ES2891130T3 - Guiar a los usuarios en una zona - Google Patents
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Abstract
Un método de guía de usuario, que comprende: leer información de destino para un destino desde una etiqueta (120) en una zona de inicio (202) utilizando un dispositivo electrónico portátil (140); leer, desde el dispositivo electrónico portátil (140) y utilizando un lector informático (140), la información de destino; enviar, mediante el lector (140), un comando, a un ordenador de guía (130) acoplado al lector (140), en donde el envío del comando se basa en la información de destino recibida; determinar, utilizando el ordenador de guía (130), una ruta para el destino desde una ubicación del lector basada en un ordenador (140); y proporcionar direcciones a un usuario utilizando una pantalla o un altavoz conectado al ordenador de guía (130), estando el ordenador de guía (130) separado del dispositivo electrónico portátil (140), en donde proporcionar las direcciones al usuario se basa en la ruta determinada.
Description
DESCRIPCIÓN
Guiar a los usuarios en una zona
La presente invención se refiere a guiar a un usuario en una zona, por ejemplo, en un edificio. Cuando un usuario visita una ubicación (por ejemplo, un edificio), las direcciones proporcionadas por una máquina pueden ayudar al usuario a llegar a un destino determinado. Los dispositivos de navegación que se basan en datos satelitales (por ejemplo, dispositivos del sistema de posicionamiento global (GPS - Global Positioning System, en inglés)) a veces no son efectivos en lugares donde no se puede recibir fácilmente una señal satelital adecuada, incluidas ubicaciones subterráneas o ubicaciones en un edificio.
El documento US20090014516A1 describe un sistema en donde un visitante recibe una tarjeta de acceso que está codificada para una ruta específica a una habitación en un edificio. La tarjeta de acceso permite el acceso a las puertas de camino a la habitación. La tarjeta puede ser leída por un lector de tarjetas, que puede mostrar mapas y dar direcciones al visitante.
El documento US 2012/0130635 da a conocer un sistema en donde un servidor de búsqueda de rutas transmite datos de ruta de guía a un dispositivo terminal portátil de información, en donde una ruta de guía obtenida es visualizada a continuación en una unidad de visualización del dispositivo terminal portátil de información. Llevando el dispositivo terminal portátil de información, el usuario sigue la ruta a lo largo del camino hacia el destino.
El documento GB 2422669 A describe un sistema en donde un teléfono móvil incluye un lector que lee una etiqueta de memoria en un artículo para obtener datos coordinados para una ubicación. A continuación, el teléfono móvil comunica los datos coordinados a un sistema de servidor. El documento FR 2945 635 A1 también da a conocer un sistema en donde un dispositivo móvil lee información de un transpondedor.
Los problemas anteriores se abordan, al menos en algunos casos, a través de las tecnologías descritas en las reivindicaciones.
Según la presente invención, se proporciona un método de guía de usuario, según la reivindicación 1.
En otro aspecto de la presente invención, se proporciona un sistema de guía de usuario, según la reivindicación 5.
En otro aspecto de la presente invención, se proporcionan uno o más medios legibles por un ordenador, según la reivindicación 12.
Otras realizaciones de la presente invención son según las reivindicaciones dependientes.
Al menos algunas realizaciones de los métodos descritos pueden ser implementadas utilizando un ordenador o un dispositivo basado en un ordenador, que realiza una o más acciones del método, habiendo leído el ordenador o el dispositivo basado en un ordenador las instrucciones para realizar las acciones del método desde uno o más medios de almacenamiento legibles por un ordenador. Los medios de almacenamiento legibles por un ordenador pueden comprender, por ejemplo, uno o más discos ópticos, componentes de memoria volátiles (tales como DRAM o SRAM) y/o componentes de memoria no volátiles (tales como discos duros, RAM Flash o ROM). Los medios de almacenamiento legibles por un ordenador no cubren señales transitorias puras. Los métodos descritos en este documento no se realizan únicamente en la mente humana.
La invención hace referencia a las siguientes figuras:
la figura 1 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un sistema de guía de usuario;
la figura 2 muestra una vista en planta de un ejemplo de realización de un escenario para un sistema de guía de usuario;
la figura 3 muestra un diagrama de bloques de realizaciones a modo de ejemplo de etiquetas que contienen información de destino,
la figura 4 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método para guiar al usuario;
la figura 5 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método para accionar un dispositivo electrónico portátil;
la figura 6 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método para accionar un sistema de guía de usuario;
la figura 7 muestra un diagrama que describe un intercambio de señales a modo de ejemplo entre componentes de un sistema de guía de usuario;
la figura 8 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un ordenador;
la figura 9 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un dispositivo electrónico portátil.
La figura 1 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un sistema 100 de guía de usuario. El sistema 100 comprende una o más etiquetas 120, que almacenan información sobre diversas ubicaciones (ejemplos de dichas etiquetas se describen a continuación con más detalle). El sistema 100 también comprende un lector 140 para leer información de un dispositivo electrónico portátil 110. El lector 140 está acoplado a un ordenador de guía 130. En algunas realizaciones, el lector 140 también está acoplado a un control del sistema de ascensor 150. El lector 140 puede también estar acoplado a un sistema de control de acceso 160. El control del sistema de ascensor 150 controla una o más funciones de una instalación de ascensor. El ordenador de guía 130 puede proporcionar instrucciones para un usuario e información sobre el entorno del usuario. El sistema de control de acceso 160 puede bloquear y desbloquear, por ejemplo, puertas u otros componentes. El dispositivo electrónico portátil 110 puede comprender, por ejemplo, un ordenador de mano, un teléfono inteligente, un teléfono móvil, una tableta, un ordenador portátil y un PDA (Asistente digital personal - Personal digital Assistant, en inglés). En algunas realizaciones, el dispositivo 110 tiene capacidades de NFC (Comunicación de campo cercano - Near - Field Communication, en inglés).
En otras realizaciones, el lector 140 puede ser acoplado a uno o más dispositivos de salida, por ejemplo, una pantalla 170 y/o un altavoz 180. Dichos dispositivos pueden permitir que el lector 140 transmita información a un usuario. También se pueden acoplar una o más pantallas 170 y/o altavoces 180 a otros componentes, tales como el ordenador de guía 130, el control del sistema de ascensor 150 y el sistema de control de acceso 160.
Cualquiera del lector 140, el ordenador de guía 130, el control del sistema de ascensor 150 y el sistema de control de acceso 160 pueden estar basados en un ordenador. Además, cualquiera de estos componentes puede comprender un solo componente o múltiples componentes que actúan juntos.
Algunas de las realizaciones descritas se describen en el contexto de una instalación de ascensor, a menudo en el contexto de una instalación de ascensor que utiliza control de llamada de destino. El control de llamada de destino permite determinar el piso de destino de un pasajero antes de que el pasajero entre en la cabina del ascensor. Al menos algunas de las realizaciones descritas también se pueden utilizar con sistemas de ascensores sin control de llamada de destino (por ejemplo, sistemas en donde un usuario indica un piso de destino desde dentro de la cabina del ascensor).
La figura 2 muestra una vista en planta de diagrama de bloques de una configuración a modo de ejemplo para utilizar al menos algunas realizaciones de las tecnologías descritas. Una zona 202 es al menos parcialmente accesible para un usuario 204 (incluidos, posiblemente, múltiples usuarios). El usuario 204 puede estar familiarizado o no con la zona 202 y sus alrededores. La zona 202 puede estar dentro, al lado o cerca de un edificio o de otra estructura. Por ejemplo, en diversas realizaciones, la zona 202 puede ser un vestíbulo en un edificio o garaje de estacionamiento, una zona o estructura subterránea, o una zona de entrada al aire libre. En algunos casos, el usuario 204 necesita autorización para entrar en la zona 202.
En diversas realizaciones, la zona 202 proporciona acceso a uno o más ascensores, escaleras mecánicas, escaleras, pasillos, zonas de almacenamiento y/o puertas, que pueden permitir al usuario 204 llegar a una o más zonas diferentes. Por ejemplo, en el escenario de la figura 2, la zona 202 ofrece un posible acceso al ascensor A, al ascensor B y a la puerta A. En este ejemplo, una instalación de ascensor 250 comprende los ascensores A y B. La zona 202 comprende una o más etiquetas 220, 222. En general, las etiquetas 220, 222 puede ser leídas por un dispositivo electrónico portátil 210 utilizado por el usuario 204. Uno o más lectores 240, 242, 244 pueden estar posicionados en la zona 202.
La figura 3 muestra diagramas de bloques de realizaciones a modo de ejemplo de etiquetas 320, 322, 324, 326 que contienen información de destino para diversos destinos. La “información de destino” se refiere a la información que identifica una ubicación particular o un tipo de ubicación a la que un usuario puede desear llegar. La información de destino puede permitir al sistema de guía de usuario conocer el destino deseado. La etiqueta 320, por ejemplo, está marcada con la palabra “RESTAURANTE” y comprende una etiqueta de radio 330 (por ejemplo, una etiqueta de identificación de radiofrecuencia activa o pasiva (RFID - RadioFrequency IDentification, en inglés)) que almacena la información de destino del restaurante. En diversas realizaciones, la información de destino puede comprender, por ejemplo, un número, coordenadas geográficas, una cadena de texto y/u otro tipo de información que el sistema de guía de usuario puede asociar con un destino particular. La etiqueta 322 comprende una etiqueta de radio 332 que contiene información de destino para un garaje, mientras que la etiqueta 324 comprende una etiqueta de radio 334 que contiene información de destino para una sala de conciertos.
En otras realizaciones, una etiqueta almacena información legible por una máquina utilizando una tecnología distinta a una etiqueta de radio. Por ejemplo, la figura 3 muestra una etiqueta 326 marcada con la palabra “VESTÍBULO” y que comprende un código óptico 336. El código óptico 336 puede comprender, por ejemplo, un código óptico unidimensional (tal como un código de barras), un código óptico bidimensional (tal como un código QR) y/u otra imagen legible por una máquina.
En realizaciones adicionales, una etiqueta puede almacenar información de destino utilizando una o más de otras tecnologías legibles por una máquina.
En algunos casos, las etiquetas 320, 322, 324 pueden estar marcadas con imágenes, números, colores, iconos y/o marcas legibles al tacto (por ejemplo, Braille) además de, o en lugar de, marcas que son palabras. En otras realizaciones, las etiquetas no están marcas.
En algunas realizaciones, una etiqueta que contiene información de destino se adjunta a una superficie fija. Volviendo a la figura 2, las etiquetas 220, 222 se representan en esta figura como fijadas a diferentes paredes de la zona 202. En otras realizaciones, una etiqueta se puede fijar a otra superficie, por ejemplo, un suelo, un techo, una puerta, un letrero, un tablón de anuncios y/u otro tipo de superficie. En otras realizaciones, la etiqueta no está adherida a una superficie fija, sino que está adherida a una superficie no fija, por ejemplo, un papel que está disponible en la zona 202. El número de etiquetas disponibles en la zona 202 puede ser, por ejemplo, 1 etiqueta, 2 etiquetas, 3 etiquetas, 5 etiquetas u otra cantidad de etiquetas. Dicha disposición puede permitir a un usuario seleccionar información de destino para diversos destinos posibles.
La figura 4 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método 400 para guiar al usuario. El método 400 se puede realizar utilizando realizaciones de sistemas tales como los descritos anteriormente en cualquiera de las figuras 1 -3, o utilizando otra realización de un sistema de guía de usuario. En una acción 410 del método, se lee una etiqueta que contiene información de destino utilizando un dispositivo electrónico portátil. La etiqueta está ubicada en una zona donde el usuario inicia un viaje. Tal como se explicará a continuación con más detalle, el dispositivo electrónico portátil lee la información de destino de la etiqueta y, a continuación, es configurado para transferir la información de destino a un lector. Por tanto, en una acción 420 del método, el dispositivo electrónico portátil puede ser presentado al lector mientras el usuario se dirige al destino deseado. Por ejemplo, el usuario puede presentar el dispositivo electrónico portátil 110, 210 al lector 140, 240, 242, 244.
En algunas realizaciones, el método 400 comprende otra acción 430 del método, en donde el usuario recibe información del viaje después de que el dispositivo electrónico portátil es presentado al lector. La información del viaje puede comprender, por ejemplo, una dirección a donde se debe desplazar el usuario, una asignación de ascensor, una puerta por la que debe pasar el usuario y/u otra información que guíe al usuario hacia el destino del usuario. Por ejemplo, una pantalla acoplada al lector podría mostrar la frase “GIRE A LA IZQUIERDA Y CAMINE 50 METROS”. O bien, la pantalla podría mostrar la frase “POR FAVOR, ENTRE EN EL ASCENSOR B”. O bien, la pantalla podría mostrar la frase “POR FAVOR, UTILICE LA PUERTA NÚMERO 2”. Esta información también puede ser comunicada por sonido. La información del viaje se puede determinar mediante un ordenador de guía u otro dispositivo.
Junto con la información del viaje que se comunica, se pueden enviar las instrucciones correspondientes a los sistemas apropiados. Por ejemplo, en diversas realizaciones, el lector puede: indicar a un sistema de control de ascensor que atienda una llamada de destino para el usuario; indicar a un sistema de acceso que abra una puerta u otra barrera para el usuario; y/o indicar a un ordenador de guía que determine una ruta de viaje para el usuario.
En realizaciones particulares, el usuario no recibe información de viaje en una acción 430 del método. Por el contrario, se permite al usuario pasar a través de una puerta o de otra barrera como resultado de presentar el dispositivo portátil al lector (por ejemplo, la puerta es desbloqueada, la barrera se abre).
Dependiendo del viaje del usuario y de la configuración de la zona por la que pasa el viaje, un usuario puede presentar el dispositivo electrónico portátil a más de un lector. Por ejemplo, el usuario podría presentar el dispositivo a un lector en un terminal de llamada de destino de ascensor para recibir una asignación de ascensor apropiada. Durante el viaje, el usuario también podría presentar el dispositivo a un lector en un ordenador de guía, que a continuación le dice al usuario en qué dirección ir a continuación. El usuario también podría presentar el dispositivo a un lector en una cerradura, para que se le permita pasar a través de una puerta.
La figura 5 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método 500 para accionar un dispositivo electrónico portátil, tal como los dispositivos 110, 210. En una acción 510 del método, el dispositivo lee la información de destino de una etiqueta (por ejemplo, tal como las etiquetas 120, 220, 222, 320, 322, 324, 326). Por ejemplo, si el dispositivo es un dispositivo de NFC, el dispositivo puede funcionar en modo de lector de tarjetas para leer la etiqueta. En los casos en donde la etiqueta comprende un código óptico, el dispositivo lee la información de destino de la etiqueta utilizando, por ejemplo, una cámara o un lector de código óptico. En una acción 520 del método, basándose en la información de destino de lectura, el dispositivo emula la etiqueta. En otras palabras, el dispositivo electrónico portátil transmite al menos una parte de la información de destino a otro dispositivo (por ejemplo, un lector). Por ejemplo, si el dispositivo es un dispositivo de NFC, el dispositivo puede funcionar en modo de emulación de tarjeta. Si la etiqueta comprende un código óptico, entonces el dispositivo puede mostrar una imagen correspondiente en la pantalla del dispositivo. Por tanto, un usuario puede leer la información de destino utilizando el dispositivo electrónico portátil y, a continuación, comunicar la información de destino a un lector durante el viaje. El método 500 se puede realizar utilizando un programa de software en el dispositivo electrónico portátil.
La figura 6 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un método 600 para accionar un sistema de guía de usuario. El método 600 se puede utilizar con sistemas tales como, por ejemplo, los descritos
anteriormente para las figuras 1 -3, o con otras realizaciones. En una acción 610 del método, un lector lee la información de destino de un dispositivo electrónico portátil. En una acción 620 del método, se determina una ruta entre la ubicación del lector y la ubicación indicada por la información de destino. La ruta se puede determinar utilizando, por ejemplo, un programa de software que se ejecuta en un ordenador de guía. Según la ruta determinada, se puede enviar al menos un comando a al menos un componente de control en una acción 630 del método. El componente de control puede ser, por ejemplo, un control del sistema de ascensor, un ordenador de guía, un sistema de control de acceso, una cerradura y/u otro dispositivo. En una acción 640 del método, el sistema comunica información de viaje a un usuario.
En otras realizaciones, solo se realiza una de las acciones 630, 640 del método.
En algunos casos, un sistema de guía de usuario está programado para proporcionar información de viaje, realizar llamadas de ascensor, abrir puertas o realizar otras acciones solo durante ciertos períodos de tiempo. Por ejemplo, estas acciones se pueden realizar solo durante el horario comercial o durante el horario de visita de un edificio. Dichas limitaciones de tiempo pueden ser las mismas para cada destino proporcionado por un sistema, o las limitaciones pueden variar para diferentes destinos. Por ejemplo, la orientación para un restaurante puede ser proporcionada solo por las noches, cuando el restaurante está abierto, mientras que la orientación para una clínica médica de emergencia puede ser proporcionada en cualquier momento. En algunas realizaciones, se utilizan diferentes rutas para un destino determinado, con base en el período de tiempo actual.
La figura 7 muestra un diagrama de señales 700 que describe un intercambio de señales a modo de ejemplo entre componentes de una versión de un sistema de guía de usuario. En este ejemplo, una etiqueta envía una señal 710 que contiene información de destino a un dispositivo electrónico portátil (por ejemplo, el dispositivo electrónico portátil lee la información de destino de la etiqueta). A continuación, el dispositivo electrónico portátil envía una señal 720 que contiene la información de destino a un lector (por ejemplo, el lector lee la información de destino del dispositivo electrónico portátil). Basándose en la información de destino recibida, el lector envía un comando 730 a una unidad de control del sistema de ascensor, a un sistema de control de acceso y/u ordenador de guía (etiquetado como un “componente de control” en la figura 7). En algunas realizaciones, donde el comando 730 es enviado a un ordenador de guía, el ordenador de guía puede devolver una señal 740 que contiene información de viaje para el usuario. El lector también puede enviar un comando 750 a un dispositivo de salida (por ejemplo, para comunicar información de viaje a un usuario).
En variaciones de cualquiera de las realizaciones dadas a conocer, la información de destino es utilizada como referencia por el lector y/o por otro componente. Por ejemplo, en lugar de utilizar la información de destino para determinar una ubicación absoluta (por ejemplo, una habitación en particular en un edificio), el lector puede utilizar la información de destino para determinar una ubicación relativa (por ejemplo, una habitación en cualquier piso en donde se encuentre el lector). En algunos casos, la información de la ubicación relativa es recuperada de otro dispositivo (por ejemplo, un servidor local o remoto).
La figura 8 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un ordenador 800 (por ejemplo, parte de un sistema de control de ascensor, parte de un ordenador de guía, parte de un sistema de control de acceso, parte de una cerradura electrónica, parte de un lector) que puede ser utilizado con una o más tecnologías dadas a conocer en el presente documento. El ordenador 800 comprende uno o más procesadores 810. El procesador 810 está acoplado a una memoria 820, que comprende uno o más medios de almacenamiento legibles por un ordenador que almacenan instrucciones de software 830. Cuando las ejecuta el procesador 810, las instrucciones de software 830 hacen que el procesador 810 realice una o más acciones del método dado a conocer en el presente documento. Otras realizaciones del ordenador 800 pueden comprender uno o más componentes adicionales. El ordenador 800 puede ser conectado a uno o más ordenadores o dispositivos electrónicos a través de un componente de entrada/salida (no mostrado). En al menos algunas realizaciones, el ordenador 800 puede ser conectado a otros ordenadores o dispositivos electrónicos a través de una red 840. En realizaciones particulares, el ordenador 800 funciona con uno o más ordenadores, que están ubicados local y/o remotamente. Por tanto, uno o más de los métodos descritos se pueden realizar utilizando un sistema informático distribuido.
La figura 9 muestra un diagrama de bloques de una realización a modo de ejemplo de un dispositivo móvil 900 que puede ser utilizado con una o más tecnologías dadas a conocer en el presente documento. El dispositivo móvil 900 comprende componentes tales como un procesador 910. El procesador 910 está acoplado a una memoria 920, que comprende uno o más medios de almacenamiento legibles por un ordenador que almacenan instrucciones de software 930. Cuando las ejecuta el procesador 910, las instrucciones de software 930 hacen que el procesador 910 realice una o más acciones del método dado a conocer en el presente documento. Las instrucciones de software 930 pueden ser cargadas en el dispositivo móvil 900 a través de una conexión con otro dispositivo electrónico (por ejemplo, un ordenador personal), a través de una conexión a uno o más medios de almacenamiento legibles por un ordenador (por ejemplo, a través de una tarjeta de almacenamiento de datos) y/o a través de una conexión de red (por ejemplo, a través de Internet o de una red privada).
El dispositivo móvil 900 comprende además uno o más dispositivos de entrada y/o salida, tales como una pantalla 970 y un altavoz de audio 980. Un transceptor 990 permite que el dispositivo 900 envíe y reciba información con una o más redes (por ejemplo, redes inalámbricas, redes cableadas). La una o más redes pueden utilizar diversas
tecnologías, por ejemplo, LAN inalámbrica, Bluetooth, UMTS, GSM y/u otras. El dispositivo móvil 900 también puede comprender una cámara 940, un lector de NFC 950 y/o un escáner de código de barras 960.
Diversas realizaciones del dispositivo móvil 900 pueden omitir uno o más de los componentes mostrados en la figura 9 y/o incluyen componentes adicionales, que incluyen uno o más casos adicionales de cualquiera de los componentes anteriores.
Al menos algunas de las realizaciones dadas a conocer pueden ayudar a un usuario a desplazarse a través de una zona desconocida, tal como un edificio. Si el dispositivo electrónico portátil es, por ejemplo, el teléfono móvil o el reproductor multimedia del usuario, entonces el usuario no necesita llevar un artículo adicional (por ejemplo, un dispositivo electrónico adicional o una tarjeta) como ayuda para llegar a un destino. Además, puesto que el usuario puede llegar al destino deseado sin indicaciones de una persona, no es necesario que un recepcionista u otra persona prepare un mapa o dispositivo de acceso para el usuario. El dispositivo electrónico portátil del usuario tampoco necesita una conexión de radio a una red, satélite GPS u otro sistema para permitir al usuario recibir direcciones. En algunos casos, el usuario puede elegir personalmente entre diversos destinos posibles.
En un ejemplo no limitativo, un usuario entra en el vestíbulo de un edificio desconocido. En la pared hay un directorio de ocupantes del edificio, junto con etiquetas que contienen información sobre el destino para diversos ocupantes. El usuario desea visitar un consultorio médico en el edificio. El usuario encuentra la etiqueta para el consultorio del médico y lee la información de destino de la etiqueta utilizando un teléfono inteligente habilitado para NFC, el teléfono inteligente funciona en modo lector. A continuación, el usuario se acerca a un terminal de llamada de destino de ascensor en el vestíbulo y coloca el teléfono inteligente cerca de un lector en el terminal. Con el teléfono inteligente funcionando en modo de emulación de tarjeta, el lector lee la información de destino del teléfono inteligente. El lector pasa la información de destino a un sistema de control de ascensor, que determina y coloca una llamada de destino de ascensor apropiada basándose en la información. El sistema de control de ascensor muestra una asignación de ascensor al usuario utilizando una pantalla cerca del terminal de llamada de destino. El usuario sube al ascensor asignado y se desplaza al quinto piso. Al llegar al quinto piso, el usuario se acerca a un ordenador de guía en el vestíbulo del quinto piso y sostiene el teléfono inteligente cerca de un lector en el ordenador. El ordenador de guía lee la información de destino del teléfono inteligente. Basándose en la información del destino, el ordenador le indica verbalmente al usuario que avance diez metros hacia la derecha por el pasillo. El usuario sigue estas instrucciones y llega al consultorio del médico.
En otro ejemplo no limitativo, un usuario pasa junto a un letrero publicitario que está colocado fuera de un comercio. El usuario ve un artículo en el anuncio que le gustaría comprar en el comercio. Utilizando un teléfono móvil, el usuario lee un código óptico que contiene información de destino para la ubicación del producto en el interior del comercio. Un programa de software en el teléfono hace que el teléfono muestre el código óptico, y a continuación el usuario presenta el código óptico a uno o más lectores en el interior del comercio. A continuación, los lectores guían al usuario hacia el producto que desea comprar.
En otro ejemplo no limitativo, un usuario en un vestíbulo utiliza un teléfono móvil para leer la información de destino de una etiqueta marcada “ASEOS”. A continuación, el usuario presenta el teléfono a un lector, que lee la información de destino del teléfono. El lector reconoce que la información de destino es una referencia para una ubicación relativa, es decir, el aseo disponible más cercano. Con base en la información de un servidor en el edificio, el lector determina que el aseo más cercano está siendo limpiado actualmente o no está disponible. En consecuencia, el lector indica a un ordenador de guía que dirija al usuario a otro aseo en la zona.
En realizaciones adicionales, las acciones del método se realizan en un orden distinto al que se da a conocer en el presente documento. En algunos casos, se pueden combinar dos o más acciones del método en una acción del método y/o una acción del método puede ser dividida en dos o más acciones del método.
Tal como se utiliza en el presente documento, un “usuario” puede ser una persona, un grupo de personas, una máquina y/o un animal.
El alcance de la invención está definido por las siguientes reivindicaciones. Por lo tanto, reivindico como mi invención todo lo que entra dentro del alcance de estas reivindicaciones.
Claims (12)
1. Un método de guía de usuario, que comprende:
leer información de destino para un destino desde una etiqueta (120) en una zona de inicio (202) utilizando un dispositivo electrónico portátil (140);
leer, desde el dispositivo electrónico portátil (140) y utilizando un lector informático (140), la información de destino;
enviar, mediante el lector (140), un comando, a un ordenador de guía (130) acoplado al lector (140), en donde el envío del comando se basa en la información de destino recibida;
determinar, utilizando el ordenador de guía (130), una ruta para el destino desde una ubicación del lector basada en un ordenador (140); y
proporcionar direcciones a un usuario utilizando una pantalla o un altavoz conectado al ordenador de guía (130), estando el ordenador de guía (130) separado del dispositivo electrónico portátil (140), en donde proporcionar las direcciones al usuario se basa en la ruta determinada.
2. El método de guía de usuario de la reivindicación 1, comprendiendo el dispositivo electrónico portátil (140) un dispositivo de comunicación de campo cercano.
3. El método de guía de usuario de la reivindicación 1 o la reivindicación 2, que comprende además enviar un comando a un sistema de control de acceso (160) basado en la ruta, o que comprende además enviar un comando a un control del sistema de ascensor (150) basado en la ruta.
4. El método de guía de usuario de la reivindicación 1, siendo la etiqueta (120) una de una pluralidad de etiquetas (120), comprendiendo el método además seleccionar la etiqueta (120) basándose en un destino deseado para un usuario.
5. Un sistema de guía de usuario (100), que comprende:
una etiqueta (120), que almacena información de destino para un destino, estando ubicada la etiqueta (120) en una zona de inicio (202) y configurada para ser leída por un dispositivo electrónico portátil (110); un lector (140), configurado para leer la información de destino del dispositivo electrónico portátil (110); y un ordenador de guía (130), acoplado al lector (140) para recibir un comando enviado por el lector (140), en donde el comando se basa en la información de destino recibida, estando configurado el ordenador de guía (130) para,
determinar una ruta para el destino desde una ubicación del lector (140), y proporcionar direcciones a un usuario basándose en la ruta determinada utilizando una pantalla o un altavoz conectado al ordenador de guía (130).
6. El sistema de guía de usuario de la reivindicación 5, que comprende además un sistema de control de ascensor (150) acoplado al lector (140), comprendiendo el lector (140) un terminal de llamada de destino.
7. El sistema de guía de usuario de cualquiera de las reivindicaciones 5 o 6, siendo la etiqueta (120) una primera etiqueta (120) y el destino un primer destino, comprendiendo además el sistema una segunda etiqueta (120) que almacena información de destino para un segundo destino.
8. El sistema de guía de usuario de cualquiera de las reivindicaciones 5-7, estando la etiqueta (120) fijada a una pared en la zona de inicio (202).
9. El sistema de guía de usuario de cualquiera de las reivindicaciones 5-7, estando la etiqueta (120) fijada a una superficie en la zona de inicio, distinta de una pared (202).
10. El sistema de guía de usuario de cualquiera de las reivindicaciones 5-9, comprendiendo la etiqueta (120) una etiqueta de radio o un código óptico.
11. El sistema de guía de usuario de cualquiera de las reivindicaciones 5-10, indicando la información de destino un destino relativo.
12. Uno o más medios de almacenamiento legibles por un ordenador (820) que tienen codificadas instrucciones que, cuando son ejecutadas por un ordenador (800), hacen que el ordenador (800) realice un método, comprendiendo el método:
leer información de destino para un destino desde una etiqueta (120) en una zona de inicio (202) utilizando un dispositivo electrónico portátil (140);
leer, desde el dispositivo electrónico portátil (110) y utilizando un lector (140), la información de destino; enviar, mediante el lector (140), un comando a un ordenador de guía (130) acoplado al lector (140), en donde el envío del comando se basa en la información de destino recibida;
determinar, utilizando el ordenador de guía (130), una ruta para el destino desde una ubicación del lector (140); y
proporcionar direcciones a un usuario utilizando una pantalla o un altavoz conectado al ordenador de guía (130), estando el ordenador de guía (130) separado del dispositivo electrónico portátil (140), en donde proporcionar las direcciones al usuario se basa en la ruta determinada.
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