EP3977382A1 - Wartungsplanung eines hausgeräts - Google Patents

Wartungsplanung eines hausgeräts

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Publication number
EP3977382A1
EP3977382A1 EP20728492.8A EP20728492A EP3977382A1 EP 3977382 A1 EP3977382 A1 EP 3977382A1 EP 20728492 A EP20728492 A EP 20728492A EP 3977382 A1 EP3977382 A1 EP 3977382A1
Authority
EP
European Patent Office
Prior art keywords
maintenance
date
calendar
appointment
determined
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
EP20728492.8A
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
Christoph SÖLLNER
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
BSH Hausgeraete GmbH
Original Assignee
BSH Hausgeraete GmbH
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by BSH Hausgeraete GmbH filed Critical BSH Hausgeraete GmbH
Publication of EP3977382A1 publication Critical patent/EP3977382A1/de
Pending legal-status Critical Current

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/20—Administration of product repair or maintenance
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06314—Calendaring for a resource
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06315—Needs-based resource requirements planning or analysis
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G06Q10/109—Time management, e.g. calendars, reminders, meetings or time accounting
    • G06Q10/1091—Recording time for administrative or management purposes

Definitions

  • the invention relates to maintenance planning for a domestic appliance.
  • the invention relates to the scheduling of predictive maintenance of the domestic appliance.
  • a household appliance requires maintenance from time to time which the appliance cannot carry out independently or as part of a normal operation. For example, a coffee machine may require descaling, or a dishwasher may require cleaning. Modern household appliances can determine when maintenance is to be carried out and alert a user to the need for maintenance by means of a signal. If the user does not comply with the request, maintenance can be postponed. If the maintenance has been carried out, the message can be turned off again. Usually, the message is also switched off again if the maintenance has not been carried out for a certain period of time.
  • a user can only be insufficiently notified of upcoming maintenance. For example, it may not be clear to the user what consequences he must expect if he does not carry out maintenance or only after some time. A self-deactivating message can easily be forgotten so that maintenance may never take place.
  • US 2014 0 025 219 A1 proposes to prevent the operation of a domestic appliance during the Sabbath in advance.
  • One object on which the present invention is based is to provide an improved technique for planning upcoming maintenance of a domestic appliance.
  • the invention solves this problem by means of the subjects of the independent claims. Un subclaims show preferred embodiments.
  • a method comprises steps of determining maintenance to be carried out on a domestic appliance; the recording of appointments that are entered in a calendar assigned to the household appliance; determining a date for maintenance depending on the determined dates; and entering the appointment in the calendar.
  • the appointment for servicing the domestic appliance can be set at a time when no other appointment has to be made. Maintenance can thus be better coordinated with other activities that can also be planned using the calendar. For a time interval between the maintenance appointment and another appointment, an interval between places of fulfillment of the appointments can be taken into account.
  • the household appliance is usually assigned to a predetermined household.
  • the maintenance date also referred to herein as the maintenance date, can be determined to be close to another date that is set in the area of the domestic appliance or in the household.
  • the invention can be used both with a conventional calendar and with a task list (“To Do”).
  • the task list can be integrated into the calendar, whereby a formal distinction can be made between appointments and tasks or not.
  • the task list contains tasks as entries, each of which usually has a fulfillment time. When a task has been completed, it can be marked as completed. There can be dependencies between tasks so that, for example, a first task only becomes active or editable after a second task has been marked as completed, or so that a third task can only be marked as completed when a fourth is marked as completed.
  • a task can be assigned to one or more people or groups. In this sense, a task in a task list is to be understood as an embodiment of an appointment in a calendar.
  • the maintenance date can also be entered as a maintenance task.
  • the home appliance can be controlled depending on the date entered. In particular, it can be ensured that an operation or use of the domestic appliance is completed when the maintenance date is reached.
  • the use is preferably already concluded a predetermined time before the maintenance date occurs, so that the household appliance can, for example, cool down, dry or clear out before maintenance.
  • a dishwasher can, for example, be controlled to end a cleaning program approx. 30 minutes before the maintenance date, so that it can be opened and dishes can be removed from it.
  • the operation of the domestic appliance can be coordinated with the maintenance. If, for example, a washing machine is to be descaled as part of maintenance, it can until the actual decalcification can be controlled to extend a heating process in order to compensate as much as possible for the thermal insulation effect of a layer of lime on a heating rod.
  • the need for maintenance is usually determined by the household appliance on a time and / or event basis.
  • an urgency of the maintenance can be determined.
  • the urgency can be specified on a freely selectable scale.
  • a date can be determined by which the maintenance should be completed, whereby the urgency can be increased further and further in the course of time up to this date. If the deadline is exceeded, the specific urgency can be further increased.
  • the urgency preferably does not exceed a predetermined maximum.
  • a point in time is determined at which damage is likely to occur on the domestic appliance if the maintenance has not been carried out by then, it being possible to determine the urgency with regard to this point in time.
  • the damage can be irreversible or reversible through maintenance. Several times can also be determined at which there are predetermined risks of damage to the domestic appliance, and the urgency can be determined as a function of a time interval up to at least one of these times.
  • the maintenance date can be determined depending on the urgency of the maintenance to be carried out. If, for example, in a period in which the urgency is below a predetermined value, no date can be determined that does not collide with an already existing date, then in a second period that follows the first period and in which the Urgency is above the predetermined value, a maintenance appointment will be searched more aggressively. For example, the specified maintenance date can collide with an existing date. An attempt can be made to minimize the overlap of the appointments as far as possible and / or to allow an overlap only with an appointment that is as little urgent as possible, less important or less long.
  • an attribute of the appointment is set depending on the urgency of the maintenance.
  • the urgency can be signaled to help meet the deadline.
  • the attribute can include, for example, a keyword such as COMING SOON, IMPORTANT, IMMEDIATELY or DANGER in the title or description of the appointment.
  • a predetermined range of keywords can be used den, to express the urgencies assigned to each.
  • the urgency can also be indicated numerically, for example on a scale from 1 to 10.
  • the appointment can be given a predetermined color, for example on a gradient from blue to red with increasing urgency. If the calendar supports a priority, the urgency can also be mapped to the priority.
  • the maintenance date can be postponed if a conflicting date is determined after the maintenance date has been entered.
  • the automatic postponement of the maintenance date makes it easier to plan the other dates. A user can be less disturbed or better supported in his scheduling behavior.
  • a latest possible date for the maintenance is determined, a signal being output if the date is postponed beyond the latest possible date. This can prevent the maintenance date from being postponed until damage is to be feared due to the unexpected operation of the domestic appliance, or even until the domestic appliance can no longer be operated.
  • the signal can be directed to a person assigned to the calendar and can take the form of a message such as an e-mail or an SMS, for example.
  • the maintenance date can be prevented from being postponed beyond a predetermined point in time. An authorization model of the calendar can be used to prevent this.
  • a common date can be set for the multiple maintenance work.
  • the maintenance work can be planned one after the other or overlapping in time. It can be taken into account which activity is required by a user performing the maintenance. For example, decalcifying a kettle by a user can essentially include filling in a decalcifying agent, starting a decalcifying run and decalcifying require removal of the descaler after it has been completed, so that the user can also perform maintenance on another household appliance during the descaling run.
  • the calendar is assigned to a user who is assigned to the household appliance, it being possible for the user to be assigned to the household appliance.
  • the maintenance date can be determined specifically for this user.
  • the maintenance date can be determined by means of an adapting or self-learning algorithm, so that the maintenance date can be determined in an improved manner based on a preference or requirement of the user.
  • the algorithm can take into account, for example, how much time has elapsed in the past between entering a maintenance date in the calendar and performing the maintenance, or how often or how far the maintenance date was postponed by the user.
  • a maintenance date can be entered for that user in whose calendar the most suitable, in particular the earliest, free time could be found.
  • a maintenance date can be entered in an assigned calendar for each user. If the maintenance date has been kept, superfluous maintenance dates can be deleted again. Other procedures are also possible, for example entering the maintenance date in a group calendar for the people.
  • the appointment may include an indication of a procedure, material or tool required for maintenance.
  • the notice can be in the form of specific information or a reference to a document.
  • the document can be kept available on any server or service, optionally in a cloud.
  • the document can include text, images, and / or video.
  • a device in particular for controlling the maintenance of a domestic appliance, comprises a first interface for connection to the domestic appliance; and a processing device.
  • the processing device is set up to record appointments that are assigned to a household appliance Calendar are entered; determine a date for maintenance depending on the specified dates; and enter the appointment in the calendar.
  • the device is preferably constructed independently and can, for example, be implemented as a server component or as a service, in particular in a cloud. Communication with the household appliance can take place in a protected manner, in particular by means of cryptographic methods.
  • the device can also have a second interface for connection to the calendar.
  • the device and / or the calendar can be reached by means of a public network, in particular the Internet.
  • the device can also be part of the domestic appliance or of a device that implements the calendar.
  • the processing device can be set up to carry out a method described herein in whole or in part.
  • the processing device can comprise a programmable microcomputer or microcontroller and the method can be in the form of a computer program product with program code means.
  • the computer program product can also be stored on a computer-readable data carrier. Additional features or advantages of the method can be transferred to the device or vice versa.
  • a system comprises a domestic appliance and a device described herein.
  • the household appliance preferably comprises a device which is set up for operation in a particularly private household.
  • the household appliance is set up for operation in a kitchen and includes, for example, a stove, a kettle, a coffee machine, an extractor hood, an oven, a mixer, a refrigerator or freezer or a kitchen machine.
  • the household appliance comprises a washing machine, a tumble dryer, an iron or a steam ironing board.
  • FIG. 1 shows an exemplary system with a domestic appliance
  • Figure 2 is a flow chart of a method represents.
  • FIG. 1 shows a system 100 that includes a domestic appliance 105 and a device 110.
  • a calendar 115 and / or a terminal 120 can also be included.
  • the household appliance 105 is preferably assigned to a household, which can in particular be a private household and usually comprises an apartment or a house.
  • One or more people 125 can live in the household or be assigned to the household or household appliance 105.
  • the calendar 115 is set up to manage appointments 130 that are assigned to a person 125, a household appliance 105 or a household.
  • the calendar 115 can be viewed as an abstract organizational means that can be implemented in various ways.
  • the calendar 115 is usually implemented in the form of a server component, that is to say as a computer.
  • the calendar 115 includes, for example, a processing device 135, a storage device 140 for storing appointments 130 and an interface 145 for communication.
  • the interface 145 can, as shown, be wireless or wired. Contents of the calendar, in particular appointments 130, can usually be viewed and / or manipulated from various devices via the interface 145.
  • a device 135 is provided which is set up to display, create or change an appointment 130.
  • the device 130 is preferably assigned to a predetermined person 125 and can for example comprise a mobile device such as a smartphone, a tablet computer or a laptop computer, but also a permanently installed device such as a personal computer or another computer.
  • the personal device 130 can represent, for example, a voice interface such as are known, for example, by the names Alexa, Google Assistant, Siri or Cortana.
  • Other ways of accessing the calendar 115 include the domestic appliance 105 or an application that can run on any communication-capable device.
  • the calendar 115 can also be controlled via the device 110, which in turn can be managed from any device 130, for example by means of an application (“app”) running on a smartphone.
  • An appointment 130 can be accessed via the interface 145, preferably using a predetermined protocol such as iCal, ICS, ActiveSync or a proprietary ReST interface.
  • a calendar 115 can support various advanced concepts that are known in the prior art, for example group calendars, management of rights for creating, changing or viewing appointments 130 or details, several calendars 115 for one person 125 or a household appliance 105, invitations, tasks, dependencies or links between appointments 130, recurring appointments, etc.
  • An appointment 130 usually has a designation or a title, a start time and an end time.
  • an appointment 130 can be assigned a predetermined attribute, for example a participating person 125 or an affected resource such as a household appliance 105, a location, a priority, an affiliation to a predetermined collection of appointments 130, a color or a symbol for the graphical representation of the appointment 130, or a priority.
  • further information can be stored in an appointment 130, for example a website address or a free text which, for example, describes the type of event in an understandable form and the respective language of the user or a further link, for example to an online shop.
  • the domestic appliance 105 preferably comprises a control device 150 with an interface 155 for communication with the device 110.
  • the device 110 can be constructed similarly to the calendar 115 and in particular comprise a processing device 160, a storage device 165 and / or an interface 170.
  • a processing device 160 for example, information about an operating state of the domestic appliance 105 or information about a maintenance process can be stored.
  • the control device 150 is set up to determine maintenance to be carried out on the domestic appliance 105.
  • the maintenance can include, for example, cleaning, descaling, replacing a wearing part, lubricating or checking an element of the household appliance 105.
  • Maintenance usually differs from normal operation of domestic appliance 105 in that maintenance requires dedicated intervention by a person 125.
  • the maintenance cannot usually be carried out as part of a normal operating sequence of the domestic appliance 105.
  • the maintenance usually ensures subsequent operation of the domestic appliance 105.
  • the maintenance can in particular the quality of a result of the operation of the domestic appliance 105 improve, counteract wear and tear on domestic appliance 105 or ensure operational safety of domestic appliance 105.
  • a date 130 for performing maintenance on the home appliance 105 by the device 110 is set in a calendar 115 that is assigned to the household appliance 105, the assigned household or a person 125 who is assigned to the household or the household appliance 105 is.
  • the maintenance date should, if possible, be set in such a way that it fits in as well as possible with other dates 130 of the calendar 130 and at the same time avoids excessive postponement of maintenance.
  • the device 110 can form part of the domestic appliance 105, the calendar 115 or the appliance 120.
  • FIG. 2 shows a flow diagram of a method 200 that can preferably run in connection with a system 100.
  • a step 205 it is determined that the domestic appliance 105 requires maintenance. A type of maintenance and an effort to be carried out for it in time and / or material can be determined.
  • an urgency of the maintenance can be determined. To this end, it is possible in particular to determine how long household appliance 105 can still be operated or sufficiently low-risk before maintenance has to take place. This determination can be made taking into account a customary frequency or type of use of the domestic appliance 105. Optionally, a state of the domestic appliance 105 can also be taken into account, in particular if a lack of maintenance makes the operation of the domestic appliance 105 difficult, delays it or reduces the quality of the result.
  • the calendar 115 can be queried in order to determine dates 130 which could conflict with a possible maintenance date 130. It is possible to proceed iteratively by first determining a preferred time window for maintenance and then querying dates 130 from calendar 115 which lie in this time window. If a collision-free maintenance date cannot be found, a further time window can be determined, which is usually further in the future. For an existing appointment 130, it may be sufficient to request free / available information (Free / Busy).
  • the maintenance date 130 can be determined in a step 220 and entered in the calendar 115 in a step 225.
  • the maintenance date 130 can be defined by a start time and an end time or by a time and a duration.
  • the domestic appliance 105 can be controlled as a function of the determined date.
  • the domestic appliance 105 can be controlled in such a way that its operation before the maintenance date is reached is as safe as possible, low-wear, energy-saving and / or of high quality.
  • parts of the method 200 can be run through again, in particular steps 210 to 230 The future can be taken, for example protecting the maintenance date entered.

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Abstract

Ein Verfahren umfasst Schritte des Bestimmens einer an einem Hausgerät durchzuführenden Wartung; des Erfassens von Terminen, die in einem dem Hausgerät zugeordneten Kalender eingetragen sind; des Bestimmens eines Termins für die Wartung in Abhängigkeit der bestimmten Termine; und des Eintragens des Termins in den Kalender.

Description

Wartungsplanung eines Hausgeräts
Die Erfindung betrifft die Wartungsplanung für ein Hausgerät. Insbesondere betrifft die Erfindung die Terminierung einer vorausschauenden Wartung des Hausgeräts.
Ein Hausgerät erfordert von Zeit zu Zeit eine Wartung, die das Gerät nicht eigenständig oder als Bestandteil eines üblichen Betriebs durchführen kann. Beispielsweise kann eine Kaffeemaschine eine Entkalkung erfordern, oder ein Geschirrspüler eine Gerätereinigung. Moderne Hausgeräte können bestimmen, wann eine Wartung durchgeführt werden soll, und einen Benutzer mittels eines Signals auf die Notwendigkeit der Wartung hinweisen. Sollte der Benutzer der Aufforderung nicht nachkommen, so kann die Wartung verscho ben werden. Wurde die Wartung durchgeführt, kann der Hinweis wieder abgestellt wer den. Üblicherweise wird der Hinweis auch wieder abgestellt, wenn die Wartung über eine bestimmte Zeit hinweg nicht durchgeführt wurde.
Ein Benutzer kann auf diese Weise nur unzureichend auf eine bevorstehende Wartung hingewiesen werden. Beispielsweise kann dem Benutzer nicht klar sein, mit welchen Konsequenzen er rechnen muss, falls er die Wartung nicht oder erst nach einiger Zeit durchführt. Ein sich selbst abstellender Hinweis kann leicht vergessen werden, sodass die Wartung möglicherweise nie stattfindet.
US 2014 0 025 219 A1 schlägt vor, den Betrieb eines Hausgeräts während des Sabbat vorausschauend zu verhindern.
Eine der vorliegenden Erfindung zu Grunde liegende Aufgabe besteht in der Angabe einer verbesserten Technik zur Planung einer bevorstehenden Wartung eines Hausgeräts. Die Erfindung löst diese Aufgabe mittels der Gegenstände der unabhängigen Ansprüche. Un teransprüche geben bevorzugte Ausführungsformen wieder.
Nach einem ersten Aspekt der vorliegenden Erfindung umfasst ein Verfahren Schritte des Bestimmens einer an einem Hausgerät durchzuführenden Wartung; des Erfassens von Terminen, die in einem dem Hausgerät zugeordneten Kalender eingetragen sind; des Bestimmens eines Termins für die Wartung in Abhängigkeit der bestimmten Termine; und des Eintragens des Termins in den Kalender. Erfindungsgemäß kann der Termin für die Wartung des Hausgeräts in eine Zeit gelegt werden, zu der kein anderer Termin erledigt werden muss. Die Wartung kann so verbes sert auf andere Aktivitäten abgestimmt werden, die ebenfalls mittels des Kalenders ge plant werden können. Für einen zeitlichen Abstand zwischen dem Wartungstermin und einem anderen Termin kann ein Abstand zwischen Erfüllungsorten der Termine berück sichtigt werden. Das Hausgerät ist üblicherweise einem vorbestimmten Haushalt zuge ordnet. In einer Ausführungsform kann der Termin für die Wartung, hierin auch Wartungs termin genannt, zeitlich nahe an einem anderen Termin bestimmt werden, der im Bereich des Hausgeräts, beziehungsweise im Haushalt, angesetzt ist.
Die Erfindung kann sowohl mit einem üblichen Kalender als auch mit einer Aufgaben-Liste („To Do“) eingesetzt werden. Die Aufgaben-Liste kann in den Kalender integriert sein, wobei formal zwischen Terminen und Aufgaben unterschieden werden kann oder nicht. Die Aufgaben-Liste enthält als Einträge Aufgaben, die in der Regel jeweils einen Erfül lungszeitpunkt haben. Ist eine Aufgabe erfüllt, kann sie als erledigt markiert werden. Zwi schen Aufgaben können Abhängigkeiten bestehen, sodass beispielsweise eine erste Auf gabe erst aktiv oder bearbeitbar wird, nachdem eine zweite Aufgabe als erfüllt markiert wurde, oder sodass eine dritte Aufgabe nur als erledigt markiert werden kann, wenn eine vierte als erledigt markiert ist. Eine Aufgabe kann einer oder mehreren Personen oder Gruppen zugeordnet sein. In diesem Sinn ist eine Aufgabe in einer Aufgaben-Liste als Ausführungsform eines Termins in einem Kalender zu verstehen. Der Wartungstermin kann auch als Wartungsaufgabe eingetragen werden.
Das Hausgerät kann in Abhängigkeit des eingetragenen Termins gesteuert werden. Ins besondere kann dafür gesorgt werden, dass ein Betrieb oder eine Benutzung des Haus geräts abgeschlossen ist, wenn der Wartungstermin erreicht ist. Bevorzugt ist die Benut zung bereits eine vorbestimmte Zeit vor dem Eintreten des Wartungstermins abgeschlos sen, sodass das Hausgerät vor der Wartung beispielsweise auskühlen, trocknen oder ausgeräumt werden kann. Ein Geschirrspüler kann beispielsweise dazu gesteuert wer den, ein Reinigungsprogramm ca. 30 Minuten vor dem Wartungstermin zu beenden, so dass er geöffnet und Geschirr aus ihm entfernt werden kann.
Ferner kann ein Betrieb des Hausgeräts auf die Wartung abgestimmt werden. Soll bei spielsweise eine Waschmaschine im Rahmen einer Wartung entkalkt werden, so kann sie bis zur tatsächlichen Entkalkung dazu angesteuert werden, einen Heizvorgang zu verlän gern, um die thermische Isolationswirkung einer Kalkschicht auf einem Heizstab möglichst zu kompensieren.
Üblicherweise wird die Notwendigkeit der Wartung zeit- und/oder ereignisbasiert durch das Hausgerät bestimmt. Außerdem kann eine Dringlichkeit der Wartung bestimmt wer den. Die Dringlichkeit kann auf einer frei wählbaren Skala angegeben werden. Weiter kann ein Termin bestimmt werden, zu dem die Wartung abgeschlossen sein sollte, wobei die Dringlichkeit im Zeitablauf bis zu diesem Termin immer weiter gesteigert werden kann. Bei Überschreiten des Termins kann die bestimmte Dringlichkeit weiter gesteigert werden. Bevorzugt übersteigt die Dringlichkeit dabei ein vorbestimmtes Maximum nicht. In einer weiteren Ausführungsform wird ein Zeitpunkt bestimmt, zu dem voraussichtlich ein Scha den am Hausgerät eintritt, falls die Wartung bis dahin nicht durchgeführt wurde, wobei die Dringlichkeit bezüglich diesem Zeitpunkt bestimmt werden kann. Der Schaden kann irre versibel oder durch die Wartung reversibel sein. Es können auch mehrere Zeitpunkte be stimmt werden, zu denen jeweils vorbestimmte Schadensrisiken am Hausgerät bestehen, und wobei die Dringlichkeit in Abhängigkeit eines zeitlichen Abstands bis zu mindestens einem dieser Zeitpunkte bestimmt werden kann.
Der Wartungstermin kann in Abhängigkeit einer Dringlichkeit der durchzuführenden War tung bestimmt werden. Kann beispielsweise in einem Zeitraum, in welchem die Dringlich keit unterhalb eines vorbestimmten Werts liegt, kein Termin bestimmt werden, der nicht mit einem bereits bestehenden Termin kollidiert, so kann in einem zweiten Zeitraum, der sich an den ersten Zeitraum anschließt, und in welchem die Dringlichkeit oberhalb des vorbestimmten Werts liegt, aggressiver nach einem Wartungstermin gesucht werden. Bei spielsweise kann der bestimmte Wartungstermin mit einem bereits bestehenden Termin kollidieren. Dabei kann versucht werden, eine zeitliche Überschneidung der Termine mög lichst zu minimieren und/oder eine Überschneidung nur mit einem möglichst wenig dringli chen, wenig wichtigen oder wenig lange dauernden Termin zu erlauben.
In einer weiteren Variante wird ein Attribut des Termins in Abhängigkeit der Dringlichkeit der Wartung gesetzt. So kann die Dringlichkeit signalisiert werden, um die Einhaltung des Termins zu unterstützen. Das Attribut kann beispielsweise ein Schlüsselwort wie DEMNÄCHST, WICHTIG, SOFORT oder GEFAHR im Titel oder der Bezeichnung des Termins umfassen. Eine vorbestimmte Skala von Schlüsselworten kann verwendet wer- den, um jeweils zugeordnete Dringlichkeiten auszudrücken. Die Dringlichkeit kann auch beispielsweise numerisch angegeben werden, etwa auf einer Skala von 1 bis 10. Ferner kann der Termin mit einer vorbestimmten Farbe versehen werden, beispielsweise auf einem Verlauf von blau bis rot mit ansteigender Dringlichkeit. Unterstützt der Kalender eine Priorität, so kann die Dringlichkeit auch auf die Priorität abgebildet werden.
Es kann bestimmt werden, wenn der Wartungstermin im Kalender verändert wird, bei spielsweise durch einen Benutzer. Insbesondere kann bestimmt werden, wenn der Termin weiter in die Zukunft geschoben wird. Eine vom Termin abhängige Steuerung des Haus geräts kann die Änderung berücksichtigen. Das Hausgerät kann somit verbessert gesteu ert werden, den Betrieb bis zum veränderten Wartungstermin durchzuhalten.
Der Wartungstermin kann verschoben werden, falls nach dem Einträgen des Wartungs termins ein mit ihm kollidierender Termin bestimmt wird. Durch das automatische Ver schieben des Wartungstermins können die anderen Termine leichter geplant werden. Ein Benutzer kann in seinem Terminplanungsverhalten weniger gestört oder verbessert un terstützt werden.
In einer Ausführungsform wird ein spätest möglicher Termin für die Wartung bestimmt, wobei ein Signal ausgegeben wird, falls der Termin über den spätest möglichen Termin hinaus verschoben wird. Dadurch kann verhindert werden, dass der Wartungstermin so weit geschoben wird, bis durch den ungewarteten Betrieb des Hausgeräts ein Schaden zu befürchten ist, oder gar bis der Betrieb des Hausgeräts nicht mehr möglich ist. Das Signal kann an eine dem Kalender zugeordnete Person gerichtet sein und beispielsweise in Form einer Nachricht wie einer E-Mail oder einer SMS erfolgen. Alternativ kann ein Ver schieben des Wartungstermins über einen vorbestimmten Zeitpunkt hinaus verhindert werden. Zur Verhinderung kann ein Berechtigungsmodell des Kalenders genutzt werden.
In einer Fortführung des Verfahrens werden mehrere Wartungen bestimmt, die an einem oder mehreren Hausgeräten des gleichen Haushalts durchzuführen sind. Dabei kann ein gemeinsamer Termin für die mehreren Wartungen bestimmt werden. Die Wartungen kön nen nacheinander oder zeitlich überlappend geplant werden. Dabei kann berücksichtigt werden, welche Tätigkeit von einem die Wartung durchführenden Benutzer erforderlich ist. Beispielsweise kann ein Entkalken eines Wasserkochers von einem Benutzer im We sentlichen ein Einfüllen eines Entkalkers, ein Starten eines Entkalkungslaufs und ein Ent- fernen des Entkalkers nach dessen Abschluss erfordern, sodass der Benutzer während des Entkalkungslaufs auch eine Wartung eines anderen Hausgeräts durchführen kann.
Es ist besonders bevorzugt, dass der Kalender einem Benutzer zugeordnet ist, der dem Hausgerät zugeordnet ist, wobei der Benutzer dem Hausgerät zugeordnet sein kann. Der Wartungstermin kann speziell für diesen Benutzer bestimmt werden. In einer Ausfüh rungsform kann die Bestimmung des Wartungstermins mittels eines adaptierenden oder selbstlernenden Algorithmus erfolgen, sodass der Wartungstermin verbessert auf eine Vorliebe oder Anforderung des Benutzers bestimmt werden kann. Der Algorithmus kann beispielsweise berücksichtigen, wie viel Zeit in der Vergangenheit zwischen dem Einträ gen eines Wartungstermins in den Kalender und dem Durchführen der Wartung verstri chen ist, oder wie häufig oder wie weit der Wartungstermin vom Benutzer verschoben wurde.
Dem Hausgerät können auch mehrere Benutzer zugeordnet sein, wobei der Termin in Abhängigkeit von Terminen in Kalendern der mehreren Benutzer bestimmt werden kann. Die Benutzer sind bevorzugt dem gleichen Haushalt zugeordnet. In einer Ausführungs form kann ein Wartungstermin für denjenigen Benutzer eingetragen werden, in dessen Kalender der zeitlich passendste, insbesondere früheste freie Zeitpunkt gefunden werden konnte. In einer anderen Ausführungsform kann jedem Benutzer ein Wartungstermin in einen zugeordneten Kalender eingetragen werden. Wurde der Wartungstermin wahrge nommen, können überflüssige Wartungstermine wieder gelöscht werden. Andere Vorge hensweisen sind ebenfalls möglich, beispielsweise die Eintragung des Wartungstermins in einen Gruppenkalender der Personen.
Der Termin kann einen Hinweis auf eine Vorgehensweise, ein erforderliches Material oder ein Werkzeug für die Wartung umfassen. Der Hinweis kann in Form einer konkreten In formation oder als Verweis auf ein Dokument ausgeführt sein. Das Dokument kann auf einem beliebigen Server oder einem Dienst bereitgehalten werden, optional in einer Cloud. Das Dokument kann Text, Bildern und/oder Video umfassen.
Nach einem zweiten Aspekt der Erfindung umfasst eine Vorrichtung, insbesondere zur Steuerung der Wartung eines Hausgeräts, eine erste Schnittstelle zur Verbindung mit dem Hausgerät; und eine Verarbeitungseinrichtung. Dabei ist die Verarbeitungseinrich tung dazu eingerichtet, Termine zu erfassen, die in einem dem Hausgerät zugeordneten Kalender eingetragen sind; einen Termin für die Wartung in Abhängigkeit der bestimmten Termine zu bestimmen; und den Termin in den Kalender einzutragen.
Die Vorrichtung ist bevorzugt eigenständig aufgebaut und kann beispielswiese als Server komponente oder als Dienst, insbesondere in einer Cloud, realisiert sein. Eine Kommuni kation mit dem Hausgerät kann geschützt erfolgen, insbesondere mittels kryptographi- scher Methoden. Die Vorrichtung kann darüber hinaus eine zweite Schnittstelle zur Ver bindung mit dem Kalender aufweisen. Die Vorrichtung und/oder der Kalender können mit tels eines öffentlichen Netzwerks erreichbar sein, insbesondere des Internets. In einer weiteren Ausführungsform kann die Vorrichtung auch Teil des Hausgeräts oder einer Vor richtung sein, die den Kalender implementiert.
Die Verarbeitungseinrichtung kann dazu eingerichtet sein, ein hierin beschriebenes Ver fahren ganz oder teilweise auszuführen. Dazu kann die Verarbeitungseinrichtung einen programmierbaren Mikrocomputer oder Mikrocontroller umfassen und das Verfahren kann in Form eines Computerprogrammprodukts mit Programmcodemitteln vorliegen. Das Computerprogrammprodukt kann auch auf einem computerlesbaren Datenträger abge speichert sein. Merkmale oder Vorteile des Verfahrens können auf die Vorrichtung über tragen werden oder umgekehrt.
Gemäß noch einem weiteren Aspekt der vorliegenden Erfindung umfasst ein System ein Hausgerät und eine hierin beschriebene Vorrichtung. Das Hausgerät umfasst bevorzugt ein zum Betrieb in einem insbesondere privaten Haushalt eingerichtetes Gerät. In einer Ausführungsform ist das Hausgerät zum Betrieb in einer Küche eingerichtet und umfasst beispielsweise einen Herd, einen Wasserkocher, eine Kaffeemaschine, eine Dunstab zugshaube, einen Ofen, einen Mixer, ein Kühl- oder Gefriergerät oder eine Küchenma schine. In einer weiteren Ausführungsform umfasst das Hausgerät eine Waschmaschine, einen Wäschetrockner, ein Bügeleisen oder ein Dampfbügelbrett.
Die Erfindung wird nun unter Bezug auf die beiliegenden Figuren genauer beschrieben, in denen:
Figur 1 ein beispielhaftes System mit einem Hausgerät; und
Figur 2 ein Ablaufdiagramm eines Verfahrens darstellt.
Figur 1 zeigt ein System 100, das eine Hausgerät 105 und eine Vorrichtung 110 umfasst. Optional können auch noch ein Kalender 115 und/oder ein Endgerät 120 umfasst sein. Das Hausgerät 105 ist bevorzugt einem Haushalt zugeordnet, der insbesondere ein Pri vathaushalt sein kann und üblicherweise eine Wohnung oder ein Haus umfasst. Eine oder mehrere Personen 125 können im Haushalt wohnen oder dem Haushalt oder dem Haus gerät 105 zugeordnet sein. Der Kalender 115 ist dazu eingerichtet, Termine 130 zu ver walten, die einer Person 125, einem Hausgerät 105 oder einem Haushalt zugeordnet sind.
Der Kalender 115 kann als abstraktes Organisationsmittel angesehen werden, der auf verschiedene Weisen realisiert werden kann. Üblicherweise ist der Kalender 115 in Form einer Serverkomponente, also als Computer realisiert. Vorliegend umfasst der Kalender 115 beispielhaft eine Verarbeitungseinrichtung 135, eine Speichervorrichtung 140 zur Ablage von Terminen 130 und eine Schnittstelle 145 zur Kommunikation. Die Schnittstelle 145 kann wie dargestellt drahtlos oder auch drahtgebunden ausgeführt sein. Inhalte des Kalenders, insbesondere Termine 130, können üblicherweise über die Schnittstelle 145 von verschiedenen Geräten aus eingesehen und/oder manipuliert werden.
In der Darstellung von Figur 1 ist ein Gerät 135 vorgesehen, das dazu eingerichtet ist, einen Termin 130 anzuzeigen, zu erstellen oder zu verändern. Das Gerät 130 ist bevor zugt einer vorbestimmten Person 125 zugeordnet und kann beispielsweise ein mobiles Gerät wie ein Smartphone, einen Tablet Computer oder einen Laptop Computer, aber auch ein fest installiertes Gerät wie einen Personal Computer oder einen anderen Compu ter umfassen. Ferner kann das persönliche Gerät 130 beispielsweise eine Sprachschnitt- stelle repräsentieren, wie sie beispielsweise unter den Namen Alexa, Google Assistant, Siri oder Cortana bekannt sind. Andere Möglichkeiten des Zugriffs auf den Kalender 115 umfassen das Hausgerät 105 oder eine Applikation, die auf einem beliebigen kommunika tionsfähigen gerät ablaufen kann. Der Kalender 115 kann auch über die Vorrichtung 110 gesteuert werden, die ihrerseits von einem beliebigen Gerät 130 aus verwaltet werden kann, beispielsweise mittels einer auf einem Smartphone ablaufenden Applikation („App“). Über die Schnittstelle 145 kann ein Zugriff auf einen Termin 130 bevorzugt mittels eines vorbestimmten Protokolls wie iCal, ICS, ActiveSync oder auch eine proprietäre ReST- Schnittstelle erfolgen. Ein Kalender 115 kann verschiedene weiterführende Konzepte unterstützen, die im Stand der Technik bekannt sind, beispielsweise Gruppenkalender, eine Verwaltung von Rechten für das Erstellen, Verändern oder Einsehen von Terminen 130 oder Details, mehrere Ka lender 115 für eine Person 125 oder ein Hausgerät 105, Einladungen, Aufgaben, Abhän gigkeiten oder Verknüpfungen zwischen Terminen 130, wiederkehrende Termine et cete ra. Ein Termin 130 hat üblicherweise eine Bezeichnung oder einen Titel, einen Startzeit punkt und einen Endzeitpunkt. Darüber hinaus kann einem Termin 130 ein vorbestimmtes Attribut zugeordnet werden, beispielsweise eine teilnehmende Person 125 oder eine be troffene Ressource wie ein Hausgerät 105, ein Ort, eine Priorität, eine Zugehörigkeit zu einer vorbestimmten Sammlung von Terminen 130, eine Farbe oder ein Symbol für die graphische Darstellung des Termins 130, oder eine Priorität. Außerdem können weitere Informationen in einem Termin 130 hinterlegt werden, beispielsweise eine Webseiten- Adresse oder ein freier Text, der beispielsweise die Art des Ereignisses in verständlicher Form und der jeweiligen Sprache des Nutzers beschreibt oder eine weiterführende Ver knüpfung, beispielsweise zu einem Online-Shop-System mit direkter Verbindung zu min destens einem passenden Wartungsprodukt, enthält.
Das Hausgerät 105 umfasst bevorzugt eine Steuervorrichtung 150 mit einer Schnittstelle 155 zur Kommunikation mit der Vorrichtung 110. Die Vorrichtung 110 kann ähnlich wie der Kalender 115 aufgebaut sein und insbesondere eine Verarbeitungseinrichtung 160, eine Speichervorrichtung 165 und/oder eine Schnittstelle 170 umfassen. In der Speicher vorrichtung 165 können beispielsweise Informationen über einen Betriebszustand des Hausgeräts 105 oder Informationen über einen Wartungsvorgang abgelegt sein.
Die Steuervorrichtung 150 ist dazu eingerichtet, eine am Hausgerät 105 durchzuführende Wartung zu bestimmen. Die Wartung kann beispielsweise ein Reinigen, ein Entkalken, ein Ersetzen eines Verschleißteils, ein Schmieren oder ein Prüfen eines Elements des Haus geräts 105 umfassen. Eine Wartung unterscheidet sich von einem üblichen Betrieb des Hausgeräts 105 üblicherweise dadurch, dass die Wartung einen dedizierten Eingriff einer Person 125 erfordert. Üblicherweise kann die Wartung nicht im Rahmen eines üblichen Betriebsablaufs des Hausgeräts 105 durchgeführt werden. Außerdem stellt die Wartung üblicherweise einen nachfolgenden Betrieb des Hausgeräts 105 sicher. Dabei kann die Wartung insbesondere die Qualität eines Ergebnisses des Betriebs des Hausgeräts 105 verbessern, einem Verschleiß des Hausgeräts 105 entgegenwirken oder eine Betriebssi cherheit des Hausgeräts 105 sicherstellen.
Es wird vorgeschlagen, dass ein Termin 130 zur Durchführung einer Wartung des Haus geräts 105 durch die Vorrichtung 110 in einem Kalender 115 festgelegt wird, der dem Hausgerät 105, dem zugeordneten Haushalt oder einer Person 125 zugeordnet ist, die dem Haushalt oder dem Hausgerät 105 zugeordnet ist. Dabei soll der Wartungstermin möglichst so gelegt werden, dass er sich in andere Termine 130 des Kalenders 130 mög lichst gut einfügt und gleichzeitig ein übermäßiges Hinauszögern der Wartung vermeidet. Es ist zu beachten, dass die Vorrichtung 110 einen Teil des Hausgeräts 105, des Kalen ders 115 oder des Geräts 120 bilden kann.
Figur 2 zeigt ein Ablaufdiagramm eines Verfahrens 200, das bevorzugt in Verbindung mit einem System 100 ablaufen kann. In einem Schritt 205 wird bestimmt, dass das Hausge rät 105 einer Wartung bedarf. Dabei können eine Art der Wartung und ein dafür zu betrei bender Aufwand in Zeit und/oder Material bestimmt werden.
In einem Schritt 210 kann eine Dringlichkeit der Wartung bestimmt werden. Dazu kann insbesondere bestimmt werden, wie lange ein Betrieb des Hausgeräts 105 noch möglich oder ausreichend risikoarm ist, bevor die Wartung erfolgen muss. Diese Bestimmung kann unter Berücksichtigung einer üblichen Verwendungshäufigkeit oder Verwendungsart des Hausgeräts 105 erfolgen. Optional kann auch ein Zustand des Hausgeräts 105 be rücksichtigt werden, insbesondere wenn eine ausbleibende Wartung den Betrieb des Hausgeräts 105 erschwert, verzögert oder eine Ergebnisqualität verringert.
In einem Schritt 215 kann der Kalender 115 abgefragt werden, um Termine 130 zu be stimmen, die einem möglichen Wartungstermin 130 entgegenstehen könnten. Dabei kann iterativ vorgegangen werden, indem zunächst ein bevorzugtes Zeitfenster für die Wartung bestimmt wird und dann Termine 130 vom Kalender 115 abgefragt werden, die in diesem Zeitfenster liegen. Sollte kein kollisionsfreier Wartungstermin gefunden werden können, kann ein weiteres Zeitfenster bestimmt werden, das üblicherweise weiter in der Zukunft liegt. Für einen bestehenden Termin 130 kann es ausreichen, eine Frei-/Verfügbar- Information (Free/Busy) abzufragen. In einem Schritt 220 kann der Wartungstermin 130 bestimmt und in einem Schritt 225 in den Kalender 115 eingetragen werden. Der Wartungstermin 130 kann durch einen Start zeitpunkt und einen Endzeitpunkt oder durch einen Zeitpunkt und eine Dauer definiert sein. In einem Schritt 225 kann das Hausgerät 105 in Abhängigkeit des bestimmten Ter- mins gesteuert werden. Insbesondere kann das Hausgerät 105 derart gesteuert werden, dass sein Betrieb vor dem Erreichen des Wartungstermins möglichst gefahrlos, ver schleißarm, energiesparend und/oder im Arbeitsergebnis hochwertig ist.
Sollte vor dem Erreichen des Wartungstermins festgestellt werden, dass der korrespon- dierende Eintrag im Kalender 115 geändert wurde, können Teile des Verfahrens 200 er neut durchlaufen werden, insbesondere die Schritte 210 bis 230. Optional kann eine Maßnahme gegen ein Verschieben des Wartungstermins 130 in die Zukunft getroffen werden, beispielsweise ein Schützen des eingetragenen Wartungstermins.
Bezugszeichen
100 System
105 Hausgerät
110 Vorrichtung
115 Kalender
120 Endgerät
125 Person, Benutzer
130 Termin
135 Verarbeitungseinrichtung
140 Speichervorrichtung
145 Schnittstelle
150 Steuervorrichtung
155 Schnittstelle
160 Verarbeitungseinrichtung
165 Speichervorrichtung
170 Schnittstelle
200 Verfahren
205 Bestimmen Wartung
210 Bestimmen Dringlichkeit
215 Abfragen Kalender
220 Bestimmen Wartungstermin
225 Einträgen Wartungstermin
230 Steuern Hausgerät

Claims

PATENTANSPRÜCHE
1. Verfahren (200), folgende Schritte umfassend:
Bestimmen einer an einem Hausgerät (105) durchzuführenden Wartung; Erfassen von Terminen (130), die in einem dem Hausgerät (105) zugeordne ten Kalender (115) eingetragen sind;
Bestimmen eines Termins (130) für die Wartung in Abhängigkeit der bestimm ten Termine (130); und
Einträgen des Termins (130) in den Kalender (115).
2. Verfahren (200) nach Anspruch 1 , wobei das Hausgerät (105) in Abhängigkeit des eingetragenen Termins (130) gesteuert wird.
3. Verfahren (200) nach Anspruch 1 oder 2, wobei der Termin (130) in Abhängigkeit einer Dringlichkeit der durchzuführenden Wartung bestimmt wird.
4. Verfahren (200) nach Anspruch 3, wobei ein Attribut des Termins (130) in Abhän gigkeit der Dringlichkeit der Wartung gesetzt wird.
5. Verfahren (200) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei ein Verändern des T ermins (130) im Kalender (115) bestimmt wird.
6. Verfahren (200) nach Anspruch 5, wobei der Termin (130) verschoben wird, falls nach dem Einträgen des Termins (130) ein mit ihm kollidierender Termin (130) be stimmt wird.
7. Verfahren (200) nach Anspruch 5 oder 6, wobei ein spätest möglicher Termin (130) für die Wartung bestimmt und ein Signal ausgegeben wird, falls der Termin (130) über den spätest möglichen Termin (130) hinaus verschoben wird.
8. Verfahren (200) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei mehrere War tungen bestimmt werden, die an einem oder mehreren Hausgeräten (105) des gleichen Haushalts durchzuführen sind, und ein gemeinsamer Termin (130) für die Wartungen bestimmt wird.
9. Verfahren (200) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei der Kalender (115) einem Benutzer (125) zugeordnet ist, der dem Hausgerät (105) zugeordnet ist.
10. Verfahren (200) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei dem Hausge rät (105) mehrere Benutzer (125) zugeordnet sind; wobei der Termin (130) in Ab hängigkeit von Terminen (130) in Kalendern (115) der mehreren Benutzer (125) bestimmt wird.
11. Verfahren (200) nach einem der vorangehenden Ansprüche, wobei der Termin (130) einen Hinweis auf eine Vorgehensweise, erforderliches Material oder Werk zeug für die Wartung umfasst.
12. Vorrichtung (110), wobei die Vorrichtung folgendes umfasst:
- eine erste Schnittstelle (170) zur Verbindung mit dem Hausgerät (105);
- eine Verarbeitungseinrichtung, die dazu eingerichtet ist,
o Termine (130) zu erfassen, die in einem dem Hausgerät (105) zugeordne ten Kalender (115) eingetragen sind;
o einen Termin (130) für die Wartung in Abhängigkeit der bestimmten Ter mine (130) zu bestimmen; und
o den Termin (130) in den Kalender (115) einzutragen.
13. Vorrichtung (110) nach Anspruch 12, ferner umfassend eine zweite Schnittstelle (170) zur Verbindung mit dem Kalender (115).
14. System (100), umfassend ein Hausgerät (105) und eine Vorrichtung (110) nach Anspruch 12 oder 13.
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