CN1877623A - 一种触发业务工作流的方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种触发业务工作流的方法及系统，用以解决现有数据处理中数据变更后业务规则无法实现与数据库中的表结构同步以及不能自动触发工作流的问题；该方法包括步骤：监控对数据库的操作，并将对数据库的操作信息发送到规则管理单元；所述规则管理单元根据操作信息所产生的数据变更查找对应的业务规则；调用获得的业务规则触发工作流完成相应的业务操作。采用本发明数据变更后系统自动更新业务规则，实现了业务规则与数据库中的表结构同步并自动触发工作流，同时也实现了人工的零参与，提高了业务运作的效率。
Description
技术领域
本发明涉及计算机和通信领域的数据处理，特别涉及一种触发业务工作流的方法及系统。
背景技术
随着技术的进步和社会的发展，竞争压力和日新月异的技术根本地改变了企业的运行节奏，越来越多的企业开始注重业务规则的提取，力图将实际运营当中使用的业务规则和促使业务正常运作的工作流分离开来，用成熟的业务规则控制工作流的自动运行。
数据是企业赖以生存的资本之一，根据对数据的分析可以产生众多的业务规则，而这些业务规则又可以帮助企业沉淀更多的有用数据，帮助企业的工作流可以更加顺畅地运行，所以，数据与规则是密不可分、相辅相成的。业务规则的基础就是数据，更加具体的来说就是数据库中的各种数据结构。使用业务规则的过程类似于接口调用，也需要输入参数，而这个参数通常就是根据数据库中的表结构形成的各种数据对象，即DOM(Data Object Model，数据对象模型)。现有技术中业务规则的使用包括如下步骤：
1、代码员根据数据库中的表结构，手动编写与表结构一致的DOM；
2、调用方编写以接口方式存在的调用代码；
3、调用方输入DOM作为参数，通过调用代码实现业务规则的调用。
如果数据库中的表结构发生变更，则需要代码员重新编写与变更后的表结构一致的DOM，然后调用方输入新的DOM，从而实现业务规则的调用。其相关的现有技术包括：
数据触发的插件技术，用于监控数据库中数据的变化，以及数据库中的数据发生变更时，该插件可以监听到这些操作，然后向各业务系统发送消息，该消息内容包含数据的更新内容、更新时间以及更新结果(如成功与否)等；另外插件技术也可以完成对数据库的其他操作，如继续更改相关的数据等。
业务规则技术，业务规则的编写基于数据库中的表结构，但是调用业务规则时使用的DOM不能在数据库表结构变更时自动生成，而是需要手动操作才能使其与数据库表结构同步。目前对业务规则的使用，基本采用调用接口的方式；较为成熟的产品(如ILOG产品)都是通过预先在调用方写好以接口方式存在的调用代码，输入DOM参数来完成对业务规则的调用，以此辅助工作流或者是其它方面的业务运作。
由上述可以看出，现有的技术方案具有如下缺点：
1、插件技术现在已经较为成熟，但是通过触发可以完成的操作比较局限，仅限于发送消息和更新数据；
2、数据触发没有和业务规则结合起来，数据库中的表结构发生变更时，DOM不能与之实现同步；
3、业务规则的调用没有和数据库中的具体数据绑定，数据变更后业务规则无法自动触发工作流完成相应的业务操作；
4、调用业务规则使用的DOM需要手工操作完成，导致人工的参与度较大。
发明内容
本发明提供一种触发业务工作流的方法及系统，用以解决现有技术中数据变更后业务规则无法实现与数据库中的表结构同步以及不能自动触发工作流的问题。
本发明技术方案包括：
一种触发业务工作流的方法，包括步骤：
监控对数据库的操作，并将对数据库的操作信息发送到规则管理单元；
所述规则管理单元根据操作信息所产生的数据变更查找对应的业务规则；
调用获得的业务规则触发工作流完成相应的业务操作。
所述对数据库的操作信息包装成消息发送到所述规则管理单元。
所述规则管理单元在业务规则库中查找相应的规则包获取匹配的业务规则。
所述规则包信息包含规则的类别、规则的内容、规则的使用范围和有效时间。
所述规则管理单元在业务规则库中找到匹配的业务规则后，更新业务规则库中的业务规则。
所述规则管理单元在业务规则库中没有找到匹配的业务规则，自适应变化自动生成新的业务规则并更新业务规则库中的业务规则。
一种业务系统，包括数据库单元、数据库监控单元、业务规则库、规则管理单元和处理单元，其中，
数据库单元，用于存储业务的相关信息；
数据库监控单元，用于监控和采集对数据库单元的操作信息以及将该信息包装成消息发送给规则管理单元；
业务规则库，用于存储和维护业务规则；
规则管理单元，用于根据数据库监控单元提供的消息查找规则包、获取匹配的业务规则并更新业务规则库以及触发工作流；
处理单元，用于根据所述规则管理单元触发的工作流进行业务规则处理。
其中，
所述数据库单元和数据库监控单元相互独立；或者，所述数据库单元和数据库监控单元设置为一体。
所述业务规则库和规则管理单元相互独立；或者，所述业务规则库和规则管理单元设置为一体。
所述规则管理单元在业务规则库中查找相应的规则包获取匹配的业务规则并更新业务规则库。
所述规则管理单元在业务规则库中没有找到匹配的业务规则时，自适应变化自动生成新的业务规则并更新业务规则库。
本发明有益效果如下：
1、本发明中调用业务规则时使用的DOM会根据数据库中变更的表结构自动生成相应的DOM，从而完成数据库表结构与DOM的同步；
2、本发明将数据与业务规则进行绑定，实现了数据变更以后业务规则自动触发工作流，提高了业务运作的效率，降低了企业运营成本；
3、本发明中不需要人工操作生成调用业务规则使用的DOM，实现了人工的零参与；
4、本发明应用领域广泛，尤其适合通信、大型企业、公安、银行、教育系统、医疗系统等领域。
附图说明
图1为本发明实施例中数据绑定业务规则触发业务工作流的系统结构示意图；
图2A为本发明实施例中数据绑定业务规则触发业务工作流的实现流程图；
图2B为本发明实施例中数据变更时数据绑定业务规则触发业务工作流的实现流程图；
图3为本发明实施例中业务受理实现运作的时序图。
具体实施方式
为了解决现有技术中数据变更后业务规则无法实现与数据库中的表结构同步和不能自动触发工作流等问题，本发明采用数据与业务规则绑定来触发工作流，以此来改善业务规则的使用情况。数据绑定业务规则是指数据库中的表结构一旦发生变化，会自动触发更新业务规则库中的业务规则，业务规则的制定和使用就不会受到数据库中数据结构的影响。
请参阅图1，该图为本实施例中的业务系统结构示意图，主要包括数据库单元10、数据库监控单元11、业务规则库12、规则管理单元13和处理单元14；其中，
数据库单元10，用于存储业务的相关信息；
数据库监控单元11，用于监控和采集对所述数据库单元10的操作信息以及将该信息包装成消息发送给规则管理单元13；
业务规则库12，用于存储和维护业务规则；业务规则可以是配置参数、流程条件等规则；
规则管理单元13，用于根据所述数据库监控单元11提供的消息查找相应的规则包、获取匹配的业务规则并更新所述业务规则库12以及触发工作流；
处理单元14，用于根据所述规则管理单元13触发的工作流进行业务规则处理；
其中，
所述数据库单元10和数据库监控单元11相互独立；或者，所述数据库单元10和数据库监控单元11设置为一体；
所述业务规则库12和规则管理单元13相互独立；或者，所述业务规则库12和规则管理单元13设置为一体。
请参阅图2A，该图为本发明实施例中数据绑定业务规则触发业务工作流的实现流程图，其实现步骤如下：
步骤20、数据录入数据库。
步骤21、规则管理单元自动调用业务规则库中存在的业务规则，判断是否存在相匹配的业务规则；若结果为是，则执行步骤24；否则，执行步骤22。
步骤22、规则管理单元通过代码实现自适应变化，生成相应的业务规则。
步骤23、规则管理单元更新业务规则库中的DOM，使其与数据库中的表结构保持一致。
步骤24、规则管理单元触发工作流，处理单元进行相应的业务流程处理。
本发明在数据库中的数据发生变更时，增加一个监控数据库操作的监控单元，该单元可以是插件也可以是其它类型的数据库监控模块(如过滤器、消息代理、消息中继器等)来采集数据库的增、删、改、查等操作信息。数据监控模块捕捉到数据库进行了相关的操作后，就会将数据库操作的具体信息通过相应的消息收发控件将其包装成消息发送到规则管理单元。
对于数据库插件或者是类似的数据库监控模块，可以通过多种方式实现。如果只是简单的插件，可以使用编写小型代码段的方式，使用的语言可以是C语言、JAVA语言等。如果是数据库管理系统，则可以使用目前已经成熟的产品，用其可以实现捕捉数据库的任何操作信息并能将该信息转换成消息发送给规则管理模块。
数据库插件或者是类似的数据库监控模块创建完成后，可以但不局限于通过配置文件的方式与数据库的使用结合起来。用配置文件的方式将相关接收消息的机器的IP地址以及端口信息等记录下来，以供所述数据监控单元的使用，然后将该配置文件安装在数据库文件夹的相应目录下面。采用该方式，消息接收机器的动态改变不会影响数据库监控单元的运行，只要简单地修改配置文件的相关信息即可继续正常工作。
为了实现数据库中的变更操作与预先罗列的业务规则进行绑定，然后触发工作流，对于业务规则管理单元，同样也可以采用多种实现方式。
一种选择是用户自己编写一套规则的管理系统完成上述功能，这样操作灵活性较大，可以按照用户的想法进行设计，但是工作量也相应较大。
较佳地，采用业界已经成熟的规则管理方面的系统，通过二次编码实现根据接收到的消息自动查找相应的规则包，然后触发工作流；当数据库中表结构变更时，规则管理模块根据接收到的消息，结合二次开发的功能，将业务规则库中的DOM进行实时的更新，使其与数据库中的表结构保持一致。二次编码主要是完成消息的解析，可以通过JAVA代码或者其它代码实现；就是将消息中的消息头等无用信息去除，采集到消息中的数据信息，然后根据该数据信息在业务规则库种搜索规则包，找到匹配的规则进行调用。例如：初次设置一个参数配置的规则，通过JAVA代码实现该规则的调用；当这个参数发生变更时，不需要更改代码，规则管理单元会根据改的字段和改的内容查找规则包，或者自动加载变更后的规则以及相应客户的其他信息，同时更新业务规则库；调用规则时无需再变更程序，而是使用原来的代码直接调用新的业务规则。
请参阅图2B，该图为本发明实施例中数据变更时数据绑定业务规则触发业务工作流的实现流程图，其实现步骤如下：
步骤200、数据库中的数据变更。
步骤201、规则管理单元调用业务规则库中存在的DOM，判断是否存在相匹配的业务规则；若结果为是，则执行步骤207；否则，执行步骤202。
步骤202、数据库监控单元将数据库操作的具体信息包装成消息后，发送给规则管理单元。
步骤203、规则管理单元对接收到的消息进行解析，并查找相应的规则包。
步骤204、规则管理单元判断业务规则库中有无匹配的DOM；若结果为有，则执行步骤206；否则，执行步骤205。
步骤205、规则管理单元通过代码实现自适应变化，实现DOM的生成。
步骤206、规则管理单元更新业务规则库中的DOM，使其与数据库中的表结构保持一致。
步骤207、规则管理单元触发工作流，处理单元进行相应的业务流程处理。
对于业务规则触发工作流，实现的技术较为广泛。规则管理单元本身就具有触发工作流的能力，如果没有该触发能力也可以通过编码实现自动触发工作流，从而完成业务规则的调用。
为了更好的理解数据绑定业务规则自动触发工作流的实现过程，下面以电信运营商的一个业务受理流程为例来说明其运作过程。客户服务中心受理一位用户的开户请求，如果该用户满足是首次开户并充值超过一定金额的条件，运营商则为该用户开通一个在一定的时间内使用的免费业务，而且在使用该免费业务的时间期限到达时，系统会自动处理相关的业务流程。目前该业务受理的实现方式是人为的将业务开通工作流启动，帮助用户开通此业务，使用期限到达以后需要用户自己申请关闭或申请继续使用该业务。如图3所示，采用本发明实现该业务受理的运作过程如下：
步骤300、客服单元受理用户的开户请求后，将其资料数据录入数据库。
步骤301、数据管理单元将数据的操作信息发送到规则管理单元。
步骤302、规则管理单元在业务规则库中找到匹配的规则，发现应该开通该免费业务。如果没有找到匹配的规则，则规则管理单元根据数据信息的表结构自动生成与之一致的业务规则。
步骤303、规则管理单元触发开通该免费业务的工作流。
步骤304、处理单元开通该免费业务。
步骤305、处理单元通知客服单元该用户已经开通了什么业务及其使用时间和关闭方式等信息。
步骤306、用户使用该免费业务的时间期限到达，用户资料数据发生变更。
步骤307、数据管理单元将该数据变更的信息发送至规则管理单元。
步骤308、规则管理单元根据变更的信息在业务规则库中查找相应的规则包获取匹配的规则，发现应该关闭该免费业务。
步骤309、规则管理单元触发关闭该免费业务的工作流。
步骤310、处理单元关闭该免费业务。
步骤311、处理单元通知客服单元向用户发送即将取消该业务或者如何继续使用、付费情况等消息。
采用本发明方法实现的上述运作流程，体现了运营商的客户至上的人性化服务；如果要更改业务受理流程，只要配置相应的业务规则即可，完全实现了人工的零参与，加快了商业流程的运作，提高了效率。
本发明的技术方案将业务规则触发工作流建立在数据变更的基础之上，通过数据绑定业务规则自动触发工作流，系统更加灵活地处理业务，降低了企业的运营成本，提高了商业流程的运作效率。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (11)
1、一种触发业务工作流的方法，其特征在于，包括步骤：
监控对数据库的操作，并将对数据库的操作信息发送到规则管理单元；
所述规则管理单元根据操作信息所产生的数据变更查找对应的业务规则；
调用获得的业务规则触发工作流完成相应的业务操作。
2、如权利要求1所述的触发业务工作流的方法，其特征在于，所述对数据库的操作信息包装成消息发送到所述规则管理单元。
3、如权利要求2所述的触发业务工作流的方法，其特征在于，所述规则管理单元在业务规则库中查找相应的规则包获取匹配的业务规则。
4、如权利要求3所述的触发业务工作流的方法，其特征在于，所述规则包信息包含规则的类别、规则的内容、规则的使用范围和有效时间。
5、如权利要求3所述的触发业务工作流的方法，其特征在于，所述规则管理单元在业务规则库中找到匹配的业务规则后，更新业务规则库中的业务规则。
6、如权利要求5所述的触发业务工作流的方法，其特征在于，所述规则管理单元在业务规则库中没有找到匹配的业务规则，自适应变化自动生成新的业务规则并更新业务规则库中的业务规则。
7、一种业务系统，其特征在于，包括数据库单元、数据库监控单元、业务规则库、规则管理单元和处理单元，其中，
数据库单元，用于存储业务的相关信息；
数据库监控单元，用于监控和采集对数据库单元的操作信息以及将该信息发送到规则管理单元；
业务规则库，用于存储和维护业务规则；
规则管理单元，用于根据数据库监控单元提供的消息查找规则包、获取匹配的业务规则并更新业务规则库以及触发工作流；
处理单元，用于根据所述规则管理单元触发的工作流进行业务规则处理。
8、如权利要求7所述的业务系统，其特征在于，所述数据库单元和数据库监控单元相互独立；或者，所述数据库单元和数据库监控单元设置为一体。
9、如权利要求7所述的业务系统，其特征在于，所述业务规则库和规则管理单元相互独立；或者，所述业务规则库和规则管理单元设置为一体。
10、如权利要求7所述的业务系统，其特征在于，所述规则管理单元在业务规则库中查找相应的规则包获取匹配的业务规则并更新业务规则库。
11、如权利要求10所述的业务系统，其特征在于，所述规则管理单元在业务规则库中没有找到匹配的业务规则时，自适应变化自动生成新的业务规则并更新业务规则库。
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