DE102011009883A1

DE102011009883A1 - Method for maintaining components of information and data processing devices e.g. motor cars, involves electronically monitoring processing devices for automatically assembling spare parts and/or maintenance works as list in electronic form

Info

Publication number: DE102011009883A1
Application number: DE201110009883
Authority: DE
Inventors: Peter Barkowsky
Original assignee: Symmedia GmbH
Current assignee: Symmedia GmbH
Priority date: 2010-02-24
Filing date: 2011-01-31
Publication date: 2011-12-15

Abstract

The method involves electronically monitoring information and data processing devices by an information system including a sensor for automatically assembling spare parts and/or maintenance works as a list in an electronic form. A request for proposal of the electronic list is provided. The list in the electronic form is automatically adjusted by using a predetermined catalog. The list in the electronic form is merged immediately into an electronic delivery system of a service provider.

Description

Die Erfindung betrifft ein Verfahren für die Wartung von Komponenten der Informations- und Datenverarbeitung aufweisenden Vorrichtungen wie IT-Netzwerke selbst, rechnergestützte Maschinen, Fahrzeuge mit Bordcomputern und/oder dergleichen aller Art.The invention relates to a method for the maintenance of components of information and data processing devices such as IT networks themselves, computer-aided machines, vehicles with on-board computers and / or the like of all kinds.

Verfahren der IT-gestützten Wartung von technischen Vorrichtungen, beispielsweise Telefonanlagen, Pumpen, Nutzfahrzeugen, Walzwerke, Druckmaschinen, Textil- oder Werkzeugmaschinen, aber auch von IT-Komponenten selbst wie Computernetzwerke, Massenspeichersysteme oder dergleichen sind in vielfältigen Formen bekannt und bewährt. In Form einer Fernwartung durchgeführt, ist eine solche Wartung jedoch regelmäßig auf die reaktive Diagnose und ggf. Korrektur, soweit rein elektronisch möglich, derartiger Vorrichtungen beschränkt. Die geplante oder bedarfsabhängige Pflege und Wartung der in Rede stehenden Vorrichtungen, insbesondere die zeitgerechte Bewirtschaftung mit hierfür benötigten elektronischen oder mechanischen Austauschteilen und Werkzeugen, ist in derartige Verfahren der Fernwartung regelmäßig nicht eingebunden.Methods of IT-based maintenance of technical devices, such as telephone systems, pumps, commercial vehicles, rolling mills, printing machines, textile or machine tools, but also of IT components themselves, such as computer networks, mass storage systems or the like are known and proven in many forms. Carried out in the form of a remote maintenance, however, such maintenance is regularly limited to the reactive diagnosis and, if necessary, correction, as far as purely electronically possible, of such devices. The planned or demand-based care and maintenance of the devices in question, especially the timely management with this required electronic or mechanical replacement parts and tools, is not regularly included in such procedures of remote maintenance.

Dennoch liegen aufgrund der Steuerung der Vorrichtungen, aus Sensorik- und/oder Monitoringsystemen regelmäßig Protokolle wie beispielsweise OPC Unified Architecture, herstellerspezifische Steuerungskommunikationsschnittstellen oder entsprechende Logfiles vor, die bei einer Vielzahl von Vorrichtungen auch zur Prozesssteuerung bzw. Prozessüberwachung im Rahmen eines Controllings und/oder Monitorings regelmäßig mit herangezogen werden.Nevertheless, due to the control of the devices, from sensors and / or monitoring systems are regularly protocols such as OPC Unified Architecture, manufacturer-specific control communication interfaces or corresponding log files, in a variety of devices for process control and process monitoring in the context of controlling and / or monitoring regularly be consulted.

Solche Protokolle der Steuerung der Vorrichtungen und/oder auch von digitalen Automatisierungssystemen und/oder Condition Monitoring Systemen, CMS, werden vorzugsweise bei dem erfindungsgemäßen Verfahren für die Wartung von bspw. digital gesteuerten Maschinen herangezogen, um eine elektronische Überwachung dieser Maschinen sicherzustellen.Such protocols of the control of the devices and / or of digital automation systems and / or condition monitoring systems, CMS, are preferably used in the method according to the invention for the maintenance of, for example, digitally controlled machines in order to ensure electronic monitoring of these machines.

Im einfachen Fällen können die Pflege und Wartung betreffenden Informationen auch aus einem kalenderbasierten System mit bspw. zeitlich geplanten Wartungen oder anderen die Wartung definierenden Regeln wie bspw. einer stückzahlabhängigen bei einer Fertigungsvorrichtung bezogen werden.In simple cases, the care and maintenance information can also be obtained from a calendar-based system with, for example, scheduled maintenance or other maintenance-defining rules such as. A number-dependent in a manufacturing device.

Unabhängig hiervon kann für die Überwachung auf die Steuerung einer Maschine selbst und/oder auf ein gesondertes Informationssystem zurückgegriffen werden. Dies bspw. bei der Überwachung von in lokalen Netzwerken eingebundenen Vorrichtungen, wenn diese mit Device Servern oder Agenten versehen sind, die von einem LookUp ausgelesen werden.Irrespective of this, the monitoring can be based on the control of a machine itself and / or on a separate information system. This is, for example, in the monitoring of devices integrated in local networks, if they are provided with device servers or agents which are read out by a look-up.

Solche Kombinationen der Überwachung, Mischformen etc. sind naturgemäß möglich und zweckmäßig, wobei gegebenenfalls für eine Überwachung auf eine zusätzliche Sensorik noch zurückgegriffen werden kann.Such combinations of monitoring, mixed forms, etc. are naturally possible and expedient, wherein, if necessary, monitoring for additional sensor technology can still be used.

Insbesondere ist an eine adaptronische Überwachung gedacht, die selbstständig lernend sich bspw. hinsichtlich der zeitlichen Abfolge von Wartungsintervallen an die wechselnde Belastungen einer Vorrichtung selbstständig anpasst.In particular, it is intended for an adaptronic monitoring, which independently learns to adapt itself, for example, with respect to the time sequence of maintenance intervals to the changing loads of a device.

Maschinenspezifisch oder alternativ für eine Vielzahl von Vorrichtungen, vorzugsweise in einem Netzwerk eingebunden, kann basierend auf den eingangs erwähnten Protokollen und definierten Regeln der Überwachung durch das erfindungsgemäße Verfahren dann in elektronischer Form eine Liste von nötigen oder notwendig werdenden Verschleiß-, Ersatzteilen und/oder Reparatur- bzw. Wartungsarbeiten erstellt werden.Machine-specific or alternatively for a plurality of devices, preferably integrated in a network, based on the above-mentioned protocols and defined rules of monitoring by the inventive method then in electronic form a list of necessary or necessary wear and tear, spare parts and / or repair - or maintenance work to be created.

Diese Liste, gegebenenfalls auch Listen, aufgeschlüsselt nach nötig werdenden Wartungsarbeiten, Verbrauchsmaterialien oder dergleichen wird dann automatisch mit wenigstens einem elektronisch hinterlegten, derartige Wartungsarbeiten, Verschleiß- und/oder Ersatzteile auflistenden Katalog verglichen.This list, possibly also lists, broken down into necessary maintenance work, consumables or the like is then compared automatically with at least one electronically stored, such maintenance, wear and / or spare parts catalog listing.

Anhand von vorgebbaren Kriterien, beispielsweise Kosten, Qualität oder vertragsgebundene Anbieter, erfolgt dann die Generierung wenigstens eines Warenkorbs in elektronischer Form, in dem die nötigen oder notwendig werdenden Verbrauchsmaterialien, Verschleiß-, Ersatzteile und/oder Wartungsarbeiten enthalten sind.On the basis of specifiable criteria, such as costs, quality or contracted providers, then the generation of at least one shopping cart in electronic form, in which the necessary or necessary consumables, wear, spare parts and / or maintenance work are included.

In diesen Warenkorb können auch von außen über übliche MES-Systeme, Manufacturing Execution Systeme, weitere Daten einfließen, beispielsweise eine Produktionsumstellung betreffend. Auch ist es möglich, Standortinformationen derartiger Vorrichtungen, insbesondere bei Fahrzeugen aller Art, über Geodatensysteme automatisch mit einzubeziehen.This shopping cart can also be used from the outside via standard MES systems, manufacturing execution systems, other data, for example, a production changeover. It is also possible to automatically include location information of such devices, especially in vehicles of all kinds, via geodata systems.

Ist ein solcher Warenkorb formuliert, kann dieser unmittelbar aus einem lokalen Lager des Betreibers materialmäßig bestritten werden und dann erfolgt die eigentliche Wartung und/oder Pflege durch das Wartungspersonal des Betreibers.If such a cart is formulated, this can be denied materially from a local warehouse of the operator and then the actual maintenance and / or care is performed by the maintenance staff of the operator.

Alternativ oder zusätzlich kann der Warenkorb als Angebotsanfrage und/oder als Bestellung durch den Betreiber der Vorrichtung aufbereitet sein. Das Beschaffungswesen des Betreibers wird dann die Angebotsanfrage und/oder die Bestellung direkt in den üblichen Betriebsablauf einbinden. Hierbei ist von Vorteil, dass die Angebotsanfrage und/oder die Bestellung unmittelbar im Betriebsablauf nochmals durch Mitarbeiter überprüft werden kann.Alternatively or additionally, the shopping cart may be prepared as a request for quotation and / or as an order by the operator of the device. The procurement department of the operator will then integrate the request for quotation and / or the order directly into the normal operating procedure. In this case, it is advantageous that the request for quotation and / or the order can be checked again immediately by employees in the operating procedure.

Ist jedoch der Betreiber der Vorrichtung an einen oder einige wenige Anbieter beispielsweise vertraglich gebunden, kann zweckmäßigerweise vorgesehen sein, dass der Warenkorb als Angebotsanfrage und/oder als Bestellung unmittelbar bei einem Anbieter auf elektronischem Weg eingeht. Die technischen Mittel für eine solche Datenübertragung stehen beispielsweise in Form des Internets oder DFÜ zur Verfügung.However, if the operator of the device to one or a few providers, for example, contractually bound, it may be expedient provided that the shopping cart as an offer request and / or as an order received directly from a provider by electronic means. The technical means for such data transmission are available, for example, in the form of the Internet or EDI.

Zeitverzögerungen bei der Order der nötigen bzw. notwendig werdenden Verschleiß-, Ersatzteile und/oder Wartungsarbeiten sind bei einer solchen Vorgehensweise zumindest auf Seiten des Betreibers der Vorrichtung sicher vermieden.Time delays in the order of the necessary or necessary wear and tear, spare parts and / or maintenance are safely avoided in such an approach, at least on the part of the operator of the device.

Auf Seiten des Anbieters wird eine mögliche Zeitverzögerung sicher dann vermieden, wenn weiter vorgesehen ist, dass eine Bestellung unmittelbar in ein elektronisches Auslieferungssystem des Anbieters eingebunden ist.On the part of the provider, a possible time delay is certainly avoided if it is further provided that an order is directly integrated into an electronic delivery system of the provider.

Da ferner aus den Protokollen der vorrichtung(en) zumeist bekannt ist bzw. berechnet werden kann, wann vor Ort die in der Liste zusammengestellten Verschleiß-, Ersatzteile und/oder Wartungsarbeiten notwendig werden, kann dann unter Berücksichtigung von Lieferzeiten oder dergleichen eine Auslieferung durch den Anbieter zeitpunktgenau erfolgen.Further, since the protocols of the device (s) is mostly known or can be calculated when on-site compiled in the list wear, replacement parts and / or maintenance is necessary, then under consideration of delivery times or the like, a delivery by the Provider timely accurate done.

Das erfindungsgemäße Verfahren verknüpft in vorteilhafter Weise die Materialbewirtschaftung von Vorrichtungen aller Art durch einen Betreiber mit den von einem Anbieter angebotenen Ressourcen für das Betreiben bspw. eines Maschinenparks. Unter der Berücksichtigung unterschiedlicher Vorlauf- und Lieferzeiten erhält der Maschinenbetreiber einen dem tatsächlichen Bedarf seines Maschinenparks angepassten Warenkorb zum optimalen Bestellzeitpunkt bzw. die in der Liste aufgelisteten Verschleiß-, Ersatzteile und/oder Wartungsdienstleistungen unmittelbar vor Ort.The inventive method advantageously combines the material management of devices of all kinds by an operator with the resources offered by a provider for operating, for example, a machine park. Taking into account different lead times and delivery times, the machine operator receives a basket adapted to the actual requirements of his machine park at the optimal time of order or the wear, spare parts and / or maintenance services listed in the list directly on site.

So erhält bspw. der Betreiber einer Flotte von Kraftfahrzeugen durch das erfindungsgemäße Verfahren Kenntnis nicht nur von dem Zustand eines jeden Fahrzeugs, sondern darüber hinaus das Wissen um die notwendigen, individuellen Maßnahmen für die Pflege und Wartung eines bestimmten Fahrzeugs. Mit vorliegenden GPS-Daten des Fahrzeugs und mit einer Routenplanung in Abstimmung mit bspw. Transportaufgaben kann eine geeignete Werkstatt gefunden und mit dieser ein Wartungstermin vereinbart werden. Termingerecht werden der Werkstatt die für die bereits bekannten und mitgeteilten Pflege- und Wartungsarbeiten notwendigen Materialien und Ersatzteile zur Verfügung stehen.Thus, for example, the operator of a fleet of motor vehicles acquires knowledge not only of the state of each vehicle by the method according to the invention, but also the knowledge of the necessary, individual measures for the care and maintenance of a particular vehicle. With available GPS data of the vehicle and with a route planning in coordination with, for example, transport tasks, a suitable workshop can be found and agreed with this a maintenance date. On schedule, the workshop will be provided with the necessary materials and spare parts for the already known and communicated care and maintenance work.

Claims

Method for the maintenance of components of information and data processing devices such as IT networks, computer-aided machines, vehicles and the like, marked by electronically monitoring one or more devices and by the automatic compilation of necessary or necessary wearing, spare parts and / or maintenance work as a list in electronic form

A method according to claim 1, characterized in that the monitoring is carried out by a control of the device itself.

A method according to claim 1, characterized in that the monitoring is performed by a separate information system.

Method according to one or more of the preceding claims, characterized in that a sensor is provided for monitoring.

Method according to one or more of the preceding claims, characterized by an adaptronic monitoring.

Method according to one or more of the preceding claims, characterized by an automatic comparison of the list with at least one electronically stored catalog and by the generation of at least one shopping cart in electronic form.

A method according to claim 6, characterized in that the shopping cart is processed as a request for quotation and / or as an order by the operator of the device.

A method according to claim 7, characterized in that immediately a request for quotation and / or order from a provider by electronic means.

Method according to one or more of the preceding claims 7 to 8, characterized in that an order is integrated directly into an electronic delivery system of a provider.

Method according to one or more of the preceding claims, characterized in that when wear becomes necessary, Spare parts and / or maintenance work a calculation of the time of the need takes place and an extradition of the offerer takes place punctually exactly.