FI121359B - Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestiin vastaamiseksi äänitetyllä vastauksella - Google Patents

Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestiin vastaamiseksi äänitetyllä vastauksella Download PDF

Info

Publication number
FI121359B
FI121359B FI20040843A FI20040843A FI121359B FI 121359 B FI121359 B FI 121359B FI 20040843 A FI20040843 A FI 20040843A FI 20040843 A FI20040843 A FI 20040843A FI 121359 B FI121359 B FI 121359B
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
communication
recorded
message
destination device
destination
Prior art date
Application number
FI20040843A
Other languages
English (en)
Swedish (sv)
Other versions
FI20040843A (fi
Inventor
Uday C Sagi
Jeffrey Couts
Dwight R Smith
Original Assignee
Motorola Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Motorola Inc filed Critical Motorola Inc
Publication of FI20040843A publication Critical patent/FI20040843A/fi
Application granted granted Critical
Publication of FI121359B publication Critical patent/FI121359B/fi

Links

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F15/00Digital computers in general; Data processing equipment in general
    • G06F15/16Combinations of two or more digital computers each having at least an arithmetic unit, a program unit and a register, e.g. for a simultaneous processing of several programs
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/04Real-time or near real-time messaging, e.g. instant messaging [IM]
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L51/00User-to-user messaging in packet-switching networks, transmitted according to store-and-forward or real-time protocols, e.g. e-mail
    • H04L51/58Message adaptation for wireless communication
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/10Office automation; Time management
    • G06Q10/107Computer-aided management of electronic mailing [e-mailing]
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04WWIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W88/00Devices specially adapted for wireless communication networks, e.g. terminals, base stations or access point devices
    • H04W88/18Service support devices; Network management devices
    • H04W88/184Messaging devices, e.g. message centre
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04WWIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/12Messaging; Mailboxes; Announcements

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Software Systems (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Description

JÄRJESTELMÄ JA MENETELMÄ VIESTINTÄVIESTIIN VASTAAMISEKSI
ÄÄNITETYLLÄ VASTAUKSELLA
KEKSINNÖN ALA
5 Nyt esillä oleva keksintö liittyy yleisesti viestintäjärjestelmien alaan ja etenkin pikaviestintäjärjestelmään ja menetelmään, joilla asiakaslaitteen käyttäjä vastaa viestintäviestiin äänitetyllä vastauksella.
KEKSINNÖN TAUSTA
10 Pikaviestintä (instant messaging, ”IM”) -järjestelmä sisältää yleensä useita asiakaslaitteita kytkettynä dataverkon palvelimeen tai palvelimiin. Asiakaslaitteet tarjoavat tyypillisesti kyvyn seurata ja näyttää muiden dataverkon palvelimeen yhdistettyjen muiden käyttäjien läsnäolojen tiloja. Muiden käyttäjien läsnäolojen tilat on organisoitu kontaktiluetteloihin tai kaveriluetteloihin. Jokainen yhteysluettelon merkintä 15 vastaa IM-järjestelmän käyttäjää, tai tarkemmin sanottuna käyttäjän asiakaslaitetta, ja sisältää jokaiseen merkintään liittyvän läsnäolon tilan. Asiakaslaitteiden käyttäjät toivovat ajan tasalla olevaa läsnäolojen tilaa heidän yhteysluetteloiden jäsenistään. Vaikka läsnäolo informaatio voidaan välittää asiakaslaitteelle, tyypillisemmin läsnäolo informaatio liittyy ennalta määrättyyn läsnäolon tilaan, kuten online tai off-line, 20 joka välitetään asiakaslaitteelle.
IM-järjestelmät on suunniteltu käsittelemään reaaliaikaista tietoliikennettä asiakaslaitteiden välillä ja ne eivät tyypillisesti tarjoa ominaisuuksia, joilla käsitellään käyttäjiä, jotka ovat off-line, tai muutoin tavoittamattomissa vuorovaikutteista viestintää varten. IM-käyttäjien odotetaan ottavan yhteyttä niihin käyttäjiin kontaktiluetteloissaan, 25 jotka ovat online, ja tarjolla viestintää varten, ja jättävän huomiotta muut käyttäjät, jotka eivät ole tarjolla. Täten IM-järjestelmiä ei ole yleensä suunniteltu tarjoamaan automaattisia vastauksia tuleviin viesteihin, jotka lähetetään tavoittamattomissa oleville käyttäjille.
Sähköpostijäqestelmien tiedetään lähettävän sähköpostivastauksia automaattisesti 30 tuleville sähköpostiviesteille riippumatta siitä, ovatko kohdekäyttäjät tarjolla.
2
Esimerkiksi Microsoft Corporationin, Redmondista, Washingtonista, Microsoft® Outlook® sovellus sisältää “poissa toimistosta avustaja” -ominaisuuden, joka lähettää sähköpostivastauksen automaattisesti vasteena tulevaan sähköpostiviestiin. Outlook-sovelluksen käyttäjä on tyypillisesti räätälöinyt sähköpostivastauksen perustuen 5 tulevaan sähköpostiviestiin sisältyvään informaatioon. Täten tämänkaltaiset sähköpostipalvelimet ja sovellukset ovat rajoittuneita, koska niiden vastaukset perustuvat vain jokaiseen tulevaan sähköpostiin sisältyvään informaatioon.
Vastaavasti on olemassa tarve informatiivisemmalle järjestelmälle, jolla viestitään käyttäjien ja heidän asiakaslaitteidensa kesken. Tarkemmin sanottuna on olemassa tarve 10 viestintäjärjestelmälle, joka tarjoaa vastaukset automaattisesti koskien kohdelaitetta, jotka on räätälöity alkuunpanevalle laitteelle perustuen ylimääräiseen konfiguraatiodataan, etenkin alkuunpanevaa ja/tai kohdelaitetta koskevaan informaatioon, kuten läsnäolo- ja sijainti-informaatioon, sekä myös itse tuleviin viesteihin.
15
KEKSINNÖN YHTEENVETO
Nyt esillä oleva keksintö on menetelmä dataverkon jäqestelmälle, jolla vastataan viestintäviestiin kohdeasiakkaan laitteen kohdekäyttäjän äänittämällä vastauksella. Alustavasti kohdeasiakkaan laite, tai tarkemmin sanottuna kohdekäyttäjä, konfiguroi 20 yhden tai useamman äänitetyn vastauksen jäqestelmään. Sitten jäqestelmä vastaanottaa viestintäviestin alkuunpanevalta asiakaslaitteelta ja hakee kohdeasiakkaan laitteen konfiguraatiodatan. Seuraavaksi järjestelmä määrittää, onko kohdeasiakkaan laite tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan asiakaslaitteen kanssa perustuen konfiguraatiodataan. Jos kohdeasiakkaan laite on tarjolla vuorovaikutteista 25 viestintää varten alkuunpanevan asiakaslaitteen kanssa, niin järjestelmä reitittää viestintäviestin kohdeasiakkaan laitteelle. Muutoin, jos kohdeasiakkaan laite ei ole tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan asiakaslaitteen kanssa, niin järjestelmä vetää viestintäviestin pois kohdeasiakkaan laitteelta ja lähettää äänitetyn vastauksen alkuunpanevalle asiakaslaitteelle.
30 Nyt esillä oleva keksintö on myös dataverkon järjestelmä, jolla vastataan viestintäviestiin kohdeasiakkaan laitteen kohdekäyttäjän äänittämällä vastauksella.
3
Dataverkon järjestelmä käsittää viestintäpalvelimen ja viestintävälipalvelimen kytkettynä viestintäpalvelimeen. Vaikka viestintävälipalvelin voidaan sisällyttää viestintäpalvelimeen, viestintävälipalvelin ja viestintäpalvelu! ovat edullisesti erillisiä komponentteja. Viestintäpalvelu! viestii useiden asiakaslaitteiden kanssa ja kykenee 5 reitittämään viestintäviestin alkuunpanevalta asiakaslaitteelta kohdeasiakkaan laitteelle. Viestintävälipalvelin kykenee ohjaamaan viestintäpalvelulta. Jos kohdeasiakkaan laite on tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan asiakaslaitteen kanssa, niin viestintävälipalvelin ohjaa viestintäpalvelimen reitittämään viestintäviestin kohdeasiakkaan laitteelle. Jos kohdeasiakkaan laite ei ole tarjolla vuorovaikutteista 10 viestintää varten alkuunpanevan asiakaslaitteen kanssa, niin viestintävälipalvelin vetää viestintäviestin pois kohdeasiakkaan laitteelta ja lähettää äänitetyn vastauksen alkuunpanevalle asiakaslaitteelle reitittämättä viestintäviestiä kohdeasiakkaan laitteelle.
PIIRUSTUSTEN UYHYT KUVAUS
15 Kuvio 1 on lohkokaavio esittäen edullisen suoritusmuodon, joka voidaan mukauttaa toimimaan nyt esillä olevan keksinnön mukaisesti.
Kuvio 2 on vuokaavio esittäen ensimmäisen edullisen menetelmän, jolla vastataan viestintäviesteihin, joka voidaan mukauttaa toimimaan kuvion 1 edullisen suoritusmuodon mukaisesti.
20 Kuvio 3 on vuokaavio esittäen toisen edullisen menetelmän, jolla vastataan viestintäviesteihin, joka voidaan mukauttaa toimimaan kuvion 1 edullisen suoritusmuodon mukaisesti.
Kuvio 4 on vuokaavio esittäen kolmannen edullisen menetelmän, jolla vastataan viestintäviesteihin, joka voidaan mukauttaa toimimaan kuvion 1 edullisen 25 suoritusmuodon mukaisesti.
EDULLISTEN SUORITUSMUOTOJEN YKSITYISKOHTAINEN KUVAUS
Nyt esillä oleva keksintö on dataverkon järjestelmä, jolla vastataan viestintäviestiin, joka vastaanotetaan alkuunpanevan käyttäjän käyttämältä alkuunpanevalta laitteelta, 4 äänitetyllä vastauksella, joka lähetetään kohdelaitteelle, jota käyttää kohdekäyttäjä. Kohdekäyttäjä voi konfiguroida yhden tai useamman äänitetyn vastauksen ja vastaavat säännöt etukäteen myöhempää käyttöä varten vastatessaan tuleviin viestintäviesteihin alkuunpanevalta laitteelta. Kun järjestelmä vastaanottaa tietyn viestintäviestin 5 alkuunpanevalta laitteelta, joka on tarkoitettu kohdelaitteelle, järjestelmä hakee kohdelaitteen konfiguraatiodatan ja määrittää, onko kohdelaite tarjolla. Konfiguraatiodata sisältää kohdekäyttäjän esikonfiguroimat äänitetyt vastaukset ja säännöt. Järjestelmä hakee myös alkuunpanevan laitteen ja/tai kohdelaitteen tilainformaation, kuten esimerkiksi alkuunpanevan laitteen identiteetin (jos sitä ei 10 tiedetä viestintäviestistä), ja kohdelaitteen sijainnin. Järjestelmä kykenee määrittämään, onko kohdelaite tarjolla vertaamalla tilainformaatiota konfiguraatiodataa vasten. Jos kohdelaite on tarjolla, niin järjestelmä toimittaa viestintäviestin kohdelaitteelle. Toisaalta, jos kohdelaite ei ole tarjolla, niin järjestelmä vetää viestintäviestin pois kohdelaitteelta ja lähettää asiaankuuluvan äänitetyn vastauksen alkuunpanevalle 15 laitteelle.
Kuten edellä on todettu, dataverkon järjestelmä määrittää, onko kohdelaite tarjolla vai tavoittamattomissa. Kohdelaitetta pidetään olevan tavoittamattomissa, jos yksi tai useampi kohdekäyttäjän konfrguroima esikonfrguroitu sääntö soveltuu tiettyyn tilanteeseen. Edullisesti kohdekäyttäjä konfrguroi äänitetyt vastaukset ja säännöt 20 kaikkiin, tai oleellisesti kaikkiin mahdollisiin tilanteisiin, jossa kohdelaite olisi tavoittamattomissa. Esimerkiksi kohdelaite konfrguroisi äänitetyt vastaukset ja säännöt tilanteisiin, jossa kohdelaite on off-line, tai ei muutoin voi tarjota reaaliaikaisia vastauksia tuleviin viestintäviesteihin. Kohdelaite ei välttämättä kykene tarjoamaan reaaliaikaista vastausta erilaisista syistä, kuten koska se on määritetyn alueen 25 ulkopuolella, tai koska kohdekäyttäjä on manuaalisesti asettanut sen tavoittamattomaksi. Toisaalta, kohdelaitetta pidetään tarjolla olevana, jos yksikään kohdekäyttäjän konfrguroimista esikonfrguroiduista säännöistä ei sovellu tiettyyn tilanteeseen. Esimerkiksi kohdelaite ei konfrguroisi äänitettyjä vastauksia ja sääntöjä tilanteisiin, jossa kohdelaite on online, ja voi tarjota reaaliaikaisen vastauksen tuleviin 30 viesintäviesteihin.
Tilanteessa, jossa kohdelaite on off-line, kohdelaite ei ole tarjolla riippumatta siitä, onko sellaista tilannetta varten olemassa esikonfrguroitua viestiä. Edullisesti, jos kohdekäyttäjä ei ole konfrguroinut äänitettyä vastausta, joka liittyy siihen, että 5 kohdelaite on off-line, niin tuleva viestintäviesti vedetään pois kohdelaitteelta, ja mitään äänitettyä viestiä ei lähetetä alkuunpanevalle laitteelle.
Kuten edellä on todettu, kohdekäyttäjä voi esikonfiguroida yhden tai useamman äänitetyn vastauksen ja säännön, ja tämänkaltaisia sääntöjä voidaan verrata 5 alkuunpanevan laitteen ja/tai kohdelaitteen tilainformaatioon, jotta määritetään, onko kohdelaitetta tarjolla. Jos kohdekäyttäjä on esikonfiguroinut useamman kuin yhden äänitetyn vastauksen, niin nämä säännöt voivat myös määrittää, mikä äänitetty vastaus tulisi lähettää alkuunpanevalle laitteelle. Edullisesti kohdekäyttäjä konfiguroi jokaisen äänitetyn vastauksen säännöillä alkuunpanevan laitteen konfiguroimiseksi, säännöillä 10 kohdelaitteen konfiguroimiseksi ja/tai säännöillä muita tarkasteluja varten. Kohdekäyttäjä voi esimerkiksi liittää jokaisen äänitetyn vastauksen yksittäiseen luokitteluun (eli yksittäiseen käyttäjään), käyttäjien ryhmäluokitteluun tai alkuunpanevan laitteen käyttäjien oletusarvoiseen luokitteluun. Käyttäjien ryhmät sisältävät, mutta eivät rajoitu, kollegat, tai liiketuttavat (esimerkiksi ’’työkaverit”), 15 sosiaaliset syömis- ja/tai juomiskaverit (esimerkiksi ’’kaljakaverit”) ja tuttuihin, joilla on yhteinen harrastus tai mielenkiinnon kohde (esimerkiksi ’’pesäpallokaverit”). Toisena esimerkkinä kohdekäyttäjä voi liittää jokaisen äänitetyn vastauksen kohdelaitteen sijaintiin, kuten alueeseen 1, alueeseen 2, jne.
Viitaten kuvioon 1, siinä esitetään nyt esillä olevan keksinnön edullinen suoritusmuoto. 20 Edullinen suoritusmuoto sisältää useita asiakaslaitteita 102, 104, 106, 108, jotka liittyvät dataviestintäverkkoon 110. Havainnollistamisen vuoksi viestintäverkko 110 sisältää viestintäpalvelimen 112, kaksi radioaliverkkoa (nimeltään aliverkko #1 114 ja aliverkko #2 116), ja yhteysverkon 118 asiakaslaitteiden 102, 104, 106, 108 ja viestintäpalvelimen välillä. On ymmärrettävä, että nyt esillä olevaa keksintöä voidaan soveltaa myös 25 asiakaslaitteiden ja viestintäverkon erilaisiin konfiguraatioihin, kuten useisiin palvelimiin tai langallisen verkon yhteyteen. Asiakaslaitteet 102, 104, 106, 108 ja viestintäpalvelu! 112 sisältävät jokainen prosessorin viestintäpalvelimen yleistä toimintaa varten ja muistia datan ja sovellusten tallettamiseksi.
Edullisen suoritusmuodon edustamalle esimerkille neljä asiakaslaitetta 102, 104, 106, 30 108 on nimetty käyttäjä A:ksi, käyttäjä B:ksi, käyttäjä C:ksi ja käyttäjä D:ksi
vastaavasti. Käyttäjän A asiakaslaite 102 on muiden asiakaslaitteiden 104, 106, 108 aliverkosta 116 erillisessä radioaliverkossa 114. Käyttäjän B, käyttäjän C ja käyttäjän D
6 asiakaslaitteet 104, 106, 108 voivat vastaanottaa viestintöjä, jotka aliverkon #2 116 tukiasema on lähettänyt, ja ne ovat käyttäen A asiakaslaitteesta 102 erillisessä radioaliverkossa 114. Käytännöllisissä tilanteissa on paljon enemmän radioita, aliverkkoja ja kontakteja (tai kaveriluetteloita).
5 Kuviossa 1 esitetyn edullisen suoritusmuodon asiakaslaitteet 102, 104, 106, 108 ovat radiopuhelimia viestintää varten käyttäen langatonta viestintäjäqestelmää, kuten standardia solukkomaista puhelinjäqestelmää. Vaikka tässä kuvattu edullinen suoritusmuoto käyttää radiopuhelimia, alan asiantuntija ymmärtää, että kuvatut ominaisuudet soveltuvat myös muun tyyppisiin asiakaslaitteisiin, kuten langattomiin 10 puhelimiin, henkilökohtaisiin digitaalisiin avustajiin (personal digital assistants), kaksisuuntaisiin radioihin, hakulaitteisiin, kannettaviin tietokoneisiin, monitoimisiin viestintälaitteisiin ja vastaaviin.
Edullinen suoritusmuoto sisältää myös viestintävälipalvelimen 120, joka toimii käyttäjän puolesta perustamalla yhteyden viestintäpalvelimeen 112 ja vastaamalla 15 vastaavasti. Viestintävälipalvelin on kytketty yhteen tai molempiin seuraavista komponenteista: viestintäpalvelu! 112 ja yhteysverkko 118. Kuten kuviossa 1 esitetään, viestintävälipalvelin 120 voi pyöriä itsenäiseltä palvelimelta toimien käyttäjänä ja olevan käyttäjän kutsuttavissa tarvittaessa. Viestintävälipalvelin 120 voi toimia myös yhdy skäytävävälip alveli m c n a ylläpitääkseen jatkuvaa yhteyttä käyttäjän puolesta. 20 Kaikki viestintäliikenne viestitään yhdyskäytävän kautta ja on käyttäjän aktivoitavissa suoraan, kuten ’’off-line” -muodon aktivoiminen pysyen yhä verkossa, tai automaattisesti, jos yhdyskäytävävälipalvelin ei kykene viestimään käyttäjän asiakaslaitteen kanssa. Vaihtoehdossa viestintävälipalvelin 120 voidaan sisällyttää viestintäpalvelimeen 112, täten viestintävälipalvelin ja viestintäpalvelu! toimivat yhtenä 25 yksikkönä.
Jokainen asiakaslaite 102, 104, 106, 108 sisältää ainakin yhden kontaktiluettelon 122, 124, 126, 128 (eli pikaviestintäjäqestelmän tapauksessa kaveriluettelon), joka kykenee tunnistamaan yhden tai useamman muun viestintäverkkoon 110 yhdistetyn asiakaslaitteen. Jokainen kontaktiluettelo 122, 124, 126, 128 voi olla tunnistamatta 30 ainuttakaan, tunnistaa jotkin tai kaikki viestintäverkkoon 110 yhdistetyistä asiakaslaitteista 102, 104, 106, 108. Tietty asiakaslaite 102, 014, 106, 108 sisältäisi kontaktiluettelon 122, 124, 126, 128, joka tunnistaa muut asiakaslaitteet. Kuviossa 1 7 kontaktiluettelot 122, 124, 126, 128 esitetään asiakaslaitteiden 102, 104, 106, 108 alla. Kuitenkin nyt esillä olevassa keksinnössä jokainen kontaktiluettelo 122, 124, 126, 128 on tallennettu vastaavan asiakaslaitteen 102, 104, 106, 108 muistiin, tai tallennettu kollektiivisesti viestintäverkossa 110 sijaitsevaan muistiin. Edullisessa 5 suoritusmuodossa kontaktiluettelot 122, 124, 126, 128 on tallennettu viestintäpalvelimen 112 muistiin. Kontaktiluettelot 122, 124, 126, 128 voivat myös tunnistaa käyttäjien ryhmän tai kokoelman yksittäisten käyttäjien lisäksi tai sijaan. Tämän lisäksi jokaisella asiakaslaitteella 102, 104, 106, 108 voi olla useampi kuin yksi kontaktiluettelo.
10 Edullisessa suoritusmuodossa asiakaslaitteiden 102, 104, 106, 108 käyttäjät hyödyntävät asiakaslaitteiden tallentamaa ohjelmistoa, joka näyttää muiden viestintäverkkoon 110 yhdistettyjen käyttäjien tilat. Jokainen kontaktiluetteloiden 122, 124, 126, 128 merkintä vastaa toista käyttäjää, tai tarkemmin toista asiakaslaitetta 102, 104, 106, 108, joka on yhdistetty viestintäverkkoon 110. Jokaiseen merkintään voi liittyä käyttäjän ja/tai 15 asiakaslaitteen 102, 104, 106, 108 tilaa koskevaa informaatiota. Läsnäolon tila on yleensä luonteeltaan dynaaminen muuttuen ajan myötä perustuen erilaisiin tekijöihin ja olosuhteisiin. Täten päivitykset läsnäolon tilaan lähetetään oleellisille asiakaslaitteille 102, 104, 106, 108 niitä vastaavien kontaktiluetteloiden 122, 124, 126, 128 päivittämiseksi.
20 Joissakin ympäristöissä käyttäjien kokoelmalla voi olla samankaltaiset, elleivät identtiset, kontaktiluettelot 122, 124, 126, 128. Esimerkiksi kaveripiiri voi luetteloida toisensa kontaktiluetteloihinsa 122, 124, 126, 128, mahdollisesti muiden ihmisten lisäksi. Työympäristössä työporukan jäsenet voivat sisällyttää toisensa kontaktiluetteloihinsa 122, 124, 126, 128, kuten ’’työkaverit” -kontaktiluetteloon.
25 Joissakin työporukkaympäristöissä kontaktiluettelot 122, 124, 126, 128 ovat identtisiä kaikkien porukan jäsenten kesken.
Edullinen suoritusmuoto voi edelleen sisältää sijaintirekisterin 130, kuten matkapuhelinverkon kauttakulkukeskuksen (mobile switching center, ”MSC”) ja/tai vierailijapaikan rekisterin (visitor location register, ”VLR”). Sijaintirekisteri 130 on 30 kytketty ainakin yhteen seuraavista komponenteista: viestintäpalvelu! 112, yhteysverkko 118 ja viestintävälipalvelin 120. Sijaintirekisteri 130 kykenee reitittämään puhelut asiakaslaitteille 102, 104, 106, 108 ja asiakaslaitteilta 102, 104, 106, 108, sekä 8 seuraamaan asiakaslaitteiden sijainti-informaatio ta. Sijaintirekisteri 130 voi määrittää sijainti-informaation, suoraan, tai epäsuoraan asiakaslaitteiden 102, 104, 106, 108 kautta, käyttäen erilaisia tekniikoita, sisältäen, mutta ei rajoittuen, global positioning system (”GPS”) -tekniikan, eteenpäin suunnatun linkin kolmio mittaamisen (forward 5 link trilateration, ”FLT”) tekniikan, kehittyneen eteenpäin suunnatun linkin kolmiomittaamisen (advanced forward link trilateration, ”AFLT”) tekniikan, amplitudin saapumisen erotuskulman (amplitude difference angle of arrival, ’’AD-AOA”) tekniikan sekä parannetun havaitun aikaerotuksen (enhanced observed time difference ”EOTD”) tekniikan. Sijaintirekisteri 130 voi määrittää myös asiakaslaitteiden 102, 104, 106, 108 10 sijainnit toiselta taholta, kuten langattoman viestintälinkin, kuten Bluetooth™ langattoman teknologian, jota tukee Bluetooth™ Special Interest Group, HomeRF™:n, jota tukee HomeRF™ Working Group, ja Wi-Fi:n (IEEE 802.11b), jota tukee Institute of Electrical and Electronics Engineers and the Wireless Ethernet Compatibility Alliance, avulla.
15 Viitaten kuvioon 2 siinä tarjotaan ensimmäinen edullinen menetelmä, jolla vastataan viestintäviestiin äänitetyllä vastauksella, joka voidaan mukauttaa toimimaan edellä kuvatun edullisen suoritusmuodon mukaisesti. Ennen kuin kuviossa 2 esitetty menetelmä suoritetaan, yksi tai useampi äänitetyistä vastauksista ja vastaavista säännöistä konfiguroidaan tietylle asiakaslaitteelle. Esimerkiksi asiakaslaite voi sisältää yhden tai use-20 ampia yksittäisiä äänitettyjä vastauksia, yhden tai useamman ryhmälle äänitetyn vastauksen ja/tai yhden tai useamman oletusarvoisen äänitetyn vastauksen. Henkilökohtainen äänitetty vastaus liittyy käyttäjään, ja ryhmälle äänitetty vastaus liittyy käyttäjien ryhmään. Henkilökohtainen äänitetty vastaus lähetetään liittyvälle käyttäjälle, kun kysely tai viesti vastaanotetaan käyttäjältä. Ryhmälle äänitetty vastaus lähetetään liitty-25 vän ryhmän tietylle jäsenelle, kun kysely tai viesti vastaanotetaan jäseneltä. Oletusarvoinen äänitetty vastaus voidaan lähettää, jos kysely tai viesti vastaanotetaan joltakin, joka ei liity henkilökohtaiseen äänitettyyn vastaukseen tai ryhmälle äänitettyyn vastaukseen. Jokainen asiakaslaitteen yksittäinen käyttäjä voi räätälöidä yksilöiden, ryhmien tai oletusarvoiset äänitetyt vastaukset. Edullisesti jokaisen äänitetyn vastauksen tulisi sisäl-30 tää jokin osoitus siitä, kuinka kohdekäyttäjään tulisi ottaa yhteyttä, koska kohdekäyt-täjään tulisi ottaa yhteys, missä yhteys kohdekäyttäjään tulisi ottaa ja/tai kehen tulisi ottaa yhteys kohdekäyttäjän sijaan, mutta tämänkaltainen informaatio ei ole kriittistä nyt esillä olevan keksinnön oikealle toiminnalle.
9
Kuviossa 2 esitetylle ensimmäisessä edullisessa menetelmässä kohdelaitteen äänitetyt vastaukset ja vastaavat säännöt on suunnattu tilanteisiin, jossa kohdekäyttäjä on tavoittamattomissa. Tarkastelemalla kohdelaitteen läsnäoloa ja alkuunpanevan laitteen luokittelua, siten kuin kohdelaitteen konfiguraatiodata määrittää sen, järjestelmä voi 5 määrittää, onko kohdelaite tarjolla. Tarkemmin sanottuna, jos kohdelaite on off-line, tai jos kohdelaite on online, ja alkuunpaneva laite kuuluu soveltuvaan luokitteluun, niin kohdelaitetta pidetään tavoittamattomana. Muutoin, jos kohdelaite on online, ja alkuunpaneva laite ei kuulu soveltuvaan luokitteluun, niin kohdelaitetta pidetään tarjolla olevana. Esimerkki tämänkaltaisesta kohdelaitteen konfiguraatiodatassa tarjotusta 10 informaatiosta esitetään alla taulukossa 1.
Taulukko 1: Äänitetyt vastaukset ja säännöt ensimmäiselle edulliselle menetelmälle
Online Yksittäinen Tavoittamattomissa ’’Ota yhteyttä minuun äänitetty ryhmä matkapuhelimeeni @ (esimerkiksi Bob) <puhelimen numero>.”
Online Ryhmälle äänitetty Tavoittamattomissa ’’Ota yhteyttä minuun vastaus hakulaitteeseeni @ (esimerkiksi <hakulaitteen kaljakavereille) numero>.”
Online Oletusarvoinen Tavoittamattomissa ’’Ota yhteyttä minuun äänitetty vastaus sähköpostitse <sähköpostin osoite>.”
Off-line <eimitään> Tavoittamattomissa <eimitään>
Kuten kuviossa 2 esitetään, sen jälkeen, kun ensimmäinen edullinen menetelmä on alustettu vaiheessa 202, viestintävälipalvelin 120 vastaanottaa viestintäviestin 15 alkuunpanevalta laitteelta, kuten asiakaslaitteilta 102, 104, 106, 108 vaiheessa 204. Viestintä viesti sisältää, muun muassa, alkuunpanevan laitteen identiteetin. Alkuunpanevan asiakaslaitteen tarkoitus on lähettää viestintäviesti kohdelaitteelle, 10 kuten asiakaslaitteille 102, 104, 106, 108. Vaikka viestintävälipalvelinta 120 kuvataan tässä siten, että se suorittaa kuvioissa 2-4 esitettyjen menetelmien vaiheet, on ymmärrettävä, että nämä vaiheet (tai niiden osio) voidaan suorittaa viestintäpalvelimen 112 yhteydessä, tai sen sijaan.
5 Seuraavaksi vaiheessa 206 viestintävälipalvelin 120 hakee kohdelaitteen konfiguraatiodatan tietokannasta. Tietokanta voi sijaita viestintäpalvelimessa 112, viestintävälipalvelimessa 120, tai olla jaettuna näiden kahden komponentin välillä. Edullisessa suoritusmuodossa tietokanta sijaitsee viestintävälipalvelimessa 120. Konfiguraatiodata sisältää yhden tai useamman äänitetyn vastauksen ja vastaavat 10 säännöt, kuten taulukko 1 yllä esittää, jotka kohdelaite on konfiguroinut kuviossa 2 esitettyjen vaiheiden suorittamista ennen. Tämän lisäksi viestintävälipalvelin määrittää alkuunpanevan laitteen tilan, kohdelaitteen tilan, tai molempien laitteiden tilat, mikä tahansa tilainformaatio on tarpeen kohdelaitteen tarjolla olon määrittämiseksi. Ensimmäiselle edulliselle menetelmälle viestintävälipalvelin 120 määrittää 15 kohdelaitteen läsnäolon, ja kykenee määrittämään alkuunpanevan laitteen identiteetin vaiheessa 206. Kuitenkin ensimmäiselle edulliselle menetelmälle määritetään alkuunpanevan laitteen identiteetti viestintäviestistä, joka vastaanotetaan vaiheessa 204. Sitten viestintävälipalvelin 120 määrittää vaiheessa 208, onko kohdelaite tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten, vertaamalla haettua tilainformaatiota haettuun 20 konfiguraatiodataan. Edullisessa suoritusmuodossa viestintävälipalvelin 120 kykenee määrittämään, että kohdelaite on tacolla, kun kohdelaite on online, ja alkuunpaneva laite ei kuulu soveltuvaan luokitteluun. Kohdelaite ei ole tarjolla, kun laite on off-line, tai kun alkuunpaneva laite kuuluu soveltuvaan luokitteluun. Jos kohdelaite ei ole tarjolla, niin viestintävälipalvelin 120 toimittaa viestintäviestin kohdelaitteelle vaiheessa 25 210. Tämän jälkeen menetelmä päättyy vaiheessa 212.
Jos kohdelaite ei ole tarjolla vaiheessa 208, niin viestintävälipalvelin 120 määrittää, liittyykö alkuunpaneva laite yksittäiseen äänitettyyn vastaukseen, joka on läsnä tietokannassa vaiheessa 216. Kuten edellä on mainittu, alkuunpanevan laitteen identiteetti voidaan määrittää tulevasta viestintäviestistä. Esimerkiksi, jos Bobin 30 asiakaslaite on alkuunpaneva laite, niin viestintävälipalvelin 120 määrittää, onko yksittäinen Bobin asiakaslaitteeseen liittyvä äänitetty vastaus läsnä. Kuten taulukossa 1 esitetään, yksittäinen äänitetty vastaus voisi olla esimerkiksi ’Ota yhteyttä minuun matkapuhelimeeni @ <puhelinnumero>.” Jos yksittäinen äänitetty vastaus on läsnä, niin 11 yksittäinen äänitetty vastaus lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 218 ja menetelmä päättyy vaiheessa 212.
Vastaavasti, jos alkuunpaneva laite ei liity yksittäiseen äänitettyyn vastaukseen, niin viestintävälipalvelin 120 määrittää, onko alkuunpaneva laite tietokannassa vaiheessa 5 220 läsnä olevalle ryhmälle äänitettyyn vastaukseen liittyvien laitteiden ryhmän jäsen.
Esimerkiksi, jos alkuunpaneva laite kuuluu kaljakavereiden jäsenelle, niin viestintävälipalvelin 120 määrittää, onko alkuunpanevaan laitteeseen liittyvä ryhmälle äänitetty vastaus läsnä. Kuten taulukko 1 esittää, niin ryhmälle äänitetty vastaus voisi olla esimerkiksi ’’Ota yhteyttä minuun hakulaitteeseeni @ <hakulaitteen numero>.” Jos 10 näin, niin ryhmälle äänitetty vastaus lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 222 ja menetelmä päättyy vaiheessa 212.
Samoin, jos alkuunpaneva laite ei liity yksittäiseen äänitettyyn vastaukseen tai ryhmälle äänitettyyn vastaukseen, niin viestintävälipalvelin 120 määrittää, onko tietokannassa läsnä oletusarvoista äänitettyä vastausta vaiheessa 224. Kuten taulukossa 1 esitetään, 15 niin oletusarvoinen äänitetty vastaus voisi olla esimerkiksi ’’Ota yhteyttä minuun sähköpostitse <sähköpostin osoite>”. Jos oletusarvoinen äänitetty vastaus on läsnä, niin se lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 226 ja menetelmä päättyy vaiheessa 212.
Muutoin, jos oletusarvoinen äänitetty vastaus (sekä yksittäinen äänitetty vastaus ja 20 ryhmän äänitetty vastaus) ei sovellu alkuupanevalle laitteelle, niin alkuunpaneva laite ei vastaanota minkäänlaista äänitettyä vastausta viestintävälipalvelimelta 120, ja menetelmä päättyy vaiheessa 212. Ensimmäisessä edullisessa menetelmässä ’’off-linen” läsnäolo johtaisi siihen, että yhtään äänitettyä viestiä ei toimitettaisi alkuunpanevalle laitteelle.
25 Tässä kuvatuille edullisille menetelmille äänitetyt vastaukset voivat osoittaa vaihtoehtoisia viestintämuotoja, joilla otetaan yhteyttä kohdeasiakkaan laitteeseen. Ensimmäinen äänitetty vastaus voi osoittaa ensimmäisen viestintämuodon, jolla otetaan yhteyttä kohdeasiakkaan laitteeseen, ja toinen äänitetty vastaus voi osoittaa toisen viestintämuodon, jolla otetaan yhteyttä kohdeasiakkaan laitteeseen, jossa toinen 30 viestintämuoto on eri kuin ensimmäinen viestintämuoto. Esimerkiksi, kuten taulukko 1 esittää, ensimmäinen viestintämuoto voi olla matkapuhelulle lähetetty äänipuhelu, ja 12 toinen viestintämuoto voi olla tekstiviesti, kuten haku tai sähköpostiviesti, joka lähetetään hakulaitteeseen tai langattomaan henkilökohtaiseen digitaaliseen avustajaan.
Viitaten kuvioon 3 siinä tarjotaan toinen edullinen menetelmä, jolla vastataan viestintäviestiin äänitetyllä vastauksella, joka voidaan mukauttaa toimimaan edellä 5 kuvatun edullisen suoritusmuodon mukaisesti viitaten kuvioon 1. Toinen edullinen menetelmä on oleellisesti samankaltainen edellä kuvatun ensimmäisen edullisen menetelmän kanssa. Pääasiallinen ero on se, että ensimmäinen edullinen menetelmä valitsee tietyn äänitetyn vastauksen perustuen alkuunpanevan laitteen konfiguroimisen sääntöihin, nimittäin alkuunpanevan laitteen luokitteluun, kun taas toinen edullinen 10 menetelmä valitsee tietyn äänitetyn vastauksen perustuen kohdelaitteen konfiguroimisen sääntöihin, nimittäin kohdelaitteen sijaintiin. Tarkastelemalla kohdelaitteen läsnäoloa ja sijaintia, kuten kohdelaitteen konfiguraatiodata määrittää ne, järjestelmä voi määrittää, onko kohdelaite tarjolla. Esimerkki kohdelaitteen konfiguraatiodatassa tarjotusta tämänkaltaisesta informaatiosta esitetään alla taulukossa 2.
15 Taulukko 2: Äänitetyt vastaukset ja säännöt toiselle edulliselle menetelmälle
Online Alue 1 Tavoittamattomissa ’Ota yhteyttä minuun (esimerkiksi matkapuhelimeeni @ kotialue) <puhelimen numero>.”
Online Alue 2 Tavoittamattomissa ’Ota yhteyttä minuun (esimerkiksi hakulaitteeseeni @ työalue) <hakulaitteen numero>.”
Online Alue 3 Tavoittamattomissa ’’Ota yhteyttä minuun (esimerkiksi poissa sähköpostitse kaupungista) sähköpostin osoite>.”
Off-line <ei mitään> Tavoittamattomissa <ei mitään> 13
Toisessa edullisessa menetelmässä yksi tai useampi äänitetty vastaus ja vastaavasti määritetyt alueet konfiguroidaan tietylle asiakaslaitteelle, ennen kuin suoritetaan kuviossa 3 esitetty menetelmä. Toimiessaan asiakaslaite lähettää yhden äänitetyn vastauksen, kun asiakaslaite sijaitsee määritellyllä alueella, ja asiakaslaite lähettää 5 erilaisen äänitetyn vastauksen, kun asiakaslaite sijaitsee määritellyn alueen ulkopuolella, eli toisessa määritellyssä alueessa, tai ei muutoin ole määritellyssä alueessa. Kohdelaitteen sijainti voidaan poimia kohdelaitteen konfiguraatiodatasta, tai määrittää itsenäisesti viestintävälipalvelimella 120. Esimerkiksi asiakaslaitteen käyttäjä voi haluta vastaanottaa puhelut yhdellä laitteella, kun hän sijaitsee tietyssä kaupungissa, 10 mutta käyttäjä voi haluta vastaanottaa puhelut toisessa laitteessa, kun hän sijaitsee tämän tietyn kaupungin ulkopuolella. Toisena esimerkkinä määritelty alue voi vastata kohdeasiakkaan laitteeseen liittyvän, tai siihen langattomalla linkillä kytketyn, toisen viestintälaitteen toiminta-aluetta. Myös, kuten edellä on mainittu, on ymmärrettävä, että kuviossa 3 esitetyt vaiheet (tai niiden osio) voidaan suorittaa viestintäpalvelimella 112, 15 viestintävälipalvelimella 120, tai molemmilla komponenteilla. Tämän lisäksi toiselle edulliselle menetelmälle sijainti-informaatio määritetään sijaintirekisterillä 130 ja se tarjotaan viestintäpalvelimelle 112 ja/tai viestintävälipalvelimelle 120, ja tietokanta sijaitsee viestintävälipalvelimella 120, kuten kuviossa 1 esitetään.
Vaiheen 302 menetelmän alustamisen jälkeen viestintävälipalvelin 120 vastaanottaa 20 viestintäviestin alkuunpanevalta laitteelta, kuten asiakaslaitteilta 102, 104, 106, 108 vaiheessa 304. Seuraavaksi vaiheessa 306 viestintävälipalvelin 120 hakee kohdelaitteen konfiguraatiodatan tietokannasta. Konfiguraatio data sisältää yhden tai useamman äänitetyn vastauksen tai vastaavat säännöt, kuten taulukossa 2 esitetään yllä, jotka kohdelaite on konfiguroinut ennen kuviossa 3 esitettyjen vaiheiden suorittamista. 25 Viestintävälipalvelin 120 hakee myös alkuunpanevan laitteen, kohdelaitteen tai molempien laitteiden tilainformaation, mikä tahansa tilainformaatio on tarpeen kohdelaitteen tarjolla olemisen määrittämiseksi. Toiselle edulliselle menetelmälle viestintävälipalvelin määrittää kohdelaitteen läsnäolon ja sijainnin. Sitten viestintävälipalvelin 120 määrittää vaiheessa 308, onko kohdelaite tarjolla 30 vuorovaikutteista viestintää varten vertaamalla tilainformaatiota konfiguraatiodataan. Edulliselle suoritusmuodolle viestintävälipalvelin 120 kykenee määrittämään, että kohdelaite on tarjolla, kun kohdelaite on online, ja ei sijaitse soveltuvassa alueessa, nimittäin alueessa 1, alueessa 2 ja alueessa 3. Kohdelaite ei ole tarjolla, kun laite on off- 14 line, tai kohdelaite sijaitsee soveltuvalla alueella, nimittäin alueella 1, alueella 2 tai alueella 3. Jos kohdelaite on tarjolla, niin viestintävälipalvelin 120 toimittaa viestintäviestin kohdelaitteelle vaiheessa 310. Tämän jälkeen menetelmä päättyy vaiheessa 212.
5 Jos kohdelaite ei ole tarjolla, niin viestintävälipalvelin 120 tarkistaa, sijaitseeko kohdelaite määritellyllä alueella, nimittäin alueella 1, vaiheessa 316. Jos kohdelaite sijaitsee alueella 1, niin alueen 1 äänitetty vastaus lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 318, ja menetelmä päättyy vaiheessa 312. Jos kohdelaite ei sijaitse alueella 1, niin viestintävälipalvelin 120 tarkistaa, sijaitseeko kohdelaite toisella määritellyllä 10 alueella, nimittäin alueella 2, vaiheessa 320. Jos kohdelaite sijaitsee alueella 2, niin alueen 2 äänitetty viesti lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 322, ja menetelmä päättyy vaiheessa 312. Jos kohdelaite ei sijaitse alueella 2, niin viestintävälipalvelin 120 tarkistaa, sijaitseeko kohdelaite alueella 3 vaiheessa 324. Jos kohdelaite sijaitsee alueella 3, niin alueen 3 äänitetty viesti lähetetään alkuunpanevalle 15 laitteelle vaiheessa 326 ja menetelmä päättyy vaiheessa 312.
Muutoin, jos kohdelaite ei ole millään määritellyistä alueista, nimittäin alueilla 1, 2 tai 3, niin alkuunpaneva laite ei vastaanota minkäänlaista äänitettyä vastausta viestintävälipalvelimelta 120 ja menetelmä päättyy vaiheessa 212. Esimerkiksi samankaltaisesti ensimmäisen edullisen menetelmän tavoin ”off-linen” läsnäolo johtaisi 20 siihen, että yhtään äänitettyä viestiä ei toimiteta alkuunpanevalle laitteelle.
Viitaten kuvioon 4 tarjotaan kolmas edullinen menetelmä, jolla vastataan viestintäviestiin äänitetyllä vastauksella, joka voidaan mukauttaa toimimaan yllä kuvatun edullisen suoritusmuodon mukaisesti viitaten kuvioon 1. Kolmatta edullista menetelmää voitaisiin pitää edellä kuvattujen ensimmäisen ja toisen edullisen 25 menetelmän hybridiyhdistelmänä. Erityisesti kolmas edullinen menetelmä valitsee tietyn äänitetyn vastauksen perustuen alkuunpanevan laitteen ja kohdelaitteen konfiguroimisen sääntöihin. Tarkastelemalla alkuunpanevan laitteen ja kohdelaitteen konfiguraation sääntöjä järjestelmä voi määrittää, onko kohdelaite tarjolla. Esimerkki kohdelaitteen konfiguraatiodatassa tarjotusta tämänkaltaisesta informaatiosta esitetään 30 alla taulukossa 3.
Taulukko 3: Äänitetyt vastaukset ja säännöt kolmannelle edulliselle menetelmälle 15
Online Yksittäinen Alue 1 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 1 äänitetty vastaus
Online Yksittäinen Alue 2 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 2 äänitetty vastaus
Online Yksittäinen Alue 3 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 3 äänitetty vastaus
Online Ryhmälle äänitetty Alue 1 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 4 vastaus
Online Ryhmälle äänitetty Alue 2 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 5 vastaus
Online Ryhmälle äänitetty Alue 3 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 6 vastaus
Online Oletusarvoinen Alue 1 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 7 äänitetty vastaus
Online Oletusarvoinen Alue 2 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 8 äänitetty vastaus
Online Oletusarvoinen Alue 3 Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 9 äänitetty vastaus
Off-line <eimitään> <eimitään> Tavoittamattomissa Äänitetty vastaus 10
Kolmannelle edulliselle menetelmälle konfiguroidaan yksi tai useampi äänitetty vastaus ja vastaavat määritetyt alueet tietylle asiakaslaiteelle ennen kuviossa 4 esitetyn menetelmän suorittamista. Myös konfiguraatio data voi sisältää useita äänitettyjä 5 vastauksia ja vastaavat säännöt alkuunpanevan laitteen konfigoimiseksi ja/tai useita äänitettyjä vastauksia ja vastaavat säännöt kohdelaitteen konfiguroimiseksi. Kuten edellä on todettu, on ymmärrettävä, että kuviossa 4 esitetyt vaiheet (tai niiden osio) 16 voidaan suorittaa viestintäpalvelimella 112, viestintävälipalvelimella 120 tai molemmilla komponenteilla.
Menetelmän alustamisen jälkeen vaiheessa 402 viestintävälipalvelin 120 vastaanottaa viestintäviestin alkuunpanevalta laitteelta, kuten asiakaslaitteilta 102, 104, 106, 108 5 vaiheessa 404. Seuraavaksi vaiheessa 406 viestintävälipalvelin 120 hakee tietokannasta kohdelaitteen konfiguraatiodatan. Konfiguraatiodata sisältää yhden tai useamman äänitetyn vastauksen ja vastaavat säännöt, kuten taulukko 3 esittää yllä, jotka kohdelaite on konfiguroinut ennen kuviossa 4 esitettyjen vaiheiden suorittamista. Viestintävälipalvelin 120 hakee myös alkuunpanevan laitteen, kohdelaitteen, tai 10 molempien laitteiden tilainformaation, mikä tahansa tilainformaatio on tarpeen kohdelaitteen tarjolla olemisen määrittämiseksi. Sitten viestintävälipalvelin 120 määrittää vaiheessa 408, onko kohdelaite tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten, kuten esimerkiksi havaitsemalla, onko kohdeasiakkaan laite online, ja määrittämällä, soveltuuko esikonfiguroidun äänitetyn vastauksen sääntö tilanteeseen. Jos kohdelaite on 15 tarjolla, niin viestintävälipalvelin 120 toimittaa viestintäviestin kohdelaitteelle vaiheessa 410. Tämän jälkeen menetelmä päättyy vaiheessa 412.
Jos kohdelaite ei ole tarjolla, niin viestintävälipalvelin 120 tunnistaa kaikki säännöt, jotka ovat läsnä alkuunpanevan laitteen konfiguroimiseksi vaiheessa 414. Seuraavaksi viestintävälipalvelin 120 tunnistaa kaikki säännöt, jotka ovat läsnä kohdelaitteen 20 konfiguroimiseksi vaiheessa 416. Sitten viestintävälipalvelin 120 tunnistaa kaikki muut säännöt, jotka kohdekäyttäjä on esikonfiguroinut vaiheessa 420. Tämän jälkeen viestintävälipalvelin 120 määrittää, onko mitään sääntöjä tunnistettu vaiheissa 414, 416 ja/tai 420. Jos on, viestintävälipalvelin soveltaa viestintäviestin ja/tai kohdelaitteen konfiguraatiodatan informaation näillä aiemmissa vaiheissa tunnistettuja 25 esikonfiguroituja äänitettyjä vastausten sääntöjä vastaan vaiheessa 426. Perustuen tiettyyn tilanteeseen, asiaankuuluva äänitetty vastaus lähetetään alkuunpanevalle laitteelle vaiheessa 428. Esimerkiksi viitaten yllä olevaan taulukkoon 3 <äänitetty vastaus 1> lähetettäisiin alkuunpanevalle laitteelle, jos kohdelaite on online, alkuunpaneva laite liittyy yksittäiseen äänitettyyn vastaukseen, ja kohdelaite sijaitsee 30 alueessa 1. Tämän jälkeen menetelmä päättyy vaiheessa 412. Muutoin, jos yhtäkään esikonfiguro iduista äänitetyistä vastausten säännöistä ei voida soveltaa kohdelaitteeseen, niin alkuunpaneva laite ei vastaanota minkäänlaista äänitettyä vastausta viestintävälipalvelimelta 120 ja menetelmä päättyy vaiheessa 412.
17
Viestintävälipalvelinta 120 voidaan käyttää asettamaan ohjaus tarjolla ololle perustuen siihen, onko alkuunpaneva laite kohdelaitteeseen liittyvän yhden tai useamman kontaktiluettelon jäsen. Esimerkiksi käyttäjällä voi olla useita kavereiden joukkoja, kuten ’’työkaverit”, ’’kaljakaverit” ja ’’pesäpallokaverit”. Työtuntien aikana ’’työkaverit” 5 voivat olla ainoa ryhmä, joka vastaanottaa todellista läsnäoloon liittyvää informaatiota. Sitä vastoin ’’kaljakaverit” ja ’’pesäpallokaverit” ryhmät voivat vastaanottaa ainoastaan rajoitettua informaatiota, kuten tilan osoituksen ’’työssä”, jonka viestintävälipalvelin 120 muodostaa käyttäjän puolesta. Tämä tilan osoitus ei tarjoa todellista läsnäoloon liittyvää informaatiota, mutta osoittaisi, että kohdelaite on tarjolla vastaanottamaan 10 viestejä ”kaljakaverit” ja ’’pesäpallokaverit” ryhmiltä.
Viestintävälipalvelin 120 voi myös ohjata vastauksen tyyppiä, joka tarjotaan alkuunpanevalle laitteelle riippuen tietystä datasta, seikoista ja olosuhteista, kuten kohdelaitteen kontaktiluettelosta (kontaktiluetteloista); kohdelaitteen tietystä sijainnista; kohdejäsenen sijainnista suhteessa alkuunpanevaan laitteeseen; muihin laitteisiin ja/tai 15 maamerkkeihin; päivästä/kellonajasta, jolloin tuleva viesti vastaanotetaan; ja vastaavista. Viestintävälipalvelin 120 on tulevan viestin alustava (ja ehkä todellinen) vastaanottaja, viestintävälipalvelin voi tarkastella alkuunpanevan lähteen informaatiota (esimerkiksi, onko alkuunpaneva käyttäjä ’’kaljakaverit” luettelossa) ja seurata logiikkasarjaa perustuen nykyiseen läsnäolon tilaan ja muuhun informaatioon 20 (esimerkiksi nykyiseen kellonaikaan ja sijaintiin). Esimerkiksi jos kohdelaite on tarjolla, tuleva viesti saapuu 3:00 PM:n jälkeen, ja kohdelaite on paikallisen kaupungin rajojen sisällä, ’’kaljakavereiden” jäseneltä tuleva viesti voidaan reitittää suoraan kohdekäyttäjälle jonkin vastauksen kanssa, jota käyttäjältä odotetaan. Jos kohdekäyttäjä ei ole tarjolla, mutta käyttäjä (tai hänen oletetaan olevan) paikallisen kaupungin rajojen 25 sisällä, niin viestintävälipalvelin 120 voi vastata ’’kaljakavereiden” jäsenelle vastauksella, kuten ”<kohdekäyttäjä> ei ole tarjolla tällä hetkellä, koeta soittaa <matkapuhelimen numero>”. Jos kohdekäyttäjän sijainti on paikallisen kaupungin rajojen ulkopuolella, niin viestintävälipalvelin 120 voi vastata vastauksella kuten ”<käyttäjä> on kaupungin ulkopuolella, lähetä sähköpostia Sähköpostiosoitteeseen^’. 30 Muiden ryhmien säännöt, esimerkiksi ’’pesäpallokavereiden” voidaan perustaa erikseen.
Vaikka keksinnön edullista suoritusmuotoa on havainnollistettu ja kuvattu, on ymmärrettävä, että keksintö ei rajoitu siten. Lukuisat muokkaukset, muutokset, muunnelmat, korvaavuudet ja vastaavuudet ilmenevät alan asiantuntijoille ilman, että 18 livetään nyt esillä olevan keksinnön piiristä ja laajuudesta siten, kuin oheistetut patenttivaatimuksen määrittävät sen.
5

Claims (10)

19
1. Menetelmä dataverkon järjestelmälle, jolla viestintäviestiin vastataan kohdelaitteen kohdekäyttäjän äänittämällä vastauksella, joka menetelmä käsittää seuraa vat vaiheet: 5 vastaanotetaan viestintäviesti alkuunpanevalta laitteelta; ja haetaan kohdelaitteen konfiguraatiodata; joka menetelmä on tunnettu siitä, että siinä: määritetään, onko kohdelaite tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan laitteen kanssa perustuen konfiguraatiodataan; 10 reititetään viestintäviesti kohdelaitteelle, jos kohdelaite on tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan laitteen kanssa; ja lähetetään äänitetty vastaus alkuunpanevalle laitteelle, jos kohdelaite ei ole tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan laitteen kanssa.
2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, jossa vuorovaikutteinen 15 viestintä suoritetaan reaaliajassa alkuunpanevan laitteen ja alkuunpanevan käyttäjän välillä ja kohdekäyttäjä on kohdelaite.
3. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, jossa määrittämisen vaihe sisältää vaiheen, jossa määritetään, onko kohdelaitteen pikaviestintäsovellus aktiivinen.
4. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, käsittäen edelleen vaiheen, 20 jossa konfiguroidaan äänitetty laite kohdelaitteella ennen vaihetta, jossa vastaanotetaan viestintäviesti alkuunpanevalta laitteelta.
5. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, jossa äänitetyn viestin alkuunpanevalle laitteelle lähettämisen vaihe sisältää vaiheen, jossa vedetään viestintäviesti takaisin kohdelaitteelta.
6. Dataverkon järjestelmä, jolla vastataan viestintäviestiin kohdelaitteen kohdekäyttäjän äänittämällä viestillä, joka dataverkon järjestelmä käsittää: 20 viestintäpalvelimen, jolla viestitään useiden asiakaslaitteiden kanssa, joka viestintäpalvelu! reitittää tehokkaasti viestintäviestin alkuunpanevalta laitteelta kohdelaitteelle; joka dataverkon järjestelmä on tunnettu: 5 viestintävälipalvelimesta, joka on kytkettynä viestintäpalvelimeen, joka viestintävälipalvelin ohjaa tehokkaasti viestintäpalvelulta reitittämään viestintäviestin kohdelaitteelle, jos kohdelaite on tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan laitteen kanssa, ja lähettää äänitetyn vastauksen alkuunpanevalle laitteelle, jos kohdelaite ei ole tarjolla vuorovaikutteista viestintää varten alkuunpanevan 10 laitteen kanssa.
7. Patenttivaatimuksen 6 mukainen dataverkon järjestelmä, jossa viestintävälipalvelin sisällytetään viestintäpalvelimeen.
8. Patenttivaatimuksen 6 mukainen dataverkon järjestelmä, jossa kohdelaite sisältää pikaviestintäsovelluksen, joka on aktiivinen.
9. Patenttivaatimuksen 6 mukainen dataverkon järjestelmä käsittäen edelleen sijaintirekisterin kytkettynä ainakin toiseen joko viestintäpalvelimesta tai viestintävälipalvelimesta, joka sijaintirekisteri muodostaa tehokkaasti kohdelaitteen nykyisen sijainnin.
10. Patenttivaatimuksen 6 mukainen dataverkon järjestelmä, jossa 20 viestintäviesti vedetään pois kohdelaitteelta. 21
FI20040843A 2001-12-20 2004-06-17 Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestiin vastaamiseksi äänitetyllä vastauksella FI121359B (fi)

Applications Claiming Priority (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US2716301 2001-12-20
US10/027,163 US7668915B2 (en) 2001-12-20 2001-12-20 System and method for responding to a communication message with a canned reply
PCT/US2002/040062 WO2003054718A1 (en) 2001-12-20 2002-12-16 System and method for responding to a communication message with a canned reply
US0240062 2002-12-16

Publications (2)

Publication Number Publication Date
FI20040843A FI20040843A (fi) 2004-08-17
FI121359B true FI121359B (fi) 2010-10-15

Family

ID=21836055

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI20040843A FI121359B (fi) 2001-12-20 2004-06-17 Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestiin vastaamiseksi äänitetyllä vastauksella

Country Status (7)

Country Link
US (1) US7668915B2 (fi)
JP (1) JP4268880B2 (fi)
KR (1) KR100561588B1 (fi)
CN (1) CN1606739A (fi)
AU (1) AU2002357852A1 (fi)
FI (1) FI121359B (fi)
WO (1) WO2003054718A1 (fi)

Families Citing this family (44)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7624172B1 (en) 2000-03-17 2009-11-24 Aol Llc State change alerts mechanism
US9246975B2 (en) 2000-03-17 2016-01-26 Facebook, Inc. State change alerts mechanism
JP3985954B2 (ja) * 2002-08-30 2007-10-03 富士通株式会社 クライアント管理方法及び装置
US7912899B2 (en) * 2002-09-06 2011-03-22 Oracle International Corporation Method for selectively sending a notification to an instant messaging device
US7945846B2 (en) 2002-09-06 2011-05-17 Oracle International Corporation Application-specific personalization for data display
US8255454B2 (en) 2002-09-06 2012-08-28 Oracle International Corporation Method and apparatus for a multiplexed active data window in a near real-time business intelligence system
US8165993B2 (en) * 2002-09-06 2012-04-24 Oracle International Corporation Business intelligence system with interface that provides for immediate user action
US7412481B2 (en) * 2002-09-16 2008-08-12 Oracle International Corporation Method and apparatus for distributed rule evaluation in a near real-time business intelligence system
US7899879B2 (en) * 2002-09-06 2011-03-01 Oracle International Corporation Method and apparatus for a report cache in a near real-time business intelligence system
US7401158B2 (en) * 2002-09-16 2008-07-15 Oracle International Corporation Apparatus and method for instant messaging collaboration
US7640306B2 (en) 2002-11-18 2009-12-29 Aol Llc Reconfiguring an electronic message to effect an enhanced notification
US7899862B2 (en) 2002-11-18 2011-03-01 Aol Inc. Dynamic identification of other users to an online user
US7590696B1 (en) 2002-11-18 2009-09-15 Aol Llc Enhanced buddy list using mobile device identifiers
US7428580B2 (en) * 2003-11-26 2008-09-23 Aol Llc Electronic message forwarding
US8965964B1 (en) 2002-11-18 2015-02-24 Facebook, Inc. Managing forwarded electronic messages
CA2506585A1 (en) 2002-11-18 2004-06-03 Valerie Kucharewski People lists
US8122137B2 (en) 2002-11-18 2012-02-21 Aol Inc. Dynamic location of a subordinate user
US8005919B2 (en) 2002-11-18 2011-08-23 Aol Inc. Host-based intelligent results related to a character stream
US20040203888A1 (en) * 2002-12-06 2004-10-14 Mikan Jeffrey Clinton System and method for changing presence of a communication device relative to location
US7761516B2 (en) * 2003-03-06 2010-07-20 Siemens Enterprise Communications, Inc. System and method for e-mail presence confirmation
US7698367B2 (en) * 2003-03-06 2010-04-13 Siemens Communications, Inc. System and method for presence enabled e-mail delivery
JP4039967B2 (ja) * 2003-03-11 2008-01-30 富士通株式会社 返答取得支援プログラム、返答取得支援方法、返答取得支援装置および記録媒体
US7613776B1 (en) 2003-03-26 2009-11-03 Aol Llc Identifying and using identities deemed to be known to a user
US7653693B2 (en) 2003-09-05 2010-01-26 Aol Llc Method and system for capturing instant messages
US20050132009A1 (en) * 2003-12-11 2005-06-16 International Business Machines Corporation Instant message awareness and migration allowing for multiple simultaneous client logins
CN100413293C (zh) * 2003-12-24 2008-08-20 华为技术有限公司 一种自动回复即时消息的方法
US8554845B2 (en) 2004-09-27 2013-10-08 Siemens Enterprise Communications, Inc. Method and apparatus for automatically setting “out of office” greetings
US8452839B2 (en) 2004-12-23 2013-05-28 Aol Inc. Offline away messages
US7813483B2 (en) * 2005-04-28 2010-10-12 Cisco Technology, Inc. System and method for providing presence information to voicemail users
CN100449994C (zh) * 2005-06-30 2009-01-07 华为技术有限公司 一种保存即时消息业务中会话信息的方法及系统
US20080040177A1 (en) * 2006-06-30 2008-02-14 Siemens Communications, Inc. Method and apparatus for automatic out of office assistant activation
US7688850B2 (en) * 2006-11-14 2010-03-30 Avaya Inc. Media independent out-of office manager
US8768320B2 (en) * 2007-03-21 2014-07-01 Qualcomm Incorporated Pre-programmed subscriber response
CN101365011A (zh) * 2007-08-07 2009-02-11 友讯科技股份有限公司 透过因特网储存及读取电话语音答录及侧录的系统及方法
CN101471892B (zh) * 2007-12-25 2011-05-25 百度在线网络技术(北京)有限公司 即时通讯系统中自动语音应答的方法及系统
US8480734B2 (en) * 2007-12-27 2013-07-09 Anew Optics, Inc. Intraocular lens with accommodation
US9867020B2 (en) * 2008-09-15 2018-01-09 Microsoft Technology Licensing, Llc Pre-determined responses for wireless devices
US8990319B2 (en) * 2010-08-26 2015-03-24 Fuji Xerox Co., Ltd. System and method for coordinating communication events using computer-assisted structured interaction
US9374328B1 (en) * 2012-01-11 2016-06-21 Google Inc. Selective messaging using online presence information
CN107231620A (zh) * 2012-03-27 2017-10-03 英特尔公司 用于小区模块的无线唤醒设备
US10404855B2 (en) * 2017-11-28 2019-09-03 International Business Machines Corporation Preemptive responses based on service availability
CN110300048B (zh) * 2018-03-23 2022-07-01 阿里巴巴集团控股有限公司 一种基于即时通讯的音频消息发送方法、设备以及系统
US11062084B2 (en) 2018-06-27 2021-07-13 Microsoft Technology Licensing, Llc Generating diverse smart replies using synonym hierarchy
US11188194B2 (en) * 2018-06-27 2021-11-30 Microsoft Technology Licensing, Llc Personalization and synonym hierarchy for smart replies

Family Cites Families (17)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5752191A (en) * 1984-09-14 1998-05-12 Accessline Technologies, Inc. Telephone control system which connects a caller with a subscriber AT A telephone address
US4677663A (en) * 1985-07-05 1987-06-30 Melita Electronic Labs, Inc. Telephone answering and call forwarding improvement
US5559860A (en) * 1992-06-11 1996-09-24 Sony Corporation User selectable response to an incoming call at a mobile station
FI92782C (fi) * 1993-02-09 1994-12-27 Nokia Mobile Phones Ltd Matkapuhelimien asetusten ryhmittely
MX9404062A (es) * 1993-06-03 1995-01-31 Ericsson Telefon Ab L M Transferencia de llamada dentro del sistema de comunicaciones celulares.
US6005870A (en) 1996-08-12 1999-12-21 At&T Corp. Method for called party control of telecommunications network services
US6260148B1 (en) * 1997-04-04 2001-07-10 Microsoft Corporation Methods and systems for message forwarding and property notifications using electronic subscriptions
US6147977A (en) * 1997-12-12 2000-11-14 Motorola, Inc. Method and apparatus for processing messages based on originator and recipient priorities
US6157630A (en) * 1998-01-26 2000-12-05 Motorola, Inc. Communications system with radio device and server
US6249815B1 (en) * 1998-05-06 2001-06-19 At&T Corp. Method and apparatus for building subscriber service profile based on subscriber related data
JP3685938B2 (ja) * 1998-12-18 2005-08-24 富士通株式会社 通信支援方法及び通信支援システム
JP4035803B2 (ja) * 1999-02-19 2008-01-23 富士通株式会社 移動パケット通信システム
US6055870A (en) * 1999-06-22 2000-05-02 Jaeger; Ben E. Sampler for fluidized product
US6301609B1 (en) * 1999-07-07 2001-10-09 Lucent Technologies Inc. Assignable associate priorities for user-definable instant messaging buddy groups
US6430604B1 (en) * 1999-08-03 2002-08-06 International Business Machines Corporation Technique for enabling messaging systems to use alternative message delivery mechanisms
US6784899B1 (en) * 2000-03-31 2004-08-31 Ricoh Company, Ltd. Systems and methods for providing rich multimedia messages to remote users using telephones and facsimile machines
US6993564B2 (en) * 2000-12-22 2006-01-31 At&T Corp. Method of authorizing receipt of instant messages by a recipient user

Also Published As

Publication number Publication date
JP2005514679A (ja) 2005-05-19
WO2003054718A1 (en) 2003-07-03
FI20040843A (fi) 2004-08-17
KR100561588B1 (ko) 2006-03-20
KR20040072675A (ko) 2004-08-18
JP4268880B2 (ja) 2009-05-27
AU2002357852A1 (en) 2003-07-09
CN1606739A (zh) 2005-04-13
US7668915B2 (en) 2010-02-23
US20030120732A1 (en) 2003-06-26

Similar Documents

Publication Publication Date Title
FI121359B (fi) Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestiin vastaamiseksi äänitetyllä vastauksella
FI121358B (fi) Järjestelmä ja menetelmä viestintäviestin välittämiseksi edelleen automaattisesti
JP5525496B2 (ja) インスタントメッセージングサーバを使用せずにピア・ツー・ピアの迅速なメッセージングソリューションを作成するための方法
US10205691B2 (en) Presence information based messaging
US8666315B2 (en) Managing anonymous communications between users based on short-range wireless connection identifiers
US7116994B2 (en) Mobile network message to email redirection
US7269627B2 (en) Routing messages using presence information
KR100496585B1 (ko) 자동 프록시 서비스를 구비한 메시징 시스템
EP1348294A1 (en) Presence and session handling information

Legal Events

Date Code Title Description
FG Patent granted

Ref document number: 121359

Country of ref document: FI

PC Transfer of assignment of patent

Owner name: MOTOROLA MOBILITY, INC.

Free format text: MOTOROLA MOBILITY, INC.

PC Transfer of assignment of patent

Owner name: GOOGLE TECHNOLOGY HOLDINGS LLC

MM Patent lapsed