CN217847173U - 智能综合服务台 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种智能综合服务台，包括柜台、身份识别单元、显示单元以及设置于柜台一侧的座椅组件；柜台靠近座椅组件的一侧向内倾斜形成第一斜面和第二斜面，显示单元位于第一斜面一侧的柜台上，身份识别单元包括人脸识别摄像头和身份证感应式读卡器，人脸识别摄像头安装在显示单元靠近座椅组件的一侧，身份证感应式读卡器位于显示单元下方的柜台上；座椅组件设置在距离柜台一侧预设距离的地面上并且座椅组件能够在第一斜面和第二斜面之间旋转预设角度。本申请的智能综合服务台，节省了办事时间，提高了办事的便捷度。

Description

智能综合服务台

技术领域

本申请涉及服务台技术领域，尤其涉及一种智能综合服务台。

背景技术

综合服务台是集合多种行政事务于一体的办事窗口，广泛应用于政府机构、银行或医院等行政事务繁琐的应用场景，需要办理业务的用户通过综合服务台能够节约办事时间。

现有的综合服务台在使用时，在用户准备办事资料后，需要用户配合工作人员进行大量的信息核验、信息录入、信息再确认等繁琐的工作，对于不熟悉办事流程的用户会耗费大量时间，存在使用不方便的问题。

实用新型内容

本申请提供一种智能综合服务台，用以解决使用现有的综合服务台对于不熟悉办事流程的用户会耗费大量时间，存在使用不方便的问题。

本申请提供一种智能综合服务台，包括柜台、身份识别单元、显示单元以及设置于柜台一侧的座椅组件；

柜台靠近座椅组件的一侧向内倾斜形成第一斜面和第二斜面，显示单元位于第一斜面一侧的柜台上，身份识别单元包括人脸识别摄像头和身份证感应式读卡器，人脸识别摄像头安装在显示单元靠近座椅组件的一侧，身份证感应式读卡器位于显示单元下方的柜台上；

座椅组件设置在距离柜台一侧预设距离的地面上并且座椅组件能够在第一斜面和第二斜面之间旋转预设角度。

在本申请的一实施例中，座椅组件包括坐垫、支撑杆、转轴、限位杆、连接板、底座和两个限位挡块；

支撑杆的顶端设置有坐垫，支撑杆的底端转动连接在转轴上，支撑杆的侧壁下方设置有限位杆，柜台底端通过连接板与带有两个限位挡块的底座相连接，支撑杆设置在底座的中心处，限位杆设置在两个限位挡块之间。

在本申请的一实施例中，显示单元包括竖直设立在柜台台面上方且相互背向设置的用户端显示屏和操作端显示屏。

在本申请的一实施例中，智能综合服务台还包括证件识别单元，证件识别单元包括高拍仪和二维码扫描器，高拍仪位于柜台上方靠近工作人员的一侧，二维码扫描器位于用户端显示屏上方。

在本申请的一实施例中，智能综合服务台还包括位于第二斜面一侧的柜台上靠近用户端一侧的签字感应板，以及位于用户端显示屏上的监控拾音器。

在本申请的一实施例中，智能综合服务台还包括位于柜台台面下方且朝向工作人员一侧的扫描仪和打印机。

在本申请的一实施例中，智能综合服务台还包括控制器以及与控制器电连接的时控开关，控制器分别与身份识别单元、显示单元、证件识别单元、签字感应板、监控拾音器、扫描仪和打印机电连接。

在本申请的一实施例中，柜台下方且朝向工作人员的一侧设置有带有电子锁的收纳柜，电子锁与控制器电连接。

在本申请的一实施例中，靠近座椅组件一侧的柜台上以嵌入的方式设置有灯光区，灯光区与控制器电连接。

本申请提供的智能综合服务台，通过设置身份识别单元和显示单元，能够更好的配合座椅组件来供用户使用，本申请的身份识别单元包括人脸识别摄像头和身份证感应式读卡器，使用时能够通过人脸识别摄像头快速获取人脸信息，并利用身份证感应式读卡器方便读取用户身份信息，具有方便快捷的优点，而且用户可通过旋转座椅组件便于从不同角度查看显示单元上的信息；另外，本申请通过设置一侧向内倾斜的柜台并将不同的设备分别设置在第一斜面和第二斜面上，座椅组件可以在第一斜面和第二斜面之间旋转预设角度，当用户需要办理多项事务时可以通过座椅组件旋转至柜台的一侧分别依次办理，座椅组件旋转角度的限制对用户进行提示，实现节省办事时间、提高办事便捷度的效果。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请一实施例提供的智能综合服务台的立体结构示意图；

图2为本申请另一实施例提供的智能综合服务台的立体结构示意图；

图3为本申请另一实施例提供的智能综合服务台另一角度的立体结构示意图；

图4为本申请一实施例提供的智能综合服务台的原理示意图。

附图标记说明：

1、身份识别单元；11、人脸识别摄像头；12、身份证感应式读卡器；

2、证件识别单元；21、高拍仪；22、二维码扫描器；

3、控制器；

4、显示单元；41、用户端显示屏；42、操作端显示屏；

5、灯光区；

6、签字感应板；

7、监控拾音器；

81、扫描仪；82、打印机；

9、时控开关；91、电子锁；

100、柜台；101、第一斜面；102、第二斜面；

200、收纳柜；

300、座椅组件；301、坐垫；302、支撑杆；303、转轴；304、限位杆；305、连接板；306、底座；307、限位挡块。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，也属于本申请保护的范围。

首先对本申请所涉及的名词进行解释：

高拍仪：是一款超便携低碳办公用品，它具有折叠式的超便捷设计，能完成一秒钟高速扫描，具有OCR文字识别功能，可以将扫描的图片识别转换成可编辑的word文档。

本申请一实施例提供一种智能综合服务台，如图1所示，包括柜台100、身份识别单元1、显示单元4以及设置于柜台100一侧的座椅组件300。

柜台100靠近座椅组件300的一侧向内倾斜形成第一斜面101和第二斜面102，显示单元4位于第一斜面101一侧的柜台100上。身份识别单元1包括人脸识别摄像头11和身份证感应式读卡器12，其中，人脸识别摄像头11比如可以采用200万像素、图像分辨率1920*1080的摄像头，用于采集用户的人脸信息。身份证感应式读卡器12比如可以采用接触式身份证读卡器，用于读取用户身份证的信息和身份证图片。人脸识别摄像头11安装在显示单元4靠近座椅组件300的一侧，身份证感应式读卡器12位于显示单元4下方的柜台100上。

座椅组件300设置在距离柜台100一侧预设距离的地面上并且座椅组件300能够在第一斜面101和第二斜面102之间旋转预设角度。

使用本申请提供的智能综合服务台在办事流程进行到需要采集人脸信息时，用户向第一斜面101方向旋转座椅组件300，座椅组件300距离柜台100的距离固定，座椅组件300旋转的角度固定，坐在座椅组件300上的用户距离人脸识别摄像头11的位置相对固定，可以方便人脸识别摄像头11快速捕捉到符合拍摄要求的人脸信息，而无需工作人员辅助用户反复调整用户的位置，节省了办事时间，对于用户来说使用更加方便。当用户需要进行交接资料、签字、盖章等事务时，可以将座椅组件300旋转至第二斜面102一侧进行办理。

本申请提供的智能综合服务台，通过设置身份识别单元1和显示单元4，能够更好的配合座椅组件300来供用户使用，本申请的身份识别单元1包括人脸识别摄像头11和身份证感应式读卡器12，使用时能够通过人脸识别摄像头11快速获取人脸信息，并利用身份证感应式读卡器12，方便读取用户身份信息，具有方便快捷的优点，而且用户可通过旋转座椅组件300便于从不同角度查看显示单元4上的信息；另外，本申请通过设置一侧向内倾斜的柜台100并将不同的设备分别设置在第一斜面101和第二斜面102上，座椅组件300可以在第一斜面101和第二斜面102之间旋转预设角度，当用户需要办理多项事务时可以通过座椅组件300旋转至柜台100的一侧分别依次办理，座椅组件300旋转角度的限制对用户进行提示，实现节省办事时间、提高办事便捷度的效果。

具体的，在一些实施例中，如图2所示，座椅组件300包括坐垫301、支撑杆302、转轴303、限位杆304、连接板305、底座306和两个限位挡块307。

支撑杆302的顶端设置有坐垫301，支撑杆302的底端转动连接在转轴303上，支撑杆302的侧壁下方设置有限位杆304，柜台100底端通过连接板305与带有两个限位挡块307的底座306相连接，支撑杆302设置在底座306的中心处，限位杆304设置在两个限位挡块307之间。使用时，当需要在柜台100的一侧办事时，用户坐在坐垫301上并转向例如第一斜面101的一侧，支撑杆302绕转轴303旋转，同时支撑杆302带动限位杆304在环形的底座306内旋转，直至限位杆304接触到第一斜面101一侧的限位挡块307后停止转动，座椅组件300能够刚好旋转预设角度，方便用户在柜台100的一侧办事。用户坐在坐垫301上并转向例如第二斜面102的一侧，支撑杆302绕转轴303旋转，同时支撑杆302带动限位杆304在环形的底座306内旋转，直至限位杆304接触到第二斜面102一侧的限位挡块307后停止转动，座椅组件300能够刚好旋转预设角度，方便用户在柜台100的另一侧办事。在实际生产中，限位挡块307比如可以是由橡胶制成，以减轻限位杆304与限位挡块307的撞击。

在一些实施例中，如图2和图3所示，显示单元4包括竖直设立在柜台100台面上方且相互背向设置的用户端显示屏41和操作端显示屏42。其中，操作端显示屏42比如可以采用27寸高分辨率的雾面屏，用户端显示屏41可以采用尺寸较小的显示屏用以显示待用户确认的项目。另外，用户端显示屏41和操作端显示屏42相互背向设置，即用户和工作人员分居柜台100两侧，可以为双方提供更多的操作空间。

在一些实施例中，如图2和图3所示，智能综合服务台还包括证件识别单元2，证件识别单元2包括高拍仪21和二维码扫描器22，其中，高拍仪21比如可以是最大A3幅面、>1200万像素、具备自动对焦功能的高拍仪；二维码扫描器22比如可以是具备物体自感应、支持无背光屏幕条码读取、支持无背光屏幕条码读取等功能。高拍仪21位于柜台100上方靠近工作人员的一侧以供工作人员将纸质信息录入，二维码扫描器22位于用户端显示屏41上方，以供用户将营业执照等证件上的二维码进行扫描。高拍仪21和二维码扫描器22分别位于显示单元4的两侧，可以使用户和工作人员同时对不同的纸质资料进行录入工作，提高了工作效率。

在一些实施例中，如图2和图3所示，智能综合服务台还包括位于第二斜面102一侧的柜台100上靠近用户端一侧的签字感应板6，签字感应板6比如可以采用8192级感应级别的签字板。证件识别单元2采集完毕所有行政资料后，通过用户端显示屏41供用户确认，用户确认后通过座椅组件300旋转至第二斜面102的一侧并通过签字感应板6以及配套的电子签名笔完成电子签名，以保证本人操作。智能综合服务台还包括位于用户端显示屏41上的监控拾音器7，监控拾音器7可以对整个办事流程进行全方位的视频和音频记录，以供后续调查回看。设置签字感应板6和监控拾音器7可以提高办事准确度。

在一些实施例中，如图3所示，智能综合服务台还包括位于柜台100台面下方且朝向工作人员一侧的扫描仪81和打印机82。当需要纸质文件时，可以使用扫描仪81和打印机82将信息转化成纸质文件。扫描仪81和打印机82位于柜台100台面下方更加符合人体工学，方便取用。

在一些实施例中，如图3和图4所示，智能综合服务台还包括控制器3以及与控制器3电连接的时控开关9，控制器3分别与身份识别单元1、显示单元4、证件识别单元2、签字感应板6、监控拾音器7、扫描仪81和打印机82电连接。时控开关9可以定时控制控制器3的开启和关闭，保证在非工作时间内控制器3处于关闭状态，与控制器3相连的设备在非工作时间无法使用，仅在工作时间在工作人员在场的情况下可以使用。

在一些实施例中，如图3和图4所示，柜台100下方且朝向工作人员的一侧设置有带有电子锁91的收纳柜200，电子锁91与控制器3电连接。电子锁91可以控制收纳柜200的开合，电子锁91与控制器3电连接并且控制器3受控于时控开关9，可以在非工作时间保持收纳柜200关闭，保护收纳柜200内的印章、资料等不被乱用。

在一些实施例中，如图2和图4所示，靠近座椅组件300一侧的柜台100上以嵌入的方式设置有灯光区5，灯光区5与控制器3电连接。灯光区5内可以由多个LED灯组成标识文字，LED灯在控制器3的控制下发光对用户进行提示。

最后应说明的是，以上各实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解；其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

Claims (9)

1.一种智能综合服务台，其特征在于，包括柜台(100)、身份识别单元(1)、显示单元(4)以及设置于所述柜台(100)一侧的座椅组件(300)；

所述柜台(100)靠近所述座椅组件(300)的一侧向内倾斜形成第一斜面(101)和第二斜面(102)，所述显示单元(4)位于所述第一斜面(101)一侧的所述柜台(100)上，所述身份识别单元(1)包括人脸识别摄像头(11)和身份证感应式读卡器(12)，所述人脸识别摄像头(11)安装在所述显示单元(4)靠近所述座椅组件(300)的一侧，所述身份证感应式读卡器(12)位于所述显示单元(4)下方的所述柜台(100)上；

所述座椅组件(300)设置在距离所述柜台(100)一侧预设距离的地面上并且所述座椅组件(300)能够在所述第一斜面(101)和所述第二斜面(102)之间旋转预设角度。

2.根据权利要求1所述的智能综合服务台，其特征在于，所述座椅组件(300)包括坐垫(301)、支撑杆(302)、转轴(303)、限位杆(304)、连接板(305)、底座(306)和两个限位挡块(307)；

所述支撑杆(302)的顶端设置有坐垫(301)，所述支撑杆(302)的底端转动连接在所述转轴(303)上，所述支撑杆(302)的侧壁下方设置有限位杆(304)，所述柜台(100)底端通过所述连接板(305)与带有两个所述限位挡块(307)的所述底座(306)相连接，所述支撑杆(302)设置在所述底座(306)的中心处，所述限位杆(304)设置在两个所述限位挡块(307)之间。

3.根据权利要求1或2所述的智能综合服务台，其特征在于，所述显示单元(4)包括竖直设立在所述柜台(100)台面上方且相互背向设置的用户端显示屏(41)和操作端显示屏(42)。

4.根据权利要求3所述的智能综合服务台，其特征在于，还包括证件识别单元(2)，所述证件识别单元(2)包括高拍仪(21)和二维码扫描器(22)，所述高拍仪(21)位于所述柜台(100)上方靠近工作人员的一侧，所述二维码扫描器(22)位于所述用户端显示屏(41)上方。

5.根据权利要求4所述的智能综合服务台，其特征在于，还包括位于所述第二斜面(102)一侧的所述柜台(100)上靠近用户端一侧的签字感应板(6)，以及位于所述用户端显示屏(41)上的监控拾音器(7)。

6.根据权利要求5所述的智能综合服务台，其特征在于，还包括位于所述柜台(100)台面下方且朝向工作人员一侧的扫描仪(81)和打印机(82)。

7.根据权利要求6所述的智能综合服务台，其特征在于，还包括控制器(3)以及与所述控制器(3)电连接的时控开关(9)，所述控制器(3)分别与所述身份识别单元(1)、所述显示单元(4)、所述证件识别单元(2)、所述签字感应板(6)、所述监控拾音器(7)、所述扫描仪(81)和所述打印机(82)电连接。

8.根据权利要求7所述的智能综合服务台，其特征在于，所述柜台(100)下方且朝向工作人员的一侧设置有带有电子锁(91)的收纳柜(200)，所述电子锁(91)与所述控制器(3)电连接。

9.根据权利要求7所述的智能综合服务台，其特征在于，靠近所述座椅组件(300)一侧的所述柜台(100)上以嵌入的方式设置有灯光区(5)，所述灯光区(5)与所述控制器(3)电连接。

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