ES2322861T3 - Provision de servicios de grupo en una red de telecomunicaciones. - Google Patents
Provision de servicios de grupo en una red de telecomunicaciones. Download PDFInfo
- Publication number
- ES2322861T3 ES2322861T3 ES05253712T ES05253712T ES2322861T3 ES 2322861 T3 ES2322861 T3 ES 2322861T3 ES 05253712 T ES05253712 T ES 05253712T ES 05253712 T ES05253712 T ES 05253712T ES 2322861 T3 ES2322861 T3 ES 2322861T3
- Authority
- ES
- Spain
- Prior art keywords
- group
- message
- service
- request
- telephone dialing
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 73
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 48
- 230000004044 response Effects 0.000 claims abstract description 26
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 claims 4
- 238000013500 data storage Methods 0.000 claims 1
- 238000013475 authorization Methods 0.000 description 10
- 230000006870 function Effects 0.000 description 6
- 230000008569 process Effects 0.000 description 6
- 230000008859 change Effects 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 5
- 230000001755 vocal effect Effects 0.000 description 5
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 4
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 description 4
- 238000010295 mobile communication Methods 0.000 description 4
- 230000009471 action Effects 0.000 description 3
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 3
- 210000004027 cell Anatomy 0.000 description 2
- 239000003999 initiator Substances 0.000 description 2
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 2
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 2
- 230000000903 blocking effect Effects 0.000 description 1
- 210000004271 bone marrow stromal cell Anatomy 0.000 description 1
- 238000004590 computer program Methods 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 230000008030 elimination Effects 0.000 description 1
- 238000003379 elimination reaction Methods 0.000 description 1
- 230000014509 gene expression Effects 0.000 description 1
- 230000000977 initiatory effect Effects 0.000 description 1
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 1
- 230000010354 integration Effects 0.000 description 1
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 1
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 230000007246 mechanism Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000003825 pressing Methods 0.000 description 1
- 238000012552 review Methods 0.000 description 1
- 230000009897 systematic effect Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/46—Arrangements for calling a number of substations in a predetermined sequence until an answer is obtained
- H04M3/465—Arrangements for simultaneously calling a number of substations until an answer is obtained
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/44—Additional connecting arrangements for providing access to frequently-wanted subscribers, e.g. abbreviated dialling
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L12/00—Data switching networks
- H04L12/02—Details
- H04L12/16—Arrangements for providing special services to substations
- H04L12/18—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
- H04L12/189—Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast in combination with wireless systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/2866—Architectures; Arrangements
- H04L67/30—Profiles
- H04L67/306—User profiles
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
- H04L67/00—Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
- H04L67/50—Network services
- H04L67/60—Scheduling or organising the servicing of application requests, e.g. requests for application data transmissions using the analysis and optimisation of the required network resources
- H04L67/63—Routing a service request depending on the request content or context
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42136—Administration or customisation of services
- H04M3/42153—Administration or customisation of services by subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/56—Arrangements for connecting several subscribers to a common circuit, i.e. affording conference facilities
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/0024—Services and arrangements where telephone services are combined with data services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/06—Selective distribution of broadcast services, e.g. multimedia broadcast multicast service [MBMS]; Services to user groups; One-way selective calling services
- H04W4/10—Push-to-Talk [PTT] or Push-On-Call services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W76/00—Connection management
- H04W76/40—Connection management for selective distribution or broadcast
- H04W76/45—Connection management for selective distribution or broadcast for Push-to-Talk [PTT] or Push-to-Talk over cellular [PoC] services
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W84/00—Network topologies
- H04W84/02—Hierarchically pre-organised networks, e.g. paging networks, cellular networks, WLAN [Wireless Local Area Network] or WLL [Wireless Local Loop]
- H04W84/04—Large scale networks; Deep hierarchical networks
- H04W84/08—Trunked mobile radio systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
- H04M2203/2044—Group features, e.g. closed user group
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42034—Calling party identification service
- H04M3/42059—Making use of the calling party identifier
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42025—Calling or Called party identification service
- H04M3/42085—Called party identification service
- H04M3/42093—Notifying the calling party of information on the called or connected party
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42365—Presence services providing information on the willingness to communicate or the ability to communicate in terms of media capability or network connectivity
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42382—Text-based messaging services in telephone networks such as PSTN/ISDN, e.g. User-to-User Signalling or Short Message Service for fixed networks
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Multimedia (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Pharmaceuticals Containing Other Organic And Inorganic Compounds (AREA)
- Data Exchanges In Wide-Area Networks (AREA)
Abstract
Método para proporcionar servicios de grupo a abonados en una red de telecomunicaciones, que comprende: recibir una primera solicitud de servicio en un primer modo de comunicaciones, incluyendo dicha primera solicitud de servicio un primer número de marcación telefónica (33a), encaminar (72) dicha primera solicitud de servicio hacia un primer destino (13) seleccionado sobre la base de dicho primer número de marcación telefónica, en respuesta a la recepción de dicha primera solicitud de servicio en dicho primer destino, se selecciona un primer grupo de participantes sobre la base de dicho primer número de marcación telefónica; en respuesta a la selección del primer grupo, se proporciona (78) un primer servicio de grupo al primer grupo seleccionado de participantes; caracterizado porque se recibe una segunda solicitud de servicio en un segundo modo de comunicaciones, siendo diferente dicho modo de comunicaciones a dicho primer modo de comunicaciones, incluyendo dicha segunda solicitud de servicio el primer número de marcación telefónica; se encamina (91) dicha segunda solicitud de servicio hacia un segundo destino (14) seleccionado sobre la base de dicho primer número de marcación telefónica; en respuesta a la recepción de dicha segunda solicitud de servicio en dicho segundo destino, se selecciona un segundo grupo de participantes sobre la base de dicho primer número de marcación telefónica; y en respuesta a la selección del segundo grupo, se proporciona un segundo servicio de grupo al segundo grupo seleccionado de participantes.
Description
Provisión de servicios de grupo en una red de
telecomunicaciones.
La presente invención se refiere a la
comunicación en una red de telecomunicaciones. Más particularmente,
se refiere a la provisión de servicios de grupo en una red de
telecomunicaciones.
El desarrollo de la tecnología de las
telecomunicaciones ha proporcionado a los usuarios más medios
mediante los cuales comunicarse con otros. Además de las llamadas
convencionales de voz de
persona-a-persona, los usuarios
actualmente pueden usar otros medios de comunicación tales como
mensajería de texto, mensajería multimedia, correo vocal, llamadas
en conferencia y similares.
No obstante, a pesar de los avances realizados
en la tecnología de las telecomunicaciones, en general las
comunicaciones siguen tendiendo a usarse para una comunicación entre
dos. La falta de formas cómodas con las que utilizar la tecnología
existente para una comunicación de grupos ha evitado su uso a gran
escala de esta manera.
El documento WO 02/17653 describe un sistema y
un método de comunicaciones móviles para la difusión general de
correos electrónicos y correos vocales hacia grupos registrados. La
dirección del emisor se puede sustituir con la dirección del grupo
de destino al producirse la difusión general, con el fin de
posibilitar la llegada de una respuesta a todos los miembros del
grupo.
El documento WO 98/10608 describe una estación
móvil para una red de comunicaciones, que almacena grupos de
números de directorio en una memoria. El usuario móvil puede
preparar un mensaje y seleccionar un grupo deseado. A continuación,
la estación móvil envía el mensaje a cada uno de los números del
directorio que aparecen en el grupo seleccionado.
El documento WO 2004/008335 describe una
invención para proporcionar servicios de grupos de conversación a
terminales móviles, que permite la integración de la mensajería
vocal y de texto. Cada terminal móvil participante ejecuta una
aplicación de conversación, y un servidor conectado a la red
inalámbrica ejecuta aplicaciones y componentes para soportar los
servicios de grupos de conversación en los terminales móviles.
El documento US 2004/0005040 describe un sistema
para integrar correo electrónico, correo vocal y fax por correo en
un buzón universal. Los receptores de mensajes pueden acceder a sus
mensajes con un teléfono u ordenador con independencia del medio de
comunicación usado por el emisor.
El documento US 2002/173319 describe un método,
un sistema de ordenador, un producto de programa de ordenador, y
una interfaz de usuario para posibilitar que usuarios del Servicio
de Mensajes Cortos (SMS) participen en una conversación del tipo
muchos-a-muchos, o una conferencia
SMS, utilizando servicios SMS. Específicamente, un usuario inicia
una conferencia SMS enviando un mensaje corto, que incluye los
números de contacto para un grupo de participantes en la
conferencia, hacia un centro de control. El centro de control
establece una conferencia SMS almacenando la información de los
contactos como un grupo de conferencia y asignando un identificador
exclusivo al grupo de conferencia. Un Centro de Servicio de Mensajes
Cortos (SMSC) establece una conferencia SMS asociando el grupo de
la conferencia a un identificador exclusivo. El SMSC transmite el
mensaje corto desde el iniciador de la conferencia hacia cada
participante. Un participante puede enviar un mensaje a todos los
participantes de la conferencia dirigiendo el mensaje hacia el
identificador exclusivo. A continuación, el centro de control
reenvía el mensaje a cada participante en la conferencia según
indique el identificador exclusivo.
El documento GB 2327571 de los presentes
solicitantes describe un método para enviar mensajes cortos a grupos
de usuarios. Un servidor de listas de grupos se comunica por
interfaz con un centro de mensajes cortos en una red de
comunicaciones móviles para permitir que un abonado envíe un mensaje
SMS individual para ser copiado a un grupo de destinatarios. El
abonado está dotado de la capacidad de controlar la membresía del
destinatario de modo remoto por medio de mensajes SMS en forma de
mensajes de control de servicio. Los mensajes de control de
servicio pueden contener cualquiera de entre una serie de varias
órdenes predeterminadas, que son analizadas sintácticamente por el
servidor de listas de grupos para crear y editar listas de grupos
contenidas en una base de datos en el centro de mensajes
cortos.
Se conocen servicios para despachar voz de
grupos, denominados también "Pulsar para Hablar" (PTT), por
ejemplo, el sistema Nextel iDen^{TM}. Estos sistemas permiten
definir grupos para los cuales se proporcionan servicios de
comunicaciones de grupo tales como llamadas de voz semidúplex. No
obstante, estos sistemas requieren aparatos telefónicos de mano
especialmente adaptados, los cuales pueden ser específicos para un
tipo particular de red, y por lo tanto todavía no se ha producido
una adopción generalizada de la tecnología, particularmente para
usuarios de otros tipos de redes de comunicaciones móviles.
\newpage
Aunque se conocen varios tipos de comunicación
de grupo en sistemas de telecomunicaciones, los sistemas anteriores
no han resultado particularmente cómodos de usar, y por lo tanto se
ha evitado que muchos usuarios adoptasen la tecnología o los mismos
han sido desanimados no tomando esa elección.
Según un aspecto de la presente invención, se
proporciona un método para proporcionar servicios de grupo a
abonados en una red de telecomunicaciones, que comprende:
recibir una primera solicitud de servicio en un
primer modo de comunicaciones, incluyendo dicha primera solicitud
de servicio un primer número de marcación telefónica,
encaminar dicha primera solicitud de servicio
hacia un primer destino seleccionado sobre la base de dicho primer
número de marcación telefónica,
en respuesta a la recepción de dicha primera
solicitud de servicio en dicho primer destino, se selecciona un
primer grupo de participantes sobre la base de dicho primer número
de marcación telefónica;
en respuesta a la selección del primer grupo, se
proporciona un primer servicio de grupo al primer grupo seleccionado
de participantes;
caracterizado porque se recibe una segunda
solicitud de servicio en un segundo modo de comunicaciones, siendo
diferente dicho modo de comunicaciones a dicho primer modo de
comunicaciones, incluyendo dicha segunda solicitud de servicio el
primer número de marcación telefónica;
se encamina dicha segunda solicitud de servicio
hacia un segundo destino seleccionado sobre la base de dicho primer
número de marcación telefónica;
en respuesta a la recepción de dicha segunda
solicitud de servicio en dicho segundo destino, se selecciona un
segundo grupo de participantes sobre la base de dicho primer número
de marcación telefónica; y
en respuesta a la selección del segundo grupo,
se proporciona un segundo servicio de grupo al segundo grupo
seleccionado de participantes.
Según este aspecto de la invención, un único
número de marcación telefónica no está asociado a un único punto
extremo de comunicación, tal como en la técnica anterior. Por el
contrario, un único número de marcación telefónica se usa, en
primer lugar, para encaminar una primera y segunda solicitudes de
servicio hacia un punto extremo respectivo diferente de servicios
de grupo y, en segundo lugar, para identificar un grupo de
participantes, que pueden tener cada uno de ellos un número
individual de marcación telefónica, en cada nodo de grupo diferente.
A continuación, los servicios de grupo pueden ser completados por
el servicio de grupo usando los números individuales de marcación
telefónica de cada participante. Al proporcionar el mismo número de
marcación telefónica para identificar un grupo en una pluralidad de
servicios, que usan cada uno de ellos un modo de comunicaciones
diferente (tal como llamadas de voz, mensajería de texto, mensajería
multimedia, y correo vocal, etcétera), se habilita un conjunto
heterogéneo particularmente útil y cómodo de modos de comunicaciones
de grupo con lo cual se puede proporcionar un conjunto sofisticado
de servicios de comunicaciones de grupo.
El uso de un único número de marcación
telefónica para identificar el grupo en diferentes servicios tiene
un efecto particularmente significativo, a saber, se simplifica el
proceso de uso del servicio de grupo. Tal como se ha indicado
anteriormente, los servicios de grupos en el pasado han sido
relativamente complejos y/o requieren configuraciones especiales de
los equipos. En la presente invención, el número usado para
identificar el grupo se puede almacenar en un directorio normal de
contactos telefónicos (los cuales normalmente contienen detalles de
teléfonos de personas individuales u organizaciones individuales)
del aparato telefónico de mano de un abonado, junto con un nombre
de grupo que identifique el grupo. Para iniciar cualquiera de los
servicios de grupo que están disponibles, el abonado simplemente
puede buscar el número de grupo en su directorio de contactos, y
enviar una solicitud de servicio al número de grupo almacenado en su
directorio de contactos. Como cada servicio usa el mismo número de
grupo para identificar los miembros del grupo, no se requiere
ninguna identificación adicional del grupo.
Por ejemplo, el envío de un mensaje de texto a
abonados de un grupo se puede lograr simplemente enviando un
mensaje al número de teléfono asociado a ese grupo. A continuación,
el aparato de servicios de red recupera datos de contacto para
algunos o la totalidad de los miembros del grupo asociado a ese
número, y envía el mensaje de texto a algunos o la totalidad de los
miembros usando sus datos de contacto respectivos.
De modo parecido, se puede usar una
funcionalidad similar para otros servicios de grupo, tales como
correo vocal, llamadas en conferencia, mensajería multimedia,
etcétera. El uso de un único número de marcación telefónica
proporciona un mecanismo sencillo y cómodo mediante el cual utilizar
estos servicios de grupo.
Preferentemente, los detalles que asocian
abonados a grupos respectivos, y que asocian esos grupos a números
de teléfonos respectivos, se almacenan en un área común accesible
por una serie de diferentes módulos de servicios de grupo. Cada
grupo se puede crear y mantener en esa área común usando el número
de marcación telefónica asociado a ese grupo.
Preferentemente, el método comprende: recibir
una solicitud de administración, incluyendo dicha solicitud de
administración dicho primer número de marcación telefónica;
encaminar dicha solicitud de administración hacia un destino
seleccionado sobre la base de dicho primer número de marcación
telefónica y una orden de administración de grupo; y en respuesta a
la recepción de dicha solicitud de administración, se seleccionan
datos de miembros del grupo referentes a dicho primer grupo de
participantes y se actualizan dichos datos de miembros de grupo
seleccionados.
De esta manera, la administración del grupo
también se puede llevar a cabo usando el número de marcación
telefónica único asignado a un grupo.
Según una forma de realización de la invención,
se proporciona un método de acuerdo con el aspecto descrito
anteriormente, que comprende: almacenar datos que indican un
conjunto de números de marcación telefónica que están destinados a
ser asignados para su uso en la provisión de servicios de grupo;
efectuar un procedimiento de configuración de grupo para definir un
grupo de servicio, incluyendo dicho procedimiento de configuración:
a) recibir una solicitud de configuración de grupo; b) asignar un
primer número de marcación telefónica de entre dicho conjunto de
números a dicho grupo; c) almacenar datos de miembros de grupo que
identifican una pluralidad de miembros de dicho grupo; y d)
identificar dicho primer número de marcación telefónica para uno o
más de dicha pluralidad de miembros de dicho grupo.
Esta forma de realización de la invención
proporciona un método mediante el cual se pueden asignar números de
grupo de una manera sistemática durante la configuración de grupos
que posteriormente tendrán acceso al servicio de grupo.
Según otra forma de realización de la invención,
se proporciona un método de acuerdo con el aspecto descrito
anteriormente, en el que dicho primer destino es un sistema de
mensajería de grupo, incluyendo el método: en dicho sistema de
mensajería de grupos, se recibe dicha primera solicitud de servicio
de un emisor de mensajes, presentándose la solicitud en forma de un
mensaje que incluye una identidad de línea llamante para el emisor
de mensajes; en respuesta a la recepción del mensaje de solicitud,
se copia dicho mensaje de solicitud para formar mensajes de grupo,
y se transmiten dichos mensajes de grupo hacia una pluralidad de
miembros del grupo seleccionado de destinatarios, incluyendo los
mensajes de grupo una identidad de línea llamante con lo cual los
mensajes se encaminan hacia dicho sistema de mensajería de
grupo.
Al sustituir la identidad de la línea llamante
del emisor de los mensajes con la del sistema de mensajería de
grupo, cualquier mensaje de respuesta que los destinatarios envíen
al mensaje será encaminado automáticamente hacia el sistema de
mensajería de grupo, en lugar de al emisor de mensajes. Por lo
tanto, los mensajes de respuesta también se pueden distribuir a
todos los miembros correspondientes del grupo, implementando de este
modo un sistema fiable de mensajería de grupo.
Además, si los destinatarios tienen un número de
marcación telefónica introducido en el directorio de sus contactos
el cual se corresponde con el de la identidad de línea llamante
incluida en los mensajes de grupo, los destinatarios pueden
determinar fácilmente que el mensaje, cuando sea recibido, es un
mensaje de grupo, antes que un mensaje enviado entre dos desde el
emisor del mensaje.
Se pondrán de manifiesto otras características y
ventajas de la invención a partir de la siguiente descripción de
formas de realización preferidas de la invención, proporcionadas
únicamente a título de ejemplo, que se realiza en referencia a los
dibujos adjuntos.
La Figura 1 muestra un diagrama de bloques de
una red de telecomunicaciones móviles.
La Figura 2a muestra un diagrama de bloques de
una forma de realización preferida de la invención que incluye un
aparato de servicios de red con un servidor, una plataforma de voz,
un servidor web y una interfaz de texto.
La Figura 2b muestra un diagrama de bloques de
los componentes funcionales implementados en el servidor del
aparato de servicios de red.
La Figura 3 muestra un ejemplo de un registro en
los medios de almacenamiento de números de grupo.
La Figura 4 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de creación de grupos usando mensajes de texto.
La Figura 5 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de invitación de texto.
La Figura 6 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de administración que usa la mensajería de texto.
Las Figuras 7a y 7b muestran un procedimiento de
difusión general de texto.
La Figura 8 muestra un diagrama de bloques de la
plataforma de correo vocal.
La Figura 9 muestra un diagrama de flujo de la
funcionalidad de la plataforma vocal.
La Figura 10 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de registro web.
La Figura 11 muestra un diagrama de flujo de
otro procedimiento de creación de grupos usando un sitio web.
La Figura 12 muestra un diagrama de flujo de
otro procedimiento de invitación usando un sitio web.
La Figura 13 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de actualización de estados usando un sitio web.
La Figura 14 muestra un diagrama de flujo de un
procedimiento de inspección de mensajes usando un sitio web.
Las Figuras 15a y 15b muestran diagramas de
flujo de un procedimiento de difusión general de texto usando un
sitio web.
La Figura 1 muestra de forma esquemática una red
pública terrestre de servicios móviles (PLMN). Un centro de
conmutación móvil (MSC) 4 está conectado a través de enlaces de
comunicación a una serie de controladores de estaciones base (BSC)
3. Los BSC 3 están dispersados geográficamente por áreas a las que
presta servicio el MSC 4. Cada BSC 3 controla una o más estaciones
transceptoras base (BTS) 2 ubicadas de forma remota con respecto al
BSC 3, y conectadas mediante enlaces de comunicación adicionales a
este último. Cada BTS 2 transmite señales de radiocomunicaciones
hacia, y recibe señales de radiocomunicaciones de, estaciones
móviles 1 que están en un área a la que presta servicio esa BTS 2.
A esa área se le hace referencia como "célula". Una red PCN
está provista de un gran número de dichas células, las cuales son
idealmente contiguas para proporcionar una cobertura continua sobre
el territorio de la red.
Un MSC 4 está conectado también a través de
enlaces 7 de comunicaciones a otros MSC (no ilustrados) en el resto
de la red de comunicaciones móviles, y a otras redes tales como una
red telefónica pública de servicio (PSTN), la cual no se ilustra.
El MSC 4 está provisto de un registro de posiciones base (HLR) 5,
que es una base de datos que almacena datos de autenticación de
abonados que incluyen la identidad de abonado móvil internacional
(IMSI) exclusiva para cada estación móvil 1.
El MSC 4 está provisto también de un registro de
posiciones de visitantes (VLR) 6 que es una base de datos que
almacena temporalmente datos de autenticación de abonados para
estaciones móviles activas en su área. El MSC 4 está conectado
también a un centro de mensajes cortos (SMC) 8 hacia/desde el cual
envía y recibe mensajes SMS.
La red móvil soporta llamadas de voz entre
estaciones móviles 1 registradas en la red, o entre terminales
móviles y teléfonos fijos. Por ejemplo, usando una estación móvil 1,
un abonado puede realizar una llamada a otra estación móvil. El
abonado marca el número de marcación telefónica de destino, y el
móvil iniciador envía una solicitud de inicio de llamada hacia la
BTS 2 más cercana. La BTS reenvía la solicitud y el número de
teléfono hacia el MSC local 4 a través del BSC 3. El MSC 4 valida la
solicitud y realiza una comprobación, usando el número de teléfono
de destino, en el HLR 5 para hallar en dónde está ubicada la
estación móvil de destino. El MSC 4 se conecta al BSC que presta
servicio al terminal de destino y envía una solicitud de conexión.
El BSC de destino recibe la solicitud y envía una emisión de
difusión general a todas las BTS a las que está conectado. La
estación móvil de destino confirma la recepción de la solicitud. A
continuación, la llamada de voz se conecta a la estación móvil de
destino.
La red móvil también soporta mensajería de
almacenamiento y reenvío, la cual puede proporcionar mensajería de
texto y/o multimedia. Aquí es donde se crea un mensaje, tal como un
mensaje de texto o multimedia, y el mismo es enviado a una
dirección de destino identificada por un número de marcación
telefónica. El SMS (un tipo de mensajería de texto) y el MMS (un
tipo de mensajería multimedia) son dos ejemplos de mensajería de
almacenamiento y reenvío. Debería indicarse que durante toda la
memoria descriptiva, las expresiones mensajería de texto y
mensajería multimedia se usarán para referirse a tipos diferentes de
mensajería de almacenamiento y reenvío. La mensajería multimedia es
un tipo de mensajería en el que se pueden enviar mensajes con
contenido multimedia, incluyendo texto, sonido e imágenes.
Un usuario inicia la mensajería (por ejemplo, un
SMS) introduciendo el mensaje en el teléfono 1 y enviándolo hacia
el número de marcación telefónica de destino. El SMS se envía al MSC
4 a través de la BTS 2 y el BSC 3, que su a vez envía el SMS al SMC
8. El SMC interroga al HLR 5 para hallar la ubicación de la estación
móvil de destino, y reenvía el SMS al MSC de la BTS que presta
servicio a la estación móvil de destino. El MSC de destino reenvía
el SMS a la estación móvil de destino a través de la BTS.
Un número de marcación telefónica es un número
usado, entre otras cosas, para establecer llamadas de voz por
conmutación de circuitos. El número es un conjunto de dígitos que se
marcan para establecer una llamada de voz. Un ejemplo de un número
de marcación telefónica es aquel que cumple con la ISDN de Abonado
Móvil (MSISDN). El número tiene un código de país que comprende
hasta 3 dígitos, un código de destino nacional, de entre 2 y 3
dígitos, y un número de abonado, que comprende hasta 10 dígitos. Un
MSISDN típico es +44 772 2334 3345, en el que 44 es el código de
país, 772 es el código de destino nacional, y 2334 3345 es el número
de abonado. Opcionalmente, si se realiza la marcación nacionalmente
dentro del mismo país, el código de país se puede omitir, siempre
que se añada un "0" antes del código nacional de destino.
La Figura 2a muestra un aparato 10 de servicios
de red para su implementación en una red de telecomunicaciones
según una forma de realización preferida de la invención. El aparato
10 permite a abonados de la red de telecomunicaciones comunicarse
con grupos de otros abonados usando servicios de grupo. Cada
servicio de grupo se invoca usando un número de marcación
telefónica asociado al grupo con el que desea comunicarse el
abonado, al que se hace referencia adicionalmente en el presente
documento como "número de grupo". Un servicio de grupo es un
servicio de telecomunicaciones que proporciona la capacidad de
comunicarse con una pluralidad de abonados. Un servicio de
telecomunicaciones es unos medios o modo particulares de
telecomunicación tales como la mensajería de almacenamiento y
reenvío, el correo vocal, las llamadas en conferencia y similares.
Por lo tanto, la utilización de un servicio de grupo conlleva el
envío de alguna forma de comunicación hacia un grupo de abonados, o
la recepción de alguna forma de comunicación enviada a un abonado
de un grupo al formar parte de ese grupo. Un abonado invoca un
servicio de grupo enviando una solicitud de servicio mediante el uso
del número de grupo. Por ejemplo, la solicitud de servicio puede
ser un mensaje de texto enviado al número de grupo, o un
establecimiento de llamada de voz usando el número de marcación
telefónica.
La red de telecomunicaciones puede comprender
varias redes en interfuncionamiento de uno o más tipos, tales como
redes móviles, redes terrestres y redes de ordenadores. Un abonado
puede utilizar los servicios de grupo proporcionados por el aparato
10 usando una de las redes de telecomunicaciones y equipos
terminales apropiados. Por ejemplo, los mismos pueden acceder a los
servicios a través de una red móvil 16a usando un terminal móvil
17, o a través de una red 16b de ordenadores usando un ordenador 19.
Las diferentes redes 16a, 16b podrían ser explotadas por diferentes
proveedores de servicios. En esta memoria descriptiva, un abonado o
usuario es un cliente que se ha abonado a uno o más proveedores de
servicios para usar una o más de las redes 16a, 16b que proporciona
acceso al aparato 10 de servicios de grupo.
El aparato 10 de servicios de grupo permite
además que los usuarios establezcan y mantengan grupos de abonados,
a los que se envían comunicaciones. Los grupos, por ejemplo, pueden
ser varios individuos que compartan un interés común, o pertenezcan
al mismo grupo deportivo, social o vecinal. El aparato 10 prevé un
administrador que establece grupos, y controla la admisión de
abonados a un grupo. Una vez admitido, a un abonado se le permite
invocar o solicitar servicios de grupo en relación con ese grupo, es
decir, enviar comunicaciones al grupo para que sean recibidas por
los miembros, y recibir cualquier comunicación enviada al grupo. El
aparato 10 también permite que miembros del grupo revisen un
registro de comunicaciones de grupo.
El aparato 10 comprende varios módulos de
servicios de grupo que incluyen una plataforma 14 de voz, un
servidor web 15, una interfaz 13 de mensajes de texto y una
interfaz 12 de mensajes multimedia, que se comunican cada uno de
ellos con un servidor 11 de servicios de grupo. Los módulos de texto
y multimedia proporcionan un modo de comunicaciones mientras que la
plataforma de voz proporciona otro. Un encaminador de aplicaciones
de mensajes (MAR) 9 encamina mensajes entrantes de texto y/o
multimedia enviados a un número de grupo hacia las interfaces de
texto 13 y multimedia 12 según se requiera. La configuración física
de los módulos 9, 11 a 15 no es importante ya que los mismos pueden
estar dispuestos de varias maneras. Por ejemplo, el aparato completo
10 puede ser un solo conjunto de hardware, o alternativamente, los
módulos se pueden implementar en dos o más conjuntos independientes
de hardware. Además, cuando se usen dos o más conjuntos
independientes de hardware para implementar el aparato 10, cada uno
de ellos puede residir en el mismo lugar o en dos o más ubicaciones
físicas diferentes. Cuando se usen múltiples conjuntos de hardware,
los mismos se pueden comunicar entre sí de cualquier manera
adecuada, por ejemplo, en un área local por cable o inalámbrica o de
área extensa, o usando una red de telecomunicaciones por cable o
inalámbrica.
El servidor 11 ayuda a la provisión de
comunicaciones recibidas en los diversos modos de telecomunicaciones
a grupos de abonados. Las interfaces de mensajes de texto 13 y
multimedia 12, que reciben y envían mensajes, acceden al servidor
11 para hallar miembros del grupo a los que se deberían enviar
mensajes, para autorizar a usuarios, para llevar a cabo tareas de
administración, para almacenar y recuperar mensajes, y para
actualizar registros de facturación. La plataforma 14 de voz, que
gestiona correo vocal y llamadas en conferencia, accede al servidor
11 para autorizar a usuarios a almacenar y recuperar mensajes
registrados y para gestionar la facturación. El servidor web 15
proporciona una interfaz mediante la cual los usuarios pueden
consultar registros de mensajes y llevar a cabo tareas de
administración. El servidor web proporciona también tablones de
anuncios para grupos y posibilita el envío de mensajes de texto y
multimedia.
La Figura 2b muestra más detalladamente el
servidor 11 de servicios de grupo. El servidor 11 incluye unos
medios 23 de almacenamiento de números de grupo que contiene
detalles de los grupos de abonados. La Figura 3 muestra un ejemplo
de un registro 36 de datos simplificado que proporciona un posible
ejemplo de cómo los abonados 31a, 31b, etcétera, en un grupo 32a,
32b, etcétera, se asocian a ese grupo. Para cada grupo, por
ejemplo, 32a, los medios 23 de almacenamiento almacenan el número
33a de marcación telefónica de ese grupo, el nombre del grupo 34a,
y detalles apropiados de todos los abonados 31a a 31d que son
miembros del grupo 32a, incluyendo sus números individuales 35a a
35b de marcación telefónica de abonado (mediante los cuales la red
encamina llamadas de voz, mensajes de texto, etcétera, a sus
aparatos telefónicos individuales) y nombres de usuario 31a a 31d.
A los números individuales de marcación telefónica de abonado se les
hace referencia en el presente documento además como "números de
abonado individuales". Tal como puede observarse a partir del
registro 36, un abonado (por ejemplo, "SAMMY") puede ser un
miembro de más de un grupo y puede usar diferentes nombres de
usuario para cada grupo (por ejemplo, "ENTRENADOR" y
"HARRY"). El registro incluye también una o más banderas 37
para indicar varios estados de cada miembro, por ejemplo si un
miembro ha sido bloqueado. Los expertos en la materia apreciarán
que los registros de grupos en los medios de almacenamiento se
podrían estructurar de cualquier manera adecuada, de las cuales la
Figura 3 es un ejemplo.
Conectado a los medios de almacenamiento de
grupos se encuentra un módulo gestor 27 de grupos de usuario que
consulta a los medios 23 de almacenamiento para obtener detalles de
abonados asociados a un grupo particular. A continuación esta
información se usa para permitir que el sistema proporcione una
comunicación de grupo a los miembros del grupo al que está
destinada la comunicación.
En la Figura 2b se muestran también unos medios
22 de almacenamiento de mensajes, que almacenan comunicaciones de
grupo que son gestionadas por el aparato 10. Por ejemplo, se
almacenan mensajes de texto, mensajes multimedia, llamadas en
conferencia y correos vocales. Se proporciona un módulo 25 de
administración que se comunica con el servidor web 15, la interfaz
13 de mensajes de texto, la interfaz 12 de mensajes multimedia y
opcionalmente la plataforma 14 de voz para facilitar la creación y
mantenimiento de grupos. Como se produce una solicitud de usar una
función de servicio de grupo o de administración a través de unos
medios web, de texto, multimedia o de voz, un manejador 24 de
autorizaciones de usuario comprueba que el abonado tiene permiso
para realizar dicha solicitud. Un registrador 21 de uso y un
procesador 26 de acontecimientos de facturación realizan un
seguimiento del uso del aparato 10 y crean la información de
facturación apropiada para ser usada por el proveedor de servicios.
Durante la creación y el mantenimiento de los grupos, un motor 29 de
alertas mantiene a los elementos correspondientes implicados
informados sobre qué cambios se proponen o están teniendo lugar. Un
manejador 28 de mensajes de texto que durante el funcionamiento
recibe textos de y envía textos a la interfaz 13 de texto se
comunica con el gestor 27 de grupos de usuarios, el manejador 24 de
autorizaciones de usuario, el módulo 25 de administración, el
registrador 21 de uso y el motor 29 de alertas.
A continuación, haciendo referencia a un ejemplo
particular y a las Figuras 1 a 15b, se describirá la manera en la
que los diversos servicios de grupos se utilizan por medio de un
único número de marcación telefónica que identifica al mismo grupo
en cada uno de estos servicios. A su vez se describirá la
funcionalidad para cada modo de telecomunicación.
Haciendo referencia a la Figura 4, un abonado
puede crear un grupo nuevo usando mensajería de texto mediante el
envío 40 de la orden de establecimiento apropiada soportada por el
aparato 10 hacia el servidor 11 de servicios de grupo usando un
número de servicio. El mensaje de texto usa preferentemente el
protocolo SMS. El número de servicio en forma de un número de
marcación telefónica predeterminado (por ejemplo, 0800 9999) será
cualquier número de marcación telefónica adecuado seleccionado por
el proveedor de servicios que se haya hecho disponible para los
usuarios. Por ejemplo, para crear un grupo nuevo, el abonado (que se
convierte entonces en el administrador del grupo) puede enviar 40
un mensaje tal como "ESTABLECER Bruton Cricket Club" en un
mensaje de texto hacia el número de servicio, en donde
"ESTABLECER" es la orden para establecer el grupo, y "Bruton
Cricket Club" es el nombre propuesto del grupo. El MAR 9
encamina 41 el mensaje desde la red al destino de la interfaz 13 de
mensajes de texto, la cual a continuación traslada la solicitud al
manejador 28 de texto en el servidor 11. A continuación, el
manejador 28 traslada la solicitud al módulo 25 de administración
que la procesa. En primer lugar, el módulo 25 de administración
comprueba 42 con los medios de almacenamiento de números de grupo
que el nombre de grupo ya no existe. Si el mismo sí existe, usando
el motor 29 de alertas se envía 44 una alerta informando sobre este
hecho de vuelta hacia el administrador a través del manejador 28 de
texto y la interfaz 13 de texto. A continuación, el administrador
debe crear 45 un nombre de grupo nuevo, y volver a presentar 40 la
solicitud de texto para establecer un grupo. En una forma de
realización alternativa, se pueden permitir nombres de grupo
idénticos para grupos diferentes.
Si, tal como se muestra en la Figura 4, el
nombre de grupo no se ha registrado previamente (o si se ha
registrado, pero el sistema permite múltiples nombres de grupo
idénticos), entonces el módulo 25 de administración usa el motor 29
de alertas para enviar 46 una alerta al administrador con el fin de
solicitar un nombre de usuario. El administrador envía 48 un texto
al número de servicio, y a continuación el módulo 25 de
administración comprueba que el mismo es válido, y responde a
través de una alerta al administrador como confirmación. A
continuación, el módulo 25 de administración consulta a los medios
23 de almacenamiento de números de grupo para hallar el siguiente
número de grupo disponible y crea 47 un registro nuevo, por ejemplo,
32a, en los medios 23 de almacenamiento de números de grupo para
asociar el nombre de grupo al número de marcación telefónica de
grupo. En la fase inicial, el registro incluye el nombre de grupo,
el número de grupo recién asignado, y los detalles del
administrador, incluyendo su número de abonado individual y nombre
de usuario. A continuación, se activa el número de grupo en la red
16a, 16b.
Desde el motor 29 de alertas se envía de vuelta
al administrador un mensaje 48 de texto de alerta indicando que el
grupo se ha creado satisfactoriamente. La alerta 48 indicará también
el número de grupo asignado (por ejemplo, + 44 772 4444 2345) y
cualquier otra información para ayudar al administrador a usar el
servicio. Debería indicarse que el número de grupo se seleccionará
de entre un intervalo de números de marcación telefónica al que
tiene acceso el proveedor de servicios para la asignación a sus
abonados. Como tal, el número de grupo tendrá el aspecto de un
número de marcación telefónica normalizado y puede tener el mismo
formato que los números de marcación telefónica asignados a
abonados individuales. No obstante, ciertos bloques de números se
pueden asignar para ser usados como números de grupo, en cuyo caso
puede que resulte posible que la red reconozca un número de grupo a
partir de, por ejemplo, un prefijo normalizado usado en todos estos
números de grupo.
El número de grupo se puede usar para transmitir
órdenes hacia y desde el módulo de administración las cuales
afecten a la administración de los datos de grupo asociado.
La Figura 5 muestra cómo el administrador (por
ejemplo, "ENTRENADOR") envía invitaciones de texto a otros
abonados de los que desea que se unan al grupo, de manera que pueda
comunicarse con ellos sobre temas referentes al club. El
administrador envía 50 un mensaje de texto al abonado que desea
invitar, incluyendo la orden INVITACIÓN y el número de marcación
telefónica individual del abonado. A continuación, el módulo 25 de
administración genera un mensaje de invitación, el cual es enviado
al número de abonado individual indicado y con el número de grupo
pertinente como identidad de línea llamante (CLI) de origen. El
mensaje de texto de invitación incluye un mensaje de invitación e
instrucciones indicando que, en el caso de que el invitado desee
unirse al grupo, debería enviar mediante un mensaje de texto una
orden (por ejemplo, "UNIRSE") junto con su nombre de usuario
seleccionado hacia el número de grupo. Al leer el mensaje, el
invitado puede no hacer nada, en cuyo caso no se registra con el
grupo, o alternativamente puede responder 51 con la orden
"UNIRSE") y su nombre de usuario deseado (por ejemplo
"SAMMY"). El mensaje de respuesta se envía automáticamente al
número de grupo apropiado, ya que este se incluyó como la CLI del
mensaje recibido.
Debería indicarse que no es necesario enviar la
invitación mediante mensaje de texto. Se podría usar cualquier
método adecuado, tal como correo electrónico, una llamada
telefónica, un mensaje multimedia o incluso un encuentro personal.
Lo único necesario es que el invitado tenga conocimiento del número
de grupo apropiado, y que se le comunique que envíe por texto la
orden "UNIRSE" a ese número. El originador del mensaje de
respuesta, en el caso de que haya sido enviado, se identifica por
medio de la CLI en el mensaje de respuesta, la cual incluye el
número de abonado individual del invitado.
El mensaje de respuesta se encamina al módulo 25
de administración en el servidor, el cual a continuación genera una
solicitud para el mensaje 52 de autorización usando el motor 29 de
alertas, y el mismo se envía al administrador del grupo a través
del manejador 28 de texto y la interfaz 13 de texto, con el número
de grupo pertinente como CLI de origen. La alerta indica al
administrador que el usuario (por ejemplo, "SAMMY") desea
unirse al grupo e indica también su número de marcación telefónica
de abonado individual. Al administrador se le solicita que responda
con un código generado insertado en la alerta, en el caso de que
desee aceptar al usuario como miembro. Si el administrador no desea
aceptar al usuario, ignora el mensaje, y el usuario no se registra
con el grupo. Alternativamente, se puede producir un tiempo de
espera, o alternativamente una palabra de código para rechazar al
usuario, en cuyo caso el usuario es avisado 57 por el sistema de que
el mismo no ha sido aceptado. Si el administrador desea aceptar al
usuario 53, responde 54 al mensaje de texto con la palabra de
código y esta respuesta se encamina automáticamente de vuelta al
módulo 25 de administración. El módulo 25 de administración
actualiza 55 el registro de números de grupos en los medios 23 de
almacenamiento de números de grupo para indicar que en este momento
el usuario es miembro incluyendo sus detalles en el registro de
datos de miembros del grupo. Los medios 23 de almacenamiento de
números de grupo almacenan datos de miembros del grupo relacionando
los miembros del grupo con el nombre de grupo y el número de grupo.
A continuación, al miembro nuevo se le avisa 56, a través del motor
29 de alertas, con un mensaje de texto que tiene el número de grupo
como CLI de origen, de que es un miembro del grupo, y se le informa
de cualquier información necesaria referente a la membresía. A
continuación, el miembro nuevo puede proseguir con el almacenamiento
del número de grupo en su directorio normal de contactos
telefónicos. Al administrador también se le puede enviar una alerta
de confirmación.
Se apreciará que existen muchas otras posibles
formas de llevar a cabo el procedimiento de unión, de las cuales el
anterior es un ejemplo. Por ejemplo, en otra forma de realización,
el envío de la invitación por texto se puede considerar como una
autorización, y por lo tanto el invitado queda automáticamente
registrado una vez que envía la palabra "UNIRSE".
Alternativamente, el procedimiento de unión puede ser iniciado por
el abonado que desea unirse. Alternativamente, se puede
proporcionar una aplicación de administración de grupos en un
aparato telefónico de mano con lo cual se puede sumar una persona al
grupo seleccionando el grupo deseado e introduciéndolo como miembro
nuevo. A continuación, la aplicación se comunicará con el servidor
11 para establecer el nuevo miembro del grupo automáticamente, sin
ninguna entrada adicional del administrador.
Tal como se muestra en la Figura 3, cada miembro
del grupo tiene uno o más estados 37 que se pueden especificar y
almacenar en los medios 23 de almacenamiento de números de grupo.
Por ejemplo, un miembro puede ser el administrador del grupo, o
puede ser bloqueado o suspendido por el administrador para evitar
que reciba o envíe mensajes al grupo, o que participe en llamadas
en conferencia o que acceda a o deje correos de voz mientras el
bloqueo esté en vigor. Un miembro se puede bloquear a sí mismo
temporalmente, por ejemplo, si el mismo se va fuera durante unas
semanas. En referencia a la Figura 6, el administrador puede
suspender o bloquear a un miembro enviando 60 la orden de
administración correcta (por ejemplo, "BLOQUEAR") con el nombre
de usuario (por ejemplo, "JIM"), o el número de marcación
telefónica de abonado individual, del miembro en un mensaje de texto
al número de grupo. Este se encamina 61 hacia el módulo 25 de
administración que realiza una comprobación de los permisos con los
medios 23 de almacenamiento de números de grupo y, si el
administrador está autorizado, actualiza 62 una bandera de estado
en los medios 23 de almacenamiento de números de grupo (tal como se
muestra en la Figura 3) para mostrar que el miembro está bloqueado.
Se envía 63 una alerta al usuario y/o al administrador confirmando
la acción que se ha llevado a cabo. De forma similar, un miembro del
grupo se puede bloquear a sí mismo, usando este procedimiento y
órdenes adecuadas (por ejemplo, "ON" u "OFF").
Un administrador puede seguir el mismo
procedimiento mostrado en la Figura 6 para eliminar a alguien
completamente del grupo. Mediante el envío 60 de una orden (por
ejemplo "ELIMINAR") con un nombre de usuario al número de
grupo, y si existen los permisos correctos, el módulo 25 de
administración borrará 62 el nombre de usuario especificado en el
texto del registro del grupo en los medios 23 de almacenamiento. Se
envían 63 alertas según resulte apropiado. De modo similar, un
miembro se puede eliminar a sí mismo, mediante el envío 66 de un
mensaje de texto con una orden (por ejemplo, "ABANDONAR") al
número de grupo. En el sistema también se pueden implementar otros
procedimientos de mantenimiento diferentes, cuando los mismos
resulten deseables. Por ejemplo, se pueden cambiar nombres de grupo
y nombres de usuario, así como administradores. Esto se puede
realizar de una manera similar, enviando una orden adecuada (por
ejemplo, "CAMBIAR") junto con el nombre de usuario/nombre de
grupo y el nombre de usuario/nombre de grupo nuevo. El cambio del
administrador usará un procedimiento ligeramente diferente, con el
cual resulte claro que el cambio no es un cambio de nombre, sino más
bien un intercambio, de manera que se cambian los permisos
apropiados.
Una vez que se han establecido uno o más grupos,
los miembros a continuación pueden solicitar servicios para
comunicarse con otros miembros. Una opción es que el abonado use un
servicio de grupo de mensajes de texto para enviar mensajes de
grupo o "difusión general" hacia uno o más miembros del grupo
correspondientes a un grupo seleccionado, tal como se muestra en
las Figuras 7a y 7b. Cualquier miembro (por ejemplo,
"ENTRENADOR") puede desear comunicarse con el grupo completo,
por ejemplo, para informar al equipo sobre un nuevo lugar de
celebración para el partido de la siguiente semana. En referencia a
la Figura 7, el miembro solicita un servicio de texto preparando 70
un mensaje de texto según la manera habitual, introduciendo el
contenido de texto (por ejemplo, "siguiente partido jueves, 7
tarde en casa") y a continuación enviándolo 71 al número de
grupo, o bien tecleándolo, o bien seleccionándolo de un directorio
de contactos en el terminal en el que el número de grupo se había
almacenado previamente. Tras enviar el mensaje, el MAR 9 encamina 72
el mensaje hacia el destino de la interfaz 13 de mensajes de texto
al manejador 28 de mensajes de texto en el servidor 11. A
continuación, el manejador 28 invoca 73 al gestor 27 de grupos de
usuario para consultar los medios 23 de almacenamiento de números
de grupo. El gestor 27 usa el número de grupo para hallar todos los
abonados asociados al grupo a partir del registro apropiado 32a. En
primer lugar, el gestor 27 accede al manejador 24 de autorizaciones
de usuario para determinar que el emisor es realmente un miembro del
grupo mediante la comprobación 74 de que el número de abonado
individual del emisor está listado en los detalles de miembros del
grupo. En caso negativo, entonces se deniega 75 el permiso para
enviar el mensaje al grupo, se bloquea el mensaje y la acción
fracasa. Opcionalmente se puede enviar una alerta al emisor para
informarle sobre el fracaso.
Si el emisor es parte del grupo y se le permite
enviar difusiones generales al grupo, entonces el gestor de grupos
de usuarios procesa 76 el registro, y extrae detalles de miembros
requeridos para miembros del grupo incluyendo cada uno de sus
números de abonado individuales. Durante el procesado, el gestor de
grupos de usuarios no incluye los detalles del emisor, ya que el
mismo no deseará recibir el mensaje, y los correspondientes a
cualquier miembro que esté bloqueado o del que se indique de otra
manera que no está actualmente activo. Una vez que se ha realizado
esto, el mensaje de texto se almacena 77 en los medios 22 de
almacenamiento de mensajes, y el manejador 28 de texto genera
mensajes de texto individuales para todos los miembros activos del
grupo usando sus números respectivos de abonado individual tomados
de los medios de almacenamiento. Cada mensaje generado incluirá el
miembro de grupo como CLI de origen, para sustituir a la del emisor
en el mensaje recibido. El contenido de texto del mensaje según es
recibido se incluye en cada mensaje de texto saliente, y el nombre
de usuario del miembro del grupo que envió el mensaje se añade al
contenido de texto del mensaje. Si no se envía satisfactoriamente
79 la totalidad de los mensajes de texto, el mensaje se borra 80 de
los medios 22 de almacenamiento y se sitúa en una cola. El
manejador 28 de texto espera un tiempo predeterminado y a
continuación lo intenta de nuevo 78.
Si por lo menos un abonado recibe el mensaje,
entonces el mensaje permanece en los medios 81 de almacenamiento, y
el gestor 27 de grupos de usuario activa banderas en los medios de
almacenamiento para indicar qué abonados recibieron
satisfactoriamente el mensaje. A continuación, opcionalmente, se
envía de vuelta una alerta al emisor para confirmar la entrega
satisfactoria. El manejador 28 de texto se comunica 82 también con
el registrador de uso para indicar que se envió un mensaje y a
cuántos abonados se envió el mismo. El registrador 21 de uso
almacena 82 esta información, a la que accede 83 un procesador 26 de
acontecimientos de facturación para generar información de
facturación con el fin de trasladarla al proveedor de servicios. La
forma en la que se estructuran las tarifas dependerá del proveedor
de servicios, aunque una de ellas sería cobrar al emisor según el
número de receptores del mensaje. Por ejemplo, se puede aplicar una
primera tarifa cuando haya hasta cinco receptores y una segunda
tarifa para entre 6 y 10 receptores y así sucesivamente.
Los miembros pueden responder a un mensaje de
grupo enviado según el procedimiento anterior de una manera
similar. Cada miembro del grupo puede responder al grupo completo
simplemente respondiendo de la manera habitual para la mensajería
de texto. Como la CLI de origen para el mensaje de grupo es el
número de grupo, y no el número de marcación del emisor real,
cualquier respuesta será gestionada según el procedimiento que se ha
expuesto anteriormente en la Figura 7a, 7b, es decir, como un
mensaje de servicio de grupo. Todos los miembros activos del grupo
también recibirán la respuesta, exceptuando el miembro que envía la
respuesta.
Las funciones de administración y de difusión
general se pueden efectuar usando mensajería multimedia de una
manera análoga que para los mensajes de texto. Como el proceso es
efectivamente el mismo, no es necesario el describirlo nuevamente
en el presente caso. La mensajería multimedia sí que proporciona no
obstante una funcionalidad adicional a la mensajería de texto. Por
ejemplo, a través de la mensajería multimedia, se pueden enviar
mensajes multimedia de grupo, tales como videoclips, fotografías,
sonido, gráficos y similares. Cuando se envía un mensaje
multimedia, y uno o más de los miembros del grupo tienen aparatos
telefónicos de mano que no soportan multimedia, se lleva a cabo un
procedimiento alternativo para aquellos que reciben el mensaje.
Cuando el gestor 27 de grupos consulta 73 a los medios 23 de
almacenamiento de números de grupo para obtener detalles de
abonados en el grupo, determina también, a partir de la información,
cuáles de los abonados tienen terminales habilitados para
multimedia. El registro 32a puede disponer de un campo de bandera
para esta finalidad. Para aquellos que cumplen dicha condición, se
lleva a cabo el proceso según la Figura 7a, 7b. Para los terminales
no soportados, el gestor 27 de grupos de usuarios genera un mensaje
normalizado que contiene un enlace a un sitio web en el que se
puede ver el mensaje.
Un miembro del grupo puede dejar un mensaje de
voz de grupo para otros miembros del grupo o participar en una
llamada en conferencia con otros miembros del grupo utilizando el
número de grupo. La Figura 8 muestra detalles adicionales de la
plataforma 14 de voz, que incluye un sistema 84 de respuesta de voz
interactiva (IVR), una aplicación 85 de correo vocal, unos medios
86 de almacenamiento de correo vocal, y una aplicación 87 de
llamadas en conferencia.
Haciendo referencia a la Figura 9, un abonado
realiza una solicitud de participar en una conferencia marcando 90
el número de grupo de interés según la manera habitual para una
llamada de voz. La red 16 está configurada para reconocer, mediante
un procesado de Red Inteligente (IN), el número marcado como número
de grupo, y encamina 91 de la llamada hacia un destino del módulo
14 de voz del aparato 10. El módulo 14 responde a la llamada, y
traslada 92 la CLI del llamante y el número de grupo marcado al
módulo 24 de autorizaciones de usuario en el servidor 11. El módulo
24 de autorizaciones de usuario consulta 92 a los medios 23 de
almacenamiento de números de grupo para asegurarse de que el
llamante es parte del grupo en relación con el número de grupo que
ha marcado, y como tal tiene autorización para participar en
comunicaciones con ese grupo. Si el mismo no pertenece 93 al grupo
83, entonces la llamada finaliza 94, opcionalmente con un mensaje
registrado que indica la razón.
El llamante puede interaccionar con el IVR 84
pulsando una tecla de su aparato telefónico de mano para generar un
tono apropiado, y/o mediante entrada de voz. Si el llamante está
autorizado, la llamada se traslada 95 al IVR 84 que proporciona al
llamante un conjunto de opciones en forma de una solicitud vocal,
incluyendo las opciones llamada en conferencia, opciones de correo
vocal, y ayuda. Si el llamante solicita llamadas 96 en conferencia,
al mismo se le conecta a una llamada 97 en conferencia con los otros
miembros del grupo mediante la aplicación de conferencia. A
continuación, el llamante puede hablar con cualquier otro miembro
del grupo que haya llamado de una manera similar y que esté en ese
momento conectado a la llamada. Los miembros pueden usar cualquier
método adecuado para acordar una hora para realizar la marcación con
el fin de participar en la llamada en conferencia, tal como usando
un mensaje de texto de grupo descrito previamente en referencia a
las Figuras 7a, 7b. Una vez que un llamante de conferencia cuelga,
la aplicación de llamadas de conferencia se comunica con el
registrador de uso en el servidor para registrar la llamada. El
registrador 21 de uso se comunica con el procesador de facturación
para generar la información de facturación apropiada que es usada
por el proveedor de servicios para facturar al abonado por la
llamada. El audio de la llamada en conferencia se registra y
almacena en los medios 22 de almacenamiento de mensajes para su
posterior escucha por parte de un miembro del grupo, si así se
desea.
Alternativamente, el llamante puede que desee
dejar un correo vocal para todos los miembros del grupo, o comprobar
mensajes que han sido dejados para el grupo BCC. El usuario marca
90 el número de grupo y es encaminado 91 hacia la plataforma 14 de
voz que responde a la llamada y le autoriza 92 según se ha descrito
anteriormente. Una vez que se ha completado la autorización, el
llamante se conecta 95 al IVR 84 que proporciona el conjunto de
opciones disponibles. En este caso, el usuario solicita correo vocal
98, momento en el que la aplicación 85 de correo vocal toma el
mando. Proporciona 98 varias opciones al usuario, incluyendo la
escucha de mensajes de grupo ya registrados por miembros del grupo
y la grabación de un mensaje nuevo para que sea escuchado por otros
miembros del grupo. Si el usuario solicita grabar un mensaje nuevo,
la aplicación de correo vocal solicita 99 al usuario un mensaje, lo
graba y lo almacena 100 en los medios de almacenamiento de mensajes,
etiquetado con el nombre de usuario. Se puede enviar una alerta a
miembros del grupo para informarlos de que hay un mensaje nuevo. El
mensaje grabado se almacena también en los medios 22 de
almacenamiento de mensajes en el servidor 11. Se actualiza 101 el
registrador 21 de uso. De forma similar, un miembro del grupo puede
recuperar el mensaje marcando el número de grupo, y siguiendo los
menús IVR. A continuación, la aplicación de correo vocal reproduce
102 el mensaje por teléfono para el miembro del grupo que ha
realizado la marcación. Una vez que un mensaje ha sido escuchado
por un miembro del grupo, se activa una bandera tanto en los medios
86 de almacenamiento de correo vocal como en los medios 22 de
almacenamiento de mensajes para indicar que el mismo ha sido leído
por ese miembro del grupo.
La aplicación 85 de correo vocal proporciona
además la funcionalidad habitual asociada a la mensajería de correo
vocal, tal como respuesta, eliminación, memorización y similares. Un
administrador tiene la autoridad de eliminar mensajes
completamente, mientras que miembros individuales pueden eliminar y
memorizar mensajes por sí mismos. La aplicación 85 de correo vocal
conmuta banderas para indicar qué miembros han memorizado o borrado
mensajes. Las banderas para esta funcionalidad pueden ser activadas
para cada miembro del grupo, según sea necesario. Por esta razón,
aunque los mensajes siempre existirán para ciertos miembros
presentarán el aspecto de estar borrados o memorizados, según con
los valores de configuración referentes a su propio uso. La ayuda
para usar la plataforma de voz también se puede proporcionar 103
solicitando 96 la opción correcta cuando sea proporcionada por el
IVR 84.
Los abonados pueden acceder al aparato 10 a
través de un terminal 19 de ordenador que se comunica con el
servidor web 15 usando internet 16b. Esto proporciona a un abonado
una gama de opciones, incluyendo la visualización de registros, la
realización de tareas de administración, y la comunicación a través
de tablones de anuncios, multimedia y mensajes de texto. La función
y construcción de un servidor web será conocida para aquellos
expertos en la materia y por lo tanto no será descrita en el
presente documento.
Antes de utilizar cualquiera de las capacidades
proporcionadas por el servidor web 15, el sistema puede requerir a
un abonado que se registre el mismo. Tal como se muestra en la
Figura 10, para realizar esto, el abonado usa un navegador para ir
al 91 sitio web asociado al servicio proporcionado por el aparato
10. El sitio web inicialmente proporciona una página de registro.
Si el usuario no dispone todavía de una cuenta, selecciona el
enlace para configurar una. Aparece 104 un formulario de registro en
el que el abonado introduce 105 sus detalles incluyendo su número
de marcación de teléfono móvil y la contraseña. A continuación, el
abonado es dirigido a una página web que da instrucciones 106 al
abonado para que envíe una orden "REGISTRO" en el contenido de
un mensaje de texto o multimedia al número de servicio del aparato
10. Al realizar esto, el mensaje se encamina hacia el aparato 10, a
través del manejador 28 de texto hacia el módulo 25 de
administración. El módulo genera 107 un código de registro que
envía de vuelta al abonado. Al abonado se le dan instrucciones para
introducir 108 el código de registro en un campo de un formulario en
el sitio web. El código de registro se puede generar de cualquier
manera adecuada, y se comunica entre el módulo 25 de administración
y el servidor web 15 de una forma adecuada, de manera que ambos
conozcan el código correcto. Al recibir y verificar 109 el código
de registro, el servidor web 15 configura una cuenta para el
usuario. Este procedimiento proporciona al servidor web
conocimientos sobre el número de marcación telefónica del abonado de
manera que pueda realizar funciones de grupo. El procedimiento
también valida la cuenta web del abonado con respecto al número de
abonado individual, para garantizar que los usuarios no puedan
configurar una cuenta con el número de marcación telefónica de otro
abonado. Cada vez que un abonado desea usar un servicio web, se
registra y se le proporciona acceso a servicios e información
referentes a los grupos a los que pertenece.
La creación de un grupo de usuarios se puede
efectuar usando la interfaz del servidor web 15 así como mediante
mensajería de texto como se ha descrito anteriormente. En referencia
a la Figura 11, después de registrarse 110, al abonado 111 se le
presenta un formulario web en el que puede introducir 112 el nombre
propuesto del grupo (por ejemplo, Club Burton Cricket) junto con el
nombre de usuario seleccionado del administrador para el grupo (por
ejemplo, ENTRENADOR). El servidor web 15 procesa el formulario, y
traslada 113 la información pertinente, incluyendo el nombre del
grupo propuesto y el número de marcación móvil del abonado hacia el
módulo 25 de administración. A partir de aquí, el procedimiento es
similar al correspondiente a la creación de un grupo usando una
interfaz de texto. El módulo 25 de administración comprueba 114 en
los medios 23 de almacenamiento de números de grupo que el nombre
propuesto está disponible, y si no es así, informa al usuario a
través del sitio web 116. A continuación, el usuario debe
seleccionar 117 otro nombre.
Si el nombre de grupo no ha sido registrado
previamente 115, entonces el módulo 25 de administración halla a
continuación el siguiente número de grupo disponible y crea 118 un
nuevo registro en los medios 23 de almacenamiento de números de
grupo para asociar el nombre de grupo al número de grupo. En la fase
inicial, el registro incluye el nombre de grupo, el siguiente
número de grupo disponible, y los detalles del administrador,
incluyendo su número de abonado individual. A continuación el
número se activa dentro de la red 16a, 16b. El módulo 25 de
administración envía un informe de vuelta al servidor web 15 y se
visualiza una página web que confirma 119 que el establecimiento de
grupo ha resultado satisfactorio, proporciona el número de grupo y
cualquier otra información para ayudar al administrador usar el
servicio.
Una vez establecido, se pueden enviar
invitaciones para invitar a otros abonados a que se unan al grupo
según una variedad de maneras tal como se ha mencionado
previamente. Tal como se muestra en la Figura 12, una forma
adicional es iniciar el envío de mensajes de texto desde un
ordenador a través del servidor web 15. El usuario introduce 120
texto en un formulario web presentado por el servidor web 15. El
texto incluye un mensaje de invitación e instrucciones para
responder con la orden "UNIRSE" junto con su nombre de usuario
seleccionado al número de marcación telefónica del grupo. A
continuación, el texto se envía 121 al invitado. Es posible enviar
varios mensajes de invitación simultáneamente introduciendo los
detalles de todos los invitados en el campo apropiado en el
formulario web.
Al leer el mensaje, el invitado puede no hacer
nada, en cuyo caso no se registra en el grupo, o alternativamente
puede enviar 122 la orden "UNIRSE" y su nombre de usuario
deseado (por ejemplo, "SAMMY") en un mensaje de texto al
número de grupo. El mensaje se encamina hacia el módulo 25 de
administración en el servidor, el cual a continuación genera un
mensaje de alerta que se envía de vuelta al servidor web 15. El
servidor web presenta 123 una página web que indica al
administrador que el invitado desea unirse a los grupos y también
indicará su número de marcación telefónica, y proporciona al
administrador la opción de aceptar o rechazar al miembro. Si el
administrador no desea aceptar al invitado, lo rechaza, y el
invitado no se registra en el grupo. Alternativamente, el
administrador acepta 125. El servidor web 15 se comunica con el modo
25 de administración, el cual actualiza 126 el registro en los
medios 23 de almacenamiento de números de grupo para indicar que en
este momento el invitado es un miembro incluyendo sus detalles en
el registro de grupos. A continuación, se avisa 127 al miembro
nuevo, a través del motor 29 de alertas de que el mismo es un
miembro del grupo, y se le informa sobre cualquier información
necesaria referente a la membresía. Al administrador también se le
puede enviar una confirmación a través de una página web. En una de
las alternativas, el envío de la invitación de texto se le
considerará como una autorización, y no se requiere ninguna
aceptación del texto de retorno por parte del invitador, es decir,
el invitado se registrará automáticamente al enviar un texto
"UNIRSE".
Una vez que un abonado se ha registrado en el
sitio web, el mismo tiene acceso a funciones de administración del
grupo y de valores de configuración referentes a cualquiera de los
grupos de los que es miembro según sus permisos. Cuando un usuario
es un administrador de un grupo, el mismo tiene permisos para
modificar valores de configuración del grupo y de abonados para
todos los miembros del grupo. Cuando un usuario es solamente un
miembro normal de un grupo, el mismo solamente tiene permiso para
modificar valores de configuración de miembros en ese grupo en
relación consigo mismo. Si un abonado es un miembro de varios
grupos, después del procedimiento de registro el sitio web
visualizará detalles de cada uno de ellos. A continuación, el
usuario puede modificar los valores de configuración para cada uno,
según se requiera, según sus permisos para cada grupo. Tal como se
ha mencionado previamente, un tipo de valor de configuración del
abonado es el estado 37, el cual se puede especificar y almacenar
en los medios 23 de almacenamiento de números de grupo. En
referencia a la Figura 13, el abonado puede realizar esto
registrándose 130 en el sitio web y accediendo a una página que
visualice los grupos de los que el abonado es un miembro. El mismo
puede seleccionar 131 el grupo de interés, y visualizar detalles y
estados de miembros del grupo. Cuando un abonado es un administrador
de un grupo, puede que el mismo tenga la capacidad de visualizar
información que se mantiene en secreto para miembros normales.
También tendrá permisos para modificar todos los estados, mientras
que un abonado es solamente un miembro, el mismo solamente puede
modificar su propio estado. El administrador o miembro puede
especificar banderas 37 de valores de configuración de miembros
individuales conmutando 132 entre los estados de las banderas
apropiadas. El servidor web 15 traslada 133 la información
pertinente al módulo 25 de administración, el cual a continuación
actualizará 134 una bandera 37 en los medios 23 de almacenamiento de
grupos para mostrarles que el miembro está bloqueado, por ejemplo,
tal como se muestra en la Figura 3. El mismo también puede enviar
135 alertas al usuario y/o administrador confirmando la acción
realizada por texto. Un administrador puede seguir un procedimiento
similar para eliminar a alguien totalmente del grupo, o un miembro
se puede eliminar así mismo. En el sistema también se pueden
implementar otros procedimientos de mantenimiento diferentes, cuando
sea deseado. Por ejemplo, el cambio de nombres de usuario, nombres
de grupos y administradores puede tener lugar por parte de abonados
con los permisos apropiados.
Haciendo referencia a la Figura 14, una vez
registrado 140, el abonado puede seleccionar 141 uno de sus grupos
e inspeccionar un registro de todas las comunicaciones que se han
producido en relación con ese grupo. El registro puede incluir
texto, correo de voz multimedia, y usos de llamadas en conferencia.
Para proporcionar esta información, el servidor web 15 consulta 142
a los medios 22 de almacenamiento de mensajes, y extrae información
de registro para el grupo seleccionado. A continuación, el servidor
15 presenta 143 la información en un formato adecuado al usuario a
través de una página web. Si lo desea, un administrador tiene la
opción de borrar mensajes completamente.
Un abonado puede utilizar los grupos para
invocar una gama de servicios de grupo. Por ejemplo, se puede enviar
un mensaje de "difusión general" a todos los usuarios en un
grupo particular. En referencia a las Figuras 15a, 15b, se puede
enviar un mensaje de texto de una manera similar a la descrita
anteriormente, aunque invocada mediante el uso del servidor web.
Después de registrarse, el usuario puede seleccionar el envío de un
mensaje de texto y se le presenta un formulario en el que se puede
introducir 150 el mensaje. El grupo se puede seleccionar de entre
una lista de grupos en una "agenda telefónica" o similar de los
que el abonado es miembro y para los que se han almacenado números
de marcación telefónica de grupos con los nombres de grupo
respectivos. Al producirse la presentación del formulario 151, el
servidor web 15 añade el nombre de usuario del emisor al texto
introducido y traslada 152 el mensaje de texto generado a la
interfaz 13 de mensajes de texto.
La interfaz 13 de mensajes de texto encamina el
mensaje hacia el manejador 28 de mensajes de texto en el servidor
11. A continuación, el texto de grupo se envía hacia fuera 157 a los
miembros del grupo de la misma manera que la descrita para los
mensajes de texto de grupo según se ha descrito en referencia a las
Figuras 7a y 7b, siendo dirigido cada mensaje con el número de
grupo como CLI de origen. De este modo también se habilita la
respuesta de grupo tal como se ha descrito anteriormente. El aparato
10 puede enviar una confirmación al servidor web 15 de que el
mensaje se envió satisfactoriamente. Un mensaje multimedia también
se puede enviar de una manera similar, tal como se ha descrito
anteriormente. El abonado presentará detalles en un formulario de
página web, junto con cualquier adjunto multimedia a enviar.
También se puede proporcionar publicación en
webs, con la cual un abonado rellena un formulario para publicar
noticias o información en un tablón de anuncios o similar para el
grupo de interés. El formulario incluirá un campo para introducir
el número o nombre de grupo. El mensaje se almacenará en el servidor
web para ser recuperado posteriormente por otros miembros del grupo
que se registren en el sitio web.
Las formas de realización anteriores deben
entenderse como ejemplos ilustrativos de la invención. La invención
se podría implementar en una variedad de maneras y se prevén otras
formas de realización de la invención que proporcionen la capacidad
de que los abonados soliciten servicios de grupo en una red de
telecomunicaciones usando solamente un número de marcación
telefónica. Por ejemplo, cualquier actividad que se lleve a cabo
mediante mensajería de texto se podría adaptar para llevar a cabo
mensajería multimedia. Las funciones de administración, tales como
establecimiento de grupos, fijación de estados, bloqueo y similares,
se pueden llevar a cabo opcionalmente por voz usando el módulo de
voz y una capacidad IVR apropiada. Se podría proporcionar una
funcionalidad adicional para habilitar "salas de conversación
(chat)" de texto o multimedia para cada grupo, con lo cual
se publicarían mensajes en tiempo real para el grupo con el fin de
ser inspeccionados y respondidos, de forma análoga a una llamada en
conferencia. También se podría implementar correo electrónico de
grupo usando el servidor web. Aquellos expertos en la materia
apreciarán también que la invención se puede adaptar para
proporcionar servicios de grupo referentes a otros modos de
telecomunicación, y no solo los que se dan a conocer en el presente
documento.
Debe entenderse que cualquier característica
descrita en relación con cualquiera de las formas de realización se
puede usar de forma individual, o en combinación con otras
características descritas, y también se puede usar en combinación
con una o más características de cualquier otra de las formas de
realización, o cualquier combinación de cualquier otra de las
formas de realización. Además, también se pueden utilizar
equivalentes y modificaciones no descritas anteriormente sin
apartarse por ello del alcance de la invención, que se define en
las reivindicaciones adjuntas.
Claims (24)
1. Método para proporcionar servicios de grupo a
abonados en una red de telecomunicaciones, que comprende:
recibir una primera solicitud de servicio en un
primer modo de comunicaciones, incluyendo dicha primera solicitud
de servicio un primer número de marcación telefónica (33a),
encaminar (72) dicha primera solicitud de
servicio hacia un primer destino (13) seleccionado sobre la base de
dicho primer número de marcación telefónica,
en respuesta a la recepción de dicha primera
solicitud de servicio en dicho primer destino, se selecciona un
primer grupo de participantes sobre la base de dicho primer número
de marcación telefónica;
en respuesta a la selección del primer grupo, se
proporciona (78) un primer servicio de grupo al primer grupo
seleccionado de participantes;
caracterizado porque se recibe una
segunda solicitud de servicio en un segundo modo de comunicaciones,
siendo diferente dicho modo de comunicaciones a dicho primer modo
de comunicaciones, incluyendo dicha segunda solicitud de servicio
el primer número de marcación telefónica;
se encamina (91) dicha segunda solicitud de
servicio hacia un segundo destino (14) seleccionado sobre la base
de dicho primer número de marcación telefónica;
en respuesta a la recepción de dicha segunda
solicitud de servicio en dicho segundo destino, se selecciona un
segundo grupo de participantes sobre la base de dicho primer número
de marcación telefónica; y
en respuesta a la selección del segundo grupo,
se proporciona un segundo servicio de grupo al segundo grupo
seleccionado de participantes.
2. Método según la reivindicación 1,
comprendiendo dicho método:
almacenar datos (31a, 31b, 31c, 31d) de miembros
de grupos, identificando dichos datos de miembros de grupos de
participantes;
almacenar datos (33a) de números de marcación
telefónica, identificando dichos datos de números de marcación
telefónica números de marcación telefónica de grupo; y
almacenar datos de relación que relacionan
dichos datos de miembros de grupos con dichos datos de números de
marcación telefónica de grupo.
3. Método según la reivindicación 2, en el que
dichos datos de relación identifican una relación de
uno-a-uno entre dicho primer grupo
de participantes y dicho primer número de marcación telefónica.
4. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que tanto dicha primera como
dicha segunda solicitudes de servicio se reciben desde la misma
parte de origen.
5. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que dichos primer y segundo
grupos incluyen un conjunto común de participantes.
6. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que uno de dichos primer y
segundo modos de comunicaciones es un modo de comunicaciones de
mensajería de
almacenamiento-y-reenvío, y en el
que la provisión del servicio incluye la transmisión de un mensaje
de almacenamiento-y-reenvío a
miembros del grupo seleccionado de participantes.
7. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que uno de dichos primer y
segundo modos de comunicaciones es un modo de comunicaciones de
correo vocal de grupo, y en el que la provisión del servicio
incluye proporcionar al grupo seleccionado de participantes acceso a
un mensaje de voz de grupo.
8. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que uno de dichos primer y
segundo modos de comunicaciones es un modo de comunicaciones de
llamada en conferencia, y en el que la provisión del servicio
incluye proporcionar a participantes del grupo seleccionado acceso a
una llamada en conferencia.
9. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, que incluye el almacenamiento de un
registro de comunicaciones realizadas usando los servicios, y hacer
que dicho registro esté disponible selectivamente para el grupo
seleccionado de participantes.
\newpage
10. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que la etapa en la que se
proporciona dicho primer y/o segundo servicio de grupo incluye la
transmisión de datos, que identifican dicho primer número de
marcación telefónica como identidad de línea llamante, hacia
miembros de los grupos seleccionados de participantes durante la
provisión del servicio.
11. Método según la reivindicación 10, que
comprende la transmisión, por parte de por lo menos uno de dichos
participantes seleccionados, de una solicitud de servicio como
respuesta, incluyendo dicha solicitud de servicio de respuesta el
primer número de marcación telefónica, de manera que dicha solicitud
de servicio de respuesta obtiene el primer número de marcación
telefónica a partir de dicha identidad de línea llamante.
12. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, que comprende:
recibir una solicitud de administración,
incluyendo dicha solicitud de administración dicho primer número de
marcación telefónica;
encaminar (61) dicha solicitud de administración
hacia un destino seleccionado sobre la base de dicho primer número
de marcación telefónica y una orden de administración de grupo;
y
en respuesta a la recepción de dicha solicitud
de administración, se seleccionan datos de miembros de grupo
referentes a dicho primer grupo de participantes y se actualizan
(62) dichos datos de miembros de grupo seleccionados.
13. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, que incluye la configuración de un
servicio de grupo en función de una identidad de línea llamante
recibida en la solicitud de servicio.
14. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, que comprende:
almacenar datos que indican un conjunto de
números de marcación telefónica que están destinados a ser asignados
para su uso en la provisión de servicios de grupo;
efectuar un procedimiento de configuración de
grupo para definir un grupo de servicio, comprendiendo dicho
procedimiento de configuración:
- a)
- recibir una solicitud de configuración de grupo;
- b)
- asignar un primer número de marcación telefónica de entre dicho conjunto de números a dicho grupo;
- c)
- almacenar (47) datos de miembros de grupo que identifican una pluralidad de miembros de dicho grupo; y
- d)
- identificar dicho primer número de marcación telefónica para uno o más de dicha pluralidad de miembros de dicho grupo.
15. Método según la reivindicación 14, en el que
la etapa a) comprende la recepción de dicha solicitud de
establecimiento de grupo a través de dicha red de
telecomunicaciones.
16. Método según la reivindicación 15, en el que
dicha solicitud de establecimiento se recibe en un mensaje de tipo
almacenamiento-y-reenvío.
17. Método según la reivindicación 14, 15 ó 16,
en el que la etapa d) comprende la transmisión de dicho primer
número de marcación telefónica a través de dicha red de
telecomunicaciones.
18. Método según la reivindicación 17, en el que
dicho primer número de marcación telefónica se transmite (50) en un
mensaje de tipo
almacenamiento-y-reenvío.
19. Método según cualquiera de las
reivindicaciones 14 a 18, que comprende, cuando posteriormente se
recibe una solicitud de servicio que incluye dicho primer número de
marcación telefónica, la identificación de dichos datos de miembros
de grupos a partir de dicho primer número de marcación
telefónica.
20. Método según cualquiera de las
reivindicaciones anteriores, en el que dicho primer destino es un
sistema de mensajería de grupo, comprendiendo el método:
en dicho sistema de mensajería de grupo, se
recibe dicha primera solicitud de servicio de un emisor de mensajes,
estando la solicitud en forma de un mensaje que incluye una
identidad de línea llamante para el emisor del mensaje;
en respuesta a la recepción del mensaje de
solicitud, se copia dicho mensaje de solicitud para formar mensajes
de grupo, y se transmiten dichos mensajes de grupo a una pluralidad
de miembros del grupo seleccionado de destinatarios, incluyendo los
mensajes de grupo una identidad de línea llamante con la cual se
encaminan mensajes hacia dicho sistema de mensajería de grupo.
21. Método según la reivindicación 20, en el que
el mensaje de solicitud incluye una parte de contenido del mensaje,
y datos de la parte de contenido del mensaje se copian en cada uno
de dichos mensajes de grupo.
22. Método según la reivindicación 21, en el que
la parte de contenido del mensaje copiada incluye un mensaje de
texto alfanumérico creado por el emisor del mensaje.
23. Método según la reivindicación 20, 21 ó 22,
que comprende el almacenamiento de datos de miembros de grupos,
incluyendo dichos datos de miembros de grupos un nombre de usuario
para dicho emisor del mensaje, y en el que el sistema de mensajería
de grupo inserta el nombre de usuario del emisor del mensaje en la
parte de contenido de cada uno de dichos mensajes de grupo.
24. Aparato (10) de servicio para proporcionar
servicios de grupos a abonados en una red de telecomunicaciones,
comprendiendo dicho aparato de servicio medios dispuestos para
llevar a cabo el método de cualquiera de las reivindicaciones
anteriores.
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| GB0413349 | 2004-06-15 | ||
| GB0413349A GB2415317B (en) | 2004-06-15 | 2004-06-15 | Provision of group services in a telecommunications network |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| ES2322861T3 true ES2322861T3 (es) | 2009-06-30 |
Family
ID=32749926
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| ES05253712T Active ES2322861T3 (es) | 2004-06-15 | 2005-06-15 | Provision de servicios de grupo en una red de telecomunicaciones. |
Country Status (6)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US7706817B2 (es) |
| EP (2) | EP1608190B1 (es) |
| AT (1) | ATE422806T1 (es) |
| DE (1) | DE602005012647D1 (es) |
| ES (1) | ES2322861T3 (es) |
| GB (1) | GB2415317B (es) |
Families Citing this family (145)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7526074B2 (en) * | 2003-08-12 | 2009-04-28 | Craig John N | Method for non-real time group interaction using a voice messaging system |
| US8819569B2 (en) | 2005-02-18 | 2014-08-26 | Zumobi, Inc | Single-handed approach for navigation of application tiles using panning and zooming |
| US8087068B1 (en) * | 2005-03-08 | 2011-12-27 | Google Inc. | Verifying access to a network account over multiple user communication portals based on security criteria |
| US8359548B2 (en) | 2005-06-10 | 2013-01-22 | T-Mobile Usa, Inc. | Managing subset of user contacts |
| US7685530B2 (en) | 2005-06-10 | 2010-03-23 | T-Mobile Usa, Inc. | Preferred contact group centric interface |
| US8370769B2 (en) | 2005-06-10 | 2013-02-05 | T-Mobile Usa, Inc. | Variable path management of user contacts |
| US8370770B2 (en) | 2005-06-10 | 2013-02-05 | T-Mobile Usa, Inc. | Variable path management of user contacts |
| EP1920574B1 (de) * | 2005-08-04 | 2011-09-21 | T-Mobile International AG | Verfahren zur Anbindung von Internet basierten Foren und Weblogs an eine Push to Talk Plattform |
| US20070287436A1 (en) * | 2006-04-07 | 2007-12-13 | Sybase 365, Inc. | System and method for social interaction |
| US8255281B2 (en) | 2006-06-07 | 2012-08-28 | T-Mobile Usa, Inc. | Service management system that enables subscriber-driven changes to service plans |
| US8023927B1 (en) * | 2006-06-29 | 2011-09-20 | Google Inc. | Abuse-resistant method of registering user accounts with an online service |
| US8949337B2 (en) * | 2006-06-30 | 2015-02-03 | The Invention Science Fund I, Llc | Generation and establishment of identifiers for communication |
| US20080005241A1 (en) * | 2006-06-30 | 2008-01-03 | Searete Llc, A Limited Liability Corporation Of The State Of Delaware | Usage parameters for communication content |
| US9152928B2 (en) * | 2006-06-30 | 2015-10-06 | Triplay, Inc. | Context parameters and identifiers for communication |
| US9219815B2 (en) * | 2006-08-18 | 2015-12-22 | Triplay, Inc. | Identifier technique for communication interchange |
| EP2061271B1 (en) * | 2006-08-18 | 2016-02-24 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Method and system for providing mobile service and management center server therefor |
| CN100484273C (zh) * | 2006-09-30 | 2009-04-29 | 华为技术有限公司 | 短消息群组聊天的实现方法及装置 |
| US7797010B1 (en) * | 2007-02-15 | 2010-09-14 | Nextel Communications Inc. | Systems and methods for talk group distribution |
| US8930331B2 (en) | 2007-02-21 | 2015-01-06 | Palantir Technologies | Providing unique views of data based on changes or rules |
| CN101022480B (zh) * | 2007-03-01 | 2010-05-26 | 华为技术有限公司 | 一种创建电话会议的方法及msc |
| US8073474B1 (en) * | 2007-03-23 | 2011-12-06 | Zumobi, Inc. | Systems and methods for controlling group messaging |
| US8914786B2 (en) | 2007-03-23 | 2014-12-16 | Zumobi, Inc. | Systems and methods for controlling application updates across a wireless interface |
| GB2448689A (en) * | 2007-04-23 | 2008-10-29 | Tyntec Ltd | Unified reception and processing of multi-protocol communication services |
| SE531952C2 (sv) | 2007-08-24 | 2009-09-15 | Teliasonera Ab | Uppdatering av tillkännagivanden om sessionshändelser för slutanvändare |
| US20090131089A1 (en) * | 2007-11-16 | 2009-05-21 | Anthony Micali | Personal text trainer system for sound diets and fitness regimens |
| DE102007056157A1 (de) * | 2007-11-21 | 2009-05-28 | Vodafone Holding Gmbh | Gruppenkommunikation in Telekommunikationsnetzen |
| US20090144107A1 (en) * | 2007-11-30 | 2009-06-04 | Min-Liang Tan | Multi-level referral system method |
| US8634331B2 (en) * | 2008-01-25 | 2014-01-21 | Bce Inc. | Customer premises call handling |
| BRPI0800633A2 (pt) * | 2008-03-13 | 2009-10-27 | Coppe Ufrj | método para formação de comunidades virtuais espontáneas baseadas em interesses comuns utilizando faixas de interesse |
| US11595791B2 (en) * | 2008-06-05 | 2023-02-28 | George Backhaus | System and method for provision of dial-requested service to a second line service enabled telecommunications device |
| US8984390B2 (en) | 2008-09-15 | 2015-03-17 | Palantir Technologies, Inc. | One-click sharing for screenshots and related documents |
| EP2182708A1 (en) * | 2008-10-30 | 2010-05-05 | Research in Motion | Apparatus, and associated method, for providing enterprise-controlled voice services to wireless devices |
| CN101409872B (zh) * | 2008-11-19 | 2014-08-20 | 中兴通讯股份有限公司南京分公司 | 一种彩信群发回执的处理方法 |
| US8195215B2 (en) * | 2008-12-18 | 2012-06-05 | Motorola Solutions, Inc. | Method and system for forming a communication group for content distribution related to an event |
| US9210247B2 (en) | 2009-03-27 | 2015-12-08 | T-Mobile Usa, Inc. | Managing contact groups from subset of user contacts |
| US9369542B2 (en) | 2009-03-27 | 2016-06-14 | T-Mobile Usa, Inc. | Network-based processing of data requests for contact information |
| US9195966B2 (en) | 2009-03-27 | 2015-11-24 | T-Mobile Usa, Inc. | Managing contact groups from subset of user contacts |
| USD631888S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-02-01 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| USD631891S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-02-01 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| USD636403S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-04-19 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| USD631886S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-02-01 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| USD631887S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-02-01 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| US8893025B2 (en) | 2009-03-27 | 2014-11-18 | T-Mobile Usa, Inc. | Generating group based information displays via template information |
| USD631890S1 (en) | 2009-03-27 | 2011-02-01 | T-Mobile Usa, Inc. | Portion of a display screen with a user interface |
| US8577350B2 (en) | 2009-03-27 | 2013-11-05 | T-Mobile Usa, Inc. | Managing communications utilizing communication categories |
| US9355382B2 (en) | 2009-03-27 | 2016-05-31 | T-Mobile Usa, Inc. | Group based information displays |
| US8224304B2 (en) * | 2009-08-04 | 2012-07-17 | Qualcomm Incorporated | Systems and methods for disambiguating entries in a contacts list database implemented on a mobile device |
| US20110045851A1 (en) * | 2009-08-21 | 2011-02-24 | Gabber Communications, Inc. | Ad-hoc group formation for users of mobile computing devices |
| US9020472B2 (en) * | 2009-09-04 | 2015-04-28 | Twalkin, Inc. | Social networking-based teleconferencing system and method |
| WO2011068878A2 (en) | 2009-12-01 | 2011-06-09 | Ringcentral, Inc. | Universal call management platform |
| US8838169B2 (en) | 2010-01-19 | 2014-09-16 | Ringcentral, Inc. | Provisioning interfaces for accessing virtual private branch exchange services through a mobile device |
| WO2011155996A2 (en) * | 2010-06-09 | 2011-12-15 | Maxx Wireless, Incorporated | Group messaging integration system, method and apparatus |
| CN102012994B (zh) * | 2010-07-09 | 2013-05-08 | 北京哈工大计算机网络与信息安全技术研究中心 | 物联网中阅读器互联的方法及阅读器 |
| US9037407B2 (en) | 2010-07-12 | 2015-05-19 | Palantir Technologies Inc. | Method and system for determining position of an inertial computing device in a distributed network |
| US8774168B2 (en) * | 2011-04-14 | 2014-07-08 | Skype | Communication system and method |
| US8799240B2 (en) | 2011-06-23 | 2014-08-05 | Palantir Technologies, Inc. | System and method for investigating large amounts of data |
| US9547693B1 (en) | 2011-06-23 | 2017-01-17 | Palantir Technologies Inc. | Periodic database search manager for multiple data sources |
| US9092482B2 (en) | 2013-03-14 | 2015-07-28 | Palantir Technologies, Inc. | Fair scheduling for mixed-query loads |
| US8732574B2 (en) | 2011-08-25 | 2014-05-20 | Palantir Technologies, Inc. | System and method for parameterizing documents for automatic workflow generation |
| US8504542B2 (en) | 2011-09-02 | 2013-08-06 | Palantir Technologies, Inc. | Multi-row transactions |
| US9503349B2 (en) * | 2012-01-26 | 2016-11-22 | Zoom International S.R.O. | Complex interaction recording |
| WO2013131979A2 (en) * | 2012-03-06 | 2013-09-12 | Kernan Colm | A communication system for text messages |
| US9420437B2 (en) | 2012-09-25 | 2016-08-16 | Business Texter, Inc. | Mobile device communication system |
| US9348677B2 (en) | 2012-10-22 | 2016-05-24 | Palantir Technologies Inc. | System and method for batch evaluation programs |
| US9055429B2 (en) | 2013-01-15 | 2015-06-09 | British Telecommunications Public Limited Company | Group subscriber number management system for a group messaging service |
| US9123086B1 (en) | 2013-01-31 | 2015-09-01 | Palantir Technologies, Inc. | Automatically generating event objects from images |
| CN103108289B (zh) * | 2013-02-28 | 2018-01-02 | 上海斐讯数据通信技术有限公司 | 一种群发消息方法 |
| US10037314B2 (en) | 2013-03-14 | 2018-07-31 | Palantir Technologies, Inc. | Mobile reports |
| US8909656B2 (en) | 2013-03-15 | 2014-12-09 | Palantir Technologies Inc. | Filter chains with associated multipath views for exploring large data sets |
| US8868486B2 (en) | 2013-03-15 | 2014-10-21 | Palantir Technologies Inc. | Time-sensitive cube |
| US8937619B2 (en) | 2013-03-15 | 2015-01-20 | Palantir Technologies Inc. | Generating an object time series from data objects |
| US8818892B1 (en) | 2013-03-15 | 2014-08-26 | Palantir Technologies, Inc. | Prioritizing data clusters with customizable scoring strategies |
| US8917274B2 (en) | 2013-03-15 | 2014-12-23 | Palantir Technologies Inc. | Event matrix based on integrated data |
| US9965937B2 (en) | 2013-03-15 | 2018-05-08 | Palantir Technologies Inc. | External malware data item clustering and analysis |
| US8799799B1 (en) | 2013-05-07 | 2014-08-05 | Palantir Technologies Inc. | Interactive geospatial map |
| US9223773B2 (en) | 2013-08-08 | 2015-12-29 | Palatir Technologies Inc. | Template system for custom document generation |
| US9313233B2 (en) | 2013-09-13 | 2016-04-12 | Plantir Technologies Inc. | Systems and methods for detecting associated devices |
| US8938686B1 (en) | 2013-10-03 | 2015-01-20 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for analyzing performance of an entity |
| US9116975B2 (en) | 2013-10-18 | 2015-08-25 | Palantir Technologies Inc. | Systems and user interfaces for dynamic and interactive simultaneous querying of multiple data stores |
| US8924872B1 (en) | 2013-10-18 | 2014-12-30 | Palantir Technologies Inc. | Overview user interface of emergency call data of a law enforcement agency |
| US9021384B1 (en) | 2013-11-04 | 2015-04-28 | Palantir Technologies Inc. | Interactive vehicle information map |
| US8868537B1 (en) | 2013-11-11 | 2014-10-21 | Palantir Technologies, Inc. | Simple web search |
| US9503844B1 (en) | 2013-11-22 | 2016-11-22 | Palantir Technologies Inc. | System and method for collocation detection |
| US9105000B1 (en) | 2013-12-10 | 2015-08-11 | Palantir Technologies Inc. | Aggregating data from a plurality of data sources |
| US10579647B1 (en) | 2013-12-16 | 2020-03-03 | Palantir Technologies Inc. | Methods and systems for analyzing entity performance |
| US10025834B2 (en) | 2013-12-16 | 2018-07-17 | Palantir Technologies Inc. | Methods and systems for analyzing entity performance |
| US10356032B2 (en) | 2013-12-26 | 2019-07-16 | Palantir Technologies Inc. | System and method for detecting confidential information emails |
| US8832832B1 (en) | 2014-01-03 | 2014-09-09 | Palantir Technologies Inc. | IP reputation |
| US9270631B2 (en) * | 2014-01-13 | 2016-02-23 | Cellco Partnership | Communicating via a virtual community using outside contact information |
| US9483162B2 (en) | 2014-02-20 | 2016-11-01 | Palantir Technologies Inc. | Relationship visualizations |
| US9727376B1 (en) | 2014-03-04 | 2017-08-08 | Palantir Technologies, Inc. | Mobile tasks |
| US8924429B1 (en) | 2014-03-18 | 2014-12-30 | Palantir Technologies Inc. | Determining and extracting changed data from a data source |
| US9857958B2 (en) | 2014-04-28 | 2018-01-02 | Palantir Technologies Inc. | Systems and user interfaces for dynamic and interactive access of, investigation of, and analysis of data objects stored in one or more databases |
| US9712680B2 (en) * | 2014-05-14 | 2017-07-18 | Mitel Networks Corporation | Apparatus and method for categorizing voicemail |
| US9535974B1 (en) | 2014-06-30 | 2017-01-03 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for identifying key phrase clusters within documents |
| US9619557B2 (en) | 2014-06-30 | 2017-04-11 | Palantir Technologies, Inc. | Systems and methods for key phrase characterization of documents |
| US9256664B2 (en) | 2014-07-03 | 2016-02-09 | Palantir Technologies Inc. | System and method for news events detection and visualization |
| US9202249B1 (en) | 2014-07-03 | 2015-12-01 | Palantir Technologies Inc. | Data item clustering and analysis |
| US9454281B2 (en) | 2014-09-03 | 2016-09-27 | Palantir Technologies Inc. | System for providing dynamic linked panels in user interface |
| US9501851B2 (en) | 2014-10-03 | 2016-11-22 | Palantir Technologies Inc. | Time-series analysis system |
| US9767172B2 (en) | 2014-10-03 | 2017-09-19 | Palantir Technologies Inc. | Data aggregation and analysis system |
| US9984133B2 (en) | 2014-10-16 | 2018-05-29 | Palantir Technologies Inc. | Schematic and database linking system |
| JP6471451B2 (ja) * | 2014-10-16 | 2019-02-20 | 株式会社リコー | 伝送システム、通信制御装置、通信制御方法、通信方法、プログラム |
| US9229952B1 (en) | 2014-11-05 | 2016-01-05 | Palantir Technologies, Inc. | History preserving data pipeline system and method |
| US9043894B1 (en) | 2014-11-06 | 2015-05-26 | Palantir Technologies Inc. | Malicious software detection in a computing system |
| US9367872B1 (en) | 2014-12-22 | 2016-06-14 | Palantir Technologies Inc. | Systems and user interfaces for dynamic and interactive investigation of bad actor behavior based on automatic clustering of related data in various data structures |
| US9348920B1 (en) | 2014-12-22 | 2016-05-24 | Palantir Technologies Inc. | Concept indexing among database of documents using machine learning techniques |
| US10552994B2 (en) | 2014-12-22 | 2020-02-04 | Palantir Technologies Inc. | Systems and interactive user interfaces for dynamic retrieval, analysis, and triage of data items |
| US9335911B1 (en) | 2014-12-29 | 2016-05-10 | Palantir Technologies Inc. | Interactive user interface for dynamic data analysis exploration and query processing |
| US9817563B1 (en) | 2014-12-29 | 2017-11-14 | Palantir Technologies Inc. | System and method of generating data points from one or more data stores of data items for chart creation and manipulation |
| US9870205B1 (en) | 2014-12-29 | 2018-01-16 | Palantir Technologies Inc. | Storing logical units of program code generated using a dynamic programming notebook user interface |
| US9727560B2 (en) | 2015-02-25 | 2017-08-08 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for organizing and identifying documents via hierarchies and dimensions of tags |
| EP3611632A1 (en) | 2015-03-16 | 2020-02-19 | Palantir Technologies Inc. | Displaying attribute and event data along paths |
| US9886467B2 (en) | 2015-03-19 | 2018-02-06 | Plantir Technologies Inc. | System and method for comparing and visualizing data entities and data entity series |
| BR112017020439A2 (pt) * | 2015-03-23 | 2018-06-26 | Markport Ltd | melhorias relativas a mensagens de grupo |
| US10103953B1 (en) | 2015-05-12 | 2018-10-16 | Palantir Technologies Inc. | Methods and systems for analyzing entity performance |
| US9454785B1 (en) | 2015-07-30 | 2016-09-27 | Palantir Technologies Inc. | Systems and user interfaces for holistic, data-driven investigation of bad actor behavior based on clustering and scoring of related data |
| US9996595B2 (en) | 2015-08-03 | 2018-06-12 | Palantir Technologies, Inc. | Providing full data provenance visualization for versioned datasets |
| US9456000B1 (en) | 2015-08-06 | 2016-09-27 | Palantir Technologies Inc. | Systems, methods, user interfaces, and computer-readable media for investigating potential malicious communications |
| US9600146B2 (en) | 2015-08-17 | 2017-03-21 | Palantir Technologies Inc. | Interactive geospatial map |
| US10489391B1 (en) | 2015-08-17 | 2019-11-26 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for grouping and enriching data items accessed from one or more databases for presentation in a user interface |
| US10853378B1 (en) | 2015-08-25 | 2020-12-01 | Palantir Technologies Inc. | Electronic note management via a connected entity graph |
| US11150917B2 (en) | 2015-08-26 | 2021-10-19 | Palantir Technologies Inc. | System for data aggregation and analysis of data from a plurality of data sources |
| US10706434B1 (en) | 2015-09-01 | 2020-07-07 | Palantir Technologies Inc. | Methods and systems for determining location information |
| US9576015B1 (en) | 2015-09-09 | 2017-02-21 | Palantir Technologies, Inc. | Domain-specific language for dataset transformations |
| US10296617B1 (en) | 2015-10-05 | 2019-05-21 | Palantir Technologies Inc. | Searches of highly structured data |
| EP3373529B1 (en) * | 2015-11-25 | 2020-01-08 | Huawei Technologies Co., Ltd. | Method, device and system for sending a message |
| US9542446B1 (en) | 2015-12-17 | 2017-01-10 | Palantir Technologies, Inc. | Automatic generation of composite datasets based on hierarchical fields |
| US9823818B1 (en) | 2015-12-29 | 2017-11-21 | Palantir Technologies Inc. | Systems and interactive user interfaces for automatic generation of temporal representation of data objects |
| US9612723B1 (en) | 2015-12-30 | 2017-04-04 | Palantir Technologies Inc. | Composite graphical interface with shareable data-objects |
| US10043102B1 (en) | 2016-01-20 | 2018-08-07 | Palantir Technologies Inc. | Database systems and user interfaces for dynamic and interactive mobile image analysis and identification |
| US10698938B2 (en) | 2016-03-18 | 2020-06-30 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for organizing and identifying documents via hierarchies and dimensions of tags |
| US10324609B2 (en) | 2016-07-21 | 2019-06-18 | Palantir Technologies Inc. | System for providing dynamic linked panels in user interface |
| US10719188B2 (en) | 2016-07-21 | 2020-07-21 | Palantir Technologies Inc. | Cached database and synchronization system for providing dynamic linked panels in user interface |
| US10437840B1 (en) | 2016-08-19 | 2019-10-08 | Palantir Technologies Inc. | Focused probabilistic entity resolution from multiple data sources |
| US10318630B1 (en) | 2016-11-21 | 2019-06-11 | Palantir Technologies Inc. | Analysis of large bodies of textual data |
| US10642853B2 (en) | 2016-12-14 | 2020-05-05 | Palantir Technologies Inc. | Automatically generating graphical data displays based on structured descriptions |
| US10270727B2 (en) | 2016-12-20 | 2019-04-23 | Palantir Technologies, Inc. | Short message communication within a mobile graphical map |
| US10460602B1 (en) | 2016-12-28 | 2019-10-29 | Palantir Technologies Inc. | Interactive vehicle information mapping system |
| US11138236B1 (en) | 2017-05-17 | 2021-10-05 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for packaging information into data objects |
| US10956406B2 (en) | 2017-06-12 | 2021-03-23 | Palantir Technologies Inc. | Propagated deletion of database records and derived data |
| US10403011B1 (en) | 2017-07-18 | 2019-09-03 | Palantir Technologies Inc. | Passing system with an interactive user interface |
| US11599369B1 (en) | 2018-03-08 | 2023-03-07 | Palantir Technologies Inc. | Graphical user interface configuration system |
| US10754822B1 (en) | 2018-04-18 | 2020-08-25 | Palantir Technologies Inc. | Systems and methods for ontology migration |
| US10885021B1 (en) | 2018-05-02 | 2021-01-05 | Palantir Technologies Inc. | Interactive interpreter and graphical user interface |
Family Cites Families (21)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US5481254A (en) * | 1993-11-02 | 1996-01-02 | Seiko Communications Holding N.V. | Group message delivery in a time-division multiplexed paging system |
| US5684862A (en) * | 1995-05-24 | 1997-11-04 | Advance Systems Development Company, L.C. | Telephone voice message store and forward method |
| WO1997049251A1 (en) | 1996-06-18 | 1997-12-24 | Compuserve Incorporated | Integrated voice, facsimile and electronic mail messaging system |
| US5923733A (en) * | 1996-06-27 | 1999-07-13 | At&T | Group message delivery system |
| GB2317073B (en) | 1996-09-05 | 2001-04-04 | Orange Personal Comm Serv Ltd | Mobile communications |
| GB2327571B (en) * | 1997-07-18 | 2002-01-09 | Orange Personal Comm Serv Ltd | Mobile communications |
| US6018668A (en) * | 1997-11-04 | 2000-01-25 | Ericsson Inc. | Method for auto answering a call based on caller ID |
| AU2911201A (en) * | 1999-12-22 | 2001-07-03 | Black River Communications, Llc | System for automatically conferencing a caller to one or more members of a group |
| WO2002017653A2 (en) | 2000-08-22 | 2002-02-28 | Telefonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) | Mobile radio communication system and method for broadcasting messages to registered groups |
| US7039395B2 (en) * | 2000-12-11 | 2006-05-02 | Cingular Wireless Ii, Llc | Method and apparatus for wireless auto-conferencing |
| FI116260B (fi) * | 2000-12-29 | 2005-10-14 | Elisa Oyj | Menetelmä viestipalvelun toteuttamiseksi puhelinverkon avulla |
| SE0101117D0 (sv) * | 2001-03-27 | 2001-03-27 | Ericsson Telefon Ab L M | Method and arrangement for group establishment and management |
| US6856809B2 (en) * | 2001-05-17 | 2005-02-15 | Comverse Ltd. | SMS conference |
| US8342935B1 (en) * | 2001-09-28 | 2013-01-01 | Bally Gaming, Inc. | Integrated display and input system |
| GB2380902B (en) * | 2001-10-11 | 2005-11-23 | Hutchison Whampoa Entpr Ltd | Mobile communications system |
| US20050078612A1 (en) * | 2001-10-30 | 2005-04-14 | Lang Alexander C | Method and apparatus for providing extended call setup and control features using a short message service |
| US7013157B1 (en) * | 2002-06-03 | 2006-03-14 | Cisco Technology, Inc. | Method for multicast delivery with designated acknowledgment |
| US6985720B2 (en) * | 2002-07-12 | 2006-01-10 | Qualcomm, Incorporated | Apparatus and method for transparent and integrated wireless messaging in a multi-mode environment |
| US8150922B2 (en) | 2002-07-17 | 2012-04-03 | Research In Motion Limited | Voice and text group chat display management techniques for wireless mobile terminals |
| US7251495B2 (en) * | 2004-02-04 | 2007-07-31 | Microsoft Corporation | Command based group SMS with mobile message receiver and server |
| US7991411B2 (en) * | 2004-05-06 | 2011-08-02 | Telecommunication Systems, Inc. | Method to qualify multimedia message content to enable use of a single internet address domain to send messages to both short message service centers and multimedia message service centers |
-
2004
- 2004-06-15 GB GB0413349A patent/GB2415317B/en not_active Expired - Fee Related
-
2005
- 2005-06-15 US US11/153,216 patent/US7706817B2/en not_active Expired - Fee Related
- 2005-06-15 DE DE602005012647T patent/DE602005012647D1/de active Active
- 2005-06-15 EP EP05253712A patent/EP1608190B1/en not_active Not-in-force
- 2005-06-15 ES ES05253712T patent/ES2322861T3/es active Active
- 2005-06-15 AT AT05253712T patent/ATE422806T1/de not_active IP Right Cessation
- 2005-06-15 EP EP09152493A patent/EP2096837A1/en not_active Withdrawn
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| US7706817B2 (en) | 2010-04-27 |
| EP2096837A1 (en) | 2009-09-02 |
| GB2415317A (en) | 2005-12-21 |
| GB2415317B (en) | 2007-08-15 |
| EP1608190A1 (en) | 2005-12-21 |
| EP1608190B1 (en) | 2009-02-11 |
| GB0413349D0 (en) | 2004-07-21 |
| US20060067502A1 (en) | 2006-03-30 |
| ATE422806T1 (de) | 2009-02-15 |
| DE602005012647D1 (de) | 2009-03-26 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| ES2322861T3 (es) | Provision de servicios de grupo en una red de telecomunicaciones. | |
| ES2389944T3 (es) | Procedimiento y aparato para sincronizar la encriptación y la desencriptación de una trama de datos en una red de comunicación | |
| ES2465644T3 (es) | Sistema de mensajes multimedia y método de transmisión de mensajes multimedia | |
| ES2338955T3 (es) | Servicios a pedido en un sistema de comunicaciones movil. | |
| US20050015443A1 (en) | Personal message delivery system | |
| US8190123B2 (en) | System for authentication of network usage | |
| JP4299320B2 (ja) | グループ通信サーバ | |
| US20040082352A1 (en) | Enhanced group call implementation | |
| US7142856B2 (en) | System and method for providing subscriber presence information in a dispatch network | |
| ES2452171T3 (es) | Sistema y procedimiento para prestar servicios de redes sociales a través de tonos de retorno de llamada | |
| CN101742639A (zh) | 多终端位置共享方法及多终端位置共享系统 | |
| KR20080013684A (ko) | Ｐｔ 서비스의 자동 응답 모드에서의 프라이버시 확보 방법 | |
| US20080207177A1 (en) | Method and apparatus providing voice mail service for half duplex wireless communication systems | |
| US20100203907A1 (en) | Method and system for providing 3g services by short message service | |
| JP4650626B2 (ja) | 発言権管理システム、発言権管理方法、及びプログラム | |
| US8045543B2 (en) | Methods and apparatus for supplying alternative contact information in a communication system | |
| KR20170035689A (ko) | 이종 ptt 플랫폼 간 무전통화 서비스 제공 시스템 및 방법 | |
| KR100645015B1 (ko) | 그룹 동시 문자호출 방법 | |
| ES2463443T3 (es) | Interfaz gráfica de usuario para comunicaciones del tipo pulsar-para-hablar | |
| ES2299679T3 (es) | Procedimiento y dispositivos para el tratamiento de informaciones de abonado de un abonado a una red de telefonia movil. | |
| KR100908129B1 (ko) | 메시지의 콜백을 이용한 통화 종류 선택 방법 및 시스템 | |
| US7904057B1 (en) | System and method for posting and retrieving audio messages via dispatch communications | |
| WO2010125224A1 (es) | Método para la conexión a través de una red de comunicaciones de un operador de equipos terminales de dos usuarios conectados a una red ad-hoc | |
| EA008702B1 (ru) | Способ осуществления анонимного обмена информацией |