un produit acheté. Si oui, elle interroge le système de validation 4 par l'intermédiaire du système d'information 31 et de la passerelle 32 pour vérifier que le coupon est valide. Si le coupon est valide, la caisse 30 30 applique une réduction sur le prix d'achat du produit. Le système de validation 4 enregistre une compensation à remettre au commerçant après l'accord de la réduction et invalide le coupon de réduction dans la base de données des coupons 40 de réduction. Le coupon de réduction est par exemple stocké sur le terminal 11 de l'utilisateur. Il est présenté par exemple sous la forme d'un code-barres sur l'écran du terminal 11 pour que les moyens d'acquisition de la caisse 30 puissent le reconnaître. Dans une variante, le coupon de réduction est stocké sur un serveur de gestion de compte, non représenté, dans un espace dédié à l'utilisateur. Le coupon est chargé sur le terminal 11 dont le consommateur dispose au moment de réaliser son achat et à sa demande. Selon un perfectionnement, le serveur de reconnaissance 12 comporte un module de direct 121 pour élaborer en direct des signatures de référence pour une pluralité de canaux d'émissions audiovisuelles télédiffusées et identifier en outre le canal de l'émission audiovisuelle à partir de la signature audio pour transmettre une information de canal avec la demande de coupon. En reconnaissant le son de l'émission sur une période plus grande que celle spécifique de la séquence publicitaire, et en comparant la signature ainsi élaborée avec les signatures construites en direct à partir des émissions de différents canaux d'émission, on peut déterminer quel canal est reçu par le consommateur. Cette information est jointe à la demande de coupon de réduction, ce qui permet d'affiner la connaissance de l'impact d'une campagne publicitaire. De manière complémentaire, le site web de délivrance de coupons 13 délivre également par une « application annonceur » 131 des informations relatives au produit faisant l'objet du coupon de réduction telles que des lieux où il est disponible, des caractéristiques techniques ou des produits qui peuvent être associés. Des informations spécifiques au programme diffusé peuvent aussi être proposées, si l'information de canal est disponible.
L'invention n'est pas limitée au mode de réalisation qui vient d'être décrit à titre d'exemple. La répartition des fonctions entre les différents systèmes et serveur pourra être différente, en regroupant des serveurs ou au contraire en les subdivisant, ou en réalisant des images des bases de données.

Claims (9)

  1. REVENDICATIONS1. Procédé de délivrance d'un coupon de réduction selon lequel on réalise les étapes de : diffusion d'une émission audiovisuelle ; requête d'un coupon de réduction en lien avec l'émission audiovisuelle par un consommateur par l'intermédiaire d'un terminal (11) ; délivrance par un système de délivrance (1) du coupon de réduction unique ; le procédé étant caractérisé en ce qu'il comporte en outre les étapes de : - calcul par le terminal (11) d'une signature audio de l'émission audiovisuelle ; soumission de la signature à un serveur de reconnaissance (12) ; comparaison par le serveur de reconnaissance (12) de la signature avec une pluralité de signatures de référence et, en cas de concordance, envoi au terminal (11) d'un signal de disponibilité d'un coupon et des informations requises pour l'obtention du coupon ; formulation de la requête du coupon de réduction par le terminal (11) en fonction des informations reçues.
  2. 2. Procédé selon la revendication 1, selon lequel on stocke le coupon de réduction sur le terminal (11) de l'utilisateur.
  3. 3. Procédé selon la revendication 1, selon lequel on stocke le coupon de réduction sur un serveur de gestion de compte dans un espace dédié à l'utilisateur.
  4. 4. Procédé selon la revendication 1, selon lequel on élabore en direct des signatures de référence pour une pluralité de canaux d'émissions télédiffusées et on identifie en outre le canal de l'émission 3016 720 12 audiovisuelle à partir de la signature audio pour transmettre une information de canal avec la demande de coupon.
  5. 5. Procédé de gestion de coupons de réduction caractérisé en ce qu'il comprend le procédé de délivrance selon l'une des revendications 5 précédentes, et selon lequel on présente le coupon de réduction à une caisse (30) d'un commerçant lors d'un achat, on vérifie que le coupon correspond à un produit acheté, et si oui, on vérifie que le coupon est valide auprès du système de délivrance (1), et on accorde une réduction sur le prix d'achat du produit si le coupon est valide. 10
  6. 6. Procédé selon la revendication 5, selon lequel après l'accord de la réduction, on invalide le coupon de réduction et on enregistre une compensation à remettre au commerçant.
  7. 7. Système de délivrance (1) d'un coupon de réduction comportant : 15 des moyens de diffusion d'une émission audiovisuelle ; un terminal (11) pour formuler une requête d'un coupon de réduction en lien avec l'émission audiovisuelle par un consommateur ; - le système de délivrance (1) recevant la requête de coupon de 20 réduction et délivrant un coupon de réduction unique ; le système étant caractérisé en ce que : le terminal (11) comporte des moyens de calcul pour calculer une signature audio de l'émission audiovisuelle et des moyens de soumission de la signature à un serveur de reconnaissance (12), 25 le serveur de reconnaissance (12) étant agencé pour comparer la signature à une pluralité de signatures de référence et délivrer un signal de disponibilité d'un coupon et des informations requises pour l'obtention du coupon en cas de concordance entre la signature audio et l'une des signatures de référence,- le terminal (11) étant agencé pour formuler la requête en fonction des informations reçues du serveur de reconnaissance (12).
  8. 8. Système de délivrance selon la revendication 7, dans lequel le serveur de reconnaissance (12) est agencé pour élaborer en direct des signatures de référence pour une pluralité de canaux d'émissions audiovisuelles télédiffusées et identifier en outre le canal de l'émission audiovisuelle à partir de la signature audio pour transmettre une information de canal avec la demande de coupon.
  9. 9. Système de gestion de coupons de réduction caractérisé en ce qu'il comprend un système de délivrance (1) selon l'une des revendications 7 ou 8, et en ce qu'il comporte au moins une caisse (30) munie de moyens pour reconnaître le coupon de réduction présenté sur le terminal (11) de l'utilisateur lors d'un achat, la caisse (30) étant agencée pour vérifier que le coupon correspond à un produit acheté, et si oui, pour interroger un système de validation (4) et vérifier que le coupon est valide, la caisse (30) appliquant une réduction sur le prix d'achat du produit si le coupon est valide.
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