ES2228901T3 - Metodo y sistema para permitir a un cliente el acceso a un producto o servicio de prepago. - Google Patents
Metodo y sistema para permitir a un cliente el acceso a un producto o servicio de prepago.Info
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Abstract
Método para permitir el acceso de clientes a un producto o grupo de productos, que incluye las etapas de: - entrega de un código al cliente, dicho código es único y asociado al producto o grupo de productos, dicho código es generado por un centro de autorización y almacenado en su base de datos, - transmisión por el cliente del código a un centro de registro junto con una dirección de terminal única (UA) a través de una red de comunicaciones, - reenvío de dicho código y de la dirección de terminal única (UA) desde el centro de registro al centro de autorización, - recuperación de un identificador del producto o del grupo de productos a partir de dicho código reenviado, mediante petición a la base de datos o cálculo de dicho identificador a partir de dicho código, - transmisión por el centro de autorización de un código de autorización (EMM) al terminal, identificado por la dirección de terminal única (UA), dicho código de autorización permite acceder al producto o al grupo de productos en dicho terminal, - marcación de dicho código como usado en el centro de autorización tras el primer uso, para evitar procesos de autorización múltiple con este código.
Description
Método y sistema para permitir a un cliente el
acceso a un producto o servicio de prepago.
La presente invención se refiere a un concepto en
el que un cliente, es decir un individuo o un núcleo familiar,
desea usar o acceder a un producto que está sujeto al pago de un
tarifa correspondiente.
WO-A-96/26605
describe de forma ilustrativa sistemas para permitir o controlar el
acceso a un servicio, basándose en un prepago o una facturación por
cuenta.
Existe una necesidad no satisfecha por parte de
los proveedores de productos, patrocinadores de eventos deportivos
o espectáculos artísticos, de proponer a un público más amplio la
posibilidad de ver en casa el evento que se está promocionando.
Habitualmente, estos operadores tienen que usar los canales
existentes para acceder a los hogares de los espectadores, lo que
puede ser complicado y llevar mucho tiempo.
La presente invención, que está caracterizada de
las reivindicaciones 1 y 8, propone una solución a este problema. El
cliente que es generalmente un subscriptor de un sistema de TV de
pago, puede fácilmente comprar un acontecimiento particular y
añadirlo al grupo de eventos que tiene derecho a ver.
En una forma preferida de realización de la
invención, hay una tarjeta electrónica única por subscriptor, que es
la tarjeta proporcionada inicialmente al subscriptor junto con el
STB o "Decodificador con Receptor Integrado" que está
conectado al televisor para permitir al subscriptor ver los eventos
que está pagando. La ventaja de este modo de tarjeta electrónica
única, al contrario que un sistema en el que la funcionalidad
requerida se consigue mediante múltiples tarjetas electrónicas, es
que previene y excluye cualquier problema de seguridad en lo que se
refiere al emparejado y a la transferencia de datos entre las
tarjetas compradas, que serían válidas para cualquier evento
particular suplementario, y la tarjeta electrónica principal. El
uso de múltiples tarjetas electrónicas presenta la ventaja de
permitir a los sistemas del propietario trabajar de manera
independientemente en el STB de los consumidores sin interacción
con otros sistemas. Esto puede ser interesante en ciertos entornos
donde se requiere una alta seguridad.
La suscripción al paquete televisivo básico no es
obligatoria, los telespectadores pueden usar sólo el IPPV
(Impulsive Pay-per-View) si
lo desean. El modo IPPV debe ser habilitado para cada subscriptor
específico en el Sistema de Gestión del Subscriptor del sistema de
la televisión de pago; esto puede realizarse preferiblemente por
defecto.
En una forma de realización particular de la
invención, la tarjeta de prepago es una tarjeta de papel (cartón) o
tarjeta de plástico, pero no es una tarjeta electrónica, es decir,
la tarjeta no lleva incorporada un chip en el papel o el plástico.
Lleva un número de código que no es visible cuando se compra la
tarjeta, pero que aparece al rascar la superficie de la tarjeta.
Este código es único y permite recuperar el producto asociado. La
tarjeta puede ser protegida mecánicamente antes de su venta por un
paquete de plástico transparente. Para obtener el producto, este
número de código debe ser validado en una base de datos
central.
central.
En un primer método de verificación, el código
único se utiliza para acceder a una base de datos que incluye la
definición del producto y el código único asociado.
En un segundo método de verificación, se utiliza
un algoritmo para recuperar el identificador del producto a partir
del código único.
En ambos métodos, se utiliza una base de datos
para almacenar el código único con el objetivo de evitar procesos
de autorización múltiple con el mismo código. Tras una primera
utilización, el registro asociado a este código es marcado como
usado.
Parámetros adicionales que también se pueden
considerar son una fecha de vencimiento, un código relativo al
canal que permite al operador localizar el canal a través del cual
se adquirió un nuevo cliente o se añadió un cliente existente a una
lista de aficionados u otros.
En una forma de realización particular de la
invención, diseñada para prevenir que los usuarios deshonestos
intenten pasar su número de tarjeta a amigos, un sistema de
advertencia muestra un mensaje en la pantalla del terminal del
cliente. En esta forma de realización, los intentos posteriores de
usar la tarjeta podrían ocasionar este mensaje dirigido al usuario
inicial para pedirle que destruya la tarjeta después del uso. El
usuario es entonces avisado de que el sistema hace un seguimiento y
controla cualquier intento fraudulento de reutilización de una
tarjeta particular que haya comprado o recibido para una situación
particular, y que no haya sido eliminada de manera apropiada.
Los números del código único son registrados por
el fabricante. Se introducen en la base de datos del servidor sólo
una vez que hayan sido transferidos de forma segura hasta el punto
de venta. Los números pueden ser localizados en el punto de venta,
lo que permite una comercialización precisa y un control geográfico
de las ventas.
Otras maneras de distribuir un número no visible
directamente pueden ser usadas dentro del campo de la presente
invención. Se incluyen maneras con las cuales un número impreso se
puede ver sólo si un papel doblado sellado o un sobre es abierto
por el usuario titular.
En una primera forma de realización de la
invención, llamada "actualización del crédito sin trayecto de
retorno", una vez que el usuario ha revelado el código, p. ej.
rascando su tarjeta o rompiendo su envoltura tal y como se ha
mencionado anteriormente, puede llamar a un servidor vocal (máquina
automatizada de manejo de llamadas telefónicas). El servidor
identificará al visitante, controlará la base de datos central, y
enviará los datos al SMS, es decir al Sistema de Gestión del
Subscriptor. Dicho SMS manda luego una orden a la entrada del SMS
correspondiente y finalmente a un EMM, o Mensaje de Gestión del
titular, con el crédito incluido. El ANI (Identificación Automática
del número) puede utilizarse para identificar el subscriptor si
llama desde casa con un número de teléfono registrado, o tendrá que
introducir como código solamente su número UA (Dirección única) de
12 dígitos de la tarjeta electrónica. Esta dirección UA incluye
normalmente una suma de control por motivos de seguridad. Este modo
tiene la ventaja principal de ser sencillo. No obstante, una
desventaja potencial de este modo es que en ausencia de una
comunicación bidireccional, no se puede garantizar completamente
que el subscriptor haya recibido su crédito, lo que puede conducir a
una falta de satisfacción. Con el objetivo de reducir el riesgo de
que el subscriptor no reciba su crédito EMM, el texto visible en la
tarjeta de prepago y que sirve de procedimiento de instrucciones
para el usuario debe mencionar con énfasis que el primer paso es
asegurarse de que el decodificador con el receptor integrado esté
encendido y conectado con la tarjeta electrónica insertada, y deberá
permanecer así durante algunas horas o preferiblemente un día. Esta
precaución permite asegurar al operador que el EMM ha sido recibido
por el IRD y que un usuario que no siguió las instrucciones no
sentirá ninguna insatisfacción.
En la operación "sin trayecto de retorno"
que ha sido descrita, se supone que no existe ningún control
directo sobre el uso del crédito. Por esta razón se propone también
una segunda forma de realización distinta sofisticada de la
invención llamada "actualización del crédito con trayecto de
retorno".
En esta segunda forma de realización, puede ser
aplicado el mismo principio que arriba (con un servidor telefónico
vocal) en el que hay disponible un trayecto de retorno. No
obstante, en lugar de enviar el crédito directamente a la tarjeta,
se enviará una "solicitud de rellamada inmediata", como
generalmente se conoce en la técnica. Cuando el STB (Set Top
Box), un sinónimo para Decodificador con Receptor Integrado,
establece una comunicación con el sistema de acceso condicional, a
veces abreviado como CAS, el crédito es enviado en forma de un CEMM
(abreviatura para EMM de rellamada). La ventaja es que la recepción
del crédito puede ser garantizada y registrada en el CAS.
En lugar de usar un servidor vocal, una
aplicación específica puede ser preparada en el STB. Un elemento
adicional en el menú es entonces desplegado, llamado "registro de
crédito". El usuario debe introducir el código de la tarjeta con
el control remoto. El STB llama al CAS, manda la UA de la tarjeta
electrónica y el número de la tarjeta de prepago, el crédito es
validado en el servidor y enviado.
Los mismos mecanismos del modo descrito arriba
pueden ser usados para vender eventos específicos (p. ej. un
partido de fútbol) o suscripciones con tiempo limitado (p. ej. 3
meses de un canal especial de películas). El EMM para el producto
predefinido sería enviado a la tarjeta.
A modo de ejemplo, un productor conocido de
refrescos que patrocina los Juegos Olímpicos puede elegir, con un
sistema según la invención, ofrecer a alguno de sus clientes un
acceso televisivo libre a la ceremonia de clausura de dichos Juegos
Olímpicos. El coste de esta oferta es mínima porque puede
simplemente consistir en un número, adecuadamente envasado en un
paquete de botellas de dicho refresco. El consumidor sólo tiene que
introducir adecuadamente este número en su equipo del sistema de
televisión de pago existente para tener derecho a ver la atractiva
ceremonia de clausura, asociando la imagen del productor de
refrescos con el regalo que recibió sólo por comprar un paquete de
botellas.
De forma similar, el sistema descrito permite a
los agentes de comercialización intermediarios determinar con
seguridad cuántas unidades de un producto de promoción se vendieron
de manera eficaz, a través del canal de televisión de pago
correspondiente, y ser compensado correspondientemente de acuerdo
con sistemas de comisión sin errores.
El hecho de usar tarjetas del modo descrito
anteriormente no añade ninguna característica prominente en
comparación con la venta clásica de eventos a través del SMS, pero
el servicio de televisión de prepago descrito de forma general
presenta muchas ventajas desde el punto de vista perceptivo o de
comercialización. Abre las puertas a nuevas oportunidades en el
campo de la comercialización ya que multiplica los canales
disponibles. En particular, la tarjeta puede ser valorada de modo
diferente por el precio del producto SMS/CAS. Si las condiciones
reguladoras lo permiten, las tarjetas de prepago pueden ser
incluidas físicamente con un bajo coste con cualquier producto, no
necesariamente un producto vinculado a la TV, y cargadas al
patrocinador de acuerdo con el uso efectivo. Existe una alta
ventaja para el patrocinador al adquirir nuevos segmentos de
clientes, p. ej. entre los jóvenes o un público objetivo de
compradores de algunos productos. Encontrar en un paquete de un
producto un vale libre para un servicio televisivo de prepago es
atrayente y representa un alto valor de marketing. Además, los
posibles clientes pueden ser atraídos porque el canal de
distribución seleccionado les proporciona un mayor sentido del
anonimato cuando compran las tarjetas, lo que es una ventaja para
algunos servicios.
En una forma de realización particular de la
invención, un servicio de televisión de prepago particular, objeto
de la presente invención, tiene un tiempo de inicio de la
suscripción que es iniciado por el consumidor que revela la tarjeta
o número del sobre. Las suscripciones habituales hoy en día tienen
una fecha de inicio explícita y una fecha de finalización
específica. En esta forma de realización, cuando el consumidor
inicia el proceso descrito anteriormente se establece la fecha de
inicio de la validez y la fecha final es calculada, el servicio
perdura durante un período de tiempo predefinido, que se puede ver
en la tarjeta.
Cuando los eventos son vendidos de esta manera,
hay un control completo sobre el número efectivo de compradores. El
control se obtiene sin la necesidad de un trayecto de retorno. Esta
es una ventaja importante para pagar los derechos a los proveedores
de contenidos.
Según la presente invención, los productos no
sólo se limitan a unidades de TV de pago como audio y video. Si se
considera una conexión a Internet (u otros medios de conexión), un
producto podría ser un juego, un programa, datos como la previsión
del tiempo o los valores bursátiles, emitido de forma codificada.
El cliente debe entonces enviar al centro de autorización por medio
de un centro de registro, un código único que autoriza el uso del
producto.
A cambio, el centro de autorización envía un
código de autorización que sirve como clave para descodificar el
producto. La transmisión se realiza en una red segura, es decir que
los datos son codificados y descodificados de acuerdo con la
política de seguridad general de esta red.
El código de autorización es generalmente
almacenado en una tarjeta electrónica que contiene las claves
secretas necesarias para llevar a cabo las transacciones
aseguradas.
Una vez almacenado, este código de autorización
puede ser usado inmediatamente, a petición del cliente o según un
tiempo programado.
En caso de que el producto ya no esté disponible
en el terminal del cliente, el cliente puede pedir la descarga del
producto presentando el código de autorización.
Otro campo de aplicación de esta invención es la
compra de servicios relacionados con el transporte. El producto
representa el acceso a un tren o a un avión para un viaje
específico. El cliente, que usa el número de código único, compra
este servicio y el código de autorización es almacenado en un medio
electrónico como una tarjeta de crédito con un chip electró-
nico.
nico.
Cuando se utiliza el servicio, el cliente produce
su medio electrónico que verifica el código de autorización.
Una aplicación similar es aplicada, por tanto,
para las estaciones de esquí. Una vez que el código de autorización
es almacenado en el terminal del cliente, un contador es añadido a
este código.
Este contador representa el número máximo de usos
o determina un período de tiempo (p. ej. una semana).
Claims (8)
1. Método para permitir el acceso de clientes a
un producto o grupo de productos, que incluye las etapas de:
- entrega de un código al cliente, dicho código
es único y asociado al producto o grupo de productos, dicho código
es generado por un centro de autorización y almacenado en su base
de datos,
- transmisión por el cliente del código a un
centro de registro junto con una dirección de terminal única (UA) a
través de una red de comunicaciones,
- reenvío de dicho código y de la dirección de
terminal única (UA) desde el centro de registro al centro de
autorización,
- recuperación de un identificador del producto o
del grupo de productos a partir de dicho código reenviado, mediante
petición a la base de datos o cálculo de dicho identificador a
partir de dicho código,
- transmisión por el centro de autorización de un
código de autorización (EMM) al terminal, identificado por la
dirección de terminal única (UA), dicho código de autorización
permite acceder al producto o al grupo de productos en dicho
terminal,
- marcación de dicho código como usado en el
centro de autorización tras el primer uso, para evitar procesos de
autorización múltiple con este código.
2. Método según la reivindicación 1,
caracterizado por el hecho de que el producto es un producto
de video, un producto de audio o datos como un programa, un valor
bursátil, o un juego.
3. Método según la reivindicación 2,
caracterizado por el hecho de que el código de autorización
permite el acceso al producto inmediatamente, de forma programada o
a petición del cliente.
4. Método según la reivindicación 3,
caracterizado por el hecho de que el producto ya está
almacenado en el terminal del cliente y el código de autorización
autoriza un uso inmediato o posterior del producto.
5. Método según la reivindicación 3,
caracterizado por el hecho de que el código de autorización
permite la descarga del producto en el terminal del cliente para un
uso inmediato o posterior del producto.
6. Método según la reivindicación 1,
caracterizado por el hecho de que el producto es el derecho
de acceso a áreas limitadas y el código de autorización permite el
acceso durante un período predeterminado de tiempo a dichas
áreas.
7. Método según la reivindicación 1,
caracterizado por el hecho de que el producto es un servicio
relacionado con el transporte y el código de autorización permite
el acceso a este servicio.
8. Sistema que comprende un terminal de cliente,
un centro de autorización con una base de datos, y un centro de
registro destinado a recibir mensajes desde el terminal de cliente
con una dirección de terminal única (UA), este sistema estando
diseñado para realizar las fases de:
- generación de al menos un código único asociado
a un producto o grupo de productos por el centro de
autorización,
- adquisición de este código por un usuario del
terminal de cliente,
- transmisión por el cliente de este código al
centro de registro junto con la dirección de terminal única (UA) a
través de una red de comunicaciones,
- reenvío de dicho código y de la dirección de
terminal única (UA) desde el centro de registro al centro de
autorización,
- recuperación del identificador del producto o
del grupo de productos a partir de dicho código, mediante petición
a la base de datos o cálculo de dicho identificador a partir de
dicho código,
- transmisión por el centro de autorización de un
código de autorización al terminal del cliente, dicho código de
autorización permite acceder al producto o al grupo de productos en
dicho terminal,
- marcación de dicho código como usado en el
centro de autorización tras el primer uso, para evitar procesos de
autorización múltiple con este código.
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