CN1588411A - 一种流程定制管理平台 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种流程定制管理平台，属于业务管理系统计算机软件开发的一种平台技术。现有技术中，当业务逻辑发生变化时，不能很好地解决简单而灵活地调整系统的问题，使用者不能参与系统调整，往往需要开发者耗费大量心力重新设计。本发明所述的方法主要针对协作式业务管理系统，目标是对业务过程中各业务环节发生的先后次序，每个业务环节上的操作控制等进行集中管理，从而管理业务流程的动态变更，以及业务处理过程中的资源共享和资源冲突，实现业务过程的自动化。采用本发明所述的方法，可以为使用者提供最大程度的业务流程灵活性和自主性，同时把软件系统的设计和开发人员从复杂的工作状态控制中解放出来。

Description

一种流程定制管理平台

技术领域

本发明属于业务管理系统计算机软件开发的平台技术，具体涉及一种流程定制管理平台。

背景技术

流程技术是指对业务系统的工作阶段的描述、整理和抽象，并加以有效管理的一种技术。

流程技术是实现业务过程管理和集成、实现业务过程自动化的核心技术。利用流程技术，并与计算机应用系统有效地集成，可以快速生成符合信息化需求的各种计算机业务管理系统。

现有流程技术着重于对工作过程中操作的控制，一般采用任务队列等方式，保证整个处理过程的操作有序进行。但是现有流程技术对于业务逻辑发生变化时的处理能力不够，不能很好地解决工作阶段和工作模块动态改变的问题，使用者不能参与系统调整，往往需要开发者耗费大量心力重新设计。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明的目的是提供一种流程定制管理平台，该平台能对业务过程中各业务环节(或称工作阶段、工作状态)发生的先后次序，每个业务环节上的操作(或称活动、功能模块)控制等进行集中管理，从而能管理业务流程的动态变更，以及业务处理过程中的资源共享和资源冲突，最终实现业务过程的自动化。

为达到以上目的，本发明采用的技术方案是：一种流程定制管理平台，包括以下步骤：

1)流程定制时，先对业务系统中的对象进行抽象，流程在对象上进行定义，每种对象各自拥有不同的流程，并且一种对象可以定制多个流程；一个对象实例在某一时刻只能处于一个流程，不过在整个业务处理过程中该实例可以切换到其他流程；

2)然后对流程中的业务环节即工作阶段进行抽象和定义，明确定义每个流程有多少业务环节，这样就可控制对象实例的工作状态，处理工作状态转移等；

3)对每个业务环节上的活动进行抽象，定义出每个操作；

4)流程定制好后，可以开始业务系统的运行；在业务系统运行过程中，首先由流程监测模块检查对象的工作状态，同时完成操作有效性检查，然后呈现属于当前工作阶段的操作列表；

5)接着，流程预处理模块在业务模块开始前处理资源控制、状态转换；

6)最后，在业务模块结束后，流程后处理模块处理工作阶段转换、资源释放。

更进一步，为使本发明具有更好的效果，步骤3对每个业务环节上的活动进行抽象和对操作进行定义时，将操作类型细化为4种，以便进行更精确的控制：

1)处理操作：对象处于某一业务环节时所进行的操作，该操作不改变对象的工作状态；

2)下传操作：对象执行过该操作后，即进入下一个工作环节，这种操作改变对象的工作状态；

3)回退操作：把对象退回到之前的工作环节，这种操作改变对象的工作状态；

4)跳转操作：使对象切换到不相邻的工作状态上，甚至切换到另外一个流程去。

在步骤5流程预处理模块中，增加业务处理的前期信息记录；在步骤6流程后处理模块中，增加业务处理的后期信息记录，从而可以自动保留完整的工作过程记录。

再进一步，平台增加对每个业务环节上的操作的顺序调节和图标调整，使用者可自主排序和选用图标，因此在步骤4)流程监测模块中呈现的操作列表，其显示顺序和图标可调整。

本发明的效果在于：以本发明的流程定制管理平台技术为核心的业务管理系统的最大特点是具有很好的灵活性，可以根据各具体需求，管理业务流程的动态变更，以及业务处理过程中的资源共享和资源冲突，快速灵活地生成应用系统，并能够快速适应业务过程的变化、机构体制的改革，迅速地进行重组来满足客户的需求，最终实现业务过程的自动化。另外，在流程定制平台系统中，应用开发者的负担比较小，不必操心资源冲突问题、操作有效性检查问题、工作状态转换、操作痕迹记录等问题。因此能够集中精力处理业务逻辑。

附图说明

图1是流程定制过程框图；

图2是流程管理过程示意图；

图3是一个报社稿件流程的业务环节抽象图；

图4是一个报社稿件一审的操作抽象图。

具体实施方式

下面结合附图及实施实例对本发明作进一步的描述：

一种流程定制管理平台，包括以下步骤：

如图1所示，首先是流程定制过程：

1、对象抽象

系统首先对业务系统中的对象进行抽象，如报社业务管理系统中，可以抽象出稿件、外电、图片等不同的对象，每个对象拥有不同的属性，例如稿件拥有标题、正文、字数、作者等属性，而图片拥有摄影作者、长、宽、分辨率等。

流程是在对象上进行定义的，每种对象各自拥有不同的流程，并且一种对象可以定制多个流程。对象的一个实例在某一时刻只能处于一个流程，不过在整个业务处理过程中该实例可以切换到其他流程，因此不一定始终处于该流程。

2、其次，对流程中的工作阶段，即业务环节进行抽象和定义。

一个流程由多个业务环节构成，具体情况由管理者视其业务模式而自己定义。

还以报社业务管理系统为例，稿件的一个普通业务流程包含的业务环节可能是：

如图1所示，每个圆圈表示一个业务环节，接下来我们还会定义在每个环节上可以进行的操作，业务环节的转换其实就是通过操作达到的，具体参见下一节所述。

业务环节可以不必是线状的，可以有分支等。

在流程定制管理平台中，需要明确定义每个流程有多少业务环节，这样才可以控制对象实例的工作状态，处理工作状态转移等。

3、最后，对每个业务环节上的活动进行抽象，定义出以下四种类型的操作。

1)处理操作：这种操作不改变对象的工作状态。这是对象处于该业务环节时主要进行的操作；例如，在图3的每个业务环节，稿件的审改编辑都是主要的操作，改稿就是处理操作。

2)下传操作：这种操作改变对象的工作状态，对象执行过该操作后，即进入下一个工作环节；例如，编辑改稿完成后，把稿件传给主任，这种传递的动作就是下传操作。

3)回退操作：这种操作也改变对象的工作状态，并且把对象退回到之前的工作环节；例如，主任审稿不通过，把稿件退给编辑，就是回退操作。

4)跳转操作：这种操作使对象可以切换到不相邻的工作状态上，甚至切换到另外一个流程去。例如，编辑在改的是一篇紧急来稿，需要立刻见报，因此不再提交给主任，而是直接送去排版见报。这就是跳转操作。

前面所说的报社的编辑一审稿时，可能进行的处理有：改稿、退稿、提交主任、直接组版等，分别对应的操作类型是：处理、回退、下传、跳转。其示意图如图4所示。

以上完成流程定制过程。业务系统中首先要使用流程定制程序，由管理者制定本业务部门的工作流程。在流程定制程序中，管理者按步骤制定出对象的每个流程、流程的每个环节、环节上的每个操作。这种定制不是一次性的，当业务发生变化时，可以动态地对流程进行变动，管理平台保证这种改动的最大限度独立性，尽量减少对应用系统的影响。

完成流程定制后，用户可以开始使用系统，这时流程管理过程开始工作，如图2的流程管理过程示意图所示。在图2中，圆圈代表的是流程管理平台进行的处理，方框是具体计算机应用系统的操作：

1、客户端准备工作，选择对象实例时，触发流程管理，进入流程监测模块。流程监测模块检查对象的工作状态，然后按照定义好的流程操作，呈现属于当前工作阶段的操作列表。这里完成操作有效性检查，避免非法操作的呈现。也就是说，应用系统不必考虑操作有效性问题。

2、客户端要执行某个操作时，触发流程预处理模块，流程管理平台对当前对象实例进行预处理，包括资源共享问题检测和控制、修改操作初始状态信息等。完成后调用操作模块，进行实际处理。

3、操作处理完成后，触发流程后处理模块，流程管理平台根据该操作的定义，确定操作类型，从而把对象实例转到正确的工作阶段。同时进行资源释放，记录流程日志等工作。

实例：报社业务流程改变

由于某事件影响，报社需加强稿件审查力度，因此特增加言论监测部门，在见报之前对稿件进行再次确认。通过流程定制技术，可以完全不必修改应用系统程序而达到效果：

把业务环节“上报稿”改为“监测稿”，另外增加一个最后的环节叫做“上报稿”，在“监测稿”上配置一个处理操作“改稿”、一个下传操作“送组版”、一个回退操作“退稿”。则利用已有的各个操作模块，就完成了这次业务的调整。

也许有人会建议不修改“上报稿”的业务环节名，而是在“主任二审稿”和“上报稿”之间增加一个环节“监测稿”。之所以不这么做，是因为这样一来，需要重新配置原来的“编辑一审稿”的跳转操作，使其跳转的环节改为“监测稿”，所以会多一次修改。而采用前面的办法可以不必修改这里的跳转操作。

具体来说，通过实施例可以看出，本发明具有以下显著效果。

1、动态的流程修改比较容易和灵活。

当业务规则发生变化时，只要在相应的业务环节上进行修改，或者增删环节，并调整相关环节的操作，则其他各环节以及操作都不受影响。

也就是说，前后业务环节的变化，对处于当前环节的对象实例没有影响。而且当前环节的操作变化，也可以在监测程序中立刻体现。

2、保留完整的工作过程记录

由于流程后处理模块接管了操作完成后的各类处理功能，因此能够记录操作痕迹。

3、工作状态、操作有效性检查完全由流程平台负责，资源问题也由流程平台负责。

这里所说的资源问题，主要是指对象实例的共享和访问冲突等问题。操作中使用的其他资源，如数据库连接等，还需要应用系统负责。

4、操作显示顺序和显示图标可以由使用者根据习惯自主调整，从而增加了系统的适用性。

因此，结合本发明所述的流程定制管理平台，能对业务过程中各业务环节发生的先后次序，每个业务环节上的操作控制等进行集中管理，从而能管理业务流程的动态变更，以及业务处理过程中的资源共享和资源冲突，最终实现业务过程的自动化。采用本发明所述的技术方案，可以快速、高效地完成各种业务的计算机应用系统的开发，从而节约成本，提高效率。

Claims (4)

1.一种流程定制管理平台，包括以下步骤：

1)首先进行流程定制，流程定制时，先对业务系统中的对象进行抽象，流程在对象上进行定义，每种对象各自拥有不同的流程，并且一种对象可以定制多个流程，一个对象实例在某一时刻只能处于一个流程，不过在整个业务处理过程中该实例可以切换到其他流程；

2)然后对流程中的业务环节即工作阶段进行抽象和定义，明确定义每个流程有多少业务环节，这样就可控制对象实例的工作状态，处理工作状态转移；

3)对每个业务环节上的活动进行抽象，定义出每个操作；

4)流程定制好后，可以开始业务系统的运行，在业务系统运行过程中，首先由流程监测模块检查对象的工作状态，同时完成操作有效性检查，然后呈现属于当前业务环节的操作列表；

5)接着，在业务模块开始前，流程预处理模块处理资源控制和状态转换；

6)最后，在业务模块结束后，流程后处理模块处理工作阶段转换、资源释放。

2.如权利要求1所述的一种流程定制管理平台，其特征是：步骤3对每个业务环节上的活动进行抽象和对操作进行定义时，将操作类型细化为4种，以便进行更精确的控制：

1)处理操作：对象处于某一业务环节时所进行的操作，该操作不改变对象的工作状态；

2)下传操作：对象执行过该操作后，即进入下一个工作环节，这种操作改变对象的工作状态；

3)回退操作：把对象退回到之前的工作环节，这种操作改变对象的工作状态；

4)跳转操作：使对象切换到不相邻的工作状态上，甚至切换到另外一个流程去。

3.如权利要求1所述的一种流程定制管理平台，其特征是：在步骤5流程预处理模块中，增加业务处理的前期信息记录；在步骤6流程后处理模块中，增加业务处理的后期信息记录，从而可以自动保留完整的工作过程记录。

4.如权利要求1所述的一种流程定制管理平台，其特征是：平台增加对每个业务环节上的操作的顺序调节和图标调整，使用者可自主排序和选用图标，因此在步骤4流程监测模块中呈现的操作列表，其显示顺序和图标可调整。

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