CN110991971A - 订单执行方法、装置及电子设备 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种订单执行方法、装置及电子设备，该方法包括：获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，联系方式包括联系地址和当前联系电话；如果联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，历史联系电话与当前联系电话不同；基于历史联系电话执行当前订单。本发明可以有效提高执行订单的完成率。

Description

订单执行方法、装置及电子设备

技术领域

本发明涉及物流技术领域，尤其是涉及一种订单执行方法、装置及电子设备。

背景技术

随着网络购物的发展，物流行业也逐渐兴起，其中物流也即物品从供方地向接收方流动的过程，工作人员根据供应方提供的联系方式从供应方收取物品，并根据接收方提供的联系方式将物品派送给接收方，而联系方式中的地址信息通常是通过人工录入或GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务技术)定位得到的，若地址信息错误且联系人(包括供应方或接收方)未及时对地址信息进行纠正，工作人员将无法完成物品的收取或投递，导致物品的物流过程完成率较低。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种订单执行方法、装置及电子设备，可以有效提高执行订单的完成率。

第一方面，本发明实施例提供了一种订单执行方法，包括：获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，所述联系方式包括联系地址和当前联系电话；如果所述联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，所述历史联系电话与所述当前联系电话不同；基于所述历史联系电话执行所述当前订单。

在一种实施方式中，所述查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话的步骤，包括：根据预设的时长限制确定所述当前订单的时间查找范围；在所述时间查找范围内查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话。

在一种实施方式中，所述基于所述历史联系电话执行所述当前订单的步骤，包括：如果所述历史联系电话为多个，根据各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个所述历史联系电话的优先等级；按照各个所述历史联系电话的优先等级顺序，确定所述当前订单的应急联系电话；基于所述应急联系电话执行所述当前订单。

在一种实施方式中，根据各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个所述历史联系电话的优先等级的步骤，包括：获取各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果；其中，所述执行结果包括执行成功和执行失败；统计所述执行结果为执行成功的历史订单，得到所述历史联系电话的成功次数；按照所述成功次数的大小确定所述历史联系电话的优先等级。

在一种实施方式中，所述基于所述应急联系电话执行所述当前订单的步骤，包括：对所述应急联系电话进行加密处理，得到加密联系电话；展示所述加密联系电话，以使订单执行人员基于所述加密联系电话联系所述当前订单的联系人。

在一种实施方式中，按照各个所述历史联系电话的优先等级顺序，确定所述当前订单的应急联系电话的步骤，还包括：将优先级最高的所述历史联系电话确定为所述当前订单的应急联系电话；或者，按照所述优先等级由高到低的顺序，展示各个所述历史联系电话供用户选择，将选择的所述所述历史联系电话定为所述当前订单的应急联系电话。

在一种实施方式中，如果所述联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话的步骤，包括：如果所述联系电话被标记为无效，获取当前订单记录的联系人的授权信息；其中，所述授权信息包括已授权和未授权，所述已授权用于表征所述联系人同意查找所述当前订单的历史联系电话，所述未授权用于表征所述联系人拒绝查找所述当前订单的历史联系电话；如果所述当前订单的联系人的授权信息为已授权，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话。

第二方面，本发明实施例还提供一种订单执行装置，包括：获取模块，用于获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，所述联系方式包括联系地址和当前联系电话；查找模块，用于如果所述联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，所述历史联系电话与所述当前联系电话不同；订单执行模块，用于基于所述历史联系电话执行所述当前订单。

第三方面，本发明实施例还提供一种电子设备，包括处理器和存储器；所述存储器上存储有计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器运行时执行如第一方面提供的任一项所述的方法。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机存储介质，用于储存为第一方面提供的任一项所述方法所用的计算机软件指令。

本发明实施例提供的一种订单执行方法、装置及电子设备，首先获取当前订单记录的联系人的联系地址和当前联系电话等联系方式，如果联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中与当前联系电话不同的历史联系电话，并基于历史联系电话执行当前订单。相较于现有技术中存在的联系方式错误将无法执行订单的问题，上述方式可以在联系电话被标记为无效时利用历史联系电话执行当前订单，从而可以较好地提高订单的完成率。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种订单执行方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种服务器的交互示意图；

图3为本发明实施例提供的另一种订单执行方法的流程示意图；

图4为本发明实施例提供的一种订单执行装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的另一种订单执行装置的结构示意图；

图6为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

考虑到现有技术中联系方式错误将导致无法收取或投递物品，存在订单完成率较低的问题，为改善此问题，本发明实施提供了一种订单执行方法、装置及电子设备，可以有效提高执行订单的完成率。

为便于对本实施例进行理解，首先对本发明实施例所公开的一种订单执行方法进行详细介绍，该方法可以应用于服务器，该服务器可以用于接收联系人提交的订单，以及保存该订单和订单携带的联系方式，参见图1所示的一种订单执行方法的流程示意图，该方法主要包括以下步骤：

步骤S102，获取当前订单记录的联系人的联系方式。

其中，当前订单可以包括收件订单和派件订单，联系方式可以包括联系地址和当前联系电话，当前联系电话又可以包括固定电话和移动电话等。在实际应用中，可以为联系人提供联系方式的上传通道，例如展示待填写的信息，以引导和提示联系人填写联系人姓名、联系地址和当前联系电话等联系方式，另外还可以采用定位方法对联系人所处地点进行定位，得到联系人的联系地址。工作人员可以前往当前订单的联系地址，并通过当前联系电话联系当前订单的联系人，以收取当前订单对应的物品或向联系人投递当前订单对应的物品。

步骤S104，如果当前联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。

其中，历史联系电话与当前联系电话不同。在一种实施方式中，可以为工作人员提供“查询”控件，如果当前联系电话错误或无法通过联系电话联系当前订单的联系人，工作人员可以点击“查询”控件，此时服务器将响应工作人员针对“查询”控件的点触操作，将当前联系电话标记为无效，以表明当前联系电话无法使用，并查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。在一种具体的实施方式中，可以通过预设存储区域(诸如本地存储区域或云端存储区域)保存历史订单和历史订单对应的联系方式，如果当前联系电话被标记为无效，可以在预设存储区域中查找与当前订单的联系地址相同且与当前联系电话不同的历史订单，从而基于该历史订单的历史联系电话执行当前订单。

步骤S106，基于历史联系电话执行当前订单。

在一种实施方式中，可以展示查找到的历史联系电话，以便于工作人员根据历史联系电话联系当前订单的联系人，另外，还可以为工作人员提供“订单执行”控件，如果工作人员成功收取或投递当前订单对应的物品，可以响应工作人员针对“订单执行”控件的点触操作，以确认当前订单成功执行。

本发明实施例提供的上述订单执行方法，获取当前订单记录的联系人的联系地址和当前联系电话等联系方式，如果联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中与当前联系电话不同的历史联系电话，并基于历史联系电话执行当前订单。相较于现有技术中存在的联系方式错误将无法执行订单的问题，上述方式可以在联系电话被标记为无效时利用历史联系电话执行当前订单，从而可以较好地提高订单的完成率。

为提高查找的历史联系电话的可靠性和时效性，本发明实施例在查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话时，可以根据预设的时长限制确定当前订单的时间查找范围，并在在时间查找范围内查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。以投递当前订单对应的物品为例，假设投递日期为8月1日，且预设的时长限制为6个月，则可以对2月1日至7月31日之间期间内的历史订单进行查找，以得到历史联系电话。在实际应用中，时长限制可基于实际情况进行设置，本发明实施例对此不进行限制。

考虑到历史联系方式可能涉及联系人的隐私，因此本发明实施例可以在查找历史联系电话前查看联系人是否授予查找历史联系人的权限，并在确定联系人授权时进行查找，从而较好地保护联系人的隐私，同时提高联系人的用户体验，本发明实施例提供了一种查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话的具体实现方式，参见如下步骤a至步骤b：

步骤a，如果联系电话被标记为无效，获取当前订单记录的联系人的授权信息。其中，授权信息包括已授权和未授权，已授权用于表征联系人同意查找当前订单的历史联系电话，未授权用于表征联系人拒绝查找当前订单的历史联系电话。在实际应用中，可以在联系人配置联系方式时，弹出是否授予查询历史联系方式的权限，以及向联系人提供“同意”控件和“拒绝”控件，如果监听到联系人针对“同意”控件的点触操作，则表明联系人允许查找历史联系方式，此时联系人的授权信息将记录为已授权；如果监听到联系人针对“拒绝”控件的点触操作，则表明联系人不允许查找历史联系方式，此时联系人的授权信息将记录为未授权。另外，当监听到联系人针对“同意”控件的点触操作时，便可以将联系人的历史订单和历史订单的历史联系方式保存至预设存储区域，还可以对保存的历史订单和历史联系人进行加密处理，以进一步保护联系人的数据；当监听到联系人针对“拒绝”控件的点触操作时，将不执行获取历史订单以及加密历史订单的操作。

步骤b，如果当前订单的联系人的授权信息为已授权，查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。本发明实施例在确认联系人已授权的情况下查找历史联系电话，可以在一定程度上预防联系人的联系方式等数据泄露，较好地保护了联系人的数据。

在实际应用中，查找到的历史联系电话可能为一个或多个，若历史联系电话为一个，则可以直接基于该历史联系电话执行当前订单；若历史联系电话为多个，则可以按照如下步骤1至步骤3执行基于历史联系电话执行当前订单的步骤：

步骤1，根据各个历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个历史联系电话的优先等级。其中，历史订单的执行结果用于表征历史订单是否执行成功，本发明实施例示例性列举了根据各个历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个历史联系电话的优先等级的方式，具体可以参见如下步骤1.1至步骤1.3：

步骤1.1获取各个历史联系电话对应的历史订单的执行结果。其中，执行结果包括执行成功和执行失败。执行成功表明该历史订单的历史联系电话可以成功联系历史订单的联系人，执行失败表明该历史订单的历史联系电话无法成功联系历史订单的联系人。

步骤1.2，统计执行结果为执行成功的历史订单，得到历史联系电话的成功次数。可以理解为，本发明实施例查找历史联系电话的目的是为了成功执行当前订单，因此本发明实施例在确定历史联系电话的优先级时，应参执行成功的历史订单，所以本发明实施例对执行成功的历史订单的历史联系电话进行统计，可以得到历史联系电话的成功次数。

步骤1.3，按照成功次数的大小确定历史联系电话的优先等级。在一种实施方式中，可以按照成功次数由大到小的顺序依次设置历史联系电话的优先等级，例如，对6个月内包含联系地址的历史订单的历史联系电话进行统计，得到各个历史联系电话的成功次数，假设历史联系电话P1的成功次数为5次，历史联系电话P2的成功次数为20次，历史联系电话P3的成功次数为3次，则历史联系电话P2的优先等级最高，历史联系电话P1的优先等级次之，历史联系电话P3的优先等级最低。在实际应用中，历史联系电话可能为联系人的备用电话、联系人家人的电话或联系人室友的电话等。

步骤2，按照各个历史联系电话的优先等级顺序，确定当前订单的应急联系电话。在一种实施方式中，可以将优先级最高的历史联系电话确定为当前订单的应急联系电话，例如，将上述历史联系电话P2直接确定为当前订单的应急联系人。在另一种实施方式中，还可以按照优先等级由高到低的顺序，展示各个历史联系电话供用户(也即，前述工作人员)选择，将选择的历史联系电话定为当前订单的应急联系电话。例如，在联系电话展示页面按照优先级等级由高到低的顺序展示历史联系电话P2、历史联系电话P1和历史联系电话P3，并响应工作人员针对历史联系电话的点触操作，将点触操作对应的历史联系电话确定为当前订单的应急联系电话。另外，本发明实施例在展示历史联系电话时，可以对展示的历史联系电话进行加密处理，以保护联系人的历史联系方式，或者也可以仅展示历史联系电话对应的联系人名称，并在工作人员点击展示的联系人名称时，向该联系人名称对应的历史联系电话拨号。

步骤3，基于应急联系电话执行当前订单。为增强对联系人的联系方式等数据进行保护的程度，本发明实施例在基于应急联系电话执行当前订单时，可以对应急联系电话进行加密处理，得到加密联系电话，并通过展示加密联系电话，以使订单执行人员基于加密联系电话联系当前订单的联系人。其中，可以采用诸如DES(Data Encryption Algorithm，数据加密算法)或RSA(公钥加密算法)等多种加密算法对应急联系电话进行加密处理，以防止联系人的联系方式泄露。在实际应用中，可以响应用户针对展示的加密联系电话的点触操作，拨打该加密联系电话，从而简化工作人员的操作过程，以便于更快地执行当前订单，例如，应急联系电话为历史联系电话P2，当工作人员点击历史联系电话P2对应的加密联系电话时，将拨打历史联系电话P2，以使工作人员与历史联系电话P2对应的联系人进行联系。

在上述实施例提供了一种确定当前订单的应急联系电话的实施方式，在实际应用中确定应急联系电话的方法有很多种，本发明实施例提供了另一种确定当前订单的应急联系电话的实施方式，在此以函数说明，假设函数表示为：y＝f(x)，并定义数集域A表示历史联系方式，元素x表示当前联系方式，现对数集域A中的元素x施加对应法则f，得到另一数集域B，其中，数集域B中的元素y表示应急联系方式，则y与x之间的等量关系可以用y＝f(x)表示，在应用过程中，输入当前联系方式x，函数即可输出应急联系人y。

在实际应用中，服务器根据当前订单的联系地址查找历史联系电话，并将历史联系电话反作用到当前订单的联系方式中，由此可以在多次订单执行过程中形成反复计算输出的过程，参见图2所示的一种服务器的交互示意图，服务器获取当前订单的联系方式A1，并在预设存储区域中查找当前订单对应的历史联系方式，由计算机从查找到的历史联系方式中确定应急联系方式a1，服务器将确定的应急联系方式a1反作用至当前订单的联系方式，同理，对于其他订单也可以采用该种方式确定订单对应的应急联系方式。

为便于对上述实施例提供的订单执行方法进行理解，本发明实施例提供了一种订单执行方法的具体应用实例，本发明实施例以应用该订单执行方法实现物品投递为例进行说明，参见图3所示的另一种订单执行方法的流程示意图，该方法主要包括以下步骤S302至步骤S312：

步骤S302，接收寄件人提交的订单，并提示工作人员收取该收件订单对应的物品。其中，订单携带有寄件人的联系方式和收件人(也即，前述联系人)的联系方式。其中，收件人的联系方式可以通过手工录入、语音录入或GPRS定位等方式获取。

步骤S304，监控物品的运输过程。其中，运输过程可以包括入库、分拣、运输和派送等多个过程。

步骤S306，判断收件人的联系方式是否正确。如果是，执行步骤S312；如果否，执行步骤S308。如果收件人的联系方式正确，则可以正常执行订单。如果收件人的联系方式不正确，则可以将该联系方式中的当前联系电话标注为无效，确定订单的应急联系方式。

步骤S308，获取订单的应急联系方式。具体实现时，可以参见前述实施例提供的应急联系方式的确定步骤，此处不再赘述。

步骤S310，判断是否存在应急联系方式。如果是，执行步骤S312；如果否，物品退回。考虑到存在查找不到包含有联系地址的历史订单的情况，进而将无法确定订单的应急联系方式，因此本发明实施例对是否存在应急联系方式进行判断，并在存在应急联系方式时基于应急联系方式执行订单。

步骤S312，执行订单。

综上所述，本发明实施例利用大数据(也即，前述历史订单和历史订单的历史联系方式)提供收件人的应急联系方式，可以在收件人的联系方式错误时为工作人员提供应急联系方式，以帮助工作人员完成物品的投递，从而成功执行订单，本发明实施例采用上述方式可以有效改善因联系方式错误而导致订单对应的物品成为疑难杂件的问题，不仅可以有效节约存放疑难杂件的空间成本和管理成本，提高订单执行的完成率，还可以有效提高联系人的体验度。

对于前述实施例提供的订单执行方法，本发明实施例提供了一种订单执行装置，参加图4所示的一种订单执行装置的结构示意图，该装置包括以下部分：

获取模块402，用于获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，联系方式包括联系地址和当前联系电话。

查找模块404，用于如果联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，历史联系电话与当前联系电话不同。

订单执行模块406，用于基于历史联系电话执行当前订单。

本发明实施例提供的上述订单执行装置，可以获取当前订单记录的联系人的联系地址和当前联系电话等联系方式，如果联系电话被标记为无效，查找包含有联系地址的历史订单中与当前联系电话不同的历史联系电话，并基于历史联系电话执行当前订单。相较于现有技术中存在的联系方式错误将无法执行订单的问题，上述方式可以在联系电话被标记为无效时利用历史联系电话执行当前订单，从而可以较好地提高订单的完成率。

在一种实施方式中，上述查找模块404还用于：根据预设的时长限制确定当前订单的时间查找范围；在时间查找范围内查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。

在图4的基础上，本发明实施例提供了另一种订单执行装置的结构示意图，如图5所示，上述订单执行模块406还包括：优先级确定单元4062，用于如果历史联系电话为多个，根据各个历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个历史联系电话的优先等级；应急确定单元4064，用于按照各个历史联系电话的优先等级顺序，确定当前订单的应急联系电话；订单执行单元4066，用于基于应急联系电话执行当前订单。

在一种实施方式中，上述优先级确定单元4062还用于：获取各个历史联系电话对应的历史订单的执行结果；其中，执行结果包括执行成功和执行失败；统计执行结果为执行成功的历史订单，得到历史联系电话的成功次数；按照成功次数的大小确定历史联系电话的优先等级。

在一种实施方式中，上述订单执行单元4066还用于：对应急联系电话进行加密处理，得到加密联系电话；展示加密联系电话，以使订单执行人员基于加密联系电话联系当前订单的联系人。

在一种实施方式中，上述应急确定单元4064还用于：将优先级最高的历史联系电话确定为当前订单的应急联系电话；或者，按照优先等级由高到低的顺序，展示各个历史联系电话供用户选择，将选择的历史联系电话定为当前订单的应急联系电话。

在一种实施方式中，上述查找模块404还用于：如果联系电话被标记为无效，获取当前订单记录的联系人的授权信息；其中，授权信息包括已授权和未授权，已授权用于表征联系人同意查找当前订单的历史联系电话，未授权用于表征联系人拒绝查找当前订单的历史联系电话；如果当前订单的联系人的授权信息为已授权，查找包含有联系地址的历史订单中的历史联系电话。

本发明实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

本发明实施例提供了一种电子设备，具体的，该电子设备包括处理器和存储装置；存储装置上存储有计算机程序，计算机程序在被所述处理器运行时执行如上所述实施方式的任一项所述的方法。

图6为本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图，该电子设备100包括：处理器60，存储器61，总线62和通信接口63，所述处理器60、通信接口63和存储器61通过总线62连接；处理器60用于执行存储器61中存储的可执行模块，例如计算机程序。

其中，存储器61可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个通信接口63(可以是有线或者无线)实现该系统网元与至少一个其他网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

总线62可以是ISA总线、PCI总线或EISA总线等。所述总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图6中仅用一个双向箭头表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。

其中，存储器61用于存储程序，所述处理器60在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流过程定义的装置所执行的方法可以应用于处理器60中，或者由处理器60实现。

处理器60可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器60中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器60可以是通用处理器，包括中央处理器(Central Processing Unit，简称CPU)、网络处理器(Network Processor，简称NP)等；还可以是数字信号处理器(Digital SignalProcessing，简称DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，简称ASIC)、现成可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，简称FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器61，处理器60读取存储器61中的信息，结合其硬件完成上述方法的步骤。

本发明实施例所提供的可读存储介质的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见前述方法实施例，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种订单执行方法，其特征在于，包括：

获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，所述联系方式包括联系地址和当前联系电话；

如果所述当前联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，所述历史联系电话与所述当前联系电话不同；

基于所述历史联系电话执行所述当前订单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话的步骤，包括：

根据预设的时长限制确定所述当前订单的时间查找范围；

在所述时间查找范围内查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述历史联系电话执行所述当前订单的步骤，包括：

如果所述历史联系电话为多个，根据各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个所述历史联系电话的优先等级；

按照各个所述历史联系电话的优先等级顺序，确定所述当前订单的应急联系电话；

基于所述应急联系电话执行所述当前订单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果，确定各个所述历史联系电话的优先等级的步骤，包括：

获取各个所述历史联系电话对应的历史订单的执行结果；其中，所述执行结果包括执行成功和执行失败；

统计所述执行结果为执行成功的历史订单，得到所述历史联系电话的成功次数；

按照所述成功次数的大小确定所述历史联系电话的优先等级。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述应急联系电话执行所述当前订单的步骤，包括：

对所述应急联系电话进行加密处理，得到加密联系电话；

展示所述加密联系电话，以使订单执行人员基于所述加密联系电话联系所述当前订单的联系人。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，按照各个所述历史联系电话的优先等级顺序，确定所述当前订单的应急联系电话的步骤，还包括：

将优先级最高的所述历史联系电话确定为所述当前订单的应急联系电话；或者，

按照所述优先等级由高到低的顺序，展示各个所述历史联系电话供用户选择，将选择的所述历史联系电话定为所述当前订单的应急联系电话。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，如果所述当前联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话的步骤，包括：

如果所述当前联系电话被标记为无效，获取当前订单记录的联系人的授权信息；其中，所述授权信息包括已授权和未授权，所述已授权用于表征所述联系人同意查找所述当前订单的历史联系电话，所述未授权用于表征所述联系人拒绝查找所述当前订单的历史联系电话；

如果所述当前订单的联系人的授权信息为已授权，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话。

8.一种订单执行装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取当前订单记录的联系人的联系方式；其中，所述联系方式包括联系地址和当前联系电话；

查找模块，用于如果所述当前联系电话被标记为无效，查找包含有所述联系地址的历史订单中的历史联系电话；其中，所述历史联系电话与所述当前联系电话不同；

订单执行模块，用于基于所述历史联系电话执行所述当前订单。

9.一种电子设备，其特征在于，包括处理器和存储器；

所述存储器上存储有计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器运行时执行如权利要求1至7任一项所述的方法。

10.一种计算机存储介质，其特征在于，用于储存为权利要求1至7任一项所述方法所用的计算机软件指令。

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