CN1370374A - 电话管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种电话系统(1),包括多个设计为通过至少一个通信网络(2,3)与服务器(4,5,6,71,72,9)进行通信的付费电话(10),本发明的特征在于包括一个通信接口(6),用于控制所述付费电话(10)与至少第一组服务器(5,71,72,9)之间的通信。

Description

电话管理系统
                        发明领域
本发明涉及一种公用电话系统，该系统包括要与服务器，如信息服务器或用于Web或互联网服务的服务器，进行通信的付费电话。更具体来说，本发明涉及一种通信接口，该通信接口保证付费电话与被这些付费电话访问的所有或部分服务器之间的链接。
                        背景技术
付费电话网络包括分布于指定区域的付费电话。付费电话被连接到例如由交换电话网络(Switched Telephone Network，PSTN)构成的通信网络，付费电话利用调制解调器与通信网络进行通信。
付费电话网络一般包括一个(或几个)管理服务器，通常称为PMS(Payphone Management System，付费电话管理系统)，该管理服务器使得网络运营商能够监控各种电话。这种通过调制解调器连接到交换电话网络的服务器的功能是与电话交换关于电话系统运行的信息。
此外，除了在两个电话亭之间简单地传送声音以外，该付费电话网络还要面对提供其他服务的需求。具体来说，能够提供对专用型服务器的访问、或者对互联网或Web上的信息和服务服务器的访问变得很重要。
由此导致的结果是付费电话要面对与许多服务器相连接的需要。但是，在使电话尤其是付费电话适应于允许连接信息服务器，特别是连接互联网和Web方面出现了许多技术问题。
                        发明内容
因此，本发明的目的在于通过简化和合理化付费电话与其运行所需要的各种服务器的连接来解决这些问题，从而便于付费电话系统运营商的维护工作，并且增加系统的收益。
按照本发明，该付费电话系统包括许多要通过至少一个通信网络与服务器通信的付费电话。
按照本发明，该电话系统的特征在于它包括一个通信接口，该通信接口能够监控付费电话与至少第一组服务器之间的通信。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口不监控付费电话与不属于上述第一组的一部分的服务器之间的通信。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口能够监控全部所述服务器与付费电话之间的通信。
根据该付费电话系统的另一个特性，由于付费电话只具有所述通信接口的地址，因此，与付费电话的通信被通信接口监控的服务器的地址存储在所述通信接口的存储器中。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口包括一个装置，当进行服务器与付费电话之间的信息交换会话，而服务器使用的通信协议与付费电话使用的通信协议不同时，该装置能够翻译(translate)这些通过所述通信接口传输的会话。
根据该付费电话系统的另一个特性，每个付费电话配备有互联网通信的TCP/IP协议，并且所述电话与所述服务器之间的通信使用所述协议。
根据该付费电话系统的另一个特性，被付费电话访问的服务器包括信息服务器或提供Web和互联网服务的服务器和/或专用信息服务器和/或专门用于付费电话管理的服务器。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口包括一个装置，根据通过所述通信接口传输的会话，该装置能够调节付费电话与服务器之间的信息交换会话并且使会话同步。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口包括一个装置，根据通过所述通信接口传输的会话，该装置能够识别付费电话与该服务器之间的信息交换会话。
根据该付费电话系统的另一个特性，所述通信接口包括一个装置，在付费电话与服务器之间进行信息交换会话期间，根据通过所述通信接口传输的会话，该装置能够检测可能影响被传输文件的病毒。
                          附图说明
以下结合作为非限制性例子给出的附图进行的描述将清楚地说明本发明是什么以及可以如何实施本发明。
图1为按照本发明的付费电话网络的示意图。
所示出的项目(item)仅是为了理解本发明所需要的付费电话网络的项目。
                        具体实施方式
图1中示出了公用电话网络1。这个网络包括一组付费电话10(根据覆盖的区域，组中包括从几百到几千甚至几万部电话)。
付费电话10要由公众以自助方式使用，为此，被安装在公共场合，如街道，或办公共场合，如商业中心、机场、酒店休息厅、餐馆以及商店等等。
利用适当的有标记的电话网络2，这些付费电话10使用户能够与私人电话或与付费电话进行电话通信。这种电话网络2是PSTN(Public SwitchingTelephone Network，公共交换电话网络)型模拟交换的或数字ISDN(IntegratedService Digital Network，综合服务数字网络)的。这个网络2也可以由移动无线电话网络构成，无论其类型是：GSM、CDMA、TDMA、AMPS、D-AMPS，网络2还可以由互联网网络，或者更一般地说，可以由任何能够传输数据的通信网络(X25，以太网，……)以及这样的网络的任一组合构成。
如以下详细描述的，付费电话10还适合于访问Web或互联网7上的信息服务器或提供服务的服务器71、70以及提供服务的信息服务器或专用服务器9。这样的访问使网络运营商1能够为用户提供范围宽广的新式服务，以非限制性的方式举例来说，提供从阅读他们的电子邮件到查询当地信息(在该付费电话区域中的当班医生的列表等)的服务。
在本说明中，专用服务器将由拥有服务器的运营商命名，仅在LAN(LocalArea Network，局域网)或WAN(Wide Area Network，广域网)类型的专用网络上可以访问专用服务器，并且这种访问必须得到正当的授权。这些专用服务器与Web或互联网服务器不同，Web或互联网服务器基本上是免费访问的或者是公开访问的。
当然，本发明不局限于提供这种访问互联网服务器和专用服务器的付费电话。本发明还与提供仅访问互联网或仅访问专用服务器的付费电话有关，甚至还与不为用户提供这些新式服务的付费电话有关。
这些付费电话10还适合于加入(accede)服务器4、5、6，特别是适合于专门用于操作和管理付费电话网络1。
服务器5保证对付费电话10的管理。这种服务器5也被称为PMS(Payphone Management System，付费电话管理系统)。PMS 5的功能是与所有付费电话10交换关于它们运行的信息，更一般地说是关于付费电话系统运行的信息。此外，PMS服务器5管理对付费电话进行初始化的会话并且根据从付费电话10接收的信息设置统计数据。
付费电话10和PMS 5安装有适当的信息监控以及接收/发送装置，但是，这些东西本身是众所周知的，因此不再详细描述它们。这些监控以及接收/发送装置负责组织付费电话10与PMS 5或FTP 4服务器之间的信息交换，以下将详细描述这些装置的作用，具体来说，是监控在付费电话10和服务器FTP 4之间的数据、文件和/或软件程序传输方面的作用。
具体问题是向付费电话10传送其运行所需要的文件，如价格表、关于编号类型的配置参数、对照或监视付费装置所使用的列表或者付费电话的状态文件。对付费电话10来说，付费电话10发送与它们的使用有关的信息，即，日常报告和报警报告，其中，日常报告包括与完成的业务以及通话量有关的数据，报警报告能够将发生的问题和干扰一起通知PMS 5，如读卡机损坏或电话听筒破碎等，以便由监视代理安排维修。
为了便于进行数据交换，使用了一个特殊服务器4，称为FTP(File TransferProtocol，文件传输协议)。从经过PMS 5接收的指令开始，付费电话10运行、与FTP 4连接并且下载或上传适当数据。
此外，还可以将付费电话10连接到服务器6，服务器6被用作付费电话10与服务器之间的通信接口，被称为PROXY。后文将非常详细地描述PROXY6的功能。
为了访问Web和互联网7，付费电话10利用互联网服务提供商70，也称为ISP(Internet Service Provider，互联网服务提供商)。Web或互联网7上的可访问的服务器为信息或服务服务器71、72，如电子邮件服务器或电子商务服务器。
对专用服务器9来说，它可以管理适合于付费电话网络的服务，如广告、占星术、天气预报以及市政服务等等。
不管提供给用户的服务可能是呼叫另一个电话亭，或者可能是进行与互联网或专用服务器的连接，这些服务通常来说要么在付费电话本身这一级结帐(invoice)，例如通过硬币、预付费卡、电子货币(electronic purse)或其他等效手段等，要么过后结帐，例如利用信用卡或用户卡。
如已知的那样，付费电话10是为公开或半公开场合专门设计的终端。因此，它们在结构项目和软件程序(微处理器、存储器等)方面具有一些特殊性能，如能量消耗、人机工程学以及使用方法等等，这些东西本身是众所周知的，不再详细说明它们。
因此，每个付费电话包括许多特殊项目，付费电话灵敏度，尤其在关于人机工程学方面。具体来说，可以看到可视化设备和数据登录设备，如屏幕11和键盘12。另一方面，尽管付费电话10按照超媒体链接的原理运行，但是，它使用能够进行信息交换的软件程序和最适合于其人机工程学的显示器。
具体来说，每个付费电话10包括这些电子电路材料，尤其包括软件资源，如所需要的浏览器，用于设置和操作能够访问Web和互联网的人机界面，或者，还用于查询专用信息服务器，如果付费电话10提供这种服务的话。
此外，为了实现连接各种服务器，尤其是连接PROXY 6，付费电话10配备有遵守IETF(Internet Engineering Task Force，互联网工程任务组)技术规则的TCP/IP通信协议。
能够连接按照本发明的电话网络1的付费电话10的服务器大概按照两个分开的组分布。第一组汇集了需要用精心设计的通信协议实现复杂应用的服务器，这些通信协议如(http……)是互联网和Web服务器71、72、专用服务器9或服务器PMS 5所需要的，这些通信协议与付费电话10使用的通信协议不同。第二组服务器包括实现较简单应用的服务器，如FTP服务器4，这些服务器使用与付费电话10相同的协议或兼容的协议。
按照本发明的第一个实施例，付费电话10对第一组服务器中的一个服务器的任何访问要通过特殊服务器PROXY的传输，而对第二组中的服务器的访问直接进行，不使用PROXY 6。按照这个实施例，服务器FTP 4不连接PROXY 6。由于FTP 4服务器的特殊性，因此，这样的连接是不需要的，但是，FTP 4仍然处于监控服务器5的监控之下。
按照本发明的另一个实施例，所有或部分使用与付费电话10相同或兼容的协议的服务器可以集中在第一组，每个组的组合是根据其他准则，而不是仅根据协议的兼容性或不兼容性。
按照本发明的另一个实施例，PROXY 6也可以用作访问第二组中的服务器的强制途径，这样，对所有服务器来说都可能被付费电话10呼叫。或者，通过PROXY 6对第二组中的服务器的访问可以仅限于一部分通信。
按照图1所示的实施例，服务器PROXY 6以及服务器4、5和9可以通过与网络2不同的网络3进行访问。例如，网络3为以太网或令牌网(TokenRing)网络。很明显，网络3上的服务器4、5和9的局域化不限制本发明。因此，可以在其他网络上将全部或部分这种服务器局域化。
如图1所示，用于信息传输的，在PSTN 2网络与以太网3网络之间的连接通过路由器NAS 8(Network Access Server，网络访问服务器)实现。这种路由器负责利用经过分配给服务器的IP地址的路由，进行付费电话10与服务器4，5，6，71，72，9的通信。这里，电话的物理层用模拟或数字调制解调器(ISDN)构成。实际上，路由器8可以包括由Cisco公司制造的3620 CH型路由器。
这种路由器保证网络2和3之间的连接，并且更特别地涉及按照IETF部分列表(Internet Engineering Task Force，互联网工程任务组)的低层(1到3)。此外，NAS 8路由器管理存在于网络3的并且通过网络3可访问的各种服务器的IP地址表格。
很明显，这种结构不限制本发明，并且任何能够利用服务器PROXY 6与付费电话10进行通信的其他设备都可以使用。
PROXY 6组合了各种功能。第一种功能在于：根据付费电话10提出的请求的特性，将该请求指向相应的服务器。这是一种再次路由(re-routing)功能，允许只在PROXY 6中而不在每个电话终端10中，存储和更新可能由付费电话10呼叫的服务器的地址列表，接下来唯一要知道的便是PROXY 6的唯一地址。这样的管理非常便于维护付费电话网络的运行。
这样，为了与PMS 5通信，电话只需要向PROXY 6写入一条消息，例如“PMScall”这样的标题消息足以由PROXY 6翻译为用于PMS 5的消息。然后，PROXY 6负责在其存储器中寻找PMS 5的IP地址，并将该消息传给该PMS 5。
只要需要，第二个功能是将付费电话10发送的数据或指令翻译为服务器地址的格式。为了连接互联网和Web，问题是要将付费电话10所使用的协议翻译为http协议，并且反过来，将来自Web和互联网的信息发送到付费电话10。
PROXY 6的另一个功能是调节付费电话10和服务器之间的信息交换会话并使之同步。另一个功能是使信息交换会话可靠并且有效，例如，在付费电话10与服务器进行信息交换期间，以一定的方式识别付费电话10，或者，如果需要，将数据编码以保证通信安全。
PROXY 6的另一个功能是通过传送标准的并且遵守互联网协议的文件，对信息交换进行引导和调节。在进行这样的传送期间，PROXY 6必须专门检测任何可能感染文件的病毒。
服务器6的功能还在于：将来自付费电话的请求指向应急服务器，特别是如果某个服务器不可用，由此保证结构的冗余度。这样，如果，特别是由于维护运行，不能访问PROXY 6，则将关于付费电话10的日常报告指向另一个当时可用的管理服务器。这样的一个服务器向另一个服务器的切换对付费电话来说是完全没有障碍的，因此，付费电话10本身不必管理应急地址，而只须管理PROXY 6的地址。
实际上，PROXY 6可以包含在Windows NT(注册商标)系统下运行的PC计算机中。任何连接服务器的请求通过计算机的输入端口进入，该端口连续不断地被PROXY 6监听，然后，转向工作端口。然后，利用应用软件，例如用允许以协议的字的含义监控和安装会话的Java language(注册商标)语言编写的软件应用程序，来分析该请求。然后，将一个标准界面(socket，网络界面接口)打开并将该请求发送到接收服务器，并且，反之亦然。
很明显，所示出的本实施例只是作为一个例子给出的，并且肯定不是对所有可以通过本发明实现的技术方案的限制。
这样，PROXY 6、服务器PMS 5以及服务器FTP 4可以组合在一台计算机中，例如PC型计算机，而不是如图1所示的分开的设备。
这样，任何需要传输信息，尤其是向管理服务器(例如计时器网络、自动售货机或银行终端)传输信息的设备的网络，都可以代替前述的付费电话网络。

Claims (10)

1.一种电话系统(1)，该系统包括许多要通过至少一个通信网络(2，3)与服务器(4，5，6，7，71，72，9)进行通信的付费电话(10)，所述系统的特征在于，所述系统具有一个通信接口(6)，能够监控所述付费电话(10)与至少第一组服务器(5，71，72，9)之间的通信。
2.如权利要求1所述的电话系统(1)，其特征在于，所述通信接口(6)不监控所述付费电话(10)与所述服务器(4)之间的通信，因为付费电话(10)与服务器(4)不属于所述第一组。
3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统具有一个通信接口(6)，能够监控所述服务器(4，5，71，72，9)与所述付费电话(10)之间的通信。
4.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，其通信被通信接口(6)监控的服务器(5，71，72，9)的地址存储在所述通信接口(6)的存储器中，而所述付费电话只具有通信接口(6)的地址。
5.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述通信接口(6)包括一个装置，当在所述付费电话(10)与所述服务器(4，5，71，72，9)之间进行的信息交换会话设置为服务器(71，72)使用与付费电话(10)不同的通信协议时，所述装置能够翻译通过所述通信接口(6)传输的信息交换会话。
6.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，每个所述付费电话配备有互联网通信协议TCP/IP，并且，所述付费电话(10)与所述服务器之间的通信使用所述协议TCP/IP。
7.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述服务器包括Web和互联网的信息服务器或者服务提供商服务器(71，72)和/或专用信息服务器(9)和/或专门用于付费电话(10)的管理的服务器(4，5)。
8.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述通信接口(6)包括一个装置，该装置能够调节通过所述通信接口(6)的传输的、所述付费电话(10)与所述服务器(4，5，71，72，9)之间的信息交换会话并且使之同步。
9.如权利要求10所述的系统，其特征在于，所述通信接口(6)包括一个装置，能够识别通过所述通信接口(6)的传输的、所述付费电话(10)与所述服务器(4，5，71，72，9)之间的信息交换会话。
10.如前述任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述通信接口(6)包括一个装置，该装置能够在进行通过所述通信接口(6)传输的、所述付费电话(10)与所述服务器(4，5，71，72，9)之间的信息交换会话期间，检测可能影响被传送的文件的病毒。
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