CN1719914B - 移动网络电子消息收发和处理方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明揭示了一种移动网络电子消息收发和处理系统及收发和处理方法。通过使用群发消息控制中心、消息中心设置消息的特征，由特征打标过滤器，对来自外部服务器的消息进行过滤和特征检查；还通过消息中心和群发消息控制中心针对发送消息的用户设定发送锁使得当发送锁状态设定为允许发送时才发送消息、以及控制并记录群发消息用户终端的群发信息；用户在接收时根据所标示的特征处理所接收到的消息并根据处理的结果反馈。本发明的技术方案在移动网类实现一种新的电子消息传递和处理方案，使得其能够控制无用虚假消息传递，并为终端针对不同消息智能处理提供依据，还能统一网络的消息形式，建立合理有序的消息传播体制。

Description

移动网络电子消息收发和处理方法及系统

技术领域

本发明涉及消息收发和处理技术，更具体地说，涉及一种移动网络电子消息收发和处理的方法及系统。

背景技术

电子消息，指以电子形式传递的报文业务。目前移动网路中的电子消息主要有短消息、彩信、彩e、电子邮件等四种形式。在目前的移动网络中，电子消息被广泛使用。但由于目前电子消息传递，处理缺乏对消息内容智能处理的能力，出现许多问题：

(1)强制消息(垃圾邮件)：用户经常会收到许多未经请求，无用的消息。

(2)虚假信息：网络上所有的消息遵循同样的传送、处理流程，对消息没有认证机制，可靠的消息与虚假消息按同一途径传送、处理，用户无法辨别虚假消息或真实消息。

(3)用户终端消息爆炸。用户终端无法对消息内容无法分类判别，对消息的处理基本完全依靠人工处理，大量无用、过期消息堆积。大量无用，过期的消息的堆积一方面耗费用户时间和终端、网络空间，另一方面干扰用户对有效消息的及时处理。

(4)对用户而言存在多种消息形式，使用起来相对烦杂。网络运营商运营时多种业务形式存在相互冲突。

下面对目前使用的移动网络电子消息形式中常用的上述4种形式，短信、彩信、彩e、电子邮件分别进行介绍：

1、短消息

短消息业务是移动网上最早的消息业务，1995年出现与欧洲，中国规模应用则是在2000年以后。

短消息网络如图1所示，包括如下的结构：短消息中心100通过移动网102连接移动用户104，短消息中心100还连接到短消息网关106，短消息网关106通过IP网108连接到提供应用服务的服务器112。由此，使得在移动用户之间、移动用户和应用服务之间有移动网、短消息中心、短消息网关、IP网组成部分。移动网、短消息中心、短消息网关、IP网对用户消息信息均不做处理或判断，透明传送。

目前短消息最大缺点是对消息没有很好的识别，容易导致强制消息，虚假消息泛滥。用户终端对消息内容无法自动识别，用户终端消息爆炸问题也比较严重。。

2、彩e

彩e是中国联通目前运营的消息业务形式，在日本也有相当规模的应用。

彩e网络如图2所示，包括如下的结构：短消息中心200通过移动网202连接移动用户204，短消息中心200还连接到短消息网关206，短消息网关206连接到彩E服务器210，彩E服务器210同样通过移动网202连接移动用户204，同时，彩E服务器210还通过IP网208连接到提供应用服务的e-mail服务器212。由此使得移动用户与彩E服务器之间消息通过U-IMAP协议交互，彩E服务器同Email server间以SMTP协议交互。在整个过程中网络、终端对用户消息信息不做处理透明传送。

由于对用户消息基本透明处理，同时缺乏消息的的管理，短信存在的弊病本方案同样存在，同时由于其直接同internet上电子邮件服务器连接，可能受到internet上垃圾邮件的影响

3、彩信

彩信是中国移动目前运营的消息业务，中国移动于2002年开始运营彩信业务。其技术依托OMA国际组织相关规范。

彩信的基本网络结构如图3所示：MMS服务器300通过移动网302连接移动用户304，通过IP网306和308分别连接外部服务器310和增值应用服务器312。在彩信传递网络中，将增值应用、外部服务器的接口独立出来。通过对增值应用的管理，会大大缓解强制消息。(目前短消息的应用接口实际也与其类似)。目前主要缺点是：(1)对强制消息的控制主要依托网络(运营商)，运营商在此方面负担较重。(2)用户终端缺乏对消息内容特征的判断，对于虚假消息，消息爆炸没有很好的办法。(3)消息的形式与internet上广泛使用的email有相当差别，对internet上email的结合目前没有很好的办法。

4、电子邮件

电子邮件是internet广泛使用的报文业务。随着移动网络具备直接介入internet的能力，移动用户通过移动网直接接入internet上的邮件服务器，应用服务的过程。Internet上电子邮件服务是一个开放的系统，垃圾邮件问题严重。电子邮件传递系统的设计主要考虑的是如何快速的传递邮件，对计费、增值服务技术没有考虑。目前移动运营商基本不直接运营此业务。

通过上面的描述可知，移动网络上现有的电子消息传递技术上主要考虑的是准确快速的传递到目的地，而没有考虑消息在终端处理，大规模群发消息地出现，垃圾邮件地威胁。同时，对各种消息的融合也未做仔细考虑。

于是，在本领域中就需要一种能够有效控制消息发送的技术。

发明内容

本发明的目的是提供一种新的电子消息的传递和处理技术，使得其能够控制无用虚假消息传递，并为终端针对不同消息智能处理提供依据，还能统一网络的消息形式，建立合理有序的消息传播体制。

根据本发明的一方面，提供一种移动网络电子消息收发和处理系统，所述系统通过移动通信网与移动通信终端相通信，通过IP网络与外部服务器以及群发消息用户终端相通信，所述系统包括：

消息中心，与移动通信网相通信，通过所述移动通信网向所述用户终端发送消息；所述消息中心还通过IP网连接到外部服务器，接收外部服务器发送的消息；

业务监管中心，与所述消息中心相连，还连接到用户信息数据库，对用户进行业务信息管理；

所述系统还包括：

群发消息控制中心，与所述消息中心相连，将消息中心发送的消息通过IP网络与群发消息用户终端相通信，所述群发消息控制中心控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

特征打标过滤器，与所述消息中心相连，对来自外部服务器的消息进行过滤和特征检查；

其中，所述消息中心和所述群发消息控制中心为消息标示相应的特征、针对发送消息的用户设定发送锁使得当发送锁状态设定为允许发送时才发送所述消息、以及控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

所述用户终端或者群发消息用户终端根据所标示的特征处理所接收到的消息并根据处理的结果反馈。

在上述的系统中，所述消息中心和所述群发消息控制中心标示的特征至少包括：

发送者特征：指消息的发送者，包括个人用户，指普通个人、普通团体用户，指一般的民间组织，企业、商业大众用户，指面向大众的商业机构、电子出版用户，指电子出版物组织、以及系统用户，指进行系统维护的用户；

发送者地址特征：是消息发送者的地址，该地址所述收发和处理系统进行编码赋值；

发送时间特征：指消息的发送时间，包括立即发送，指网络端收到消息后立即发送、最晚抵达，指消息抵达目的用户的最晚时间、最早抵达，指消息抵达用户的最早时间、绝对有效期，指通过物理时间定义的一个时间段，在该时间段内消息有效、以及相对有效期，指通过一个相对的时间起点和一个时间段值定义的时间段，在该时间段内消息有效；

消息付费特征：包括付费方式，以及付费价格；

消息处理特征：包括更新特征，具备该特征的消息将被具有相同特征值的消息更新、不可删除特征，具有该特征的消息不能被用户删除、反复提示特征，具备该特征的消息会在用户终端或者群发消息用

户终端在一定间隔时间内反复提示用户处理；

系统特征：表示和系统相关的消息；

业务特征：表示与业务流程有关的消息；

网络特征：表示所述外部服务器所处的网络的相关信息，包括网络名称和网络可靠度等级。

根据本发明的一实施例，所述消息中心和群发消息控制中心还具有以下特点：

所述消息中心包括发送锁设置装置，针对发送消息的用户设定发送锁，该装置首先判断用户的当前发送锁状态；如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件；如果判断为锁定发送锁，则存储消息；设定解锁密码，对被存储的消息加上解锁密码并发送该解锁密码，等待解锁；其中在发送锁状态被判断为允许发送或者消息的解锁密码被解除时发送消息；

群发消息控制中心首先建立群发组，由一用户申请成为组用户，随之建立组；再添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，用收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；之后删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；最后进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份。

根据本发明的一实施例，所述用户终端或者群发消息用户终端包括：

接收装置，根据所标示的特征处理所接收到的消息，包括根据消息特征分类显示消息、优先处理标记有网络特征和系统特征的消息、根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息、根据消息付费特征选择接收时间、

反馈装置，根据处理的结果反馈，包括从消息中提取消息特征、发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

根据本发明的一实施例，所述业务监管中心包括：

统计装置，统计单条消息的给定选项反馈意见以及统计一用户总的给定选项反馈意见；

所述业务监管中心还根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

根据本发明的另一方面，提供一种移动网络电子消息收发和处理方法，通过移动通信网与移动通信终端相、通过IP网络与外部服务器以及群发消息用户终端实现消息的收发和处理，所述收发和处理方法包括下列步骤：

发送步骤包括：

消息特征标示步骤，为将要发送的消息标示相应的特征；

发送控制步骤，包括：

针对发送消息的用户设定发送锁的步骤，当发送锁状态设定为允许发送时才发送所述消息；

群发消息控制步骤，控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

接收步骤包括：

根据所标示的特征处理所接收到的消息；

根据处理的结果反馈(表示随后的处理，说明书中详述)。

在上述的方法中，所述消息特征标示步骤标示的特征至少包括：

发送者特征：指消息的发送者，包括个人用户，指普通个人、普通团体用户，指一般的民间组织，企业、商业大众用户，指面向大众的商业机构、电子出版用户，指电子出版物组织、以及系统用户，指进行系统维护的用户；

发送者地址特征：是消息发送者的地址，该地址所述消息中心或群发消息控制中心进行编码赋值；

发送时间特征：指消息的发送时间，包括立即发送，指网络端收到消息后立即发送、最晚抵达，指消息抵达目的用户的最晚时间、最早抵达，指消息抵达用户的最早时间、绝对有效期，指通过物理时间定义的一个时间段，在该时间段内消息有效、以及相对有效期，指通过一个相对的时间起点和一个时间段值定义的时间段，在该时间段内消息有效；

消息付费特征：包括付费方式，以及付费价格；

消息处理特征：包括更新特征，具备该特征的消息将被具有相同特征值的消息更新、不可删除特征，具有该特征的消息不能被用户删除、反复提示特征，具备该特征的消息会在用户终端或者群发消息用户终端在一定间隔时间内反复提示用户处理；

系统特征：表示和系统相关的消息；

业务特征：表示与业务流程有关的消息；

网络特征：表示所述外部服务器所处的网络的相关信息，包括网络名称和网络可靠度等级。

根据本发明的一实施例，所述方法中的所述发送控制步骤包括：

针对发送消息的用户设定发送锁：

判断用户的当前发送锁状态；

如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件；

如果判断为锁定发送锁，则存储消息；

设定解锁密码，对被存储的消息加上解锁密码并发送该解锁密码，等待解锁；

其中在发送锁状态被判断为允许发送或者消息的解锁密码被解除时发送消息；

群发消息控制：

建立群发组，由一用户申请成为组用户，随之建立组；

添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，用收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；

删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；

进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份。

根据本发明的一实施例，所述方法中的接收步骤包括：

根据所标示的特征处理所接收到的消息：

根据消息特征分类显示消息；

优先处理标记有网络特征和系统特征的消息；

根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息；

根据消息付费特征选择接收时间；

根据处理的结果反馈：

从消息中提取消息特征；

发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

根据本发明的一实施例，所述方法还包括反馈意见处理步骤：

统计单条消息的给定选项反馈意见；

统计一用户总的给定选项反馈意见；

根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

本发明对电子消息的进行特征定义，应用发送锁控制技术、群发控制控制，消息特征处理技术、外部网络连接控制技术，以及在网络结构中增加相应网元，在移动网类实现一种新的电子消息传递和处理方案，使得其能够控制无用虚假消息传递，并为终端针对不同消息智能处理提供依据，还能统一网络的消息形式，建立合理有序的消息传播体制。

附图说明

本发明的上述的以及其他的特征、性质、优势将通过下面结合附图对实施例的描述而变得更加明显，在附图中相同的附图标记始终表示相同的特征，其中：

图1是现有技术中短消息的基本网络结构图；

图2是现有技术中彩e的基本网络结构图；

图3是现有技术中彩信的基本网络结构图；

图4是本发明的移动网络电子消息收发和处理系统结构图；

图5是本发明的移动网络电子消息收发和处理的流程图；

图6是本发明中设定发送锁的过程的流程图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例进一步说明本发明的技术方案。

系统结构

首先参考图4，本发明的移动网络电子消息收发和处理系统400通过移动通信网402与移动通信终端404相通信，通过IP网络406和408分别与外部服务器410以及群发消息用户终端412相通信，该系统400包括：

消息中心414，与移动通信网402相通信，通过移动通信网402向用户终端404发送消息；消息中心414还通过IP网406连接到外部服务器410，接收外部服务器410发送的消息。消息中心414负责消息存储、传递。消息中心产生服务使用记录。当移动用户有消息抵达时，消息中心414负责通知用户终端接收消息。

业务监管中心416，与消息中心414相连，还连接到用户信息数据库418，对用户进行业务信息管理。在本发明中，业务监管中心416处理用户投诉消息，发起用户使用调查，监管网络消息。用户信息数据库418记录用户的等级信息，使用情况，其他用户对其投诉情况。

本发明的一个改进点在于，系统400还包括：

群发消息控制中心420，与消息中心414相连，将消息中心414发送的消息通过IP网络408与群发消息用户终端412相通信，群发消息控制中心420记录组用户帐户，信息，批量发送消息，控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

特征打标过滤器422，与消息中心414相连，对来自外部服务器410的消息进行过滤和特征检查，过滤掉非法特征参数的消息。

其中，消息中心414和群发控制消息控制中心420为消息标示相应的特征、针对发送消息的用户设定发送锁使得当发送锁状态设定为允许发送时才发送所述消息、以及控制并记录群发消息用户终端的群发信息。消息中心414和群发控制消息中心420共同实现本发明中对于消息发送的控制技术，这在后面会详细描述。

用户终端402或者群发消息用户终端412根据所标示的特征处理所接收到的消息并根据处理的结果反馈。

发送端处理

本发明的发送端处理包括三个主要的方面，为消息设定特征、发送锁设定以及群发控制。

在本发明中，对消息的特征进行如下的定义：指电子消息的某种属性。通过对消息特征的分类定义，电子消息在传递过程中被附加上各种特征，终端根据特征信息决定是否接收、分类显示、存储管理。需要说明，在本发明中，发送用户、消息中心、群发控制中心、特征过滤打标器有权限设定部分消息特征，但由网络设备消息中心、群发控制中心、特征过滤打标器保证发送用户不会越权设置特征。

按不同分类方式，定义以下特征：

发送者特征：按照发送用户类型可将用户可以分为1、个人用户，发送者为普通个人。2、普通团体用户，指一般的民间组织，企业。3、商业大众用户，指面向大众的商业机构。3、电子出版用户，指电子出版物组织。4、系统用户。进行系统维护的用户。

发送者地址特征，是与发送者有关的特征，必须由网络进行编码赋值，而不能由用户端赋值。

时间特征，包括是否立即发送，指网络端收到消息后，是否立即发送。最晚抵达时间，指消息抵达目的用户的最晚时间。最早抵达时间，指消息抵达用户的最早时间。绝对有效期，指通过物理时间定义的一个时间段，在该时间段内，消息有效。相对有效期，指通过一个相对的时间起点和一个时间段值，定义的时间段，在该时间段内，消息有效。相对有效期的时间起点可以是消息抵达用户终端时间，用户第一次阅读时间，用户最后一次阅读时间。

付费特征，包括消息付费方式，指接收者接收是否需要付费。还有消息的接收价格，如果接收消息需要付费，费用多少。该费用可能直接以货币单位表示，也有可能是与大小直接相关，是以消息大小乘以某一费率。消息的接收价、付费方式由网络端编码赋值。消息的接收价格网络端可以根据网络情况动态调整。

消息处理特征，包括更新特征，具备该特征的消息将被具有相同特征值的消息更新。不可删除特征，具有该特征消息，用户不能删除该消息(在网络中消息中心的副本或本地存储空间)。该消息的删除依赖于有效期的结束，系统维护等操作。反复提示特征，具备该特征的消息，终端接收后，在一定间隔时间内以声音、图示、文字等方式反复提示用户处理，直到终止提示条件具备。终止提示条件有：用户已阅读，终止时间到，收到系统维护消息，用户已回复该消息等。

系统特征，消息网络经营者发布的跟系统相关的消息。

业务特征，该特征表示此消息与业务流程有关。

网络特征，包括表示所述外部服务器所处的网络的相关信息，包括网络名称和网络可靠度等级。

本发明的另一个改进就是为消息的发送者添加了发送锁和群发消息控制进行发送控制，在系统中消息中心414包括发送锁设置装置，针对发送消息的用户设定发送锁，该装置首先判断用户的当前发送锁状态；如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件；如果判断为锁定发送锁，则存储消息；设定解锁密码，对被存储的消息加上解锁密码并发送该解锁密码，等待解锁；其中在发送锁状态被判断为允许发送或者消息的解锁密码被解除时发送消息。群发消息控制中心420首先建立群发组，由一用户申请成为组用户，随之建立组；再添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，用收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；之后删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；最后进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份。

按照发送用户的身份，本发明将用户分为个人用户和组用户，前者主要是针对发送给单个用户的消息，后者主要是针对群发消息的用户。

对于个人用户，在普通的消息发送流程中，消息中心收到用户待发送消息，查找目的地后直接发送。在本发明中针对用户引入发送锁技术。消息中心收到用户在收到待发送消息后，消息中心对消息加上发送者特征，(发送者地址、发送者类型)消息中心检查发送锁状态，决定是否发送或暂时。只有到发送锁发送状态允许，发送消息。消息中心采用发送锁技术发送消息的流程参考图5所示，包括首先判断用户的当前发送锁状态；如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件；如果判断为锁定发送锁，则存储消息；设定解锁密码，对被存储的消息加上解锁密码并发送该解锁密码，等待解锁；其中在发送锁状态被判断为允许发送或者消息的解锁密码被解除时发送消息。

此技术包含以下关键点：

1、发送锁针对每个用户均有一个。

2、发送锁锁定通过判断用户发送消息的数量进行，当单位时间发送消息数量达到限定量(针对不同类型消息可以有不同限定量)，发送锁自动处于锁定状态。

3、发送锁的锁定状态的解除有三种：(1)用户收到消息中心发送给用户的解说密码，登陆到消息中心输入解锁密码。(2)发送锁随时间动态调整，解除锁定状态。(3)系统维护人员解除。

4、解锁密码的形式。解锁密码是可打印的字符。以文字、图片、声音的混合编排发送给用户(标记语言)。

5、解锁密码的发送。解锁密码在以下条件之一具备时准备发送(1)发送锁由开锁状态转为闭锁。(2)用户再次发送消息。

当条件具备后，解锁密码间隔一段时间后发送。该间隔时间随用户的发送情况动态调整。

对于组用户，使用群发控制中心对组用户发送消息进行管理，控制。包括首先建立群发组，由一用户申请成为组用户，随之建立组；再添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，用收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；之后删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；最后进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份。

群发控制的关键点如下。

1、组的组成。组内分组用户和组成员。组用户拥有以组名义发送消息的权利，组成员无此权利。组成员有个人用户和其它组用户组成。

2、组的建立。由某人或某机构申请成为组用户，随之建立组。

3、组成员的加入。用户加入组，成为组成员必须经过邀请和确认流程。群发控制中心发送组加入邀请消息与用户，邀请消息必须有组信息的必要描述。用户回确认消息后加入。只有当群发控制中心收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内。

4、用户中心对组用户发送的消息有记录和备份。

在某些情况下发送锁会有效的减少无关人员大量发送消息的情况。但对于有些正常的群发消息则不太有利，因此建立群发组，组用户通过群发控制中心对组成员发送消息可以避开发送锁。

接收端处理

本发明中的用户终端402或者群发消息用户终端412包括接收装置，根据所标示的特征处理所接收到的消息，包括根据消息特征分类显示消息、优先处理标记有网络特征和系统特征的消息、根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息、根据消息付费特征选择接收时间。以及反馈装置，根据处理的结果反馈，包括从消息中提取消息特征、发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

具体而言，用户终端的接收包括如下的特点，终端收到通知，或主动连接消息中心，开始消息接收。首先从消息中心接收消息的特征信息，从特征信息判断是否符合接收条件，如果符合准备接收。消息是否接收的判断规则如下：

1.终端存储空间是否足够。

2.消息的付费方式。如果是发送方付费，可直接接收。

3.是否是系统消息，组管理消息，业务消息，如是，立即接收。

4.价格，费率。如果消息的价格是随时间变化(由于网络附和原因)，结合消息的时间特征，终端可选择合适时间接收。

终端对于消息特征处理包括：

1.分类显示。根据发送者用户类型，分在不同消息文件夹内显示。

2.消息空间清理。根据消息的时间特征，结合用户阅读情况，进行删除，隐藏的整理。

3.如果消息具有更新特征，对消息进行更新处理。

4.对具备反复提示特征的消息进行反复提示。

5.折叠处理。对于相关的消息(来回回复的消息，同一电子出版物不同时期版本等)，在显示时共占一栏位置。

反馈控制

本发明中还支持用户对于消息的反馈，本发明在业务监管中心416中还包括：

统计装置，统计单条消息的给定选项反馈意见以及统计一用户总的给定选项反馈意见；

业务监管中心416还根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

在用户接受到消息后，针对消息可以向业务监管中心进行反馈。用户向消息中心反馈的信息包括以下几项：

1.消息特征，从原消息中取出的消息特征。

2.产生反馈意见。反馈意见分为两部分：(1)自由说明项，用户用文字自由描述。(2)给定选项，给定项有是否是垃圾消息、不明消息、欺诈消息等。给定选项可能是预先配置的。也可是也有业务监管中心416根据被投诉消息特征动态生成的。

业务监管中心416收到反馈意见后做以下操作

1.统计单条消息的给定选项反馈意见。

2.统计该用户总的给定选项反馈意见。

3.根据消息特征、以上两条统计值决定是否做以下操作：(1)通知管理人员人工处理(2)立即通知用户统计值和建议处理方式。

4.保存统计信息和反馈意见供用户查询。

收发和处理方法

本发明还提供一种移动网络电子消息收发和处理方法，通过移动通信网与移动通信终端相、通过IP网络与外部服务器以及群发消息用户终端实现消息的收发和处理，其特征在于，收发和处理方法包括下列步骤：

发送步骤包括：

S600.消息特征标示步骤，为将要发送的消息标示相应的特征；

S602.发送控制步骤，包括：

S604.针对发送消息的用户设定发送锁的步骤，当发送锁状态设定为允许发送时才发送所述消息；

S606.群发消息控制步骤，控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

接收步骤包括：

S608.根据所标示的特征处理所接收到的消息；

S610.根据处理的结果反馈。

发送步骤

本发明的发送步骤和上述的发送端处理相同，一样包括三个主要的方面，为消息设定特征、发送锁设定以及群发控制。

在发送步骤中所设定的消息特征与上述的一致，此处不再重复描述，需要说明，添加消息特征的步骤不一定是由消息中心或者群发消息控制中新完成，用户端也可以进行消息特征的设置，只是其中的有些特征规定由消息中心或者群发消息控制中心设定，而有些可以由用户设定。

在发明步骤中还包括发送锁的设定以及群发控制，这均是与上面描述的内容相同，所以此处就不再重复。

接收步骤

本发明中的接收步骤根据所标示的特征处理所接收到的消息，包括根据消息特征分类显示消息、优先处理标记有网络特征和系统特征的消息、根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息、根据消息付费特征选择接收时间。以及反馈步骤(后面会描述)，根据处理的结果反馈，包括从消息中提取消息特征、发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

接收步骤包括如下的特点，终端收到通知，或主动连接消息中心，开始消息接收。首先从消息中心接收消息的特征信息，从特征信息判断是否符合接收条件，如果符合准备接收。消息是否接收的判断规则以及对于所接收的消息的具体处理和前面所述的内容相同，这里就不再重复说明。

反馈控制

本发明中还支持用户对于消息的反馈，反馈意见处理步骤包括：

统计单条消息的给定选项反馈意见；

统计一用户总的给定选项反馈意见；

根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

在用户接受到消息后，针对消息可以向业务监管中心进行反馈。用户向消息中心反馈的信息包括以下几项：

1.消息特征，从原消息中取出的消息特征。

2.产生反馈意见。反馈意见分为两部分：(1)自由说明项，用户用文字自由描述。(2)给定选项，给定项有是否是垃圾消息、不明消息、欺诈消息等。给定选项可能是预先配置的。也可是也有业务监管中心416根据被投诉消息特征动态生成的。

系统在收到反馈意见后做以下操作

1.统计单条消息的给定选项反馈意见。

2.统计该用户总的给定选项反馈意见。

3.根据消息特征、以上两条统计值决定是否做以下操作：(1)通知管理人员人工处理(2)立即通知用户统计值和建议处理方式。

4.保存统计信息和反馈意见供用户查询。

采用本发明的技术方案，可以达到如下的技术效果：

对于强制消息(垃圾邮件)：垃圾邮件是由于大量无限制发送邮件产生。通过将用户分为个人用户和组用户，采用群发控制技术和发送锁技术，将有效减少无关邮件的发送。而这两项技术同移动网上收费策略接合，加上业务监管机制，将基本消灭大规模的垃圾邮件情况。

对于虚假信息：在本发明方案中，消息中携带发送者特征信息，用户可以通过该信息查询发送者等级信息，用户投诉信息，类别等，与业务监管中心结合，可以很好的处理虚假信息。同时由于对与系统消息，业务消息由专门特征表示，用户终端处理是同其他消息分开。

对于用户终端消息爆炸：用户终端无法对消息内容无法分类判别，对消息的处理基本完全依靠人工处理，大量无用、过期消息堆积。在本发明中，结合消息时间特征，处理特征，用户特征，终端对消息进行特征处理，可大大缓解此情况。

对用户而言存在多种消息形式，使用起来相对烦杂。不同的消息形式通过特征定义可以同一起来，用户使用感觉一致。

与外部网络结合，演进：通过特征过虑，打标器对外部网络消息打上网络特征，终端在接收和处理时依托网络特征参数，结合价格特征，终端结合黑名单、白名单对此进行处理，可以取得较好的效果。(internet业务可采用此法)

网络负荷的分担：消息中心可以根据网络负荷情况，制定不同时段费率，根据消息时间、价格特征决定合适通知终端接收。终端可根据消息时间特征、价格特征、网络费率设置，挑选消息接收时间。

上述实施例是提供给熟悉本领域内的人员来实现或使用本发明的，熟悉本领域的人员可在不脱离本发明的发明思想的情况下，对上述实施例做出种种修改或变化，因而本发明的保护范围并不被上述实施例所限，而应该是符合权利要求书提到的创新性特征的最大范围。

Claims (8)

1.一种移动网络电子消息收发和处理系统，所述系统通过移动通信网与移动通信终端相通信，通过IP网络与外部服务器以及群发消息用户终端相通信，所述系统包括：

消息中心，与移动通信网相通信，通过所述移动通信网向所述移动通信终端发送消息；所述消息中心还通过IP网连接到外部服务器，接收外部服务器发送的消息；所述消息中心包括发送锁设置装置，针对发送消息的用户设定发送锁，该装置首先判断用户的当前发送锁状态，如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件，如果判断为锁定发送锁，则存储消息，设定解锁密码，并向用户发送该解锁密码，等待用户解锁，其中在消息的解锁密码被解除时发送消息；

业务监管中心，与所述消息中心相连，还连接到用户信息数据库，对用户进行业务信息管理；

其特征在于，所述系统还包括：

群发消息控制中心，与所述消息中心相连，将消息中心发送的消息通过IP网络与群发消息用户终端相通信，所述群发消息控制中心控制并记录群发消息用户终端的群发信息；所述群发消息控制中心建立群发组，由一用户申请成为组用户，建立组；添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份；

特征打标过滤器，与所述消息中心相连，对来自外部服务器的消息进行过滤和特征检查；

其中，所述消息中心和所述群发消息控制中心为消息标示相应的特征、针对发送消息的用户设定发送锁使得当发送锁状态设定为允许发送时才发送所述消息、以及控制并记录群发消息用户终端的群发信息；

所述移动通信终端或者群发消息用户终端根据所标示的特征处理所接收到的消息并根据处理的结果反馈。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述为消息标示的特征至少包括：

发送者特征：指消息的发送者，包括个人用户，指普通个人；普通团体用户，指一般的民间组织，企业；商业大众用户，指面向大众的商业机构；电子出版用户，指电子出版物组织；以及系统用户，指进行系统维护的用户；

发送者地址特征：是消息发送者的地址，该地址所述收发和处理系统进行编码赋值；

发送时间特征：指消息的发送时间，包括立即发送，指网络端收到消息后立即发送；最晚抵达，指消息抵达目的用户的最晚时间；最早抵达，指消息抵达用户的最早时间；绝对有效期，指通过物理时间定义的一个时间段，在该时间段内消息有效；以及相对有效期，指通过一个相对的时间起点和一个时间段值定义的时间段，在该时间段内消息有效；

消息付费特征：包括付费方式，以及付费价格；

消息处理特征：包括更新特征，具备该特征的消息将被具有相同特征值的消息更新；不可删除特征，具有该特征的消息不能被用户删除；反复提示特征，具备该特征的消息会在用户终端或者群发消息用户终端在一定间隔时间内反复提示用户处理；

系统特征：表示和系统相关的消息；

业务特征：表示与业务流程有关的消息；

网络特征：表示所述外部服务器所处的网络的相关信息，包括网络名称和网络可靠度等级。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述移动通信终端或者群发消息用户终端包括：

接收装置，根据所标示的特征处理所接收到的消息，包括根据消息特征分类显示消息，优先处理标记有网络特征和系统特征的消息，根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息，根据消息付费特征、发送时间特征、网络费率选择接收时间；

反馈装置，根据处理的结果反馈，包括从消息中提取消息特征、发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述业务监管中心包括：

统计装置，统计单条消息的给定选项反馈意见以及统计一用户总的给定选项反馈意见；

所述业务监管中心还根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

5.一种移动网络电子消息收发和处理方法，通过移动通信网与移动通信终端相通信、通过IP网络与外部服务器以及群发消息用户终端实现消息的收发和处理，其特征在于，所述收发和处理方法包括下列步骤：

发送步骤包括：

消息特征标示步骤，为将要发送的消息标示相应的特征；

发送控制步骤，包括：

针对发送消息的用户设定发送锁：

判断用户的当前发送锁状态，

如果当前发送锁状态为允许发送，则判断消息是否达到锁定发送锁的条件，

如果判断为锁定发送锁，则存储消息，

设定解锁密码，并向用户发送该解锁密码，等待用户解锁，

其中在消息的解锁密码被解除时发送消息；

群发消息控制：

建立群发组，由一用户中请成为组用户，建立组；

添加组成员，发送组加入邀请消息给用户，该邀请消息包括组信息的必要描述，收到用户的确认消息后，该用户才被加入到组内；

删除组成员，从一群发组中删除一个或多个组成员；

进行控制记录，所述控制记录步骤对组用户发送的消息进行记录和备份；

接收步骤包括：

根据所标示的特征处理所接收到的消息；

根据处理的结果反馈；

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述消息特征标示步骤标示的特征至少包括：

发送者特征：指消息的发送者，包括个人用户，指普通个人；普通团体用户，指一般的民间组织，企业；商业大众用户，指面向大众的商业机构；电子出版用户，指电子出版物组织；以及系统用户，指进行系统维护的用户；

发送者地址特征：是消息发送者的地址，该地址所述消息中心或群发消息控制中心进行编码赋值；

发送时间特征：指消息的发送时间，包括立即发送，指网络端收到消息后立即发送；最晚抵达，指消息抵达目的用户的最晚时间；最早抵达，指消息抵达用户的最早时间；绝对有效期，指通过物理时间定义的一个时间段，在该时间段内消息有效；以及相对有效期，指通过一个相对的时间起点和一个时间段值定义的时间段，在该时间段内消息有效；

消息付费特征：包括付费方式，以及付费价格；

消息处理特征：包括更新特征，具备该特征的消息将被具有相同特征值的消息更新；不可删除特征，具有该特征的消息不能被用户删除；反复提示特征，具备该特征的消息会在用户终端或者群发消息用户终端在一定间隔时间内反复提示用户处理；

系统特征：表示和系统相关的消息；

业务特征：表示与业务流程有关的消息；

网络特征：表示所述外部服务器所处的网络的相关信息，包括网络名称和网络可靠度等级。

7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收步骤包括：

根据所标示的特征处理所接收到的消息：

根据消息特征分类显示消息；

优先处理标记有网络特征和系统特征的消息；

根据时间特征和消息处理特征进行删除、移动、折叠、更新消息；

根据消息付费特征选择接收时间；

根据处理的结果反馈：

从消息中提取消息特征；

发送反馈意见，所述反馈意见包括由用户输入的自由说明项以及由所述业务监管中心生成的给定选项。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，还包括反馈意见处理步骤：

统计单条消息的给定选项反馈意见；

统计一用户总的给定选项反馈意见；

根据消息特征以及统计结果决定相应的处理方式。

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