ES2532551B1

ES2532551B1 - Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios

Info

Publication number: ES2532551B1
Application number: ES201431545A
Authority: ES
Inventors: Susana JIMÉNEZ CAÑAS
Original assignee: Clece SA
Current assignee: Clece SA
Priority date: 2014-10-21
Filing date: 2014-10-21
Publication date: 2016-01-18
Anticipated expiration: 2034-10-21
Also published as: ES2532551A1

Abstract

Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios, asociado a un servidor informático que integra un programa que incluye una base de datos en la que quedan registrados los marcajes de cada trabajador, del lugar desde el que desarrolla su actividad, efectuando la gestión horaria de cada trabajador, que incluye: un teléfono móvil, con conexión a internet y tecnología NFC, que identifica a cada uno de los trabajadores domiciliarios a controlar; una tarjeta NFC en cada uno de los domicilios de trabajo, con la que interactúa su teléfono móvil desencadenado el proceso de fichaje cuando lo aproxima a dicha tarjeta NFC; y una aplicación informática instalada en el móvil del trabajador, que se activa cuando el teléfono móvil está próximo a una tarjeta NFC, que permite seleccionar si está entrando o saliendo del domicilio.

Description

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DESCRIPCION

Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios.

Objeto de la invencion

La presente invencion se refiere a un sistema que permite efectuar el control de presencia de trabajadores que ejercen sus funciones en domicilios particulares, atendiendo enfermos, ancianos, etc.; en general trabajos que entran dentro de lo que se denomina Servicio de Atencion Domiciliaria (SAD).

Los sistemas de control de presencia tradicionales, que habitualmente se emplean en industrias, oficinas y demas lugares de trabajo se basan en el uso de lectores de tarjetas, magneticas o con un codigo de barras, lectores biometricos y otros medios que permiten identificar el trabajador de forma biunlvoca, a fin de poder controlar su entrada y salida del puesto de trabajo. Ahora bien, cuando los trabadores no realizan las tareas propias de su trabajo en un unico centro y en general estan dispersos en distintos domicilios particulares, que se situan en puntos o zonas geograficas diferentes, no es posible implementar un sistema de control tradicional, debiendo adoptarse un control de presencia remoto.

Antecedentes de la invencion

Se conoce algun control de presencia remoto que emplea como medio de control un telefono, a traves del cual el trabajador efectua una llamada desde su lugar de trabajo a una centralita que lleva el control horario de forma manual o automatica. Las llamadas han de efectuarse desde un telefono fijo para poder constatar el lugar desde el cual se efectua la llamada y, ya sean a cargo del receptor de la llamada o del telefono llamante, suponen un incremento de coste sustancial en consumo telefonico. El documento WO 2011/051513 describe un sistema de estas caracterlsticas, que consiste en un control de presencia de trabajadores remotos, que comprende como medio para determinar en que instante cada trabajador accede y abandona el lugar de trabajo un telefono fijo situado en el lugar en el que el trabajador desarrolla su actividad, a traves del cual realiza una llamada telefonica hacia un numero de telefono incluido en una centralita telefonica, que esta conectada a un ordenador en el que una aplicacion registra las llamadas efectuadas desde distintos telefonos fijos, la llnea telefonica a la cual se ha efectuado, as! como la hora exacta a la que se ha producido dicha llamada; para en base a estos datos poder determinar a que trabajador corresponde cada llamada, en que lugar esta desarrollando su actividad y el tiempo que ha permanecido en su lugar de trabajo. Este sistema es multiempresa, de forma que dicho ordenador tambien constituye un servidor de Internet para, a traves de conexion a esta red, cada empresa contratante pueda efectuar el control horario de todos sus trabajadores suscritos a este sistema.

Estos sistemas no resultan del todo fiables, puesto que puedes ser objeto de sabotajes por parte de los empleados o de terceros, si se efectuan sucesivas llamadas que mantengan ocupado el operador, o la llnea telefonica asociada, llegando incluso a bloquearla. Por otro lado su automatizacion, cuando requieren el establecimiento de una llamada, ya sea desde un telefono fijo, o a traves de un movil, resulta mas compleja y cara.

Descripcion de la invencion

El sistema de control de presencia de la invencion esta basado en la tecnologla NFC y requiere para realizar un marcaje un simple proceso de lectura de unas etiquetas pegadas en los emplazamientos (domicilios) donde se deba asegurar la asistencia del trabajador domiciliario.

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Las etiquetas NFC, tambien llamadas tags NFC, son pequenas pegatinas que se situan en algun lugar concreto del domicilio del usuario, de tal forma que si se despegan quedan inutilizadas. El trabajador, al llegar al domicilio, debe pasar el terminal movil por encima de la etiqueta, con lo cual automaticamente se dispara en el una aplicacion, que le ofrece una pantalla en la que le pedira que pulse sobre el boton “Entrada” o “Salida”, a fin de que indique si su jornada laboral comienza o termina. En el momento en que ejecute esa simple instruction, se transmite al sistema central el codigo NFC leldo, el numero de telefono usado, la fecha y la hora, al tiempo que en el movil del trabajador aparece una indication de lectura correcta.

Los datos se reciben en un sistema central de tratamiento de datos, en el que esta implementada una aplicacion de gestion de ayuda a domicilio que cruza esos datos con la planificacion de los trabajadores permitiendo que esta, cuando reciba la indicacion de que el trabajador ha llegado al domicilio planificado, envle al terminal movil del mismo una lista de tareas a realizar en ese domicilio produciendose una comunicacion sistema-trabajador. Se ha previsto asl mismo un boton en la aplicacion instalada en el terminal del trabajador que, al pulsarlo, le muestre la planificacion del dla.

Asl pues, cada NFC identifica un domicilio de un usuario y cada telefono movil a un trabajador. De este modo se puede constatar el instante en el que cada trabajador ha llegado al domicilio planificado, al tiempo que permite llevar un control de seguimiento del mismo que permite resolver las incidencias que se produzcan y optimizar los desplazamientos y tiempos invertidos en estos por parte de los trabajadores. El servidor central recibe una senal de geolocalizacion proveniente del GPS integrado en el movil de todos los trabajadores, a traves de la cual, y/o del lugar en el que han fichado y por tanto han de estar desarrollando su trabajo cada uno de ellos en cada instante. El sistema central integra una aplicacion que en caso de incidencia determina los trabajadores que estan mas proximos al domicilio concreto en el que se produzca dicha incidencia; ya se trate de una incidencia que deba ser resuelta por varios trabajadores, o que requiera que un trabajador ocupe el lugar del que esta asignado en ese momento en ese domicilio. Esta aplicacion le transmite al trabajador seleccionado las instrucciones relativas a su nueva funcion, asl como la ruta mas adecuada para realizar el desplazamiento hasta el domicilio afectado.

Description de las figuras

Para complementar la descripcion que se esta realizando y con objeto de facilitar la comprension de las caracterlsticas de la invention, se acompana a la presente memoria descriptiva un juego de dibujos en los que, con caracter ilustrativo y no limitativo, se ha representado lo siguiente:

La figura 1 un esquema de bloques funcionales del sistema de control de presencia objeto de la invencion.

Realization preferente de la invencion

Como se puede observar en la figura este control de presencia consta de las siguientes partes basicas, que admiten diferente implementation.

- Centro de datos (Data Center), unidad que contiene al menos un servidor de aplicaciones que ofrece una interfaz de servicios REST. Este servidor se comunica con una base de datos para persistir la information. Puede ser de tipo IIS, Apache, o cualquier otro que permita comunicaciones con cualquier navegador web y con telefonos inteligentes (smartphone). La base de datos puede estar ubicada en este u otro servidor, y debe admitir cualquier configuration escalar en funcion de la demanda.

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Otros servidores pueden aparecer en configuration con el objetivo de mejorar el rendimiento (imagenes, ficheros, seguridad, etc.).

- El control de presencia propiamente dicho se utiliza para asegurar la ubicacion en el lugar de trabajo (House), asl como la hora exacta a la que el trabajador accede a el o lo abandona, mediante fichajes efectuados tanto a la entrada como la salida de este del domicilio en el que presta el servicio domiciliario. Dicho fichaje se lleva a cabo mediante la lectura de una tag NFC (con el smartphone del trabajador, que ha de disponer de medios de conexion a internet y NFC) que se encuentra fijado en dicho domicilio. Esta information es enviada al centro de datos utilizando una aplicacion que implementa una interfaz web, a traves de la cual el trabajador indica si esta entrando o saliendo del domicilio asignado. Ademas el trabajador recibe en su movil information relativa al servicio que debe prestar y las tareas correspondientes a dicho servicio.

- El control de seguimiento esta implementado en el ordenador del coordinador (Coord.) y/o de un usuario administrador (User) y se utiliza para resolver incidencias y optimizar los desplazamientos y tiempos invertidos en estos por parte de los trabajadores. El smartphone del trabajador transmite la position mediante tecnologla de geoposicionamiento (GPS) tanto en el caso del trabajador que transmite la incidencia como de los trabajadores mas cercanos al cliente afectado por la incidencia, que son susceptibles de ocupar su lugar.

El interfaz de servicios emplea tecnologla REST, conocida por acronimo ingles REpresentational State Transfer (Transferencia de Estado Representacional). Esta tecnologla es una arquitectura software para sistemas hipermedia distribuidos (como la World Wide Web) que utilizan XML y HTTP, sin las abstracciones adicionales de los protocolos basados en patrones de intercambio de mensajes como el protocolo de servicios web SOAP, siendo posible disenar sistemas de servicios web de acuerdo con el estilo arquitectural REST y tambien disenar interfaces XML HTTP de acuerdo con el estilo de llamada a procedimiento remoto pero sin usar SOAP.

La tecnologla NFC (Near field communication) empleada en la lectura de los fichajes se basa en una serie de tags o tarjetas que se pueden fijar en un lugar concreto (por ejemplo a la entrada del domicilio de lugar de trabajo), que emplean un protocolo de comunicacion inalambrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos. Los estandares de NFC cubren protocolos de comunicacion y formatos de intercambio de datos, y estan basados en ISO 14443
(RFID, radio-frequency identification) y
FeliCa. NFC se comunica mediante induction en un campo magnetico, en donde dos antenas de espira son colocadas dentro de sus respectivos campos cercanos. Trabaja en la banda de los 13,56 MHz, esto hace que no se aplique ninguna restriction y no requiera ninguna licencia para su uso.

El protocolo NFCIP-1 puede funcionar a diversas velocidades como 106, 212, 424 o 848 Kbit/s. Segun el entorno en el que se trabaje, las dos partes pueden ponerse de acuerdo sobre a que velocidad trabajar y reajustar el parametro en cualquier instante de la comunicacion.

Hoy en dla la mayorla de los Smartphone pueden comunicarse mediante NFC y asl es relativamente sencillo implementar en un telefono con este tipo de protocolo un sistema de lectura de tarjetas (tags) NFC cuando estan proximas al telefono. En la tarjeta correspondiente se implementan una serie de datos que identifican el domicilio en el que al menos uno de los trabajadores ha de prestar un servicio por horas, etc.

El
sistema global de navegacion por satelite (GNSS) permite determinar en todo el mundo la
position de un objeto, una persona o un vehlculo con una precision hasta de centlmetros (si se

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utiliza GPS diferencial), aunque lo habitual son unos pocos metros de precision. Tambien es habitual que los smartphone actuales incorporen un sistema de navegacion y de localization GPS, capaz de transmitir las coordenadas en las que se encuentran, a un servidor remoto como puede ser el incluido en el Data Center que controla el sistema de la invention.

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La aplicacion implementada en terminal movil esta programada en cualquiera de los lenguajes y sistemas operativos empleados hoy en dla en telefonla movil: Android, IOS, Windows Phone, etc., e incorporar rutinas de control de GPS, de lectura de tags NFC, ..., su particularidad mas concreta resulta ser una web en la que el usuario senala si esta “entrando” o “saliendo” del 10 domicilio asignado y que al tiempo permite la lectura de las instrucciones de las tareas que debe ejecutar el trabajador, que puede ser un simple lector de texto, de paginas XML o HTML.

Una vez descrita suficientemente la naturaleza de la invencion, asl como un ejemplo de realization preferente, se hace constar a los efectos oportunos que los materiales, forma, 15 tamano y disposition de los elementos descritos podran ser modificados, siempre y cuando ello no suponga una alteration de las caracterlsticas esenciales de la invencion que se reivindican a continuation:

Claims

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ES 2 532 551 A1

REIVINDICACIONES

1. - Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios, que cuenta con un medio de determinar el instante en el que un trabajador accede y abandona el domicilio en el que trabaja, asociado a un servidor informatico que integra un programa que incluye una base de datos en la que quedan registrados los marcajes de cada trabajador, del lugar desde el que desarrolla su actividad, efectuando la gestion horaria de cada trabajador, asl como otras utilidades estadlsticas para el empleador, caracterizado por que comprende:

- un telefono movil, con conexion a internet y tecnologla NFC, que identifica a cada uno de los trabajadores domiciliarios a controlar;

- una tarjeta NFC pegada en cada uno de los domicilios en los que los trabajadores domiciliarios han de prestar su servicio, con la que interactua el telefono movil del trabajador desencadenado el proceso de fichaje cuando lo aproxima a dicha tarjeta NFC;

- una aplicacion informatica instalada en el movil del trabajador, que se activa automaticamente cuando el telefono movil esta proximo a una tarjeta NFC, en el que al menos existe una opcion de seleccion de si ha entrado o salido del domicilio de trabajo en ese momento.
2. - Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios, segun la reivindicacion anterior, caracterizado por que el servidor central recibe una senal de geolocalizacion proveniente del GPS integrado en el movil de todos los trabajadores, a traves de la cual y/o del lugar en el que han fichado y por tanto han de estar desarrollando su trabajo cada uno de ellos en un instante dado, e integra una aplicacion que en caso de incidencia determina los trabajadores mas proximos al domicilio concreto en el que se produzca dicha incidencia, que deba ser resuelta por varios trabajadores, o que requiera que un trabajador ocupe el lugar del que esta asignado en ese momento en ese domicilio, transmitiendole al trabajador seleccionado las instrucciones relativas, asl como la ruta mas adecuada para realizar el desplazamiento hasta el domicilio afectado por la incidencia.
3. - Control de presencia remoto para trabajadores domiciliarios, segun las reivindicaciones anteriores, caracterizado por que la aplicacion instalada en el movil del trabajador, a partir del momento en el que efectua un fichaje de entrada, ofrece al empleado una pagina de information con el servicio que debe prestar y las tareas correspondientes a dicho servicio.