CN1797466A - 使用客户服务设备来检测虚假购买的方法和系统 - Google Patents
使用客户服务设备来检测虚假购买的方法和系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN1797466A CN1797466A CN200510123519.XA CN200510123519A CN1797466A CN 1797466 A CN1797466 A CN 1797466A CN 200510123519 A CN200510123519 A CN 200510123519A CN 1797466 A CN1797466 A CN 1797466A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- signal
- product
- response
- instruction
- individual shopping
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Images
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
- G07G1/00—Cash registers
- G07G1/0036—Checkout procedures
- G07G1/0045—Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader
- G07G1/0054—Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader with control of supplementary check-parameters, e.g. weight or number of articles
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
- G07G3/00—Alarm indicators, e.g. bells
- G07G3/003—Anti-theft control
-
- G—PHYSICS
- G08—SIGNALLING
- G08B—SIGNALLING OR CALLING SYSTEMS; ORDER TELEGRAPHS; ALARM SYSTEMS
- G08B13/00—Burglar, theft or intruder alarms
- G08B13/22—Electrical actuation
- G08B13/24—Electrical actuation by interference with electromagnetic field distribution
- G08B13/2402—Electronic Article Surveillance [EAS], i.e. systems using tags for detecting removal of a tagged item from a secure area, e.g. tags for detecting shoplifting
Landscapes
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Automation & Control Theory (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Electromagnetism (AREA)
- Burglar Alarm Systems (AREA)
- Cash Registers Or Receiving Machines (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
本发明披露了一种用于检测虚假购买的方法、系统和计算机程序产品。所述方法包括检测自助终端中跨越产品标识符的动作以及监视产品标识符。响应于检测所述产品标识符失败,发送警报信号。
Description
技术领域
本发明一般地涉及计算机领域,具体地说,涉及个人购物设备。更具体地说,本发明涉及用于通过在个人购物设备上发信号通知交易状况来防止偷窃的方法和系统。
背景技术
虽然店内行窃是一个目前使美国零售商每年损失260亿美元的长期存在的问题,但是其仍然是零售商担心获取和部署个人购物设备将导致进一步的复杂性和安全漏洞的一个领域。简言之,许多零售商担心采用个人购物设备将导致更多的偷窃或欺诈的机会,因为更少的雇员将接触购买交易并且雇员接触将被减少到交易期间的很少一部分时间。
现有技术的防止欺诈的解决方案在启用了个人购物设备的环境中变得不十分适用。对于昂贵的物品,让店员在购买之后移除发射器标签的解决方案在其中机器被设计成从购买交易中取消店员的环境中几乎没有意义。类似地,通过对照收据核对购物车的内容来进行视觉监视以防偷窃的传统解决方案需要大量的人力。此外,它妨碍了个人购物设备的预期目的:使顾客具有友好且快捷的购物体验;理想地,顾客永远不需要店员核对其购买。作为对店内行窃的解决方案,进一步分配人员以监视个人购物设备上的购买则因现有技术个人购物设备的交易状况的可怜的可见性(在一定距离上)而收到损害。
在个人购物设备的使用中,现有技术的解决方案不包括足够的用于阻止试图进行虚假购买、欺诈和偷窃的措施。由于现有技术中与交易交互的人数被减少,现有技术的解决方案增加了偷窃、欺诈和虚假购买尝试的机会。需要一种使用个人购物设备来检测诚实和不诚实的客户进行的虚假购买的方法。
发明内容
本发明披露了一种用于检测虚假购买的方法、系统和计算机程序产品。所述方法包括检测自助终端中跨越产品标识符的动作以及监视产品标识符。响应于检测所述产品标识符失败,发送警报信号。
在以下详细的书面说明中,本发明的上述以及其他目的、特征和优点将变得显而易见。
附图说明
在所附权利要求中说明了被认为是本发明特性的新颖特征。但是,当结合附图阅读时,通过参考以下对示例性实施例的详细说明,可以最佳地理解发明本身及其优选使用方式、进一步的目标和优点,这些附图是:
图1示出了其中本发明可以被实现为用于接收销售消息的无线设备、用于与所述无线设备通信的发射器/接收器和/或通过所述发射器/接收器与所述无线设备交换数据的服务器的示例性计算机系统;
图2A和2B示出了其中无线设备被安装到商店中的购物车的示例性环境;
图3示出了记录了购物者先前已选择的物品的示例性图形用户界面;
图4示出了向具有购买物品的可能的购物者提供价格核对的无线设备上的示例性图形用户界面(GUI);
图5是在用于提供适当的警报以检测并阻止偷窃的本发明的一个优选实施例中采取的步骤的流程图;
图6是在使用通知来检测虚假购买的本发明的一个优选实施例中采取的步骤的流程图;
图7示出了使用优选实施例和由优选实施例产生的信号的安全人员和其他人员的可能交互;以及
图8示出了使用优选实施例和由优选实施例产生的信号来防止偷窃的客户、安全人员和其他人员的交互。
具体实施方式
现在参考附图,具体地说,参考图1,图1示出了其中可以实现本发明的一个优选实施例的示例性数据处理系统的方块图。数据处理系统100包括与系统总线108相连的中央处理单元(CPU)102。在图1所示的示例性实施例中,数据处理系统100包括同样与系统总线108相连的图形适配器104以便将用户界面信息提供给显示系统106。显示系统106可以包括多个显示单元。在各种实施例中,显示单元将包括用于发出光的系统(如液晶显示器或发光二极管棒)并且可以包括用于发出可听信号的扬声器。
还与系统总线108相连的是系统存储器110和输入/输出(I/O)总线桥112。I/O总线桥112将I/O总线114连接到系统总线108,转发和/或变换从一个总线到另一个总线的数据事务。诸如非易失性存储装置116(其可以是硬盘驱动器)、输入设备118(其可以包括常规的鼠标、轨迹球等,以及条形码或类似阅读器或读卡器或其他类似设备)之类的外围设备被连接到I/O总线114。
数据处理系统100还包括无线接口120。无线接口120是一个允许数据处理系统100无线地(优选地通过无线电载波信号)与另一数据处理系统(如还与服务器124通信的短程发射器/接收器系统122)通信的接口。
短程发射器/接收器122还可以包括标识信号接收器(IDSR)126。IDSR126是一种接收并处理来自诸如个人购物设备(PSD)之类的无线计算机的标识信号的逻辑(硬件和/或软件)。
在一个优选实施例中,PSD使用数据处理系统100所示的部件,而短程发射器/接收器122使用除图形适配器104和显示系统106以外的数据处理系统100所示的所有部件,并且服务器124具有除短程无线接口之外的数据处理系统100所示的所有部件,因为服务器124和短程发射器/接收器122优选地能够跨长距离通信。
提供图1中所示的示例性实施例只是出于说明本发明的目的。本领域的技术人员将理解,大量形式和功能上的变化都是可能的。例如,数据处理系统100还可以包括光盘只读存储器(CD-ROM)或数字通用盘(DVD)驱动器、声卡和音频扬声器以及许多其他可选组件。所有这些变化都被认为在本发明的精神和范围之内。
现在参考图2A-2B,其中示出了数据处理系统100的示例性使用。数据处理系统100被示为个人购物设备(PSD)202,其优选地以半固定(即,需要工具来将PSD 202从购物车204上卸下,以便防止偷窃PSD 202)的方式被连接到购物车204。如在图2B的俯视图中所看到的,PSD 202具有有源观察屏206,屏206示出了用于显示数据以及用于接收到PSD 202中的输入(优选地通过触摸屏功能)的图形用户界面(GUI)。
PSD 202的示例性使用可以是在零售企业中。在作为购买将物品放入其购物车204之前,购物者使用条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210将产品报告给PSD 202,模块210从购物者选择的产品读取通用产品代码(UPC)条形码(或其他产品标识符)并将所述产品记录在PSD 202中。然后,购物者将物品放入其购物车204。除了条形码、磁卡和智能卡之外,条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210的某些实施例可以被配置成读取其他形式的非易失性存储设备,例如紧凑型闪存(compact flash)、存储钥匙(memory key)或记忆棒。PSD 202将所有已被扫描并放入购物车204的物品存储在列表中。在所述优选实施例中,每个产品标识阅读器还具有检测其在产品的范围内的能力。例如,条形码扫描器能够检测到产品被放置在其扫描器头部的范围内。磁卡阅读器将能够检测到在接近的范围处发生的动作。这种能力的益处将变得明确。当顾客结账时,收款员只需下载列表(带有价格)来结束购物交易。显示系统106同时包括观察屏206和辅助显示单元208,辅助显示单元208可以包括用于发出信号光的发光二极管棒和用于发出可听信号的扬声器系统。观察屏206还可以通过用作触摸屏来用作输入设备118。
现在转到图3,其中示出了记录了购物者先前选择的物品的示例性图形用户界面。图3示出了个人购物设备202的用户所购买的物品的所有物品清单视图300。对于多个物品中的每一个物品,所有物品清单视图300包括选择的物品列302,其列出了所考虑的物品。类别和子类别列304列出了每个物品的物品类型。价格列306提供了选择的物品的价格,包括任何适用的特许折扣或优惠。移除列310提供了移除按钮312以便取消交易。
所有物品清单视图300还包括具有总价列308的总计行318。
现在参考图4,其中示出了向具有购买物品的可能的购物者提供价格核对的无线设备上的示例性图形用户界面(GUI)。所示图形用户界面包括价格视图400,其可以通过使用条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210扫描物品的UPC信号或无线标签来被激活。价格视图400是一种用于向用户提供定价信息以及承诺购买物品的机会的装置。
价格视图400包括用于标识用户的称呼行402、用于根据价格核对来标识物品的物品行404、用于向用户提供购买物品的机会的购买按钮406、用于提供数量价格数据的价格框408以及用于拒绝交易的跳过物品按钮410。在价格框408内,列出了若干不同物品的信息。
对于图4所示的实例,进行价格比较的物品是一夸脱牛奶。将列在价格框408中的项包括提供所列物品的标识的物品描述414。类似地,价格列416显示了物品的基价。每单位价格列418显示了每单位的价格。
现在转到图5,其中示出了在用于提供适当的警报以检测并阻止偷窃的本发明的一个优选实施例中采取的步骤的流程图。过程开始于步骤500。然后,所述过程移至步骤502。在步骤502,客户签约使用个人购物设备202。然后,所述过程移至步骤504,步骤504示出了客户通过条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210扫描优惠卡或忠诚卡。接着,所述过程继续到步骤506,在步骤506,个人购物设备202(或外设)判定是否在条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210附近检测到动作。如果没有在条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210附近检测到动作,则所述过程接着继续到步骤508,步骤508示出了个人购物设备202正在等待。然后,所述过程返回步骤506。
在步骤506,如果在条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210附近检测到动作,则所述过程接着移至步骤510,步骤510示出了个人购物设备202(或外设)判定是否检测到产品标识符(例如,UPC)。每当条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210读取和标识来自产品的产品代码时,将检测产品标识符。如果没有检测到产品标识符,则所述过程接着移至步骤512,步骤512示出了个人购物设备202等待并监视条形码阅读器/磁卡/智能卡阅读器模块210检测产品标识符。然后,所述过程移至步骤514,步骤514示出了个人购物设备202判定是否出现超时。如果已经超时,则所述过程接着继续到步骤516,步骤516示出了个人购物设备发送指示失败交易的警报信号。即,似乎是尝试收集产品标识符但并没有检测到产品标识符的交易。在一个优选实施例中,警报信号可以有选择地包括从短程无线接口120通过射频载波到短程发射器/接收器122的无线信号,以及发出特定脉冲或颜色(如来自辅助显示单元208的单一黄色闪动的可见光)和可听信号(如来自辅助显示单元208的叮当铃声)的组合。除非硬件支持检测尝试使用,否则不可能发送此特定的信号。此功能既不是其余信号所要求的,也不是有用的实施例所要求的。
所述过程接着继续到步骤520,在步骤520中,个人购物设备202或服务器124记录可疑活动并计算可疑活动与由用户个人购物设备202所做出的任何实际购买的比率。然后,所述过程返回以上描述的步骤508。
返回步骤514,如果没有超时,则所述过程接着返回步骤510。在步骤510,如果已经检测到产品标识符,则所述过程继续到步骤522。步骤522示出了个人购物设备202记录在步骤510中检测到的产品标识符并发送产品标识信号。产品标识信号旨在通知观察产品标识信号的机器或人员物品已经成功地被阅读器所标识。在一个优选实施例中,产品标识信号将优选地包括从短程无线接口120传输到短程发射器/接收器122的射频信号以及辅助显示装置208发出的光(其实例可以包括穿过辅助显示单元208的一系列的两次黄色脉冲)。可替代地,可以使用听得见的声音作为产品标识信号。
然后,所述过程继续到步骤524,步骤524示出了个人购物设备202判定购买(如通过致动价格视图400中的购买按钮406)的产品是否已经被与步骤510中检测到的产品标识相关。如果个人购物设备202已成功地将购买的产品与步骤510中检测到的产品标识相关,则所述过程接着移至步骤526。在步骤526,个人购物设备202发送购买信号。在一个优选实施例中,购买信号包括从短程无线接口120到短程发射器/接收器122的射频信号以及听得见的嘟嘟声和从辅助显示装置208发出的绿光的组合。
所述过程接着移至步骤528。在步骤528,个人购物设备202判定是否指示了结账。如果没有指示结账,则所述过程返回以上所述的步骤508。如果指示了结账,则所述过程移至步骤530,步骤530示出了个人购物设备202处理结账。然后,所述过程在步骤532结束。
返回步骤524,如果个人购物设备尚未将购买的产品与步骤522中扫描的产品标识记录相关,则所述过程接着移至步骤534。在步骤534,个人购物设备等待并监视价格视图400的结果的与步骤522中记录的产品标识相关的产品购买。所述过程接着移至步骤536。在步骤536,个人购物设备判定是否发生超时。如果在步骤536没有发生超时,则所述过程返回以上所述的步骤524。如果发生了超时,则过程继续到步骤538,步骤538示出了个人购物设备202发送指示检测到产品标识符但并没有购买的价格核对信号。价格核对信号可以采取从辅助显示单元208发出短暂的听得见的警报和红光的形式,并且还可以包括从短程无线接口120传输到短程发射器/接收器122的射频信号。
现在参考图6,其中示出了在使用通知来检测虚假购买的本发明的一个优选实施例中采取的步骤的流程图。虽然根据个人购物设备202示出了图6的过程,但是可以由服务器124根据其从个人购物设备202接收的信号来执行所述过程的诸步骤。
所述过程开始于步骤600,步骤600通常将对应于安全例程的激活。然后,所述过程移至步骤602,步骤602示出了个人购物设备202监视个人购物设备202从短程无线接口120发送的传输,以监视指示失败交易的警报信号、指示购买的购买信号以及指示检测到产品标识符但没有做出购买的价格核对信号。所述过程接着继续到步骤604。在步骤604,个人购物设备202发送价格核对信号并对其最新从当前用户接收的指示可能的虚假波动的警报信号、指示购买的购买信号、指示检测到产品标识符但没有做出购买的价格核对信号进行统计分析。
然后,所述过程移至步骤606,步骤606示出了个人购物设备202判定指示可能的虚假波动的警报信号和指示读取了产品标识符但没有做出购买的价格核对信号与指示购买的购买信号的比率是否已超过了可选择的阈值。在一个可替代实施例中,个人购物设备202可以判定指示虚假波动的警报信号和指示读取了产品标识符但没有做出购买的价格核对信号的数量是否已超过了可选择的阈值。如果任一数量超过了阈值,则所述过程继续到步骤608。在步骤608,个人购物设备202警告安全单元开始监视可能正在实施欺诈的用户。安全单元可以包括服务器124上的处理或可以包括实际的安全人员。然后,所述过程在步骤610结束。
返回步骤606,如果个人购物设备202判定先前所述的数量都没有超过阈值,则所述过程继续到步骤612,在步骤612中,个人购物设备202判定是否存在可疑活动模式。如果存在可疑活动模式,则所述过程接着移至以上所述的步骤608。如果不存在可疑活动模式,则所述过程接着移至步骤614。在步骤614,个人购物设备202判定是否指示了结账。如果指示了结账,则所述过程在步骤610结束。如果没有指示结账,则所述过程返回以上所述的步骤602。
现在转到图7,其中示出了使用优选实施例和由优选实施例产生的信号的安全人员和其他人员的可能交互。指出了优选实施例的两种可能使用。在第一种使用中,如步骤704所示,店员、安全人员702或智能自动系统监视用于可疑活动的指示灯或传输(使用检测器,如服务器124)。此监视可以通过观察个人购物设备202上的辅助显示单元208的指示放入购物车的物品是否被用户实际购买的信号来完成。
在第二种情景中,如步骤708所示,已熟悉在他们自己使用系统期间由诚实购买发出的普通音调或光的其他购物者706可以检测可疑活动并向店员或安全人员702报告。此监视可以通过观察个人购物设备202上的辅助显示单元208的指示放入购物车的物品是否被用户实际购买的信号来完成。
现在参考图8,其中示出了使用优选实施例和由优选实施例产生的信号来防止偷窃的客户、安全人员和其他人员的交互。所述过程开始于步骤800,其对应于个人购物设备202的激活。然后,所述过程可以沿着两个不同的路径继续。沿着第一路径,所述过程接着继续到步骤804,步骤804示出了客户使用个人购物设备202核对物品的价格但指示不购买该物品(如通过按下跳过物品按钮410)的决定。然后,所述过程移至步骤818。在步骤818,个人购物设备202提供了“核对价格”指示器,如以上所述的价格核对信号。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过监视808购物者的行动来做出响应。
然后,所述过程移至步骤820。在步骤820,辅助显示设备208可以使核对价格指示器(如扫描信号)保持发光以继续引起注意,直到开始进行另一交易。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过监视812购物者的行动来做出响应。然后,在实例的情景中,所述过程接着继续到步骤822,在步骤822,没有购买任何物品的客户将物品放入购物车204,好像已经购买了该物品一样。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过礼貌地通知该购物者他的购物车内还留有没有购买的物品来采取适当的行动816。然后,所述过程在步骤824结束。
可替代地,所述过程可以从步骤800继续到步骤802,步骤802示出了客户从交易中移除物品(如通过按下移除按钮312)。然后,所述过程移至步骤806。在步骤806,个人购物设备202提供了“移除物品”指示器,其可以与以上所述的扫描信号相同或不同。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过监视808购物者的行动来做出响应。
然后,所述过程移至步骤810。在步骤810,辅助显示设备208可以使移除指示器(如扫描信号)保持发光以继续引起注意,直到开始进行另一交易。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过监视812购物者的行动来做出响应。然后,在实例的情景中,所述过程接着继续到步骤814,在步骤814,从交易中移除物品的客户未能将物品从购物车204中移除,好像已经购买了该物品一样。其他购物者706或店员或安全人员702可以通过礼貌地通知该购物者他的购物车内还留有没有购买的物品来采取适当的行动816。然后,所述过程在步骤814结束。
本发明通过提供一种检测虚假购买、欺诈和店内行窃的方法解决了现有技术的问题。每当可疑活动发生,所述优选实施例就向进行监视的设备、店员或安全人员或其他购物者提供可疑活动的通知。所述优选实施例使可疑活动高度可视,期望阻止和检测可疑活动以防止损失。
虽然参考优选实施例具体示出和描述了本发明,但是本领域的技术人员将理解,在不偏离本发明的精神和范围的情况下,可以对其做出各种形式和细节上的更改。同样需要注意的是,虽然在完整功能的计算机系统的环境中说明了本发明,但是本领域的技术人员将理解,本发明的机制能够以各种形式被分发为程序产品,并且本发明均可等同地适用而与实际用于执行所述分发的信号承载介质的特定类型无关。信号承载介质的实例包括但不限于,可记录型介质(例如软盘或CD ROM)以及传输型介质(例如模拟或数字通信链路)。
Claims (24)
1.一种方法,所述方法包括:
检测自助终端中跨越产品标识符的动作;
监视产品标识符;以及
响应于检测所述产品标识符失败,发送指示失败的交易的警报信号。
2.根据权利要求1的方法,还包括:
响应于检测到所述产品标识符,将所述产品标识符记录在个人购物设备上;
响应于将所述产品标识符记录在所述个人购物设备上,从所述个人购物设备发送指示价格核对的产品标识信号;
使购买交易的启动与所述产品标识符相关;以及
响应于使所述产品标识符与所述启动相关,从所述个人购物设备发送产品已购买信号。
3.根据权利要求2的方法,还包括从所述个人购物设备发送产品标识信号以响应在预定时间内没有与购买交易相关的产品标识。
4.根据权利要求2的方法,还包括:
作为使所述产品标识符与所述购买交易的启动相关失败,标识可疑活动;以及
记录所述可疑活动。
5.根据权利要求4的方法,还包括:
响应于所述警报信号和所述产品标识信号被不断地生成以创建相应的多个警报信号和产品标识信号,计算所述产品标识信号和所述警报信号的总数与所述产品已购买信号的数量的比率。
6.根据权利要求5的方法,还包括当所述比率超过阈值时警告安全单元。
7.根据权利要求3的方法,还包括:
在多个所述产品标识信号、多个所述失败信号以及多个所述产品已购买信号之间的关系中标识模式;以及
警告安全单元所述模式。
8.根据权利要求2的方法,其中所述从所述个人购物设备发送所述产品已购买信号的步骤还包括发送包括以下项的组中的一项:第一可听信号、来自发光单元的可见光谱之外的第一彩色光、来自所述发光单元的第一彩色可见光,以及第一射频信号。
9.一种系统,所述系统包括:
用于检测自助终端中跨越产品标识符的动作的动作检测器;
用于监视产品标识的计数器;以及
响应于检测所述产品标识符失败,发送警报信号的第一信令单元。
10.根据权利要求8的系统,还包括:
响应于检测到所述产品标识符,将所述产品标识符记录在个人购物设备上的记录单元;
响应于将所述产品标识符记录在所述个人购物设备上,从所述个人购物设备发送指示价格核对的产品标识信号的第二信令单元;
用于使购买交易的启动与所述产品标识符相关的相关单元;以及
用于响应于使所述产品标识符与所述启动相关,从所述个人购物设备发送产品已购买信号的第一发送单元。
11.根据权利要求10的系统,还包括用于从所述个人购物设备发送产品标识信号以响应在预定时间内没有与购买交易相关的产品标识的第二发送单元。
12.根据权利要求10的系统,还包括:
用于作为使所述产品标识符与所述购买交易的启动相关失败,标识可疑活动的标识单元;以及
用于记录所述可疑活动的装置。
13.根据权利要求12的系统,还包括:
用于响应于所述警报信号和所述产品标识信号被不断地生成以创建相应的多个警报信号和产品标识信号,计算所述产品标识信号和所述警报信号的总数与所述产品已购买信号的数量的比率的计算单元。
14.根据权利要求13的系统,还包括用于当所述比率超过阈值时警告安全单元的警告单元。
15.根据权利要求11的系统,还包括:
用于在多个所述产品标识信号、多个所述失败信号以及多个所述产品已购买信号之间的关系中标识模式的模式匹配单元;以及
用于警告安全单元所述模式的模式信息单元。
16.根据权利要求10的系统,其中所述第一发送单元还包括这样的电子设备,所述电子设备用于发送包括以下项的组中的一项:第一可听信号、来自发光单元的可见光谱之外的第一彩色光、来自所述发光单元的第一彩色可见光,以及第一射频信号。
17.一种在计算机可读介质中的计算机程序产品,所述计算机程序产品包括:
计算机可读介质;
所述计算机可读介质上用于检测自助终端中跨越产品标识符的动作的指令;
所述计算机可读介质上用于监视产品标识符的指令;以及
响应于检测所述产品标识符失败,发送警报信号的指令。
18.根据权利要求17的计算机程序产品,还包括:
响应于检测到所述产品标识符,将所述产品标识符记录在个人购物设备上的指令;
响应于将所述产品标识符记录在所述个人购物设备上,从所述个人购物设备发送产品标识信号的指令;
所述计算机可读介质上用于使购买交易的启动与所述产品标识符相关的指令;以及
响应于使所述产品标识符与所述启动相关,从所述个人购物设备发送产品已购买信号的指令。
19.根据权利要求18的计算机程序产品,还包括所述计算机可读介质上用于从所述个人购物设备发送产品标识信号以响应在预定时间内没有与购买交易相关的产品标识的指令。
20.根据权利要求18的计算机程序产品,还包括:
所述计算机可读介质上用于作为使所述产品标识符与所述购买交易的启动相关失败,标识可疑活动的指令;以及
所述计算机可读介质上用于记录所述可疑活动的指令。
21.根据权利要求20的计算机程序产品,还包括:
响应于所述警报信号和所述产品标识信号被不断地生成以创建相应的多个警报信号和产品标识信号,计算所述产品标识信号和所述警报信号的总数与所述产品已购买信号的数量的比率的指令。
22.根据权利要求21的计算机程序产品,还包括所述计算机可读介质上用于当所述比率超过阈值时警告安全单元的指令。
23.根据权利要求19的计算机程序产品,还包括:
所述计算机可读介质上用于在多个所述产品标识信号、多个所述失败信号以及多个所述产品已购买信号之间的关系中标识模式的指令;以及
所述计算机可读介质上用于警告安全单元所述模式的指令。
24.根据权利要求18的计算机程序产品,其中所述用于从所述个人购物设备发送所述产品已购买信号的指令还包括所述计算机可读介质上的这样的指令,所述指令用于发送包括以下项的组中的一项:第一可听信号、来自发光单元的可见光谱之外的第一彩色光、来自所述发光单元的第一彩色可见光,以及第一射频信号。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US11/026,965 US7337962B2 (en) | 2004-12-30 | 2004-12-30 | Method to detect false purchases with a consumer service device |
US11/026,965 | 2004-12-30 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN1797466A true CN1797466A (zh) | 2006-07-05 |
Family
ID=36639235
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN200510123519.XA Pending CN1797466A (zh) | 2004-12-30 | 2005-11-17 | 使用客户服务设备来检测虚假购买的方法和系统 |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
US (2) | US7337962B2 (zh) |
CN (1) | CN1797466A (zh) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN107077646A (zh) * | 2014-09-18 | 2017-08-18 | 因戴姆解决方案有限责任公司 | 商品活动传感器系统及其使用方法 |
Families Citing this family (17)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US9524485B1 (en) * | 2005-01-31 | 2016-12-20 | Amazon Technologies, Inc. | System and method for pattern assignment for pattern-based item identification in a materials handling facility |
US8463540B2 (en) * | 2005-03-18 | 2013-06-11 | Gatekeeper Systems, Inc. | Two-way communication system for tracking locations and statuses of wheeled vehicles |
US8794524B2 (en) * | 2007-05-31 | 2014-08-05 | Toshiba Global Commerce Solutions Holdings Corporation | Smart scanning system |
US20090026270A1 (en) * | 2007-07-24 | 2009-01-29 | Connell Ii Jonathan H | Secure checkout system |
US8544736B2 (en) * | 2007-07-24 | 2013-10-01 | International Business Machines Corporation | Item scanning system |
WO2009062019A1 (en) | 2007-11-08 | 2009-05-14 | Wal-Mart Stores, Inc. | Method and apparatus for automated shopper checkout using radio frequency identification technology |
US7944354B2 (en) * | 2007-11-29 | 2011-05-17 | International Business Machines Corporation | System and method for shopping cart security |
US8280763B2 (en) * | 2008-02-26 | 2012-10-02 | Connell Ii Jonathan H | Customer rewarding |
US8746557B2 (en) * | 2008-02-26 | 2014-06-10 | Toshiba Global Commerce Solutions Holding Corporation | Secure self-checkout |
US8229158B2 (en) * | 2008-04-29 | 2012-07-24 | International Business Machines Corporation | Method, system, and program product for determining a state of a shopping receptacle |
WO2010033680A1 (en) * | 2008-09-19 | 2010-03-25 | Engage In-Store, LLC | Electronic device for shopping cart |
US9462411B2 (en) | 2008-11-04 | 2016-10-04 | Telcom Ventures, Llc | Mobile device mode enablement responsive to a proximity criterion |
CN103064987B (zh) * | 2013-01-31 | 2016-09-21 | 五八同城信息技术有限公司 | 一种虚假交易信息识别方法 |
US9053615B2 (en) | 2013-03-14 | 2015-06-09 | Wal-Mart Stores, Inc. | Method and apparatus pertaining to use of both optical and electronic product codes |
US8915429B2 (en) * | 2013-03-15 | 2014-12-23 | Ncr Corporation | Methods of mobile self-checkout shopping for produce items in a retail grocery store |
JP6310885B2 (ja) * | 2015-05-29 | 2018-04-11 | 東芝テック株式会社 | 商品情報処理装置 |
JP7456764B2 (ja) * | 2019-12-10 | 2024-03-27 | 東芝テック株式会社 | 店舗システム |
Family Cites Families (11)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2993830B2 (ja) * | 1993-11-18 | 1999-12-27 | 富士通株式会社 | セルフスキャン機能を有する購入商品収納運搬装置およびposシステム |
US6092725A (en) * | 1997-01-24 | 2000-07-25 | Symbol Technologies, Inc. | Statistical sampling security methodology for self-scanning checkout system |
US5747784A (en) * | 1996-10-22 | 1998-05-05 | Ncr Corporation | Method and apparatus for enhancing security in a self-service checkout station |
US6354498B1 (en) * | 1997-12-24 | 2002-03-12 | Ncr Corporation | Method for displaying the status of a self-service checkout terminal |
US6671506B1 (en) * | 1998-11-26 | 2003-12-30 | Samsung Electronics Co., Ltd. | Mobile communication system for home-zone service and method thereof |
US6598790B1 (en) * | 1999-06-22 | 2003-07-29 | Douglas B. Horst | Self-service checkout |
US6607125B1 (en) * | 1999-11-29 | 2003-08-19 | International Business Machines Corporation | Handheld merchandise scanner device |
US6857567B2 (en) * | 2000-10-17 | 2005-02-22 | Psc Scanning, Inc. | System and method for training and monitoring data reader operators |
US6837428B2 (en) * | 2001-03-02 | 2005-01-04 | Mike Lee | Self-checkout apparatus |
US6588549B2 (en) * | 2001-07-06 | 2003-07-08 | Ncr Corporation | Checkout system convertible between assisted and non-assisted configurations |
US6752837B2 (en) * | 2002-06-28 | 2004-06-22 | Hewlett-Packard Development Company, L.P. | Security tags with a reversible optical indicator |
-
2004
- 2004-12-30 US US11/026,965 patent/US7337962B2/en not_active Expired - Fee Related
-
2005
- 2005-11-17 CN CN200510123519.XA patent/CN1797466A/zh active Pending
-
2007
- 2007-08-30 US US11/847,500 patent/US7398923B2/en not_active Expired - Fee Related
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN107077646A (zh) * | 2014-09-18 | 2017-08-18 | 因戴姆解决方案有限责任公司 | 商品活动传感器系统及其使用方法 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
US20080000967A1 (en) | 2008-01-03 |
US7337962B2 (en) | 2008-03-04 |
US7398923B2 (en) | 2008-07-15 |
US20060144933A1 (en) | 2006-07-06 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
CN1797466A (zh) | 使用客户服务设备来检测虚假购买的方法和系统 | |
US10497237B2 (en) | Security tag for inventory and anti-theft alarm system | |
JP5655928B2 (ja) | 商品決済チェックシステム、登録/決済装置、確認装置及び商品決済チェック方法 | |
US6554187B2 (en) | Method of detecting and managing RFID labels on items brought into a store by a customer | |
CN1145909C (zh) | 使用智能安全标签及交易数据的用于商店的电子物品安全系统 | |
CN100511299C (zh) | 使用便携式组合的电子商品监视系统和条码扫描器管理资产的系统和方法 | |
US7808388B2 (en) | Security system for inventory | |
US7239241B2 (en) | Method and system for inventory control | |
EP1851742B1 (en) | Handheld electronic article surveillance (eas) device detector/deactivator with integrated data capture system | |
US6926202B2 (en) | System and method of deterring theft of consumers using portable personal shopping solutions in a retail environment | |
US20020170961A1 (en) | Method and system for providing shopping assistance using RFID-tagged items | |
US20070182555A1 (en) | Method and apparatus for rfid initiated interactive retail merchandising | |
US20080001753A1 (en) | Inventory control | |
MX2007006209A (es) | Sistema y metodo para integrar punto de venta e informacion de reconocimiento de articulo electronico. | |
CN101836217A (zh) | Rfid销售点的系统、方法和设备 | |
CN101156187A (zh) | 减少误报警、无效安全去激活和内部偷窃的技术 | |
US20090322529A1 (en) | Design structure for security system for inventory | |
CN100550061C (zh) | 鉴定条目的系统及方法 | |
US20220292476A1 (en) | Information processing device, program, and information processing system | |
US8210439B2 (en) | Merchandise security tag for an article of merchandise | |
KR20030089683A (ko) | 무선인식시스템을 이용한 유통업무관리시스템 | |
JP2003030747A (ja) | 自動化ショッピングシステム | |
US7341185B1 (en) | Method of marking and monitoring products at a self-service checkout terminal | |
JP2000155825A (ja) | 無線icカード、この無線icカードを用いるposシステム、不正防止システム、及び在庫管理システム | |
EP1410318A1 (en) | Product identification |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
WD01 | Invention patent application deemed withdrawn after publication |
Open date: 20060705 |