CN204598062U - 一种突发事件状态下应急群呼电话机 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种突发事件状态下应急群呼电话机，包括通话单元，通话单元包括拨号键盘、通话芯片和话机手柄，拨号键盘和话机手柄均与通话芯片连接，其特征在于：还包括智能控制单元，智能控制单元包括中央控制芯片，录音芯片和存储器，存储器、录音芯片和通话芯片与中央控制芯片连接，拨号键盘上设置拨号区和应急区，应急区内设置录音开始键、录音结束键、录音试听键和录音删除键。本实用新型相比现有技术具有以下优点：该应急群呼电话机有原理简单、语音清晰、操作便捷、性价比高等特点。

Description

一种突发事件状态下应急群呼电话机

技术领域

本实用新型涉及应急通信领域，尤其涉及的是一种突发事件状态下应急群呼电话机。

背景技术

在突发事件或事故状态下，应急中心接警人员需要将已经确认为真实的警情信息迅速通知相关部门，通知内容一股包括但不限于以下内容：

(1)事故单位、事故装置、事故设备、事故发生时间、事故物质；

(2)报警人；

(3)人员伤亡情况；

(4)事件简要情况；

(5)现场已采取的措施；

(6)可能造成的影响和后果；

(7)救援请求。

以某石化企业某次事故报警为例，接警人员记录的信息如下：

2014年08月31日下午15：39分，巡检员甲报警，储运一厂成品油罐区G101A罐汽油泄漏并引发火灾，现场已造成1人严重烧伤；截止报警时刻，已报火警119，附近人员也已疏散，同时关闭上下游相关管线阀门；请临近消防队、工程抢险队及医疗机构赶赴现场进行应急救援工作。

确认为真实警情后，接警人员需要立即将该应急信息逐个电话通知应急相关部门。该应急通知模式弊端在于：

(1)在争分夺秒的应急状态下，不同部门接获该信息会有时间差，从而影响应急响应、应急指挥、应急救援的效率；

(2)重复性通知工作使接警人员产生疲劳，降低工作效率，并且容易出错；

(3)重复性通知会长时间占用应急中心电话线路资源，不利于事故现场与应急中心的及时沟通；

(4)接警人员进行重复性通知工作，无法从事其它应急相关工作；

(5)目前市场上主流的群呼设备，均需要另外购置服务器、开发群呼系统软件，成本较高。

针对上述问题，本专利设计了一种突发事件状态下的应急群呼电话机。该电话机将传统电话同应急群呼功能相结合，日常状态可以作为普通办公电话使用，突发事件状态下由接警人员通过手动按键，根据事故级别及时群呼相关人员，并播报应急信息语音。

实用新型内容

本实用新型的目的在于克服现有技术的不足，提供了一种突发事件状态下应急群呼电话机。

本实用新型是通过以下技术方案实现的：一种突发事件状态下应急群呼电话机，包括通话单元，通话单元包括拨号键盘、通话芯片和话机手柄，拨号键盘和话机手柄均与通话芯片连接，其特征在于：还包括智能控制单元，智能控制单元包括中央控制芯片，录音芯片和存储器，存储器、录音芯片和通话芯片与中央控制芯片连接，拨号键盘上设置拨号区和应急区，应急区内设置录音开始键、录音结束键、录音试听键和录音删除键。

作为对上述方案的进一步改进，应急区还设置至少一个预设群组键。

作为对上述方案的进一步改进，智能控制单元还包括一块LED显示屏，LED显示屏与中央控制芯片连接。

作为对上述方案的进一步改进，智能控制单元还包括外部储存接口，外部储存接口与中央控制芯片连接。

作为对上述方案的进一步改进，智能控制单元还包括LED提示灯，LED提示灯与中央控制芯片连接。

作为对上述方案的进一步改进，LED提示灯是变色LED灯。

本实用新型相比现有技术具有以下优点：

(1)突发事件状态下接警人员可以将接警的通话录音记录作为应急语音消息进行应急电话群呼，也可以根据接警通话记录整理后自行录制言简意赅的应急语音消息，根据事故级别及时群呼应急相关部门或人员，并播报应急语音消息；这样能大大缩短通知时间差，有利于提高应急响应、应急指挥、应急救援效率；

(2)接警人员全程只需要录制一次录音，然后进行应急电话群呼，大大减少接警人员的劳动强度，有利于提高工作效率，降低出错率；

(3)有利于及时释放电话线路资源，保证现场与应急中心的实时沟通；

(4)及时将接警人员从重复性通知工作中解放出来，从事其它应急相关工作，降低企业人工成本；

(5)应急群呼电话机兼具日常通话与应急群呼功能，从根本上降低企业应急电话群呼成本。

附图说明

图1是本实用新型结构示意图。

图2是本实用新型内部各部件连接示意图。

图3是本实用新型使用流程图。

具体实施方式

下面对本实用新型的实施例作详细说明，本实施例在以本实用新型技术方案为前提下进行实施，给出了详细的实施方式和具体的操作过程，但本实用新型的保护范围不限于下述的实施例。

一种突发事件状态下应急群呼电话机，包括通话单元，通话单元包括拨号键盘2、通话芯片7和话机手柄1，拨号键盘2和话机手柄1均与通话芯片7连接，其特征在于：还包括智能控制单元，智能控制单元包括中央控制芯片8，录音芯片10和存储器9，存储器9、录音芯片10和通话芯片7与中央控制芯片8连接，拨号键盘2上设置拨号区21和应急区22，应急区22内设置录音开始键61、录音结束键62、录音试听键63和录音删除键64。通过录音开始键61和录音结束键62，接警人员可以根据接警通话记录自行录制言简意赅的录音，作为应急群呼的语音消息；录音试听键63用来试听自行录制的应急群呼语音消息；若接警人员对自行录制的应急群呼语音消息不满意，可通过录音删除键64删除该应急群呼语音消息。

应急区22还设置四个预设群组键6。四个预设群组键6有红、橙、黄、蓝四色按键，分别对应事故级别的一级(特别重大事故)、二级(重大事故)、三级(较大事故)、四级(一股事故)，可通过话机预设每个预设群组键6对应的群呼号码，接警人员可根据警情选择事故对应级别，进行应急群呼。

智能控制单元还包括一块LED显示屏3，LED显示屏3与中央控制芯片8连接。LED显示屏3能够显示录音时间长短、群呼进度、当前时间等信息，方便监管。

智能控制单元还包括外部储存接口5，外部储存接口5与中央控制芯片8连接。每个事故级别所对应通讯录数据可以由接警人员按照固定格式自行汇总，并通过外部储存接口5快速导入话机存储器9中；也可将电话机内的通讯录数据通过外部储存接口5导出，以便修改；电话铃声、LED主题均可通过外部储存接口5导入到话机存储芯片中。

智能控制单元还包括LED提示灯4，LED提示灯4与中央控制芯片8连接。LED提示灯4能够闪烁提示通话状态。LED提示灯4是变色LED灯。根据群呼不同的群组，LED提示灯4能够发出不同包颜色的光，起到提醒确认的作用，降低误拨概率。

当应急中心来电后，接警人员摘机接听，应急群呼电话机自动开始录音。

若确认来电是非报警电话，接警人员挂机；若确认来电是真实警情，接警人员进行询问并记录详细信息；如果接警人员采用本次报警录音作为应急群呼语音，则根据事故级别(一级、二级、三级、四级)选择对应的应急群呼组(红、橙、黄、蓝)进行应急群呼；如果接警人员不采用本次报警录音作为应急群呼语音，则需要接警人员挂机后根据接警记录整理出事故简讯，然后摘机，手工按下应急录音开始键61，诵读事故简讯，在保证录音效果良好的前提下，则根据事故级别(一级、二级、三级、四级)选择对应的应急群呼组(红、橙、黄、蓝)进行应急群呼。

(3)群呼转入后台自动进行，接警人员可在应急群呼的同时进行其它相关应急工作，如启动应急预案，调配应急物资等；

(4)应急群呼完成后，状态指示灯及LED显示屏3会提示接警人员挂机。

以上所述仅为本实用新型的较佳实施例而已，并不用以限制本实用新型，凡在本实用新型的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本实用新型的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种突发事件状态下应急群呼电话机，包括通话单元，所述通话单元包括拨号键盘、通话芯片和话机手柄，所述拨号键盘和话机手柄均与所述通话芯片连接，其特征在于：还包括智能控制单元，所述智能控制单元包括中央控制芯片，录音芯片和存储器，所述存储器、录音芯片和通话芯片与所述中央控制芯片连接，所述拨号键盘上设置拨号区和应急区，所述应急区内设置录音开始键、录音结束键、录音试听键和录音删除键。

2.如权利要求1所述一种突发事件状态下应急群呼电话机，其特征在于：所述应急区还设置至少一个预设群组键。

3.如权利要求2所述一种突发事件状态下应急群呼电话机，其特征在于：所述智能控制单元还包括一块LED显示屏，所述LED显示屏与所述中央控制芯片连接。

4.如权利要求3所述一种突发事件状态下应急群呼电话机，其特征在于：所述智能控制单元还包括外部储存接口，所述外部储存接口与所述中央控制芯片连接。

5.如权利要求4所述一种突发事件状态下应急群呼电话机，其特征在于：所述智能控制单元还包括LED提示灯，所述LED提示灯与所述中央控制芯片连接。

6.如权利要求4所述一种突发事件状态下应急群呼电话机，其特征在于：所述LED提示灯是变色LED灯。