CN1402177A - 无线移动通讯网络的商品下单方法及其资讯处理系统 - Google Patents

Abstract

一种无线移动通讯网络的商品下单方法及其资讯处理系统，使用于一无线通讯网络的信息传输路径，该信息传输路径架设一闸道伺服系统连线到远端商家伺服系统，其中该方法步骤有：要求程序：在无线通讯网络中发出一包含商品资讯的要求信息，由闸道伺服系统从信息传输路径接收要求信息；下单程序：根据要求信息，闸道伺服系统将商品资讯传输至远端商家伺服系统，以提供商品资讯的交易信息；确认程序：闸道伺服系统从商家伺服系统接收交易信息，并通过信息传输路径回应无线通讯介面；以及记帐程序：闸道伺服系统将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统；本发明通过无线通讯介面可对远端商家伺服系统取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录，既给消费者和商家带来便利，又消除了对信用卡交易的不安全感。

Description

无线移动通讯网络的商品下单方法及其资讯处理系统

技术领域

本发明涉及计算机网络领域，尤其是一种无线移动通讯网络的商品下单方法及其资讯处理系统，更明确地说明，本发明是一种在无线通讯应用环境(wireless Communication Application Envirement)下，通过一般移动电话、WAP手机或PDA(Personal Digital Assistant)等无线通讯介面装置(wireless Communication Interface Device)，利用互动式交谈语音(IVR)或WAP或简讯(SMS)等的通讯传输路径，配合帐务系统(Billing)功能的整合，所开发的商品下单方法与使用无线通讯介面的资讯处理系统。

背景技术

在传统的餐点环境中，至快餐店、知名餐饮店点餐或至电影院购票时，往往看到门口大排长龙的人群，若加入人群长龙排队，可预见自己将浪费宝贵的时间在排队上。这对于凡事均讲求快速与便捷的现代人而言，实在是一场恶梦，也对商家经营产生困扰，因此如能针对类似的交易行为所产生的问题提出适当的解决方案，不仅节省消费者购物时间并且可提高消费者购买意愿，商家营运成本亦能控制至最低，并可增加客户来店的流量。

又在现行的商务交易行为中，使用现金交易是最能让商家与消费者放心的，在买卖当时确认交易行为的完成，除此之外，另一普遍使用的便是信用卡交易，这在传统的商务交易中，商家担心的是提供商品后发生盗刷信用卡的问题，而在国际互联网的电子商务交易中，消费者则是担心信用卡资料为不法商家或网络骇客所盗刷，无法确认商家是否为可信任的业者，造成消费者本身心态上的抗拒感，且商家亦无从确认消费者是否为提供信用卡资料本人，又其信用卡资料是否确实等问题。故不管是传统商务交易或是国际互联网的电子商务交易中，使用信用卡仍存在让商家(或发卡银行)或消费者对安全机制上质疑的地方。

而一般移动电话、WAP手机PDA等无线通讯介面使用的日益普及与其应用的多元化，使得此些无线通讯介面已成为个人化使用的电子性产品，通过此些无线通讯介面所发送的资讯将更具个人的机密性，再配合密码的安全机制足以对个人资讯传送来源进行确认。

发明内容

为克服上述现有技术给消费者和商家带来的不便和不安全感，特提出本发明的一种无线移动通讯网络的商品下单方法及其资讯处理系统。

本发明的主要目的是让消费者在临柜时，碰到拥挤的消费人群，可利用现行无线通讯应用环境下，通过一般移动电话、WAP手机或PDA等无线通讯介面，以移动通讯传输处理与帐务系统功能的整合，提供无线下单流程而直接点选该商家的商品，经由各介面闸道系统，将下单信息传送给商家应用伺服器，待订单完成确认后，本发明系统则发送含订单号码与预计等待时间等相关交易信息给消费者，消费者即可于指定时间，凭无线通讯介面显示器上的商品代号、订单号码等至柜台领取商品，而购买商品的费用则直接记录在消费者的无线通讯介面帐单上(如移动电话帐单)，如此可大大节省消费者所花费的时间与精力；而商家也可以精简柜台人员及就店面空间做更适当得安排以增加客户来店的流量。

本发明的另一目的是提供一种用于无线通讯网络的资讯处理系统，进而在移动电子商务中利用移动通讯SIM卡上使用者辨识码的唯一性，来解决消费者是在以本人以及自有的通讯手机来进行交易行为的确忍问题，而避免盗刷状况，如使用信用卡交易，其签名的确认方法不易由商家来辨出真伪以及持卡人是否为信用卡资料本人所衍生的问题。

为达成上述目的，本发明提出一种通讯资讯处理系统，在一无线通讯网络的信息传输路径中架设一闸道伺服系统，该闸道伺服系统连线到远端商家伺服系统，并执行以下的程序：

要求程序：

一无线通讯介面在前述无线通讯网络中发出一要求信息，由前述闸道伺服系统从前述信息传输路径接收前述要求信息，该要求信息包含一商品资讯；

下单程序：

前述闸道伺服系统根据前述要求信息，将前述商品资讯传输至一远端商家伺服系统，而该商家伺服系统可提供前述商品资讯的交易信息；

确认程序：

前述闸道伺服系统从前述远端商家伺服系统接收包含交易信息的确认信息，且将此交易信息通过前述信息传输路径回应前述无线通讯介面；以及

记帐程序：

前述闸道伺服系统将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统；使通过前述无线通讯介面可对远端商家伺服系统取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录。

另外，本发明还公开了一种无线移动通讯网络的商品下单方法，使用于一无线通讯网络的信息传输路径，该信息传输路径架设一闸道伺服系统连线到远端商家伺服系统，该方法包含以下步骤：

要求程序：

在前述无线通讯网络中发出一要求信息，由前述闸道伺服系统从前述信息传输路径接收前述要求信息，且该要求信息包含一商品资讯；

下单程序：

根据前述要求信息，前述闸道伺服系统将前述商品资讯传输至远端商家伺服系统，而该商家伺服系统可提供前述商品资讯的交易信息；

确认程序：

前述闸道伺服系统从前述远端商家伺服系统接收前述交易信息，且将此交易信息通过前述信息传输路径回应前述无线通讯介面；以及

记帐程序：

前述闸道伺服系统将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统；使得通过前述无线通讯介面可对远端商家伺服系统取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录。

综上，本发明在无线通讯系统中发展一商品下单闸道系统，凡是加入本系统的商店均需在本系统的资料库中储存商店资料、商品类别与价码等商品交易信息，再由本发明系统赋予其独立的商家代码及商品代号；当消费者于临柜，过到蜂换的消费人潮时，即可通过无线通讯介面拨入一加值服务码、商家及商品代码，以进入此一下单流程，而系统则以及不同性质的个面而设计不同的点选流程，如语音点选流程、文字点选流程或图片点选流程，便利消费者点选所需商品，如此既可节省消费者购物时间并且可提高其购买意愿，商家亦可降低营运成本及并能增加客户来店的流量。

本发明并利用现行无线通讯系统网络所具有的架构中，由各不同性质介面闸道系统以智慧型用户辨识功能，来取得移动电话SIM卡中唯一的辨识码，进而得知连线用户的身份，以记录其交易行为，此外商家亦可由本发明下单功能获得交易信息的确认后提供商品于消费者。

因此，本发明所实施的下单方法可让消费者于临柜时碰到拥挤排队人群时，可避免加入此排队长能，而迅速购得所需商品，且将点购商品的费用况记录于消费者的无线通讯介面帐单上，事后再依此无线通讯介面帐单向系统业者缴费，而毋须现场以现金交易或信用卡刷卡付贩，如此不仅可使消费者毋需随身携带大量零钱，也节省商家与消费者间互相付钱、找钱或刷信用卡资料、签名等交易的繁琐程序及时间；并可使移动电子商务的进行不必通过消费者或商家来提供或接受信用卡资料或信用卡本身给对方，而通过无线通讯介面由系统完成认证与信用授权，提高消费者与商家对无线通讯电子商务的可信度。

因此，在推行移动电子商务的过程中，本发明提供在无线应用环境中使用无线通讯介面的SIM卡所具有的唯一辨识码来触发远端伺服主机确认传送/记录/处理信息的资讯处理系统，可使消费者或商家不必通过信用卡本身或提供信用卡资料来进行交易，而由系统来确认资料的正确性与安全机制的监督，将对此移动电子商务的发展具有产业上的利用性与进步性。

附图说明

图1为一般无线网络通讯系统架构图；

图2为本发明的商品下单方法与资讯处理系统的架构图；

图3为本发明的商品下单系统的一实施例的语音流程图；

图4为本发明较佳实施例的资讯流程图。

具体实施方式

虽然本发明将参阅含有本发明较佳实施例的所附图式予以充份描述，但在此描述前应了解熟悉本行的人员可修改在本文中所描述的发明，同时获效本发明的功效。因此须了解以下的描述对熟悉本行技艺的人士而言为一广泛的揭示，且其内容不在于限制本发明。

首先参考图1，显示一般无线通讯网络系统架构图。一般现行GSM移动通讯系统仅局限于无线通讯网络10的范围中，由复数个手机交换中心(MobileSwitching Center)11维系该范围内所有手机用户的资讯，其中移动电话交换中心11通过基地台控制器至少连接一个基地台12，藉以联系自由移动的移动电话手机1的通讯；而WAP手机的资讯在移动电话无线通讯网络10中，则由移动电话交换中心11传送至WAP闸道系统2，该WAP闸道系统2执行介于无线通讯网络10与国际互连网20之间的内部工作(inter-working)，使该WAP手机1可以与国际互连网进行联系。因此，在国际互连网20线上的WAP应用伺服器3(WAPApplication Server)将可提供商务内容(Content)的资讯至WAP手机1上。

其中，依移动电话不同的使用功能，在移动电话交换中心内即包含移动通讯语音平台(IVR Platform)、或移动通讯简讯平台或WAP平台，这些平台均可利用智慧型用户辨识功能，使移动通讯用户的手机连线上网时可取得一辨识码(Calling ID)以认证用户的身份，该辨识码具有唯一性，为用户的移动电话拨话号码(Mobile Dial Number)或移动电话用户整合服务数字网络号码(Mobile Subscriber Integrated Service Digital Network Number)。

本发明的商品下单方法及资讯处理系统将利用上述智慧型用户辨识功能取得无线通讯介面连线上网的唯一辨识码，据以认证用户身份，使移动电子商务交易的消费者与商家得以经由系统获得确认彼此资讯的正确性与交易的安全性。以下将进一步说明本发明的下单方法与资讯处理系统。

本发明的商品下单方法，是在一无线通讯网络的信息传输路径中架设一闸道伺服系统5，请同时参阅图2所示，该闸道伺服系统5连线到远端商家伺服系统3，并执行以下的程序：

要求程序：

一无线通讯介面1在前述无线通讯网络中发出一要求信息，由前述闸道伺服系统5从前述信息传输路径接收前述要求信息，该要求信息包含一商品资讯；

下单程序：

前述闸道伺服系统5根据前述要求信息，将前述包含商品资讯的要求信息传输至一远端商家伺服系统3，而该商家伺服系统3可提供前述商品资讯的交易信息；

确认程序：

前述闸道伺服系统5从前述远端商家伺服系统3接收包含交易信息的确认信息，且将此交易信息通过前述信息传输路径回应前述无线通讯介面1；以及

记帐程序：

前述闸道伺服系统5将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统6；使通过前述无线通讯介面1可到远端商家伺服系统3取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录。

请参考图2，显示本发明商品下单方法与资讯处理系统的系统架构图。本发明商品下单系统是在现行的无线介面通讯网络系统的传输路径上架设一商品下单闸道系统5，该闸道系统5的资料库中记录加入此一系统的商家、商品所赋予的代号，使无线通讯介面1的使用者于临柜时，可以前述代号为交易信息直接利用无线通讯网络系统10，经由商品下单闸道系统5将此交易信息传送给商家伺服器3，商家再经由伺服器3将订单号码与需等待或取件时间等信息回传至商品下单闸道系统5，而闸道系统5除将交易信息根据该下单手机的辨识码记录于帐务及计费系统6外，并与无线通讯介面的简讯中心系统8连线将商品代号、订单号码与等候取件时间等回应信息以文字、数字方式、或图示等方式显示在无线通讯介面1的显示器上，使该订购者于指定时间到达时，凭显示器上的商品代号、订单号码向柜台领取商品即可。

在本发明的另一实施例中，本发明商品下单闸道系统5架设于经由互动式交谈语音系统7的通讯传输路径上，而该互动交谈式语音系统7在无线通讯网络系统10中的处理工作，是接收用户的移动电话1所拨出的短码或特定门号以进行预设的语音互动交谈流程，并且将该移动电话1所发出的信息或设定的指令传送至商品下单闸道系统5。因此，在移动电话的无线通讯网络系统10的范围中，消费者由无线通讯介面1，如移动电话，拨出一短码，则互动交谈式语音系统7会根据该短码回应移动电话1，并进入一设定的语音流程，消费者可听取语音的流程而由移动电话介面发出交易要求，并进行下单的交易信息输入，而互动交谈式语音系统7会将输入的交易信息传递给商品下单闸道系统5。

在本发明的另一实施例中，无线通讯介面1的使用者可经由WAP闸道中心系统9与商品下单闸道系统5连线，此时使用者可经由其WAP手机1的浏览器显示商家、商品种类、价格等商品相关资料，进而使用者操作浏览器来选择所需的商家、商品与数量等项目以发出交易要求，而商品下单闸道系统5可从WAP闸道中心系统9取得此交易信息并传送给商家伺服器3，商家再经由伺服器3将订单号码与需等待时间等信息回传至商品下单闸道系统5，闸道系统5除将商品代号、订单号码与等候时间记录于帐务及计费系统6外，并经由WAP闸道中心系统9将商品代号、订单号码与等候时间以文字、数字或图示等方式显示在无线通讯介面1的显示器上。

根据本发明系统所实施的商品下单方法，在进一步的实施例中，可采登录注册方式进入商品下单系统并且需输入密码做为交易确认，而登录程序会将此门号、SIM卡的辨识码及进入系统密码储存于商业下单闸道系统5的一资料库中；而参加本发明商品下单系统的商家、各分店驻点及各类商品，系统均赋予各自的代号，亦储存于商业下单闸道系统5，使消费者通过各种无线通讯介面1，输入登录下单系统的密码后，经由互动式交谈语音系统7或简讯系统8或WAP闸道系统9等信息传输路径播出或点选商品的代号，通过商品下单闸道系统5判别出消费者的资料有无错误，及驻点商家、商品资料，并将交易信息传送与该商家伺服器3，待商家决定订单号码、等待时间后，利用伺服器3将此订单信息传回给闸道系统5，闸道系统5除将商品代码与订单信息储存于帐务及计资系统6外，并通过简讯系统8或WAP闸道中心系统9的传输路径，将商品代码与订单信息等以文字及数字显示在无线通讯介面1显示器上。

在本发明的较佳实施例中，商品下单方法的交易信息可为编制的代表号，由0至9中的任一数字或键盘上任一按键所组成；而编制的代表号可分成四组码，第一组码为代表电信业者的加值服务码，第二组码代表商家或其各分店的代码，第三组码代表各商品的代码；此外，编制代表号亦可包含第四组码为购买商品的数量。各商家可将各种商品种类、价目与代码打印在广告纸上，置放在商家的明显处，消费者于临柜购买商品而遇到拥挤人潮时，可自取该广告纸，通过无线通讯介面1，按照上述实施例点选所欲购买的商品。

此外，在本发明的实施例中，消费者无线通讯介面1直接播出该商家商品所编制的代表号，互动交谈式语音系统7通过语音流程提供消费者语音服务来购买商品；在此一种实施例中，设电信业者的加值服务简码为“510”，而消费者再临柜时由商家所陈列的广告单上得知其指定商品的代码为“1234567”，则消费者以无线通讯介面1播出“510”后，无线通讯系统中的互动交谈式语音系统7将进入如图3所示的语音流程图。

请参考图3，Level 5所输入的1234567是由本发明方法编制代表号的第二、第三、第四组码所组成，而语音流程进入至Level 6，互动交谈式语音系统7提供“交易进行中请稍后”的语音，商品下单闸道系统5即将此下单信息传送与商家伺服器3，待商家决定订单号码、等候时间与交易金额等信息后，再将此订单信息传输回闸道系统5，经由简讯中心系统8将Level 7“商品代码5101234567；订单号码○○○○；等待时间约X分钟；此笔交易金额共XX元”，以文字与数字方式显示在无线通讯介面1显示器上。

请配合参阅图1及图4，根据本发明的商品下单系统，无线通讯系统将在互动交谈式语音系统7、简讯中心系统8或WAP闸道中心系统9等传输路径上架设商品下单闸道系统5，据以实施本发明的商业下单方法与资讯处理系统，此方式包含：

程序101：语音、简言、WAP系统下单

消费者根据商家广告单上所标示商品的代表号，以无线通讯介面1拨出下单要求，即，由无线通讯网络10，连接上互动交谈式语音系统7或WAP闸道系统9，在这些信息传输路径所传送过来的信息中，同时取得消费者所拨出的代表号及消费者的电信门号，其中代表号所包含的资讯如上述电信业加值服务码、商家代码与指定商品代码等，可作为交易的依据并得知其辨识码以作为计费及帐务的记录。

程序102：下单命令

商品下单闸道系统5从互动交谈式语音系统7或WAP闸道系统9等传输路径接收所传输过来的代表号与该无线通信门号等相关资讯后，即从资料库中查询代表号所相对应的商家伺服器3，并将此信息包括的商品代表号传送予商家伺服器3。

程序103：确认信息

当商家伺服器3接收到商品下单闸道系统5所传输过来的资讯，确认代表号的内容并决定订单号码、等待时间、交易金额后，除将此些资料记录在其资料库4中做为日后查核外，并将此些信息传输回商品下单间通系统5。

程序104、105：简讯回应

商品下单闸道系统5接收到商家伺服器3所传输的订单号码、等待时间、交易价额等资讯后，再经由简讯系统8或WAP闸道中心系统9等传输路径，将此等信息传输至无线通讯介面1，并显示于显示器上。

程序106：帐务记录

商品下单闸道系统5在确认消费者完成交易的消费信息后，便将此笔信息根据下单的通讯介面的辨识码传送至帐务与计费闸道系统6，并记录于其资料库51中，以便日后统计消费者的交易金额，寄发帐单向消费者收费。

根据本发明所实施的商业下单方法与资讯处理系统，将有很多优点，其中消费者在临柜时遇到大批购买人潮时，可利用本发明的下单方法以无线通讯介面向商家订购商品，于指定时间直接向商家取货，如此不仅节省消费者购物时间并且可提高消费者购买意愿，商家营运成本亦能控制至最低并可增加客户来店的流量。

又根据本发明资讯处理系统，将解决移动电子商务的交易直接通过信用卡资料来进行所衍生的问题，并在无线通讯网络中利用无线通讯介面的唯一性辨识码来触发远端伺服主机确认传送/记录/处理信息的资讯处理系统以确认用户身份，也使商家可应用伺服器取得选择产品项目的资讯，使用户(消费者)与商家在移动电子商务的交易过程中避免直接提供或接收信用资料，而消除彼此对信用资料的正确或泄露与否的顾虑。

虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然其并非用以限定本发明，任何熟悉此项技艺者，在不脱离本发明之精神和范围内，当可做些许更动与润饰，因此本发明之保护范围当视权利要求书范围所界定者为准。

Claims (11)

1.一种通讯资讯处理系统，其特征是：在一无线通讯网络的信息传输路径中架设一闸道伺服系统，该闸道伺服系统连线到远端商家伺服系统，并执行以下的程序：

要求程序：

一无线通讯介面在前述无线通讯网络中发出一要求信息，由前述闸道伺服系统从前述信息传输路径接收前述要求信息，该要求信息包含一商品资讯；

下单程序：

前述闸道伺服系统根据前述要求信息，将前述商品资讯传输至一远端商家伺服系统，而该商家伺服系统可提供前述商品资讯的交易信息；

确认程序：

前述闸道伺服系统从前述远端商家伺服系统接收包含交易信息的确认信息，且将此交易信息通过前述信息传输路径回应前述无线通讯介面；以及

记帐程序：

前述闸道伺服系统将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统；使通过前述无线通讯介面可对远端商家伺服系统取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录。

2.如权利要求1所述的系统，其特征是：前述信息传输路径中包含一互动式交谈语音系统，可接收前述无线通讯介面所发出的要求信息，而前述闸道伺服系统连接该互动式交谈语音系统已取得前述要求信息。

3.如权利要求2所述的系统，其特征是：前述要求信息为一编制代表号，且该编制代表号包含的商品资讯为商家代码与商品代码，

4.如权利要求3所述的系统，其特征是：前述编制代表号包含商品数量的数码。

5.如权利要求1或2所述的系统，其特征是：前述信息传输路径中包含一简讯中心系统，而前述闸道伺服系统通过前述简讯中心系统回应前述交易信息。

6.如权利要求1所述的系统，其特征是：前述交易信息包含订单号码与等候取件时间。

7.如权利要求1所述的系统，其特征是：前述信息传输路径中包含一WAP闸道系统，可接收前述无线通讯介面所发出的要求信息，而前述闸道伺服系统连接该WAP闸道系统已取得前述要求信息。

8.如权利要求7所述的系统，其特征是：前述商品资讯包含商家代码与商品代码。

9.一种无线移动通讯网络的商品下单方法，使用于一无线通讯网络的信息传输路径，该信息传输路径架设一闸道伺服系统连线到远端商家伺服系统，其特征是：前述商品下单方法包含：

要求程序：

在前述无线通讯网络中发出一要求信息，由前述闸道伺服系统从前述信息传输路径接收前述要求信息，且该要求信息包含一商品资讯；

下单程序：

根据前述要求信息，前述闸道伺服系统将前述商品资讯传输至远端商家伺服系统，而该商家伺服系统可提供前述商品资讯的交易信息；

确认程序：

前述闸道伺服系统从前述远端商家伺服系统接收前述交易信息，且将此交易信息通过前述信息传输路径回应前述无线通讯介面；以及

记帐程序：

前述闸道伺服系统将此笔确认的交易信息记录于一帐务计费系统；使得通过前述无线通讯介面可对远端商家伺服系统取得商品交易信息，并完成帐务计费的记录。

10.如权利要求9所述的商品下单方法，其特征是：前述交易信息包含订单号码与等候取件时间。

11.如权利要求9所述的商品下单方法，其特征是：前述商品资讯包含商家代码与商品代码。

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