CN1859330A - 一种处理电子邮件的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种处理电子邮件的方法和系统，是通过预置邮件分类信息表的方式，使得发送方用户能够在发送邮件的时候就对邮件的类别进行标识，接收方邮件服务器在收到所发送的邮件后，根据类别标识对邮件进行相应的处理。接收方用户可通过编辑和修改邮件分类信息来获得个性化的邮件服务，而发送方用户则通过订阅来获得接收方用户的邮件分类信息。本发明解决了现有邮件处理方式中完全由接收方邮件服务器来对邮件进行分类而造成的可靠性差、效率低等问题，对邮件分类准确、处理快速，特别适用于移动邮件通讯系统。

Description

一种处理电子邮件的方法和系统

技术领域

本发明涉及通讯技术领域，特别是涉及一种处理电子邮件的方法和系统。

背景技术

电子邮件在Internet应用中占有重要的地位。随着移动通信技术的发展，Internet应用被扩展到移动应用领域，传统的互联网电子邮件业务也相应扩展出移动邮件业务，该业务支持利用移动终端设备编辑收发电子邮件，并可以和Internet的电子邮件业务进行无缝融合。

为了使用户能够从大量电子邮件中适时获取有效的信息，对邮件进行适当的分类已经成为邮件处理过程中的一个重要环节。而基于移动网络的固有特点，移动邮件业务更需要在处理的准确性、处理速度以及个性化用户体验方面提供更好的服务。

现有的邮件分类均是在接收方邮件服务器端进行处理的。当一封新的邮件到达邮件服务器后，邮件服务器根据邮件的一些特性对其进行分类处理，主要有以下两种处理方法：

一是根据注册到存储器中的特征信息，例如依据发送者邮件地址、邮件主题等特征，来判断邮件的重要性，同时对邮件进行分类并进行相应的处理。例如邮件服务器收到一封新邮件后，根据特征信息进行分类。其弊端在于，由于服务器根据特征信息进行邮件分类，只是从重要性等方面进行划分，划分准确性很难保证。

一是判断所接收的信息和数据的模式，例如，对于移动邮件业务，如果所接收的信息和数据的模式是存储在移动电话电话簿中的电话号码和特定字符串中的至少一个，则依照分类系统(按照主题、种类、特征和性质进行分类)进行相应处理。当所接收的信息和数据的模式是为特殊显示而注册的字符串或者包括URL(Uniform Resource Locator，统一资源定位符)字符串时，依照处理系统来处理该信息和数据；当所接收的信息和数据的模式是为了拒绝接收而由用户注册的特定字符串、电话号码或电子邮件地址时，依照自动处理系统来处理该信息和数据。其弊端在于，这种自动处理方式存在一定的误差，如：包含特定的词语未必就是用户所主观设想的邮件类别；或者，某些地址发过来的邮件也未必全部是接收者所认为的那种邮件，例如，用户A给用户B发送的邮件有可能是工作邮件，也可能是私人邮件、娱乐邮件等，如果单单凭发送方是用户A而进行统一处理，不一定能提供好的用户体验。

上述采用在接收方邮件服务器端进行分类的方法，采用有限的固定判断条件来处理以自然语言表达的邮件，准确性很难保证，同时影响处理速度，已无法满足移动邮件业务所提出的更高要求。

发明内容

本发明的目的在于提供一种能够快速、准确进行邮件分类的处理电子邮件的方法和系统。

本发明进一步的目的是提供一种能够为邮件接收方提供个性化分类服务的处理电子邮件的方法和系统。

为达到本发明的目的，所采取的技术方案是：一种处理电子邮件的方法，包括以下步骤：1)预置邮件分类信息表；2)发送方根据所述邮件分类信息表对邮件进行分类并发送；3)接收方邮件服务器接收邮件并根据其类别进行处理。

进一步的，所述邮件分类信息优选采用由接收方通过邮件分类信息管理平台进行编辑的方式；发送方通过发送订阅请求获得所需要的邮件分类信息。邮件分类信息管理平台还可以在邮件分类信息发生变化后向订阅了该分类信息的发送方发送更新通知。发送方的订阅请求必要时还可由邮件分类信息管理平台或接收方用户进行授权判定，以判断是否同意订阅。

作为接收方邮件服务器对邮件进行分类处理的一种重要方式，上述邮件分类信息中可以写入各类别邮件所对应的发送条件，这样接收方邮件服务器即可按照邮件类别对邮件的发送时间进行控制，其处理步骤包括：3a)接收方邮件服务器接收邮件并根据其类别及相应的分类信息判断是否满足发送条件；3b)若是则向接收方发送该邮件或邮件的通知；3c)若否则将该邮件的信息写入记录表，待其满足发送条件时发送该邮件或邮件的通知，并从记录表中删除相应记录。所述发送条件可以是，准备发送该邮件的时间属于该邮件的类别所对应的发送时间段。

发送方对邮件类别的标识可通过多种方式进行，例如在发送的过程中增加一条信令来支持该邮件的类别，又例如在邮件中的设定位置添加一个字段来标出该邮件的类别。

为本发明的目的，并提供一种用于实现上述处理电子邮件的方法的系统，包括发送方终端和接收方邮件服务器；所述发送方终端包括邮件分类模块，所述邮件分类模块将需要发送的邮件进行类别标识后发送给接收方邮件服务器；所述接收方邮件服务器包括判断处理模块，所述判断处理模块根据所接收邮件的类别对其进行处理。

优选的是，本发明系统还包括邮件分类信息管理平台，所述管理平台包括分类信息存储器、分类信息设置模块和订阅接入模块；所述分类信息设置模块按照接收方用户的指令对邮件分类信息进行编辑和修改，并将邮件分类信息存储于分类信息存储器；所述分类信息存储器将邮件分类信息提供给判断处理模块；所述邮件分类模块向所述订阅接入模块发送订阅请求，并根据获得的邮件分类信息对邮件进行类别标识；所述订阅接入模块接收所述订阅请求，将邮件分类信息及其修改通知发送给邮件分类模块。

邮件分类信息管理平台的各模块可具有灵活的物理位置，可以全部设置于独立的分类信息管理器；或者，也可以将全部或部分模块设置于接收方邮件服务器。

为了便于邮件分类信息的编辑和调用，分类信息存储器可同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分类信息存储器之间通过通讯网络进行同步。进一步的，分类信息设置模块也可以同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分别对相应的分类信息存储器进行操作。

进一步优选的是，邮件分类信息中包括各类别邮件所对应的发送条件；所述判断处理模块包括判断模块、记录模块和发送模块，所述判断模块根据邮件的类别及相应的分类信息判断其是否满足发送条件；所述发送模块将满足发送条件的邮件或邮件的通知发送给接收方；所述记录模块记录不满足发送条件的邮件信息，并在其满足发送条件时，触发发送模块对邮件或邮件的通知进行发送并删除相应记录。

采用上述技术方案，本发明有益的技术效果在于：

1)由邮件的发送方来进行邮件类别的标识，而接收方邮件服务器仅根据已确定的邮件类别来进行处理，不仅完全避免了由邮件服务器来进行类别判断而造成的误差，且大大减少了邮件服务器的判断时间，准确而快速。

2)由邮件的接收方对邮件分类信息进行编辑，实现对用户的个性化服务，通过对邮件分类信息的设置，用户可以自主的确定以什么样的方式在什么样的时间接收什么样的邮件，能够提供更好的用户体验。

附图说明

下面通过具体实施方式并结合附图对本发明作进一步的详细说明。

图1(a)～(e)是五种本发明处理电子邮件的系统网络结构图。

图2是订阅邮件分类信息过程示意图。

图3是更新邮件分类信息过程示意图。

图4是邮件分类信息订阅及更新过程的信令流程图。

图5是以增加信令方式标记邮件类别的邮件发送过程信令流程图。

图6是一种邮件服务器对含类别标记邮件的处理流程示意图。

具体实施方式

本发明提供了一种处理电子邮件的方法和系统，其基本思想是由邮件的发送方来进行邮件类别的标识。本发明可用于各种电子邮件处理系统，特别适用于强调用户体验和信息控制准确度的移动邮件业务。邮件具体类别划分所依据的规则既可以基于固定的模式，例如在所有的终端和邮件服务器上采用相同的邮件分类信息表；也可以采用更为灵活而个性化的方式，即由邮件的接收方通过邮件分类信息管理平台来定义自己所接收邮件的分类信息，而发送方则通过订阅来获得其邮件分类信息。这种方式具有更优的性能，下面将对其进行具体说明。

实现此方法的系统，包括发送方终端、接收方邮件服务器和邮件分类信息管理平台；发送方终端包括邮件分类模块，接收方邮件服务器包括判断处理模块，邮件分类信息管理平台包括分类信息存储器、分类信息设置模块和订阅接入模块。

邮件分类模块，向服务器的订阅接入模块发送订阅请求以获得相应的邮件分类信息，并按照邮件分类信息将需要发送的邮件进行类别标识后发送给接收方邮件服务器；

分类信息设置模块按照接收方用户的指令对邮件分类信息进行编辑和修改，并将邮件分类信息存储于分类信息存储器；

分类信息存储器将邮件分类信息提供给判断处理模块；

订阅接入模块接收所述订阅请求，将邮件分类信息及其修改通知发送给邮件分类模块；

判断处理模块包括判断模块、记录模块和发送模块，判断模块根据接收的邮件的类别判断其是否满足发送条件，此发送条件由邮件分类信息中获得；发送模块将满足发送条件的邮件或邮件的通知发送给接收方；记录模块记录不满足发送条件的邮件信息，并在其满足发送条件时，触发发送模块对邮件或邮件的通知进行发送并删除相应记录。

上述判断处理模块所采用的结构适用于按照邮件类别来控制其发送时间的应用，基于其他的应用需求，也可以设置相应的判断处理结构，例如，还可以根据邮件类别确定是否对邮件进行备份、是否立即发送邮件本身或是只发送邮件的通知等，具体的处理结构不构成对本发明的限制。

本发明的实现系统中邮件分类信息管理平台的各模块可具有灵活的物理位置，例如，可以全部设置于独立的分类信息管理器；或者，也可以将全部或部分模块设置于接收方邮件服务器。图1(a)、(b)分别是将整个邮件分类信息管理平台设置于邮件服务器和分类信息管理器的网络结构图。

为了便于邮件分类信息的编辑和调用，分类信息存储器可同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分类信息存储器之间通过通讯网络进行同步，在这种情况下，分类信息设置模块可以选择设置在邮件服务器或分类信息管理器上。图1(c)、(d)显示了上述情况下的网络结构图，图1(c)、(d)中分类信息设置模块分别设置于邮件服务器和分类信息管理器上，并且邮件服务器和分类信息管理器上的分类信息存储器分别用分类信息存储器1和分类信息存储器2来表示。

当然，分类信息设置模块也可以同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分别对相应的分类信息存储器进行操作，其网络结构图如图1(e)所示。由上述分析可知，基于本发明系统模块间拓扑结构的具体物理实体形式可以是灵活多样的，其表现形式不构成对本发明的限制。

此外，对于前面所说基于固定类别划分模式的情况，由于无须进行用户端的编辑和修改，其实现系统的网络模型可大大简化，只需要终端和邮件服务器上有相应的邮件分类模块和判断处理模块就可以了，因此在上述结构的基础上省略分类信息管理平台即可。

采用具有上述模块间拓扑结构的系统进行邮件处理的方法包括如下步骤(为叙述简明起见，以下均假定分类信息管理平台设置于接收方邮件服务器上，即，采用图1(a)中的网络结构图，对于其他类型网络结构的系统，方法相同)：

1)预置邮件分类信息表；

在此实施方式中，邮件分类信息是采用由接收方进行编辑的方式，用户(作为接收方)通过邮件服务器上的分类信息设置模块设置自己的邮件分类信息(如：工作类、娱乐类等)。用户可以通过多种方式对邮件分类信息进行设置，例如通过登录与服务器相关联的网页的方式、手机短消息发送信令的方式、根据自动语音提示进行设置的方式，拨打人工语音电话的方式等，采用何种设置方式不构成对本发明的限制。

发送方获得邮件分类信息的过程如图2所示，包括：

步骤1、发送方(用户A)向接收方邮件服务器发送订阅请求；

步骤2、接收方邮件服务器进行授权判定；

步骤5、判定为同意订阅，接收方邮件服务器将用户B的邮件分类信息发送给用户A。

或者，授权判定的结论也可由接收方(用户B)作出，则步骤2替换为步骤3和4：

步骤3、接收方邮件服务器将用户A的订阅请求转发给用户B；

步骤4、用户B作出同意订阅的答复。

在上述过程中进行授权判定的步骤2、3、4属于可选步骤，因此在图2中用虚线箭头表示。授权判定主要是为了判断用户A的合法性，可依据服务器中储存或由用户设置的黑名单来进行。

此外，当用户B对分类信息进行了更新或修改后，接收方邮件服务器还需要向该邮件分类信息发生的订阅者发送更新通知。过程如图3所示，包括：

步骤1、用户B更新邮件分类信息；

步骤2、接收方邮件服务器向用户B返回确认；

步骤3、接收方邮件服务器向用户A发送更新通知；

步骤4、用户A返回确认。

以移动邮件服务应用为例，上述订阅及更新过程采用SIP协议的信令流程如图4所示。图4中MEM Server(Mobile Email Server，移动邮件服务器)为接收方邮件服务器，SIP/IP Core是通用传输服务网络，在客户端和服务器之间路由SIP/IP信令。图4中上半部分虚线框中的流程为订阅过程，其中，SIPSUBSCRIBE为用户A发送的订阅请求，SIP NOTIFY为MEM Server返回的邮件分类信息；下半部分虚线框中的流程为更新过程，其中，SIP NOTIFY为MEM Server发送的更新通知；图中的200 OK均表示确认。

2)发送方根据所述邮件分类信息表对邮件进行分类并发送；包括

步骤1、用户A撰写好邮件后选择邮件接收者为用户B；

步骤2、用户A根据用户B的邮件分类信息表选择该邮件的类别后发送(具体实现时可以是弹出用户B的邮件类别选择框等)。

对邮件类别的标识可通过多种方式进行。例如在发送的过程中增加一条信令来支持该邮件的类别，仍以移动邮件服务应用为例，以此方法来标记邮件类别采用SMTP协议的信令流程如图5所示。图5中，在常规邮件发送过程中增加了第7条信令即“SMTP SORT x”来标记邮件的类别。

又例如在邮件中的设定位置添加一个字段来标出该邮件的类别。比如可以在邮件头格式的X-Priority(优先级)字段前后添加X-sort字段，用来指明该邮件的类别，接收方邮件服务器在收到邮件后可以读取该字段，获取邮件的类别信息并进行相应处理。当然也可以在邮件其他位置标出邮件类别，具体实现方式不构成对本发明的限制。

3)接收方邮件服务器接收邮件并根据其类别进行处理，包括如下步骤：

3a)接收方邮件服务器接收邮件并由判断模块根据其类别判断是否满足发送条件，发送条件由判断模块从分类信息设置模块中获得；

3b)若是则由发送模块向接收方发送该邮件或邮件的通知；

3c)若否则由记录模块将该邮件的信息写入记录表，待其满足发送条件时记录模块触发发送模块发送该邮件或邮件的通知，并从记录表中删除相应记录。

为更好的理解本发明，下面通过一个具体的应用场景，来示范上述方法的一个运作过程。

用户B在特定的条件下只打算接收某些类别的邮件/邮件通知，如在工作时间只接收工作相关邮件等，因此可通过设置邮件分类信息表的发送条件来达到这一目的，其邮件分类信息表设置示例如下：

发送时间段(发送条件)	邮件类别	类别文字描述
			09:00-12:00和14:00-17:00	1	工作邮件
12:00-14:00和17:00-09:00	2	娱乐邮件
			17:00-18:00	3	某特定类别邮件
00:00-00:00	4	其它邮件

上表中，发送条件设置为按邮件类别对应的时间段，00:00-00:00(也可以为其它标识)表示任何时候均发送；邮件类别为具有特定含义的数字或符号，用于实现服务器的自动判断处理；类别文字描述则用于增强可读性，便于用户识别。实际的邮件分类信息表可以包括但不限于上述几项内容。

用户A通过前述订阅流程获得了用户B的上述邮件分类信息表，并向其发送包含类别信息的邮件。邮件到达用户B归属的邮件服务器后的处理过程如图6所示，包括

步骤1、有一封新邮件到达用户B邮箱中；

步骤2、接收方归属服务器获取该邮件的类别信息；如果是采用增加一条信令的方式传递邮件的类别信息，则识别出该条信令并获取类别信息；如果是采用在邮件头域中增加一位的方式传递邮件的类别信息，则读取该邮件的相应头域信息，获取该邮件的类别；假定该邮件类别为2；

步骤3、读取邮件分类信息表中的邮件类别及相应的发送条件；由于邮件类别为2，其发送条件为发送时间在12:00-14:00和17:00-09:00两个时间段上；

步骤4、判断该邮件是否满足发送条件，即当前时刻是否属于该邮件的类别对应的发送时间段。如果满足，则发送邮件/通知；否则得出该邮件类别对应的最近触发时间点，并把相应信息写入记录表；假定此新邮件在10:00到达，则其不满足发送条件，最近触发时间点为12:00，下表为该邮件信息写入后记录表的样例：

时间点(触发条件)	邮件类别	邮件标识
			12:00	2	xyz
17:00	3	abc

其中，邮件标识与被过滤的邮件一一对应，可以由记录模块进行设置。在上面的记录表中除了记录着本例中用户A发送的新邮件之外，还记录着一个仍未满足发送条件的邮件“abc”。实际的记录表可以包括但不限于上述几项内容。

步骤5、满足触发条件时(当前时间为记录表中记录的时间点)，触发发送操作，发送所列邮件标识对应的邮件，同时删除相应的纪录。

采用本发明方案，由于邮件可以轻而易举地由发送方来归类(根据订阅的接收方的邮件分类信息或者根据固定设置的邮件分类表)，接收方归属服务器则可以根据上述邮件类别及相应设置(过滤规则)提供相应的服务。采用本发明不仅能够提高分类准确度，还可以进一步为用户提供个性化的邮件分类服务，提高用户体验，实现防止用户在不适当的时刻受到不必要的打扰等功能。本发明适合应用于在移动通信网路上开展的移动e-mail业务，移动通信网路包括现有的2G、2.5G，未来的3G、以及多媒体子域等等，运营商或者SP服务商可以根据本发明开展业务，提高经济效益和社会效益。

Claims (13)

1、一种处理电子邮件的方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)预置邮件分类信息表；

2)发送方根据所述邮件分类信息表对邮件进行分类并发送；

3)接收方邮件服务器接收邮件并根据其类别进行处理。

2、根据权利要求1所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述邮件的类别通过在发送的过程中增加一条信令的方式进行标识，或以添加于邮件中设定位置的字段进行标识。

3、根据权利要求1所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述邮件分类信息由接收方通过邮件分类信息管理平台进行编辑，发送方通过发送订阅请求获得所述邮件分类信息。

4、根据权利要求3所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述邮件分类信息管理平台还在邮件分类信息发生变化后向订阅了该分类信息的发送方发送更新通知。

5、根据权利要求3所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述发送方的订阅请求还经过所述邮件分类信息管理平台或接收方用户的授权判定，以判断是否同意订阅。

6、根据权利要求1～5任意一项所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述邮件分类信息中包括各类别邮件所对应的发送条件；所述步骤3)包括

3a)接收方邮件服务器接收邮件并根据其类别及相应的分类信息判断是否满足发送条件；

3b)若是则向接收方发送该邮件或邮件的通知；

3c)若否则将该邮件的信息写入记录表，待其满足发送条件时发送该邮件或邮件的通知，并从记录表中删除相应记录。

7、根据权利要求5所述的处理电子邮件的方法，其特征在于：所述发送条件包括，准备发送该邮件的时间属于该邮件的类别所对应的发送时间段。

8、一种处理电子邮件的系统，包括发送方终端和接收方邮件服务器，

所述发送方终端包括邮件分类模块，所述邮件分类模块将需要发送的邮件进行类别标识后发送给接收方邮件服务器；

所述接收方邮件服务器包括判断处理模块，所述判断处理模块根据所接收邮件的类别对其进行处理。

9、根据权利要求8所述的处理电子邮件的系统，其特征在于：还包括邮件分类信息管理平台，所述管理平台包括分类信息存储器、分类信息设置模块和订阅接入模块；

所述分类信息设置模块按照接收方用户的指令对邮件分类信息进行编辑和修改，并将邮件分类信息存储于分类信息存储器；

所述分类信息存储器将邮件分类信息提供给判断处理模块；

所述邮件分类模块向所述订阅接入模块发送订阅请求，并根据获得的邮件分类信息对邮件进行类别标识；

所述订阅接入模块接收所述订阅请求，将邮件分类信息及其修改通知发送给邮件分类模块。

10、根据权利要求9所述的处理电子邮件的系统，其特征在于：所述邮件分类信息管理平台设置于独立的分类信息管理器；或者，所述管理平台的全部或部分模块设置于接收方邮件服务器。

11、根据权利要求10所述的处理电子邮件的系统，其特征在于：所述分类信息存储器同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分类信息存储器之间通过通讯网络进行同步。

12、根据权利要求11所述的处理电子邮件的系统，其特征在于：所述分类信息设置模块同时设置于分类信息管理器与接收方邮件服务器，分别对相应的分类信息存储器进行操作。

13、根据权利要求8～12任意一项所述的处理电子邮件的系统，其特征在于：所述邮件分类信息中包括各类别邮件所对应的发送条件；所述判断处理模块包括判断模块、记录模块和发送模块，

所述判断模块根据邮件的类别及相应的分类信息判断其是否满足发送条件；

所述发送模块将满足发送条件的邮件或邮件的通知发送给接收方；

所述记录模块记录不满足发送条件的邮件信息，并在其满足发送条件时，触发发送模块对邮件或邮件的通知进行发送并删除相应记录。

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