DE19706637C2

DE19706637C2 - Process for the sale and / or distribution of goods

Info

Publication number: DE19706637C2
Application number: DE1997106637
Authority: DE
Inventors: Norbert Beckler
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 1997-02-20
Filing date: 1997-02-20
Publication date: 2000-05-18
Anticipated expiration: 2017-02-21
Also published as: EP0862148A2; DE19706637A1

Description

Die Erfindung richtet sich auf ein Verfahren zum Verkauf und/oder zur Ausgabe von Waren, wobei in einem Verkaufsraum die angebotenen Artikel durch Muster und/oder Abbildungen dargestellt werden, zu jedem dargestellten Artikel ein Vorrat an spezifischen Datenträgern zur Mitnahme durch den Abnehmer bereitgehalten wird, an einer oder mehreren Kassen- und/oder Ausgabestation(en) die ausgewählten Artikel durch Lesen der spezifischen Datenträger identifiziert werden, und der Verkaufsraum sowie die Kassen- und/oder Ausgabestation(en) an einem Betriebsstandort vorhanden sind.The invention relates to a method for selling and / or issuing Goods, the items offered in a sales room by samples and / or Images are shown, a stock of each item shown specific data carriers for the customer to take with them one or more checkout and / or dispensing station (s) the selected items can be identified by reading the specific disk and the sales room as well as the cash register and / or dispensing station (s) at an operating location are.

In den derzeit bekannten und eingesetzten Verbrauchermarktsystemen wird die Überwachung der angebotenen Waren oder Artikel gegen Diebstahl mit aufwendigen Sendern oder Detektiven durchgeführt. Dennoch kann eine Diebstahlrate von durchschnittlich 1% des Umsatzes nicht unterschritten werden, wovon wiederum 60% auf den Ladendiebstahl durch Kunden und 40% auf den Personaldiebstahl zurückzuführen ist.In the currently known and used consumer market systems, the Monitoring the goods or items offered against theft with complex Transmitters or detectives carried out. Still, a theft rate of on average 1% of sales are not undercut, of which 60% on shoplifting by customers and 40% on staff theft is due.

Deshalb ist bspw. in dem US-Patent US 3,920,100 bereits vorgeschlagen worden, in einem Verkaufsraum gebrauchsunfähige Muster der zu verkaufenden Artikel zusammen mit Kaufkärtchen anzubringen, auf denen zu jeweils dem betreffenden Artikel bezogene Informationen aufgedruckt sind. Um die richtigen Artikel zu erhalten, nimmt ein Käufer von den gewünschten Produkten die betreffenden Kärtchen in der gewünschten Anzahl mit und gibt diese sodann an einer Theke ab. Dort werden die Kärtchen von einem Angestellten des Warenhauses in eine Tasche eines korbartigen Behältnisses gegeben, das sodann auf einem hinter der Theke parallel zu dieser verlaufenden Förderband an mehreren Stationen vorbeifährt, wobei jeweils ein weiterer Angestellter die gewünschten Artikel aus seinem Bereich einlädt. Nachdem auf diesem Weg alle georderten Gegenstände zusammengetragen sind, wird an einer Kasse der Endbetrag errechnet, und nach Bezahlen des Kaufpreises erhält der Käufer den Inhalt des betreffenden Warenkorbs. Bei einem derartigen System hat das Publikum ausschließlich Zugriff auf die bezahlten Waren, so daß ein Ladendiebstahl ausgeschlossen ist. Dennoch ist dieses System äußerst arbeitsintensiv, und aus diesem Grund läßt sich dieses Verfahren nur in der Hauptgeschäftszeit praktizieren mit der Folge, daß längere Ladenöffnungszeiten, verkaufsoffene Samstage, etc. kaum realisiert werden können und somit der durch verringerten Ladendiebstahl erhöhte Gewinn durch Einbußen infolge vergleichsweise kürzerer Geschäftszeiten zunichte gemacht wird.For this reason, it has already been proposed, for example, in US Pat. No. 3,920,100, in a sales room of unusable samples of the items to be sold to be attached together with purchase cards on which to the respective Item related information is printed. To get the right items, A buyer takes the cards in question from the desired products the desired number and then hand them in at a counter. There are the Cards from an employee of the department store in a pocket of a basket-like Given container, then on a behind the counter parallel to this running conveyor belt passes several stations, one each additional employee invites the desired articles from his area. After this In this way, all the ordered items are collected, one Checkout calculates the final amount, and after paying the purchase price, the buyer receives the content of the relevant shopping cart. In such a system Audiences only have access to the paid goods, causing shoplifting is excluded. Still, this system is extremely labor intensive, and out for this reason, this procedure can only be used during peak business hours with the consequence that longer shop opening times, Saturdays open for sale, etc. hardly can be realized and thus increased by reduced shoplifting Profit by loss due to comparatively shorter business hours nullified is made.

Ein ähnliches Verkaufssystem offenbart die Deutsche Patentschrift DE 42 17 045 C2. Dieses unterscheidet sich vor allem dadurch von dem Verkaufsverfahren gemäß dem obigen US-Patent, daß in dem Verkaufsraum, wo Muster einzusehen sind, keine Kärtchen zum Mitnehmen bereit gehalten werden, sondern daß jeder potentielle Käufer eine elektronische Scannereinrichtung erhält, mit der er die Strichcodes auf den einzelnen Warenmustern einlesen kann. Die gewünschte Stückzahl wird über eine Tastatur in die Scannereinrichtung eingegeben. Nachdem die Auswahl der zu kaufenden Gegenstände abgeschlossen ist, wird die Scannereinrichtung abgegeben, die darin gespeicherten Daten ausgelesen und eine Rechnung erstellt. Nachdem der Käufer den ausgewiesenen Betrag bezahlt hat, erhält er eine Abholkarte, fährt zu einer am Stadtrand gelegenen Ausgabestation und kann dort die mittlerweile zusammengestellte Warenlieferung nach Einstecken seiner Abholkarte in einen Automaten aus einem Lagerfach entnehmen. Diese Verkaufsmethode leidet vor allem an dem Nachteil, daß den Kunden technisch aufwendige und somit wertvolle Scannereinrichtungen in die Hände gegeben werden, so daß während der gesamten Geschäftsöffnungszeiten genügend Überwachungspersonal zugegen sein muß, so daß ebenfalls Einbußen durch verkürzte Ladenöffnungszeiten zu erwarten sind.A similar sales system is disclosed in German Patent DE 42 17 045 C2. This differs primarily from the sales process according to the above US patent that no cards are in the sales room where patterns can be seen ready to take away, but that every potential buyer has a receives electronic scanner device with which he can read the barcodes on the individual Can read in samples. The desired number of pieces is entered using a keyboard entered the scanner device. After choosing the one to buy Items is completed, the scanner device is dispensed in it stored data read out and an invoice created. After the buyer has paid the amount shown, he receives a pick-up card, drives to one on Outskirts located outskirts and can now be the Assembled delivery of goods after inserting his pick-up card in one Remove machines from a storage compartment. Above all, this sales method suffers the disadvantage that the customer technically complex and therefore valuable Scanner devices are placed in hands so that throughout Sufficient surveillance personnel must be available during business hours, so that losses due to shortened shop opening times are also to be expected.

Ähnliches gilt für das in der deutschen Offenlegungsschrift DE 41 34 872 A1 beschriebene Kaufhaus, wo wiederum in einem Verkaufsraum Warenmuster ausgestellt sind, aus denen das Publikum wählen kann. Hier ist jeder Warengruppe ein festinstalliertes Eingabegerät zugeordnet, wo die Kaufwünsche einzugeben sind. Diese Eingabegeräte sind an einen Rechner gekoppelt, der das in einem Nachbarraum des Gebäudes untergebrachte Warenlager steuert. Nach Abschluß seiner Auswahl muß der Käufer den Rechnungsbetrag an einer Kasse bezahlen und erhält sodann die Ware ausgehändigt. Hier kann zwar der Kassenraum von dem Verkaufsraum getrennt sein, ersterer schließt sich jedoch direkt an das Warenlager an, so daß der Kassenraum ausschließlich dann für das Publikum geöffnet werden kann, wenn durch ausreichendes Überwachungspersonal sichergestellt ist, daß sich niemand Zugang zu dem anschließenden Warenlager verschaffen kann. Wiederum sind den Geschäftsöffnungszeiten enge Grenzen gesetzt, was die Gewinnerwartung erheblich reduziert.The same applies to what is described in German Offenlegungsschrift DE 41 34 872 A1 Department store, where samples of goods are displayed in a sales room that the audience can choose from. Here, each product group is a permanently installed one Assigned input device where the purchase requests are to be entered. This Input devices are coupled to a computer that is in a neighboring room of the Building warehouse controls. After completing his selection the buyer pays the invoice amount at a cash register and then receives the Goods handed over. Here the cash desk can be separated from the sales area be, the former connects directly to the warehouse, so that the Ticket office can only be opened to the public when through Sufficient surveillance personnel ensure that no one has access to can procure the subsequent warehouse. Again they are Business hours are tight, which makes profit expectations significant reduced.

Aus diesen Nachteilen des bekannten Stands der Technik resultiert das die Erfindung initiierende Problem, ein Verfahren, insbesondere zum Verkauf, aber auch zur Ausgabe von Waren, zu schaffen, bei welchem ein Ladendiebstahl durch Kunden völlig ausgeschlossen ist und möglichst auch ein Personaldiebstahl reduziert werden kann, wobei auch ein Verkauf und/oder eine Ausgabe von Waren außerhalb der gesetzlichen Ladenöffnungszeiten bzw. der üblichen Betriebszeiten möglich sein soll.The invention results from these disadvantages of the known prior art initiating problem, a process, particularly for sale, but also for Issue goods, creating a shoplifting by customers is completely excluded and, if possible, personnel theft can be reduced may, including a sale and / or an issue of goods outside the statutory shop opening times or normal operating hours should be possible.

Zur Lösung dieses Problems sieht die Erfindung bei einem gattungsgemäßen Verfahren die folgenden Maßnahmen vor:
To solve this problem, the invention provides the following measures in a generic method:

- The checkout station is formed by a machine;
- The dispensing station is formed by a machine;
- The cash register and the dispenser is from outside the building accessible;
- The selected items are sent to the customer at the checkout station Display shown with changes, extensions, quantity entries or Deletions are possible;
- Goods can be selected directly at the checkout station by manual entry are, for example via catalogs, lists or the like.

Mit diesem Verfahren wird der "Ladendiebstahl" ebenso ausgeschlossen, wie auch der Personaldiebstahl nahezu ausgeschlossen werden kann, da die zum Verkauf stehenden Waren nicht im Verkaufsraum, sondern in angeschlossenen automatischen und/oder manuellen Lagern auf ihren Verkauf warten. Dadurch besteht für die Kunden keine Möglichkeit mehr, einen Ladendiebstahl zu begehen, zusätzlich werden durch die automatische Ein- und Auslagerung alle Bewegungen des Lagers registriert und somit ist es für die Mitarbeiter unmöglich, Waren ohne Dokumentation entnehmen zu können.With this procedure the "shoplifting" is excluded as well as the Personnel theft can almost be ruled out, since those are for sale standing goods not in the sales room, but in connected automatic and / or manual warehouses are waiting to be sold. This means for customers no longer possible to commit shoplifting, in addition, through automatic storage and retrieval of all movements of the warehouse is registered and therefore it is impossible for employees to deliver goods without Documentation.

Weiterhin werden bei einer nach dem erfindungsgemäßen Verfahren arbeitenden Vertriebsanlage die Verkaufszeiten bzw. Ausgabezeiten auf 24 Stunden an 365 Tagen erweitert. Diese Vorteile können zudem bei einem verhältnismäßig geringen logistischen Aufwand realisiert werden.Furthermore, one working according to the method according to the invention Sales system the sales times or issue times to 24 hours on 365 Days extended. These benefits can also be proportionate to one low logistical effort can be realized.

Erfindungsgemäß wird dieses bei einer Anlage des obigen Typs dadurch erreicht, daß sich die angebotenen Waren nur in Form von "Mustern" im Verkaufsraum befinden, welche eventuell in ihrer Funktion eingeschränkt sind, oder diese ist gänzlich ausgeschlossen. Durch diese Einschränkungen sind sie für den Kunden nutzlos und für einen Diebstahl nicht von Interesse. Die zum Verkauf stehenden Waren befinden sich dagegen in einem automatischen/manuellen Lager, auf welches der Kunde erst nach der Bezahlung oder Angabe seiner Kundennummer zugreifen kann.According to the invention, this is achieved in a system of the above type by that the goods offered are only in the form of "samples" in the sales room are located, which may be restricted in their function, or this is completely excluded. Because of these restrictions, they are for the customer useless and of no interest for theft. The ones for sale Goods, however, are in an automatic / manual warehouse which the customer only after payment or specification of his customer number can access.

Eine erfindungsgemäß errichtete Anlage weist erhebliche Vorteile gegenüber den derzeitig vorhandenen Systemen auf. Diese ergeben sich durch Raumersparnis infolge effizienterer Lagerhaltung, durch eine geringere Verkaufsfläche, Einsparung von teuerem Fachpersonal, Inventurerleichterung, Verkaufsanalysen, Bestellvorschläge und dgl. durch die elektronische Lagerhaltung und EDV- Einsatz, welche sich aus dem geschlossenen Warenwirtschaftssystem ergeben. Durch die Möglichkeit der permanenten Inventur von automatischen Lagern kann dieses durch den Kunden über elektronische Kommunikationsmittel, üblicherweise mittels T-Online, Internet und dgl. zu jedem Zeitpunkt auf Lagerhaltung und -umfang abgefragt, sowie Bestellungen und/oder Reservierungen und dgl. getätigt werden. A plant constructed according to the invention has considerable advantages over the existing systems. These result from space savings due to more efficient warehousing, through a smaller sales area, Saving of expensive specialist personnel, inventory simplification, sales analyzes, Order suggestions and the like through electronic warehousing and EDP Use that result from the closed ERP system. Due to the possibility of permanent inventory of automatic warehouses this by the customer via electronic means of communication, usually by means of T-Online, Internet and the like -quantity queried, as well as orders and / or reservations and the like become.

Durch die Ausgabe der Waren nach der Zusammenstellung durch den Kunden ergibt sich für diesen ein erholsamerer Einkauf, da er seine zur Erstehung beabsichtigten Waren nicht bis zum Ende seines Einkaufs selbst transportieren muß.By issuing the goods after the customer has put them together This results in a more relaxing purchase, as it is the origin do not transport the intended goods until the end of their purchase got to.

Zusätzliche Vorteile ergeben sich jedoch durch das Ausschließen des Laden- und Personaldiebstahles, einen wesentlich erweiterten und erweiterbaren Kundenservice, modernere Verkaufsmethoden und sonstige verkaufsstrategische Marktvorteile, welche sich zusätzlich verkaufsfördernd auswirken. Durch den Einsatz des hier beschriebenen Systems besteht zusätzlich die Möglichkeit, Waren auch außerhalb der gesetzlichen Ladenöffnungszeiten auszugeben und zu verkaufen (§1 Abs. 1 Ziff. 1; §3 Abs. 1, 2, 3 LadschlG).However, additional advantages result from the exclusion of the store and Theft of personnel, a much expanded and expandable Customer service, more modern sales methods and other sales strategy Market advantages, which also promote sales. By the Using the system described here there is also the possibility Goods to be issued and closed outside the statutory shop opening hours sell (§1 paragraph 1 number 1; §3 paragraph 1, 2, 3 LadschlG).

Weitere Merkmale, Einzelheiten und Vorteile auf der Basis der Erfindung ergeben sich aus der nachfolgenden Beschreibung eines bevorzugten Ausführungsbeispiels der Erfindung sowie anhand der Zeichnung. Deren einzige Figur zeigt eine schematische Darstellung der Funktionsweise eines nach dem erfindungsgemäßen Verfahren arbeitenden Vertriebssystems.Additional features, details, and advantages are provided based on the invention derive from the following description of a preferred Embodiment of the invention and with reference to the drawing. The only one Figure shows a schematic representation of the operation of one after the Distribution system working method according to the invention.

In einer erfindungsgemäß errichteten Anlage 1 werden die Daten der durch den Kunden 2 ausgewählten Waren mittels Datenträger in Kassenautomaten 3 eingegeben bzw. eingelesen, oder über Eingabegeräte und das Computernetz direkt übertragen. Diese Kassenautomaten 3 sind über Netzwerk, Zentralrechner oder sonstigen der Technik zur Verfügung stehenden Computersystemen sowohl an ein automatisches Lager 4 als auch an Ausgabeautomaten 3 und/oder auch an personell besetzte Ausgabestellen mit manuellem Lager 4 angeschlossen und werden mittels Computer überwacht, bzw. gesteuert. Nach Auswahl 5 der Waren, der Eingabe 6 in die Kassenautomaten 3 und der Entrichtung des entstandenen Betrages, werden die Waren über ein computergesteuertes 3 Lagersystem 4 für den Kunden zusammengestellt 7 und mittels Ausgabeautomaten/-stellen 3 an diesen übergeben 8.In a system 1 constructed according to the invention, the data of the goods selected by the customer 2 are entered or read into cash machines 3 by means of a data carrier, or are transmitted directly via input devices and the computer network. These automatic pay stations 3 are connected via network, central computer or other computer systems available to the technology both to an automatic warehouse 4 and to automatic dispensers 3 and / or also to staffed dispensers with a manual warehouse 4 and are monitored or controlled by means of computers. After selecting 5 of the goods, the input 6 in the payment machine 3 and the payment of the resulting amount, the goods via a computer-controlled 3 storage system 4 are for the customer collected 7 and by means of dispensers / -Make 3 at this pass. 8

Die Datenträger werden von dem Kunden in dem Verkaufsraum 11 mitgenommen 5, können aus allen der Technik zur Verfügung stehenden und sinnvoll einsetzbaren Speichermedien oder Datenträgern bestehen, und werden derzeit üblicherweise aus Strichcode-Trägern, MDE-Geräten, Speicher-IC's, Magnetstreifen-Karten, und dgl. bestehen. Die eingesetzten Datenträger werden an den Produkten in Empfang genommen oder beschrieben (codiert) 5. Die eingesetzten Datenträger müssen nach ihrem jeweiligen Einsatzgebiet ausgewählt bzw. festgelegt werden.The data carriers are taken by the customer in the sales room 11 5 , can consist of all storage media or data carriers available and usable in a technical manner, and are currently usually made up of bar code carriers, MDE devices, memory ICs, magnetic stripe cards, and the like. The data carriers used are received or written to (encoded) on the products 5 . The data media used must be selected or specified according to their respective area of application.

Die Kassenautomaten 3 werden sinnvollerweise eigens für diese Anlage konzipiert und entwickelt, es kann jedoch ebenso auf die dem Markt zur Verfügung stehenden Automaten oder die herkömmliche Kassierung zurückgegriffen werden, sofern diese mit dem eingesetzten Computernetz kompatibel sind und sich dieses als vorteilhaft erweist. Die Kassen bzw. Kassenautomaten 3 lesen die Daten der jeweiligen eingegebenen 6 Datenträger ein oder übernehmen diese aus dem Computer, werten diese aus und zeigen dem Kunden 2 die ausgewählten Artikel mittels Display auf, um ihm nochmals Änderungen, Erweiterungen, Mengeneingaben oder Löschungen zu ermöglichen. Die Eingabe in die Kassenautomaten 3 kann selbstverständlich auch durch manuelle Eingabe 6 erfolgen oder die Waren können direkt an diesen ausgewählt werden, beispielsweise über Kataloge, Listen, und dgl. Nach der Bestätigung durch den Kunden (oder des Kassenpersonals) werden die Preise der eingegebenen Artikel addiert, um wiederum dem Kunden 2 über Display angezeigt zu werden. Zur anschließenden Rechnungsbegleichung können dem Kunden 2 alle auf dem Markt üblichen Zahlungsmittel angeboten werden, (z. B. Bargeld, Überweisung, EC-Cash, Scheck, Kreditkarte, Kundenkarte, usw.). The automatic tills 3 are expediently designed and developed especially for this system, but it is also possible to use the machines available on the market or the conventional cashier, provided that they are compatible with the computer network used and this proves to be advantageous. The cash registers or automatic teller machines 3 read in the data of the 6 data carriers entered or take them from the computer, evaluate them and show the customer 2 the selected items on the display in order to enable him to make further changes, expansions, quantity entries or deletions. The entry into the automatic teller machines 3 can of course also be carried out by manual input 6 or the goods can be selected directly there, for example via catalogs, lists, and the like. After confirmation by the customer (or the cashier staff), the prices of the articles entered added in order to be shown to the customer 2 again on the display. For the subsequent settlement of the invoice, the customer 2 can be offered all the means of payment customary on the market (e.g. cash, transfer, EC cash, check, credit card, customer card, etc.).

Zusätzlich können dem Kunden 2 Kassenbelege, Quittungen, Rechnungen, Lieferscheine, Kontoauszüge und dgl. ausgedruckt bzw. ausgegeben werden. Um für den Kunden unnötig lange Wartezeiten zu vermeiden, kann bereits unmittelbar nach der Rechnungsbegleichung mit der Warenzusammenstellung 7 begonnen werden.In addition, 2 cash receipts, receipts, invoices, delivery notes, bank statements and the like can be printed out or issued to the customer. In order to avoid unnecessarily long waiting times for the customer, the product combination 7 can be started immediately after the invoice has been paid.

Bilden die nachfolgend beschriebenen Ausgabeautomaten 3 mit den o. g. Kassenautomaten 3 keine Einheit, so erstellen die Kassenautomaten 3 Datenträger und geben diese aus, mittels welchen wiederum die gelisteten Daten und kumulierten Beträge in codierter Form in die Ausgabeautomaten eingegeben werden, um dadurch die Warenausgabe 8 zu veranlassen bzw. in Gang zu setzen. Dieses Verfahren sollte auch beim Kassieren durch Personal und bei der Ausgabe durch personell besetzte Ausgabestellen eingesetzt werden, um ein geschlossenes Warenwirtschaftssystem zu gewährleisten. Bilden die Kassenautomaten 3 mit den Ausgabeautomaten 3 eine Einheit, werden die Daten nach der Bestätigung direkt übertragen 9. Bilden die Kassenautomaten 3 mit den Ausgabeautomaten jedoch keine Einheit oder werden personell besetzte Kassen eingesetzt, können diese durchaus an verschiedenen Plätzen aufgestellt werden.Form the dispenser described below are so the pay machines create 3 media and output them, by means of which, in turn, the listed data and cumulative amounts in encoded form in the dispenser input 3 with the aforementioned automatic pay 3 no unit, to thereby cause the goods output 8 or to start. This procedure should also be used for cashiering by personnel and for dispensing by staffed dispensaries in order to ensure a closed ERP system. If the automatic payment machines 3 form a unit with the automatic dispensers 3 , the data are transmitted directly after the confirmation 9 . However, if the automatic pay machines 3 do not form a unit with the automatic dispensers or if staffed cash registers are used, these can certainly be set up in different places.

Die Ausgabeautomaten 3 bilden die Übergabestelle des automatischen Lagers 4 bzw. des "Verkäufers" an den Käufer 2, und sind dadurch in der Nähe des Lagers 4 angeordnet. Über diese Ausgabeautomaten 3 werden die Waren mittels Ein-/ Mehrwegbehälter oder Transporteinrichtungen an den Kunden 2 übergeben 8. Zusätzlich können sperrige Waren, welche nicht automatisch lagerbar sind oder für einen Kunden 2 beschafft oder angefertigt werden, mittels manueller Ausgabestellen an den Kunden 2 übergeben 8 werden. Sind diese Ausgabestellen über Computer mit den o. g. Einheiten verbunden, so kann eine lückenlose Warenüberwachung (geschlossenes Warenwirtschaftssystem) gewährleistet werden, zudem ist es notwendig, diese Stellen mit Lesegeräten auszustatten, um die durch die Kassen/Kassenautomaten 3 erstellten Datenträger zu decodieren und somit dem ausgebenden Mitarbeiter die Frei- bzw. die Herausgabe der bereits bezahlten Waren zu erlauben und den Warenfluß zu dokumentieren.The automatic dispensers 3 form the transfer point of the automatic warehouse 4 or the "seller" to the buyer 2 , and are thus arranged in the vicinity of the warehouse 4 . The goods are transferred to the customer 2 via these dispensing machines 3 by means of disposable / reusable containers or transport devices 8 . In addition, bulky goods that cannot be automatically stored or that are procured or manufactured for a customer 2 can be handed over to the customer 2 by means of manual issuing points 8 . If these issuing points are connected to the above-mentioned units by computer, seamless goods monitoring (closed goods management system) can be guaranteed, and it is also necessary to equip these points with readers in order to decode the data carriers created by the cash registers / cash register machines 3 and thus to send them out Allow employees to release or return the already paid goods and document the flow of goods.

Werden die Automaten 3 an von außerhalb zugänglicher Stelle angebracht, so können rund um die Uhr Artikel gekauft werden.If the machines 3 are installed in a place accessible from outside, articles can be bought around the clock.

Das automatische Lager 4 kann aus einem handelsüblichen oder aus einem eigens für diese Anlage konzeptionierten, computergesteuerten Lagersystem bestehen, welches jedoch nach Art und Einsatzgebiet ausgewählt werden muß. Dieses automatische Lager nimmt die in ihm zu lagernden Waren an einer Sammelstelle auf 10, um sie anschließend von dort aus zu verteilen und automatisch einzulagern. Bei der Auslagerung können die Waren über die oben genannte Sammelstelle, über eine weitere oder direkt zu den einzelnen Ausgabeautomaten verteilt 7 werden. Desweiteren besteht die Möglichkeit, die Waren mittels Ein-/Mehrwegbehältern oder einzeln über Transportsysteme von der Sammelstelle zu den jeweiligen Ausgabeautomaten 3 zu transportieren um sie dort an den Kunden zu übergeben. Eine Überprüfung der Warenzusammenstellung auf Vollständigkeit sollte durchgeführt werden und kann im Bereich des automatischen Lagers 4, der Sammelstelle, der Fördereinrichtung oder den Ausgabeautomaten 3 stattfinden und durch alle der Technik zur Verfügung stehenden Erkennungssysteme durchgeführt werden, z. B. mittels Waagen, Zähler oder Laser. Zur Nachfüllung des Lagers 4 kann durch die Zentralstelle 3 eine Verwaltung der Waren mit gleichzeitiger Inventur vorgenommen werden, und bei Nachfüllbedarf werden Aufträge verschickt 12.The automatic warehouse 4 can consist of a commercially available or of a computer-controlled warehouse system which has been specially designed for this system, but which has to be selected according to type and area of application. This automatic warehouse takes to be stored in it goods to a collection point on 10 for subsequent from there to distribute and automatically store them. When the goods are retrieved, they can be distributed 7 via the collection point mentioned above, via another one or directly to the individual dispensing machines. Furthermore, there is the possibility of transporting the goods by means of one-way / reusable containers or individually via transport systems from the collection point to the respective dispensing machine 3 in order to hand them over to the customer there. A review of the set of completeness should be performed and can take place in the field of automatic warehouse 4, the collection point of the conveyor or the dispenser 3 and through all of the art are performed available detection systems such. B. using scales, counters or lasers. For refilling the warehouse 4 , the central office 3 can manage the goods with a simultaneous inventory, and orders are sent 12 when refills are required.

Die vorstehend genannten Einheiten oder Anlagen (Kassenautomaten 3, Ausgabeautomaten, Ausgabestellen, automatischen Lagern 4 usw.) können sowohl einzeln als auch in größerer Anzahl aufgestellt oder angebracht werden. Ebenso können diese einzeln, als Einheit, Teileinheit oder als Teile, sowie für einen gesamten Betriebsstandort, bestimmte Warengruppen oder nur einzelne Waren eingesetzt werden.The above-mentioned units or systems (automatic teller machines 3 , automatic dispensers, dispensers, automatic warehouses 4 , etc.) can be set up or attached both individually and in large numbers. Likewise, these can be used individually, as a unit, subunit or as parts, as well as for an entire operating location, certain product groups or only individual products.

Claims

1. A method of selling and / or issuing ( 8 ) goods, wherein

a) in a sales room ( 11 ) the items offered are represented by samples and / or images;
b) a stock of specific data carriers for take-away ( 5 ) by the customer ( 2 ) is kept available for each item shown;
c) at one or more checkout and / or dispensing station (s) ( 3 ) the selected articles are identified by reading ( 6 ) the specific data carriers;
d) the sales room ( 11 ) and the cash register and / or dispensing station (s) ( 3 ) are available at an operating location;

characterized by the following features:

a) the checkout station ( 3 ) is formed by an automatic machine;
b) the dispensing station ( 3 ) is formed by a machine;
c) the cash register and the dispenser ( 3 ) is accessible from outside the building;
d) the customer ( 2 ) at the checkout station ( 3 ) the selected items are displayed by means of a display, changes, extensions, quantity entries or deletions being possible;
e) goods can be selected directly at the checkout station ( 3 ) by manual input, for example via catalogs, lists or the like.

2. The method according to claim 1, characterized in that as a data carrier Barcode cards, memory IC cards, magnetic stripe cards or MDE Devices are used.

3. The method according to claim 1 and 2, characterized in that the checkout and dispensing station ( 3 ) is formed by a single machine.

4. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the bearing ( 4 ) is at least partially fully automatic.

5. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the inventory is managed by a computer ( 3 ) and an inventory is carried out at the same time, whereby repeat orders ( 12 ) for replenishment ( 10 ) of the inventory are sent in time.

6. The method according to any one of the preceding claims, characterized in that the goods are fixed in the sales room ( 11 ) and / or their function is impaired.