FR2829258A1 - Procede et systeme de surveillance et d'analyse de la frequentation d'une ou plusieurs plateformes de mise a disposition d'informations - Google Patents
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Abstract
Ce procédé de surveillance et d'analyse de la fréquentation d'une ou plusieurs plateformes référencées (41 à 4p) de mise à disposition d'informations sur un réseau de transfert d'informations (8), comportant au moins :- une étape de stockage de données concernant la nature et/ ou le contenu de la ou chaque plateforme d'informations (41 à 4p);- une étape de détection des accès;- une étape de définition et de stockage de données concernant le profil du tout nouveau terminal d'utilisateur (21 à 2n); et- une étape de modification des données concernant les profils d'utilisateurs en fonction des données concernant chaque plateforme de mise à disposition d'informations qu'ils visitent;est caractérisé en ce qu'il comporte en outre :- une étape de modification de données concernant chaque plateforme en fonction des données concernant les utilisateurs qui visitent lesdites plateformes.Application au réseau Internet.
Description
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La présente invention concerne un procédé et un système de surveillance et d'analyse de la fréquentation d'une ou plusieurs plateformes de mise à disposition d'informations.
Sur un réseau de transfert d'informations, tel que le réseau Internet, le nombre de plateformes de mise à disposition ou sites Internet, est très important et en constante augmentation.
Les utilisateurs ont donc de plus en plus de ressources à leur disposition et passent facilement d'un site à l'autre.
Afin d'améliorer leur prestation, il est nécessaire pour les propriétaires de site de cibler et d'adapter le contenu de leur site aux visiteurs.
A cet effet, il existe des outils de mesure quantitative du trafic permettant de connaître le nombre de visites, le ou les moteurs de recherche permettant d'accéder au site, le ou les mots clé utilisés,...
Ces systèmes permettent une analyse quantitative, mais ne permettent pas de déterminer le profil qualitatif de l'utilisateur.
Certains dispositifs permettent une approche plus qualitative du trafic tels que le dispositif décrit dans le document PCT/WO-99 44159.
Ce dispositif permet d'établir le profil des utilisateurs se connectant sur un site. L'analyse des profils permet aux propriétaires de sites Internet, d'évaluer la nature comportementale, en centres d'intérêt des visiteurs.
Cependant, ce système requiert un serveur indépendant permettant l'identification de l'utilisateur, et requiert également une définition statique du contenu des sites Internet.
L'analyse est faite sur un nombre fini d'utilisateurs connus dont les profils sont modifiés en fonction des types de sites qu'ils visitent. Du fait du nombre fini d'utilisateurs, ce système ne permet pas une grande flexibilité.
Le but de l'invention est de remédier à ces problèmes en fournissant un procédé et un système de surveillance et d'analyse de la fréquentation permettant de modifier le profil des utilisateurs en fonction de leur navigation et de modifier la définition des sites en fonction de certaines caractéristiques des visiteurs.
L'invention a pour objet un système de surveillance et d'analyse de la fréquentation d'une ou plusieurs plateformes référencées de mise à disposition d'informations, pour au moins un terminal d'utilisateur d'un réseau de transfert
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d'informations auquel sont raccordés la ou chaque plateforme et le ou chaque terminal, du type comportant un dispositif de surveillance et d'analyse, lequel comprend des moyens de surveillance des accès à la ou à chaque plateforme associés à des moyens de stockage des données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme et à des moyens de stockage de données concernant le profil du ou de chaque terminal d'utilisateur, ledit dispositif comportant également des moyens de modification desdites données, lesquels comportent des moyens de modification desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs en fonction desdites données concernant la nature et/ou le contenu de la ou chaque plateforme qui est visitée à partir de ce ou de ces terminaux d'utilisateurs, caractérisé en ce que lesdits moyens de modification comportent en outre des moyens de modification d'au moins une partie desdites données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque pla- teforme, en fonction desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs visitant la ou chaque plateforme.
Selon d'autres caractéristiques de l'invention : - lesdits moyens de modification desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateur sont adaptés pour effectuer ces modifications en fonction de données non modifiées concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme qui est visitée ; - lesdits moyens de modification desdites données concernant le ou lesdits terminaux d'utilisateur sont adaptés pour effectuer ces modifications en fonction des données concernant la ou chaque plateforme, modifiées par les moyens de modification desdites données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme ; - lesdits moyens de modification comportent des modules d'exécution de lois mathématiques statistiques adaptées pour déterminer la contribution de la visite d'un terminal d'utilisateur sur une plateforme et réciproquement ; - lesdits moyens de modification comportent en outre des moyens de pondération adaptés pour pondérer l'application desdites lois mathématiques statistiques en fonction des paramètres de la visite ; - le système comprend au moins deux plateformes de mise à disposition d'informations et toutes les données concernant les profils des utilisateurs stockées dans les moyens de stockage de données sont au même format et sont
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toutes exploitables par les moyens de modification des données concernant lesdites plateformes en fonction des données concernant les terminaux d'utilisateurs ; - le système comprend au moins deux terminaux d'utilisateurs et toutes les données concernant le contenu et/ou la nature de la ou de chaque plateforme stockées dans les moyens de stockage de données, sont au même format et sont toutes exploitables par les moyens de modification desdites données concernant les terminaux d'utilisateurs en fonction des données concernant les plateformes ; - lesdits moyens de surveillance comprennent des moyens de détection des accès localisés dans le dispositif de surveillance et d'analyse et des moyens d'alerte, localisés dans les plateformes de mise à disposition d'informations et adaptés pour informer les moyens de détection des accès de la visite d'un terminal d'utilisateur ; - les terminaux d'utilisateurs comportent des moyens d'identification associés de manière unique à chaque terminal d'utilisateur et adaptés pour permettre l'identification du terminal d'utilisateur correspondant auprès des moyens de détection des accès ; - lesdits moyens d'identification sont localisés dans lesdits terminaux d'utilisateur ; - les moyens de modification desdites données concernant le profil desdits terminaux d'utilisateurs en fonction desdites données contenant la nature et/ou le contenu des plateformes sont adaptés pour attribuer à tout nouveau terminai d'utilisateur, des moyens d'identification associés à un profil standard de terminal d'utilisateur ; - les moyens de modification desdites données concernant le profil desdits terminaux d'utilisateurs en fonction desdites données contenant la nature et/ou le contenu des plateformes sont adaptés pour attribuer audit nouveau terminal d'utilisateur un profil moyen correspondant aux données concernant la première plateforme de mise à disposition d'informations référencée qu'il visite ; - ledit dispositif de surveillance et d'analyse comprend des moyens d'analyse du contenu adaptés pour effectuer une analyse du contenu de la ou de chaque plateforme de mise à disposition d'informations référencée et adapté
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pour créer et/ou actualiser des données concernant le contenu et/ou la nature de la plateforme correspondante dans les moyens de stockage de données ; - lesdits moyens d'analyse du contenu comportent au moins un élément parmi le groupe constitué de moyens d'analyse sémantique, et de moyens d'analyse des images ; - les deux dispositifs de surveillance et d'analyse comportent des moyens de mesure quantitative du trafic sur la ou chaque plateforme ; - ledit dispositif de surveillance et d'analyse comprend des moyens d'analyse statistique accessibles par un utilisateur pour obtenir une analyse statistique des visiteurs d'une plateforme de mise à disposition d'informations sélectionnée ; - lesdits moyens d'analyse statistique sont adaptés pour effectuer une analyse en temps réel.
L'invention a également pour objet un procédé de surveillance et d'analyse de la fréquentation sur une ou plusieurs plateformes référencées (41 à 4p) de mise à disposition d'informations pour au moins un terminal d'utilisateur (21 à 2n) d'un réseau de transfert d'informations (8), comportant au moins les étapes suivantes : - une étape (104 à 112) de stockage de données concernant la nature
et/ou le contenu de la ou chaque plateforme d'informations (41 à 4p) ; - une étape (154) de détection des accès à la ou à chaque plateforme de mise à disposition d'informations (41 à 4p) ; - une étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil de tout terminal d'utilisateur (21 à 2n), non encore identifié ; et - une étape (198) de modification des données concernant le profil du ou de chaque terminal d'utilisateur (21 à 2n) en fonction des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) de mise à disposition d'informations visitée ; caractérisé en ce qu'il comporte en outre : - une étape (200) de modification d'au moins une partie des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) en fonction des données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) qui visitent la ou chaque plateforme (41 à 4n) ; - ladite étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil d'un nouveau terminal d'utilisateur est réalisée à partir de données
et/ou le contenu de la ou chaque plateforme d'informations (41 à 4p) ; - une étape (154) de détection des accès à la ou à chaque plateforme de mise à disposition d'informations (41 à 4p) ; - une étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil de tout terminal d'utilisateur (21 à 2n), non encore identifié ; et - une étape (198) de modification des données concernant le profil du ou de chaque terminal d'utilisateur (21 à 2n) en fonction des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) de mise à disposition d'informations visitée ; caractérisé en ce qu'il comporte en outre : - une étape (200) de modification d'au moins une partie des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) en fonction des données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) qui visitent la ou chaque plateforme (41 à 4n) ; - ladite étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil d'un nouveau terminal d'utilisateur est réalisée à partir de données
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concernant la première plateforme référencée visitée par ledit nouveau terminal d'utilisateur ; - il comporte une étape préalable d'analyse du contenu de la ou chaque plateforme de mise à disposition d'informations (41 à 4p), afin de constituer des données concernant le contenu et/ou la nature de la ou de chaque plateforme.
L'invention sera mieux comprise à la lecture de la description qui va suivre, donnée uniquement à titre d'exemple et faite en se référant aux dessins annexés, sur lesquels : - la Fig. 1 est un schéma synoptique d'un système selon l'invention ; et - les Figs. 2,3 et 4 sont des organigrammes du procédé mis en oeuvre dans le cadre de l'invention.
Sur la figure 1, on a représenté un schéma synoptique d'un système selon l'invention.
Ce système comprend une pluralité de terminaux d'utilisateurs 21 à 2n, une pluralité de plateformes de mise à disposition d'informations 41 à 4p et un dispositif 6 de surveillance et d'analyse de la fréquentation.
La notion de fréquentation recouvre à la fois l'aspect quantitatif et l'aspect comportemental des visites.
Les éléments 21 à 2n, 41 à 4p et 6 sont reliés entre eux par l'intermédiaire d'un réseau informatique de transfert d'informations 8, tel que le réseau Internet.
Un terminal d'utilisateur peut être constitué de tout type de terminal adapté pour les échanges d'informations sur le réseau informatique 8, tels qu'un micro-ordinateur ou encore un assistant personnel (PDA).
Dans certains cas, un terminal d'utilisateur correspond à un compte utilisateur enregistré sur un réseau local. Le terminal d'utilisateur peut ainsi être activé sur n'importe quel terminal physique.
De même, un terminal physique peut présenter plusieurs terminaux d'utilisateurs distingués par des noms d'utilisateurs différents, ou par les paramètres d'utilisation tels que par exemple l'heure d'activation.
Certains terminaux d'utilisateurs, tels que le terminal 21 comportent un identifiant 221.
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Ces identifiants 221 à 22n peuvent se présenter sous la forme d'un fichier résidant sur le terminal d'utilisateur 2j, communément appelé Cookie et correspondant à un témoin de connexion délivré par le dispositif 6 aux terminaux d'utilisateur 21 à 2n..
Eventuellement, les identifiants 22j font partie d'un système complexe d'identification d'un réseau informatique ou utilisent des informations nécessaires aux échanges telles qu'une adresse dite IP.
Cependant, les identifiants 22J, ne comportent aucune information nominative, de sorte qu'au niveau du dispositif 6, ils ne permettent de repérer que le terminal d'utilisateur 2j.
Chaque plateforme de mise à disposition d'informations 41 à 4p, a souscrit un abonnement aux services fournis par le dispositif 6 et comprend des moyens 421 à 42p d'alerte.
Ces moyens 421 à 42p d'alerte sont introduits sur chaque plateforme 41 à 4p référencée, c'est à dire sur chaque site appartenant à une plateforme ayant souscrit à un abonnement au dispositif 6 et pour lequel le propriétaire souhaite obtenir une analyse de la fréquentation.
Si un même site comporte plusieurs pages, il est possible de surveiller individuellement chaque page ou d'attribuer un seul profil à l'ensemble du site, par exemple en ne référençant que la page d'accueil.
Cela influe uniquement sur le dimensionnement du système de sorte
que l'on considère que la notion de plateforme regroupe à la fois les sites et les pages qu'ils contiennent.
que l'on considère que la notion de plateforme regroupe à la fois les sites et les pages qu'ils contiennent.
Le dispositif 6 d'analyse et de surveillance comprend des moyens 61 de détection des accès sur une plateforme référencée, des moyens 62 de stockage des données concernant le profil des utilisateurs, des moyens 63 de stockage des données concernant la nature et/ou le contenu de plateformes référencées 41 à 4p, et des moyens 64 de modification des données.
Les moyens 62 et 63 de stockage peuvent être des unités de mémoire de type disque dur ou tout autre type de dispositif de stockage d'informations. Ils peuvent être séparés en plusieurs éléments ou regroupés en fonction du dimensionnement du système.
Les moyens 64 comportent des moyens 65 de modification des données concernant les profils des terminaux d'utilisateurs en fonction des données
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sur la nature et/ou le contenu des plateformes visitées et des moyens 66 de modification des données concernant la nature et/ou le contenu des plateformes en fonction des données concernant le profil des utilisateurs.
Les données contenues dans les moyens de stockage 62 sont des données statistiques sur les utilisateurs du type : sexe, age, langue, centres d'intérêts....
Chaque profil est associé à un identifiant 22j, l'absence de données nominatives assure l'anonymat des utilisateurs au niveau du dispositif 6.
Les données contenues dans les moyens de stockage 63, comprennent, pour chacune des plateformes référencées 41 à 4p, des données caractérisant : le sujet du site, le sujet de chaque page, la langue utilisée, les centres d'intérêts abordés, la tranche d'age susceptible d'être intéressée....
Avantageusement, le dispositif 6 comporte également des moyens 67 d'analyse statistique de la fréquentation, des moyens 68 d'adaptation du contenu aux utilisateurs, et des moyens 69 d'analyse sémantique.
Ces moyens sont reliés entre eux par exemple par un réseau informatique interne et sont gérés par un serveur informatique 70.
Avantageusement, le dispositif 6 comporte également des moyens 71 de facturation et des moyens 72 de mesure quantitative du trafic.
Sur la figure 2, on a représenté une phase d'inscription d'une nouvelle plateforme de mise à disposition d'informations 4p.
Cette phase d'inscription débute par la collecte de données déclaratives concernant la plateforme 4p.
Par exemple, l'inscription est faite volontairement par le propriétaire de la plateforme au travers du réseau 8.
Dans ce cas, la phase d'inscription, débute par une requête émanant de la plateforme 4p à l'attention du serveur 70 lors d'une étape 100.
Lors d'une étape 102, le serveur 70 retourne un formulaire descriptif à renseigner, contenant par exemple l'adresse de la page Internet, la langue, la nature des informations contenues,....
Lors d'une étape 104, la plateforme 4p retourne ces données au serveur 70 qui les mémorise dans les moyens de stockage 63 lors d'une étape 106.
La collecte de ces données peut également être faite par un opérateur du dispositif 6 suite à un entretien avec le propriétaire de la plateforme 4p.
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Ces données constituent le profil de base de la plateforme de mise à disposition d'informations 4p.
Avantageusement, les moyens 69 de création de profil sémantique interrogent la plateforme 4p lors d'une étape 108, afin d'effectuer une analyse sémantique des informations mises à disposition.
Eventuellement, cette analyse peut être complétée par une analyse des images contenues sur la plateforme par exemple à l'aide d'un logiciel de reconnaissance de formes.
Les résultats de cette analyse sont obtenus lors d'une étape 110 et, lors d'une étape 112, les moyens 69 de création de profil sémantique, mémorisent ces nouvelles données concernant le contenu de la plateforme 4p dans les moyens 63 de stockage de données.
Ces données viennent compléter et améliorer les données obtenues lors des étapes 104 et 106.
Avantageusement, un exemplaire ou une partie des données initiales est conservé dans les moyens 63 de stockage de données et n'est pas modifiable.
Le serveur 70 transmet alors à la plateforme 4p, des instructions concernant la création de moyens d'alerte 42p à insérer dans la plateforme, lors d'une étape 114.
Ces instructions se présentent par exemple sous la forme d'une séquence logicielle à insérer dans l'information mise à disposition, afin de créer les moyens d'alerte 42p.
Par exemple, les moyens d'alerte 42p sont constitués d'un lien vers un élément localisé dans les moyens de détection 61, tel qu'une image invisible pour l'utilisateur.
L'intégration des moyens d'alerte 42p peut aussi être faite de manière automatique, en téléchargeant sur la plateforme 4p, puis en exécutant un logiciel permettant de modifier les informations de manière à y intégrer les moyens d'alerte 42p.
Les étapes 100 à 114 sont répétées pour chacune des pages d'informations contenues sur la plateforme de mise à disposition d'informations 4p, pour lesquelles une surveillance et une analyse sont désirées.
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Sur la figure 3, on représenté une séquence de connexion et de création d'un nouvel utilisateur.
Un utilisateur inconnu du dispositif 6 et donc nouveau pour ce dernier, émet une requête à partir d'un terminal 2j vers la plateforme d'informations 4, lors d'une étape 120.
La plateforme 4j retourne au terminal d'utilisateur les informations requises lors d'une étape 122.
Dans ces informations, les moyens d'alerte 421 ont inclus un lien vers les moyens 61 de détection des accès.
De ce fait, à la réception de ces informations, le terminal 2J émet une requête vers les moyens 61 de détection des accès lors d'une étape 124.
Cette requête contient au moins des informations concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4, qui est visitée et d'éventuelles informations d'identification du terminal d'utilisateur 2J'
Avantageusement, cette requête transmet également des paramètres optionnels tels que la langue du pays à partir duquel la requête est émise, ou d'autres informations supplémentaires personnalisées par le propriétaire de la plateforme 4j, telles que la langue du site.
Avantageusement, cette requête transmet également des paramètres optionnels tels que la langue du pays à partir duquel la requête est émise, ou d'autres informations supplémentaires personnalisées par le propriétaire de la plateforme 4j, telles que la langue du site.
Dans le cas présenté, le terminal d'utilisateur 2j est un terminal inconnu et ne dispose pas d'identifiant.
En l'absence de moyens d'identification du terminal d'utilisateur 2j, une séquence de création d'un nouveau terminal d'utilisateur est entamée.
Cette séquence débute lors d'une étape 126 par une requête émise par les moyens 61 de détection des accès vers les moyens 63 de stockage de données concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4,.
Ces données sont retournées lors d'une étape 128 aux moyens 65 de modification des profils utilisateurs en fonction des données concernant les plateformes de mise à disposition d'informations visitées.
Les moyens 65 de modification créent alors, lors d'une étape 130 et dans les moyens 62 de stockage de données concernant les profils utilisateurs, un nouveau profil d'utilisateur à partir des données concernant la plateforme 4,.
Un nouvel utilisateur 2j se voit ainsi attribuer un profil standard correspondant à la première plateforme de mise à disposition d'informations 4, référencée qu'il visite.
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Les moyens 61 de détection des accès émettent alors, lors d'une étape 132, à l'attention du terminal d'utilisateur 2j, un identifiant 22j.
Dans le cas de l'utilisation d'un autre type de moyens d'identification, cette étape est adaptée.
Aucune information nominative permettant d'identifier l'utilisateur n'est enregistrée lors de la séquence d'identification d'un nouveau terminal d'utilisateur.
En cas de destruction de l'identifiant 22j, lors d'une connexion ultérieure, un nouveau profil de terminal d'utilisateur sera créé et attribué à ce terminal d'utilisateur.
Sur la figure 4, on a représenté une séquence de connexion d'un utilisateur déjà référencé, successivement à deux plateformes de mise à disposition d'informations 4n et 4m.
A partir d'un terminal d'utilisateur 2J comportant un identifiant 22j, un utilisateur, lors d'une étape 150, se connecte à la plateforme d'informations 4n.
En réponse, celle-ci retourne une certaine quantité d'informations lors d'une étape 152.
Dans ces informations, les moyens d'alerte 42n ont inclu un lien vers les moyens 61 de détection des accès.
De ce fait, à la réception de ces informations, le terminal d'utilisateur 2J émet une requête vers les moyens 61 de détection des accès lors d'une étape 154.
Cette requête comprend des informations permettant d'identifier la pla- teforme de mise à disposition d'informations 4n ainsi que l'identifiant 22,.
A l'aide cet l'identifiant 22j, les moyens de détection des accès émettent une requête vers les moyens 62 de stockage de données concernant les profils utilisateurs lors d'une étape 156.
Avantageusement, les moyens 62 de stockage de données concernant les profils utilisateurs adressent le profil correspondant à l'identifiant 22J aux moyens 69 de modification du contenu, lors d'une étape 158,.
Ce profil est transmis lors d'une étape 160 à la plateforme de mise à disposition d'informations 4n, laquelle modifie dynamiquement le contenu de l'information et retourne une information personnalisée lors d'une étape 162 au terminal 2j.
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Eventuellement, aucune personnalisation de contenu n'est effectuée et dans ce cas, les étapes 158 et 162 ne sont pas réalisées.
Suite à la détection de la visite de la plateforme 4n par l'utilisateur du terminal 2j, une séquence de mise à jour des données concernant l'utilisateur 21 et des données concernant la plateforme 4n, est initiée, de manière à déterminer la contribution du profil du terminal d'utilisateur 2j sur les données concernant la plateforme 4n et réciproquement.
Le profil de terminal d'utilisateur correspondant à l'identifiant 22j, tel qu'il était lors de la première requête adressée à la plateforme 4n, est extrait des moyens 62 de stockage de données et est adressé aux moyens 66 de modification de données concernant les plateformes de mise à disposition lors d'une étape 164.
Réciproquement, les données concernant la nature de la plateforme de mise à disposition d'informations 4n sont extraites des moyens 63 de stockage de données et sont adressées aux moyens 65 de modification lors d'une étape 166.
Les moyens 65 effectuent alors une mise à jour du profil du terminal d'utilisateur associé à l'identifiant 221 en fonction des données concernant la pla- teforme de mise à disposition d'informations 4n lors d'une étape 168.
Par exemple, si la plateforme 4n concerne des informations relatives aux échanges boursiers, le profil de terminal d'utilisateur associé à l'identifiant 221 sera modifié pour inclure les échanges boursiers dans les centres d'intérêts.
Eventuellement, les données initiales non modifiables concernant la plateforme 4p sont utilisées lors de l'étape 168. Ainsi seule une partie des données ou les données initiales concernant la plateforme 4n sont utilisées pour contribuer à la modification du profil d'utilisateur.
De même, les moyens de modification 66 effectuent une mise à jour des données concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4n en fonction des données concernant l'utilisateur lors d'une étape 170.
Par exemple, si le profil de terminal d'utilisateur décrit un homme entre 25 et 30 ans, les données concernant la plateforme 4n seront modifiées pour augmenter le poids des hommes et de cette tranche d'âge dans la définition des centres d'intérêts représentés sur cette plateforme 4n.
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Ainsi, les données concernant la plateforme 4n sont modifiées en fonction des attributs du profil du terminal d'utilisateur 2j.
Afin d'éviter un bouclage d'informations, il convient de modifier les données concernant la nature de la plateforme 4n en fonction des données concernant le profil de l'utilisateur, tel qu'il était avant d'être modifié par sa visite sur la plateforme de mise à disposition d'informations 4n, et réciproquement.
Avantageusement, la modification des données concernant le profil du terminal d'utilisateur est faite en temps réel et la modification des données concernant la plateforme est faite en temps différé.
Les modifications faites par les moyens 65 et 66 répondent à des lois statistiques et permettent de faire varier le profil d'un utilisateur en fonction des plateformes d'informations qu'il visite et de faire varier la qualification des centres d'intérêts représentés sur une plateforme en fonction des visiteurs.
Ces lois statistiques permettent de chiffrer la contribution d'une visite et peuvent être tout type de lois mathématiques connues (moyenne, moyenne glissante, écart type,...) ou une combinaison de plusieurs lois.
De même, ces lois peuvent être appliquées sur toutes les données correspondant aux plateformes et aux profils des terminaux d'utilisateurs ou uniquement sur une partie des ces données.
De plus, des règles de pondération sont appliquées afin de moduler l'impact des visites en fonction de leur récurrence. Par exemple, une première visite aura moins de poids qu'une seconde visite.
De même, à partir d'une certaine limite, si les visites sont trop fréquentes, on limite leur impact pour ne pas conduire à une situation incohérente.
Ces lois mathématiques et ces règles de pondération sont mémorisées dans des éléments des moyens 64 de modification.
Ultérieurement, l'utilisateur du terminal 2j se connecte, lors d'une étape
180, à une seconde plateforme de mise à disposition d'informations 4m.
180, à une seconde plateforme de mise à disposition d'informations 4m.
De la même manière que précédemment, lors d'une étape 182, la plateforme mise à disposition d'informations 4m retourne au terminal d'utilisateur 2j, des informations contenant des informations d'identification introduites par les moyens de 42m d'alerte.
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Le terminal d'utilisateur 2j émet alors une requête, lors d'une étape 184, à l'attention des moyens 61 de détection des accès contenant les informations incluses par les moyens d'alerte 42m et celles incluses dans l'identifiant 22j.
Les moyens 61 de détection des accès adressent une requête, lors d'une étape 186, aux moyens 62 de stockage de données concernant les profils d'utilisateurs.
Avantageusement, et de même que précédemment, ces informations sont transmises lors d'une étape 188 aux moyens 69 de modification du contenu, puis, lors d'une étape 190, à la plateforme de mise à disposition d'informations 4m afin de retourner au terminal d'utilisateur 2,, lors d'une étape 192, une information personnalisée.
Il est à noter que le profil de terminal d'utilisateur qui est utilisé, est celui correspondant à l'identifiant 22J qui a été modifié par la visite antérieure de l'utilisateur du terminal 2, sur la plateforme 4n.
En effet, les données concernant les profils des terminaux d'utilisateurs stockés dans les moyens 63 de stockage, sont toutes au même format et sont donc exploitables par toutes les plateformes référencées 41 à 4p.
Ainsi la contribution d'une plateforme sur un profil d'utilisateur est exploitable par une autre plateforme. Ce partage d'information est couramment appelé mutualisation d'informations .
De même, les données concernant les plateformes 41 à 4p sont également toutes au même format, de sorte que toutes peuvent influer sur les profils d'utilisateurs et réciproquement.
Suite à la détection de la visite de l'utilisateur sur la plateforme 4m, une séquence de mise à jour des données est initiée.
Le profil de l'utilisateur 2j est extrait, lors d'une étape 194, des moyens 62 de stockage et est adressé aux moyens 66de modification. Parallèlement, les données concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4m sont extraites des moyens 63 de stockage des données et adressées aux moyens 65 de modification lors d'une étape 196.
Lors d'une étape 198, les moyens 65 de modification modifient le profil terminal d'utilisateur associé à l'identifiant 22J en fonction de données concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4m. Avantageusement, cette modification est faite en temps réel.
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Réciproquement, les moyens 66 de modification modifient les informations concernant la plateforme de mise à disposition d'informations 4m en fonction des informations concernant le terminal d'utilisateur associé à l'identifiant 22j lors d'une étape 200. Avantageusement, cette modification est faite en temps différé.
L'ensemble des échanges intervenant lors des diverses connexions est enregistré par les moyens 67 d'analyse statistique. Ceux-ci permettent par exemple de délivrer, pour chaque plateforme de mise à disposition d'informations référencées 4j à 4p, une analyse concernant le profil des utilisateurs ayant visité ladite plateforme dite analyse comportementale
Les propriétaires de ces plateformes obtiennent ainsi une analyse qualitative de leurs visiteurs, qui peut éventuellement être délivrée en temps réel.
Les propriétaires de ces plateformes obtiennent ainsi une analyse qualitative de leurs visiteurs, qui peut éventuellement être délivrée en temps réel.
Les données concernant les terminaux d'utilisateurs et la nature et/ou le contenu des plateformes référencées, peuvent être réparties en plusieurs parties, certaines étant fixes et d'autres étant modifiables. Ainsi, une trace de l'évolution de ces données peut être conservée.
Avantageusement, lors des différentes connexions, les moyens 71 de facturation, enregistrent la durée et/ou la quantité des échanges afin d'émettre une facture à l'utilisateur et/ou au propriétaire de la plateforme.
De même, les moyens 72 de mesure quantitative du trafic permettent d'associer à l'analyse qualitative, une analyse quantitative classique portant par exemple sur le nombre de visites, les heures d'affluences,...
Les résultats de cette mesure sont également délivrés pour les moyens 67 d'analyse statistique.
Claims (20)
1. Système de surveillance et d'analyse de la fréquentation d'une ou plusieurs plateformes référencées (41 à 4p) de mise à disposition d'informations, pour au moins un terminal d'utilisateur (21 à 2n) d'un réseau de transfert d'informations (8) auquel sont raccordés la ou chaque plateforme (41 à 4p) et le ou chaque terminal (21 à 2n), du type comportant un dispositif de surveillance et d'analyse (6), lequel comprend des moyens (22,, 42,, 61) de surveillance des accès à la ou à chaque plateforme (41 à 4p) associés à des moyens (63) de stockage des données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque pla- teforme (41 à 4p) et à des moyens (62) de stockage de données concernant le profil du ou de chaque terminal d'utilisateur (21 à 2n), ledit dispositif (6) comportant également des moyens (64) de modification desdites données, lesquels comportent des moyens (65) de modification desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) en fonction desdites données
concernant la nature et/ou le contenu de la ou chaque plateforme (41 à 4p) qui est visitée à partir de ce ou de ces terminaux d'utilisateurs (21 à 2n), caractérisé en ce que lesdits moyens (64) de modification comportent en outre des moyens (66) de modification d'au moins une partie desdites données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme (41 à 4p), en fonction desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) visitant la ou chaque plateforme (41 à 4p).
2. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que lesdits moyens (65) de modification desdites données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateur (21 à 2n) sont adaptés pour effectuer ces modifications en fonction de données non modifiées concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme (41 à 4p) qui est visitée.
3. Système selon la revendication 1, caractérisé en ce que lesdits moyens (65) de modification desdites données concernant le ou lesdits terminaux d'utilisateur (21 à 2n) sont adaptés pour effectuer ces modifications en fonction des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4p), modifiées par les moyens (66) de modification desdites données concernant la nature et/ou le contenu de la ou de chaque plateforme (41 à 4p).
4. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 3, caractérisé en ce que lesdits moyens (64) de modification comportent des modules
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d'exécution de lois mathématiques statistiques adaptées pour déterminer la contribution de la visite d'un terminal d'utilisateur (21 à 2n) sur une plateforme (41 à 4p) et réciproquement.
5. Système selon la revendication 4, caractérisé en ce que lesdits moyens (64) de modification comportent en outre des moyens de pondération adaptés pour pondérer l'application desdites lois mathématiques statistiques en fonction des paramètres de la visite.
6. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 5, caractérisé en ce qu'il comprend au moins deux plateformes de mise à disposition d'informations (41 à 4p) et en ce que toutes les données concernant les profils des utilisateurs stockées dans les moyens (62) de stockage de données sont au même format et sont toutes exploitables par les moyens (66) de modification des données concernant lesdites plateformes (41 à 4p) en fonction des données concernant les terminaux d'utilisateurs (21 à 2n).
7. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 6, caractérisé en ce qu'il comprend au moins deux terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) et en ce que toutes les données concernant le contenu et/ou la nature de la ou de chaque plateforme (41 à 4p) stockées dans les moyens (63) de stockage de données, sont au même format et sont toutes exploitables par les moyens (65) de modification desdites données concernant les terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) en fonction des données concernant les plateformes (41 à 4p).
8. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 7, caractérisé en ce que lesdits moyens (22j, 42,, 61) de surveillance comprennent des moyens (61) de détection des accès localisés dans le dispositif de surveillance et d'analyse (6) et des moyens d'alerte (421 à 42p), localisés dans les plateformes de mise à disposition d'informations (41 à 4p) et adaptés pour informer les moyens (61) de détection des accès de la visite d'un terminal d'utilisateur (21 à 2n).
9. Système selon la revendication 8, caractérisé en ce que les terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) comportent des moyens (221 à 22n) d'identification associés de manière unique à chaque terminal d'utilisateur (21 à 2n) et adaptés pour permettre l'identification du terminal d'utilisateur (21 à 2n) correspondant auprès des moyens (61) de détection des accès.
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10. Système selon la revendication 9, caractérisé en ce que lesdits moyens (221 à 22n) d'identification sont localisés dans lesdits terminaux d'utilisateur (21 à 2n).
11. Système selon les revendications 9 ou 10, caractérisé en ce que les moyens (65) de modification desdites données concernant le profil desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) en fonction desdites données contenant la nature et/ou le contenu des plateformes (41 à 4p) sont adaptés pour attribuer à tout nouveau terminal d'utilisateur, des moyens d'identification (221 à 22n) associés à un profil standard de terminal d'utilisateur.
12. Système selon la revendication 11, caractérisé en ce que les moyens (65) de modification desdites données concernant le profil desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) en fonction desdites données contenant la nature et/ou le contenu des plateformes (41 à 4p) sont adaptés pour attribuer audit nouveau terminal d'utilisateur un profil moyen correspondant aux données concernant la première plateforme de mise à disposition d'informations référencée (41 à 4p) qu'il visite.
13. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 12, caractérisé en ce que ledit dispositif (6) de surveillance et d'analyse comprend des moyens d'analyse du contenu adaptés pour effectuer une analyse du contenu de la ou de chaque plateforme de mise à disposition d'informations référencée (41 à 4p) et adapté pour créer et/ou actualiser des données concernant le contenu et/ou la nature de la plateforme correspondante dans les moyens (63) de stockage de données.
14. Système selon la revendication 13, caractérisé en ce que lesdits moyens d'analyse du contenu comportent au moins un élément parmi le groupe constitué de moyens (69) d'analyse sémantique, et de moyens d'analyse des images.
15. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 14, caractérisé en ce que les deux dispositifs de surveillance et d'analyse (6) comportent des moyens (72) de mesure quantitative du trafic sur la ou chaque plateforme (41 à 4p).
16. Système selon l'une quelconque des revendications 1 à 15, caractérisé en ce que ledit dispositif (6) de surveillance et d'analyse comprend des moyens (67) d'analyse statistique accessibles par un utilisateur pour obtenir une
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analyse statistique des visiteurs d'une plateforme de mise à disposition d'informations sélectionnée.
17. Système selon la revendication 16, caractérisé en ce que lesdits moyens (67) d'analyse statistique sont adaptés pour effectuer une analyse en temps réel.
18 Procédé de surveillance et d'analyse de la fréquentation sur une ou plusieurs plateformes référencées (41 à 4p) de mise à disposition d'informations pour au moins un terminal d'utilisateur (21 à 2n) d'un réseau de transfert d'informations (8), comportant au moins les étapes suivantes : - une étape (104 à 112) de stockage de données concernant la nature et/ou le contenu de la ou chaque plateforme d'informations (41 à 4p) ; - une étape (154) de détection des accès à la ou à chaque plateforme de mise à disposition d'informations (41 à 4p) ; - une étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil de tout terminal d'utilisateur (21 à 2n), non encore identifié ; et - une étape (198) de modification des données concernant le profil du ou de chaque terminal d'utilisateur (21 à 2n) en fonction des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) de mise à disposition d'informations visitée ; caractérisé en ce qu'il comporte en outre : - une étape (200) de modification d'au moins une partie des données concernant la ou chaque plateforme (41 à 4n) en fonction des données concernant le profil du ou desdits terminaux d'utilisateurs (21 à 2n) qui visitent la ou chaque plateforme (41 à 4n).
19. Procédé selon la revendication 18, caractérisé en ce que ladite étape (130) de définition et de stockage de données concernant le profil d'un nouveau terminal d'utilisateur est réalisée à partir de données concernant la première plateforme référencée visitée par ledit nouveau terminal d'utilisateur.
20. Procédé selon l'une quelconque des revendications 18 ou 19, caractérisé en ce qu'il comporte une étape préalable d'analyse du contenu de la ou chaque plateforme de mise à disposition d'informations (41 à 4p), afin de constituer des données concernant le contenu et/ou la nature de la ou de chaque plateforme.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| FR0111388A FR2829258A1 (fr) | 2001-09-03 | 2001-09-03 | Procede et systeme de surveillance et d'analyse de la frequentation d'une ou plusieurs plateformes de mise a disposition d'informations |
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|---|---|---|---|
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|---|---|
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|---|---|---|---|
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|---|---|
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Cited By (3)
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| FR2869488A1 (fr) * | 2004-04-22 | 2005-10-28 | Weborama Sa | Procede et systeme d'elaboration d'une population representative d'un ensemble d'utilisateurs d'un reseau de communication |
| FR2875616A1 (fr) * | 2004-09-20 | 2006-03-24 | Weborama Sa | Procede et systeme exploitant le codage de cookie pour repartir des informations relatives a des internautes |
| EP2146295A1 (fr) * | 2008-07-15 | 2010-01-20 | Wunderloop media services Gmbh | Procédé et agencement destinés à modeler des propriétés sociodémographiques |
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