CN201355495Y - 一种商场客流分析系统 - Google Patents

Abstract

本实用新型公开了一种商场客流分析系统，该系统中摄像装置将所拍摄视频数据传输到视频分析服务器，该视频分析服务器将分析好的数据传输到数据库服务器进行处理；该数据库服务器中设有根据统计的客流量、成交笔数和成交金额等数据生成数据报表的报表系统。本实用新型能够通过不同的统计数据和图形反映出“客流量、客流时间特点、客流速度特点、购买量及转化率、平日周末及节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流对比、历史同期客流对比等等”丰富的客流信息，以供支持管理人员进行科学的决策。

Description

一种商场客流分析系统

技术领域：

本实用新型涉及一种客流数据的分析系统，特别涉及一种能够对商场内客流数据进行个性化统计和深层次数据分析的系统。

背景技术：

客流分析是一项重要的市场研究手段，是国外几乎所有购物中心、商场、大型连锁营业厅和连锁商业网点在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重要。目前国内很多的经营决策者已经意识到了客流数据对于决策分析的重要性，一般会在节假日采用人工的方式进行客流量数据的统计并进行分析，也有一些商家采用了准确率不是很高的红外等设备进行长期客流量的统计。其实客流量数据的最具价值的是一个长期性的统计，并发现其中细微的变化和规律，结合内部已有数据以及必要的问卷调查等各项数据交叉对比分析，这样才可以为决策提供强有力的依据和手段。

人工统计实现原理是通过口头数或者按动像“打点计数器”等类型设备按时间段记录进出的人数，其精确率与检测人员的责任心有关，统计数据有随意性。数据的真实与完整性、历史数据的管理与分析等方面有着几乎不实用的缺陷。当检测区域宽度＞5米，客流量＞800人/小时，一天的总体精确度低于70％。组织人员取某一段时间检测或由相关工作人员兼职统计。不能自动生成，需将人工统计的数据输入到EXCEL表格或其它相关软件中，并需人工生成所需报表。

红外统计实现原理是当人经过检测区域时，安装在该区域的红外线会被打断，这会被记录为一个检测数据，精确率60％-80％不等，识别率不高，工程统计准确率是一个模糊的问题，没有可比性。无法区分人和其它非统计对象。时间解析度一般只能以天、周为单位进行统计。数据需分散采集，网络化不强。报表类型单一，报表需统计部门自己进一步整理。由于统计准确率较低，单束、多束、被动红外等多种红外检测方式目前已很少使用。

先进的客流分析在欧美等发达国家已经非常的普遍，近年来新加坡、日本、香港等发达地区的也逐步大量的采用客流分析系统。国内也有少数的经营管理者采用了客流统计系统，然而这样的系统目前还是停留在基于简单统计的基础之上，很难根据具体情况实行个性化的统计和深层次的数据分析和挖掘。

实用新型内容：

本实用新型为了解决现有商场在客流分析上所存在的不足，而提供一种通过视频将采集到的数据进行精确的分析和统计的客流分析系统，该系统基于网络化，通过网络可以实时的显示各种客流变化的数据曲线和相关区域的图像；系统采用网络结构模式，管理者和决策者可以通过网络随时观察不同区域分支机构的客流数据和图形；完善的用户多级安全管理机制。提供详细丰富的分析报表，如：日报、周报、月报、年报和自定义报表等。

为了达到上述目的，本实用新型所采用的技术方案：

一种商场客流分析系统，该系统包括：

一摄像装置，安置商场的各个出入口，并将所拍摄的视频数据传输到视频分析服务器，

一视频分析服务器，通过对视频数据进行识别分析得到各个出入口客流出入的信息，并将该客流信息传输至数据库服务器进行处理；

一数据库服务器，通过其内部设置的能够根据统计的客流信息、成交笔数和成交金额等数据进行各种数据分析并生成数据报表的分析系统对商场客流进行分析；以及

一客户端，其通过局域网或互联网访问分析得到的报表信息。

所述视频分析服务器还用于存储摄像装置所拍摄的视频录像

所述视频分析服务器可单点使用，数据量不大时，可将报表系统安装在视频分析服务器上，即，该视频分析服务器中还设有能够根据统计的客流信息、成交笔数和成交金额等数据进行各种数据分析并生成数据报表的分析系统。

根据上述技术方案得到的本实用新型能够提供日、周、月度、年度客流统计表，有丰富的图形样式，包括曲线图、饼状图、柱状图、堆状图等。统过系统提供的近60张各式报表，通过不同的统计数据和图形反映出“客流量、性别特征、客流时间特点、客流速度特点、购买量及转化率、平日周末及节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流对比、历史同期客流对比等等”丰富的客流信息，以供支持管理人员进行科学的决策。

附图说明：

以下结合附图和具体实施方式来进一步说明本实用新型。

图1为本实用新型的系统示意图。

图2为本实用新型中分析系统的示意图。

具体实施方式：

为了使本实用新型实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本实用新型。

本实用新型为了解决现有各种客流统计分析系统中所存在的问题，提供了一种了通过视频将采集到的数据进行精确的分析和统计的商场客流分析系统。

为实现该目的，本实用新型采用了如图1所示的系统，该系统由多路摄像头1、视频分析服务器2、数据库服务器3，本系统能够同时完成对16路视频进行分析处理，系统采用专业视频采集分析服务器，基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型，可以对指定单个或多个(每台主机可达16路)视频监控区域(如商场出入口)客流进行视频分析，精确检测通过该区域客流信息，并可以对客流信息和图像长期保存。系统提供全面的数据分析模块，根据历史客流数据和当前客流信息，对不同时段和不同区域客流数据进行汇总、对比与分析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供有价值的信息。

每个地区的多路摄像头1将所拍摄视频数据传输到各自的视频分析服务器2，该视频分析服务器将分析好的数据传输到数据库服务器3进行处理；数据库服务器3通过统计好的数据和其内部各种功能模块将数据生成各种数据报表输出，并通过WEB服务器6接入互联网5；客户可由客户端4可通过局域网7或互联网5进行查看各种数据报表；从而实现所有数据的综合统计。

为了达到上述目的，具体实施如下：

视频分析服务器2能够用于存储已经分析好的视频录像，还能够用于对客流视频进行客流分析识别并统计客流量。视频分析服务器的识别技术基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型，可以对指定单个或多个(每台主机可达16路)视频监控区域(如商场出入口)客流进行视频分析，精确检测通过该区域客流信息，并可以对客流信息和图像长期保存。

如图2所示数据中心服务器中设有根据统计的客流量数据进行数据分析并生成数据报表的客流分析系统，该系统中设有实时统计各时期内客流量的客流量统计模块；根据统计的数据计算各个时期内成交率及客单价的分析模块；将不同地段统计的各种数据进行对比的对比分析模块；未来各时期内客流量、成交率、客单价趋势变化分析的趋势分析模块。

上述系统能够实现多个场地的综合数据统计，为了满足单个地区的统计需要本系统也可以进行单点使用。只要在视频分析服务器2内部设有用于存储视频录像的视频录像模块、用于对客流视频进行客流分析识别并统计客流量的视频识别模块、用于存储各种数据的数据库，同时该视频分析服务器内还设有与上述功能一致的客流分析系统。客户将可以通过局域网进行数据报表的访问。

本系统在具体运行时，将其与商场内的POS系统相连以便获得准确的成交笔数和成交金额为本系统生成报表提供数据。

整个系统中最为关键部分为视频分析和客流的统计，其为系统生成报表提供最为基础的数据。数据服务中心接收不同地点的客流数据统计结果(即，不同店面的客流数据统计)，统计时每个地点的客流统计按照每个出入口的客流量来统计，这样能够保证统计数据的实时性和准确性。每个出入口通过安置的摄像头进行实时客流视频的录入，并通过分析，得到实时的客流数据。数据服务中心中的报表系统，其内部的客流量统计模块可根据这些数据非常方便的进行实时客流量的统计，其进行客流统计时，可以设定多个参数，如天气情况、是否为节假日、是否有促销活动等对客流量有影响的因数。

以上显示和描述了本实用新型的基本原理和主要特征和本实用新型的优点。本行业的技术人员应该了解，本实用新型不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本实用新型的原理，在不脱离本实用新型精神和范围的前提下，本实用新型还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本实用新型范围内。本实用新型要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (2)

1、一种商场客流分析系统，该系统由摄像装置、视频分析服务器、数据中心服务器以及客户端组成，其特征在于，所述摄像装置安置商场的各个出入口，并将所拍摄的视频数据传输到视频分析服务器，该视频分析服务器通过视频数据进行识别分析得到各个出入口客流出入的信息，并将该客流信息传输至数据库服务器进行处理；数据库服务器通过其内部设置的能够根据统计的客流信息、成交笔数和成交金额等数据进行各种数据分析并生成数据报表的分析系统对商场客流进行分析；所述客户端可通过局域网或互联网访问分析得到的报表信息。

2、根据权利要求1所述的一种商场客流分析系统，其特征在于，所述视频分析服务器可单点使用，可将报表系统安装在视频分析服务器上。

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