ES2645499T3 - Procedimiento y sistema para la transmisión de un mensaje de llamada de emergencia basado en texto mediante un equipo terminal móvil de telecomunicación y mediante una red de comunicación de radiotelefonía móvil, sistema, programa informático y producto de programa informático - Google Patents
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Abstract
Procedimiento para la transmisión de un mensaje de llamada de emergencia basado en texto mediante un equipo terminal móvil de telecomunicación (20) y mediante una red de comunicación de radiotelefonía móvil (30), en el que el mensaje de llamada de emergencia basado en texto es - un mensaje de correo electrónico, o - un mensaje SMS, Short Message Service, o - un mensaje MMS, Multimedia Messaging Service, o - un mensaje RCS, Rich Communication Suite, - un mensaje de un servicio de mensajería basado en IP, en el que al menos un servicio de llamadas de emergencia (40), establecido para un área global (50) que comprende una pluralidad de áreas parciales (51, 52, 53, 54), presenta una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44), en el que respectivamente una entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente (41, 42, 43, 44) de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) está asignada a una determinada área parcial (51, 52, 53, 54) de la pluralidad de áreas parciales (51, 52, 53, 54), en el que el mensaje de llamada de emergencia se envía a las entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) en forma de un mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, en el que cada una de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competentes tiene asignado un perfil de comunicación en cada caso diferente, en el que el mensaje de llamada de emergencia se convierte en el mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, después de que el equipo terminal de telecomunicación (20) haya generado el mensaje de llamada de emergencia basado en texto y lo haya transmitido a la red de comunicación de radiotelefonía móvil (30) o, a través de la red de comunicación de radiotelefonía móvil (30), a un dispositivo de servidor adecuado, para el procesamiento del mensaje de llamada de emergencia basado en texto, y en el que, en caso de un mensaje de llamada de emergencia por enviar, - se determina en un primer paso del procedimiento, en función de la asignación espacial actual del equipo terminal de telecomunicación (20) a un área parcial (51, 52, 53, 54) de la pluralidad de áreas parciales (51, 52, 53, 54), la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44), - se determina en un segundo paso del procedimiento, que sigue al primer paso del procedimiento, el perfil de comunicación de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente, de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44), determinada en el primer paso del procedimiento y - se transmite en un tercer paso del procedimiento, que sigue al segundo paso del procedimiento, el mensaje de llamada de emergencia por enviar, en forma de un mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44), utilizando el perfil de comunicación de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente determinado en el segundo paso del procedimiento o - se transmite en un tercer paso alternativo del procedimiento, que sigue al segundo paso del procedimiento, el mensaje de llamada de emergencia por enviar, en forma de un mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, a un apartado postal electrónico asignado a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) utilizando el perfil de comunicación de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia (41, 42, 43, 44) localmente competente determinado en el segundo paso del procedimiento.
Description
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Whatsapp, iMessage), desde el equipo terminal de telecomunicación en función del servicio de mensajería (o del servicio de mensajes) a la red de comunicación de radiotelefonía móvil o a un dispositivo de servidor adecuado del servicio de mensajes respectivo. Esto significa que el mensaje de llamada de emergencia basado en texto no es en particular un mensaje de facsímil; al menos que, según la invención, el mensaje de llamada de emergencia basado en texto no se transmite a la red de comunicación de radiotelefonía móvil en forma de un mensaje de facsímil (es decir que no se trata de un mensaje de facsímil, así llamado, “originado por el móvil”).
Por servicios de mensajería basados en IP han de entenderse según la invención en particular:
-un servicio de mensajes de tipo “transmisión instantánea de mensajes” o, en inglés, “Instant Messaging” o -un servicio de mensajes de tipo “servicio de chat” o, en inglés, “Online Chat” o “Web Chat”.
Como ejemplos de servicios de mensajería basados en IP pueden mencionarse por ejemplo servicios normalizados o también servicios propios, como por ejemplo “WhatsApp” o “iMessage” o “Chat via Facebook”.
Según la invención, el servicio de llamadas de emergencia está preparado para un área (geográfica) global, estando el área global subdividida en una pluralidad de áreas parciales. Según la invención, el sistema del servicio de llamadas de emergencia comprende una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, estando en cada caso una entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia asignada a una determinada área parcial de la pluralidad de áreas parciales.
El mensaje de llamada de emergencia, enviado según la invención en forma de un mensaje de correo electrónico, o de un mensaje SMS (Short Message Service), o de un mensaje MMS (Multimedia Messaging Service), o de un mensaje RCS (Rich Communication Suite), o de un mensaje de un servicio de mensajería basado en IP, desde el equipo terminal de telecomunicación a la red de comunicación de radiotelefonía móvil o, a través de la red de comunicación de radiotelefonía móvil, a un servidor adecuado del servicio de mensajes respectivo, se envía según la invención en forma de un mensaje de facsímil a las entidades de respuesta a llamadas de emergencia del servicio de llamadas de emergencia, teniendo asignado cada una de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes un número de teléfono de facsímil, en cada caso diferente.
Según la invención, el mensaje de llamada de emergencia basado en texto se convierte en el mensaje de facsímil después de que el equipo terminal de telecomunicación haya generado el mensaje de llamada de emergencia basado en texto y lo haya enviado a la red de comunicación de radiotelefonía móvil o, a través de la red de comunicación de radiotelefonía móvil, a un servidor adecuado del servicio de mensajes respectivo. En este contexto se determina en un primer paso del procedimiento la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, en función de la asignación espacial actual del equipo terminal de telecomunicación a un área parcial de la pluralidad de áreas parciales. En un segundo paso del procedimiento, que sigue al primer paso del procedimiento, se determina el número de teléfono de facsímil asignado de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente, de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, determinada en el primer paso del procedimiento. En un tercer paso del procedimiento, que sigue al segundo paso del procedimiento, se transmite el mensaje de llamada de emergencia por enviar, en forma de un mensaje de facsímil, a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, utilizando el número de teléfono de facsímil de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente determinado en el segundo paso del procedimiento.
Según la invención, está previsto de forma alternativa, o bien que una implementación de la invención se realice –según una primera forma de realización o variante de realización de la invención– de una manera basada en el equipo terminal, o bien que una implementación de la invención se realice –según una segunda forma de realización o variante de realización de la invención– de una manera basada en red.
En la primera variante de realización o forma de realización de la invención, está previsto que, para cada una de las áreas parciales (del área global del servicio de llamadas de emergencia), es decir, en particular, para cada célula de radiotelefonía móvil del operador correspondiente de la red de comunicación de radiotelefonía móvil (o “proveedor”), el número de teléfono de facsímil del servicio de llamadas de emergencia que se ha de utilizar localmente (es decir geográfico) quede almacenado
-en el equipo terminal de telecomunicación (en un dispositivo de almacenamiento del equipo terminal de telecomunicación),
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emergencia según la invención destinados a la policía a través de correo electrónico, que se envíen en cualquier parte del área global.
Esto tiene ventajosamente como consecuencia que sea posible mantener más pequeñas la cantidad y la complejidad de la información que se ha de presentar en el equipo terminal de telecomunicación, bien en forma de la información relativa a los números de teléfono de facsímil que se hayan de aplicar para las distintas entidades de respuesta a llamadas de emergencia, bien en forma de información de programa correspondiente para la consulta (en el dispositivo de almacenamiento adicional) de los números de teléfono de facsímil que se hayan de aplicar en cada caso.
Según la invención, está previsto además de forma especialmente preferible –según tanto la primera como la segunda forma de realización de la invención– que el mensaje de llamada de emergencia presente el perfil de comunicación, en particular el número de teléfono de facsímil, de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente, o que el perfil de comunicación, en particular el número de teléfono de facsímil, se añada al mensaje de llamada de emergencia, o que el perfil de comunicación, en particular el número de teléfono de facsímil, se transmita junto con el mensaje de llamada de emergencia.
Según la primera forma de realización, el equipo terminal de telecomunicación puede añadir el número de teléfono de facsímil al mensaje de llamada de emergencia, ya que en ese momento ya se ha resuelto el número de teléfono de facsímil de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia correspondiente y competente.
Según la invención, está además previsto preferiblemente que el mensaje de llamada de emergencia comprenda al menos una de las siguientes informaciones o que con el mensaje de llamada de emergencia se transmita al menos una de las siguientes informaciones:
-el número de teléfono que utiliza el emisor de la llamada de emergencia, -una información de identidad relativa a la célula radioeléctrica de la red de comunicación de radiotelefonía móvil utilizada actualmente por el equipo terminal de telecomunicación, -informaciones de localización de un sistema de navegación por satélite relativas al equipo terminal de telecomunicación, en el caso de que el equipo terminal de telecomunicación comprenda un receptor para la recepción de señales del sistema de navegación por satélite, -datos detectados por un sensor, en particular un sensor que vigile o mida aspectos del estado de salud, en particular un sensor de la presión sanguínea y/o un sensor de pulso y/o un sensor de glucemia, que o bien se comunique con el equipo terminal de telecomunicación a través de un enlace de transmisión de datos, o bien esté incluido en el equipo terminal de telecomunicación, -una información de texto libre, en particular para la transmisión de una información sobre la situación personal y/o la accesibilidad de la persona que envía el mensaje de llamada de emergencia
y/o sobre la naturaleza del mensaje de llamada de emergencia como mensaje de llamada de emergencia a los bomberos o como mensaje de llamada de emergencia a la policía.
Según la invención, el mensaje de llamada de emergencia comprende preferiblemente al menos el número de teléfono que utiliza el emisor de la llamada de emergencia, o junto con el mensaje de llamada de emergencia se transmite al menos el número de teléfono que utiliza el emisor de la llamada de emergencia, es decir que al menos el número de teléfono se utiliza en particular en cualquier caso. En particular se han previsto mecanismos de seguridad que se refieren al mensaje de llamada de emergencia (por ejemplo para evitar correo basura (spam)). Los mecanismos de seguridad comprenden por ejemplo el empleo de certificados o firmas digitales. Según la invención, la autenticidad del mensaje de llamada de emergencia basado en texto es comprobada preferiblemente por el dispositivo de servidor.
Según la invención es además preferible que, aparte del servicio de llamadas de emergencia, esté previsto un servicio de llamadas de emergencia adicional establecido en un área global adicional que comprenda una pluralidad de áreas parciales adicionales, presentando el servicio de llamadas de emergencia adicional una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia adicionales, estando en cada caso asignada una entidad de respuesta a llamadas de emergencia adicional localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia adicionales a una determinada área parcial adicional de la pluralidad de áreas parciales adicionales, enviándose a las entidades de respuesta a llamadas de emergencia adicionales un mensaje de llamada de emergencia adicional en forma de un mensaje de texto adicional específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, en particular un mensaje de facsímil, teniendo asignado cada una de las entidades adicionales de respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes un perfil de comunicación, en particular un número de teléfono de facsímil, en cada caso diferente.
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Según la invención está previsto además que el servicio de llamadas de emergencia establecido para el área global sea un servicio de llamadas de emergencia establecido en un ámbito nacional o internacional, comprendiendo el área global el territorio nacional de un estado-nación o de una pluralidad de estadosnación.
Otro objeto de la presente invención es un sistema para la transmisión de un mensaje de llamada de emergencia basado en texto, comprendiendo el sistema un equipo terminal móvil de telecomunicación y una red de comunicación de radiotelefonía móvil, en el que el mensaje de llamada de emergencia basado en texto es
-un mensaje de correo electrónico, o -un mensaje SMS (Short Message Service), o -un mensaje MMS (Multimedia Messaging Service), o -un mensaje RCS (Rich Communication Suite) -un mensaje de un servicio de mensajería basado en IP, en el que un servicio de llamadas de emergencia, establecido para un área global que comprende una pluralidad de áreas parciales, presenta una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, en el que una entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia está asignada respectivamente a una determinada área parcial de la pluralidad de áreas parciales, estando el sistema configurado de tal manera que el mensaje de llamada de emergencia se envía a las entidades de respuesta a llamadas de emergencia en forma de un mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, teniendo asignado cada una de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes un perfil de comunicación en cada caso diferente, estando el sistema configurado además de tal manera que el mensaje de llamada de emergencia se convierte en el mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, después de que el equipo terminal de telecomunicación haya generado el mensaje de llamada de emergencia basado en texto y lo haya transmitido a la red de comunicación de radiotelefonía móvil o, a través de la red de comunicación de radiotelefonía móvil, a un dispositivo de servidor adecuado, para el procesamiento del mensaje de llamada de emergencia basado en texto, estando el sistema configurado además de tal manera que, en caso de un mensaje de llamada de emergencia por enviar, -se determina la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, en función de la asignación espacial actual del equipo terminal de telecomunicación a un área parcial de la pluralidad de áreas parciales, -se determina el perfil de comunicación asignado a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente previamente determinada, de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, y -se transmite el mensaje de llamada de emergencia por enviar, en forma de un mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia,
-a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia o -a un apartado postal electrónico asignado a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia
utilizando el perfil de comunicación determinado de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente.
Como alternativa o de forma acumulativa, otro objeto de la presente invención es un sistema para la transmisión de un mensaje de llamada de emergencia basado en texto, comprendiendo el sistema un equipo terminal móvil de telecomunicación y una red de comunicación de radiotelefonía móvil, en el que el mensaje de llamada de emergencia basado en texto es
-un mensaje de correo electrónico, o -un mensaje SMS (Short Message Service), o -un mensaje MMS (Multimedia Messaging Service), o -un mensaje RCS (Rich Communication Suite) -un mensaje de un servicio de mensajería basado en IP, sistema en el que un servicio de llamadas de emergencia, establecido para un área global que comprende una pluralidad de áreas parciales, presenta una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia, en el que en cada caso una entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia está asignada a una determinada área parcial de
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respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes de un servicio de llamadas de emergencia.
La Figura 3 muestra una vista esquemática de un sistema según la invención, según una segunda variante de realización de la invención, con un equipo terminal de telecomunicación, con una red de comunicación de radiotelefonía móvil y con un servicio de llamadas de emergencia con una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes.
La Figura 4 muestra una vista esquemática de un sistema según la invención, según una segunda variante de realización modificada de la invención, con un equipo terminal de telecomunicación, con una red de comunicación de radiotelefonía móvil y con un servicio de llamadas de emergencia con una pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia localmente competentes.
Formas de realización de la invención
En las distintas figuras, las partes iguales están provistas siempre de los mismos símbolos de referencia y, por lo tanto, por regla general se nombran o se mencionan en cada caso sólo una vez.
En la Figura 1 está representada esquemáticamente una vista de un área global 50 que comprende una pluralidad de áreas parciales, en particular una primera área parcial 51, una segunda área parcial 52, una tercera área parcial 53 y una cuarta área parcial 54. Existen o se insinúan otras áreas parciales del área global, pero éstas no están designadas con un símbolo de referencia propio. En el área global 50 está establecido un servicio de llamadas de emergencia, estando prevista en el área global 50, en relación con el servicio de llamadas de emergencia, una entidad de respuesta a llamadas de emergencia para un área parcial respectivamente – es decir, para las cuatro áreas parciales provistas de un símbolo de referencia 51, 52, 53, 54: una primera entidad de respuesta a llamadas de emergencia 41 para la primera área parcial 51, una segunda entidad de respuesta a llamadas de emergencia 42 para la segunda área parcial 52, una tercera entidad de respuesta a llamadas de emergencia 43 para la tercera área parcial 53 y una cuarta entidad de respuesta a llamadas de emergencia 44 para la cuarta área parcial 54–.
Según la invención, un equipo terminal de telecomunicación 20 envía un mensaje de llamada de emergencia utilizando una red de comunicación de radiotelefonía móvil 30. Esto está representado esquemáticamente según un primer ejemplo de realización en la figura 2 y según un segundo ejemplo de realización en la Figura
3. Según la invención, el mensaje de llamada de emergencia basado en texto está previsto en forma de un mensaje de correo electrónico, o de un mensaje SMS (Short Message Service), o de un mensaje MMS (Multimedia Messaging Service), o de un mensaje RCS (Rich Communication Suite), o de un mensaje de un servicio de mensajería basado en IP.
La red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 presenta, o bien un nodo de red o un dispositivo para convertir un mensaje en un mensaje de facsímil (es decir un dispositivo de conversión), o bien se ha dispuesto un dispositivo de conversión 35 separado de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 (por ejemplo también un dispositivo de conversión como parte del servicio de llamadas de emergencia), estando dicho dispositivo de conversión 35 (ya sea integrado en la red de comunicación de radiotelefonía móvil, o de forma separada) configurado de tal manera que éste convierta el mensaje de llamada de emergencia basado en texto en un mensaje de facsímil y lo envíe a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 en cada caso competente.
Tanto en la Figura 2 como en la Figura 3 y en la Figura 4, el dispositivo de conversión 35 está previsto para la conversión y la entrega del mensaje de llamada de emergencia basado en texto, recibiéndose y procesándose el mensaje de llamada de emergencia basado en texto directamente en el dispositivo de conversión 35, siempre que el mensaje de llamada de emergencia basado en texto sea un mensaje según un servicio de mensajes específico de la radiotelefonía móvil, como SMS, MMS o RCS. Para la conversión y la entrega del mensaje de llamada de emergencia basado en texto en forma de un mensaje de un “servicio de mensajes no específico de la radiotelefonía móvil”, está previsto según la invención que exista, en particular, un nodo de red adicional 34 que se utilice para el tratamiento de mensajes de llamada de emergencia basados en texto en forma de mensajes basados en el protocolo de Internet (es decir para correo electrónico y un servicio de mensajería basado en IP), lo cual está representado en las Figuras 2, 3 y 4 mediante una línea de trazos.
El equipo terminal de telecomunicación 20 envía el mensaje de llamada de emergencia a la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30. Por lo tanto, según la invención, el mensaje de llamada de emergencia basado en texto no es un mensaje de facsímil o, según la invención, no se transmite a la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 en forma de un mensaje de facsímil. El mensaje de llamada de emergencia se transmite a una de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 en
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forma de un mensaje de facsímil utilizando la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30. Con este fin, la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 presenta, según la invención, un dispositivo de conversión 35 (o el dispositivo de conversión 35 está presente separado de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30), estando dicho dispositivo de conversión 35 configurado de tal manera que éste convierta el mensaje de llamada de emergencia basado en texto en un mensaje de facsímil y lo envíe a la entidad de respuesta a llamadas de emergencia de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 en cada caso competente.
En la primera forma de realización de la invención representada esquemáticamente en la Figura 2 está previsto que el equipo terminal de telecomunicación 20 comprenda, almacenado en un dispositivo de almacenamiento 21 del equipo terminal de telecomunicación 20, para cada una de las áreas parciales 51, 52, 53, 54, es decir en particular para cada célula de radiotelefonía móvil del operador correspondiente de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30, el número de teléfono de facsímil del servicio de llamadas de emergencia 40 que se haya de utilizar localmente. Como alternativa o de forma acumulativa al almacenamiento local en el dispositivo de almacenamiento del equipo terminal de telecomunicación 20, en la primera forma de realización de la invención está previsto que el número de teléfono de facsímil de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente 41, 42, 43, 44 del servicio de llamadas de emergencia 40, que se haya de utilizar localmente, esté presente, de manera que pueda consultarse, al menos en un dispositivo de almacenamiento adicional 22 (de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30, es decir en particular una interfaz en línea con respecto a una base de datos con los números de teléfono de facsímil geográficos) accesible para el equipo terminal de telecomunicación 20 mediante una consulta y de este modo esté disponible para el equipo terminal de telecomunicación 20. Mediante un dispositivo de conversión 35, es decir en particular mediante un servidor dentro de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 o en general dentro de la red de telecomunicación 30, para la transmisión del mensaje de llamada de emergencia, o mediante un dispositivo de conversión separado de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30, el texto del mensaje de llamada de emergencia –en particular también el número de teléfono del emisor de la llamada de emergencia– se convierte en un mensaje de facsímil y se envía al número de teléfono de facsímil ya determinado de las entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44.
Según la invención, está previsto, según la primera forma de realización, que, para determinar el número de teléfono de facsímil de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 localmente competente, se utilicen informaciones sobre números de teléfono almacenadas en el dispositivo de almacenamiento 21 del equipo terminal de telecomunicación 20 y/o en un dispositivo de almacenamiento adicional 22 que pueda ser consultado por el equipo terminal de telecomunicación 20. En este contexto se determina entonces el número de teléfono de facsímil (o el número de teléfono de facsímil de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia) que corresponda a la célula radioeléctrica actual correspondiente del equipo terminal de telecomunicación 20 o que corresponda al otro parámetro de asignación geográfica actual correspondiente (por ejemplo una información de coordenadas de lugar de un sistema de navegación por satélite como por ejemplo GPS (Global Positioning System), una información de una red WLAN (Wireless Local Area Network) conocida o similar). Por lo tanto, el equipo terminal o el equipo terminal de telecomunicación ha de estar en condiciones de asignar a una información de ubicación (como por ejemplo la información de coordenadas de GPS o también la información sobre células radioeléctricas) el número de teléfono de facsímil geográfico correspondiente (de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente).
En la segunda variante de realización o forma de realización de la invención representada esquemáticamente en la Figura 3 y en la Figura 4 está previsto que la información del mensaje de llamada de emergencia basado en texto sea transmitida por el equipo terminal de telecomunicación 20 a la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 con una dirección específica del servicio de mensajes y/o específica del servicio de llamadas de emergencia, igual en toda el área global para un servicio de llamadas de emergencia. Para la conversión y la entrega del mensaje de llamada de emergencia basado en texto en forma de un mensaje de un “servicio de mensajes no específico de la radiotelefonía móvil”, está previsto según la invención en particular que exista un nodo de red adicional 34 que se utilice para el tratamiento de mensajes de llamada de emergencia basados en texto en forma de mensajes basados en el protocolo de Internet (es decir para correo electrónico y un servicio de mensajería basado IP), lo que está representado en las Figuras 2, 3 y 4 mediante una línea de trazos.
Según la variante de la segunda forma de realización representada a modo de ejemplo en la Figura 3, en la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 se realizan, mediante una información sobre el paradero del equipo terminal de telecomunicación 20, una evaluación y una resolución del número de teléfono de facsímil a utilizar localmente en cada caso. La red de comunicación de radiotelefonía móvil 30 evalúa o determina (por ejemplo a través de servicios basados en la ubicación, así llamados Location Based Services, LBS, sobre la base del número de teléfono) la célula radioeléctrica desde la que la persona que realiza la llamada de emergencia ha enviado el mensaje de llamada de emergencia y determina, con respecto a la célula radioeléctrica del equipo terminal de telecomunicación 20, el número de teléfono largo de facsímil
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y completa el texto con el número adecuado de teléfono de facsímil geográfico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 localmente competente. El mensaje de correo electrónico, o el mensaje SMS, o el mensaje MMS, o el mensaje RCS, o el mensaje del servicio de mensajería basado en IP, se envía a un servidor adecuado o al dispositivo de conversión 35, por ejemplo a un servidor de llamadas de emergencia especial, utilizándose un direccionamiento uniforme adecuado (por ejemplo 110@notruf.de, o 112@notruf.de, o notruf@notruf.de, o sólo los números de teléfono “110” o “112”). El servidor o el dispositivo de conversión 35 evalúa el texto del mensaje de correo electrónico, o del mensaje SMS, o del mensaje MMS,
o del mensaje RCS, o del mensaje del servicio de mensajería basado en IP, extrae el número de fax y convierte el texto en un mensaje de facsímil a este número de teléfono. Si (como alternativa o de forma acumulativa) el equipo terminal de telecomunicación 20 no dispone (localmente) de la información relativa a los números de teléfono de facsímil geográficos (es decir en el dispositivo de almacenamiento 21) o no puede consultar éstos en el dispositivo de almacenamiento adicional 22, la aplicación completa el texto del mensaje de llamada de emergencia con una información estándar o una información relativa a la célula radioeléctrica actual, de manera que o bien el servidor de llamadas de emergencia o dispositivo de conversión 35 (mediante el dispositivo de base de datos 33), o bien el servicio de llamadas de emergencia (mediante el dispositivo de base de datos adicional 45), se encarga de asignar un número de teléfono de facsímil geográfico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia competente a la información de ubicación o la célula radioeléctrica.
Si existe una dirección de correo electrónico de la persona que realiza la llamada de emergencia, puede enviarse una respuesta a través de un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la persona que realiza la llamada de emergencia o, como alternativa, a través de un mensaje de facsímil a una dirección de correo electrónico con la conversión correspondiente.
Según la invención es preferible que, al recibir el mensaje de texto específico de la entidad de respuesta a llamadas de emergencia, la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 envíe señales de respuesta adecuadas –en particular mediante el procedimiento de multifrecuencia de doble tono (DTMF -Dual-Tone Multi-Frequency)– al dispositivo de conversión 35 de la red de comunicación de radiotelefonía móvil 30. El dispositivo de conversión 35 convierte la señal de respuesta respectiva en un mensaje de texto específico del equipo terminal (es decir en un formato adaptado al equipo terminal de telecomunicación 20) y lo transmite al equipo terminal de telecomunicación 20 (utilizado por el emisor de la llamada de emergencia). Con este fin, el dispositivo de conversión 35 comprende preferiblemente una información de relación relativa a una relación entre mensajes de texto específicos de equipo terminal y señales de respuesta asignadas. Por ejemplo, mediante la información de relación se asigna a un mensaje de texto específico de equipo terminal “He recibido su mensaje” la señal de respuesta “*11*#”. Por información de relación debe entenderse preferiblemente una lista o base de datos. Esto significa en particular que la señal de respuesta se convierte en el dispositivo de conversión en el mensaje de texto específico de equipo terminal, asignando el dispositivo de conversión la señal de respuesta al texto y utilizando el dispositivo de conversión la información de relación (por ejemplo la lista o base de datos).
Como alternativa, el equipo terminal de telecomunicación 20 comprende la información de relación. En este caso, la señal de respuesta no se convierte en el dispositivo de conversión, sino que es transmitida por éste al equipo terminal, realizándose en el equipo terminal de telecomunicación 20 la conversión de la señal de respuesta en el mensaje de texto específico de equipo terminal.
Según la invención, es preferible que, para la transmisión del mensaje de facsímil, se establezca un enlace de comunicación entre la entidad de respuesta a llamadas de emergencia localmente competente de la pluralidad de entidades de respuesta a llamadas de emergencia 41, 42, 43, 44 y la red móvil de telecomunicación 30, manteniéndose el enlace de comunicación durante un intervalo de tiempo, de manera que durante la existencia del enlace de comunicación pueda transmitirse la señal de respuesta (utilizando el equipo receptor previsto para la recepción del mensaje de facsímil). Según un ejemplo de forma de realización de la presente invención, se transmite adicionalmente como última página al menos una página en blanco, para que el enlace de comunicación continúe durante el intervalo de tiempo (predeterminado). Según un ejemplo de una forma de realización alternativa de la presente invención, en función de un control del enlace de comunicación por parte del equipo receptor previsto para la recepción del mensaje de facsímil, el enlace de comunicación finaliza una vez transcurrido el intervalo de tiempo (arbitrario).
El encaminamiento se basa en la célula radioeléctrica determinada por el equipo terminal de telecomunicación 20 o en la información de ubicación determinada por el equipo terminal de telecomunicación 20. En este contexto, la autoridad de reglamentación nacional (o regional) puede también preseleccionar, por ejemplo que se exija información de ubicación basada en red, como es el caso por ejemplo en Alemania. Para remediar esta deficiencia, el soporte de llamadas de emergencia puede, sobre la base del número de teléfono indicado, determinar la célula radioeléctrica actual a través de LBS y verificar de este modo los datos de la persona que realiza la llamada de emergencia. Como alternativa o de forma complementaria, con vistas a aumentar la seguridad contra manipulaciones, pueden tomarse medidas (en
particular en el equipo terminal de telecomunicación 20 y/o en la aplicación para determinar la ubicación del equipo terminal de telecomunicación 20) para que la célula radioeléctrica actual, en la que se halla el equipo terminal de telecomunicación 20, o la célula radioeléctrica utilizada por la aplicación correspondan a la célula radioeléctrica real.
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