CN1859510A - 一种实现可控的呼叫转移业务的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种实现可控的呼叫转移(CT)业务的方法，签约了CT业务的用户如果签约了CT的可控呼叫时长业务，则当CT业务触发时启动时长为预设的最长通话时间的定时器，当定时器超时则强制拆除CT业务所触发的呼叫；若签约了CT业务的用户未签约上述业务，则通过营帐系统对CT业务所触发的通话进行判断。通过本发明方法，可以由CT业务的签约用户控制呼叫转移业务的通话时长，维护用户的切身利益；还可以实现对CT业务的呼叫中可能出现的其他各种异常情况进行监控并处理，提高系统网络的维护能力。

Description

一种实现可控的呼叫转移业务的方法
技术领域
本发明涉及通信技术领域，特别涉及一种实现可控的呼叫转移(CallTransfer，CT)业务的方法。
背景技术
CT业务是现有移动通信业务中的一种补充业务，在使用前用户必须向移动通信运营商签约并激活该业务。使用CT业务的用户称为主控用户。CT业务为：如果主控用户已经建立两个呼叫，主控用户在每个呼叫中可以是呼入方或呼出方；或者主控用户与第一个用户的呼叫过程中拨打第二个用户的号码，所述呼叫过程可以是已接通或未接通；主控用户通过释放呼叫将与之有呼叫联系的两个远端用户连接起来成为一个普通呼叫，该呼叫为CT业务所触发的呼叫，同时主控用户释放自身与这两个远端用户的连接。所述远端用户可以是移动用户(MS)，也可以是电话网络(PSTN)用户；可以是本局用户，也可以是它局用户。
CT业务的实现与普通呼叫过程类似，无需特别的系统交互过程。三个用户之间发生的一种典型CT业务流程如图1所示，为便于表述，这三个用户都是移动用户，若其中一个或多个用户为其他类型的用户，业务流程与此类似。该业务流程包括如下步骤：
步骤101：主控用户MS1和用户2(MS2)正在进行呼叫过程，该过程可以是MS2向MS1发起呼叫，而MS1尚未应答，或者是MS1发起呼叫而MS2未应答；或者是MS1和MS2之间的通话已经接通，而该通话可以是MS1发起或MS2发起；
步骤102：MS1向用户3(MS3)发起呼叫，即向移动交换中心(MSC)发送带有MS3的终端地址(TA)的呼叫消息；
步骤103：MSC对TA进行分析后，向被叫MS3发送初始地址信息(IAM)，进入入局流程；
步骤104：被叫MS3振铃后，MS3向MSC返回地址全消息(ACM)；
步骤105：被叫MS3应答后，MS3向MSC发送应答消息(ANM)，MS1和MS3建立通话链路；
步骤106：MS1挂机触发CT业务，向基站子系统(BSS)发送释放通话链路的命令，发起呼叫拆线流程；
步骤107：BSS向MSC发送清除请求，请求释放被占用资源；
步骤108：MSC向BSS发送清除命令，指示BSS和终端相关电路资源的释放；
步骤109：BSS完成相关资源的释放，即拆除MS1和MS2、MS1和MS3之间的通话链路，然后向MSC发送清除完成消息，表示相关资源释放完成；
步骤110：MS2和MS3之间建立通话链路并进行通话。
若以上所述MS2或MS3变为PSTN用户，其业务流程保持不变。
从以上CT业务流程可以看出，主控用户在和用户2的呼叫待机状态或者通话状态中，拨叫用户3的号码；然后用户2和用户3之间建立连接，而主控用户释放和这两个用户的连接；用户2和用户3通过所建立的连接进行通话，就如同用户2和用户3之间直接建立的普通通话一样。
在此过程中，目前多数厂家设备将按照如下方式产生计费话单：
1、为MS1产生MS1与MS2通话的话单，话单中主叫方是MS1，被叫方是MS2，有CT业务标志；
2、为MS1产生MS1与MS3通话的话单，话单中主叫方是MS1，被叫是MS3，有CT业务标志；
3、为MS2产生MS2与MS1通话的话单，话单中主叫方是MS1，被叫方是MS2；
4、为MS3产生MS3与MS1通话的话单，话单中主叫方是MS1，被叫方是MS3。
可能个别厂家设备或运营商产生话单的方式与上述稍有差异，但原理是相同的。
目前的CT业务具有如下缺点：
1、在目前CT业务计费方式下，主控用户需要为用户2和用户3的通话支付话费，但又没有对用户2和用户3通话的控制权，如果用户2和用户3的通话时间过长，会对主控用户造成不必要的经济损失；
2、CT业务发生时，系统也只是把用户2和用户3的通话当作普通的通话来处理，而无法对其中可能出现的异常情况采取相应的控制手段。例如，如果用户2和用户3都是语音服务台，则用户2和用户3之间的通话会一直进行而无法挂断，导致用户2和用户3之间的连接无法释放，资源被吊死。
因此，现有的CT业务无论是对主控用户还是对运营商来说，可控制性不强，不利于业务的使用和推广，进而影响了用户和运营商的利益。
发明内容
有鉴于此，本发明的目的在于，提出一种实现可控的呼叫转移业务的方法，增强对CT业务中建立的连接的控制，在发现异常呼叫时能及时强制拆除该呼叫或发出报警消息。
本发明方法包括如下步骤：
A、第一用户在与第二用户的呼叫过程中呼叫第三用户，移动交换中心MSC获取第一用户的签约数据，根据所获取的签约数据判断第一用户已签约CT业务后，进一步判断第一用户是否签约CT的可控呼叫时长业务，如果是，则执行步骤B；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
B、当第一用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发CT业务后，MSC判断第二用户和第三用户之间的呼叫是否超过了CT的可控呼叫时长业务所设定的最长通话时间，如果是，则执行步骤C；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
C、MSC强制拆除第二用户和第三用户之间的连接，终止CT业务。
步骤B中所述主控用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发呼叫转移业务后进一步包括：
B1、MSC启动时长为CT的可控呼叫时长业务所设定的最长通话时间的定时器；
步骤B所述判断为：判断所设定的定时器是否超时。
在步骤A之前进一步包括：
第一用户在签约或激活CT业务的同时，设定CT的可控呼叫时长业务的最长通话时间，并将所设定的最长通话时间存储于归属位置寄存器HLR第一用户CT业务的签约数据中，并通过HLR和拜访位置寄存器VLR的交互过程将第一用户CT业务的签约数据存储于VLR中；
步骤A中所述MSC获取第一用户的签约数据为：MSC向VLR获取第一用户的签约数据。
较佳地，在步骤A之前进一步包括：
AA1、主控用户通过终端向MSC发送包括CT业务码和最长通话时间的数字串；
AA2、MSC分析所收到的数字串，得知主控用户发起设定CT的可控呼叫时长业务最长通话时间的请求，并向和主控用户相关的HLR发送携带所述数字串的特征业务请求；
AA3、HLR分析所收到特征业务请求中的数字串，根据其中的最长通话时间更新HLR中相应的用户信息；
AA4、HLR与VLR进行交互，将最长通话时间存储于VLR中。
步骤A所述进一步判断得到第一用户未签约CT的可控呼叫时长业务，则进一步包括：
A1、当第一用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发CT业务后，营帐系统判断第二用户和第三用户之间的呼叫是否出现了异常，如果是，则执行步骤A2；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
A2、营帐系统向MSC发出强制拆除第二用户和第三用户之间呼叫的指令；
A3、MSC强制拆除第二用户和第三用户之间的连接，终止CT业务。
较佳地，步骤A1中所述判断为：分析MSC中第二用户和第三用户之间呼叫的呼叫数据记录CDR，根据分析的结果判断是否出现异常情况。
所述异常情况为以下情况的任一种或组合：
CDR中非主控用户的号码都为语音中心或其他服务台号码；
CDR中非主控用户的号码相同；
CDR中所记录的通话时间超出了营帐系统中设定的通话时限。
较佳地，步骤A2还可以进一步包括：营帐系统发出报警消息。
从以上技术方案可以看出：主控用户预先设定CT业务的最长通话时间，并在触发CT业务时启动时长为该最长通话时间的定时器，当定时器超时则强制拆除CT业务所建立的连接，实现了主控用户对CT业务通话时长的控制，防止通话时间过长对主控用户造成花费损失；通过分析通话中的特征数据，如CDR，判断通话是否为异常呼叫，并对异常呼叫进行强制拆除或者发出报警消息，则进一步增强了系统的网络维护能力，防止了异常呼叫造成资源吊死的情况，维护了运营商的利益。
附图说明
图1为现有技术中CT业务的流程图；
图2为本发明实施例的业务流程图；
图3为本发明实施例中设定最长通话时间的流程图。
具体实施方式
本发明的核心内容为：在使用CT业务之前，对CT业务中可能出现的异常情况，设定相应的处理措施；在CT业务进行过程中，检察是否出现了异常情况，如果发现异常情况，则按照预先设定的措施进行处理。
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图以及具体实施例对本发明作进一步的详细阐述。
本实施例以码分多址(CDMA)网络的实现流程为例，实现上述第一种实施方式；对于其他运营网络实现原理相同，其实现流程可依照本实施例的流程类比得到。
在用户签约CT业务时，可选择签约CT的可控呼叫时长业务，若签约该业务，则设定CT业务所触发通话的最长通话时间；当CT业务触发的通话持续时间达到所设定的最长通话时间，则认为该CT业务触发的呼叫为异常呼叫，强制拆除该通话，终止CT业务。
如果用户不签约CT的可控呼叫时长业务，则利用营帐系统实现对CT业务的监控。营帐系统指网络主设备以外的辅助设备，用来实现某一专项服务功能。本实施例中，在MSC和营帐系统设备之间建立接口，借助网络营帐系统实现对CT业务的监控功能，其基本原理如下：MSC通常会为每一个呼叫产生呼叫数据记录(CDR)，CDR中包含主、被叫用户号码、通话时长以及补充业务标志等信息。营帐系统通过和MSC之间的接口获取CDR，并对CDR进行分析，当发现分析结果与预先定义的异常情况相符时，则进行相应的控制操作；所述相应控制操作可以是强制拆除呼叫或者产生报警消息。
所述异常情况可以包括如下几种情况：
情况1、主被叫都是语音中心或其他服务台号码，这种情况可通过分析CDR中的主被叫号码识别；
情况2、主被叫号码相同，这种情况可通过分析CDR中的主被叫号码识别；
情况3、通话时间超过预定时限，该预定时限与上述CT的可控呼叫时长业务中设定的最长通话时间不同，为营帐系统中所设定的最长通话时间，这种情况可通过分析CDR中的通话时间识别；
情况4、未包括在上述三种情况内的其他异常情况。
如果主控用户签约了CT的可控呼叫时长业务，则归属位置寄存器(HLR)中所存储的CT业务签约信息中包括了最长通话时间，通过HLR与拜访位置寄存器(VLR)的交互过程，将该最长通话时间和其他签约信息一起，记录于VLR中。
本实施例的实现过程概述如下：
当主控用户在与一个用户的呼叫过程中发起对另一个用户的呼叫时，MSC判断主控用户为CT业务的签约用户，接续主控用户和另一个用户的呼叫连接之后，判断主控用户是否已签约CT的可控呼叫时长业务，如果是，当主控用户挂机触发CT业务时，MSC启动时长为所述最长通话时间的定时器，若定时器超时，则强制拆除CT业务的呼叫；如果主控用户未签约CT的可控呼叫时长业务，则营帐系统通过和MSC之间的接口获取CDR，并对CDR进行分析，如果发现异常情况则进行相应处理。
本实施例的具体流程如图2所示，包括如下步骤：
步骤201：用户1在与用户2的呼叫过程中，向MSC发送带有用户3的终端地址的呼叫消息。
步骤202：MSC收到呼叫消息后，向VLR获取用户1的CT业务的签约数据，判断用户1是否签约并激活了CT业务，如果是，则执行步骤204，否则执行步骤203。
步骤203：拒绝用户1的呼叫请求，并退出大流程。
步骤204：MSC根据所获取的签约数据，判断用户1是否签约CT的可控呼叫时长业务，如果是，则执行步骤205；否则执行步骤208。
步骤205：用户1挂机触发CT业务时，MSC启动时长为所述最长通话时间的定时器。
步骤206：MSC判断是否定时器超时且用户2和用户3的通话仍在进行中，如果是，则执行步骤207，否则执行步骤208。
步骤207：MSC强制拆除用户2和用户3之间的连接，终止CT业务并结束本流程。
步骤208：营帐系统判断CT业务触发的呼叫是否出现异常；所述判断为：营帐系统通过和MSC之间的接口获取CDR，并对CDR内容进行分析，并判断是否出现了异常情况，若是则执行步骤210，若否则执行步骤209；所述异常情况为以下情况的任一种：
主被叫都是语音中心或其他服务台号码；
主被叫号码相同；
通话时间超过了营帐系统中的预定时限；
未包括在上述三种情况内的其他异常情况。
步骤209：按照现有技术流程进行CT业务，执行完毕后退出本流程。
步骤210：营帐系统向MSC发出强制拆除该呼叫指令并发出报警消息，转至步骤207。
所述CT的可控呼叫时长业务中所设定的最长通话时间可以是在用户签约或激活CT业务时，作为CT业务的用户数据的组成部分设定的；也可以是用户在激活CT业务之后、使用CT业务之前通过终端进行设定。
终端CT的可控呼叫时长业务的最长通话时间的交互流程如图3所示，包括如下步骤：
步骤301：用户通过终端向MSC发送设定业务特征值的消息，该消息中包括CT业务的业务特征码(FC)和最长通话时间；该消息的形式可以是FC+TIMER+SEND，其中TIMER是所设定的最长通话时间，SEND为发送指令。
步骤302：MSC根据所收到的消息，向对应的HLR发送特征业务请求(Feature Request，FEATREQ)；其具体实现方式可以为：在MSC中预先设置了数据配置表，表中内容为业务特征码与具体业务的对应关系，以及业务特征码后面的数字串所对应的具体操作；MSC收到终端发送的一串数字，通过预先存储的数据配置表识别出该数字码串中的业务特征码，进一步识别出该数字码串为用户设置CT业务最大通话时间的请求；完成以上识别后向对应的HLR发送设置CT业务最大通话时间的业务请求。
步骤303：HLR根据收到的业务请求，设置用户的CT业务签约信息中的最长通话时间，设置完毕后向MSC返回业务请求的响应消息featreq，这里字母小写表示为FEATREQ的响应消息。
步骤304：MSC收到来自HLR的响应消息后，向终端发送服务特征确认消息。
步骤305：HLR与VLR进行交互，将所设置的CT业务最长通话时间记录在VLR上。
以上所述的HLR和VLR的交互过程可以为：
HLR发送资格指示(Qualification Directive，QUALDIR)消息，通过呼叫特征指示(Calling Feature Indicator，CFI)参数将签约信息插入VLR中，VLR记录签约的CT业务拆线时长；VLR插入用户数据成功，给HLR返回成功资格指示响应消息qualdir，这里字母小写表示为QUALDIR的响应消息。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1、一种实现可控的呼叫转移CT业务的方法，其特征在于，该方法包括如下步骤：
A、第一用户在与第二用户的呼叫过程中呼叫第三用户，移动交换中心MSC获取第一用户的签约数据，根据所获取的签约数据判断第一用户已签约CT业务后，进一步判断第一用户是否签约CT的可控呼叫时长业务，如果是，则执行步骤B；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
B、当第一用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发CT业务后，MSC判断第二用户和第三用户之间的呼叫是否超过了CT的可控呼叫时长业务所设定的最长通话时间，如果是，则执行步骤C；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
C、MSC强制拆除第二用户和第三用户之间的连接，终止CT业务。
2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤B中所述主控用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发呼叫转移业务后进一步包括：
B1、MSC启动时长为CT的可控呼叫时长业务所设定的最长通话时间的定时器；
步骤B所述判断为：判断所设定的定时器是否超时。
3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤A之前进一步包括：
第一用户在签约或激活CT业务的同时，设定CT的可控呼叫时长业务的最长通话时间，并将所设定的最长通话时间存储于归属位置寄存器HLR第一用户CT业务的签约数据中，并通过HLR和拜访位置寄存器VLR的交互过程将第一用户CT业务的签约数据存储于VLR中；
步骤A中所述MSC获取第一用户的签约数据为：MSC向VLR获取第一用户的签约数据。
4、根据权利要求1所述方法，其特征在于，在步骤A之前进一步包括：
AA1、主控用户通过终端向MSC发送包括CT业务码和最长通话时间的数字串；
AA2、MSC分析所收到的数字串，得知主控用户发起设定CT的可控呼叫时长业务最长通话时间的请求，并向和主控用户相关的HLR发送携带所述数字串的特征业务请求；
AA3、HLR分析所收到特征业务请求中的数字串，根据其中的最长通话时间更新HLR中相应的用户信息；
AA4、HLR与VLR进行交互，将最长通话时间存储于VLR中。
5、根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，步骤A所述进一步判断得到第一用户未签约CT的可控呼叫时长业务，则进一步包括：
A1、当第一用户挂断和第二用户、第三用户的呼叫触发CT业务后，营帐系统判断第二用户和第三用户之间的呼叫是否出现了异常，如果是，则执行步骤A2；否则按现有的呼叫转移业务流程处理，并结束本处理流程；
A2、营帐系统向MSC发出强制拆除第二用户和第三用户之间呼叫的指令；
A3、MSC强制拆除第二用户和第三用户之间的连接，终止CT业务。
6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，步骤A1中所述判断为：分析MSC中第二用户和第三用户之间呼叫的呼叫数据记录CDR，根据分析的结果判断是否出现异常情况。
7、根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述异常情况为以下情况的任一种或组合：
CDR中非主控用户的号码都为语音中心或其他服务台号码；
CDR中非主控用户的号码相同；
CDR中所记录的通话时间超出了营帐系统中设定的通话时限。
8、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，步骤A2进一步包括：营帐系统发出报警消息。
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