FI110907B - Förfarande för behandling av samtal - Google Patents

Förfarande för behandling av samtal Download PDF

Info

Publication number
FI110907B
FI110907B FI991715A FI19991715A FI110907B FI 110907 B FI110907 B FI 110907B FI 991715 A FI991715 A FI 991715A FI 19991715 A FI19991715 A FI 19991715A FI 110907 B FI110907 B FI 110907B
Authority
FI
Finland
Prior art keywords
subscriber
source
msa
terminal
telephone
Prior art date
Application number
FI991715A
Other languages
English (en)
Finnish (fi)
Other versions
FI19991715A (sv
Inventor
Sami Uskela
Original Assignee
Nokia Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Nokia Corp filed Critical Nokia Corp
Priority to FI991715A priority Critical patent/FI110907B/sv
Priority to EP00953201A priority patent/EP1203503B1/en
Priority to AU65732/00A priority patent/AU6573200A/en
Priority to BRPI0013104-0A priority patent/BR0013104B1/pt
Priority to US10/049,437 priority patent/US6983145B1/en
Priority to DE60039174T priority patent/DE60039174D1/de
Priority to PCT/FI2000/000687 priority patent/WO2001013665A1/en
Publication of FI19991715A publication Critical patent/FI19991715A/sv
Application granted granted Critical
Publication of FI110907B publication Critical patent/FI110907B/sv

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/428—Arrangements for placing incoming calls on hold
    • H04M3/4285—Notifying, informing or entertaining a held party while on hold, e.g. Music On Hold
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/16—Communication-related supplementary services, e.g. call-transfer or call-hold
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2207/00—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place
    • H04M2207/12—Type of exchange or network, i.e. telephonic medium, in which the telephonic communication takes place intelligent networks

Claims (12)

1. Förfarande för att hantera ett samtal dä en A-abonnent ringer med sin terminal (MSA, A), som omfattar en telekommuikationsdel (5) och en av-del (7) för att framföra audio- och/eller visuell information, till en B-abon- 5 nents terminal (MSB, B), dä B-abonnenten är förhindrad frän att svara, i vilket förfarande A-abonnentens terminal (MSA, A) eller ätminstone dess av-del (7) kopplas funktionellt tili en av-källa (3, 3') dä A-abonnenten väntar pä att B-abonnenten ska svara eller bli ledig, varvid samtalet kopplas mellan A- och B-abonnenterna, kännetecknat av att förfarandet omfattar följande steg:
10. A-abonnentens terminal anordnas ätminstone en alternativ av-käl la (31), ät A-abonnenten erbjuds för vai flera alternative av-källor (3, 3'), Information beträffande av-källan (3, 3') som A-abonnenten har valt mottages, och
15 A-abonnentens terminal (MSA, A) eller ätminstone dess av-del (7) kopplas tili av-källan (3, 3') som A-abonnenten har valt.
2. Förfarande enligt patentkrav 1, kännetecknat av att information om av-källan (3, 3') A-abonnenten har valt lagras före samtalet i ett minnesdon och A-abonnentens terminal (MSA, A) eller ätminstone dess av-del 20 (7) kopplas tili en av-källa (3, 3') som indikeras av abonnentspecifik informati on som lagrats i minnesdonet.
3. Förfarande enligt nägot av patentkraven 1-2, känneteck- ; n a t av att ätminstone nämnda mottagande steg görs efter att B-abonnenten har konstaterats vara förhindrad att svara. * 25 4. Telefonsystem, som omfattar ätminstone en A-abonnents ter- t : minal (MSA, A), en B-abonnents terminal (MSB, B), en telefoncentral (MSCA, : MSCB, 1, MSC) för att etablera ett samtal mellan en A- och en B-abonnent, : samt kopplingsdon (SCF, SRF, 2, SCN) för att koppia A-abonnentens terminal (MSA, A) tili en av-källa (3) dä B-abonnenten är förhindrad att svara, k ä n -: 30 netecknat av att systemet omfattar ett flertal valbara av-källor (3), av vilka ätminstone en är anordnad i A-abonnentens terminal, och att kopplings-donen (SCF, SRF, 2, SCN) är anordnade att koppia A-abonnentens terminal i (MSA, A) tili en av-källa (3) vald av A-abonnenten, dä B-abonnenten är för- : hindrad att svara. 110907
5. Telefonsystem enligt patentkrav 4, kännetecknat avatt det omfattar ett mobilkommuikationssystem.
6. Telefonsystem enligt patentkrav 4 eller 5, kännetecknat av att telefonsystemet omfattar ätminstone ett abonnentregister (HLR, VLR1,
5 VLR2, VLR) som har en dataöverföringsförbindelse med en mobiltelefoncent-ral (MSCA, MSCB), i vilket abonnentregister upprätthälls abonnentinformation beträffande abonnentterminaler (MSA, MSB) som hör till mobilkommunika-tionssystemet, samt kopplingsdon till vilka hör en specialiserad resursfunktion (SRF) ooh en tjänstekontrollfunktion (SCF, SCN), vilka läser abonnentinforma- 10 tion ur abonnentregistret (HLR, VLR1, VLR2, VLR) och kopplar pä basen av last information A-abonnentens terminal (MSA) till en av-källa som A-abonnen-ten har valt.
7. Telefonsystem enligt patentkrav 4 eller 5, kännetecknat av att kopplingsdonen, vilka omfattar en specialiserad resursfunktion (SRF) 15 och en tjänstekontrollfunktion (SCF, SCN), förmedlar till A-abonnenten information beträffande valbara av-källor (3), mottar A-abonnentens val och kopplar A-abonnentens terminal (MSA) till den av-källa (3) som motsvarar valet.
8. Telefonsystem enligt patentkrav 4, kännetecknat av att det omfattar ett fast telefonnät.
9. Telefonsystem enligt nägot av patentkraven 4-7, känne tecknat av att det omfattar en abonnentväxel (4) till vilken ett flertal av-. ( källor (3) anslutits, samt don (2) som förmedlar till A-abonnenten information *. beträffande valbara av-källor (3), mottar A-abonnentens val och kopplar A- abonnentterminalen (A, MSA) till vald av-källa (3). ” 25 10. Telefonapparat som omfattar en telekommunikationsdel (5), en : av-del (7) och ett användargränssnitt (8), kännetecknad av att tele- : fonanordningen dessutom omfattar en av-källa (3') samt kopplingsdon (2') för att koppia av-delen (7) tili av-källan (3') i gensvar pä frän telefonsystemets öv-riga delar förmedlade styrsignaler vilka indikerar att en B-abonnent är förhin-: 30 drad att svara. I · *. 11. Telefonapparat enligt patentkrav 10, kännetecknad av att av-källan (3') omfattar ett minne (M) i vilken har lagrats ljuddata samt en i ljudgenerator (G) för att av ljuddatan generera och tili av-delen (7) mata Ijud- : signaler. 110907
12. Telefonapparat enligt patentkrav 10, kännetecknad av att av-källan (31) är en radio. » » » » • · I
FI991715A 1999-08-12 1999-08-12 Förfarande för behandling av samtal FI110907B (sv)

Priority Applications (7)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI991715A FI110907B (sv) 1999-08-12 1999-08-12 Förfarande för behandling av samtal
EP00953201A EP1203503B1 (en) 1999-08-12 2000-08-11 Method for handling a telephone call
AU65732/00A AU6573200A (en) 1999-08-12 2000-08-11 Method for handling a call
BRPI0013104-0A BR0013104B1 (pt) 1999-08-12 2000-08-11 Processo para monitorar uma chamada, sistema e aparelho telefônico
US10/049,437 US6983145B1 (en) 1999-08-12 2000-08-11 Method for handling a call when destined subscriber is unable to answer
DE60039174T DE60039174D1 (de) 1999-08-12 2000-08-11 Verfahren zur handhabung eines telefonsanrufes
PCT/FI2000/000687 WO2001013665A1 (en) 1999-08-12 2000-08-11 Method for handling a call

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
FI991715 1999-08-12
FI991715A FI110907B (sv) 1999-08-12 1999-08-12 Förfarande för behandling av samtal

Publications (2)

Publication Number Publication Date
FI19991715A FI19991715A (sv) 2001-02-13
FI110907B true FI110907B (sv) 2003-04-15

Family

ID=8555147

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
FI991715A FI110907B (sv) 1999-08-12 1999-08-12 Förfarande för behandling av samtal

Country Status (7)

Country Link
US (1) US6983145B1 (sv)
EP (1) EP1203503B1 (sv)
AU (1) AU6573200A (sv)
BR (1) BR0013104B1 (sv)
DE (1) DE60039174D1 (sv)
FI (1) FI110907B (sv)
WO (1) WO2001013665A1 (sv)

Families Citing this family (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
AU2002224265A1 (en) * 2001-11-20 2003-06-10 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) Method, apparatus and arrangement in a telecommunications network for providing control over and enabling advanced services and user interfaces in a mobile telephone
EP1534034A1 (en) * 2003-11-24 2005-05-25 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Communication system and method for informing of a delay of a call establishment
US8644886B1 (en) 2004-03-15 2014-02-04 Avaya Inc. Ring-tone messaging service
US8265260B2 (en) * 2005-07-28 2012-09-11 At&T Intellectual Property I, L.P. Methods, systems, and computer program products for providing human-assisted natural language call routing
KR100784970B1 (ko) 2006-04-24 2007-12-11 삼성전자주식회사 모바일 메신저 서비스 이용 중 음성 메시지를 전송하는이동통신단말기 및 그 방법
US7995728B1 (en) 2006-10-31 2011-08-09 Sprint Spectrum L.P. Personal ringback tone content selection and activation

Family Cites Families (24)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4577067A (en) 1983-10-05 1986-03-18 Alfred Levy Remotely controlled telephone hold program system
US6545589B1 (en) * 1984-09-14 2003-04-08 Aspect Communications Corporation Method and apparatus for managing telecommunications
US5117451A (en) * 1988-02-24 1992-05-26 Vmx/Opcom Interface to and operation of a voice messaging system
US4933966A (en) * 1989-01-23 1990-06-12 Intellicall, Inc. Method and apparatus for performing an automated collect call
US4953204A (en) 1989-10-17 1990-08-28 At&T Bell Laboratories Multilocation queuing for telephone calls
US5623690A (en) * 1992-06-03 1997-04-22 Digital Equipment Corporation Audio/video storage and retrieval for multimedia workstations by interleaving audio and video data in data file
US5444774A (en) * 1992-06-26 1995-08-22 At&T Corp. Interactive queuing sytem for call centers
US5309512A (en) * 1992-07-29 1994-05-03 At&T Bell Laboratories Call waiting deluxe feature
JP3681414B2 (ja) * 1993-02-08 2005-08-10 富士通株式会社 通話路制御方法及び装置
US5841854A (en) * 1994-02-16 1998-11-24 Priority Call Management, Inc. Wireless telephone integration system and method for call centers and workgroups
US5535270A (en) * 1994-09-06 1996-07-09 Rockwell International Corporation Automatic call distributor having multiple audio sources
US5579372A (en) * 1994-12-12 1996-11-26 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson Flow control method for short message service - busy subscriber
US5572587A (en) 1995-03-08 1996-11-05 Advanced Micro Devices Telephone system and method for easing wait time in queue
EP0875110B1 (en) 1996-01-15 2002-09-18 Interactive Telecom Inc. Method to provide voice call notification and control messaging over a data path
US6064730A (en) * 1996-06-18 2000-05-16 Lucent Technologies Inc. Customer-self routing call center
US6014439A (en) * 1997-04-08 2000-01-11 Walker Asset Management Limited Partnership Method and apparatus for entertaining callers in a queue
US6118861A (en) * 1997-08-14 2000-09-12 Nortel Networks Corporation Calling party invoked held call monitoring
US6594355B1 (en) * 1997-10-06 2003-07-15 Worldcom, Inc. Method and apparatus for providing real time execution of specific communications services in an intelligent network
US6307845B1 (en) * 1998-02-23 2001-10-23 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson Processing packet-switched voice calls directed to a mobile unit operating in circuit-switched mode
CA2347034A1 (en) 1998-10-19 2000-04-27 John T. Blanchard Enhanced call waiting
KR100281088B1 (ko) * 1998-12-12 2001-02-01 서평원 이동통신지능망의서비스수행방법
US6333979B1 (en) * 1998-12-17 2001-12-25 At&T Corp. Method and apparatus for assigning incoming communications to communications processing centers
US6456601B1 (en) * 1999-06-04 2002-09-24 Siemens Information And Communication Networks, Inc. Method and system to provide telephony tones and announcements in a packetized network environment
US20050078810A1 (en) * 2003-10-10 2005-04-14 Corvex, Inx. Automatic telephone call holding system

Also Published As

Publication number Publication date
AU6573200A (en) 2001-03-13
DE60039174D1 (de) 2008-07-24
EP1203503A1 (en) 2002-05-08
BR0013104A (pt) 2002-05-07
FI19991715A (sv) 2001-02-13
BR0013104B1 (pt) 2014-01-21
EP1203503B1 (en) 2008-06-11
WO2001013665A1 (en) 2001-02-22
US6983145B1 (en) 2006-01-03

Similar Documents

Publication Publication Date Title
AU721574B2 (en) A system and method for implementing short message service extension phones within a radio telecommunications network
US5950123A (en) Cellular telephone network support of audible information delivery to visually impaired subscribers
US7155211B2 (en) Method and system for providing a picture as caller identification
FI109443B (sv) Uppdatering av abonnentdata
US7613470B2 (en) Repeat dealing in wireless networks to busy called parties
US20020107003A1 (en) Method and apparatus for leaving a multimedia mail message without ringing a wireless phone
GB2342536A (en) Call back facility
CA2251348A1 (en) System and method of rapid voice mail access in a radio telecommunications network
US20040235462A1 (en) Notification of calling party when mobile called party becomes available
EP1340401B1 (en) Call processing method and terminal
FI110907B (sv) Förfarande för behandling av samtal
US20080139180A1 (en) System And Method For Call Completion On Busy Subscriber (Ccbs) - Feature In A Wireless Communications Network
US7139588B2 (en) Method of switching communication mode to voice communication in response to voice communication request during data communication in mobile station and system for managing service using the same
CN101133577A (zh) 一个根据用户位置提供不同业务特性的实现方法
JP3934606B2 (ja) サービス提供モードが指定されたデータサービスを実施する装置及び方法
US6684069B1 (en) Audible notification of called message (ANCM) service implementation method on wireless intelligent network (WIN)
CN101365173A (zh) 一种当前使用号码通知方法、系统和号码通知服务器
KR20020084415A (ko) 무선 통신 시스템과 관련 제조물, 음성 메시징 서비스제공 및 지원 방법
US20060223584A1 (en) Notify me service in wireless networks
GB2460630A (en) Informing a calling terminal when a called mobile terminal is back in service
KR20080012196A (ko) 호연결 시도 중 발신자 또는 수신자 전화기로 부가서비스를제공하는 방법 및 시스템
KR100650199B1 (ko) 이동 통신 시스템의 음성 사서함 서비스 제공 방법
KR20040018734A (ko) 이동 통신 망에서의 자동 통화 예약 방법
MXPA98002621A (en) System and method for implementing extension telephones to give service of short messages within a radiotelecommunication network
KR20040083286A (ko) 게이트웨이를 이용한 링백톤 서비스 시스템 및 방법