CN205507995U - 一种业务自助处理设备 - Google Patents
一种业务自助处理设备 Download PDFInfo
- Publication number
- CN205507995U CN205507995U CN201520977061.3U CN201520977061U CN205507995U CN 205507995 U CN205507995 U CN 205507995U CN 201520977061 U CN201520977061 U CN 201520977061U CN 205507995 U CN205507995 U CN 205507995U
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- business
- self
- processing equipment
- main frame
- service processing
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 230000003993 interaction Effects 0.000 claims description 28
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 16
- 230000001815 facial effect Effects 0.000 claims description 6
- 238000007639 printing Methods 0.000 claims description 4
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 13
- 230000000875 corresponding effect Effects 0.000 description 4
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 3
- 230000002596 correlated effect Effects 0.000 description 1
- 230000002452 interceptive effect Effects 0.000 description 1
- 230000013011 mating Effects 0.000 description 1
Abstract
本实用新型实施例提供一种业务自助处理设备，包括：主机、选择处理业务并输入身份信息和表单信息的人机交互界面、打印表单提供给用户进行手写签字的打印机、复印用户手写签字完成表单的复印机和收纳所述用户手写签字完成表单的收纳盒；其中，所述人机交互界面、打印机、复印机和收纳盒均与所述主机相连。用户可通过该业务自助处理设备随时自助完成业务办理，办理业务更为方便，同时，由用户通过人机交互界面自行选择处理业务，并由人机交互界面自行输入身份信息和表单信息，可保证填写信息的准确性。
Description
技术领域
本实用新型涉及自助服务设备领域，特别是涉及一种业务自助处理设备。
背景技术
在营业厅或是银行中，往往需要客户与柜台工作人员面对面的交流来办理相关的业务，由柜台工作人员根据客户的口述来选择客户需办理的业务、填写客户的身份信息和对需办理业务的表单信息进行填写，最后将表单打印出供客户签字并保存。
营业厅和银行内柜台工作人员均具有其自己固定的工作时间，客户只能在该工作时间内前往营业厅或银行内才可由柜台工作人员帮助办理完成相关的业务，若在柜台工作人员的工作时间内，客户由于工作等原因无法前往营业厅或是银行办理业务，将无法完成相关业务的办理，致使客户业务的办理受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，客户办理业务并不方便；同时，由柜台工作人员根据客户的口述来填写信息，由于双方间交流上的问题，无法保证填写信息的准确性。
实用新型内容
有鉴于此，本实用新型实施例提供一种业务自助处理设备，以解决现有技术中客户业务的办理受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，客户办理业务并不方便，同时，由柜台工作人员根据客户的口述来填写信息，由于双方间交流上的问题，无法保证填写信息的准确性的问题。
为实现上述目的，本实用新型实施例提供如下技术方案：
一种业务自助处理设备，包括：主机、选择处理业务并输入身份信息和表单信息的人机交互界面、打印表单提供给用户进行手写签字的打印机、复印用户手写签字完成表单的复印机和收纳所述用户手写签字完成表单的收纳盒；其中，所述人机交互界面、打印机、复印机和收纳盒均与所述主机相连。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，采集用户面部信息供所述主机将所述用户面部信息与所述身份信息相对应的面部信息进行比对的摄像机。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，用于远程语音通信的喇叭和麦克风。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，存储所述表单信息的第一存储器。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，存储所述业务自助处理设备操作日志的第二存储器。
其中，所述业务自助处理设备还包括：身份证读卡器，所述身份证读卡器与所述主机相连。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，输入所述身份信息和表单信息的第一键盘。
其中，所述业务自助处理设备还包括：与所述主机相连，输入所述身份信息中密码的第二键盘。
其中，所述第二键盘为密码键盘。
其中，所述业务自助处理设备还包括：报警器，所述报警器与所述主机相连。
基于上述技术方案，本实用新型实施例提供的业务自助处理设备，包括：主机、选择处理业务并输入身份信息和表单信息的人机交互界面、打印表单提供给用户进行手写签字的打印机、复印用户手写签字完成表单的复印机和收纳所述用户手写签字完成表单的收纳盒，人机交互界面、打印机、复印机和收纳盒均与主机相连。当用户需要办理业务时，通过人机交互界面选择处理业务，并根据该人机交互界面输入身份信息和表单信息，在表单填写完成后将该表单通过打印机进行打印，并在该打印出的表单上手写签字，最后将该手写签字完成的表单放入复印机中复印，得到该手写签字完成表单的复印件作为存根供用户进行保存，然后将该签字后的表单放入收纳盒中，供营业厅或银行工作人员接收后供营业厅或银行进行保存。通过本实用新型实施例提供的业务自助处理设备，用户可在无需柜台工作人员的情况下自助完成业务办理，可随时前往营业厅或银行自助进行业务办理，用户业务的办理不再受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，用户办理业务更为方便；同时，由用户通过人机交互界面自行选择处理业务，并由人机交互界面自行输入身份信息和表单信息，不再存在用户与柜台工作人员间的交流问题，可保证填写信息的准确性。
附图说明
为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的系统框图；
图2为本实用新型实施例提供图2示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的另一系统框图；
图3为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的再一系统框图；
图4为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又一系统框图；
图5为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又另一系统框图；
图6为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又再一系统框图。
具体实施方式
下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。
图1为本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的系统框图，通过该业务自助处理设备，用户可在无需柜台工作人员的情况下自助完成业务办理，可随时前往营业厅或银行自助进行业务办理，用户业务的办理不再受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，用户办理业务更为方便；同时，由用户通过人机交互界面自行选择处理业务，并由人机交互界面自行输入身份信息和表单信息，不再存在用户与柜台工作人员间的交流问题，可保证填写信息的准确性；参照图1，该业务自助处理设备可以包括：主机01、人机交互界面02、打印机03、复印机04和收纳盒05。
人机交互界面02与主机01相连，用户可通过人机交互界面02选择处理业务，主机01在接收用户通过人机交互界面02选择的处理业务后，将会通过人机交互界面02要求用户输入身份信息进行身份验证，并在用户通过人机交互界面02输入身份信息通过身份验证后，在人机交互界面02显示用户选择的处理业务相对应的表单，要求用户通过人机交互界面02对该表单进行填写。
可选的，输入的身份信息包括用户账号信息、身份证信息、用户电话号码以及密码等信息。
打印机03与主机01相连，当用户表单填写完成时，打印机03将对用户所填写的表单进行打印，将该打印的表单提供给用户进行手写签字。
可选的，打印机03还可以用于打印凭条，相应的，可以在人机交互界面02中添加凭条打印选项。
复印机04与主机01相连，当打印机03将表单打印出，并进行手写签字后，用户可以通过将该手写签字完成的表单放入复印机04中进行复印，得到该手写签字完成表单的复印件，然后将该复印件作为存根进行保存。
收纳盒05与主机01相连，当打印机03将表单打印出，并进行手写签字后，用户可以将该手写签字完成的表单放入该收纳盒05中，供营业厅或银行工作人员在工作时间对其进行接收并保存。当收纳盒05中放入表单时，收纳盒05中将会向主机01发送一表单接收信息，告知主机01已接收到用户放入的表单。
基于上述技术方案，本实用新型实施例提供的业务自助处理设备，包括：主机、选择处理业务并输入身份信息和表单信息的人机交互界面、打印表单提供给用户进行手写签字的打印机、复印用户手写签字完成表单的复印机和收纳所述用户手写签字完成表单的收纳盒，人机交互界面、打印机、复印机和收纳盒均与主机相连。当用户需要办理业务时，通过人机交互界面选择处理业务，并根据该人机交互界面输入身份信息和表单信息，在表单填写完成后将该表单通过打印机进行打印，并在该打印出的表单上手写签字，最后将该手写签字完成的表单放入复印机中复印，得到该手写签字完成表单的复印件作为存根供用户进行保存，然后将该签字后的表单放入收纳盒中，供营业厅或银行工作人员接收后供营业厅或银行进行保存。通过本实用新型实施例提供的业务自助处理设备，用户可在无需柜台工作人员的情况下自助完成业务办理，可随时前往营业厅或银行自助进行业务办理，用户业务的办理不再受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，用户办理业务更为方便；同时，由用户通过人机交互界面自行选择处理业务，并由人机交互界面自行输入身份信息和表单信息，不再存在用户与柜台工作人员间的交流问题，可保证填写信息的准确性。
可选的，图2示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的另一系统框图，参照图2，该业务自助处理设备还可以包括：摄像机06。
摄像机06与主机01相连，可通过摄像机06采集用户面部信息，然后将该面部信息发送给主机01，由主机01在接收该用户面部信息后与该用户输入的身份信息相对应的面部信息进行比对，来判断是否为本人使用本实用新型提供的业务自助处理设备进行业务处理操作。
可选的，还可以通过摄像机06对用户使用本实用新型提供的业务自助处理设备进行业务处理操作的全部过程进行监控。
可选的，图3示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的再一系统框图，参照图3，该业务自助处理设备还可以包括：喇叭07和麦克风08。
喇叭07和麦克风08均与主机01相连，可通过喇叭07和麦克风08与工作人员进行远程语音通信，当用户在营业厅或银行工作时间使用本实用新型提供的业务自助处理设备进行业务处理操作时，可通过喇叭07和麦克风08与工作人员进行远程语音交流，进行业务咨询等，对于一些较为重要的业务，通过与工作人员语音交流也可以保证业务办理过程更为安全。
可选的，图4示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又一系统框图，参照图4，该业务自助处理设备还可以包括：第一存储器09。
第一存储器09与主机01相连，当主机01接收用户通过人机交互界面02输入的表单信息后，可将该表单信息放入第一存储器09进行存储，以便工作人员日后查看。
可选的，参照图4，本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又一系统框图，该业务自助处理设备还可以包括：第二存储器10。
第二存储器10与主机01相连，用户每次对本实用新型提供的业务自助处理设备进行一次操作，以及主机01每进行一次业务处理操作，系统都将生成相关的操作日志，可将该操作日志放入第二存储器10中进行存储。
可选的，图5示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又另一系统框图，参照图5，该业务自助处理设备还可以包括：身份证读卡器11。
身份证读卡器11与主机01相连，用户可通过将身份证放置在身份证读卡器11的信息读取区域，通过身份证读卡器11来读取用户的身份证信息，然后发送给主机01。若通过身份证读卡器11来读取用户的身份证信息，当用户输入身份信息时，用户可免去对身份证信息的输入操作。
参照图5，本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又另一系统框图，该业务自助处理设备还可以包括：第一键盘12。
第一键盘12与主机01相连，若设置第一判断12，用户除可通过人机交互界面02进行身份信息和表单信息的输入外，还可通过第一键盘12来进行身份信息和表单信息的输入，提供给用户进行身份信息和表单信息输入的另一种方式。
参照图5，本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又另一系统框图，该业务自助处理设备还可以包括：第二键盘13。
第二键盘13与主机01相连，可在设置第一键盘12外再设置一专用于身份信息中密码输入的第二键盘13，第二键盘13只用与身份信息中密码的输入，用于本实用新型实施例提供的业务自助处理设备安全性。
可选的，该第二键盘13可以设置为专用的密码键盘。
可选的，图6示出了本实用新型实施例提供的业务自助处理设备的又再一系统框图，参照图6，该业务自助处理设备还可以包括：报警器14，报警器14与主机01相连。
可选的，可设置报警器14在当主机01判断用户输入的身份信息中密码不正确的次数大于预设阈值时进行报警。
可选的，可设置报警器14在当主机01判断摄像机06采集的面部信息与用户输入的身份信息相对应的面部信息不匹配时进行报警。
可选的，可设置报警器14在当主机01判断用户输入的表单信息不完整时进行报警。
可选的，可设置报警器14在当主机01判断收纳盒05未在预设时间段内接收到表单时进行报警。
可选的，报警器14可以是为蜂鸣器和/或闪光灯，可是在报警器14在不同的报警情况下以不同的方式进行报警。
本实用新型实施例提供的业务自助处理设备，用户可在无需柜台工作人员的情况下自助完成业务办理，可随时前往营业厅或银行自助进行业务办理，用户业务的办理不再受限于营业厅和银行内柜台工作人员的工作时间，用户办理业务更为方便；同时，由用户通过人机交互界面自行选择处理业务，并由人机交互界面自行输入身份信息和表单信息，不再存在用户与柜台工作人员间的交流问题，可保证填写信息的准确性。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。
对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本实用新型。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本实用新型的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本实用新型将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种业务自助处理设备，其特征在于，包括：主机、选择处理业务并输入身份信息和表单信息的人机交互界面、打印表单提供给用户进行手写签字的打印机、复印用户手写签字完成表单的复印机和收纳所述用户手写签字完成表单的收纳盒；其中，所述人机交互界面、打印机、复印机和收纳盒均与所述主机相连。
2.根据权利要求1所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，采集用户面部信息供所述主机将所述用户面部信息与所述身份信息相对应的面部信息进行比对的摄像机。
3.根据权利要求2所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，用于远程语音通信的喇叭和麦克风。
4.根据权利要求3所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，存储所述表单信息的第一存储器。
5.根据权利要求4所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，存储所述业务自助处理设备操作日志的第二存储器。
6.根据权利要求5所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：身份证读卡器，所述身份证读卡器与所述主机相连。
7.根据权利要求6所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，输入所述身份信息和表单信息的第一键盘。
8.根据权利要求7所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：与所述主机相连，输入所述身份信息中密码的第二键盘。
9.根据权利要求8所述的业务自助处理设备，其特征在于，所述第二键盘为密码键盘。
10.根据权利要求9所述的业务自助处理设备，其特征在于，还包括：报警器，所述报警器与所述主机相连。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201520977061.3U CN205507995U (zh) | 2015-11-30 | 2015-11-30 | 一种业务自助处理设备 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201520977061.3U CN205507995U (zh) | 2015-11-30 | 2015-11-30 | 一种业务自助处理设备 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| CN205507995U true CN205507995U (zh) | 2016-08-24 |
Family
ID=56720024
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| CN201520977061.3U Active CN205507995U (zh) | 2015-11-30 | 2015-11-30 | 一种业务自助处理设备 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| CN (1) | CN205507995U (zh) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113393620A (zh) * | 2021-06-16 | 2021-09-14 | 白鸽在线(厦门)网络科技有限公司 | 一种自助办理保险业务的方法和系统 |
-
2015
- 2015-11-30 CN CN201520977061.3U patent/CN205507995U/zh active Active
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN113393620A (zh) * | 2021-06-16 | 2021-09-14 | 白鸽在线(厦门)网络科技有限公司 | 一种自助办理保险业务的方法和系统 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| CN109214290A (zh) | 一种基于人脸识别的门店客户管理方法及装置 | |
| US3727186A (en) | Method of and apparatus for credit verification | |
| CN103679967B (zh) | 自助交易终端、前置设备、自助终端系统 | |
| CN102779382B (zh) | 一种社保金融ic卡自助发放装置及其数据处理方法 | |
| CN102176267A (zh) | 一种客户自助处理设备、自助授权认证系统及方法 | |
| CN107134074A (zh) | 储物设备共享方法、储物设备及计算机可读存储介质 | |
| CN106780782B (zh) | 基于服务器推荐的验票方案进行验票的方法、系统及设备 | |
| CN103166806B (zh) | 第三方应用的外挂程序检测方法和系统 | |
| CN108830578A (zh) | 一种安全的金融交易管控系统 | |
| CN107369220A (zh) | 课堂考勤方法及系统 | |
| CN107659611A (zh) | 基于大数据的用户头像生成方法、装置和系统 | |
| CN108076012A (zh) | 异常登录判断方法及装置 | |
| WO2018205791A1 (zh) | 处理投保单的方法、存储介质、终端设备及装置 | |
| CN105631283B (zh) | 一种基于生物特征自学习方法及移动终端 | |
| CN205507995U (zh) | 一种业务自助处理设备 | |
| CN107730069A (zh) | 规范施工流程的方法和装置 | |
| CN107978024A (zh) | 一种多重打卡签到系统 | |
| CN201673545U (zh) | 访客信息处理终端机 | |
| CN107610370A (zh) | 不插卡atm及不插卡金融交易方法 | |
| CN104392531B (zh) | 基于蓝牙通信的可视智能卡及排队取号方法、系统 | |
| CN115169576B (zh) | 基于联邦学习的模型训练方法、装置及电子设备 | |
| CN106572058A (zh) | 一种业务处理的方法及装置 | |
| CN104464070B (zh) | 基于nfc的可视智能卡及排队取号方法、系统 | |
| CN203219381U (zh) | 用于移动终端的外围设备 | |
| CN106327602A (zh) | 一种基于生物识别的云架构及其应用系统 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C14 | Grant of patent or utility model | ||
| GR01 | Patent grant |