CN1578961A - 在企业组织内识别和建立联系和责任的方法和软件 - Google Patents

Abstract

在此描述一种用于在企业组织内识别和建立联系和责任的新的和改善的方法。本发明的方法允许个人查看全部不同级别的组织以便知道他们应当怎样工作来适合组织的总体目标。

Description

在企业组织内识别和建立联系和责任的方法和软件

技术领域

本申请的美国优先权申请号为60/194,070，发明名称为在企业组织内识别和建立联系和责任的方法和软件，于2000年3月31日公开。本发明涉及咨询和企业管理领域，特别是在企业内部的互联，评估，和分析企业内部每个人的工作分配和工作衔接。

背景技术

每个企业都希望尽可能快地进行他们的工作，特别是在当今社会快速的步伐下。每个组织的执行官都以不同的方式感受到这种压力。其结果是对如何完成工作缺乏了解和信心。因为缺乏了解所以做出任何确定都需要像必须通过将要作出的确定这样的多种渠道来进行，大型企业很难有时间快速的进行行动。通常，组织的不同部门之间不知道其它部门做什么事情，并且当向下传达到整个组织的时候，每个来自上级的管理层的不一致的信息都被夸大。组织需要一种更先进的敏感系统来连接各部门(例如：雇员)，以及提供策略理解和方向。本发明通过创建一种使组织的各部门互相联系并且知道其他部是做什么的方法来缓和这些问题。

为了产生商业效果，信息技术供应者必须了解客户的经营策略和目标。所以，管理咨询技术是与底层结构和系统结构技术一样重要的。在莲花公司的一个知名的咨询程序中，该程序包括企业知识管理，电子共同体和市场，价值链创新，企业生产流程创新，工作流程和基于解决方案的信息，以及信息移动与共存。然而这个程序在大规模的工程上用来保障可重复，可计量的结果。莲花公司的这个程序不允许企业组织的各个级别像本发明这样相互连接地结合。莲花公司的这个程序仅仅包括用于组织存档模型的离散的文件。

另一个企业咨询系统是Hyperion策略计划会议，它是集中在分析研究企业现在和将来的需要上的一系列步骤。它被设计用于从原来的执行整顿，收购，人事调整财务结构重新定义中得到经验变化的组织。会议可交付性的关键是集中在短期和长期的需求量和建议的一个策略计划。一个正式报告在继续研究会议的现场被筹备和呈现。然而，Hyperion的程序不能象本发明一样联系和调整组织的各层次的雇员和工作。

许多组织和企业使用如同莲花和Hyperion提供的产品和服务。然而，本发明使组织能够集合，协调，和组织包括在这些产品和服务内部的信息，就如同是他们自己的产品和服务。

本发明提供一种新的和改善的方法用于在企业内建立联系和责任，并且克服了相关发明中为提供更好的全面的结果所固有的必然的困难。

发明内容

根据本发明，一种用于互联一个组织的各级部分的方法包括步骤，提供组织的多个层，创建一个数据表，该数据表包括至少一个组织的对象，至少一个组织的目标，和用于至少一个对象的优先等级，提供分析研究至少一个对象的装置，提供组织多个对象的装置，建立至少一个以至少一个对象为基础的团队工程，分配至少一个以至少一个团队工程为基础的工作，分配优先等级到至少一个对象，至少一个团队工程，和至少一个工作，允许在层次之间的访问，并且提供用于比较至少一个对象，至少一个团队工程和至少一个工作的装置。

根据本发明的另一个方面，一种用于组织企业实体的方法包括步骤：创建第一信息数据库，第一信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象，创建第二信息数据库，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，并且允许在第一和第二信息数据库之间的开放访问。

根据本发明的另一个方面，该方法包括步骤：编辑至少一个信息数据库，创建第二信息数据库，创建至少一个以至少一个对象为基础的工程，确定组织的优先权，为至少一个对象分配优先值，为至少一个工程分配优先值，创建第三信息数据库，创建至少一个以至少一个工程为基础的任务，并且允许在第一，第二和第三信息数据库之间进行开放的访问，允许对第一和第二信息数据库的有限的访问。

根据本发明的另一个方面，该方法包括步骤：允许在第一，第二，和第三信息数据库之间有限制的访问，为信息数据库提供用于有限制的访问的安全度量，编辑至少一个信息数据库，更新至少一个信息数据库，开发与第一信息数据库有关的关键性度量，开发用于第二信息数据库的可交付性评价标准，和开发用于第三信息数据库的基本角色。

根据本发明，用于组织企业实体的一种装置包括，创建第一信息数据库的装置，第一信息数据库包括至少一个企业实体的企业对象，创建第二信息数据库的装置，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，和允许在第一和第二信息数据库之间进行开放访问的装置。

根据本发明的另一个方面，该装置包括：编辑至少一个信息数据库的装置，创建第二信息数据库的装置，用于创建至少一个以至少一个对象为基础的工程的装置，用于确定组织的优先权的装置，用于为至少一个工程分配优先值的装置，用于创建第三信息数据库的装置，用于创建至少一个以至少一个工程为基础的任务的装置，用于允许在第一，第二，第三信息数据库之间进行开放访问的装置，和用于允许有限制的访问第一和第二信息数据库的装置。

根据本发明的另一个方面，该装置包括：允许在第一，第二，和第三信息数据库之间有限制的访问的装置，提供用于有限制的访问信息数据库的安全度量的装置，用于编辑至少一个信息数据库的装置，用于更新至少一个信息数据库的装置，用于开发与第一信息数据库有关的关键性度量的装置，为第二信息数据库开发评价标准和可交付性的装置，和用于开发用于第三信息数据库的基本角色的装置。

根据本发明的另一个方面，一种计算机可读介质包括用于控制计算机系统执行一种方法的指令，该方法包括步骤：创建第一信息数据库，第一信息数据库包括至少一个企业实体的企业对象，创建第二信息数据库，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，并且允许在第一和第二信息数据库之间的开放访问。

根据本发明的另一个方面，计算机可读介质包括用于控制计算机系统执行一种方法的指令，该方法包括步骤：编辑至少一个信息数据库，创建第二信息数据库，创建至少一个以至少一个对象为基础的工程，确定组织的优先权，为至少一个对象分配优先值，为至少一个工程分配优先值，创建第三信息数据库，创建至少一个以至少一个工程为基础的任务，并且允许在第一，第二和第三信息数据库之间的开放的访问，允许对第一和第二信息数据库的有限的访问。

根据本发明的另一个方面，计算机可读介质包括用于控制计算机系统执行一种方法的指令，该方法包括步骤：允许在第一，第二，和第三信息数据库之间有限制的访问，为信息数据库提供用于有限制的访问的安全度量，编辑至少一个信息数据库，更新至少一个信息数据库，开发与第一信息数据库有关的关键性度量，开发用于第二信息数据库的可交付性评价标准，和开发用于第三信息数据库的基本角色。

附图说明

图1是本发明的程序的组织部分的屏幕快照；

图2是本发明的程序的协作部分的屏幕快照；

图3是本发明的程序的个人的部分的屏幕快照；

图4是表示本发明的个人的部分的流程的图；以及

具体实施方式

本发明从组织召开的为确定方向的组织较高的管理者的会议开始。下面例A表示出本发明的该实施例的第一个部分实施的方式。

例A

焦点

帮助顾客实现他们的财政的梦想

BHAG：加菲尔德县20％市场份额，和40％的家庭利益率！

期望的目标：20/40 2006年实现该梦想

策略：(我们将建立的独特的和持续增长的方式)顾客隐私的统一标记

焦点还可以当作用于与全部的系统用户联系的方法的必需的基础企业当前的优先权

1.总部革新2001年8月3日

2.电子部门2001年10月15日

3.关系定价系统2001年2月15日

4.开支缩减2001年1月31日

5.过时的系统和程序2001年12月31日

关键性度量

新的种类

新的关键性度量

财务状况结果

1.每个雇员的月净收入

2.资产增长

给予优先权的金融机构

1.市场区隔的渗透度

2.每个顾客的贷款

业务营运

1.事务部门每月的功能误差

雇员

1.满意调查  当前的  最小  合适的  超出的

1mil    3mil    4mil    5mil

1.9mil    1.2mil    1.4mil    1.7mil

86％    80％    90％    95％

$6653    $6550    $6650    $6700

5        5        3

55％    50％    70％    80％

这个组织连接^TM，其中该组织的较高的管理人确定组织的将来，以组织想得到的焦点为起点。该焦点是用于组织的企业目的和策略的大纲。为了帮助确定焦点，本发明的程序提供例如确定目的，经济目标，有效应的目标(通常一种短的，可测量的论点，它建立一种遍及组织的共同的关于什么是企业试图完成的观点)，核心价值(通常是对企业如何经营的一致同意)，和一种策略之类的建议。组织的目的或即将来临的条件将围绕组织存在的原因或它是做什么的。扩大组织的目的有助于执行者确定目标和优先权。系统允许清楚地展示和组织它们中间的每一个。

用于来年的焦点的产生，或管理者讨论的诸如此类的条件将有助于管理者和执行者为他们的雇员设立工作。系统的最高级别可以被分成需要的块(例如：一个用于会计，一个用于知识产权部门等等)或者它可以在开始是一块然后在它上边逐渐展开块。

一旦焦点已经被确定，与为即将来临的条件的目的，目标，和策略一起，企业的优先权可以被设定。在这个实施例中，企业优先权是一种双方商定各工作/目标的优先表，它有益于组织的资源分配，和专业交叉维护(″专业交叉″意思指在组织各部门之间的相互影响，比如会计和工程师)。各个企业优先权是一种解释协作的目的简要论点。各个企业优先权将要建立协作以便为特别的企业优先权分派资源。在这个例子中四个种类的企业优先权如下：1)当前的(要求即时资源和维护)；2)排队(被认为″暂停″直到资源从当前的优先权变成可用)；3)完成(与优先权有关工作已经完成)；4)下降(由于策略的调节，优先权已经下降，资源缺乏等等)。应当理解，无论如何，只要选择使用合理的企业判断，大量或不同的种类能被使用。

在确定焦点和企业优先权时本发明的程序让执行官讨论工作的范围(也就是说，包括什么不包括什么)。通常，直到它通过组织″向下慢慢地移动″到实际的雇员执行工作的时候，工作的范围不被讨论或确定。较高的管理级的范围的确定将允许组织进一步有效地操作，而且让较高的管理者大致了解他们的雇员的工作量。

一旦执行者确定企业优先权，哪些小组将执行这些优先权，以及每个将从事什么优先类别，关键性度量就被确定了。该关键性度量是为组织的近期和长期的成功需要完成的几个关键性性能测度目标的一览表。每一标准也可以有子类。每个标准或子标准被记录，显示组织的期望和发展。可见，执行者可以很快地和精确地追踪到组织的关键问题，而无需召开冗长的会或组织管理调查。此外，应理解的是例A中给出的关键性度量的具体的建立仅为了说明的目的，本发明并不仅仅限于这种方式。

在他的较高的管理级中，执行者还可以设立小组和班长组织和指挥每个企业优先权。每个优先权的范围，权力，和限制都可以由较高的管理者设置和确定。本发明的系统允许较高的管理者为组织建立一种详述的和具体的企业计划，并且可以被高效地执行的计划。应当理解的是本发明程序允许较高的管理者根据需要有更多或更少的输入和控制。

例B

ABC金融机构-加菲尔德县20％市场份额，和40％的家庭利益率！

1.-总部革新[帕特康罗伊]

范围估价组员

Mark是领队

计划，开发和调整一个有效的符合雇员和顾客要求的配置计划程序标准

工程在预算内按时结束John Akers

Pat Conroy

Mark Haines

Bill Smith

交付

新的交付

新的任务

描述实行开发人员交付日期

为计划获取城市的批准[Pat Conroy，Mark Haines，Bill Smith]

20 10 2001年5月21日

这是一个计划配置的新的交付[Mark Haines，Bill Smith]

2001年4月15日

工作流程和图的开发计划[Mark Haines]    2001年5月5日

进行未来的配置要求的可行性研究[John Akers，Mark Haines，BillSmith]    2001年6月1日

例子B显示下一个级别，小组连接tm。这个级别提供有效地领导专业交叉小组完成组织的企业优先权。在这个实施例中，有小组合同，这种方法可以清楚地帮助小组和焦点承包小组的工作，并且是可交付性，小组将按照它生产完成工程的每个部分的时间顺序的具体结果目录。

在这个实施例中，每个小组将从事一种特别的企业优先权。可以理解，无论如何，如果需要，一个小组可以对超过一个的企业优先权负责。该企业优先权是显示在小组联系页的顶端。该优先权分解为范围，评价标准，组员，和权限。在该范围部分，显示工程的预定范围。该范围将描述最终产品将是什么样子(例如：研究报告，介绍，化验报告，发展计划，等等)评价标准给出优先权如何被评价的说明(例如：雇员何时知道完成，雇员如何知道成功与否，等等)组员是在该企业优先权上工作的雇员。该组员可能是分散遍及组织，但是在本发明的程序中允许他们都彼此连接，并且知道其它人在工程范畴内是做什么的。使用权级描述每个组员的职责，和他们得到权限的多少。

可交付性是在工程的执行期间完成的确实的效果。例如：呼叫十个人是一种确实的效果。可交付性可以被更新和编辑以便组织的各级可以知道特别的优先权发生了什么。如在例B中，优先等级可以在说明之后看到，也可以在到期日和当前使用了多少雇员资源。可交付性部分给出了具体的工程的状态的概述。

图形4显示组织的第三级，专用的连接。这个级别提供一种由个人控制的资源的明确的焦点。它连接个体结果到组织的结果。每个个体可以了解他为组织的成绩作出的贡献。这个级别被用作一种指南，用于在条件内按优先次序列出该资源分配，具结执行，指导，和更新目标结果。个体的部分基本上与小组和组织一样被分析成模块或任务。基本角色用小组工程和组织的焦点和策略连接个体的任务。该基本角色，在这个实施例中，由许多的关键结果域组成，它们中的许多将连接到组织的关键性度量中。

每个基本角色域的专属性指示将是定量的或定质的。被执行的任务将通过个体百分比工作量中止，因此个体可以很快地评定需要什么时候和做什么。

个体雇员现在可以了解组织目标和他的任务如何与小组工程和组织目标发生联系。雇员现在可以更好地理解他们的任务以及他们如何与组织目标相关而不需要制造约会同组织的管理者或执行者谈话。

第四级别将是用于每个个体雇员具备和操作的图表。这个级别将只用于个体的私人使用，以便他们可以根据需要为自己留下记录或编辑和按优先次序列出他们的任务或工程。

现在参考现在到例A-C，应当理解的是这些实施例给出的仅仅是例子，而不会限制本发明的任何其他方式的表示。发明的程序可以包括许多不同的级别，小组，各种小组，关键性度量，企业优先权，等等，只要选择使用合理的企业判断。该程序可以用于适合各类企业的需要和要求，并且可以容易地自定义。

继续参考图表1-4和例A和B，本发明的程序允许组织各级知道组织的完全的目标和优先权，小组从事的工程，以及每个个体从事的是什么，和每个任务的优先权是什么。用于该发明的程序的关系数据库允许信息均分在组织的各级。应该理解的是任何软件或计算机系统都允许信息共享使用，只要选择使用合理的企业和工程判断。

在这个实施例中，在该组织里的每个个体都可以到达组织的所有不同的级别，并且该信息均列明于图表中。所以，个体雇员可以核对编制系统表以查看焦点和商业优先权，或小组领导可以查看具体的雇员的个体图表。根据本发明的系统，组织的每个成员可以评论和评价所有的由组织相对很快地执行的任务和工程。

仍然在这实施例中，不同级别的图表全部是可改进的，以便执行者可以查看编制系统表和确定改变一个企业优先权。当企业优先权改变时，从事这个优先权的小组和个体将得到改变报告因此他们也可以校准他们从事的任务或工程。小组和个体图表可能由组织改变或编辑以反映一种新的方向或反映变化了的任务或优先权。在这个实施例中，所述的变化只能由上到下的组成。例如：小组领导不能改变编制系统表，并且个体不能改变组织或小组的图表。较高的管理者和执行者有权改变任何或所有的图表。应当了解的是，无论如何，程序可以用于授予任何级别的权限给组织的任何成员。

在另一个实施例，程序将包括安全度量以限制通向已经确定的图表和数据库。例如：组织的执行者可能不希望雇员查看编制系统表。任何保密措施可用于保护该信息，只要选择使用合理的企业和工程判断。安全度量可以在任何或全部不同的级别。

在本发明的另一个实施例中，级别可以包括许多的其他的特征以在组织的不同级别间的互相通信方面给予帮助。例如：可以增加一种相关连接部分以便个体能够安置连接并且为来源网络地址或全球的计算机网络地址的附加信息连接说明。该程序还可以包括一个会话部分。该会话部分可以建立以表示键入信息的具体的个体，或者该会话可以全组织共享。该会话还可以与一个具体的任务，优先权或工程相联系，并且据会话的种类发给具体的个体或小组。该会话可以选择使用合理的企业和工程判断获得表格或功能。

该发明的程序不被限制在一个实际地点内使用，而是可以经由一个全球的计算机网络和一种在内组织网络访问。在加利福尼亚的一个个体看得见在日本的执行者的组织目标。该信息和数据表可以被全世界访问和共享。

本发明已经通过对参考个别实施例进行了说明。明显地，在其它人阅读和理解了该说明时都可以进行修改和替换。全部的诸如此类修改和替换都被包括在附加的权利要求书的范围内。

Claims (33)

1.一种用于互联组织的多级部分的方法，该方法的特征在于包括如下步骤：

提供组织多级的层次；

建立一个数据表，该数据表至少包括组织的一个对象，至少组织的一个目标，和用于至少一个目标的优先等级；

提供分析至少一个对象的装置；

提供组织多个对象的装置；

建立至少一个以至少一个对象为基础的团队工程；

分配至少一个以至少一个团队工程为基础的任务；

分配优先等级到至少一个对象，至少一个团队工程，和至少一个任务；

允许在层次之间访问；和，

提供比较至少一个对象，至少一个团队工程，和至少一个工作的装置。

2.一种用于组织一个企业实体的方法，该方法的特征在于包括如下步骤：

建立一个包括企业实体的至少一个企业对象的第一信息数据库；

建立一个第二信息数据库，第二信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象；和，

允许在第一和第二信息数据库之间开放访问。

3.根据权利要求2的方法，该方法的特征在于进一步包括如下步骤：

编辑至少一个所述的信息数据库。

4.根据权利要求3的方法，其中建立一个第二信息数据库，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，其特征在于包括步骤：

建立一个第二信息数据库；和，

建立至少一个以至少一个对象为基础的工程。

5.根据权利要求4的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：确定组织的优先权；

分配优先值到至少一个对象；和，

分配优先值到至少一个工程。

6.根据权利要求5的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：建立一个第三信息数据库；

建立至少一个以至少一个工程为基础的任务；和，

允许在第一，第二和第三信息数据库之间开放访问。

7.根据权利要求2的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：允许有限的访问第一和第二信息数据库。

8.根据权利要求6的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：允许在第一，第二，和第三信息数据库之间有限的访问。

9.根据权利要求8的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：给信息数据库的有限访问提供安全度量。

10.根据权利要求9的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：编辑至少一个信息数据库；和，

更新至少一个信息数据库。

11.根据权利要求10的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：开发与第一个信息数据库有关的关键性度量；

开发用于第二信息数据库的评价标准和可交付性；和，

开发用于第三信息数据库的基本角色。

12.根据权利要求2的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：经由一个计算机网络访问至少一个信息数据库。

13.根据权利要求12的方法，该方法的特征在于进一步包括步骤：从远程访问至少一个信息数据库。

14.一种组织企业实体的装置，该装置的特征在于：

建立一个第一信息数据库的装置，第一信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象；

建立一个第二信息数据库的装置，第二信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象；和，

允许在第一和第二信息数据库之间开放式检索的装置。

15.根据权利要求14的装置，其进一步特征在于：

编辑至少一个信息数据库的装置。

16.根据权利要求15的装置，其中用于建立一个第二信息数据库的装置，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，其特征在于：

建立一个第二信息数据库的装置；

和建立至少以至少一个对象为基础的工程的装置。

17.根据权利要求16的装置，其进一步特征在于：确定组织的优先权的装置；

分配优先值到该至少一个对象的装置；和，

分配优先值到该至少一个工程的装置。

18.根据权利要求17的装置，其进一步特征在于：建立一个第三信息数据库的装置；

建立至少一个以至少一个工程为基础的任务的装置；和，

允许在第一，第二和第三信息数据库之间开放访问的装置。

19.根据权利要求14的装置，其进一步特征在于：允许有限的访问第一和第二信息数据库的装置。

20.根据权利要求18的装置，其进一步特征在于：允许在第一，第二，和第三信息数据库之间有限的访问的装置。

21.根据权利要求20的装置，该其进一步特征在于：提供安全度量用于对信息数据库的有限的访问的装置。

22.根据权利要求21的装置，其进一步特征在于：编辑至少一个信息数据库的装置。和，

更新至少一个该信息数据库的装置。

23.根据权利要求22的装置，其进一步特征在于：开发与第一信息数据库有关的关键性度量的装置；

开发用于第二信息数据库的评价标准和可交付性的装置；和，

开发用于该第三信息数据库的基本角色的装置。

24.一种计算机可读介质包括用于控制一个计算机系统以执行一个方法的指令，其特征在于：建立一个第一信息数据库，第一个信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象；

建立一个第二信息数据库，第二个信息数据库包括企业实体的至少一个企业对象；和，

允许在第一和第二信息数据库之间开放访问。

25.根据权利要求24的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：编辑至少一个信息数据库。

26.根据权利要求25的计算机可读介质，其中建立一个第二信息数据库，第二信息数据库包括至少一个以至少一个企业对象为基础的工程，其特征在于包括如下步骤：建立一个第二信息数据库；和，

建立至少以至少一个对象为基础的工程。

27.根据权利要求26的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：确定组织的优先权；

分配优先值到该至少一个对象；和，

分配优先值到该至少一个工程。

28.根据权利要求27的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：建立一个第三信息数据库；

建立至少一个以至少一个工程为基础的任务；和，

允许在第一，第二和第三信息数据库之间开放访问。

29.根据权利要求24的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：允许有限的访问第一和第二信息数据库。

30.根据权利要求28的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：允许有限的访问在第一，第二，和第三信息数据库之间。

31.根据权利要求30的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：提供安全度量用于对信息数据库的有限的访问。

32.根据权利要求31的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：编辑至少一个该信息数据库。和，

更新至少一个该信息数据库。

33.根据权利要求32的计算机可读介质，所述方法进一步包括步骤：开发与第一个信息数据库有关的关键性度量；

开发评价标准并且可交付性用于第二信息数据库；和，

开发用于该第三信息数据库的基本角色。

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