CN109951578A - 一种查询联系人的方法、装置及存储介质 - Google Patents
一种查询联系人的方法、装置及存储介质 Download PDFInfo
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Abstract
本申请涉及人工智能技术领域，公开了一种查询联系人的方法、装置及存储介质，该方法包括：获取第一员工的社交数据，根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。通过采用本方案，能够快速的定位出所有可能联系到该员工的联系人，提供多种灵活的可选方式。
Description
技术领域
本申请涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种查询联系人的方法、装置及存储介质。
背景技术
在企业中，员工之间一般通过即时通信(InstantMessaging，IM)工具进行实时通讯，当出现紧急情况或跨部门与不认识的员工沟通时，一般直接通过团队的IM工具通过搜索以尝试找到联系对象，如果IM工具无法联系到该联系对象，则通过IM工具的通讯录中录入的手机电话尝试联系，如果依旧失败，则查找通讯录查询该联系对象以前填写的紧急联系人，如果紧急联系人联系不通，或紧急联系人也找不到该联系对象的话，最终就无法联系到该联系对象了，从而导致业务进度推迟。
发明内容
本申请的主要目的在于解决无法快速的联系到联系对象所导致业务进度推迟的问题。
第一方面，本申请提供一种查询联系人的方法，所述方法包括：
获取第一员工的社交数据，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度、以及论坛或帖子中相互沟通的记录；
根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；
根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
在一种可能的设计中，所述根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络，包括：
在所述社交关系网络上分别为每个联系人标注标签，所述标签至少包括联系命中率、亲密度、联系次数或背景颜色中的一个。
在一种可能的设计中，所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
生成部分或全部联系人的查找路径；
或者，按照联系命中率或联系、亲密度或联系次数中的至少一个对所有联系人进行排序，显示排序后的联系人列表。
在一种可能的设计中，所述方法还包括：
记录并更新每次查找所述第一员工的查询行为，所述查询行为包括每次查找所述第一员工的查找路径，以及每次反馈的查找路径的成功与否的信息；
所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
调取所述第一员工的历史查询行为,根据所述历史查询行为推荐至少一条查找路径。
在一种可能的设计中，所述方法还包括：
采用聚类算法对公司的员工进行分组，属于同一个组的员工的行为数据或标签相同或相似；
在查找所述第一员工的联系人时，参考第二员工的历史查找路径查询所述第一员工的查找路径，所述第一员工与所述第二员工属于同一个组。
在一种可能的设计中，所述方法还包括：
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，获取所述第一员工的特征标签，所述特征标签至少包括学历、毕业院校、住址或社交圈中的一项；
根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人。
在一种可能的设计中，所述根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人，包括：
遍历各员工的历史查询记录，若确定所述第一员工的特征标签与第二员工的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径；
推荐成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径。
第二方面，本申请提供一种用于查询联系人的的装置，其具有实现对应于上述第一方面提供的方法的功能。所述功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述装置包括：
收发模块，用于获取第一员工的社交数据，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度、以及论坛或帖子中相互沟通的记录；
处理模块，用于根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当通过所述收发模块接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
在一种可能的设计中，所述处理模块具体用于：
在所述社交关系网络上分别为每个联系人标注标签，所述标签至少包括联系命中率、亲密度、联系次数或背景颜色中的一个。
在一种可能的设计中，所述处理模块具体用于：
生成部分或全部联系人的查找路径；
或者，按照联系命中率或联系、亲密度或联系次数中的至少一个对所有联系人进行排序，显示排序后的联系人列表。
在一种可能的设计中，所述处理模块还用于：
记录并更新每次查找所述第一员工的查询行为，所述查询行为包括每次查找所述第一员工的查找路径，以及每次反馈的查找路径的成功与否的信息；
所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
调取所述第一员工的历史查询行为,根据所述历史查询行为推荐至少一条查找路径。
在一种可能的设计中，所述处理模块还用于：
采用聚类算法对公司的员工进行分组，属于同一个组的员工的行为数据或标签相同或相似；
在查找所述第一员工的联系人时，参考第二员工的历史查找路径查询所述第一员工的查找路径，所述第一员工与所述第二员工属于同一个组。
在一种可能的设计中，所述处理模块还用于：
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，获取所述第一员工的特征标签，所述特征标签至少包括学历、毕业院校、住址或社交圈中的一项；
根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人。
在一种可能的设计中，所述处理模块具体用于：
遍历各员工的历史查询记录，若确定所述第一员工的特征标签与第二员工的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径；
推荐成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径。
第三方面，本申请提供了一种计算机设备，其包括至少一个处理器、存储器和收发器。其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码来执行前述第一方面实施例中所述的方法。
第四方面，本申请提供了一种计算机存储介质，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行前述第一方面实施例中所述的方法。
与现有机制相比，本申请中，根据第一员工的社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。可见，采用本方案，能够快速的定位出所有可能联系到该员工的联系人，提供多种灵活的可选方式。
附图说明
图1为本申请实施例查询联系人的方法的一种流程示意图；
图2为本申请实施例知识图谱的一种示意图；
图3为本申请实施例用于查询联系人的装置的一种结构示意图；
图4为本申请实施例用于查询联系人的装置的一种结构示意图。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的实施例能够以除了在这里图示或描述的内容以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或模块的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或模块，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或模块，本申请中所出现的模块的划分，仅仅是一种逻辑上的划分，实际应用中实现时可以有另外的划分方式，例如多个模块可以结合成或集成在另一个系统中，或一些特征可以忽略，或不执行。
应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
本申请提供一种查询联系人的方法、装置及存储介质，可用于公司内部、学校内部等团体场景。
为解决上述现有机制中无法快速的联系到联系对象所导致业务进度推迟的问题，本申请提供以下技术方案：
通过收集每个员工的社交关系，基于社交关系分析与该员工接触频繁或亲密度高的联系人，并记录这些联系人的联系方式，然后创建该员工的社交关系网络，基于该社交关系网络，能够快速的定位出所有可能联系到该员工的联系人，提供多种灵活的可选方式。
参照图1，下面介绍本发明实施例中的查询联系人的方法。该方法包括：
101、获取第一员工的社交数据。
其中，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度(例如QQ好友亲密度)、以及论坛或帖子中相互沟通的记录。
一些实施方式中，员工与员工之间联系的紧密度可依据单独会话时间、单独对话频次、在会话组里被提到或@的次数、在会话组里与会话组员孤立对话的时间、在会话组里与会话组员孤立对话的频次等计算得到。
一些实施方式中，获取该社交关系的方式可以是网络爬虫、搜寻论坛、从与该员工有关的员工的社交关系中获取，不作限定。为提高数据的准确性和知识图谱的精确度，还可以对获取的社交关系进行预处理，例如去除其中的噪声数据。
102、根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式。
其中，联系人的联系方式可包括电话、住址、网络联系方式等。
103、根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络。
一些实施方式中，该社交关系网络可以是图表或画像形式，例如知识图谱形式(例如图2所示的一种知识图谱)，该知识图谱中还可以结合其他员工的社交关系，这样在向知识图谱输入关键词时，可以直接突出显示(加粗、变大、加亮、加背景色等)该员工的社交关系，更加直观，便于分析。
需要说明的是，本申请仅以第一员工的社交关系网络为例，可以将第一员工的社交关系网络理解为公司所有员工的共有社交关系网络中的子社交关系网络，本申请不对此作限定。
104、当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
一些实施方式中，可以在查询出基于该员工的社交关系网络查询出所有的可联系到的联系人之后，在该社交关系网络上对这些联系人分别设置一个标注，例如标注联系命中率，或者标注背景颜色(例如预先设置联系命中率高的标注绿色，联系命中率低的标注灰色，可按照颜色灰度值大小，由深至浅分别标注)。
还可以绘制联系人的可达路径或查找路径，并在知识图谱上突出显示，或者生成子图谱。
一些实施方式中，可以在查询出基于该员工的社交关系网络查询出所有的可联系到的联系人之后，按照联系命中率对这些联系人进行排序(可以以排序列表或图表方式)。例如，可直接在该社交关系网络界面上显示生成的排序列表，也可以以动画方式浮动显示在该社交关系网络界面上，本申请不对显示方式作限定。
一些实施方式中，还可以将查询到的被标注了联系命中率的联系人列表发送到请求查询的用户的邮箱或手机，便于记录和联系，节省用户输入手机的时间。
与现有机制相比，本申请实施例中，根据第一员工的社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。可见，采用本方案，能够快速的定位出所有可能联系到该员工的联系人，提供多种灵活的可选方式。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络，包括：
在所述社交关系网络上分别为每个联系人标注标签，所述标签至少包括联系命中率、亲密度、联系次数或背景颜色中的一个。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
生成部分或全部联系人的查找路径；
或者，按照联系命中率或联系、亲密度或联系次数中的至少一个对所有联系人进行排序，显示排序后的联系人列表。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述方法还包括：
记录并更新每次查找所述第一员工的查询行为，所述查询行为包括每次查找所述第一员工的查找路径，以及每次反馈的查找路径的成功与否的信息。
相应的，所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
调取所述第一员工的历史查询行为,根据所述历史查询行为推荐至少一条查找路径。
同理，当再次查询所述第一员工时，可以调取所述第一员工的历史查询行为(例如上一次查找的历史查询行为),推荐几条历史查找路径，便于提高查找效率。
可选的，在本申请的一些实施例中，还可以基于聚类算法或者协同过滤方式快速的定位到联系人的查找路径，这样能够提高查找效率。下面分别介绍：
一、采用聚类算法
具体来说，采用聚类算法对公司的员工进行分组，属于同一个组的员工的行为数据或标签相同或相似。
在查找所述第一员工的联系人时，参考第二员工的历史查找路径查询所述第一员工的查找路径，所述第一员工与所述第二员工属于同一个组。
例如，采用聚类算法，按照员工的行为数据或者标签所属的类别或者相似度对员工进行分组，将行为数据或者标签的相似度在预设范围内的员工分在一个组；或者，将行为数据或者标签所属的类别相同或相似的员工分在一个组；或者，将行为数据的相似度在预设范围，以及标签的相似度在预设范围内的员工分在一个组。这样，在查找员工A时，若查询到与A术语同一个组的B，便可参考员工B的历史查找路径去获取员工A的查找路径，员工B与员工A属于同一个组。
二、采用协同过滤方式
具体来说，当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，获取所述第一员工的特征标签，所述特征标签至少包括学历、毕业院校、住址或社交圈中的一项。
根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人。
一些实施方式中，所述根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人，包括：
遍历各员工的历史查询记录，若确定所述第一员工的特征标签与第二员工的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径，并推荐成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径。
例如，当需要查询员工A的联系人时，可采用协同过滤方法找到员工B的查找路径。具体来说，遍历各员工的历史查询记录，若确定所述员工A的特征标签与员工B的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到员工B的部分或全部查找路径，然后推荐成功联系到员工B的部分或全部查找路径。例如发现员工A和员工B存在多个维度的相同或相近的特征(比如学历、毕业学校、住宿地、社交圈等)，如果之前员工A是通过同学这个查找路径先找到的，那么查找员工B时，可推荐参考这个最优路径。这样，就能够应对并发查找的情况，也能够提高查找效率。
上述各实施例中所提及的技术特征也同样适用于本申请中的图3和图4所对应的实施例，后续类似之处不再赘述。
以上对本申请中一种查询联系人的方法进行说明，以下对执行上述查询联系人的方法的装置进行描述。
如图3所示的一种用于查找联系人的装置30的结构示意图，其可应用于企业、高校等团体。本申请实施例中的用于查找联系人的装置能够实现对应于上述图1所对应的实施例中所执行的查询联系人的方法的步骤。用于查找联系人的装置30实现的功能可以通过硬件实现，也可以通过硬件执行相应的软件实现。硬件或软件包括一个或多个与上述功能相对应的模块，所述模块可以是软件和/或硬件。所述用于查找联系人的装置可包括获取模块301和处理模块302，所述处理模块302和获取模块301的功能实现可参考图1所对应的实施例中所执行的操作，此处不作赘述。处理模块可用于控制所述获取模块301的收发操作。
一些实施方式中，所述获取模块可用于获取第一员工的社交数据，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度、以及论坛或帖子中相互沟通的记录；
处理模块，用于根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当通过所述收发模块接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
本申请实施例中，处理模块302根据第一员工的社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。可见，采用本方案，能够快速的定位出所有可能联系到该员工的联系人，提供多种灵活的可选方式。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302具体用于：
在所述社交关系网络上分别为每个联系人标注标签，所述标签至少包括联系命中率、亲密度、联系次数或背景颜色中的一个。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302具体用于：
生成部分或全部联系人的查找路径；
或者，按照联系命中率或联系、亲密度或联系次数中的至少一个对所有联系人进行排序，显示排序后的联系人列表。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302还用于：
记录并更新每次查找所述第一员工的查询行为，所述查询行为包括每次查找所述第一员工的查找路径，以及每次反馈的查找路径的成功与否的信息；
所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
调取所述第一员工的历史查询行为,根据所述历史查询行为推荐至少一条查找路径。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302还用于：
采用聚类算法对公司的员工进行分组，属于同一个组的员工的行为数据或标签相同或相似；
在查找所述第一员工的联系人时，参考第二员工的历史查找路径查询所述第一员工的查找路径，所述第一员工与所述第二员工属于同一个组。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302还用于：
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，获取所述第一员工的特征标签，所述特征标签至少包括学历、毕业院校、住址或社交圈中的一项；
根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人。
可选的，在本申请的一些实施例中，所述处理模块302具体用于：
遍历各员工的历史查询记录，若确定所述第一员工的特征标签与第二员工的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径；
推荐成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径。
上面从模块化功能实体的角度分别介绍了本申请实施例中的用于查找联系人的装置，以下从硬件角度介绍一种用于查找联系人的装置，如图4所示，其包括：处理器、存储器、收发器(也可以是输入输出单元，图4中未标识出)以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序。例如，该计算机程序可以为图1所对应的实施例中查找联系人的方法对应的程序。例如，当用于查找联系人的装置实现如图3所示的用于查找联系人的装置30的功能时，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述图3所对应的实施例中由用于查找联系人的装置30执行的查找联系人的方法中的各步骤；或者，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述图3所对应的实施例的用于查找联系人的装置30中各模块的功能。又例如，该计算机程序可以为图1所对应的实施例中查找联系人的方法对应的程序。
所称处理器可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等，所述处理器是所述计算机装置的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机装置的各个部分。
所述存储器可用于存储所述计算机程序和/或模块，所述处理器通过运行或执行存储在所述存储器内的计算机程序和/或模块，以及调用存储在存储器内的数据，实现所述计算机装置的各种功能。所述存储器可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据手机的使用所创建的数据(比如音频数据、视频数据等)等。此外，存储器可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如硬盘、内存、插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)、至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。
所述收发器也可以用接收器和发送器代替，可以为相同或者不同的物理实体。为相同的物理实体时，可以统称为收发器。所述存储器可以集成在所述处理器中，也可以与所述处理器分开设置。该收发器可以为输入输出单元。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM)中，包括若干指令用以使得一台终端(可以是手机，计算机，服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述的方法。
上面结合附图对本申请的实施例进行了描述，但是本申请并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本申请的启示下，在不脱离本申请宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，凡是利用本申请说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，这些均属于本申请的保护之内。
Claims (10)
1.一种查询联系人的方法，其特征在于，所述方法包括：
获取第一员工的社交数据，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度、以及论坛或帖子中相互沟通的记录；
根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；
根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络，包括：
在所述社交关系网络上分别为每个联系人标注标签，所述标签至少包括联系命中率、亲密度、联系次数或背景颜色中的一个。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
生成部分或全部联系人的查找路径；
或者，按照联系命中率或联系、亲密度或联系次数中的至少一个对所有联系人进行排序，显示排序后的联系人列表。
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
记录并更新每次查找所述第一员工的查询行为，所述查询行为包括每次查找所述第一员工的查找路径，以及每次反馈的查找路径的成功与否的信息；
所述根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人，包括：
调取所述第一员工的历史查询行为,根据所述历史查询行为推荐至少一条查找路径。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
采用聚类算法对公司的员工进行分组，属于同一个组的员工的行为数据或标签相同或相似；
在查找所述第一员工的联系人时，参考第二员工的历史查找路径查询所述第一员工的查找路径，所述第一员工与所述第二员工属于同一个组。
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
当接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，获取所述第一员工的特征标签，所述特征标签至少包括学历、毕业院校、住址或社交圈中的一项；
根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据协同过滤方式查找到第二员工，参考所述第二员工的查找路径查找所述第一员工的联系人，包括：
遍历各员工的历史查询记录，若确定所述第一员工的特征标签与第二员工的特征标签存在至少一项相同或相近的特征标签时，获取成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径；
推荐成功联系到所述第二员工的部分或全部查找路径。
8.一种用于查找联系人的装置，其特征在于，所述装置包括：
收发模块，用于获取第一员工的社交数据，所述社交数据至少包括即时通讯工具的聊天信息、邮件正文内容、收发邮件的对象、好友关系、毕业学校、员工与员工之间联系的紧密度、网络通讯工具反馈的与网友好友之间的亲密度、以及论坛或帖子中相互沟通的记录；
处理模块，用于根据社交数据分析与所述第一员工接触频次高于预设频次或亲密度高于预设亲密度的联系人集合，并记录所述第一员工对应的联系人集合中各联系人的联系方式；根据所述社交数据和各员工的联系人集合创建所述第一员工的社交关系网络；当通过所述收发模块接收到紧急通知消息或者需要联系到该员工时，根据所述社交关系网络查询出所有的可联系到所述第一员工的联系人。
9.一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括：
至少一个处理器、存储器和收发器；
其中，所述存储器用于存储程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码来执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，其包括指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行如权利要求1-7中任一项所述的方法。
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