CN1750027A - 以电子文件进行即时订位的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明是一种以电子文件进行即时订位的方法及系统，该系统中具有代理伺服器、订位伺服器、及出票系统，使用者可通过由行动电话、无线电话、或可上网的电脑设备或可携式电子装置，并配合电信服务台或公众交换电信网络而传送订位请求资料至代理伺服器，并由代理伺服器向订位伺服器进行订位请求及订位确认的程序，最后，由出票系统列印机票或收据，以完成机位订位的手续。

Description

以电子文件进行即时订位的方法及系统

技术领域

本发明是关于一种订位方法及系统，尤指一种以电子文件进行即时订位的方法及系统。

背景技术

在全球化的趋势下，快速及方便的交通运输实为一极重要的课题，例如通过由航空运输而将人们即时地送达世界各地，而使得企业的运作或人们的生活获得极大的改善，然而，如何即时订位及购票而能适时搭乘飞机前往目的地却成为业者与乘客两者间极为困扰的事，传统上，航空公司或是旅行杜需耗费很多的人力成本来处理客户的定票事宜，而乘客也必须前往航空公司或是旅行社柜台、或是不断地以电话确认机票及航班等，实不符实际的需要，尤其是当乘客要紧急购票或突然改变行程时，更是会造成极大的困扰。

由于网际网络的发达，航空公司或旅行社皆提供订位网站，以提供网络订位的方法。使用者只需进行订位网站，并提供适当的资料，例如：身份证字号、姓名、去程日期、回程日期、订位数、机位或客房级等，再选择付费方式，例如：信用卡或转帐付款，最后，由航空公司或旅行社依据上述资料向航空公司或饭店进行代客订位的处理，并进行扣款事谊。如此一来，使用者皆可在订位网站上进行机位或饭店的订位，相较于使用者亲自到航空公司或饭店进行订位的手续，不但方便且节省时间。

然而，使用上述网络订位的方法，不但使用者需要使用能够连线上网的电脑才能进行，且需输入大量的个人资料，尚需等待一段时间后才能得到订位网站的回应，不但麻烦且不能即时，尤其当使用者是置于无网络的环境中，例如：在偏远的乡镇、高山、或无网际网络设备之处，这将无法满足使用者对机位或饭店的即时订位的需求。

发明内容

本发明目的是克服现有技术的不足，提供一种以电子文件进行即时订位的方法。其包括下列步骤：

(A)接收该订位请求资料的电子文件；(B)确认使用者的真实性；(C)查询使用者设定参数；(D)依据订位请求资料以及使用者设定参数而进行订位；(E)回报订位结果；(F)接收由使用者所回传的确认订位资料的电子文件；以及(G)依据订位请求资料以及使用者设定参数而进行付款及取得收据。其中即时订位方法是由代理伺服器所执行，电子文件可为电子邮件、简讯、或多媒体简讯。

为避免上述缺失，本发明亦揭露一种以电子文件进行即时订位的系统，包括：行动装置，用以传送订位请求资料的电子文件或确认订位资料的电子文件至远端，并用以接收订位结果资料的电子文件或收据的电子文件；代理伺服器，用以接收行动装置所输出的订位请求资料的电子文件，再将订位请求资料的电子文件及使用者设定参数予以组合而形成订位参数资料，并输出之；并用以将订位结果资料的电子文件传送至行动装置：并用以输入确认订位资料的电子文件，再将订位结果资料与使用者设定参数予以结合而形成缴费资料以输出之；以及并用以输入并输出机票列印资料；订位伺服器，用以输入代理伺服器所输出的订位参数资料，再输出对应至订位参数资料的订位结果资料至代理伺服器；以及用以输入代理伺服器所输出的缴费资料，再输出对应至缴费资料的机票列印资料至代理伺服器；以及出票系统，用以输入机票列印资料而输出对应至机票列印资料的收据。电子文件可为电子邮件、简讯、或多媒体简讯，收据可为机票、电子机票、或划位单。行动装置可为行动电话，或具有无线通信模组的笔记型电脑、桌上型电脑、或个人行动助理。

附图说明

图1是本发明的以简讯进行即时订位的系统的第一实施例的示意图；

图2是本发明的以简讯进行即时订位的系统的第二实施例的示意图；

图3是本发明的以简讯进行即时订位的方法的流程图。

具体实施方式

有关本发明的以电子文件进行即时订位的系统是有二个实施例，本发明的以电子文件进行即时订位的方法是有一个实施例，下述实施例的说明是以飞机机位的订位为例，并以电子邮件作为电子文件的一实施例，但不以此为限。

第一实施例：

图1为依据本发明的第一实施例的以电子文件进行即时订位的系统的架构图，其包括有：行动装置12、电信服务台14、代理伺服器16、订位伺服器18、及出票系统20等。

前述行动装置12较佳是为一行动电话，可进行简讯(符合简讯服务(SMS)的格式，其内容为订位请求资料)的编辑及收发，将简讯传送至电信服务台14，以进行订位请求资料或确认订位资料的传送、及接收订位结果资料或电子机票。其中，订位请求资料的内容包括：使用者帐号、去程预计时间、去程地点、回程预计时间、回程地点、及票数等资料，且其中更嵌入有此行动电话的电话号码，以一并将行动电话的电话号码并同简讯传送至电信服务台14，以便可由代理伺服器16核对行动电话的电话号码而确认定票者的真实性。其中，行动装置22亦可为笔记型电脑、桌上型电脑、或个人行动助理(PDA)等通过由无线通信模组所提供的无线通信功能来无线传送简讯、多媒体简讯(MMS)、或电子邮件至电信服务台14，以进行类似的处理程序。

前述电信服务台14是为电信业者所提供的行动通信网络的设备，可支援充裕的无线通信服务。电信服务台14可接收行动装置12所传送的订位请求资料或确认订位资料的简讯，并将此简讯传送至代理伺服器16；或接收代理伺服器16所传送的订位结果资料或电子机票的简讯，并将此简讯传送至行动装置12。

前述代理伺服器16是接收电信服务台14所传送的订位请求资料的简讯，并依据简讯所携带的行动电话的电话号码即能得知使用者的真实性，再依据使用者帐号而读取代理伺服器16内部所对应的该使用者的设定参数，并将订位请求资料及使用者设定参数予以结合而组成订位参数资料，再输出订位参数资料至订位伺服器18，尔后，再接收订位伺服器18所传送的订位结果资料。此外，当代理伺服器16接收确认订位资料的简讯后，将订位结果资料结合使用者设定参数而形成缴费资料，并输出缴费资料至订位伺服器18，以完成付款及取得收据的程序。当中，订位结果资料及电子机票以简讯输出至电信服务台14，以进一步传送给使用者的行动装置12。上述使用者设定参数内部包括偏好资料，例如：购票成本偏好、搭乘时间偏好、机位位置偏好、搭乘航空偏好，另外，尚可包括个人资料，例如：信用卡卡号、传真机号码、电子文件位址。

前述订位伺服器18是较佳是为一全球分配系统(Global，DistributionSystem，GDS)，以进行飞机机位订位的处理，亦可为住宿订位系统以进行饭店订房的处理。订位伺服器18依据订位参数资料而进行订位处理，并输出订位结果资料至代理伺服器16。如果订位结果为成功，则订位结果资料包括：订位完成，去程航空司名称、去程预计时间、去程地点、去程机位级等、回程航空司名称、回程预计时间、回程地点、回程机位级等、及票数；如果订位结果为失败，则订位结果资料包括：机位已被订空。订位伺服器18通过由代理伺服器16及电信服务台14而输出订位结果资料的简讯至行动装置12，以告知使用者订位讯息，并从代理伺服器16取得缴费资料，如此一来，订位伺服器18即可完成机位订位及扣款的手续，并输出与此机位相关的机票列印资料至出票系统20。

前述出票系统20是依据机票列印资料而输出收据，此收据电子机票，并通过由电信服务台14而传送至行动装置12；此外，此收据亦可为机票或划位单，并依据使用者设定参数而邮寄或传真此机票或划位单至使用者。届时，使用者可依据此机票至航空公司的机场柜台进行机位的划位程序。

由于上述简讯亦可由多媒体简讯或电子邮件等电子文件所替代，且其运作方式与简讯类似，故多不作认明。

第二实施例：

图2为依据本发明的第二实施例的以简讯进行即时订位的系统的架构图，其包括有：行动装置22、公众交换电信网络(Public Switched TelephoneNetwork，PSTN)24、代理伺服器16、订位伺服器18、及出票系统20等。其中，行动装置22可为无线电话，使用者可通过由公众交换电信网络24的指示而输入订位请求资料，再由公众交换电信网络24将订位请求资料包装成具有订位请求资料的简讯，并输出此订位请求资料的简讯至代理伺服器16。由于第二实施例与第一实施例的运作方式是为相似，故不多作说明。为进一步说明前述本发明的系统的运作，图3显示其详细的流程图，其包括下列步骤：

步骤S50：订位请求。由使用者以行动装置12编辑订位请求资料，并发送具有订位请求资料的简讯至电信服务台14。

步骤S52：接收订位请求资料。由代理伺服器16接收电信服务台14所传送的订位请求资料的简讯。

步骤S54：确认身份。由代理伺服器16依据简讯中所携带的行动电话的电话号码来确认使用者的真实性，以避免恶意的使用者的干扰。

步骤S56：查询使用者设定参数，由代理伺服器16依据使用者的帐号资料而读取出代理伺服器16内部所对应的该使用者的设定参数。

步骤S58：依据订位请求资料以及使用者设定参数而进行订位。由代理伺服器16将订位请求资料及使用者设定参数予以结合而组成订位参数资料，并输出订位参数资料至订位伺服器18，以进行订位的相关手续。

步骤S60：回报订位结果。当订位伺服器18接收订位参数资料时，即进行订位处理，并输出对应的订位结果资料至代理伺服器16。

步骤S62：收到确认订位资料。代理伺服器16将具有订位结果资料的简讯传送至使用者，当使用者的行动装置12收到订位结果资料的简讯后，可立即或稍后发出确认订位资料的简讯至代理伺服器16，完成订位确认的程序。

步骤S64：依据订位请求资料以及使用者设定参数而进行付款及取得收据。代理伺服器16将订位结果资料结合使用者设定参数而形成缴费资料，并输出缴费资料至订位伺服器18，以完成扣款的程序。之后，使用者可从出票系统20取得机票或电子机票。

上述实施例仅是为了方便说明而举例而已，本发明所主张的权利范围自应以申请专利范围所述为准，而非仅限于上述实施例。

Claims (14)

1.一种以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，包括：

一行动装置，用以传送一订位请求资料的电子文件以及一确认订位资料的电子文件至一远端，并用以接收一订位结果资料的电子文件或一收据的电子文件；

一代理伺服器，用以接收该订位请求资料的电子文件，再将该订位请求资料的电子文件及一使用者设定参数予以组合而形成一订位参数资料，并输出之；并用以接收并传送该订位结果资料的电子文件至该行动装置；以及并用以输入该确认订位资料的电子文件，再将该订位结果资料与该使用者设定参数予以结合而形成一缴费资料以输出之；

一订位伺服器，用以输入该订位参数资料，并输出对应至该订位参数资料的该订位结果资料至该代理伺服器；以及用以输入该缴费资料，再输出对应至该缴费资料的该机票列印资料；以及

一出票系统，用以输出对应至该机票列印资料的该收据。

2.如权利要求1所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该行动装置与该代理伺服器之间是透过一电信服务台以无线方式来传送电子文件。

3.如权利要求2所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该行动装置是为一行动电话。

4.如权利要求2所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该行动装置是为一笔记型电脑。

5.如权利要求1所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该订位伺服器是为一全球分配系统。

6.如权利要求1所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该收据是为一机票。

7.一种以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，包括：

一行动装置，用以输出一订位请求资料以及一确认订位资料，并接收一订位结果资料；

一公众交换电信网络，用以接收该行动装置所输出的该订位请求资料，并将该订位请求资料包装成具有该订位请求资料的电子文件，并输出之；并接收该订位结果资料的电子文件，且输出该订位结果资料至该行动装置；并接收该确认订位资料，并将该确认订位资料包装成具有该确认订位资料的电子文件，并输出之；

一代理伺服器，用以接收该订位请求资料的电子文件，再将该订位请求资料的电子文件及一使用者设定参数予以组合而形成一订位参数资料，并输出之；并接收该订位结果资料，并将该订位结果资料包装成具有该订位结果资料的电子文件，并输出之；以及输入该确认订位资料的电子文件，再将该订位结果资料与该使用者设定参数予以结合而形成一缴费资料以输出之；

一订位伺服器，用以输入该订位参数资料，再输出对应至该订位参数资料的该订位结果资料至该代理伺服器；以及输入该代理伺服器所输出的该缴费资料，再输出对应至该缴费资料的该机票列印资料；以及

一出票系统，用以输出对应至该机票列印资料的该收据。

8.如权利要求7所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该行动装置是为一无线电话。

9.如权利要求7所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该订位伺服器是为一全球分配系统。

10.如权利要求7所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该收据是为一电子机票。

11.如权利要求7所述的以电子文件进行即时订位的系统，其特征在于，所述该收据是为一机票。

12.一种以电子文件进行即时订位的方法，其特征在于，所述使用者是以行动装置编辑订位请求资料，并以电子文件方式发送出去，该方法包括下列步骤：

(A)接收该订位请求资料的电子文件；

(B)确认使用者的真实性；

(C)查询该使用者设定参数；

(D)依据该订位请求资料以及该使用者设定参数而进行订位；

(E)回报订位结果；

(F)接收由使用者所回传的确认订位资料的电子文件：以及

(G)依据该订位请求资料以及该使用者设定参数而进行付款及取得一收据。

13.如权利要求8所述的以电子文件进行即时订位的方法，其特征在于，所述该收据是为一机票。

14.如权利要求8所述的以电子文件进行即时订位的方法，其特征在于，所述于步骤(B)中，是通过由查验电子文件研携带的该行动装置的电话号码而确认使用者的真实性。