ES2313374T3 - Procedimiento para controlar y supervisar los dispositivo de conferencia conectados a un sistema de gestion. - Google Patents
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Abstract
Un procedimiento para controlar y supervisar los dispositivos de conferencia conectados a un Sistema de Gestión de la Conferencia CMS, que cuenta con alertas del CMS y códigos de control predeterminados, caracterizados por: I. recibir una alerta del CMS que incluya, al menos, una dirección de terminal de usuario y una identificación del dispositivo de conferencia del CMS en un analizador conectado al mismo, II. crear una sesión en dicho analizador, III. almacenar dicha dirección de terminal de usuario y la identificación del dispositivo de conferencia en la sesión, IV. realizar una consulta en la primera tabla de asignación, asignando alertas del CMS predeterminadas a alertas de terminal de usuarios relacionadas, para dicha alerta del CMS, V. si se encuentra una coincidencia entre dicha alerta del CMS y un registro de dicha primera tabla de asignación, entonces: a) recuperar la alerta de terminal de usuario asociada a dicha alerta del CMS desde dicha primera tabla de asignación; b) transmitir dicha alerta de terminal de usuario junto con dicha identificación del dispositivo de conferencia a una terminal de usuario identificada por medio de dicha dirección de terminal de usuario, c) si un comando originado por una terminal de usuario que proviene de una terminal de usuario identificada por dicha dirección de terminal de usuario se recibe antes de que se agote el intervalo de tiempo predeterminado que comenzó cuando se creó dicha sesión, entonces: 1. solicitar la sesión para dicha identificación del dispositivo de conferencia guardada, 2. realizar una consulta en la segunda tabla de asignación para dicho comando originado por la terminal de usuario, la segunda tabla de asignación asignando los códigos de control CMS predeterminados, o bien las direcciones de datos apuntando respectivamente a los códigos de control CMS, con comandos asociados a la terminal de usuario, 3. si se encuentra alguna coincidencia entre dicho comando originado por la terminal de usuario y un registro en dicha segunda tabla de asignación, entonces: 3.1 recuperar un código de control CMS o una dirección de datos dirigida a un código de control CMS asociada a dicho comando originado por la terminal de usuario de dicha segunda tabla de asignación, 3.2 ejecutar dicho código de control en el dispositivo de conferencia identificado por dicha identificación del dispositivo en el Sistema de Gestión de la Conferencia. VI. cerrar dicha sesión en dicho analizador.
Description
Procedimiento para controlar y supervisar los
dispositivos de conferencia conectados a un sistema de gestión.
La presente invención se refiere a la
supervisión y el control de videoconferencias.
Los sistemas de videoconferencia convencionales
comprenden diversos puntos finales que comunican a tiempo real,
flujos de datos, audio y/o video por medio de y entre distintos
tipos de redes, como las WAN, LAN y las redes con conmutación de
circuitos.
Un gran número de sistemas de videoconferencia
localizados en distintos lugares pueden participar en la misma
conferencia, aunque lo más habitual es que lo hagan mediante una o
más MCU (Unidad de Control Multipunto, por sus siglas en inglés)
ejecutando, por ejemplo, funciones de conmutación para permitir que
los terminales audiovisuales puedan intercomunicarse
adecuadamente.
Dado que la videoconferencia implica la
interoperabilidad simultánea de varios recursos y equipos en
distintos entornos y aptitudes, resulta necesario encontrar la
posibilidad de gestionar los recursos implicados tanto en las
videoconferencias programadas como las ad hoc, así como
entender que la planificación y el planificador implican la
configuración de las reuniones o llamadas ad hoc.
Desgraciadamente, la configuración, la
planificación y el establecimiento de una videollamada es un
proceso complicado que va más allá de la experiencia de diversos
usuarios de dispositivos de video. Por ejemplo, los fabricantes de
dispositivos de video suelen incluir interfaces únicas a las que se
accede mediante puntos finales de video complejos y difíciles de
utilizar. Incluso en el caso de que un usuario se acostumbre a la
interfaz de usuario de un fabricante en concreto, las interfaces de
usuario de los puntos finales realizados por distintos fabricantes
suelen ser muy diferentes, por lo que los usuarios tienen que
volver a aprenderse la configuración de la videollamada y adaptarse
a la interfaz de cada usuario. Aunque el usuario sea capaz de
interactuar correctamente con una interfaz de usuario de punto final
de video, el resto de complejidades seguirán siendo un obstáculo
para realizar una configuración de videollamada con éxito. En el
caso de las videollamadas con tres o más puntos finales,
normalmente el usuario tiene que enrutar la videollamada con una
unidad multillamada (MCU). Otra de las complejidades reside en que
si los dispositivos de video se comunican con distintos protocolos,
como el H.323 y H.320, el usuario tiene que enrutar la videollamada
mediante un dispositivo de puerta de enlace.
Además de configurar una videollamada con
diferentes tipos de dispositivos de video realizados por distintos
fabricantes, los usuarios que deseen configurar una videollamada
también tienen que programar los dispositivos de video para que
estén disponibles en el momento deseado de la videollamada. Las
empresas suelen delegar las funciones de programación en su
personal técnico, que reserva los dispositivos y la banda ancha
necesaria para obtener la velocidad de línea deseada para la
videollamada. A medida que la tecnología de la videollamada avanza,
la programación de los dispositivos se complica. Por ejemplo, los
dispositivos de video pueden incluir MCU de fabricación especial y
dispositivos de puerta de enlace o MCU y dispositivos de puerta de
enlace proporcionados por los servidores de protocolo de Internet
con las videollamadas enrutadas como paquetes TCP/IP. Por tanto,
una videollamada realizada entre un gran número de usuarios puede
incluir una gran variedad de dispositivos de video de fabricación
especial y basados en Internet, con una selección de prestaciones
de banda ancha y de tiempos de espera que pueden afectar a la
calidad de la videollamada. Asimismo, también debe tenerse en
cuenta para conseguir las características individuales de calidad
óptimas de los dispositivos individuales.
Durante la puesta en marcha o la propia
conferencia pueden darse diversos errores que requieren la
asistencia del personal técnico. No tendría sentido esperar que el
personal técnico estuviera presente en todas las puestas en marcha
o en cualquier momento de la conferencia. Sin embargo, la falta de
personal técnico cualificado provoca la cancelación de algunas
reuniones, ya que los participantes son incapaces de resolver el
problema, incluso cuando se trata de conectar un simple comando o
volver a poner en marcha una conferencia cancelada o
interrumpida.
La solicitud de patente internacional WO
03/039181 A1 describe un sistema que permite establecer y controlar
las llamadas de conferencia mediante un servicio de mensajes de
texto cortos (SMS, por sus siglas en inglés). Los mensajes de texto
se pueden utilizar para establecer o controlar una llamada de
conferencia planificada o a tiempo real. Los mensajes de texto
también se pueden utilizar para poner en práctica el control a
tiempo real sobre la llamada de conferencia. Además, permite enviar
invitaciones a tiempo real para aumentar el número de participantes
de una llamada que ya se esté realizando o transferir una llamada
del teléfono de cualquier participante a otro teléfono que esté
conectado a la RTPC.
La solicitud de patente internacional WO
03/039181, sin embargo, no propone ningún procedimiento o sistema
según la presente invención en el que el CMS contacte con el
administrador del CMS en caso de alerta, guarde la identificación
del dispositivo de la conferencia afectada en una sesión y que
cuando la respuesta del administrador que incluye un comando llega
antes de un intervalo de tiempo predeterminado, el CMS sabrá
automáticamente en qué dispositivo tiene que ejecutar el
comando.
El objetivo de la presente invención es
proporcionar un procedimiento y un sistema que evite los problemas
mencionados anteriormente.
Las características descritas en las
reivindicaciones independientes adjuntas describen este
procedimiento y sistema. Con relación al primer aspecto, se expone
un procedimiento para proporcionar el control y la planificación de
los dispositivos de conferencia conectados al Sistema de Gestión de
la Configuración (CMS) que tiene una planificación del CMS y
códigos de control predeterminados, así como los pasos necesarios
para recibir un comando originado mediante la terminal de usuario;
también realiza una tabla de asignación para dicho comando
originado mediante la terminal de usuario; si en encuentra alguna
coincidencia entre dicho comando originado mediante la terminal de
usuario y algún registro de la primera tabla de asignación, se
cargará una planificación o código de control CMS o una dirección
de datos dirigida a un código de control o planificación CMS,
asociado con dicho comando originado mediante la terminal de
usuario desde la primera tabla de asignación y se ejecutará dicha
programación o dispositivo de código de control en uno o más
dispositivos de conferencia identificados por dicha identificación
del dispositivo en el Sistema de Gestión de la Configuración.
Con relación al segundo aspecto, se expone un
procedimiento para proporcionar el control y la supervisión de los
dispositivos de conferencia conectados al Sistema de Gestión de la
Conferencia, que cuente con alertas del CMS predeterminadas y
códigos de control, incluya los pasos para recibir una alerta del
CMS que adjunte al menos una dirección de la terminal de usuario y
una identificación del dispositivo de conferencia del CMS en un
analizador conectado para tal fin y revise la segunda tabla de
asignación para dicha alerta del CMS; si se detecta una
coincidencia entre dicha alerta del CMS y un registro en dicha
segunda tabla de asignación, se cargará una alerta de la terminal
de usuario con dicha alerta del CMS de dicha segunda tabla de
asignación y dicha alerta de la terminal de usuario que incluya
dicha identificación del dispositivo de conferencia se transmitirá
a la terminal de usuario identificada mediante dicha dirección de la
terminal de usuario.
Para hacer que la invención sea fácilmente
inteligible, se presenta la siguiente descripción referente a los
dibujos adjuntos:
La figura 1 es un diagrama de bloque que muestra
la arquitectura de una realización de la presente invención.
La figura 2 es un diagrama de flujo que muestra
los pasos de un ejemplo de un aspecto que proporciona información
previa.
La figura 3 es un diagrama de flujo que muestra
los pasos de un ejemplo de un aspecto de la presente invención.
A partir de este punto, se discutirá la presente
invención mediante una realización preferida y la referencia a los
dibujos adjuntos. Sin embargo, expertos en la materia descubrirán
otras aplicaciones y modificaciones dentro de la invención, como se
describe en la reivindicación independiente adjunta.
La presente invención aprovecha la movilidad de
la mensajería SMS, ya que permite gestionar y controlar ad
hoc las llamadas de conferencia. La presente invención permite
que los administradores de los equipos de conferencia, localizados
lejos de la interfaz de gestión común, ejecuten comandos simples
para solucionar cualquier problema que pueda ocurrir durante una
conferencia o en la puesta en marcha de la misma.
Se tomará como ejemplo una conferencia
planificada por un administrador de sistemas en nombre del comité
directivo, cuyos miembros se encuentran en dos lugares diferentes.
El administrador de sistemas ha indicado con antelación al Sistema
de Gestión qué tipo de equipamiento es necesario para la conferencia
(MCU, puntos finales, etc.) y a qué hora tiene que establecer la
conferencia automáticamente. Sin embargo, cuando la reunión está a
punto de empezar, los participantes observan que los puntos finales
de sus respectivos sitios no se pueden conectar unos con otros. No
son capaces de solucionar el problema y el administrador de sistemas
no está presente y no tiene a su disposición ninguna interfaz de
usuario para el Sistema de Gestión, aunque si que tiene un teléfono
móvil.
Gracias a la presente invención, se informará al
administrador de sistemas sobre el problema ocurrido mediante un
SMS, que contendrá un diagnóstico del problema. En este caso, hay
que tener en cuenta que el SMS revelará que uno o varios canales
RDSI (BRI) dentro del punto final A están desconectados. Esto
significa que puede que la señalización de la conferencia se haya
realizado, pero no ha sido posible establecer una conexión
multimedia debido a la falta de la conexión RDSI. El administrador
de sistemas sabe que, en mucho casos, el problema se solucionaría
cargando automáticamente el punto final. Por tanto, escribe en el
comando "boot[IP.number]" en un mensaje SMS y lo envía
al número de servicio 9999, que se ocupa de este tipo de servicios
en un Sistema de Gestión concreto. El "[IP.number]" solo
identifica el punto final A y, por tanto, el punto final A se carga
correctamente y el administrador de sistemas recibe la confirmación
mediante SMS. También envía un segundo SMS al número de servicio
con el comando "reconnect[IP.number]". La conferencia
se vuelve a conectar satisfactoriamente y la reunión del comité
directivo puede comenzar.
La figura 1 muestra la arquitectura de sistema
relacionada con una realización de la presente invención. El
dispositivo móvil se conecta a una RMTP (Red Móvil Terrestre
Pública), que puede ser GMS o UMTS. Para que un usuario pueda
enviar y recibir mensajes SMS, la RMTP debe estar conectada a un
servidor de SMS mediante el cual se transmiten los mensajes. El
servidor de SMS se encuentra normalmente en un operador de red móvil
y es, por ejemplo, responsable de transmitir los mensajes SMS al
punto de terminación correcto.
En vez de dirigir un mensaje SMS a un punto de
terminación mediante un teléfono móvil, el servidor de SMS también
puede identificar el número B del mensaje SMS como un número de
servicio que identifique un servicio de cierto proveedor de
servicios en lugar de un subscriptor. Tal número B suele ser más
corto que el número de subscriptor y empieza por un prefijo
predeterminado. El servidor SMS identifica el número B como número
de servicio y después enruta el mensaje en la denominada puerta de
acceso CPA (Acceso al proveedor de contenido, por sus siglas en
inglés). La puerta de enlace CPA puede, por ejemplo, convertir el
contenido del mensaje en formato TCP/IP o SMTP, y viceversa, y
después transmitir el contenido al proveedor de servicios. La
puerta de enlace CPA también proporciona generalmente información
sobre la facturación al operador móvil o al proveedor de
servicios.
En el contexto de la presente invención, el
proveedor de servicios sería el sistema de gestión del equipamiento
de la conferencia en cuestión. Como muestra la figura 1, el sistema
de gestión incluye o está conectado con un analizador que recibe y
transmite mensajes para o desde la puerta de enlace CPA. La tarea
principal del analizador es la traducción de los comandos que
originan los mensajes SMS para el código estándar que puede
ejecutar el sistema de administración del equipamiento de la
conferencia al que se dirigen los comandos. El analizador tiene
acceso a la primera tabla de asignación que vincula todos los
comandos SMS permitidos con su correspondiente código ejecutable
asociado al sistema de gestión. El código describe una rutina en
cualquier lengua principal que pueda compilar el sistema de gestión.
Cuando el analizador recibe un comando de SMS, consultará la tabla
de asignación y, si el comando SMS recibido coincide con algún
comando SMS de la tabla, el analizador recupera el código del
sistema de gestión asociado y lo transmite al sistema de gestión,
junto con una dirección que indique el dispositivo con el que se
debe ejecutar el comando. Si el analizador está incluido en el
sistema de gestión, la primera tabla de asignación vinculará los
comandos SMS permitidos con las direcciones de datos donde se
encuentra el correspondiente código.
El analizador también está configurado para
traducir las alertas o mensajes de error estándar que provienen del
sistema de gestión en pequeñas alertas en SMS que se transmiten al
dispositivo móvil de un administrador de sistemas, por ejemplo. El
analizador utiliza una segunda tabla de asignación que vincula las
alertas o mensajes de error del sistema de gestión con sus
correspondientes alertas en SMS. Cuando el analizador recibe una
alerta del sistema de gestión, hará una consulta en la tabla de
asignación. Si la alerta recibida coincide con alguna de las
alertas de la tabla, el analizador recuperará la alerta en SMS
asociada y la transmitirá a la puerta de enlace CPA junto con el
número de teléfono del dispositivo móvil. Los sistemas de gestión de
conferencias suelen tener la capacidad de ejecutar remotamente los
comandos en el equipamiento de la conferencia que estén
gestionando. De hecho, muchas de las acciones que se pueden llevar a
cabo en, por ejemplo, el punto final de una videoconferencia a
través de su sistema de menús también podría llevarse a cabo desde
el sistema de gestión. Por tanto, se podría ejecutar fácilmente un
código con una sintaxis adecuada, aunque se origine
externamente.
Un sistema de gestión, en condiciones generales,
tendrá un módulo monitor capaz de crear informaciones de estado y
registros de error, algunos de los cuales se transmiten al
analizador, según la realización preferida de la presente
invención. El administrador determinará cuál de ellos se transmitirá
y a qué hora. Por ejemplo, puede que al administrador de sistemas
le interese recibir un aviso cuando alguna conferencia se interrumpa
o no se establezca correctamente. También podría limitar el periodo
de alerta de, por ejemplo, cuando se encuentre fuera de la oficina.
Las alertas recibidas en el analizador desde el sistema de gestión
se consultarán en una segunda tabla de asignación. Si la alerta
recibida coincide con alguna de las alertas estándar incluidas en
la tabla, el analizador buscará la alerta SMS asociada y la
transmitirá a la puerta de enlace CPA, junto con una identificación
del dispositivo al que corresponde la alerta y el número del
dispositivo móvil del administrador del sistema. Por tanto, la CPA
podrá enviar una alerta mediante un mensaje SMS a través del
servidor SMS al dispositivo móvil del administrador del sistema,
además de, posiblemente, generar la información de facturación.
La figura 2 es un diagrama de flujo que muestra
los pasos que sigue el administrador del sistema para enviar un
comando vía SMS. El SMS incluye un comando predeterminado y un
número IP direccionado al dispositivo en el que se ejecutará el
comando; el mensaje se envía a un número de servicio que identifica
el servicio y el sistema de gestión. Como el resto de mensajes SMS,
el mensaje se recibe gracias al servidor de SMS, que está conectado
a la RMTP. El servidor de SMS reconoce gracias al número B que el
mensaje es una petición de servicio y, por tanto, lo transmite a la
puerta de enlace CPA, que convierte el contenido en formato RMTP y
lo transmite al analizador del sistema de gestión junto con el
número de dispositivo móvil de origen.
Cuando el analizador recibe el contenido del
SMS, utilizará el comando del mensaje para realizar una consulta en
alguna de las tablas de asignación disponibles. Si no se encuentra
el comando, el analizador generará un mensaje de error en el
dispositivo móvil por medio de la CPA y el servidor SMS. Sin
embargo, si se encuentra alguna coincidencia, el analizador buscará
el código de control del sistema de gestión relacionado y lo
transmitirá al sistema de gestión junto con el número IP del
dispositivo. El sistema de gestión, al recibir el código, lo
ejecuta en modo normal, como se inició internamente. Como ya se ha
indicado, si el analizador está integrado en el sistema de gestión,
el código se ejecutará directamente buscando la dirección de datos
en la que el código se guarda desde la primera tabla de asignación,
en lugar de buscar y transmitir el código.
En sentido estricto, no es necesario incluir el
número IP del dispositivo direccionado cuando se trata de una
respuesta a una alerta. Como ya se ha mencionado, el sistema de
gestión puede incluir un módulo de supervisión configurado para
enviar una alerta al analizador en determinadas situaciones. Algunas
de tales situaciones son la desconexión, la reducción de la banda
ancha disponible durante una conferencia o la parada inesperada de
alguno de los puntos finales o MCU.
La figura 3 es un diagrama de flujos que muestra
un ejemplo de los pasos que se siguen cuando el sistema de gestión
supervisa un error de este tipo, según un aspecto de la presente
invención. Cuando se recibe una alerta, el analizador abre una
sesión interna que contiene la identificación del dispositivo que ha
originado la alerta y el número de móvil del administrador del
sistema preprogramado para recibir las alertas. Entonces el
analizador recupera la alerta SMS asociada con la alerta que
proviene de la segunda tabla de asignación del sistema de gestión,
que vincula las alertas del sistema de gestión con las alertas SMS
correspondientes. A continuación, la alerta SMS recuperada se
transmite a la puerta de enlace CPA y, al mismo tiempo, se pone en
marcha un contador (o en su defecto un temporizador) y se asigna a
la sesión. La sesión permanece abierta durante un periodo de tiempo
predeterminado que viene representado por las pruebas sobre el
"umbral predefinido" en el diagrama de flujo.
En este periodo de tiempo, el analizador
supervisa todos los mensajes entrantes de la puerta de enlace CPA y
compara el número de móvil de origen con el número de móvil guardado
en la sesión. Si el móvil de origen entrante coincide con el que ha
guardado la sesión por el periodo de tiempo transcurrido, se puede
interpretar como una respuesta al mensaje SMS de alerta. A
continuación el analizador recupera el código asociado con el
comando SMS recibido de la primera tabla de asignación y lo
transmite al sistema de gestión, junto con la identificación del
dispositivo guardada en la sesión. Sin embargo, independientemente
de si se recibe la respuesta o no, la sesión se cierra cuando ha
transcurrido el periodo de tiempo y todos los mensajes recibidos de
la puerta de enlace CPA se interpretarán como comandos
independientes que requieren una identificación explícita del
dispositivo en el que se debe ejecutar el comando. La introducción
de una sesión en el analizador para cada alerta saliente facilitará
la respuesta al gestor del sistema, ya que no será necesario incluir
un número IP o cualquier otra dirección del dispositivo para que
pueda funcionar en el comando SMS.
Aunque la utilización más lógica de la presente
invención consiste en el flujo de alertas y comandos de control
hacia y desde un administrador de sistema en una localización
remota, también puede utilizarse para otras aplicaciones de
gestión. Por ejemplo, todos los sistemas de gestión de conferencias
proporcionan una planificación de las reuniones y conferencias, es
decir, que el módulo de planificación proporciona la reserva de los
recursos antes de una conferencia planificada. El usuario puede
elegir en la interfaz de usuario del módulo planificado las
localidades y las instalaciones de la conferencia que quiere
utilizar, además de la hora de comienzo y fin de la conferencia. El
módulo de planificación reserva las instalaciones a la hora
indicada y determina recursos adicionales (MCU, puertas de enlace,
etc.) que sean necesarias para llevar a cabo la conferencia;
después lo notificará a los participantes. El módulo de
planificación también puede configurarse para que inicie la
conferencia automáticamente a la hora convenida y finalizarla a la
hora indicada.
Las conferencias también pueden planificarse
enviando comandos SMS. Uno de los comandos de planificación SMS
podría ser: "Schedule endpoint1 endpoint2 28/08/2004 17:00
18:00". La primera palabra, "Schedule", representa el
propio comando. La siguiente frase de texto identifica la existencia
de uno o más puntos finales y el siguiente formato de números
indica la fecha y la hora de inicio y fin de la conferencia,
respectivamente. Con respecto a la situación alerta/comando
descrita anteriormente, el mensaje SMS se envía al analizador por
medio del SMS y la puerta de enlace CPA. El analizador busca el
comando "Schedule" en la tabla de asignación y recupera el
correspondiente código del sistema de gestión. Este código se
transmite al sistema de gestión junto con las identificaciones de
los puntos finales y la fecha y la hora de inicio y fin de la
conferencia, además del número del dispositivo móvil que solicitó la
planificación. Esta información se recibe mediante el sistema de
gestión y la programación puede ponerse en práctica de forma
inmediata, ya que la información llega al sistema en un formato ya
conocido. El sistema de gestión está configurado para generar una
declaración que confirme que la planificación se ha realizado con
éxito. La confirmación se envía en dirección contraria hacia el
dispositivo móvil, se busca en el analizador, se captura en un
mensaje SMS en la puerta de enlace CPA y por último se transmite al
dispositivo móvil que originó la petición de
planifi-
cación.
cación.
En los ejemplos de los aspectos de la presente
invención expuestos anteriormente, el portador de los comandos
trasmitidos remotamente ha sido el mensaje SMS. Sin embargo, el
ámbito de la presente invención también incluye la utilización de
otros servicios de mensajería disponibles desde una terminal de
usuario. En lugar del SMS, el administrador del sistema también
puede utilizar la mensajería instantánea si cuenta con el sistema
de gestión o los dispositivos de conferencia incluidos en la llamada
"lista de contactos". Los comandos se introducen en la sala
de chat, donde participan el sistema de gestión o los dispositivos
de conferencia direccionados y se envían a un analizador, como se
describe anteriormente. El servidor SMS y la puerta de enlace CPA
de la figura 1 se sustituyen posteriormente por un servicio de
mensajería instantánea. Otra opción consiste en que los comandos se
transmitan al analizador mediante correo electrónico; por tanto, un
servidor de correo electrónico sustituiría al servidor de SMS y la
puerta de enlace CPA incluida en la figura 1.
\vskip1.000000\baselineskip
Esta lista de referencias citadas por el
solicitante está prevista únicamente para ayudar al lector y no
forma parte del documento de patente europea. Aunque se ha puesto
el máximo cuidado en su realización, no se pueden excluir errores u
omisiones y la OEP declina cualquier responsabilidad en este
respecto.
\bullet WO 03039181 A1 [0008]
\bullet WO 03039181 A [0009]
Claims (13)
1. Un procedimiento para controlar y supervisar
los dispositivos de conferencia conectados a un Sistema de Gestión
de la Conferencia CMS, que cuenta con alertas del CMS y códigos de
control predeterminados, caracterizados por:
- I.
- recibir una alerta del CMS que incluya, al menos, una dirección de terminal de usuario y una identificación del dispositivo de conferencia del CMS en un analizador conectado al mismo,
- II.
- crear una sesión en dicho analizador,
- III.
- almacenar dicha dirección de terminal de usuario y la identificación del dispositivo de conferencia en la sesión,
- IV.
- realizar una consulta en la primera tabla de asignación, asignando alertas del CMS predeterminadas a alertas de terminal de usuarios relacionadas, para dicha alerta del CMS,
- V.
- si se encuentra una coincidencia entre dicha alerta del CMS y un registro de dicha primera tabla de asignación, entonces:
- a)
- recuperar la alerta de terminal de usuario asociada a dicha alerta del CMS desde dicha primera tabla de asignación;
- b)
- transmitir dicha alerta de terminal de usuario junto con dicha identificación del dispositivo de conferencia a una terminal de usuario identificada por medio de dicha dirección de terminal de usuario,
- c)
- si un comando originado por una terminal de usuario que proviene de una terminal de usuario identificada por dicha dirección de terminal de usuario se recibe antes de que se agote el intervalo de tiempo predeterminado que comenzó cuando se creó dicha sesión, entonces:
- 1.
- solicitar la sesión para dicha identificación del dispositivo de conferencia guardada,
- 2.
- realizar una consulta en la segunda tabla de asignación para dicho comando originado por la terminal de usuario, la segunda tabla de asignación asignando los códigos de control CMS predeterminados, o bien las direcciones de datos apuntando respectivamente a los códigos de control CMS, con comandos asociados a la terminal de usuario,
- 3.
- si se encuentra alguna coincidencia entre dicho comando originado por la terminal de usuario y un registro en dicha segunda tabla de asignación, entonces:
- 3.1
- recuperar un código de control CMS o una dirección de datos dirigida a un código de control CMS asociada a dicho comando originado por la terminal de usuario de dicha segunda tabla de asignación,
- 3.2
- ejecutar dicho código de control en el dispositivo de conferencia identificado por dicha identificación del dispositivo en el Sistema de Gestión de la Conferencia.
- VI.
- cerrar dicha sesión en dicho analizador.
\vskip1.000000\baselineskip
2. Un procedimiento según la reivindicación
1
caracterizado por el hecho de que el
subpunto c de la etapa V también incluye:
- 4.
- Si se encuentra alguna coincidencia entre dicho comando originado por la terminal de usuario y algún registro de dicha segunda tabla de asignación, entonces
- i.
- generar un mensaje de error en la terminal de usuario desde la que se originó dicho comando originado por la terminal de usuario.
\vskip1.000000\baselineskip
3. Un procedimiento según las reivindicaciones 1
o 2,
caracterizado por el hecho de que el
subpunto c.3 de la etapa V también incluye:
- 3.3
- generar un mensaje de confirmación para la terminal de usuario desde la que se originó el comando originado por la terminal de usuario.
4. Un procedimiento según las reivindicaciones
1, 2 o 3 caracterizado por el hecho de que dicho comando
originado por la terminal de usuario se captura inicialmente en un
mensaje SMS y es direccionado por un número de servicio que
identifica al Sistema de Gestión de la Conferencia.
5. Un procedimiento según cualquiera de las
reivindicaciones 1 a 4 caracterizado por el
hecho de que los dispositivos de conferencia son puntos
finales, Unidades de Control Multipunto y/o puertas de enlace.
6. Un sistema para proporcionar control y
supervisión de los dispositivos de conferencia conectados a un
Sistema de Gestión de la Conferencia (CMS) que comprende alertas
CMS predeterminadas, comprendiendo el sistema CMS y una red de
comunicaciones que conecte el CMS con los dispositivos de
conferencia,
caracterizado por el hecho de que también
incluye:
- \quad
- un dispositivo de almacenamiento que incluye una primera tabla de asignación que asigna las alertas del CMS predeterminadas a las alertas de la terminal de usuario relacionada y una segunda tabla de asignación que asigna los códigos de control CMS predeterminados o las direcciones de datos correspondientes dirigidas a los códigos de control CMS, con comandos de la terminal de usuario relacionados,
- \quad
- un analizador configurado para ejecutar una consulta en dicha primera tabla de asignación para una de las alertas del CMS predeterminadas y para recuperar una de las alertas de la terminal del usuario relacionadas, y además configurado para ejecutar una consulta en dicha segunda tabla de asignación para uno de dichos comandos de terminal de usuario y para recuperar uno de los códigos de control CMS relacionados o las direcciones de datos correspondientes, estando el analizador configurado para crear una sesión cuando reciba una alerta del CMS y guardar la dirección de la terminal de usuario y la identificación del dispositivo de conferencia adjunto a dicha alerta del CMS en la sesión, y además interpretar un comando de la terminal de usuario que provenga de una terminal de usuario identificada por dicha dirección de la terminal de usuario guardada y recibida dentro del intervalo de tiempo que comenzó cuando dicha sesión se creó, a modo de respuesta a dicha alerta del CMS, y posteriormente direccionar un código de control CMS relacionado con dicho comando de la terminal de usuario con dicha identificación del dispositivo de conferencia almacenada, y estando
- \quad
- dicha red de comunicaciones configurada para recibir alertas de la terminal de usuario transmitidas desde dicho analizador y para transmitir los comandos de la terminal de usuario a dicho analizador, y estando
- \quad
- dicho CMS configurado para transmitir alertas del CMS cada una incluyendo al menos una dirección de terminal de usuario y una identificación del dispositivo de la conferencia en dicho analizador y para ejecutar de forma instantánea los códigos de control CMS que haya recibido o revelado el analizador.
7. Un sistema según la reivindicación 6
caracterizado por el hecho de que dicha red de comunicaciones
es una red GSM o UMTS, donde dichos comandos de la terminal de
usuario transmitidos desde dicha red se ponen a la disposición de
dicho analizador desde un Acceso al Proveedor de Contenido (CPA), la
puerta de enlace originándose a partir de los mensajes SMS
transmitidos a dicho CPA desde un servidor de SMS relacionado con
dicha red GSM o UMTS, estando además dicho CPA configurado para
proporcionar dichas alertas de la terminal de usuario transmitidas
desde el analizador a dichas redes GSM o UMTS por medio de dicho
servidor SMS.
Applications Claiming Priority (2)
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