ES1262692U - Terminal de gestion, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad - Google Patents

Abstract

Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, caracterizado por que está constituido a partir de un pupitre o carcasa (13), en el que se integran un módulo de pantalla (1), un módulo de control (11) con su correspondiente CPU, un módulo de alimentación eléctrica ininterrumpida (12), un módulo de impresión (8), un módulo de recogida de tickets (6), un módulo de interfono (2) y un módulo de pago que incluye un lector de tarjetas RFID (3), un lector de tarjeta (5) CHIP para la lectura tarjetas, pudiendo ser de tipo sin y con contacto, así como un Pin-Pad (4) para entrada del código de seguridad de la tarjeta, con la particularidad de que el módulo de impresión (8) está formado por una batería de impresoras térmicas, al menos seis, de impresión simultánea de entradas/tickets tanto en papel plegado como en bobina hacia el módulo de recogida de tickets (6), estando conectado el módulo de control (11) a un router (15) con conexión LAN, WIFI o tecnología de datos móvil para su gestión, actualización y control de incidencias.

Description

DESCRIPCIÓN

Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad

SECTOR DE LA TÉCNICA

La presente invención se refiere a un dispositivo de selección y venta de tickets, así como su gestión/anulación, tales como entradas a eventos, billetes de viaje en diferentes transportes, etc.

El objeto de la invención es conseguir un terminal de alta disponibilidad, rápido y eficaz en la venta, impresión y entrega de entradas/tickets en eventos de afluencia masiva como estadios, parque de ocio, recintos de espectáculos, estaciones de autobuses/trenes/aeropuertos, etc.. y todo ello en corto espacio de tiempo, de manera que su ergonomía, componentes y disposición de elementos permita agilizar los procesos de dispensación.

El dispositivo dispone de una CPU, una pantalla táctil, un lector de Códigos 1D y 2D, un lector tarjetas de crédito EMV con y sin contacto, y un Pid Pad para la entrada de las claves de la tarjeta de crédito, así como una batería de seis impresoras térmicas que permiten mediante un software implantado imprimir simultáneamente las entradas seleccionas, decidir de que bobinas o columnas seleccionar el papel, si existen atascos o falta de papel, y de esa manera acortar los tiempos y asegurar la entrega de las entradas/tickets.

ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN

Existen en el mercado soluciones para la selección, pago y entrega de entradas/tickets, materializadas en máquinas o terminales en las que las entradas/tickets se imprimen de uno en uno, lo que las hace lentas, problema que se ve incrementado por la necesidad de un mantenimiento constante, ante atascos o falta de papel, lo que hace que las mismas queden inoperantes momentáneamente, provocando interrupciones de servicio en momentos que pueden ser clave, como por ejemplo en momentos de mayor afluencia de público.

Esto genera colas que ante la asistencia de personal de soporte para la reposición del papel o desatranco de la impresora.

Tratando de obviar esta problemática, la solución que se suele aportar es multiplicar el número de terminales expendedores en los puntos de expedición, lo que obviamente supone un incremento de costes a todas luces indeseable.

EXPLICACIÓN DE LA INVENCIÓN

El terminal de selección y venta de entradas, pago por tarjeta de crédito EMV, y recogida de tickets, resuelve de forma plenamente satisfactoria la problemática anteriormente expuesta en base a una solución sumamente eficaz, permitiendo disponer de una serie de baterías de impresoras redundantes dotadas de gran capacidad de papel para asegurar la rápida entrega de las entradas/tickets.

Para ello, se ha previsto que la disposición de los elementos de selección, pago, impresión y recogida de entradas/tickets estén dispuestos en un único plano, en un espacio muy reducido facilitando la visibilidad, y mejorando la respuesta del servicio.

De forma más concreta, el dispositivo se compone de unos módulos fundamentales que son los siguientes:

• Módulo principal.

• Módulo de pantalla.

• Módulo CPU.

• Módulo de alimentación Ininterrumpida.

• Módulo de pago.

• Módulo de dispensación.

• Buzón de recogida de Tickets.

• Sistema de Interfono

En el módulo o cuerpo principal se integra una CPU, y todos los elementos que componen la invención.

En el módulo de la pantalla participa una pantalla táctil de gran formato y de alto brillo que se ajusta dependiendo de las condiciones lumínicas, en esta pantalla se presentan todas las opciones de servicios para selección, así como publicidad o reclamos para el uso del dispositivo en la venta de entradas/tickets.

El módulo CPU se encarga de gestionar todos los componentes que componen el dispositivo, permite la conexión remota mediante un router con conexión LAN, WIFI o tecnología de datos Móvil para su gestión, actualización y control de incidencias.

El módulo de alimentación Ininterrumpida permite el funcionamiento del dispositivo con normalidad, de manera que, en caso de pérdida de alimentación entra en funcionamiento y envía una alarma a través de la CPU al centro de servicio. Este elemento está dotado de baterías que están dimensionadas dependiendo del tiempo necesario para la corrección de la incidencia.

Por su parte, el módulo de pago, permite mediante tarjeta bancaria segura EMV pagar las entradas/tickets contratadas, y posee un lector de tarjetas RFID y un lector de tarjeta CHIP para la lectura tarjetas, pudiendo ser de tipo sin y con contacto, este módulo posee un Pin-Pad para entrada del código de seguridad de la tarjeta.

En cuanto al módulo de dispensación, el mismo está formado por una batería de impresoras térmicas, que permiten las entregas de entradas/tickets tanto en papel plegado como en bobina, estas impresoras mediante su conexión a la CPU pueden imprimir simultáneamente 6 ticket a la vez acelerando los procesos de entrega.

El dispositivo mediante su conexión a la CPU puede detectar la falta de papel, los atascos y determinar por qué impresoras imprimir los Tickets, asegurando el servicio.

Simultáneamente envía al centro de servicios las alarmas para la corrección de las incidencias.

El buzón de recogida de tickets se encuentra ubicado en la puerta del módulo principal o carcasa en la que se integran el resto de módulos, frente a las impresoras.

Los tickets pasan a través de unos rendijas y caen por gravedad al interior de este buzón.

El buzón posee una trampilla basculante que tiene dos misiones, evitar la salida de los tickets e impedir la manipulación de los orificios de salida de los tickets.

Cuando se finaliza la impresión de todos los tickets y pueden ser recogidos, el buzón se ilumina, parpadeando la luz, con el fin que el usuario recoja todas la entradas.

Se consigue de esta manera un terminal de venta de entradas rápido, efectivo, sencillo y con gran versatilidad de uso, que permite agilizar sensiblemente los procesos de adquisición de entradas en instalaciones de gran afluencia de público.

BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS DIBUJOS

Para complementar la descripción que seguidamente se va a realizar y con objeto de ayudar a una mejor comprensión de las características del invento, de acuerdo con un ejemplo preferente de realización práctica del mismo, se acompaña como parte integrante de dicha descripción, un juego de planos en donde con carácter ilustrativo y no limitativo, se ha representado lo siguiente:

La figura 1.- Muestra una vista en perspectiva de un terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad realizado de acuerdo con el objeto de la invención, pudiéndose observar los elementos del dispositivo que son accesibles al cliente.

La figura 2.- Muestra una vista en perspectiva del terminal con su puerta de acceso a su interior para mantenimiento abierta, pudiéndose observar sus elementos internos así como su distribución.

La figura 3.- Muestra, un detalle en perspectiva de la disposición en situación operativa del buzón de recogida con respecto a las impresoras y medios de alimentación del papel.

La Figura 4.- Muestra, finalmente un diagrama de bloques de la interrelación y conexionado entre los distintos módulos y componentes más importantes que participan en cada módulo.

REALIZACIÓN PREFERENTE DE LA INVENCIÓN

A la vista de las figuras reseñadas, puede observarse como el terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad de la invención está constituido a partir de un pupitre o carcasa (13), con una interfaz frontal (14) abatible previa apertura de una cerradura de seguridad (7), y en la que se integran una serie de módulos principales, concretamente un módulo de pantalla (1), un módulo de control (11) con su correspondiente CPU, un módulo de alimentación eléctrica ininterrumpida (12) o SAI, con sus correspondientes baterías internas, destinado a alimentar la electrónica del dispositivo en caso de corte de suministro eléctrico, un módulo de pago, un módulo de impresión (8), un módulo de recogida de tickets (6), y un módulo de interfono (2).

El módulo de control (11) a través de su CPU se encarga de gestionar las peticiones recibidas del cliente a través de la pantalla (1), de manera que dicho módulo analiza las peticiones, disponibilidad, precios, realiza los cálculos enviando la conformidad y el coste del servicio a la pantalla de usuario (1), si es conforme el cliente valida el proceso.

El módulo de control (11) está conectado a un router (15) con conexión LAN, WIFI o tecnología de datos Móvil para su gestión, actualización y control de incidencias De acuerdo con otra de las características de la invención, el módulo de control (11) habilita los medios de pago EMV, para la presentación de la tarjeta de crédito del cliente, esta tarjeta puede ser de inversión para lo que el módulo de pago incluye un lector de tarjetas (5) ó sin contactos que lee mediante un lector RFID(3), una vez reconocida y validada la tarjeta se solicitará la entrada del código de seguridad por medio del Pin-Pad (4).

Seguidamente el módulo de control (11) envía la petición de dispensación de tickets a las impresoras (8’) que participan en el módulo de impresión (8), dependiendo del tipo de Tickets, la disponibilidad de las bobinas (9) de los papeles plegados y ordenado la impresión de hasta 6 tickets simultáneamente, “n” veces hasta la finalización del servicio, gestionando las seis impresoras a través de un hub (16).

Los tickets caen al buzón de recogida (10), una vez impresos todos los tickets y entregados en el buzón (10) se ilumina el buzón y parpadea, avisando a usuario de la disponibilidad de su recogida.

Si en el momento de la gestión, se produjera alguna incidencia tanto en el proceso de selección, pago y dispensación el usuario tiene la posibilidad de hablar en tiempo real con un centro de atención a través del módulo de interfono (2).

1

Tal y como se ha dicho anteriormente, el módulo de alimentación eléctrica ininterrumpida (12) permite, ante un corte de energía, realizar la transacción en curso y cerrar ordenadamente el sistema, hasta la aparición de nuevo del suministro de energía.

Claims (7)

REIVINDICACIONES

1a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, caracterizado por que está constituido a partir de un pupitre o carcasa (13), en el que se integran un módulo de pantalla (1), un módulo de control (11) con su correspondiente CPU, un módulo de alimentación eléctrica ininterrumpida (12), un módulo de impresión (8), un módulo de recogida de tickets (6), un módulo de interfono (2) y un módulo de pago que incluye un lector de tarjetas RFID (3), un lector de tarjeta (5) CHIP para la lectura tarjetas, pudiendo ser de tipo sin y con contacto, así como un Pin-Pad (4) para entrada del código de seguridad de la tarjeta, con la particularidad de que que el módulo de impresión (8) está formado por una batería de impresoras térmicas, al menos seis, de impresión simultánea de entradas/tickets tanto en papel plegado como en bobina hacia el módulo de recogida de tickets (6), estando conectado el módulo de control (11) a un router (15) con conexión LAN, WIFI o tecnología de datos Móvil para su gestión, actualización y control de incidencias.

2a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que el módulo de control (11) incluye medios de detección de falta de papel o atasco del mismo así como de gestión alternativa de las impresoras (8’) que participan en el módulo de impresión (8).

3a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que el módulo de recogida de tickets (6) incluye un buzón (10) dotado de medios de iluminación asistidos por el módulo de control (11).

4a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que el pupitre o carcasa incluye una interfaz frontal (14) abatible previa apertura de una cerradura de seguridad (7).

5a.-Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que en el módulo de la pantalla (1) participa una pantalla táctil de gran formato y de alto brillo con medios de auto-ajuste en función de las condiciones lumínicas.

6a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que el módulo de alimentación Ininterrumpida (12) incluye una serie de baterías con una capacidad suficiente como para ante un corte de energía, realizar la transacción en curso y cerrar ordenadamente el sistema, hasta la aparición de nuevo del suministro de energía.

1

7a.- Terminal de gestión, venta y entrega de tickets de alta disponibilidad, según reivindicación 1a, caracterizado por que el módulo de recogida de tickets incluye un buzón (10) que queda enfrentado a la batería de impresoras, incluyendo unas rendijas a través de las que son pasantes los tickets, así como una trampilla basculante de acceso al citado buzón.