CN209182874U - 一种酒店智慧营销客控管理系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型提供了一种酒店智慧营销客控管理系统，包括：客户端、RCU客房控制箱、智能终端；所述客户端与交换机通过通信电缆箱连接；所述交换机分别与云服务器、电梯门控及楼层交换机通过通信电缆相连接；所述智能终端通过云服务器与RCU客房控制箱相连接；所述电子门显、门锁、可视猫眼、身份识别开关、空调控制器、灯光、呼叫服务、电动窗帘及自助结算机分别通过通信电缆与RCU客房控制箱相连接。通过在结构上的改进，具有入住快捷方便，提高入住率及工作效率，同时挺高酒店服务水平以及节省建设成本等优点，从而有效的解决了本实用新型在现有装置中提出的问题和不足。

Description

一种酒店智慧营销客控管理系统

技术领域

本实用新型涉及智慧酒店技术领域，更具体的说，尤其涉及一种酒店智慧营销客控管理系统。

背景技术

酒店智能化是一个不断丰富、发展的领域，智慧酒店作为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑如何为客人提供一套客控管理系统，以此让客人感受到高科技带来的舒适和便利，从而也为酒店自身创造良好的效益。

但是目前的智慧酒店中的客控管理系统还存在客户办理入住方式过于繁琐，导致入住率较低，同时客房管理控制系统尚不完善，控制操作较为不便，同时系统建设成本过高等。

有鉴于此，针对现有的问题予以研究改良，提供一种酒店智慧营销客控管理系统，旨在通过该技术，达到解决问题与提高实用价值性的目的。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种酒店智慧营销客控管理系统，以解决上述背景技术中提出的目前的智慧酒店中的客控管理系统还存在客户办理入住方式过于繁琐，导致入住率较低，同时客房管理控制系统尚不完善，控制操作较为不便，同时系统建设成本过高等问题和不足。

为实现上述目的，本实用新型提供了一种酒店智慧营销客控管理系统，由以下具体技术手段所达成：

一种酒店智慧营销客控管理系统，包括：客户端、交换机、云服务器、发卡器、电梯门控、楼层交换机、RCU客房控制箱、智能终端、电子门显、门锁、可视猫眼、身份识别开关、空调控制器、灯光、呼叫服务、电动窗帘、自助结算机；所述客户端与交换机通过通信电缆箱连接；所述交换机分别与云服务器、电梯门控及楼层交换机通过通信电缆相连接；所述发卡器通过数据线与客户端相连接；所述RCU客房控制箱通过通信电缆与楼层交换机相连接；所述智能终端通过云服务器与RCU客房控制箱相连接；所述电子门显、门锁、可视猫眼、身份识别开关、空调控制器、灯光、呼叫服务、电动窗帘及自助结算机分别通过通信电缆与RCU客房控制箱相连接。

作为本技术方案的进一步优化，本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统所述客户端为一台内部安装有入住管理系统软件的台式电脑，且客户端内的客户入住登记信息通过交换机反馈至云服务器处。

作为本技术方案的进一步优化，本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统所述云服务器通过交换机分别与电梯门控及楼层交换机相连接，且云服务器与智能终端之间通过移动网络相连接。

作为本技术方案的进一步优化，本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统所述RCU客房控制箱与电子门显、门锁、可视猫眼、身份识别开关、空调控制器、灯光、呼叫服务、电动窗帘及自助结算机通过通信电缆组成客控管理子系统。

作为本技术方案的进一步优化，本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统所述智能终端为一部下载有入住酒店定制的应用APP操控软件的智能手机，且智能终端通过云服务器与RCU客房控制箱之间实现移动网络互连。

由于上述技术方案的运用，本实用新型与现有技术相比具有下列优点：

1、本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统，通过将客户端利用云服务器与电梯门控、RCU客房控制箱统一整合成一套完善的客户入住系统，使客户入住更加快捷方便，并且有效提高客户入住率及酒店自身的工作效率。

2、本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统，通过智能终端利用云服务器对RCU客房控制箱发送指令，可控制RCU客房控制箱中的客控管理子系统中的各个装置进行相应控制，使客户对房间的控制实现随心所欲，带给客户全新的入住体验，使酒店的服务水平得到充分提高。

3、本实用新型一种酒店智慧营销客控管理系统，充分利用酒店客房现有装置通过增加RCU客房控制箱进行统一整合为一套客房管理子系统，从而节省酒店系统建设成本，同时又给酒店带来良好的效益。

4、本实用新型通过对上述装置在结构上的改进，具有入住快捷方便，提高入住率及工作效率，同时挺高酒店服务水平以及节省建设成本等优点，从而有效的解决了本实用新型在背景技术一项中提出的问题和不足。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本实用新型的进一步理解，本实用新型的示意性实施例及其说明用于解释本实用新型，并不构成对本实用新型的不当限定。在附图中：

图1为本实用新型的系统构架结构示意图；

图2为本实用新型的子系统构架结构示意图；

图3为本实用新型的具体实施原理结构示意图。

图中：客户端1、交换机2、云服务器3、发卡器4、电梯门控5、楼层交换机6、RCU客房控制箱7、智能终端8、电子门显9、门锁10、可视猫眼11、身份识别开关12、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16、自助结算机17。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。

需要说明的是，在本实用新型的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上；术语“上”、“下”、“左”、“右”、“内”、“外”、“前端”、“后端”、“头部”、“尾部”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本实用新型和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本实用新型的限制。

此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

同时，在本实用新型的描述中，除非另有明确的规定和限定，术语“相连”、“连接”应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电性连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连。对于本领域的普通技术人员而言，可以具体情况理解上述术语在本实用新型中的具体含义。

请参见图1至图3，本实用新型提供一种酒店智慧营销客控管理系统的具体技术实施方案：

一种酒店智慧营销客控管理系统，包括：客户端1、交换机2、云服务器3、发卡器4、电梯门控5、楼层交换机6、RCU客房控制箱7、智能终端8、电子门显9、门锁10、可视猫眼11、身份识别开关12、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16、自助结算机17；客户端1与交换机2通过通信电缆箱连接；交换机2分别与云服务器3、电梯门控5及楼层交换机6通过通信电缆相连接；发卡器4通过数据线与客户端1相连接；RCU客房控制箱7通过通信电缆与楼层交换机6相连接；智能终端8通过云服务器3与RCU客房控制箱7相连接；电子门显9、门锁10、可视猫眼11、身份识别开关12、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16及自助结算机17分别通过通信电缆与RCU客房控制箱7相连接。

具体的，电子门显9、门锁10、可视猫眼11、身份识别开关12、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16及自助结算机17均为酒店客房中的现有装置，并通过RCU客房控制箱7统一整合成客控管理子系统。

具体的，参见图3所示，客户端1将客户入住信息通过交换机2反馈至云服务器3中，并通过发卡器4向入住客户发放入住房卡。

具体的，参见图3所示，云服务器3将客户入住信息通过交换机2分别传输至电梯门控5及楼层交换机6处，入住客户即可通过电梯门控5读取房卡信息到达指定楼层，并根据电子门显9找到房间号，利用身份识别开关12读取房卡信息进入房间。

具体的，参见图3所示，智能终端8通过云服务器2向RCU客房控制箱7发送指令，可对门锁10、可视猫眼11、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16及自助结算机17进行相应的指令控制。

具体实施步骤：

首先入住客户由客户端1处录入入住登记信息，并由客户端1通过交换价2将入住信息反馈至云服务器3中，同时由发卡器4处发放入住房卡，客户通过入住房卡由电梯门控5处进入相应入住楼层，并根据电子门显9找到入住房间号，由身份识别开关12读取房卡信息进去房间，在入住期间客户通过智能终端8可对门锁10、可视猫眼11、空调控制器13、灯光14、呼叫服务15、电动窗帘16及自助结算机17进行相应的指令控制，使客户对客房的控制实现随心所欲，从而利用该系统给客户带来全新体验，继而为酒店增加良好效益。

综上所述：该一种酒店智慧营销客控管理系统，通过将客户端利用云服务器与电梯门控、RCU客房控制箱统一整合成一套完善的客户入住系统，使客户入住更加快捷方便，并且有效提高客户入住率及酒店自身的工作效率；通过智能终端利用云服务器对RCU客房控制箱发送指令，可控制RCU客房控制箱中的客控管理子系统中的各个装置进行相应控制，使客户对房间的控制实现随心所欲，带给客户全新的入住体验，使酒店的服务水平得到充分提高；充分利用酒店客房现有装置通过增加RCU客房控制箱进行统一整合为一套客房管理子系统，从而节省酒店系统建设成本，同时又给酒店带来良好的效益。

尽管已经示出和描述了本实用新型的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本实用新型的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本实用新型的范围由所附权利要求及其等同物限定。

Claims (5)

1.一种酒店智慧营销客控管理系统，包括：客户端(1)、交换机(2)、云服务器(3)、发卡器(4)、电梯门控(5)、楼层交换机(6)、RCU客房控制箱(7)、智能终端(8)、电子门显(9)、门锁(10)、可视猫眼(11)、身份识别开关(12)、空调控制器(13)、灯光(14)、呼叫服务(15)、电动窗帘(16)、自助结算机(17)；其特征在于：所述客户端(1)与交换机(2)通过通信电缆箱连接；所述交换机(2)分别与云服务器(3)、电梯门控(5)及楼层交换机(6)通过通信电缆相连接；所述发卡器(4)通过数据线与客户端(1)相连接；所述RCU客房控制箱(7)通过通信电缆与楼层交换机(6)相连接；所述智能终端(8)通过云服务器(3)与RCU客房控制箱(7)相连接；所述电子门显(9)、门锁(10)、可视猫眼(11)、身份识别开关(12)、空调控制器(13)、灯光(14)、呼叫服务(15)、电动窗帘(16)及自助结算机(17)分别通过通信电缆与RCU客房控制箱(7)相连接。

2.根据权利要求1所述的一种酒店智慧营销客控管理系统，其特征在于：所述客户端(1)为一台内部安装有入住管理系统软件的台式电脑，且客户端(1)内的客户入住登记信息通过交换机(2)反馈至云服务器(3)处。

3.根据权利要求1所述的一种酒店智慧营销客控管理系统，其特征在于：所述云服务器(3)通过交换机(2)分别与电梯门控(5)及楼层交换机(6)相连接，且云服务器(3)与智能终端(8)之间通过移动网络相连接。

4.根据权利要求1所述的一种酒店智慧营销客控管理系统，其特征在于：所述RCU客房控制箱(7)与电子门显(9)、门锁(10)、可视猫眼(11)、身份识别开关(12)、空调控制器(13)、灯光(14)、呼叫服务(15)、电动窗帘(16)及自助结算机(17)通过通信电缆组成客控管理子系统。

5.根据权利要求1所述的一种酒店智慧营销客控管理系统，其特征在于：所述智能终端(8)为一部下载有入住酒店定制的应用APP操控软件的智能手机，且智能终端(8)通过云服务器(3)与RCU客房控制箱(7)之间实现移动网络互连。