CN1537381A - 改进的主叫用户识别 - Google Patents

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Abstract

一种允许用户指定他所感兴趣的特定条件(例如股票价格)的主叫用户识别系统。在该条件出现以后，对用户的电话宣告自动完成，告诉用户达到了这样的条件，最好是在不震铃的情况下完成。主叫用户ID单元把呼入的呼叫识别为提供期望信息的服务供应商中的一个，并自动摘机从而允许该通告。

Description

改进的主叫用户识别
技术领域
本发明涉及电话学，更具体地涉及到改进的在电话网中利用主叫用户识别信息的技术。
现有技术描述
多年来，已经有多个设备制造商提供利用主叫用户识别(ID)的电话系统。主叫用户ID系统利用了这样一个事实，在电话铃声之间，有一些可以在其中发送有用信息的空闲时间。在主叫用户ID系统中，中心局交换机向被呼叫的电话发送信号(通常在第一次铃声信号和第二次铃声信号之间)，该信号识别呼叫方的电话号码。用户基本设备(CPE)然后就可以以多种方式利用这个信息。
主叫用户信息的一个用途是在被呼叫方的电话设备里面或者附近的小型显示装置上显示呼叫电话号码。因此，被呼叫方能够确定呼叫方的电话号码，甚至可能在应答电话之前就知道是谁在呼叫。
最近，已经知道了主叫用户ID的更复杂的用途。例如，在确定呼叫方的电话号码以后，一个可获得的主叫用户ID设备通过查表确定呼叫方的姓名并将该姓名显示在主叫用户识别设备上。
最近，几种主叫用户ID系统已经可以获得，如果呼叫方的号码在预存的列表中，该系统就能够自动应答电话。这些系统应答电话并且提供预定的问候，所提供的特定问候基于呼叫方的电话号码。这样一个系统例如在授予Tanaka的专利号为5,517,557的美国专利中被描述。该Tanaka设备也可以根据呼叫方电话号码把呼入呼叫连接到传真机或其它设备。
当呼叫来自一个或多个预定的号码时，完全采用自动应答电话能力的系统现在还没有。相对于电话学提供的潜在利益来说，主叫用户ID系统仍然相对简单。
附图简述
图1是示范性的主叫用户识别设备，它具有服务局设备，它显示了与本发明一起使用的电话网和数据网的一部分；
图2显示了可以在服务局计算机用来实现本发明的流程图；
图3是本发明示范设备的原理图。
优选实施例详述
根据涉及到主叫用户ID设备的本发明，现有技术的上面的以及其它问题可以得到解决，该主叫用户ID设备(i)基于主叫用户ID信息自动应答电话，(ii)传递用户想要的信息和(iii)然后挂机。在一个实施例中，电话的应答可以在不震铃的情况下完成，但这仅仅用于特定的呼叫方。
在优选实施例中，服务供应商可以包括在电话要应答的呼叫方的预定义列表中。采用这种方式，当服务供应商发起呼叫时，电话就在不振铃的情况下自动摘机。在电话不振铃的情况下，该服务供应商可能已经指定了信息，这些信息可以通过语音合成下载到用户。此外，服务供应商能连接到数据网，并被编程来收集基于特定事件的信息(即股票价格、公司宣告等)。采用这种方式，当发生这些事件时，发生后不久或者在用户定义的时间间隔，用户的电话能够在不震铃的情况下宣布关键事件。
例如，要被宣告的事件最好是用户用过滤装置定义的。用户指定触发通告的特定条件。当服务供应商获得指示这些条件得到满足的信息时，它可能自动在电话上把信息通知给用户，甚至不引起电话震铃。
图1显示了两个网络和用来实现本发明示范实施例的组件的示范系统图。图1的安排显示了公共交换电话网(PSTN)101和数据网110，每一个都连接着多个用户。数据网110连接到服务供应商计算机102和股票市场计算机108。数据网110和计算机102和108之间的连接可以用任何类型的公知技术，但最好用标准TCP/IP协议。
PSTN 101被显示为互联多个电话和电话终端，图中显示了几个电话和电话终端。例如，终端106可能是调制解调器。电话104、105和107也显示了，示范主叫用户ID单元111显示为连接到电话终端107。要注意的是，主叫用户ID单元111可以以电话107的集成单元来组成从而形成语音终端。
服务供应商102包括具有相应电话号码的电话连接112和数据网连接113。虽然数据网连接113实际上可以是物理的电话拨号线，但是要注意，连接113的逻辑地址是数据网上的数据地址，而连接112的逻辑地址是电话号码。
本发明涉及当用户感兴趣的事件发生时允许在用户电话上完成自动宣告的技术。例如，考虑到对密切监控某个特定股票的价格感兴趣的用户。该用户可能想知道该特定股票是否跌到某个特定值以下。
用户通过按键式电话和电话连接112或者在数据网110上通过他的计算机终端来访问服务供应商。例如，因特网很容易就能用于访问服务供应商计算机102的技术。
用户输入他感兴趣的特定股票报价和特定的价格，可能通过键入该公司的股票交易符号完成。用户然后就指定，希望如果股票价格跌落到指定值以下就通知他。用来允许用户登录服务供应商102的各种用户接口对于本领域的通常技术人员来说是很明显的。例如，一个人可能设计基于窗口的系统，在该系统中，用户点击特定的公司符号、特定的价格和诸如“如果低于就通知”、“如果高于就通知”等条件。可以为用户设计多种模板从而输入这样的信息并在因特网上把它发送给服务供应商102，并且采用的具体技术不是关键的。
可选地，整个用户接口可以替换电话，并输入双音多频(DTMF)信号来指定股票符号。按照这种方式，用户可以通过任意电话来指定他感兴趣的项目条款。而且，用户可以输入通告要发送到的号码，或者通过确定被叫识别信号，该系统缺省使用输入电话的号码。
服务供应商102与股票市场计算机108在数据网110上周期地或可能连续地通信。用于周期地通过诸如因特网等数据网从计算机访问信息的多个硬件和软件设备已经存在了。例如，如果该信息在web服务器上，那么就能够自动并且按预定间隔周期地访问该服务器。
每次从股票市场计算机108获得相关信息时，服务供应商102检查用户指定的条件从而确定是否满足该条件。如果满足，连接112被用来呼叫用户电话107。在电话震铃之前，主叫用户ID单元111确定呼叫方的电话号码是服务供应商的就引起电话107的摘机条件。每次宣告信息时，电话的自动应答阻止电话震铃。
要注意的是，虽然讨论的是主叫用户ID，但也可以使用其它关于呼入呼叫的源和/或特征的信息。例如，如果呼入呼叫涉及到综合业务数字网(ISDN)或者因特网电话，就可以获得关于源的多种另外的信息。数字协议可以包括关于呼叫方身份的多种信息。
在电话设备摘机以后，就完成了信息的宣告并且该电话就挂断。因此，通过使用本发明的技术，当指定的特定事件发生时，用户能够被自动和可听到地告警。
在优选实施例中，示范的主叫用户ID盒111使振铃信号延时到达电话107，一直到主叫用户ID被检查完。如果主叫用户ID指示呼叫方是预存在列表上的服务供应商，那么电话线就摘机并完成宣告，最好通过主叫用户ID单元111的扬声器完成。如果不是，该呼叫就如通常一样传递到电话111。
被呼叫方的电话设备在宣告完成以后迅速放回并挂机是重要的。这个可以通过多种方法来完成，例如包括让服务供应商在消息结束后发送预定的音调，并且让主叫用户ID单元和/或被呼叫电话把该音调识别为挂机信号。可选地，被呼叫方的电话只是在识别到预定持续时间的静默期间后挂断。
虽然上面的实例使用了股票报价，但对于本领域的普通技术人员来说，其它变型也是可能的。例如，律师可能想知道在某个法院的所有的破产申请。如果法院计算机连接到数据网，那么该律师的电话就可以在每天中午12点仅仅宣告“今天下列破产案件在新泽西联邦法院提交(The following bankruptcy cases were filed in the New JerseyFederal Court today)”。然后，文本到语音的算法就被服务供应商用来通过电话为用户阅读案件的名字，并被用来迅速挂断电话。
当用户指定他所感兴趣的信息以及当存在几个在适当时候传递信息的选项时。例如，用户可以指定服务供应商每两个小时作一次特定股票价格的可听到到的宣告。可选地，该用户可能指定只有股票价格变化达到预定量时才给出这样的报价。
图3显示了用在本发明中的主叫用户ID单元111的实现的示范性功能块图。图3的图包括接口312、314和330以及处理器310。表格311可能根据公知技术存储在存储器中。
在操作中，呼入呼叫在线320上接收到而呼叫方ID由接口330提取。实现为通用微处理器的比较处理器检查提取出的识别信息并比较它和存储在表格311中的值。在执行这样的比较时，标准的查表和二分搜索函数可以用来在表格311中定位接口330提取出的信息。
在最简单的形式中，提取出的信息仅仅包括呼叫方的电话号码。然而，在更复杂的诸如综合业务数字网(ISDN)或因特网电话接口等数字网络中，呼叫方识别号可以包括诸如姓名、位置和状态信息等多种信息。
一旦比较处理器310确定了提取出的呼叫方信息是否包含在表格311中，该比较处理器310就相应地处理该呼叫。该比较处理器可以简单地通过电话接口312转发该呼叫，因而电话107按照通常方式震铃。在电话呼叫期间，该比较处理器也可以指示音频接口，即通常的扬声器来宣告接收到的信息。因此，在电话107不振铃的情况下，发送信息的服务供应商仅仅使电话被应答，并且其信息被传达。
表格311也可能包括关于基于主叫用户识别信息对于各种呼叫应该做什么的具体参数。例如，在特定的实例中，可能希望既通过接口312把电话呼叫传达给电话107，又把单独的消息传达给音频接口314。
另外一种操作模式规定特殊的音频宣告存储在表格311中，用来向用户宣告而不用震铃信号。因此，如果从特定的具体呼叫号码接收到呼叫，电话不震铃，而是从表格311读出音频宣告并通过音频接口314传达。该宣告可以是例如“我们将要宣告今天的最高法院判决(Weare about to announce today’s Supreme Court decisiohs)”。此后，主叫用户ID单元111应答该电话，并且该音频宣告在线320上传达出音频接口314。
虽然前面描述了本发明的优选实施例，但是应该理解，各种增添或修改对于本领域那些技术人员是显而易见的。例如，主叫用户ID单元和电话或相似的音频单元可以是单独的个人计算机或其它设备的一部分。这样的修改和增添应该被后面的权利要求包括在内。

Claims (17)

1.一种方法，包括：
在数据网上收集信息并将所述收集到的信息存储在服务供应商计算机内；
拨希望接收这样信息的用户的电话号码，从而在所述服务供应商计算机和所述用户终端之间建立电话连接；和
通过所述用户终端的装置可听得到地向用户宣告该信息。
2.根据权利要求1的方法，其特征在于，所述电话连接不需要所述的电话震铃就能建立。
3.根据权利要求2的方法，还包括：
在接收到作为所述服务供应商拨号的结果而产生的震铃信号以后，识别与所述服务供应商相关的电话号码；和
响应所述识别步骤，如果与所述用户相关的所述电话号码被识别，在没有所述用户终端振铃的情况下，在所述用户终端引起摘机条件发生。
4.根据权利要求3的方法，其特征在于，所述服务供应商计算机在预定时间间隔建立所述电话连接。
5.根据权利要求4的方法，其特征在于，所述预定时间间隔由希望接收所述信息的用户来定义。
6.根据权利要求5的方法，其特征在于，所述服务供应商计算机建立所述电话连接并在指定的过滤条件发生以后通告所述信息。
7.一种设备，包括：
一种装置，用于在被呼叫终端识别呼叫方的电话号码或其它识别信息；
一种处理器，如果所述呼叫方电话号码在预定的列表上，在不震铃所述被呼叫终端的情况下它引起摘机条件；和
一种音频系统，在所述摘机条件下，用于立即从与所述呼叫方电话号码相关的计算机向所述音频终端传达音频消息。
8.根据权利要求7的设备，其特征在于，所述用于传达的装置包括文本到语音的转换装置。
9.权利要求7中的主叫用户识别单元，还包括，当传达的所述音频消息完成后，用于引起挂机条件的装置。
10.一种方法，包括：
比较呼入主叫用户识别数据(CID)信息和预存信息；
响应所述比较，如果所述CID数据满足指定的条件，在电话不震铃的情况下，自动应答呼入呼叫；
响应应答的呼入呼叫，立即接收和传达听得到的消息；和
在接收到所述听得到的消息后挂断。
11.根据权利要求10的方法，其特征在于，所述挂断包括从呼叫方接收指示所述听得到的消息已经结束的信号，并作为响应结束电话连接。
12.根据权利要求11的方法，其特征在于，所述比较在独立于电话的主叫用户识别设备中执行，并且其特征在于，呼入呼叫信号仅仅在所述比较步骤完成之后传达给所述电话。
13.根据权利要求11的方法，其特征在于，听得到的消息从独立的主叫用户识别设备传达。
14.一种装置，包括：
第一接口，它从电信网接收呼叫信号，并且从所述呼叫信号中提取主叫用户信息；
第二接口，它与音频终端通信；
处理器，它比较所述提取出的主叫用户信息与预存信息，并且响应所述比较，它要么直接从所述装置产生音频信号，要么通过所述第二接口把所述呼叫信号发送给所述音频终端。
15.根据权利要求14的装置，其特征在于，如果所述音频信号直接从所述装置产生，所述处理器配置用来阻止所述呼叫信号传达到所述音频单元。
16.根据权利要求14的装置，其特征在于，所述音频信号是远程产生的，宣告用户先前指示感兴趣的信息的语音信号。
17.根据权利要求16的装置，其特征在于，它连接到电话网，以及其特征在于，通过在数据网上重复访问服务供应商以获取信息，然后呼叫电话号码来传达所述信息从而至少能够产生一个呼叫信号。
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