CN204229806U - 一种接待装置 - Google Patents

Abstract

本实用新型涉及一种接待、迎宾装置领域，尤其涉及一种可以模拟真人的接待装置，包括控制单元（1）、语音模块（2）、侦测模块（5）、存储模块（3），语音模块、侦测模块及存储模块均与控制单元耦接，语音模块（2）用于语音播放，侦测模块用于侦测监控区域内的人员活动情况；该接待装置还包括显示模块（4），显示模块用于显示虚拟接待员的动态人像，显示模块与控制单元耦接；存储模块存储有用于接待的语音及人像信息。当有人员来访时，侦测模块侦测到来访人员的信号，控制单元控制语音模块及显示模块进行语音及视频的播放。通过语音模块和显示模块来模拟真人接待人员的声音和形象，使接待装置不仅具备接待的功能，还拥有真人接待人员的亲和感和生动感。

Description

一种接待装置

技术领域

本实用新型涉及一种接待、迎宾装置领域，尤其涉及一种可以模拟真人的接待装置。

背景技术

企业经营、政府办公、公众活动等场所通常需要安排接待人员对来访人员进行欢迎、接待和指引，安排接待人员不但提高了人工成本而且当来访人员较多时往往存在接待人员不够用的尴尬，还大大的降低了服务质量。近年来，市场上出现了一种接待装置，当有人员来访时该接待装置会为来访人员提供语音欢迎服务，但是这种装置缺乏接待人员接待时的亲和感和生动感。

发明内容

本实用新型要解决的技术问题是，提供一种既可以替代接待人员的、又可以拥有真人接待人员的亲和感和生动感的接待装置。

为解决上述技术问题，本实用新型一种接待装置包括控制单元、语音模块、侦测模块、存储模块，语音模块、侦测模块及存储模块均与控制单元耦接，语音模块用于语音播放，侦测模块用于侦测监控区域内的人员活动情况；其中，该接待装置还包括显示模块，显示模块用于显示虚拟接待员的动态人像，显示模块与控制单元耦接；存储模块存储有用于接待的语音及人像信息。

这样的好处是，当有人员来访时，侦测模块侦测到来访人员的信号，控制单元控制语音模块及显示模块进行语音及视频的播放。通过语音模块和显示模块来模拟真人接待人员的声音和形象，使接待装置不仅具备接待的功能，还拥有真人接待人员接待时的亲和感和生动感。

作为本实用新型一种接待装置的进一步改进，显示模块可以采用透明显示器、投影显示器、全息显示器、LED显示器、LCD显示器、PDP显示器、OLED显示器中任意一种。更进一步地改进，该虚拟接待员系统还包括底座，显示模块直接与底座连接或者通过其它部件与底座间接连接；显示模块大体竖立于底座上。可以优选透明显示器或全息显示器或投影显示器，采用透明显示器或全息显示器作为显示模块，不仅可以增加接待装置的美观性，还可以增加真实感。如果采用投影显示器，则使接待装置可以拥有更多的安装方式，还可以增加美观性。设置底座就可以不用通过悬挂、镶嵌等复杂的安装就可以使用接待装置，提高了便捷性。

作为本实用新型一种接待装置的进一步改进，显示模块采用投影显示器；投影显示器包括投影仪、投影屏幕；投影屏幕采用透明或半透明投影屏幕。更进一步改进，投影显示器设置为采用背面投影的方式向投影屏幕投射图像；投影显示器还包括底座，投影仪直接与底座连接或者通过其它部件与底座间接连接，投影屏幕直接与底座连接或者通过其它部件与底座间接连接。投影屏幕还可以采用不依靠边框或支架也能保持外形的硬性材料制成。采用透明或半透明的投影屏幕、投影屏幕采用不依靠边框或支架也能保持外形的硬性材料制成不仅可以增加接待装置的美观性，还可以增加真实感。采用背面投影的方式向投影屏幕投射图像可以使所投射光线不被使用者所遮挡。底座连接投影屏幕及投影仪可以增加使用的方便性。

作为本实用新型一种接待装置的进一步改进，该接待装置还包括通信模块，通信模块用于呼叫，通信模块为语音通信装置或语音视频通信装置。来访人员可以通过通信模块呼叫后台的工作人员，增加了接待装置的功能。

作为本实用新型一种接待装置的更进一步改进，显示模块动态显示虚拟接待员的全身图像。这样可以提高接待装置的真实感。

作为本实用新型一种接待装置的另一个改进，显示模块仅动态显示虚拟接待员的头像部分或上半身部分，除头像部分或上半身部分的虚拟接待员的身体其余部分静态显示或不显示。这样可以降低显示模块的制造成本。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式对本实用新型作进一步详细的说明。

图1是本实用新型一种接待装置的工作原理图。

图2是本实用新型一种接待装置的外观示意图。

具体实施方式

如图1所示本实用新型一种接待装置的外观示意图，本实用新型一种接待装置包括控制单元1、语音模块2、侦测模块5、存储模块3，语音模块2、侦测模块5及存储模块3均与控制单元1耦接，语音模块2用于语音播放，侦测模块5用于侦测监控区域内的人员活动情况；其中，该接待装置还包括显示模块4，显示模块4用于显示虚拟接待员的动态人像，显示模块4与控制单元1耦接；存储模块3存储有用于接待的语音及人像信息。

显示模块4可以采用LCD 显示器、LED 显示器、OELD 显示器、PDP 显示器、TFT-LCD显示器、3D显示器、全息显示器或投影显示器等任意一种显示器。透明显示器是一种在保持清晰显像的同时，能让观众透过屏幕看见背后景物的显示器，可以采用常见的透明显示器如采用电润湿原理的透明显示器、OLED透明显示器等。侦测模块5可侦测监控区域内的人员活动情况，侦测模块5将侦测到的信号传送至控制单元1，控制单元1进而控制显示模块4及语音模块2。侦测模块5可利用传感器（sensor） 进行侦测；也可以是采用摄像机，由背景辨识以及物件追踪技术的结合，通过摄像机侦测监控区域内的人员活动情况。摄像机可包括电荷耦合组件（CCD）、互补式金属氧化层半导体（CMOS） 或网络摄影机（IP Camera）。传感器可以是红外传感器、声音传感器、重力检测器、位移传感器、距离传感器等传感器任意一种。位移传感器又可以是光学式位移传感器、线性接近传感器、超声波位移传感器等。侦测模块5也可以是上述两种或多种传感器的组合。

语音模块2包括扬声器，还可以设置功率放大电路。可以采用处理器作为控制单元1，处理器包括中央处理器、微处理器、微控制器和数字信号处理器等类型的芯片。例如可以通过微控制器向数据信号处理芯片发出指令，使其准确地处理视频及音频信号，并将处理好的信号传送至语音模块及显示模块来进行播放。存储模块3可以采用闪存（Flash Memory）存储器、硬盘等，硬盘可以采用固态硬盘（Solid State Drives，SSD）、机械硬盘（HDD 传统硬盘）、混合硬盘（HHD 一块基于传统机械硬盘诞生出来的新硬盘）等。SSD采用闪存颗粒来存储，HDD采用磁性碟片来存储，混合硬盘（HHD: Hybrid Hard Disk）是把磁性硬盘和闪存集成到一起的一种硬盘。用于接待的语音及人像信息可以包括有欢迎的信息，更进一步地还可以包括指引的信息。

作为进一步改进，该虚拟接待员系统还包括底座6，显示模块4直接与底座6连接或者通过其它部件与底座6间接连接；显示模块4大体竖立于底座6上。间接连接的方式可以有多种，例如通过支柱连接、通过支架连接、通过平面实体连接等，并且不限于这些形式。显示模块4可以垂直于底座6，还可以略带倾斜竖立与底座上。

如图2所示本实用新型一种接待装置的外观示意图，显示模块4采用投影显示器；投影显示器包括投影仪4a、投影屏幕4b；投影屏幕4b采用透明或半透明投影屏幕4b。更进一步地改进，投影显示器设置为采用背面投影的方式向投影屏幕4b投射图像；投影显示器还包括底座6，投影仪4a直接与底座6连接或者通过其它部件与底座6间接连接，投影屏幕4b直接与底座6连接或者通过其它部件与底座6间接连接。投影屏幕4b还可以采用不依靠边框或支架也能保持外形的硬性材料制成。透明或半透明投影屏幕是指在保持清晰显像的同时，能让观众透过屏幕看见背后景物的投影屏幕。投影屏幕4b可以采用全息投影膜，透明全息投影膜拥有透明特性，在保持清晰显像的同时，能让观众透过投影膜看见背后景物，在无论光源是否充足的情况下，皆能透过正面及背面两侧同时、多角度直接观看影像的投影膜。还可以将全息投影膜层与透明玻璃层或透明塑料层贴合组合成投影屏幕4b。不依靠边框或支架也能保持外形的硬性材料可以是透明玻璃或透明塑料板等。透明塑料板可以采用有机玻璃，有机玻璃 （Polymethyl methacrylate）是一种通俗的名称，缩写为PMMA。此高分子透明材料的化学名称叫聚甲基丙烯酸甲酯，是由甲基丙烯酸甲酯聚合而成的高分子化合物。是一种开发较早的重要热塑性塑料。有机玻璃分为无色透明，有色透明，珠光，压花有机玻璃四种。有机玻璃俗称亚克力、中宣压克力、亚格力，有机玻璃具有较好的透明性、化学稳定性，力学性能和耐候性，易染色，易加工，外观优美等优点。有机玻璃又叫明胶玻璃、亚克力等。投影仪4a或投影屏幕4b与底座6间接连接的方式可以有多种，例如通过支柱、支架、实体平面连接等，并不限于这些形式。

作为本实用新型一种接待装置的更进一步改进，该接待装置还包括通信模块7，通信模块7用于呼叫，通信模块7为语音通信装置或语音视频通信装置。使用者可以通过通信装置呼叫后台的工作人员。通信装置可以包括有线通信装置和无线通信装置，无线通信装置可以采用模拟微波传输、数字微波传输等方式；可以采用对讲机、电话机等形式，也可以采用蓝牙无线装置、2.4GHz无线装置、27MHz无线装置、调频无线装置等。通信模块7为语音视频通信装置时，视频通信装置还包括有摄像头，还可以包括显示通信视频的显示屏。可以在接待装置设置一个用于呼叫的按钮或者设置一个触摸按键等方式设置通信装置的呼叫开关。

作为本实用新型一种接待装置的另一个改进，显示模块动态显示虚拟接待员的全身图像。这样可以提高接待装置的真实感。

作为本实用新型一种接待装置的另一个改进，显示模块仅动态显示虚拟接待员的头像部分或上半身部分，除头像部分或上半身部分的虚拟接待员的身体其余部分静态显示或不显示。这样可以降低显示模块的制造成本。

最后所应说明的是，以上实施例仅用以说明本实用新型的技术方案而非限制，尽管参照较佳实施例对本实用新型进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本实用新型的技术方案进行修改或等同替换，而不脱离本实用新型技术方案的精神和范围；依据本实用新型的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰，均仍属于本实用新型技术方案的范围内。

Claims (7)

1.一种接待装置，包括控制单元（1）、语音模块（2）、侦测模块（5）、存储模块（3），语音模块（2）、侦测模块（5）及存储模块（3）均与控制单元（1）耦接，语音模块（2）用于语音播放，侦测模块（5）用于侦测监控区域内的人员活动情况；该接待装置还包括显示模块（4），所述显示模块（4）用于显示虚拟接待员的动态人像，所述的显示模块（4）与所述的控制单元（1）耦接；所述存储模块（3）存储有用于接待的语音及人像信息；其特征在于：该接待装置还包括通信模块（7），所述通信模块（7）用于呼叫，所述通信模块（7）为语音通信装置或语音视频通信装置。

2.根据权利要求1所述的接待装置，其特征在于：所述的显示模块（4）采用透明显示器、投影显示器、全息显示器、LED显示器、LCD显示器、PDP显示器、OLED显示器中任意一种。

3.根据权利要求2所述的接待装置，其特征在于：该虚拟接待员系统还包括底座（6），所述显示模块（4）直接与所述底座（6）连接或者与底座（6）间接连接；所述显示模块（4）大体竖立于所述的底座（6）上。

4.根据权利要求1所述的接待装置，其特征在于：所述的显示模块（4）采用投影显示器；所述投影显示器包括投影仪（4a）、投影屏幕（4b）；所述的投影屏幕（4b）采用透明或半透明投影屏幕（4b）。

5.根据权利要求4所述的接待装置，其特征在于：所述的投影屏幕（4b）采用不依靠边框或支架也能保持外形的硬性材料制成。

6.根据权利要求5所述的接待装置，其特征在于：所述的投影显示器设置为采用背面投影的方式向所述投影屏幕（4b）投射图像；所述的投影显示器还包括底座（6），所述的投影仪（4a）直接与所述底座（6）连接或者与底座（6）间接连接，所述的投影屏幕（4b）直接与所述底座（6）连接或者与底座（6）间接连接。

7.根据权利要求4所述的接待装置，其特征在于：所述的投影显示器设置为采用背面投影的方式向所述投影屏幕（4b）投射图像；所述的投影显示器还包括底座（6），所述的投影仪（4a）直接与所述底座（6）连接或者与底座（6）间接连接，所述的投影屏幕（4b）直接与所述底座（6）连接或者与底座（6）间接连接。