EP3824659B1 - Erkennung von kommunikationsnetzwerkeinsichten von alarmen - Google Patents

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EP3824659B1 EP18926413.8A EP18926413A EP3824659B1 EP 3824659 B1 EP3824659 B1 EP 3824659B1 EP 18926413 A EP18926413 A EP 18926413A EP 3824659 B1 EP3824659 B1 EP 3824659B1
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Claims (15)

  1. Ein Verfahren, beinhaltend, durch ein oder mehrere Computersysteme:
    Bestimmen (910), für eine Vielzahl von geographischen Gebieten, die durch ein Kommunikationsnetz verbunden sind, basierend auf Anwendungsdaten, die von dem einen oder den mehreren geographischen Gebieten gesammelt wurden, einer oder mehrerer Erfahrungsqualitätsmetriken und einer oder mehrerer Grundursachenmetriken;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Erfahrungsqualitätsmetrikjedes geographischen Gebiets der Vielzahl von geographischen Gebieten;
    Bestimmen (920), dass eines oder mehrere der Vielzahl von geographischen Gebieten eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, basierend auf der einen oder den mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und einem ersten Satz von Kriterien, wobei der erste Satz von Kriterien einen oder mehrere erste Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwerte beinhaltet;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Grundursachenmetrik jedes geographischen Gebiets mit niedriger Erfahrungsqualität;
    Bestimmen (930) einer oder mehrerer Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in jedem assoziierten geographischen Gebiet basierend auf der einen oder den mehreren Grundursachenmetriken und einem zweiten Satz von Kriterien, wobei der zweite Satz von Kriterien einen oder mehrere zweite Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Grundursachenmetriken-Perzentilwerte beinhaltet und wobei der eine oder die mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte lockerer sind als der eine oder die mehreren ersten Perzentilschwellenwerte; und
    Bestimmen (940) einer Lösungsempfehlung für die niedrige Erfahrungsqualität jedes assoziierten geographischen Gebiets basierend auf der einen oder den mehreren Ursachen der niedrigen Erfahrungsqualität dieses geographischen Gebiets.
  2. Verfahren gemäß Anspruch 1, wobei das Bestimmen, dass das eine oder die mehreren der geographischen Gebiete eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, Folgendes beinhaltet:
    Filtern der Perzentilwerte der Erfahrungsqualitätsmetriken der Vielzahl von geographischen Gebieten unter Verwendung des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte, wobei das eine oder die mehreren von den geographischen Gebieten als eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisend bestimmt werden, wenn jedes dieser geographischen Gebiete mindestens einen Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwert aufweist, der oberhalb des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte liegt.
  3. Verfahren gemäß Anspruch 1 oder Anspruch 2, wobei das Bestimmen der einen oder der mehreren Ursachen für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität Folgendes beinhaltet:
    Filtern der Perzentilwerte der Grundursachenmetriken des einen oder der mehreren geographischen Gebiete mit niedriger Erfahrungsqualität unter Verwendung des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte, wobei die eine oder die mehreren von Ursachen bestimmt werden, wenn ihre entsprechenden Grundursachenmetrik-Perzentilwerte oberhalb des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte liegen.
  4. Verfahren gemäß Anspruch 1, Anspruch 2 oder Anspruch 3, das ferner Folgendes beinhaltet:
    Bestimmen einer Erfahrungsqualitätsbewertung basierend auf der einen oder den mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und einer Abbildungsfunktion, wobei eines oder mehrere der Vielzahl von geographischen Gebieten mit niedriger Erfahrungsqualität basierend auf der Erfahrungsqualitätsbewertung und einem dritten Schwellenwert bestimmt werden.
  5. Verfahren gemäß einem der Ansprüche 1 bis 4, das ferner Folgendes beinhaltet: Erzeugen eines Berichts, der das eine oder die mehreren geographischen Gebiete mit der niedrigen Erfahrungsqualität und die eine oder die mehreren Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in jeweiligen geographischen Gebieten beinhaltet.
  6. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, das ferner Folgendes beinhaltet:
    Bestimmen einer Prioritätsbewertung für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität basierend auf einer mit diesem geographischen Gebiet assoziierten Verbindungsbedarfsmetrik, wobei die Lösungsempfehlung für dieses geographische Gebiet basierend auf der Prioritätsbewertung bestimmt wird; und
    wobei die Verbindungsbedarfsmetrik vorzugsweise eines oder mehrere von Folgendem beinhaltet:
    eine Anzahl von Stichproben;
    eine Anzahl von verbundenen Vorrichtungen;
    eine Anzahl von verbunden Benutzern;
    eine Menge von übertragenen Daten;
    eine Netzverkehrsmetrik; oder
    eine Umsatzmetrik.
  7. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die eine oder die mehreren Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in einem assoziierten geographischen Gebiet eine Signalstärke beinhalten, wobei die Lösungsempfehlung für dieses assoziierte geographische Gebiet eine oder mehrere Empfehlungsaktionen beinhaltet, die eines oder mehrere von Folgendem beinhalten:
    Erhöhen einer Zellensendeleistung;
    Reduzieren von Interferenzen;
    Hinzufügen von Repeatern;
    Hinzufügen von neuen Zellen; oder
    Abstimmen einer Zellenantenne.
  8. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die eine oder die mehreren Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in einem assoziierten geographischen Gebiet einen Überlastungsindikator beinhalten, wobei die Lösungsempfehlung für dieses assoziierte geographische Gebiet eine oder mehrere Empfehlungsaktionen beinhaltet, die eines oder mehrere von Folgendem beinhalten:
    Aufrüsten des Netzes;
    Netzverdichtung;
    Verlagern des Netzverkehrs; oder
    Netzlastausgleich.
  9. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei die eine oder die mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und die eine oder die mehreren Grundursachenmetriken eines oder mehrere von Folgendem beinhalten:
    eine Download-Geschwindigkeit;
    eine Download-Geschwindigkeit zu verkehrsreichen Zeiten;
    eine Netzwerklatenz zu allen Zeiten;
    eine Netzwerklatenz zu verkehrsreichen Zeiten;
    eine Downstream-Latenz;
    eine Upstream-Latenz;
    eine Bewertung der Videoqualität;
    eine Bewertung der Erfahrungsqualität;
    eine Paketverlustmetrik;
    eine Signalstärke;
    einen Überlastungsindikator;
    eine Netzwerklatenz; oder
    eine Anzahl von Stichproben.
  10. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei der eine oder die mehreren ersten Perzentilschwellenwerte für die eine oder die mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und der eine oder die mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte für die eine oder die mehreren Grundursachenmetriken durch ein maschinelles Lernmodell bestimmt werden.
  11. Verfahren gemäß einem der vorhergehenden Ansprüche, wobei das eine oder die mehreren geographischen Gebiete mit niedriger Erfahrungsqualität und die eine oder die mehreren Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in jedem assoziierten geographischen Gebiet durch ein maschinelles Lernmodell bestimmt werden.
  12. Ein oder mehrere computerlesbare nicht transitorische Speichermedien, die Software enthalten, die bei Ausführung durch einen Computer für Folgendes betriebsbereit ist:
    Bestimmen, für ein oder mehrere geographische Gebiete, die durch ein Kommunikationsnetz verbunden sind, basierend auf Anwendungsdaten, die von dem einen oder den mehreren geographischen Gebieten gesammelt wurden, einer oder mehrerer Erfahrungsqualitätsmetriken und einer oder mehrerer Grundursachenmetriken;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Erfahrungsqualitätsmetrikjedes geographischen Gebiets der Vielzahl von geographischen Gebieten;
    Bestimmen, dass eines oder mehrere der geographischen Gebiete eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, basierend auf der einen oder den mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und einem ersten Satz von Kriterien, wobei der erste Satz von Kriterien einen oder mehrere erste Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwerte beinhaltet;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Grundursachenmetrik jedes geographischen Gebiets mit niedriger Erfahrungsqualität;
    Bestimmen einer oder mehrerer Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in jedem assoziierten geographischen Gebiet basierend auf der einen oder den mehreren Grundursachenmetriken und einem zweiten Satz von Kriterien, wobei der zweite Satz von Kriterien einen oder mehrere zweite Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Grundursachenmetriken-Perzentilwerte beinhaltet und wobei der eine oder die mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte lockerer sind als der eine oder die mehreren ersten Perzentilschwellenwerte; und
    Bestimmen einer Lösungsempfehlung für die niedrige Erfahrungsqualität jedes assoziierten geographischen Gebiets basierend auf der einen oder den mehreren Ursachen der niedrigen Erfahrungsqualität dieses geographischen Gebiets.
  13. Computerlesbare nicht transitorische Speichermedien gemäß Anspruch 12, wobei das Bestimmen, dass das eine oder die mehreren der geographischen Gebiete eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, Folgendes beinhaltet:
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Erfahrungsqualitätsmetrik jedes geographischen Gebiets der Vielzahl von geographischen Gebieten; und
    Filtern der Perzentilwerte der Erfahrungsqualitätsmetriken der Vielzahl von geographischen Gebieten unter Verwendung des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte, wobei das eine oder die mehreren geographischen Gebiete als eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisende Gebiete bestimmt werden, wenn jedes dieser geographischen Gebiete mindestens einen Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwert aufweist, der oberhalb des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte liegt; oder vorzugsweise, wobei das Bestimmen der einen oder der mehreren Ursachen für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität Folgendes beinhaltet:
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Grundursachenmetrik jedes geographischen Gebiets mit niedriger Erfahrungsqualität; und
    Filtern der Perzentilwerte der Grundursachenmetriken des einen oder der mehreren geographischen Gebiete mit niedriger Erfahrungsqualität unter Verwendung des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte, wobei die eine oder die mehreren Ursachen bestimmt werden, wenn ihre entsprechenden Grundursachenmetrik-Perzentilwerte oberhalb des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte liegen; oder vorzugsweise ferner Software enthaltend, die bei Ausführung für Folgendes betriebsbereit ist:
    Bestimmen einer Prioritätsbewertung für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität basierend auf einer mit diesem geographischen Gebiet assoziierten Verbindungsbedarfsmetrik, wobei die Lösungsempfehlung für dieses geographische Gebiet basierend auf der Prioritätsbewertung bestimmt wird.
  14. Ein System, das Folgendes beinhaltet: ein oder mehrere nicht transitorische computerlesbare Speichermedien, die Anweisungen enthalten; und einen oder mehrere Prozessoren, die mit den Speichermedien gekoppelt sind und betriebsbereit sind, um die Anweisungen für Folgendes auszuführen:
    Bestimmen, für ein oder mehrere geographische Gebiete, die durch ein Kommunikationsnetz verbunden sind, basierend auf Anwendungsdaten, die von dem einen oder den mehreren geographischen Gebieten gesammelt wurden, einer oder mehrerer Erfahrungsqualitätsmetriken und einer oder mehrerer Grundursachenmetriken;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Erfahrungsqualitätsmetrikjedes geographischen Gebiets der Vielzahl von geographischen Gebieten;
    Bestimmen, dass eines oder mehrere der geographischen Gebiete eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, basierend auf der einen oder den mehreren Erfahrungsqualitätsmetriken und einem ersten Satz von Kriterien, wobei der erste Satz von Kriterien einen oder mehrere erste Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwerte beinhaltet;
    Bestimmen eines Perzentilwerts für jede Grundursachenmetrik jedes geographischen Gebiets mit niedriger Erfahrungsqualität;
    Bestimmen einer oder mehrerer Ursachen für die niedrige Erfahrungsqualität in jedem assoziierten geographischen Gebiet basierend auf der einen oder den mehreren Grundursachenmetriken und einem zweiten Satz von Kriterien, wobei der zweite Satz von Kriterien einen oder mehrere zweite Perzentilschwellenwerte für jeden des einen oder der mehreren Grundursachenmetriken-Perzentilwerte beinhaltet und wobei der eine oder die mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte lockerer sind als der eine oder die mehreren ersten Perzentilschwellenwerte; und
    Bestimmen einer Lösungsempfehlung für die niedrige Erfahrungsqualität jedes assoziierten geographischen Gebiets basierend auf der einen oder den mehreren Ursachen der niedrigen Erfahrungsqualität dieses geographischen Gebiets.
  15. System gemäß Anspruch 14, wobei das Bestimmen, dass das eine oder die mehreren der geographischen Gebiete eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisen, Folgendes beinhaltet:
    Filtern der Perzentilwerte der Erfahrungsqualitätsmetriken der Vielzahl von geographischen Gebieten unter Verwendung des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte, wobei das eine oder die mehreren geographischen Gebiete als eine niedrige Erfahrungsqualität aufweisende Gebiete bestimmt werden, wenn jedes dieser geographischen Gebiete mindestens einen Erfahrungsqualitätsmetrik-Perzentilwert aufweist, der oberhalb des einen oder der mehreren ersten Perzentilschwellenwerte liegt; oder vorzugsweise, wobei das Bestimmen der einen oder der mehreren Ursachen für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität Folgendes beinhaltet:
    Filtern der Perzentilwerte der Grundursachenmetriken des einen oder der mehreren geographischen Gebiete mit niedriger Erfahrungsqualität unter Verwendung des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte, wobei die eine oder die mehreren Ursachen bestimmt werden, wenn ihre entsprechenden Grundursachenmetrik-Perzentilwerte oberhalb des einen oder der mehreren zweiten Perzentilschwellenwerte liegen; oder vorzugsweise, wobei der eine oder die mehreren Prozessoren, die mit den Speichermedien gekoppelt sind, betriebsbereit sind, um ferner die Anweisungen für Folgendes auszuführen:
    Bestimmen einer Prioritätsbewertung für jedes geographische Gebiet mit niedriger Erfahrungsqualität basierend auf einer mit diesem geographischen Gebiet assoziierten Verbindungsbedarfsmetrik, wobei die Lösungsempfehlung für dieses geographische Gebiet basierend auf der Prioritätsbewertung bestimmt wird.
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