DE743781T1 - Verfahren zur Konsolidierung von verschiedenen Datenquellen - Google Patents

Verfahren zur Konsolidierung von verschiedenen Datenquellen

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DE743781T1
DE743781T1 DE0743781T DE96303230T DE743781T1 DE 743781 T1 DE743781 T1 DE 743781T1 DE 0743781 T DE0743781 T DE 0743781T DE 96303230 T DE96303230 T DE 96303230T DE 743781 T1 DE743781 T1 DE 743781T1
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DE
Germany
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DE0743781T
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English (en)
Inventor
James E Owen
Aleksander Szlam
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Inventions Inc
Original Assignee
Inventions Inc
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Publication date
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Pending legal-status Critical Current

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing

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  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • User Interface Of Digital Computer (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Digital Computer Display Output (AREA)

Claims (27)

96 303 230.5 INVENTIONS, INC. Patentansprüche
1. Verfahren zum Präsentieren von Information von einer Anzahl von Informationsquellen, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen eines ersten Informationspostens, automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten und dritten Informationsposten.
2. Verfahren zum Präsentieren von Information von einer Anzahl von Informationsquellen, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen eines ersten und eines zweiten Informationspostens,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines vierten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten.
3. Verfahren zum Präsentieren von Information von
einer Anzahl von Informationsquellen, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen eines ersten Informationspostens, automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Senden des dritten Informationspostens als einen ersten Informationsposten zu einer dritten Informationsquelle,
Empfangen eines vierten Informationspostens von der dritten Informationsquelle und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten.
4. Verfahren zum Aktualisieren von Information in einer Anzahl von Informationsquellen, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen eines Informationspostens in einem Informationsfeld,
automatisches Prüfen von Attributen des Informationsfelds zwecks Bestimmung zugeordneter Informationsquellen und
automatisches Senden des Informationspostens zu den zugeordneten Informationsquellen.
5. Verfahren zum Aktualisieren von Information in
einer Anzahl von Informationsquellen, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen eines Informationspostens in einem Informationsfeld,
automatisches Prüfen von Attributen des Informationsfelds zwecks Bestimmung zugeordneter Informationsquellen,
automatisches Prüfen der Attribute des Informationsfelds zwecks Bestimmung von Adressen für Verbindung oder Verkehr mit den Informationsquellen und
automatisches Senden des Informationspostens zu den zugeordneten Informationsquellen an den Adressen.
6. Verfahren zum Konsolidieren von Informationsposten von mehreren Informationsquellen auf einem einzigen Bildschirm, umfassend die folgenden Schritte:
Definieren einer Anzahl von Informationsquellen, Definieren einer Anzahl von Informationstypen, Definieren einer Anzahl von Informationsfeldern, Wählen eines in jedem Informationsfeld zu repräsentierenden Informationspostens, Wählen einer Informationsquelle für jeden Informationsposten,
Definieren eines Informationstyps für jeden Informationsposten und
Wählen einer Position für jedes Informationsfeld auf dem Bildschirm.
7. Verfahren zum Konsolidieren von Informationsposten von mehreren Informationsquellen in einer einzigen Aufzeichnung oder Registrierung, umfassend die folgenden Schritte:
Definieren einer Anzahl von Informationsquellen, Definieren einer Anzahl von Informationstypen, Definieren einer Anzahl von Informationsfeldern, Wählen eines in jedem Informationsfeld darzustellenden Informationspostens,
Wählen einer Informationsquelle für jeden Informationsposten,
Definieren eines Informationstyps für jeden Informationsposten und
Wählen einer Position für jedes Informationsfeld auf der Aufzeichnung.
5
8. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und
dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist: Verbinden des abgehenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter
und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten und dritten Informationsposten für den Vertreter.
9. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden 0 Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, Überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist:
&Ogr;&egr;/&Egr;&Rgr;&Ogr; 74378
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Verbinden des abgehenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten und dritten Informationsposten für den Vertreter.
10. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen ankommenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen automatischer Rufnummeridentifizierungs-(ANI-) Information für den ankommenden Ruf,
automatisches Senden der ANI-Information zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle, Empfangen eines ersten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Verbinden des ankommenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter Posten der ANI-Information, des ersten Informationspostens und des zweiten Informationspostens für den Vertreter.
0
11. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen ankommenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Verbinden des ankommenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter,
Empfangen automatischer Rufnummeridentifizierungs-(ANI-) Information für den ankommenden Ruf,
DE / EP &Pgr; 7A3 781 T1
automatisches Senden der AWI-Information zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle, Empfangen eines ersten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle und
automatisches Anzeigen vorbestimmter Posten der ANI-Information, des ersten Informationspostens und des zweiten Informationspostens für den Vertreter. 10
12. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des ersten Informationsposten zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Senden des dritten Informationspostens als einen ersten Informationsposten zu einer dritten Informationsquelle,
Empfangen eines vierten Informationspostens von der dritten Informationsquelle und
Überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist: Verbinden des abgehenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten für den Vertreter.
13. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, Überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist:
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Senden des dritten Informationspostens als ein erster Informationsposten zu einer dritten Informationsquelle, Empfangen eines vierten Informationspostens von der dritten Informationsquelle,
Verbinden des abgehenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten für den Vertreter.
14. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen ankommenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen automatischer Rufnummeridentifizierungs-(ANI-) Information für den ankommenden Ruf,
automatisches Senden der ANI-Information zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle, Empfangen eines ersten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
automatisches Verbinden des ankommenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter Posten der ANI-Information, des ersten Informationsposten und des zweiten Informationspostens für den Vertreter.
15. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen ankommenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Empfangen automatischer Rufnummeridentifizierungs-(ANI-) Information für den ankommenden Ruf,
automatisches Senden der ANI-Information zu einer ersten Informationsquelle,
Empfangen eines ersten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer dritten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der dritten Informationsquelle,
automatisches Verbinden des ankommenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Anzeigen vorbestimmter Posten der ANI-Information, des ersten Informationspostens, des zweiten Informationspostens und des dritten Informationspostens für den Vertreter.
30
16. Verfahren zum Präsentieren von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle,
DE / £P O 7A3 781 T1
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Senden des dritten Informationspostens als einen ersten Informationsposten zu einer dritten Informationsquelle, Empfangen eines vierten Informationspostens von der dritten Informationsquelle,
automatisches Speichern vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten in einer Datenbasis,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, Überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist:
Verbinden des abgehenden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Abrufen der vorbestimmten einzelnen Informationsposten und Anzeigen der vorbestimmten einzelnen Informationsposten für den Vertreter.
17. Verfahren zum Darstellen von Informationsposten von einer Anzahl von Informationsquellen für einen abgehenden Ruf, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen eines ersten Informationspostens für den abgehenden Ruf,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer ersten Informationsquelle und einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der ersten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
automatisches Speichern vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten in einer Datenbasis,
automatisches Anmelden des abgehenden Rufs, Überwachen auf Beantwortung des abgehenden Rufs und dann, wenn der abgehende Ruf beantwortet worden ist: Verbinden des abgeheziden Rufs mit einem Agenten oder Vertreter und
automatisches Abrufen der vorbestimmten einzelnen
Informationsposten und Anzeigen der vorbestimmten einzelnen Informationsposten für den Vertreter.
18. Verfahren zum Erzeugen einer Datenbasis, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen bzw. Erhalten einer Rufliste von einer ersten Informationsquelle,
Ausziehen eines ersten Informationspostens aus der Rufliste,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle und einer dritten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der dritten Informationsquelle und
automatisches Speichern vorbestimmter der ersten, zweiten und dritten Informationsposten in der Datenbasis. 25
19. Verfahren zum Erzeugen einer Datenbasis, umfassend die folgenden Schritte:
Gewinnen oder Erhalten einer Rufliste von einer ersten Informationsquelle,
Ausziehen eines ersten Informationspostens aus der Rufliste,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines zweiten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationsposten zu einer dritten Informationsquelle,
&rgr;&sfgr;, ., &iacgr;-&idigr; &Ggr;9 f%
11 DE/EP O 74&ohacgr; /&bgr;
Empfangen eines dritten Informationspostens von der dritten Informationsquelle und
automatisches Speichern vorbestimmter der ersten, zweiten und dritten Informationspostens in der Datenbasis. 5
20. Verfahren zum Erzeugen einer Datenbasis aus einer
Referenzliste, die eine Vielzahl von Einträgen enthält, von denen jeder Eintrag aus einem ersten Informationsposten und einem zweiten Informationsposten besteht, welches Verfahren folgende Schritte umfaßt:
Gewinnen oder Erhalten der Referenzliste von einer ersten Informationsquelle,
Auswählen eines Eintrags aus der Referenzliste, Ausziehen eines ersten Informationspostens und eines zweiten Informationspostens für den Eintrag aus der Referenzliste,
automatisches Senden des ersten Informationspostens zu einer zweiten Informationsquelle,
automatisches Senden des zweiten Informationspostens zu einer dritten Informationsquelle,
Empfangen eines dritten Informationspostens von der zweiten Informationsquelle,
Empfangen eines vierten Informationspostens von der dritten Informationsquelle,
automatisches Speichern vorbestimmter der ersten, zweiten, dritten und vierten Informationsposten in der Datenbasis, (und)
Wiederholen der Schritte des Wählens, Ausziehens, Sendens, Empfangens und Speicherns für jeden der Einträge. 30
21. Verfahren nach Anspruch 20, ferner umfassend den folgenden Schritt:
automatisches Senden des dritten Informationspostens zu einer vierten Informationsquelle,
Empfangen eines fünften Informationspostens von der vierten Informationsquelle und
O 7A3781 Tl
wobei der Schritt des automatischen Speicherns das Speichern von vorbestimmten der ersten, zweiten, dritten, vierten und fünften Informationsposten umfaßt.
22. Verfahren zum Erzeugen eines Programms zum Verknüpfen von Information von einer Anzahl von Quellen, umfassend die folgenden Schritte:
Bereitstellen einer Liste der Quellen, für jede Quelle erfolgendes Bereitstellen einer Liste von Registrier- bzw. Satztypen, die von der Quelle erhältlich sind,
für jeden Satztyp erfolgendes Bereitstellen einer Liste von Datenfeldern, die für den Satztyp verfügbar sind,
Bereitstellen einer Liste der Datenfelder, die einer menschlichen Bedienungsperson präsentiert oder vorgelegt werden sollen,
für jedes vorzulegende Datenfeld erfolgendes Spezifizieren einer Stelle auf einer Bildschirmanzeige, wo das Datenfeld darzustellen ist,
Bereitstellen einer Liste der Datenfelder, die von einer Quelle zu einer anderen Quelle verknüpft werden sollen,
für jedes von der einen Quelle zu der anderen Quelle zu verknüpfende Datenfeld erfolgendes Spezifizieren einer Ausgangsquelle und einer Empfangsquelle und für jedes von der einen Quelle zu der anderen Quelle zu verknüpfende Datenfeld dann, (i) wenn die Ausgangsquelle und die Empfangsquelle ein gemeinsames Datenformat nutzen, Spezifizieren, daß dann, wenn das Datenfeld von der Ausgangsquelle empfangen wird, das Datenfeld zur 0 Empfangsquelle gesandt wird, und (ii) dann, wenn die Ausgangsquelle und die Empfangsquelle kein gemeinsames Datenformat nutzen, Spezifizieren eines Datenformatumwandlungsvorgangs sowie Spezifizieren, daß dann, wenn das Datenfeld von der Ausgangsquelle empfangen wird, der Datenformatumwandlungsvorgang am Datenfeld ausgeführt wird, und daß das umgewandelte Datenfeld zur Empfangsquelle gesandt wird, und
DEiEPQ 713 781 Tt
Speichern der Liste der Quellen, der Liste der Satztypen für jede Quelle, der Liste der für jeden Satztyp verfügbaren Datenfelder, der Liste der einer menschlichen Bedienungsperson zu präsentierenden Datenfelder, der Stelle für die Datenfeldern auf der Bildschirmanzeige, der Liste der Datenfelder, die von einer Quelle zu einer anderen Quelle verknüpft werden sollen, der Spezifikation der Ausgangsquellen und der Empfangsquellen,der Spezifikation des Datenformatumwandlungsvorgangs für jede Ausgangsquelle und der Spezifikation des Datenformatumwandlungsvorgangs für jede Empfangsquelle.
23. Verfahren nach Anspruch 22, wobei der Schritt des Spezifizierens eines Datenformatumwandlungsvorgangs folgendes umfaßt: Spezifizieren eines ersten Umwandlungsvorgangs zum Umwandeln des von der Ausgangsquelle empfangenen Datenfelds von einem von der Ausgangsquelle genutzten Format auf ein Zwischenformat und Spezifizieren eines zweiten Umwandlungsvorgangs zum Umwandeln des Datenfelds vom Zwischenformat in ein von der Empfangsquelle genutztes Format.
24. Verfahren zum Erzeugen eines Programms zum Verknüpfen von Information von einer Anzahl von Quellen, umfassend die folgenden Schritte:
Bereitstellen einer Liste der Quellen, für jede Quelle erfolgendes Bereitstellen einer Liste von Satztypen, die von der Quelle erhältlich oder verfügbar sind,
für jeden Satztyp erfolgendes Bereitstellen einer Liste von Datenfeldern, die für den Satztyp verfügbar sind,
Bereitstellen einer Liste der Datenfeldern, die einer menschlichen Bedienungsperson präsentiert werden sollen,
für jedes einer menschlichen Bedienungsperson zu präsentierende Datenfeld erfolgendes Spezifizieren einer Stelle auf einer Bildschirmanzeige, wo das Datenfeld darzustellen ist,
Bereitstellen einer Liste der Datenfelder, die zu mehr als einer der Quellen verknüpft werden sollen,
für jedes Datenfeld, das zu mehr als einer der Quellen verknüpft werden soll, erfolgende Spezifizieren der Quellen als empfangende oder Empfangsquellen,
für jedes Datenfeld, das zu mehr als einer der Quellen verknüpft werden soll, dann, (i) wenn die Empfangsquellen ein gemeinsames Datenformat nutzen, erfolgendes Spezifizieren, daß das Datenfeld zu dieser Empfangsquelle gesandt wird, und dann, (ii) wenn die Empfangsquellen kein gemeinsames Datenfeld nutzen, erfolgendes Spezifizieren eines Datenformatumwandlungsvorgangs für jede der Empfangsquellen und Spezifizieren, daß für jede Empfangsquelle der für die Empfangsquelle spezifizierte Datenformatumwandlungsvorgang am Datenfeld ausgeführt ist oder wird und sodann das umgewandelte Datenfeld zur Empfangsqeuelle gesandt wird, und
Speichern der Liste der Quellen, der Liste der Satztypen für jede Quelle, der Liste der für jeden Satztyp verfügbaren Datenfelder, der Liste der einer menschlichen Bedienungsperson zu präsentierenden Datenfelder, der Stellen für die Datenfelder auf der Bildschirmanzeige, der Liste der Datenfelder, die zu mehr als einer der Quellen verknüpft werden sollen, und der Spezifikation des Datenformatumwandlungsvorgangs für jede Empfangsquelle. 25
25. Verfahren zum Erzeugen eines Programms zum Verknüpfen von Information von einer Anzahl von Quellen, umfassend die folgenden Schritte:
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste der Quellen, Empfangen einer Bezeichnung einer ersten Quelle aus der Liste der Quellen,
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste von Satztypen, die von der ersten Quelle erhältlich oder verfügbar sind, Empfangen einer Bezeichnung eines ersten Satztyps aus 5 der Liste der Satztypen von der ersten Quelle,
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste von Datenfeldern, die vom ersten Sat&zgr;typ verfügbar sind,
Empfangen einer Bezeichnung eines ersten Datenfelds aus der Liste der Datenfelder vom ersten Satztyp,
Speichern der Bezeichnung der ersten Quelle, der Bezeichnung des ersten Satztyps und der Bezeichnung des ersten Datenfelds,
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste der Quellen,
Empfangen einer Bezeichnung einer zweiten Quelle aus der Liste der Quellen,
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste von Satztypen, die von der zweiten Quelle verfügbar sind,
Empfangen einer Bezeichnung eines zweiten Satztyps aus der Liste der Satztypen von der zweiten Quelle,
Vorlegen oder Präsentieren einer Liste von Datenfeldern, die vom zweiten Satztyp verfügbar sind, Empfangen einer Bezeichnung eines zweiten Datenfelds aus der Liste der Datenfeldern vom zweiten Satztyp und
Speichern der Bezeichnung der zweiten Quelle, der Bezeichnung des zweiten Satztyps und der Bezeichnung des zweiten Datenfelds.
20
26. Verfahren nach Anspruch 25, welches nach dem Schritt des Empfangens einer Bezeichnung eines ersten Datenfelds aus der Liste der Datenfelder vom ersten Satztyp ferner den folgenden Schritt umfaßt: Empfangen einer Bezeichnung eines zweiten Datenfelds aus der Liste der Datenfelder vom ersten Satztyp, wobei der Speicherschritt ferner das Speichern der Bezeichnung des zweiten Datenfelds umfaßt.
27. Verfahren nach Anspruch 25, welches nach dem Schritt des Empfangens einer Bezeichnung eines ersten Datenfelds aus der Liste von Datenfeldern vom ersten Satztyp ferner folgende Schritte umfaßt: Vorlegen oder Präsentieren einer Liste von Satztypen, die von der ersten Quelle verfügbar sind, und Empfangen einer Bezeichnung eines zweiten Satztyps aus der Liste der Satztypen von der ersten Quelle,
DE/EPO 7^3 781 Tl
wobei der Speicherschritt ferner das Speichern der Bezeichnung des zweiten Satztyps umfaßt.
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