CN1468020A - 便携无线通信终端和呼叫中心设备 - Google Patents

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Abstract

提供一种便携无线通信终端，包括：无线发射机/接收机，用于经由公共移动通信网络发送和接收信号；麦克风单元和扬声器单元，用于输入和发出将由无线发射机/接收机发送和接收的通信信号；发光器，用于发出指示动作的细节的光线；操作输入单元；和控制器。当采用操作输入单元选择正常模式时，控制器接通麦克风输入单元、扬声器单元和发光器，以开始经无线发射机/接收机对预定紧急呼叫站的通信。当采用操作输入单元选择静态模式时，控制器断开扬声器单元和发光器，同时保持麦克风接通，以开始经无线发射机/接收接入紧急呼叫站。即使用户处于产生紧急呼叫的不利情况下，也可以向紧急呼叫站提供与其困难情况有关的数据。

Description

便携无线通信终端和呼叫中心设备
技术领域
本发明涉及一种便携无线终端，该终端允许预定的紧急呼叫中心监视用户的状态和公共无线电信网络的环境条件，并涉及一种设置在紧急呼叫站的呼叫中心设备。
背景技术
图28和图29分别示出了传统的便携无线通信终端和包括传统的无线通信终端的通信系统。图30A和30B表示该系统的动作。该系统主要由便携无线通信终端1PA、呼叫中心2、警察局3、一组GPS卫星4、无线通信线路基站5和公共通信网络6组成。
便携无线通信终端1PA包括：无线发射机/接收机11，用于经由公共无线通信网络发射和接收信号；麦克风12和扬声器13，用于产生和发出无线发射机/接收机11发射和接收的信号；发光器14，用于发射显示动作的光；操作输入单元15PA；和控制器10PA，用于响应操作输入单元15PA紧急呼叫的动作启动经由无线发射机/接收机11向预定的紧急呼叫站的信号发送。发光器14提供各种指示，包括电池的存储量、信号发射的接通、和显示“界外”或者“界内”的接收信号的强度。
该系统允许用户经传统的便携无线通信终端1PA的操作输入单元15PA经由公共无线或电缆通信网络6从无线发射机/接收机11与呼叫中心2进行通信。而呼叫中心2操作器可以从如图30B所示的扬声器13听到话音答复(该答复指示“出什么事了？”)并伴随发光器14的闪烁。
然而，当用户操作传统便携无线终端的操作输入单元产生例如抢劫或者拐骗的紧急报告呼叫时，作为话音发出装置的扬声器发出话音以及作为发光装置的发光器闪烁或者发出连续光。这可能罪犯使注意到紧急呼叫的发送，由此采取更加危险的行动。
发明内容
本发明是考虑上述方面开发的，其目的提供一种便携无线通信终端，该通信终端甚至能够在必需隐蔽地进行紧急呼叫发送的条件下产生和发送紧急呼叫，和提供一种能够识别便携无线通信终端的用户处于不利条件的呼叫中心设备。
为了实现本发明的目的，提供了一种便携无线通信终端，包括：一个无线发射机/接收机，用于经公共移动无线通信网络发送和接收信号；一个声音输入单元和一个声音输出单元，用于输入和发出将要由无线发射机/接收机发送和接收的通信信号；一个发光器，用于发出指示动作细节的光线；一个操作输入单元；和一个模式选择控制器，用于当采用操作输入单元选择动作的正常紧急呼叫模式(称作正常模式)时，将动作转换到正常模式，此时话音输入单元、话音输出单元和发光器被接通并且经无线发射机/接收机接入到连接的一个预定紧急呼叫站，或者，当采用操作输入单元选择动作的静态紧急呼叫模式(称作静态模式)时，将动作转换到静态模式，此时话音输入单元保持接通，而话音输出单元和发光器关闭并经无线发射机/接收接入到连接的预定紧急呼叫站。
当静态模式被选用于紧急呼叫时，本发明允许经无线发射机/接收机接入将要连接的预定紧急呼叫站。同时，当话音输入单元保持接通以开始从便携通信终端的用户到紧急呼叫站的通信时，去除话音输出单元和发光器的动作。所以，用户的紧急呼叫从周围隐藏起来。特别是，即使用户在紧急呼叫的不利条件下，也可以容易地向紧急呼叫站提供其紧急情况。当用户被抓住时，这可能是极大的优点。
附图说明
图1是显示本发明第一实施例的便携无线通信终端的示意图；
图2是解释便携无线通信终端的正常模式动作的示意图；
图3是解释便携无线通信终端的静态模式动作的示意图；
图4是显示本发明第四实施例的便携无线通信终端的示意图；
图5是连接便携无线通信终端的外部输入单元的示意图；
图6是解释便携无线通信终端的静态模式动作的示意图；
图7是显示本发明第六实施例的便携无线通信终端的示意图；
图8是解释修改便携无线通信终端的设置数据的动作的示意图；
图9是显示本发明第七实施例的便携无线通信终端的示意图；
图10是显示本发明第八实施例的便携无线通信终端的示意图；
图11是解释便携无线通信终端静态模式动作的示意图；
图12是解释便携无线通信终端静态模式动作的示意图；
图13是显示本发明第十实施例的具有便携无线通信终端系统的示意图；
图14是上述系统中的便携无线通信终端的示意图；
图15是显示便携无线通信终端中第一判断模式的示意图；
图16是显示便携无线通信终端中第一判断模式的动作的示意图；
图17是显示便携无线通信终端中第二判断模式的示意图；
图18是显示便携无线通信终端中第二判断模式的动作的示意图；
图19是显示便携无线通信终端中第三判断模式的示意图；
图20是显示便携无线通信终端中第三判断模式的动作的示意图；
图21是显示本发明第十一实施例的具有便携无线通信终端的系统的示意图；
图22是显示上述系统中第一判断模式的示意图；
图23是显示上述系统中第一判断模式的动作的示意图；
图24是显示上述系统中第二判断模式的示意图；
图25是显示所述系统中第二判断模式的动作的示意图；
图26是显示上述系统中第三判断模式的示意图；
图27是显示上述系统中第三判断模式的动作的示意图；
图28是传统的便携无线通信终端的示意图；
图29是具有便携无线通信终端的传统系统的示意图；和
图30A和30B是解释传统便携无线通信终端动作的示意图。
具体实施方式
(第一实施例)
图1至图3示出了本发明的第一实施例。
第一实施例的便携无线通信终端1设计来产生并无线发送紧急呼叫到预定站点如紧急呼叫中心或住宅，如图1所示，并且包括：无线发射机/接收机11，麦克风单元12，扬声器单元13，发光器14，操作输入单元15和控制器10。
无线发射机/接收机11包括天线111，该无线发射机/接收机11的安排类似于经由公共移动通信网络发射和接收信号的数据通信兼容的PHS。
麦克风单元12可以包括：麦克风；用于放大由麦克风产生的包括环境声和便携无线通信终端1的用户的声音的音频信号的放大器；和用于把放大器放大的模拟音频信号变换成数字音频数据的A/D变换器，它实际设计为产生要从无线发射机/接收机11发射的信号。
扬声器单元13可以包括：用于把来自无线发射机/接收机11的数字音频数据变换成模拟信号的D/A变换器；用于放大D/A变换器变换的音频信号的放大器；和用于发出放大的音频信号的扬声器，实际上它设计为从无线发射机/接收机11接收的音频信号发出声音。
发光器14可以包括一组LED，用于发光指示便携无线通信终端1的动作。例如，可以用LED显示通信状态和选择操作的模式。
操作输入单元15包括：用于操作正常紧急呼叫模式(以下称作正常模式)的正常模式开关151，和用于操作等着瞧(wait-and-see)紧急呼叫模式(以下称作静态模式)的静态模式开关152。图1示出了推式开关。
控制器10包括组装的CPU、RAM和ROM，用于控制便携无线通信终端1的输入动作并具有模式选择功能块100。
模式选择功能块100允许通过按压操作输入单元15的正常模式开关151来选择正常模式，从而接通麦克风单元12、扬声器单元13和发光器14，经无线发射机/接收机11开始与将要呼叫的预定站通信。同样，当操作输入单元15的静态模式开关152按下选择静态模式时，麦克风单元12接通，而扬声器单元13和发光器14维持不启动，由此开始经由无线发射机/接收机11与要呼叫的预定站通信。
下面将更详细地说明便携无线通信终端1的动作。如图2所示当正常模式开关151被按压时，动作转换到正常模式M1，此时麦克风单元12、扬声器单元13和发光器14接通，开始经无线发射机/接收机11与要呼叫的预定站(图2中的呼叫中心2)通信。然后，当呼叫中心需要识别时，从无线发射机/接收机11向呼叫中心2发射分配给便携无线通信终端1的ID，同时一起发射指示动作处于正常模式M1的状态数据。当呼叫中心2接收ID和状态数据时，可以开始便携无线通信终端1与呼叫中心2间的通信，以用于数据和话音的交换。
如图3所示，当静态模式开关152按压时，状态转换到静态模式M2，此时扬声器单元13和发光器14不启动，而麦克风单元12保持接通，因此开始经无线发射机/接收机11与呼叫中心进行通信。然后，当呼叫中心需要进行识别时，从无线发射机/接收机11向呼叫中心2发射分配给便携无线通信终端1的ID，同时一起发射指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2收到ID和状态数据时，便携无线通信终端1与呼叫中心2之间的通信开始数据和话音的交换，具体说，数据交换可以在两个方向上执行，而话音实际上以便携无线通信终端1到呼叫中心2的单方向发送。
如上所述，静态模式允许使用便携无线通信终端1产生紧急呼叫，并从无线发射机/接收机11通过麦克风单元12、扬声器单元13和发光器14之间的接通动作和断开动作向预定站发送紧急呼叫，同时旁边没有人感觉到紧急呼叫的发送。所以，即使在紧急呼叫发送必需以不公开方式进行的不利条件下，也可以发送包括有关不利条件的信息的紧急呼叫。结果，用户接入的呼叫站可以提供对紧急呼叫的适当答复。
尽管在第一实施例中，从无线发射机/接收机11到扬声器单元13传送的信号和从麦克风单元12到无线发射机/接收机11传送的信号是数字形式的信号，但是这些信号也可以是模拟形式的信号。在此情况下，无线发射机/接收机11连接到麦克风单元12和扬声器单元13的模拟部分，并且通过无线发射机/接收机11与模拟部分之间的每次连接提供控制器10的接通和断开的切换。
(第二实施例)
图4至图6示出了本发明的第二实施例。
本发明的第二实施例基本上类似于第一实施例，并且与第一实施例的区别涉及图1中的模式开关151和152的功能。模式开关151和152可以改变为两个正常模式开关。还可以包括三个或者多个模式开关。
模式选择功能块100设计为当两个模式开关之一被接通是用于操作等效于第一实施例的正常模式。另外，当两个模式开关被同时接通时，功能块100转换操作等效第一实施例的静态模式。
如上所述，只有当两个模式开关同时接通时，才将动作转换到静态模式。所以，将不会允许任何错误动作造成静态模式的转换。此外，不必单独设置静态模式开关。
(第三实施例中)
本发明的第三实施例除了模式开关151和152外包括另外的模式开关(图1未示出)。这些模式开关中，一个是正常模式开关和其他两个是静态模式开关。
模式选择功能块100设计为当正常模式开关被接通时，用于操作等效于第一实施例的正常模式。另外，当两个静态同时接通时，模式选择功能块100操作等效于第一实施例的静态模式。
如上所述，只有当两个静态模式开关同时接通时，才将动作转换到静态模式。所以，将不会允许任何错误动作造成静态模式的转换。
(第四实施例)
图4示出了本发明的第四实施例。
第四实施例的便携无线通信终端1C类似于第一实施例，如图4所示，包括：无线发射机/接收机11，麦克风单元12，扬声器单元13，发光器14和操作输入单元15。与第一实施例不同之处在于：该实施例的便携无线通信终端1C包括：外部输入单元16(图4所示的一个按钮)；连接外部输入单元16的接口17，和控制器10c。
控制器10c基本上与第一实施例的控制器10相同，除了用另一个模式选择功能块100c代替模式选择功能块100外。另外不同于第一实施例的功能块100的模式选择功能块100c设计为，当接通经由接口17连接的外部输入单元16时操作与第一实施例相同的静态模式。
下面解释与第一实施例不同的该实施例的便携无线通信终端1C的动作。当外部输入单元16接通时，动作转换到静态模式，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并经无线发射机/接收机11接入到连接的呼叫中心2。一旦呼叫中心2要求接收ID时，便携无线通信终端1C向呼叫中心2提供其分配的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，可以开始便携无线通信终端1C与呼叫中心2间的通信，以交换数据和话音。具体说，数据交换可以双向执行，而话音传送实际按照从便携无线通信终端1C到呼叫中心2的一个方向执行。
如上所述，外部输入单元16和接口17的组合允许通过操作外部输入单元16使动作转换到静态模式。这允许例如通过外部输入单元16选择用于紧急呼叫的静态模式，而该外部输入单元16以不向周围其它人通知的方式进行操作。
外部输入单元16不限于第四实施例安排的按钮开关，而是可以用另一个外部输入单元16a替代。该外部输入单元16a如图5所示，包括多个不同的传感器161a、162a、163a，和操作器160a，该操作器160a安排来响应每个传感器输出或这些传感器组合的输出产生与外部输入单元16相同的信号。该安排允许当传感器161a被激励和操作器160a产生等于按压操作外部输入单元16的开关所产生的信号时，使动作转换到静态模式，例如如图6所示。所以，可以使紧急呼叫比第三实施例更隐蔽，而又通告周围其它人。
外部输入单元16和接口17不仅可以通过传统的有线系统相互连接，而且还可以通过任何一种无线系统，比如红外线数据相连(IrDA)、蓝牙、或特定的节能无线系统相互连接。
(第五实施例)
本发明的第五实施例包括如图4所示第四实施例的模式开关151a和151b，这些开关与第二实施例的开关相同。在这个实施例中，模式开关151a和151b可以提供与第四实施例一样的效果。
(第六实施例)
图7示出了本发明的第六实施例。
第六实施例的便携无线通信终端1E类似于第一实施例，如图7所示，包括：无线发射机/接收机11，麦克风单元12，扬声器单元13，发光器14和操作输入单元15。与第一实施例不同之处在于：该实施例的便携无线通信终端1E包括控制器10e。
控制器10e基本上与第一实施例的控制器10相同，除了用另一个模式选择功能块100e代替模式选择功能块100和另外提供了设置数据存储器101外。
设置数据存储器101是非易失存储器，比如用于存储设置数据的RAM或者EEPROM。
该另一个模式选择功能块100e被设置成：在其设置数据存储器中存储无线发射机/接收机11从预定呼叫中心接收的设置数据，用于指定在正常模式与静态模式之间进行选择的操作输入单元15动作处理过程；以及至少向扬声器13或发光器14通知在静态模式与正常模式之间选择的处理过程的设置。当操作输入单元5启动时，依据设置数据存储器101中存储的设置数据检查其操作是打算选择正常模式还是选择静态模式。当设置数据存储器101存储的设置数据是初始设置的数据时，动作等于第一实施例的模式选择功能块100发生的动作。
下面说明第一实施例不能实行的便携无线通信终端1E的另一个动作。如图8所示，假定呼叫中心2在便携无线通信终端1E与呼叫中心2进行通信期间想要修改便携无线通信终端1E的设置数据，以便仅仅在正常模式开关151和静态模式开关152同时接通时选择静态模式。动作开始于产生一个设置数据的修改的格式(一组参数)，然后将其传送到便携无线通信终端1E。
一旦收到修改的设置数据，便携无线通信终端1E就产生对呼叫中心2的答复或者ACK信号，以指示修改的设置数据已经被正确接收并将修改的设置数据存储在设置数据存储器101中。该处理过程消耗一个可以由定时器设置的预定时间长度(直至解除设置数据修改的目标)。图8所示的安排允许发出声音的麦克风单元12通知设置数据修改和允许发光器14发光(间歇发光)。定时器可以由便携无线通信终端1E的用户接通的开关(未示出)替代，以消除设置数据修改的通知。该实施例的优点是通知关于操作输入单元的设置数据修改，而又不增加有关部件的数量。
(第七实施例)
图9示出了本发明的第七实施例。
第七实施例的便携无线通信终端1F类似于第一实施例，如图9所示，包括：无线发射机/接收机11，麦克风单元12，扬声器单元13，发光器14和操作输入单元15。与第一实施例不同之处在于：该实施例的便携无线通信终端1F包括：外部设置单元18，它可以是个人计算机或专用装置；连接外部设置单元18的接口17；控制器10f。
控制器10f基本上与第一实施例的控制器10相同，除了用另外模式选择功能块100f代替模式选择功能块100外。该另一个模式选择功能块100f被设计为：在其设置数据存储器101中存储经由接口17从外部设置单元18接收的设置数据，该设置数据指定在正常模式与静态模式之间进行选择的操作输入单元15动作处理过程；以及当操作输入单元15启动时，检查操作输入单元15的动作是打算选择正常模式还是选择静态模式，然后执行所选择模式的控制动作。
该实施例允许外部设置单元8与接口17连接，并用于修改便携无线通信终端1F的设置数据存储器101中存储的(参数的)设置数据。所以，可以有利地定制与用户匹配的便携无线通信终端1F。
(第八实施例)
图10示出了本发明的第八实施例。
第八实施例的便携无线通信终端1G类似于第二实施例，如图10所示，包括：无线发射机/接收机11，麦克风单元12，扬声器单元13，发光器14和操作输入单元15。与第二实施例不同之处在于：该实施例的便携无线通信终端1G包括接收GPS信号的备有天线191的GPS接收机19和控制器10g。
控制器10g基本上与第二实施例的控制器10a相同，除了用另一个模式选择功能块100g代替模式选择功能块100a和另外提供当前位置确定功能块102外。
当前位置确定功能块102的特点是依据GPS接收机19接收的GPS信号计算当前位置。与第二实施例的模式选择功能块100a不同之处在于，模式选择功能块100g以静态模式将当前位置确定功能块102计算的当前位置的数据经无线发射机/接收机11传送到预定的紧急呼叫中心。
下面说明第二实施例不能实行的便携无线通信终端1G的另一个动作。如图11所示，当正常模式开关151a和151b被同时按下时，动作转换到静态模式M2，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接入连接的呼叫中心2。同时，当前位置确定功能块102依据GPS接收机19接收的GPS信号计算当前位置。
然后，一旦呼叫中心2需要接收ID，便携无线通信终端1G就经无线发射机/接收机11向呼叫中心2发射它的ID、指示动作处于静态模式M2的状态数据和当前位置确定功能块102计算的当前位置的数据。当呼叫中心2接受ID时，可以开始便携无线通信终端1G与呼叫中心2间的通信，用于交换数据和话音。
如上所述，呼叫中心2可以将便携无线通信终端1G的当前位置与话音一起接收，如此可以执行诸如呼叫警察局的适当动作。
(第九实施例)
本发明的第九实施例包括操作不同于如图10所示的第八实施例的模式选择功能块100g的模式选择功能块。
模式选择功能块100g设计为当无线发射机/接收机11已经从呼叫中心接收到请求命令时向呼叫中心提供由当前位置确定功能块确定的当前位置数据。
下面将详细解释便携无线通信终端1G的动作。如图12所示，当两个正常模式开关151a和151b同时按下时，动作转换到静态模式M2，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且接入经无线发射机/接收机11连接的呼叫中心2。一旦呼叫中心2需要接收ID，便携无线通信终端1H就经向呼叫中心2提供它的ID和指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许便携无线通信终端1G与呼叫中心2间的通信，用于交换数据和话音。
当无线发射机/接收机11从呼叫中心2收到任意请求当前位置的数据的命令时，便携无线通信终端1H依据GPS接收机19接收的GPS信号计算当前位置，并把当前位置的数据发送给呼叫中心2。
该实施例的优点与第八实施例的优点相同。
(第十实施例)
图13至20示出了本发明的第十实施例。
第十实施例的系统如图13所示，包括：便携无线通信终端1J、呼叫中心2、警察局3、一组GPS卫星4、无线公共通信线路基站5、公共通信网络6。
该系统中的便携无线通信终端1J基本上类似于第二实施例，如图14所示，包括：无线发射机/接收机11、麦克风单元12、扬声器单元13、发光器14、操作输入单元15。与第二实施例不同之处在于：该实施例的便携无线通信终端1J包括控制器10j，用于操作第一、第二和第三判断模式的任何一个模式。
控制器10j基本上与第二实施例的控制器10a相同，除了用另一个模式选择功能块100j代替模式选择功能块100a，以及另外提供注册数据存储器103和判断功能块104外。
注册数据存储器103可以是非易失性存储器A1，比如存储各种注册数据的EEPROM。在第一判断模式中，分配给便携无线通信终端1J的用户固有话音数据保存在注册数据存储器103的存储器A1中，如图15所示。在第二判断模式中，在图17所示的注册数据存储器103的存储器A1中保存：用户恐惧时的心理话音数据的频率和波形(恐惧数据α)，用户紧张时的心理话音数据的频带和波形(紧张数据β)，用户愤怒时的心理话音数据的频带和波形(愤怒数据γ)，和用户放松时的心理话音数据的频带和波形(放松数据δ)。在第三判断模式中，用户的关键词(K1，K2，K3，…)的话音数据和它们的描述符数据(代表痛苦、感觉不好，绑架等)被保存在注册数据存储器103的存储器A1中，如图19所示。
判断功能块104特征是在第一至第三判断模式之间进行不同操作。在第一判断模式中判断从麦克风单元12接收的话音信号是否等于注册数据存储器103中存储的固有话音数据。在第二判断模式中，判断从麦克风单元12接收的话音信号是否与代表用户精神状态的任何心理话音数据的频带和波形相匹配。在第三判断模式中，判断从麦克风单元12接收的话音信号是否包含涉及注册数据存储器103中存储的任何关键词的话音数据。
模式选择功能块100j特征是除了执行第二实施例的模式选择功能块100a的动作外，还执行第一至第三判断模式中的不同动作。当在第一判断模式中选择静态模式时，判断功能块104检查用户的存在，并且将其信息发送到呼叫中心2。当在第二判断模式中选择静态模式时，判断功能块104检查用户的状态并将其信息发送给呼叫中心2。当在第三判断模式中选择静态模式时，判断功能块104检查涉及话音信号中话音数据的关键词的存在，从注册数据存储器103中读出它的关键词描述符，并且将其发送到呼叫中心2。第十实施例中的呼叫中心2适合于在接收到静态模式下来自模式选择功能块100j的用户存在信号、心理信息或者关键词描述符时，将紧急呼叫发到警察局。
下面将详细解释第一至第三模式中的动作。当两个正常模式开关151a和151b如图16所示在第一判断模式中被同时按下时，动作转换到静态模式，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接入到连接的呼叫中心2。当呼叫中心2需要接收ID时，便携无线通信终端1J向呼叫中心2提供分配给它的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许在便携无线通信终端1J与呼叫中心2之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从麦克风单元12接收的话音信号是否等于注册数据存储器103中存储的用户固有话音数据。具体说，通过已知话音识别处理执行该判断，其中检查从麦克风单元12接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器103中存储的用户固有话音数据。当判断配有该便携无线通信终端的用户存在时，其信息被发送给呼叫中心2。当收到用户存在的信号时，呼叫中心2自动发紧急呼叫到警察局。
当两个正常模式开关151a和151b如图18所示在第二判断模式中被同时按下时，动作转换到静态模式M2，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接人到连接的呼叫中心2。当呼叫中心2需要接收ID时，便携无线通信终端1J向呼叫中心2提供分配给它的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许在便携无线通信终端1J与呼叫中心之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从麦克风单元12接收的话音信号是否指示注册数据存储器103中存储的用户不同心理话音数据之一。具体说，通过已知的话音识别和分析处理进行判断，其中借助参考数据如窗口数据或者屏蔽数据检查从麦克风单元12接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器103中存储的用户的恐惧数据α、紧张数据β、愤怒数据γ和放松数据δ或者它们的组合。例如，当话音信号实际上包括恐惧数据α时，将它分析为用户活着但呈现极大的恐惧。然后判断功能块104产生并发送指示用户存在和其心理状态的信号给呼叫中心2。当收到该信号时，呼叫中心2就自动地把紧急呼叫发到警察局。
当两个正常模式开关151a和151b如图20所示在第三判断模式中被同时按下时，动作转换到静态模式M2，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接入到连接的呼叫中心2。当呼叫中心2需要接收ID时，便携无线通信终端1J向呼叫中心2提供分配给它的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许在便携无线通信终端1J与呼叫中心2之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从麦克风单元12接收的话音信号是否包含注册数据存储器103中存储的用户的任何特征话音数据。具体说，通过已知的话音识别处理进行判断，其中检查从麦克风单元12接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器103中存储的涉及用户的话音数据任何关键词。例如，当话音信号包括涉及关键词K1的话音数据时，将它判断为用户活着但处于由关键词K1定义的身体状态中。关键词K1的描述符数据从注册数据存储器103中读出，并发送给呼叫中心2。关键词K1的描述符数据指示用户正在痛苦地呼叫。一旦收到该关键词描述符数据，呼叫中心2就自动地将紧急呼叫发到警察局。
如上所述，该实施例允许得到用户当前状态的更多细节，并自动发送这些细节，由此激励作出一个适当的反击动作。此外，来自用户的紧急呼叫可以被系统地传送到警察局，即使呼叫中心没有操作员。第二判断模式允许发送容易理解精神状态的用户心理话音数据。第三判断模式解释可以被容易理解的用户的当前身体状态。
(第十一实施例)
图21至27示出了本发明的第十一实施例。
第十一实施例的系统如图21所示，包括：等同于第二实施例的便携无线通信终端1A，呼叫中心2A，警察局3，一组GPS卫星4，无线公共通信线路基站5，公共通信网络6。
呼叫中心(设备)2A包括：发射机/接收机21，用于经公共通信网络6发射和接收信号；注册数据存储器22；和控制器20，设计为以三种判断模式，即第一、第二和第三判断模式进行操作。
注册数据存储器22可以是非易失性存储器A2，比如存储各种注册数据的EEPROM。在第一判断模式中，分配给便携无线通信终端1A的用户固有话音数据被保存在注册数据存储器22的存储器A2中，如图22所示。在第二判断模式中，在图24所示的注册数据存储器22的存储器A2中保存：用户恐惧时的心理话音数据的频率和波形(恐惧数据α)，用户紧张时的心理话音数据的频带和波形(紧张数据β)，用户愤怒时的心理话音数据的频带和波形(愤怒数据γ)，和用户放松时的心理话音数据的频带和波形(放松数据δ)。在第三判断模式中，用户的关键词(K1，K2，K3，…)的话音数据和它们的描述符数据(代表代表痛苦、感觉不好，绑架等)被保存在注册数据存储器22的存储器A2中，如图26所示。
控制器20主要由CPU、RAM和ROM组成，用于控制呼叫中心2A的整个动作，特别是包括判断功能块204。
判断功能块204特征在于在第一至第三判断模式之间进行不同操作。在第一判断模式中，判断从便携便携无线通信终端1A接收的话音信号是否等于注册数据存储器22中存储的用户固有话音数据。在第二判断模式中，判断从便携便携无线通信终端1A接收的话音信号是否与注册数据存储器22中存储的代表用户精神状态的任何心理话音数据的频带和波形相匹配。在第三判断模式中，判断从便携便携无线通信终端1A接收的话音信号是否包含注册数据存储器22中存储的任何关键词的特征话音数据。
控制器20适合于当接收到静态模式下由判断功能块204确定的用户存在信号、心理信息活着关键词描述符时，自动地向警察局发紧急呼叫。
下面将更详细解释第一至第三模式中的动作。当两个正常模式开关151a和151b如图23所示在第一判断模式下被同时按下时，动作转换到静态模式，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接入到连接的呼叫中心2A。当呼叫中心2需要接收ID时，从无线发射机/接收机11向呼叫中心2A发送分配给便携无线通信终端1A的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2A接受ID时，允许在便携无线通信终端1A与呼叫中心2A之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从便携无线通信终端1A接收的话音信号是否等于注册数据存储器22中存储的用户固有话音数据。具体说，通过已知话音识别处理执行该判断，其中检查从便携无线通信终端1A接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器22中存储的用户固有话音数据。当判断配有该便携无线通信终端的用户存在时，自动产生并向警察局发送紧急呼叫。作为选择，也可以将用户存在的数据传送到警察局。
当两个正常模式开关151a和151b如图25所示在第二判断模式下被同时按下时，动作转换到静态模式M2，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接人到连接的呼叫中心2A。当呼叫中心A2需要接收ID时，向呼叫中心2A发送分配给便携无线通信终端1A的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许在便携无线通信终端1A与呼叫中心2A之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从便携无线通信终端1A接收的话音信号是否指示注册数据存储器22中存储的用户的不同心理话音数据之一。具体说，通过已知的话音识别和分析处理进行判断，其中检查从便携无线通信终端1A接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器22中存储的用户的恐惧数据α、紧张数据β、愤怒数据γ和放松数据δ或者它们的组合。例如，当用户A话音信号实际上类似于用户A的恐惧数据α时，将它分析为用户A活着但呈现极大的恐惧。然后产生指示用户A存在和其心理状态的信号，将其存入注册数据存储器22中，并向警察局自动发紧急呼叫。作为选择，可以直接向警察局提供指示用户A存在和心理状态的数据。
当两个正常模式开关151a和151b如图27所示在第二判断模式下被同时按下时，动作转换到静态模式，此时麦克风单元12保持接通，而扬声器单元13和发光器14断开，并且经无线发射机/接收机11接入到连接的呼叫中心2A。当呼叫中心2A需要接收ID时，向呼叫中心2A发送分配给便携无线通信终端1A的ID以及指示动作处于静态模式M2的状态数据。当呼叫中心2接受ID时，允许在便携无线通信终端1A与呼叫中心2A之间通信，以交换数据和话音。
接下来判断从便携无线通信终端1A接收的话音信号是否包含注册数据存储器22中存储的用户的任何特征话音数据。具体说，通过已知的话音识别处理进行判断，其中检查从便携无线通信终端1A接收的音频数据(从环境场拾取)是否包括注册数据存储器22中存储的涉及用户的话音数据的任何关键词。例如，当话音信号包括涉及关键词K1的话音数据时，将它判断为用户活着但处于由关键词K1定义的一种身体状态中。关键词K1的描述符数据从注册数据存储器22中读出，并存储在给定的存储器中。当关键词K1的描述符数据指示用户正在痛苦呼叫时，将它与用户活着的数据一起保存。然后，向警察局自动发送紧急呼叫。作为选择，可以将上述的用户数据直接传送到警察局。
如上所述，该实施例允许通过分析处理得到用户当前状态的更多细节，由此激励作出一个适当的反击动作。此外，即使呼叫中心没有操作员，来自用户的紧急呼叫也可以被系统地传送到警察局。第二判断模式允许发送容易理解精神状态的用户心理话音数据。第三判断模式解释可以被容易理解的用户的当前身体状态。

Claims (16)

1、一种便携无线通信终端，包括：
一个无线发射机/接收机，用于经由公共移动通信网络发送和接收信号；
一个话音输入单元和一个话音输出单元，用于输入和发出将由无线发射机/接收机发送和接收的通信信号；
一个发光器，用于发出指示动作的细节的光；
一个操作输入单元；和
一个模式选择控制器，当采用操作输入单元选择动作的正常紧急呼叫模式(称作正常模式)时，将动作转换到正常模式，此时话音输入单元、话音输出单元和发光器被接通并且经由无线发射机/接收机接入连接的预定紧急呼叫站，或者，当采用操作输入单元选择动作的静态紧急呼叫模式(称作静态模式)时，将动作转换到静态模式，此时话音输入单元保持接通，而话音输出单元和发光器关闭并经由无线发射机/接收接入到连接的预定紧急呼叫站。
2、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，其中
操作输入单元包括一个正常模式开关和一个静态模式开关，和
模式选择控制器被安排成：当正常模式开关被接通时，将动作转换到正常模式，或者当静态模式开关被接通时，将动作转换到静态模式。
3、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，其中
操作输入单元包括两个或多个正常模式开关，和
模式选择控制器被安排成：当一个正常模式开关被接通时，将动作转换到正常模式，或者当多个正常模式开关都同时被接通时，将动作转换到静态模式。
4、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，其中
操作输入单元包括一个正常模式开关和两个或多个静态模式开关，和
模式选择控制器被安排成：当正常模式开关被接通时，将动作转换到静态模式，或者当所有静态模式开关都被同时接通时，将动作转换到静态模式。
5、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括一个外部输入单元和一个连接外部输入单元的接口，其中
模式选择控制器被安排成：当外部输入单元保持被所述接口连接并被操作时，将动作转换到正常模式。
6、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括一个设置数据存储器，其中
模式选择控制器被安排成：当无线发射机/接收机从给定的呼叫中心接收一个设置数据，以分配给操作输入单元在正常模式与静态模式之间进行选择的特定处理过程时，将该设置数据存储到设置数据存储器中，并采用设置修改装置通知具有在正常模式与静态模式之间进行选择的特定处理过程的设置，以及当操作输入单元时，根据设置数据存储器中存储的设置数据检查是选择静态模式还是选择正常模式，并且执行所选择模式的控制动作。
7、根据权利要求6所述的便携无线通信终端，其中设置修改装置至少是话音输出单元或者是发光器，它们可以通知具有在正常模式与静态模式之间进行选择的特定处理过程的设置。
8、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括一个外部设置单元和一个连接外部设置单元的接口，其中
模式选择控制器被安排成：当经由接口从外部设置单元接收接收一个设置数据，以分配给操作输入单元在正常模式与静态模式之间进行选择的特定处理过程时，将该设置数据存储到设置数据存储器中，以及当操作操作输入单元时，根据设置数据存储器中存储的设置数据检查是选择正常模式还是选择静态模式，并且执行所选择模式的控制动作。
9、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括一个GPS接收机和一个当前位置确定单元，该当前位置确定单元依据GPS接收机接收的GPS信号计算终端的当前位置，其中
模式选择控制器被安排成：当动作处于静态模式时，借助无线发射机/接收机向预定的预期紧急呼叫站发送由当前位置确定单元计算的当前位置的信号。
10、根据权利要求9所述的便携无线通信终端，其中
紧急呼叫站是一个给定的呼叫中心；和
模式选择控制器被安排为：当接收来自紧急呼叫站的一个请求命令时，经由无线发射机/接收机向该紧急呼叫中心发送当前位置的信号。
11、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括：一个语音数据存储器，用于存储已经注册的用户固有话音数据；和一个判断单元，用于判断从话音输入单元接收的话音信号是否等于话音数据存储器中存储的用户固有话音数据，其中
模式选择控制器被安排成：当动作处于静态状态以及判断单元确认用户存在时，向紧急呼叫站发送用户存在的信号。
12、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括：一个话音数据存储器，用于至少存储用户恐惧时的心理话音数据的频带和波形，用户紧张时的心理话音数据的频带和波形，用户愤怒时的心理话音数据的频带和波形；和一个判断单元，用于判断从话音输入单元接收的话音信号是否等于话音数据存储器中存储的用户心理话音数据之一，其中
模式选择单元被安排成：当动作处于静态模式时，向紧急呼叫站发送判断单元所判断的心理话音数据的信号。
13、根据权利要求1所述的便携无线通信终端，还包括：一个话音数据存储器，用于存储已经注册的用户关键词话音数据；一个对应信息存储器，用于存储关于用户关键词的信息；一个判断单元，用于判断从话音输入单元接收的话音信号是否包括话音数据存储单元中存储的任何用户关键词的话音数据，其中
模式选择控制器被安排成：当动作处于静态模式和判断单元确认话音信号包括特定关键词的话音数据时，从对应信息存储器中读取一条关于关键词的信息，并且向紧急呼叫站发送其信号。
14、一种预先分配给权利要求1所定义的便携无线通信终端的充当紧急呼叫站的呼叫中心，包括：
一个发射机/接收机，用于经由公共通信网络发射和接收信号；
一个话音数据存储器，用于存储将要在发射机/接收机与便携无线通信终端的无线发射机/接收机之间通信的用户固有话音数据；和
一个判断装置，用于判断从发射机/接收机接收的话音信号是否等于话音数据存储器中存储的用户固有话音数据。
15、一种预先分配给权利要求1所定义的便携无线通信终端的充当紧急呼叫站的呼叫中心，包括：
一个发射机/接收机，用于经由公共通信网络发射和接收信号；
一个话音数据存储器，用于至少存储用户恐惧时的心理话音数据的频带和波形，用户紧张时的心理话音数据的频带和波形，用户愤怒时的心理话音数据的频带和波形，所述用户在发射机/接收机与便携无线通信终端的无线发射机/接收机之间进行通信；和
一个判断单元，用于判断从发射机/接收机接收的话音信号是否等于话音数据存储器中存储的任何一个用户心理话音数据。
16、一种预先分配给权利要求1所定义的便携无线通信终端的充当紧急呼叫站的呼叫中心，包括：
一个发射机/接收机，用于经由公共通信网络发射和接收信号；
一个话音数据存储器，用于存储将要在发射机/接收机与便携无线通信终端的无线发射机/接收机之间通信的用户固有话音数据；
一个对应信息存储器，用于存储关于用户关键词的信息；和
一个判断装置，用于判断从发射机/接收机接收的话音信号是否包括话音数据存储器中存储的任何关键词的话音数据，其中，当判断单元判断话音信号包括一个关键词的话音数据时，从对应信息存储器中读出关于该关键词的信息。
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