ES2649287T3 - Sistema de transferencia de llamadas sensible al contexto - Google Patents
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Abstract
Un sistema de telecomunicaciones que comprende una red de telecomunicaciones (TN) acoplada a una pluralidad de dispositivos de telecomunicación adaptados para recibir llamadas entrantes, incluyendo la citada red de telecomunicaciones un módulo de transferencia de llamadas (CFM) adaptado para redireccionar una llamada entrante destinada a un primer dispositivo (USUARIO) de la citada pluralidad hacia un segundo dispositivo de la citada pluralidad de dispositivos de telecomunicación, comprendiendo además el citado sistema de telecomunicaciones una lógica de decisión (DL) acoplada al citado módulo de transferencia de llamadas (CFM) y a un módulo sensible al contexto (CAM) asociado al citado primer dispositivo (USUARIO), estando el citado módulo sensible al contexto (CAM) adaptado para recuperar información contextual (CI) del contexto en el que se encuentra el citado primer dispositivo, comprendiendo la citada lógica de decisión (DL) un módulo de decisión (DM) adaptado para recibir los parámetros de contexto (CP) del citado módulo sensible al contexto y decidir con el mismo si dicha llamada entrante debe ser redireccionada y a qué segundo dispositivo de la citada pluralidad de dispositivos de telecomunicación debe ser redireccionada dicha llamada entrante, y comprendiendo la citada lógica de decisión, además, un módulo de acción (AM) adaptado para controlar (FW) el citado módulo de transferencia de llamadas para redireccionar la citada llamada entrante hacia el citado segundo dispositivo de la citada pluralidad de dispositivos de telecomunicación, caracterizado porque el citado módulo de decisión (DM) está provisto de una base de datos de conocimientos contextuales que contiene información asociada a distintos dispositivos de la citada pluralidad de dispositivos de telecomunicación y está adaptada para mapear los parámetros de contexto (CP) recibidos desde el citado módulo sensible al contexto (CAM) sobre la citada base de datos de conocimientos contextuales y para derivar de ella la identidad del citado segundo dispositivo, y porque, cuando los citados parámetros de contexto (CP) no pueden ser mapeados por el módulo de decisión (DM) en la citada base de datos de conocimientos contextuales , el citado módulo de acción (AM) está adaptado para solicitar información adicional (UC) al citado primer dispositivo (USUARIO).
Description
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