DE4023632A1 - Anordnung zum ermitteln des inhalts von unterhaltungs-aufzeichnungstraegern, insbesondere compact-discs - Google Patents

Description

Eine erfindungsgemäße Anordnung ist zum Einsatz in Ver­ kaufsgeschäften gedacht, die Endkunden Compact-Discs, Schallplatten, Cassetten und dergleichen anbieten.

In derartigen Geschäften gibt es für den Kunden meist die Möglichkeit, ausgewählte Produkte zum Ermitteln des Inhalts abspielen zu lassen. Dies geschieht mittels üblicher Ab­ spielgeräte - und teilweise durch das Personal, teilweise per Selbstbedienung.

Eine wegen ihrer Selbstverständlichkeit wohl kaum disku­ tierte Erscheinung ist es aber, daß nur wenige Kunden die Abspielmöglichkeit nutzen. Und wenn, dann meist nur für we­ nige Produkte. Nach Beobachtungen des Erfinders beträgt selbst in mit Selbstbedienung und mehreren Abspielgeräten ausgestatteten Geschäften der Anteil der "abspielenden" Kunden höchstens 3 Prozent.

Ständig hingegen nimmt der Kunde Produkte scheinbar unmoti­ viert in die Hand, betrachtet sie näher und stellt sie wie­ der zurück. Das heißt, der Kunde ist in gewisser Weise interessiert, tut den Schritt zum Abspielen aber nicht. Die Hauptgründe:

• - Umständlichkeit und Zeitverbrauch (Gang zur Theke bzw. zum Abspielgerät, evtl. Fragen, Öffnen der Verpackung, Einlegen, Bedienen, Suchen, spezielle Stelle abwarten usw.).
• - Psychologische "Schwellenangst" (dieses würde niemand zu­ geben, dürfte aber eine große Rolle spielen).
• - Die Originalverpackung darf oft nicht aufgerissen werden (speziell bei Compact-Discs auch wegen des häufigen Dieb­ stahls der Disc aus der Verpackung).
• - Der unterschwellige Kaufzwang, den der Kunde vermutet; sei es wegen des Aufreißens der Originalverpackung oder der Beschäftigung des Personals.

Die Tatsache, daß der Kunde die Produkte aber in die Hand nimmt, illustriert das bewußte oder unbewußte ("Anfaß­ drang") Bedürfnis, mehr über die Produkte zu erfahren. Er erfährt durch das Anfassen aber kaum mehr, kann sich allenfalls die Verpackung besser ansehen.

Heutige kleine Aufzeichnungsträger bedeuten zudem kleine Verpackungsflächen, die dem Informationsbedürfnis des Kun­ den bzw. dem Werbeinteresse der Branche noch weniger ent­ gegenkommen.

Die Aufgabe der Erfindung ist es, dem Informationsbedürfnis der Kunden zu entsprechen, und die Nachteile des bekannten Abspielens zu vermeiden.

Die Erfindung löst diese Aufgabe mit einer speziellen An­ ordnung nach Anspruch 1, die mittels Sensorsystem, Ver­ packungsteilen, Verarbeitungseinheit, Speicher und Wieder­ gabe von Aufzeichnungsteilen wirkt.

Mit der Erfindung lassen sich wesentliche Vorteile erzielen. Und zwar sowohl vom Kunden, als auch vom Handel bzw. Pro­ duzenten aus gesehen:

Schnelle Inhaltsvorstellung:

Die Erfindung ermöglicht es dem Kunden, auf schnelle und angenehme Weise zu einer wirklichen Inhaltsvorstellung aus­ gewählter Aufzeichnungsträger zu gelangen.

Diese wird im Originalmedium und in Originalqualität wie­ dergegeben, und läßt sich "mit einem Handgriff" auslösen; und zwar vorteilhafterweise dem, den er fast schon beim "normalen Anfassen" tätigt. Beispielsweise muß der Kunde nur eine Compact-Disc in ihrer Verpackung in die Hand neh­ men und an einem Sensorbereich vorbeiführen - und kann schon deren Inhaltsvorstellung hören.

So präsentieren sich die Produkte dem Kunden in einer neu­ artigen Sichtbarkeit. Daraus ergeben sich auch neue Ver­ gleichsmöglichkeiten; die Möglichkeit, zu suchen und zu finden (z. B. eines Stückes aus dem Radio); die Bewahrung vor Fehlkäufen; sowie die Darstellung auch dem Kunden unbekann­ terer Musikgebiete (z. B. der, die sich ihnen vorher nur durch Opuszahlen erschlossen).

Unterhaltungswert:

Kunden honorieren nicht nur die zweckerfüllenden, sondern auch die emotionalen Qualitäten des Einkaufens. Hierauf beziehen sich der "spielerische Reiz" der Erfindung (Anfassen und Auslösen), sowie der "Erlebniswert" (Anhören).

Umsatzsteigerung:

- Musik, meist der eigentliche Verkaufsgegenstand, bewirkt eine hohe emotionale Ansprache. D. h., hören Kunden sich ein Produkt an, ist die Kauflust und -wahrscheinlichkeit we­ sentlich höher als bei einer bloßen Betrachtung der Ver­ packung.

• - Die Attraktivität der Inhaltsvorstellung betrifft auch die sonst erfolgsmindernden kleinen Verpackungsgrößen.
• - Die Inhaltsvorstellung kann aus den interessantesten bzw. den aus der Werbung bekannten Stellen des Produkts beste­ hen, das Produkt also sehr positiv darstellen.
• - Über die beschriebene bessere Kundeninformation ergeben sich z. B. auch für speziellere Musikgebiete neue Käufer­ gruppen.
• - Insbesondere für die Hauptzielgruppe der Unterhaltungs­ branche ist die Unterstützung des "Anfaß- und Spieltrie­ bes" durch die Erfindung der Auslöser, sich mehr Produkte anzuhören. Damit erhöht sich die Zahl der Verkaufsgelegen­ heiten.

Günstige Realisierung:

Sie ist zum ersten bestimmt von der im späteren dargestell­ ten, baulichen Einfachheit der Erfindung - im übrigen ohne die Notwendigkeit von neuentwickelten Geräten.

Zum zweiten: Erfahrungsgemäß ist es schwierig und investi­ tionsintensiv, Innovationen durchzusetzen, die sich gegen aufgebaute Strukturen wenden. Die vorliegende Erfindung da­ gegen erweitert die bestehenden, ohne z. B. Verpackungen, Werbung oder Produkte ändern zu müssen.

Marketingdaten:

Deren Sammlung ist ein interessanter Zusatznutzen. Die Er­ findung ermöglicht nämlich die einfache Speicherung der Wiedergabevorgänge. D. h., es fallen genaue Daten ab, wie oft Kunden welche Produkte in die Hand genommen bzw. in den Sensorbereich gebracht haben. Besonders im Vergleich mit der dann tatsächlich verkauften jeweiligen Anzahl ergeben sich neuartige Analysegrundlagen, um Werbung, Produkt oder Verpackung zu verbessern.

Im folgenden seien Ausführungs- bzw. Ausgestaltungsbeispie­ le der Erfindung näher beschrieben. Es zeigen

Fig. 1: Bei einer Ausführungsform der Erfindung sind spezielle elektromagnetische oder laseroptische Abtastgeräte (1) Be­ standteile eines Sensorsystems (2). Die Geräte reagieren auf kleine Datenträger (3), die als eine Art Etikett an der Pro­ duktverpackung (4) angebracht sind. Hält nun ein Kunde ein Produkt mit Verpackung an ein Abtastgerät, wird der kleine Datenträger abgetastet. Dieser enthält die Daten der wie­ derzugebenden Aufzeichnungsteile, wird also direkt als Speicher benutzt. Die Aufzeichnungsteile bestehen z. B. aus zwei bis drei Anspielungen der interessantesten Stücke, oder auch nur aus einer des "Titelstückes". Die vorteil­ hafte Zeitdauer dieser Inhaltsvorstellung liegt etwa zwi­ schen 30 und 60 Sekunden. Eventuell können auch z. B kleine zusätzliche Werbeinhalte mit abgespielt werden.

Die abgetasteten Aufzeichnungsteile-Daten (D1) werden von einer Verarbeitungseinheit (5) direkt in Signale (S1) umge­ wandelt und über Lautsprecher oder Kopfhörer (6) wiederge­ geben. Dabei sind letztere jeweils den entsprechenden Ab­ tastgeräten (1) zugeordnet, was beim Bestehen mehrerer Ge­ räte zur Identifikation wichtig ist. Vorteilhaft ist es auch, drahtlose Kopfhörer einzusetzen, die die Bewegungs­ freiheit des Kunden erhöhen. Die Zuordnung zum jeweiligen Sensorbereich findet dann ebenfalls drahtlos statt, z. B. über entsprechende Codebefehle.

Die unter Fig. 1 beschriebene Ausführungsform hat den Vor­ teil der einfachsten Logistik. Das heißt insbesondere, eine laufende Anpassung an Neuerscheinungen würde automatisch durch die produzentenseitige, kostengünstige Etikettierung geschehen.

Fig. 2: Nach einer weiteren Ausführungsform der Erfindung tastet das Sensorsystem (7) nicht die Daten der wiederzugebenden Aufzeichnungsteile ab, sondern nur ein sich auf der je­ weiligen Verpackung befindendes Erkennungsmerkmal (8). Das vereinfacht das Sensorsystem, und ermöglicht, daß die Pro­ dukte (9) nur näherungsweise und berührungslos in Sensorbe­ reiche (10) gebracht werden müssen; beispielsweise, wenn als Erkennungsmerkmale (8) Etiketten eingesetzt werden, die je­ weils nur eine bestimmte Wellenlänge reflektieren. Auch können als Erkennungsmerkmale (8) Barcodes (die auf der Ver­ packung sogar schon vorhanden sind) mit einer Reihe von Barcode-Ablesestiften als Sensorsystem (7) eingesetzt werden. Die vom Sensorsystem ermittelten Erkennungsmerkmal-Daten (D1) werden nun von einer Verarbeitungseinheit (11) aufgenommen.

Sie bringt sie jeweils mit einer Stelle in einem externen, aktualisierbaren Massenspeicher (12) in Zusammenhang, auf dem die Daten der wiederzugebenden Aufzeichnungsteile nie­ dergelegt sind. Die jeweiligen Aufzeichnungsteile-Daten (D2) werden aufgenommen, in Signale (S2) umgewandelt, und wieder­ gegeben. Zur digitalen Speicherung kann der Massenspeicher beispielsweise aus speziell "zusammengeschnittenen" Com­ pact-Discs bzw. "CD-ROMs" in üblichen Laufwerken bestehen. Jede von ihnen könnte Hunderte bzw. Tausende Inhaltsvor­ stellungen in Digitalqualität tragen.

Eine Zusatzspeichereinrichtung (13) protokolliert die Wie­ dergabevorgänge zur Lieferung von Analysedaten. Lautsprecher oder Kopfhörer (14) sind auch hier dem jeweili­ gen Sensor zugeordnet, so daß den Kunden der "Umweg" über den Massenspeicher nicht auffällt.

Die unter Fig. 2 beschriebene Ausführungsform scheint dem Erfinder - speziell auch für digitale Qualität - zur Zeit am günstigsten.

Sie kommt hierzu mit anspruchsloser Gerätetechnik aus und ermöglicht den ergonomischsten und damit wohl erfolgreich­ sten Ablauf. Insbesondere, wenn das angesprochene Erken­ nungsmerkmal bzw. -gerät schon auf "Näherung" reagiert, hätte der Kunde, der annähme, die Kurzfassung würde aus dem Produkt selbst übertragen, den Eindruck von geradezu phan­ tastischer Technik.

Eine oft übliche anfängliche Akzeptanzhürde dürfte es somit kaum geben.

Claims (14)

1. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern, insbesondere Compact-Discs, dadurch gekennzeichnet,
daß ein Sensorsystem besteht, welches auf Teile der jewei­ ligen Aufzeichnungsträgerverpackungen oder andere den je­ weiligen Aufzeichnungsträgern zugeordnete Zusätze reagiert,
daß eine Verarbeitungseinheit besteht, die die vom Sensor­ system ermittelten Daten so verarbeitet bzw. in Signale um­ wandelt, daß über eine Wiedergabeeinheit ein oder mehrere Aufzeichnungsteile der jeweiligen Aufzeichnungsträger wie­ dergegeben werden, und daß ein Speicher besteht, von dem diese Aufzeichnungsteile abgerufen werden, wobei dieser Speicher von den jeweiligen Aufzeichnungsträgern selbst gesondert ist, d. h., sich etwa in einem externen Gerät oder an der Verpackung befindet.

2. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß das Sensorsystem ein oder mehrere Geräte mit optischer oder elektromagnetischer Abtasteinrichtung aufweist, insbe­ sondere Barcode-Ablesestifte, oder solche Einrichtungen, die berührungslos in einem größeren Bereich bzw. Abstand funktionieren.

3. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß die Teile der Verpackung bzw. die Zusätze, auf die das Sensorsystem reagiert, fest oder beweglich an der Ver­ packung angebrachte Datenträger oder Erkennungsmerkmale sind, insbesondere laseroptisch ablesbare Teile hoher Spei­ cherdichte, Magnetstreifen, Barcodes oder wellenreflektie­ rende Teile.

4. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, daß diese Datenträger bzw. Erkennungsmerkmale einem Etikett entsprechend auf der Verpackung angebracht sind.

5. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß die Verarbeitungseinheit ein indirekter Verarbeiter ist, d. h., einer, der die vom Sensorsystem ermittelten Daten mit einer Speicherstelle in Zusammenhang bringt, dann die an dieser Speicherstelle befindlichen Daten aufnimmt, in Sig­ nale umwandelt, und an die Wiedergabeeinheit weiterleitet.

6. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, ausgenommen Anspruch 5, dadurch gekennzeichnet, daß die Verarbeitungseinheit ein direkter Verarbeiter ist, d. h., einer, der die vom Sensorsystem ermittelten Daten in Signale umwandelt und diese an die Wiedergabeeinheit weiterleitet.

7. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß die Wiedergabeeeinheit einen oder mehrere Kopfhörer aufweist, die dem Sensorsystem bzw. dessen Abtasteinrich­ tung(en) zugeordnet sind.

8. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach Anspruch 7, dadurch gekennzeichnet, daß die Kopfhörer drahtlos ausgebildet sind, wobei dann zwischen Kopfhörer und Sensorsystem eine ebenfalls draht­ los funktionierende Zuordnungseinheit besteht.

9. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß die wiederzugebenden Aufzeichnungsteile je Aufzeich­ nungsträger etwa einer halben bis ganzen Minute, sowie An­ spielungen wichtiger oder charakteristischer Stücke der Aufzeichnung entsprechen.

10. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß die wiederzugebenden Aufzeichnungsteile durch zusätz­ liche Teile ergänzt sind, die insbesondere einen Werbein­ halt aufweisen.

11. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß der Speicher, von dem die Aufzeichnungsteile abgerufen werden, aus einem mit der Verarbeitungseinheit verbundenen, aktualisierbaren Massenspeicher besteht.

12. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach Anspruch 11, dadurch gekennzeichnet, daß dieser Massenspeicher durch optische bzw. magnetoopti­ sche Träger gebildet wird, insbesondere durch speziell da­ für aufgenommene Compact-Discs bzw. "CD-ROMs", in ihren weitgehend handelsüblichen Laufwerken.

13. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, ausgenommen Ansprüche 11 und 12, dadurch gekennzeichnet, daß der Speicher, von dem die Aufzeichnungsteile abgerufen werden, von einem an der Aufzeichnungsträgerverpackung be­ findlichen optischen oder elektromagnetischen Datenträger gebildet wird.

14. Anordnung zum Ermitteln des Inhalts von Unterhaltungs- Aufzeichnungsträgern nach einem der vorhergehenden Ansprü­ che, dadurch gekennzeichnet, daß eine zusätzliche Speichereinrichtung besteht, in der die Wiedergabevorgänge zur späteren Auswertung protokolliert werden.