CN1502085A - 企业创新潜力的分析 - Google Patents

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Abstract

一种测定一个企业的创新能力的方法，该方法包括采用基于一台计算机及互联网的系统，该方法具有一个问卷程序来获得与6个基础能力以及6个创新能力有关的答案，这些答案由一个算法加权并变换为一个被管理人员用来改善创新能力、并被管理人员与投资人用来预测企业的未来发展与营利能力的评价指标。

Description

企业创新潜力的分析
本发明涉及测定一个企业的创新潜力的尺度的一种方法，该尺度可以作为企业管理人员的一种工具并作为一个企业从该企业的投资获得高回报的潜力的一个尺度。
发明背景
分析企业风险与预测一个企业在未来运营的可能性是投资人与企业管理人员越来越感到需要的困难任务。
WO98/20438公布了一个需求分析计算机系统，该系统包括一个提供具有是非答案的问题的程序、一个对这些答案提供适当回应的程序以及选择每个回应的一个重要程度的手段，这些选择被存储在存储器中，在该程序的结论中提供一个关于建议行为的输出。这个程序适合用作小型企业助手，但是并不预测未来的业绩。
WO0011671公布了一个采用通信网络使企业家与投资人配合的系统，并包括使投资人能够评估该企业家的数据。
WO0034911公布了一个用来描述企业决策对市场价格影响的系统。该系统将资产分类为有形资产与无形资产类别，并将市场价格模型描述成这些类别的函数。
WO0068861公布了一个基准分析系统，其中一个基准提供者从许多供应者接收适当的数据，然后，这些数据在按照这些供应者状态调整的权重基础上进行分析，再与这些工业平均值加以比较。定期提供的数据与基准报告可以帮助企业进行决策。
WO0073945公布了一种用来根据无形资产(譬如知识产权)进行一次贷款的方法。这可以使贷方评估该无形资产的价值与资产折现力。
这些最新的进展确实触及了智力资本的重要性，但是并没有测量产生智力资本的过程的性能。现在已经发现，创新对一个使用它的智力资本来开发新产品、新工艺与新设计以便获得销售增长并获得与维持高投资回收(ROI)率的企业来讲是极为重要的。创新过程以及成功创新的关键因素已经变得更容易理解，但是创新政策的实施与管理却很困难。
所需要的是一种评估创新业绩以便能够随时跟踪进展的手段。这样一种尺度不仅应当对需要为它们的业绩设定基准并改进它们的业绩的管理人员有用，而且也使投资人在将一个公司与它的竞争对手加以比较并预测未来收益与ROI时能用它作为一种指南。
本发明的一个目的就是提供创新能力的一种尺度。
本发明的简单说明
为此目的，本发明提供一个与一台计算机或一个计算机网络一道使用的、测量创新能力的系统，以便用来管理一个企业或者评估一个企业的价值，该系统包括：
a)一份由该企业内多数人员完成的调查问卷，其中各组问题与涉及创新能力的许多因素中的一个或多个相关
b)一个答案数据库，用来存储并汇总对该问卷的答案，并对每个答案产生一个值
c)一个作为可选项的建议数据库，用来保存根据现有因素评分来改进业绩的建议
d)一个第一算法，用来将每个问题的答案值的和转换为一个评分
e)一个第二算法，用来为每个创新因素将每一组中的答案评分相加成为一个评分
f)一个第三算法，用来将所有因素的评分相加成为一个评价指标，该指标表征该企业的投资回收潜力
g)一个显示程序，用来显示每个因素的值与该评价指标
h)以及一个作为可选项的程序，它利用这些因素评分以及该评价指标来从上述建议数据库为管理人员产生改进该企业的创新能力的建议。
最好，该系统利用互联网，而且该问卷在线回答。该系统可以被用来诊断一个企业的创新能力，并根据这些回答以及因素评分的分析结果生成具有优先次序的一组建议来改进该创新业绩。
构成每个创新因素的问题的主题是该机构在该因素方面的效率的关键指标。如果对所有因素都提供适当的资源，而且管理有效，那么该机构就能优化用于创新的资产应用状况。一个机构在创新方面的业绩取决于投入创新的资源的有效利用以及用于管理该机构内所有其他过程及关系的资源的有效利用。
最好，该第一算法对所选问题的回答值进行加权，并对所有问题计算平均评分以及中值评分。
该第二算法最好将与每个因素相关的问题的加权平均评分相加成为那个因素的一个评分。
本发明的详细说明
本发明使用企业机构的一个普通开放系统模型，它评估六项能力，这里被称为基础能力：
1、一般管理，它将其他五个因素结合为一体
2、该企业的策略与竞争策略
3、环境扫描
4、市场行销与销售
5、生产/运行
6、包括财政IT与人力资源的行政管理
这些能力彼此重叠，但也在动态的牵制状态下运行，因为在某些情况下，它们具有不同的、甚至相反的目的。按照传统的实践，这些能力不一定涉及创新，甚至可以被用来阻碍创新。在这六项能力方面评分良好的企业不一定能得到发展，也不一定获得高于平均值的ROI。企业的发展是由于通过开发新产品或新方法、以及新的企业设计来创造价值，它们通常是有目的的创新带来的结果。为了预测未来收益潜力，必须具有对一个企业创新潜力的评估。创新潜力取决于这些创新能力得到多好的开发与管理。
本发明部分地基于这样的理解，即创新能力实际上是这些基础能力的若干子集。这六个创新能力是：
1、 领导能力
2、 创新策略
3、通过外部环境 鼓励创新，这涉及有目的地利用外部数据、关系与网络来作为思想与创新的源泉
4、创新的 内部环境。职位设计、组织结构、决策以及奖励制度既鼓励创造思维与解决问题，同时也提供日常工作流程的框架。
5、 创新生产过程，这实际上就是创造、捕获、评估、应用。这是一个思想产生与应用的过程，因为生产注重效益，而创新注重采用新技术，所以它可能与该公司的生产过程冲突。
6、 创新的维持与测量
在企业与机构被理解为开放系统的环境中，这六项能力与六项基础能力处于一种“自然”的或有创造力的牵制状态。
基础与创新能力资源的利用状况深刻说明了一个要获得收益增长并获得高于平均值的ROI的企业的潜力。
确定评价指标V的首选算法是：
V＝IR/100[w1+w2+w3+w4+w5+w6]+FR/100[W1+W2+
   W3+W4+W5+W6]+P[税收/市场资本总额]
其中：
可选的附加部分P[税收/市场资本总额]是当创新企业系统设计对ROI有剧烈影响时，这些设计对企业业绩的影响的一个尺度。P是由从该企业收集到的数据推导出的、1至5之间的一个数。
w1，2，3，4，5，6与W1，2，3，4，5，6是表示成加权百分比的创新能力与基础能力，它们代表各项能力的资源利用的效率与影响，可以从该调查问卷的一组问题的加权平均值推导得出。
对基础能力，这些加权系数为：
W1  管理            7.5％
W2  策略            25％
W3  环境扫描        2.5％
W4  市场行销        20％
W5  生产            35％
W6  行政管理        10％
对创新能力，这些加权系数为：
w1  领导能力        7.5％
w2  策略            20％
w3  扫描            5％
w4  内部环境        20％
w5  创新过程        40％
w6  测量            7.5％
IR是投入到创新的资源的百分数，它依据从对审计的答案中推导得到的研发支出以及花费在其他类型创新上的估计支出来计算，包括投入到创新上的时间。
FR是分配到基础活动上的资源的百分数，而且IR+FR＝100。
附加的加权系数Y与Z(它们是1至10之间的经验确定值)可以被加到w1与W1因素的权系数上以便虑领导能力与管理人员的较大影响，这种影响是对于所有其他功能以及特殊效果(譬如CEO离开对股市价格的影响)具有协调与集成作用的这些功能产生的一个结果。
为了对该企业的进步给出一个总体意见，评价指标测量值可以隔6个月或更长时间进行评估。
评估指标也可以被用来预测创新潜力等级(IPR)，这是从该测量时间开始两年后的业绩的一个指示。预测算法依据的事实是，只要不发生特殊事件，当前对创新比它们的竞争对手投入更多资源、而且能够更好地管理它们投入的资源的公司会在中期击败他们的竞争对手
为了对每个创新因素与基础因素产生一个评分，要对与每个因素相关的各组问题的答案进行评分，而且要收集需要测定的企业的财政以及其他数据。
每个因素的陈述式问题如下。这些问题是为高级管理人员编写的。其他问题的编写应使它们能够由任何雇员回答。绝大部分问题用短语表示成回答人在一条标尺上进行评价的陈述格式。
样  题
管理因素
成功与不成功的问题都要进行评述。评述集中于可以接受的教训以及可以获得的新见解
在该公司范围内，技术人员与研发人员之间、商务人员与市场行销人员之间存在极好的交流
我们公司的管理人员知道如何建立、领导与维持有效的团队
领导能力因素
从上到下的管理人员能通过它们的所言所行吸引雇员注意思想、创造思维与创新的价值
这个公司具有足够的、具有领导创新项目与投资的素质(譬如发起事情、处理模棱两可与不确定性、获得保证金保存人的支持)的人员
策略因素
我们的管理人员对未来几年该公司面临的主要机会、威胁与限制意见一致
我们的管理人员知道我们的竞争优势是什么，而且也知道我们的核心能力如何来巩固那个优势
创新策略因素
我们公司的洞察力、价值观与策略文件为创新思维与活动(譬如创造新的客户、市场、产品、服务、投资或联盟)展示了明确的要求与机遇范围
我们公司的人员知道未来几年它的主要发展源泉是什么，并能利用这种知识来发展并评估创新企业案例/投资提议
外部扫描因素
我们的管理人员知道如何评估直接工业环境之外的倾向与不连续性(譬如长期的技术、社会倾向)的影响
我们的管理人员与监督人员向全体员工说明了外部倾向与发展(机会与威胁)，而且还使他们思考如何回应。
创新的外部环境因素
该公司拥有领先的客户与供应商，而且与它们以创造价值的关系协同工作
该公司以模仿与超越的观点积极监测竞争对手的产品、服务与策略
市场行销因素
评估品牌建立与管理的质量与效率
评估市场行销与销售策略、规划与计划的质量与效率
内部环境因素
我们的组织机构(报告关系、职责、权威、代表团)允许并鼓励个人与团队采取主动并彻底试验新思想
该公司积极认可那些发现并应用有价值创新思想的人员
生产/运行因素
高质量的思维与实践深入该公司并帮助维持及改进它的业绩
评价生产/运行的效率与响应能力
捕获、评估、应用因素
我们公司的研究领导能力为人所知并受到尊重
该公司知道如何以及在何处促进突破性思维
我工作的地点正处于捕获思想与建议的有效途经上
我知道如何使用故事与隐喻来表达新思想与提议
行政管理因素
在我需要时，我能够获得关于我们的产品、工艺、项目与业绩的充分信息供应
只是评述一下：高价值材料进入了我们的在线知识系统
创新测量与维持因素
该公司正在开发测量它的无形资产(品牌、知识、智力资本、专利等等)的价值的方法
即使牵涉到额外的或不寻常的要求，会计、人事与财务部门的管理人员与全体员工认可并支持鼓励创新的活动
有效性检验
十一个机构、七个公司以及五个公共部门机构完成了该WAVE审计。
适当的人员(高级执行主管与一批中层管理人员)完成了这些问卷。在某些情况下，来自大机构的一个部门的全体人员完成了该审计。
该研究的局限性之一是样本小——只有十一个机构参加。另一个不可避免的局限性是因为这样一个事实，即这些审计问卷中有一份只从高级执行人员收集数据，而通常这部分人数量很少——在绝大部分公司与企业单位中只有4至20人。重要性的许多统计检验需要相当数量的回答，而回答的数量小(譬如低于10)就在某些情况下限制了这些检验的影响力。
内容有效性
证实内容有效性(即该方法测量声称要测量的内容)的传统方法是通过文献检索与研究分析。在WAVE情况下，对测量品质与企业优势的现有方法作了广泛的查阅。而且也查阅了关于创新的文献。
构造有效性
这前三个假设的目的是确立该方法的构造有效性。这些检验的目的是评估这些模型的各个部分之间的期望关系是否能用该数据来确认。
已检验的第一个假设是创新活动因素(V因素)的业绩将比基础因素(F因素)的业绩低。
该检验被应用到管理人员与雇员数据中的所有六个因素评分。
该假设的基本原理是，公司与机构的设计与管理在“基础”活动方面比“创新”活动方面好，这是因为它们进行基础活动的时间要长得多。作为一个编辑成文的实践领域，创新的管理(包含产品、工艺、研发与企业设计创新)还处于它的初期阶段，而且它们只有很少的理论与模型。
对管理人员的数据，这些因素的F评分与V评分之间的许多差别都很大，其中V评分明显高于F评分。只在很少几种情况下出现相反情况(譬如某些公司的外部因素)。
对雇员数据，记录下了相当多的明显差别，其中大部分因素的F评分高于V评分。这里有一个例外，即外部因素的平均V评分往往高于F评分。
对不能确认该假设与“外部环境”功能有关的所有情况都作了仔细调查，这些情况是本方法中用来构造“外部环境”功能的项(问题)。这个功能的全面描述是“使用来自外部环境的思想与智力源泉，譬如为激发创造性与创新概念而培养的网络人员”。
第二个假设是，这些管理人员对这六个因素应当比雇员有较高的评分。对六个因素中四个因素而言，分析所得的这些因素评分是V与F项的平均值。
人们预期，高级管理人员在大多数被测量领域中应当比它们的下属给出更肯定的业绩评价，特别是在管理稍差的公司内。
该第二假设已由这四个因素中的三个证明。
关于该“外部环境”因素中未曾预料的发现可用前面的说明来解释。
第三个假设是，过去三年的创新业绩(问题2)应当低于同期的总体业绩(问题1)。人们预料，在大部分情况下，创新管理应当不会像总体管理与业绩那样强。
这个假设已由该十一个公司中的六个证明。
在分析这些公司的知识内容中的数据时看得很清楚，对那些在总体业绩方面一直稳健地有较大改善的公司，情景因素(譬如在过去三年内业绩下降或改善很小)将会限制对这一假设的支持。
预测有效性
第四假设是，管理人员对未来创新业绩的期望(问题3)与所有V项的集合因素评分相关，就是说，与整个公司的总体创新能力有关。存在一个很大的相关系数就表明，管理人员对未来业绩的期望与当前创新能力之间存在关系。
当前创新与未来业绩之间的相关在中与高的范围之内，而且对七个公司而言相关很显著。小样本意味着，对三个其他机构的结果是非决定性的。
第五个假设是，复合WAVE评分(称为指标)将表示盈利性机构的未来业绩。这个假设是所有假设中最重要的一个。对一个尺度的精度的关键检验是它相对于一个独立外部尺度的关系。这个假设只能在数据收集后的时间加以测量。结果如表1所示。
表1
8个公司的WAVE审计评分与一年后实际业绩(对整个资产的回收)的比较，相关系数为0.74
公司代码  基础评分  创新评分  基础资源％  创新资源％  WAVE指标  资产回收00/01* 执行人员预测是否准确？
1  64  51  0.95  0.05  6.34  1.6 是
2  64.8  53  0.90  0.10  6.36  3.1 样本太小
3  67.5  54.5  0.95  0.05  6.69  9.9 是
4  70  57  0.95  0.05  6.94  5.9 是
5  66  58  0.90  0.10  6.52  10.8 样本太小
6  67  56  0.95  0.05  6.65  11.5 是
7  73.5  67  0.80  0.20  7.22  12.6 是
8  75  60  0.90  0.10  7.35  14.7 是
本表只包括盈利性公司。参加研究并被包括在其他统计检验中的其他机构是政府部门。*财政数据取自出版物澳大利亚财政评论与企业评论周刊，在无法获得出版数据时来自提供的信息。
该收集的数据既来自很大的公司，也来自大公司的中等自治企业单位，它们涉及各种工业部门，包括电力公用事业、化学处理、控制仪器、医疗器械、银行业与电信。
一种具有高度简化形式的算法被用来计算该单一数字指标。所有基础因素与所有创新因素的平均值被乘以对每个因素投入的资源的一个估计值。不采取加权或调整。
统计员认为所得的相关系数0.74比较高。
尽管有不同的工业、这些公司面临不同的竞争条件而且采用了该简化的计算公式，但对这些公司来说，WAVE尺度仍与财政业绩有很强的关联。
根据上面的说明可以看出，本发明提供一个用来帮助企业改进创新业绩、并以不仅对管理人员而且对投资人都很有意义的方法来测量业绩的独特系统。

Claims (7)

1、一种测量创新能力的方法，可用于管理一个企业或评估一个企业的价值，它包括如下步骤：
a)对一个企业内的管理人员与雇员进行一次调查，其中各组调查问题与涉及创新能力的若干因素中的一个或多个相关；
b)汇总该问卷的答案并对每个答案产生一个值；
c)将对每个问题的答案值的和转换为一个评分；
d)将每一组的答案的评分相加成为对每个创新因素的评分；
e)将所有因素的评分相加成为一个表征该企业投资回收潜力的评价指标；
f)利用这些因素评分以及该评价指标来为管理人员生成用来改进该企业创新能力的建议。
2、一种权利要求1中所要求的方法，其中这些创新能力是领导能力、创新策略、鼓励创新、组织结构与奖励制度的内部环境、创新生产过程以及创新的维持与测量。
3、一种权利要求1中所要求的方法，其中该评价指标V的第三算法是V＝IR/100[w1+w2+w3+w4+w5+w6]+FR/100[W1+W2+W3+W4+W5+W6]
其中
w1，2，3，4，5，6与W1，2，3，4，5，6是用加权百分比表示的、代表各项能力的资源利用效率的创新能力与基础能力，可以从该调查问卷中一组问题的加权平均值求得；
IR是投入创新的资源百分数，可以根据“研发开支+NPD开支”计算；
FR是分配给基础活动的资源百分数，而且IR+FR＝100。
4、一个与一台计算机或一个计算机网络一道使用的、用于测量创新能力的系统，可以用来管理一个企业或评估一个企业的价值，它包括
a)一份由该企业的多数人员完成的调查问卷，其中各组问题与涉及创新能力的许多因素中的一个或多个相关；
b)一个答案数据库，用于存储并汇总对该问卷的答案并对每个答案产生一个值；
c)一个作为可选项的建议数据库，用于保存根据现有因素评分改进业绩的建议；
d)一个第一算法，用于将每个问题的答案值的和转换为一个评分；
e)一个第二算法，用于将每一组答案的评分相加成为每个创新因素一个评分；
f)一个第三算法，用于将所有因素的评分相加成为一个表征该企业投资回收潜力的评价指标；
g)一个显示程序，用来显示每个因素的值以及该评价指标；
h)以及一个作为可选项的程序，它利用这些因素评分以及该评价指标来从上述建议数据库为管理人员生成改进该企业创新能力的建议。
5、一个权利要求4中所要求的系统，其中该调查在一个计算机网络上进行。
6、一个权利要求4中所要求的系统，其中这些创新能力是领导能力、创新策略、鼓励创新、组织结构与奖励制度的内部环境、创新生产过程以及创新的维持与测量。
7、一个权利要求4中所要求的系统，其中用于评价指标V的第三算法是
V＝IR/100[w1+w2+w3+w4+w5+w6]+FR/100[W1+W2+W3+W4+W5+W6]
其中
w1，2，3，4，5，6与W1，2，3，4，5，6是用加权百分比表示的、代表各项能力的资源利用效率的创新能力与基础能力，可以从该调查问卷的一组问题的加权平均值求得；
IR是投入创新的资源百分数，可以根据“研发开支+NPD开支”计算；
FR是分配给基础活动的资源百分数，而且IR+FR＝100。
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