CN118152587A - 一种业务行为图谱构建方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种业务行为图谱构建方法、装置、电子设备及存储介质。该方法可包括：获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据；针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取所述业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于所述业务行为信息构建业务实体节点；基于所述多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；基于所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和所述连接关系，构建所述目标对象的业务行为图谱。本发明实施例的技术方案，可以实现目标对象的业务行为图谱的自动构建。

Description

一种业务行为图谱构建方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本发明实施例涉及计算机应用领域，尤其涉及一种业务行为图谱构建方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

随着互联网的快速发展，越来越多的业务活动都转移到了互联网上进行。在此基础上，目标对象在利用终端设备浏览网页和使用应用程序时产生了大量的业务行为操作数据，这些数据对于优化相应的产品和服务具有重要意义。

需要说明的是，在现实情况中，业务行为操作数据复杂且多样，目前未能综合分析这些业务行为操作数据以构建业务行为图谱，从而无法直观了解目标对象的业务行为操作偏好，进而无法优化相应的产品和服务，有待改进。

发明内容

本发明实施例提供了一种业务行为图谱构建方法、装置、电子设备及存储介质，以实现目标对象的业务行为图谱的自动构建。

根据本发明的一方面，提供了一种业务行为图谱构建方法，可以包括：

获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；

针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务信息构建业务实体节点；

基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；

基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱。

根据本发明的另一方面，提供了一种业务行为图谱构建装置，可包括：

业务行为操作数据获取模块，用于获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；

业务实体节点构建模块，用于针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务行为信息构建业务实体节点；

连接关系确定模块，用于基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；

业务行为图谱构建模块，用于基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱。

根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，可以包括：

至少一个处理器；以及

与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的业务行为图谱构建方法。

根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任意实施例所提供的业务行为图谱构建方法。

本发明实施例的技术方案，通过获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务行为信息构建业务实体节点，以通过业务实体节点直观展现目标用户的业务行为；基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系，以准确表现目标对象业务行为的发生顺序；基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱，以直观表现出目标对象完整的业务行为过程。上述技术方案，通过目标对象的业务行为数据中的业务行为信息构建业务实体节点，基于业务行为数据确定业务实体节点间的连接关系，基于业务实体节点和连接关系实现了目标对象的业务行为图谱的自动构建。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或是重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例提供的一种业务行为图谱构建方法的流程图；

图2是根据本发明实施例提供的另一种业务行为图谱构建方法的流程图；

图3是根据本发明实施例提供的另一种业务行为图谱构建方法中业务行为图谱构建示例的流程图；

图4是根据本发明实施例提供的另一种业务行为图谱构建方法中业务行为图谱构建示例的结构示意图；

图5是根据本发明实施例提供的另一种业务行为图谱构建方法中页面地址处理示例的流程图；

图6是根据本发明实施例提供的另一种业务行为图谱构建方法中业务行为图谱的示意图；

图7是根据本发明实施例提供的一种业务行为图谱构建装置的结构框图；

图8是实现本发明实施例的业务行为图谱构建方法的电子设备的结构框图。

具体实施方式

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。“目标”、“原始”等的情况类似，在此不再赘述。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

需要说明的是，本发明的技术方案中，所涉及到的用户个人信息的采集、收集、更新、分析、处理、使用、传输、存储等方面，均符合相关法律法规的规定，被用于合法的用途，且不违背公序良俗。对用户个人信息采取必要措施，从而防止对用户个人信息数据的非法访问，维护用户个人信息安全和网络安全。

图1是本发明实施例提供的一种业务行为图谱构建方法的流程图。本实施例可适用于业务行为图谱构建的情况。该方法可以由本发明实施例提供的业务行为图谱构建装置来执行，该装置可以由软件和/或硬件的方式实现，该装置可以集成在电子设备上，该电子设备可以是各种用户终端或服务器。

参见图1，本发明实施例的方法具体包括如下步骤：

S110、获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面。

其中，业务行为操作数据可理解为目标对象在终端设备上进行业务操作时，终端设备后台记录的目标对象在业务操作过程中产生的各种行为数据，例如目标对象的页面浏览记录、操作数据和页面地址数据等。

页面跳转信息可理解为目标对象进行业务操作的业务页面间的跳转信息，用于表征业务页面间的跳转关系，例如可以是当前业务页面和当前业务页面跳转至的下一业务页面的页面地址信息和跳转顺序信息等。

获取目标对象利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，从业务行为操作数据中可以得到目标对象进行业务行为操作时，业务页面间的页面跳转信息，例如，业务行为操作数据中的页面跳转信息为<A,点击登录按钮业务操作,B>，从中我们可以得到目标对象从A通过点击登录按钮业务操作，跳转到B页面。

S120、针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务信息构建业务实体节点。

其中，业务行为信息可理解为业务行为操作数据中用于表征目标对象所进行的业务行为的信息。例如目标对象所利用的终端设备名称、目标对象进行业务行为操作的时间和目标对象进行业务操作的页面地址等信息。

针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，可以获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务信息对业务实体节点进行构建，可选的，可以用该业务行为操作所实现的功能对业务实体节点进行命名，将业务行为信息，例如目标对象所利用的终端设备名称、目标对象进行业务行为操作的时间和目标对象进行业务操作的页面地址等信息作为业务实体节点的下层信息，储存在业务行为实体节点中，通过点击业务行为实体节点可以得到详细的业务行为信息。

S130、基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

其中，连接关系可以理解为业务实体节点间的跳转顺序，在得到页面跳转信息后，可以确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

S140、基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱。

其中，业务行为图谱可理解为将目标对象业务行为进行顺序用图形方式进行可视化展示的图谱。在构建完业务实体节点后，可以根据得到的业务实体节点间的连接关系，对业务实体节点进行连接，即可得到业务行为图谱。

本发明实施例的技术方案，通过获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务行为信息构建业务实体节点，以通过业务实体节点直观展现目标用户的业务行为；基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系，以准确表现目标对象业务行为的发生顺序；基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱，以直观表现出目标对象完整的业务行为过程。上述技术方案，通过目标对象的业务行为数据中的业务行为信息构建业务实体节点，基于业务行为数据确定业务实体节点间的连接关系，基于业务实体节点和连接关系实现了目标对象的业务行为图谱的自动构建。

一种可选的技术方案，基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系，包括：

基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的跳转顺序；基于跳转顺序，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

其中，页面跳转信息和是基于业务行为操作数据得到的，表征了业务行为操作数据中业务页面的跳转顺序，业务实体节点是基于目标对象在业务页面中的业务行为信息构建的，因此业务页面间的跳转顺序即可表示业务实体节点间的跳转顺序，可以基于跳转顺序，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

通过确定业务实体节点间的连接关系，可以明确表达出目标对象业务行为操作的顺序。

图2是本发明实施例中提供的另一种业务行为图谱构建方法的流程图。本实施例以上述各技术方案为基础进行优化。在本实施例中，可选的，业务行为信息至少包括业务页面的页面地址，基于业务信息构建业务实体节点，包括：基于页面地址，获取业务页面所在的业务系统的系统信息，其中，系统信息包括系统类别和/或业务系统中被操作触发的业务功能；基于系统信息，构建业务实体节点。其中，与上述各实施例相同或相应的术语的解释在此不再赘述。

参见图2，本实施例的方法具体可以包括如下步骤：

S210、获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面。

S220、针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，其中，业务行为信息至少包括业务页面的页面地址。

其中，页面地址可理解为业务行为操作所在业务页面的页面地址，业务行为操作数据中至少应该包括业务行为操作所在业务页面的页面地址，用于表征业务行为操作发生的位置。

S230、基于页面地址，获取业务页面所在的业务系统的系统信息，基于系统信息，构建业务实体节点，其中，系统信息包括系统类别和/或业务系统中被操作触发的业务功能。

其中，业务系统可理解为目标对象当前操作的业务页面所在的系统，系统信息可用于描述该业务系统，在本发明实施例中，可以是业务系统的系统类别，例如人事系统、设备系统和主系统等；和/或，可以是业务系统中被操作触发的业务功能，例如用户管理、设备检修常用物资库存巡查业务和进入主菜单系统页面等业务功能。可基于系统类别和/或业务功能，对业务实体节点进行构建。可选的，可以用业务功能，作为业务实体节点的名称，同时，在构建业务实体节点时，对系统类别不同的业务实体节点进行区分。

S240、基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

S250、基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱。

本发明实施例的技术方案，通过基于系统信息中的系统类别和/或业务系统中被操作触发的业务功能，对业务实体节点进行构建，可以明确表示出业务实体节点所在的系统和业务实体节点所完成的主要功能。

一种可选的技术方案，系统信息包括系统类别和业务功能，基于页面地址，获取业务页面所在的业务系统的系统信息，包括：

对页面地址进行处理，得到页面地址中用于表征系统类别的类别标识以及用于表征业务功能的功能标识；获取预先构建的系统类别对照表和业务功能对照表，其中，系统类别对照表中记载有各系统类别以及与各系统类别分别对应的类别标识，业务功能对照表中记载有各业务功能及与各业务功能分别对应的功能标识；将类别标识与系统类别对照表进行对比，得到系统类别，以及将功能标识与业务功能对照表进行对比，得到业务功能。

其中，类别标识可理解为页面地址上用于表示业务系统的系统类别字段，功能标识可理解为页面地址上用于表示业务功能的业务功能字段。例如，在页面地址http://hr-home/write_table中，系统类别字段为“hr-home”，业务功能字段为“write_table”。

系统类别对照表可理解为存储了系统类别和类别标识的表格，其中，系统类别和系统类别标识一一对应。业务功能对照表可理解为储存了各业务功能和功能标识的表格，其中，业务功能与功能标识一一对应。

在得到类别标识和功能标识后，即可通过系统类别对照表，对照得出类别标识所对应的系统类别；通过业务功能对照表，对照得出功能标识所对应的业务功能。

通过对页面地址进行处理，并基于处理后得到的类别标识和功能标识，即可准确得到页面地址所表征的系统信息。

在此基础上，可选的，对页面地址进行处理，得到页面地址中用于表征系统类别的类别标识以及用于表征业务功能的功能标识，包括：

去除页面地址中用于表征页面传输协议的协议字段和用于表征向业务页面传递的参数的查询参数字段，得到目标页面地址；对目标页面地址进行分词处理，得到至少两个目标分词；将至少两个目标分词中的与协议字段相邻的相邻分词，作为页面地址中用于表征系统类别的类别标识；将至少两个目标分词中的除相邻分词之外的目标分词，作为页面地址中用于表征业务功能的功能标识。

其中，协议字段可理解为表征业务页面的传输协议的字段，例如页面地址中的https://；查询参数字段可理解为用于表征向业务页面传递的参数的字段，以问号“？"开头，并使用“&”符号分隔不同的参数，例如页面地址中？id＝1&category＝tech。

在去除页面地址中的协议字段和查询参数字段，即可得到目标页面地址，对目标页面地址进行分词处理，得到至少两个目标分词，例如将http://hr-home/write_table中的http://去掉后，即可得到目标页面地址hr-home/write_table，对目标页面地址进行分词处理后，得到至少两个目标分词“hr-home”和“write_table”。在得到至少两个目标分词后，将至少两个目标分词中的与协议字段相邻的相邻分词即“hr-home”，作为页面地址中用于表征系统类别的类别标识；将至少两个目标分词中的除相邻分词之外的目标分词即“write_table”，作为页面地址中用于表征业务功能的功能标识。

通过去除页面地址上的无关字段得到目标页面地址，并对目标页面地址进行分词处理，可以准确得到业务地址中的类别标识和功能标识。

另一种可选的技术方案，业务行为信息还包括终端设备的设备标识、对业务页面进行操作的操作时间以及在业务页面上所进行的业务操作中的至少一种；基于系统信息，构建业务实体节点，包括：

基于系统信息，以及，页面地址、设备标识、操作时间和业务操作中的至少一种，构建业务实体节点。

其中，基于系统信息，以及，页面地址、设备标识、操作时间和业务操作中的至少一种，构建业务实体节点，可选的，可以在构建业务实体节点时，将系统信息，以及页面地址、设备标识、操作时间和业务操作中的至少一种，作为业务实体节点的下层信息，这样可以通过点击业务实体节点详细了解到目标对象更多的业务行为信息。

在上述任一技术方案的基础上，可选的，在基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱后，还包括：

针对业务行为图谱内的各业务实体节点中的每个业务实体节点，根据业务实体节点对应的系统类别，调整业务实体节点的呈现方式，以使业务行为图谱中对应于同一系统类别的各业务实体节点的呈现方式相同。

其中，可以根据业务实体节点对应的系统类别，调整业务实体节点的呈现方式，以直观的看出业务实体节点所在的系统类别。例如可以将相同系统类别的业务实体节点设置为相同的节点图形，也可以将相同系统类别的业务实体节点的节点背景颜色设置为相同，可根据实际情况进行设置，在此不做具体限制。

通过在业务行为图谱中根据业务实体节点对应的系统类别，调整业务实体节点的呈现方式，可以通过业务行为图谱直观看出业务实体节点所在的系统类别。

为了从整体上更好地理解上述所阐述的业务行为图谱构建过程，下面结合具体示例进行示例性说明。在此基础上，示例性的，业务行为图谱构建示例的流程图参见图3，业务行为图谱构建示例的结构图参见图4，具体实现过程如下：

1)获取业务行为操作数据

业务行为操作数据包括目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据。使用终端设备收集近3个月的所有目标对象的业务行为操作数据，对终端设备中的目标对象的每一次业务行为操作都进行记录，记录格式为<设备标识，操作时间，业务页面，业务操作，操作后跳转的业务页面>。示例：终端设备采集的某一目标对象的业务操作数据为：

<设备0001,2023-12-28 12:16:00,http://main-home.com,点击登录按钮业务操作,http://main-home.com/menu>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:00,http://main-home.com/menu,点击按钮业务操作,http://hr-home/write_table>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:01,http://hr-home/write_table,表单提交业务操作,http://hr-home/write_table>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:03,http://hr-home/write_table,表单提交业务操作,http://hr-home/device_find_patrol>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:05,http://hr-home/device_find_patrol,点击按钮业务操作,http://hr-home/update_gongdang>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:10,http://hr-home/update_gongdang,表单提交业务操作,http://hr-home/insert_gongdang>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:00,http://hr-home/insert_gongdang,点击按钮业务操作,http://hr-home/update_gongdang>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:03,http://hr-home/update_gongdang,点击链接业务操作,http://hr-home/error_material>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:05,http://hr-home/error_material,表单提交业务操作,http://hr-home/insert_material>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:12,http://hr-home/error_material,表单提交业务操作,http://hr-home/device_find>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:17,http://hr-home/device_find,表单提交业务操作,http://hr-home/update_gongdang>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:17,http://hr-home/update_gongdang,表单提交业务操作,http://hr-home/update_gongdang>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:20,http://hr-home/update_gongdang,点击链接交业务操作,http://qa-home/insert_overhaul_question>；

<设备0001,2023-12-28 12:17:21,http://qa-home/insert_overhaul_question,表单提交业务操作,http://qa-home/insert_overhaul_question>；

<设备0001,2023-12-28 12:16:00,http://4a.gd.csg.local/isc-portal/iscPortal/get User,点击按钮业务操作,http://10.10.21.28/gmp/static/gmpweb/index.html>，本过程基于图4中的业务行为操作数据获取模块实现。

2)页面地址处理

页面地址处理流程如图所示5，具体步骤如下：

步骤1、对业务行为操作中当前业务页面的页面地址进行去除http://或https://操作，得到目标页面地址。示例：http://4a.gd.csg.local/isc-portal/iscPortal/get User，处理后的目标页面地址为：4a.gd.csg.local/isc-portal/iscPortal/getUser

步骤2、对目标页面地址进行分词处理得到类别标识和功能标识；示例：[4a.gd.csg.local，isc-portal，iscPortal，getUser]，类别标识为4a.gd.csg.local，功能标识为getUser。

步骤3、使用类别标识在系统类别对照表查询相应系统类别，其中系统类别对照表为{'4a.gd.csg.local':'电投E管理平台','hr-home':'人事系统','qa-home':'设备系统','main-home.com':'主系统'}，根据4a.gd.csg.local字段结果可以得出当前业务页面所在系统为'电投E管理平台'；

步骤4、使用功能标识在业务功能对照表中查询功能标识相对应的业务功能；其中业务功能对照表为{'menu':'进入主菜单系统页面','write_table':'填写报表业务','device_find':'设备检修常用物资库存巡查业务','update_gongdang':'审核工单申请业务','inster_gongdang':'处理工单申请业务','error_material':'物资库存报警处理业务','inster_material':'物资采购申请报表编写业务','inster_question':'设备检修维护问题标准入库','getUser':'用户管理'}；使用功能标识在业务功能对照表中查询功能标识相对应的业务功能，查询到功能标识getUser的业务功能为“用户管理”，本过程基于图4中的页面地址处理模块实现。

3)业务实体节点构建

对业务行为操作数据进行分析，可以得出目标对象所在终端设备的设备标识、对业务页面进行操作的操作时间以及在业务页面上所进行的业务操作，在得到目标对象所在业务页面的系统类别和业务功能后，可以将业务功能作为业务实体节点的名称，设备标识、操作时间业务操作和系统类别作为业务实体节点的下层信息，以此来构建业务实体节点。示例，目标对象在终端设备0001上的业务行为操作的业务实体节点有，进入主菜单系统页面，填写报表业务，填写报表业务，设备检修常用物资库存巡查业务，审核工单申请业务，处理工单申请业务，审核工单申请业务，物资库存报警处理业务，物资采购申请报表编写业务，设备检修常用物资库存巡查业务，审核工单申请业务，设备检修维护问题标准入库，设备检修维护问题标准入库。其中审核工单申请业务节点的下层信息为<审核工单申请业务节点,终端设备0001,http://hr-home/update_gongdan g,人事系统,表单提交业务操作>，本过程基于图4中的业务实体节点构建模块实现。

4)业务实体节点连接关系确定

获取业务行为操作数据中业务页面之间跳转信息，基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；示例，<设备0001,2023-12-28 12:16:00,http://main-home.com/menu,点击按钮业务操作,http://hr-home/write_table>；终端设备001在当前业务页面http://main-home.com/menu上进行点击按钮业务行为操作后跳转到业务页面http://hr-home/write_table。因此，在本次业务操作中，业务实体节点的连接关系为，进入主菜单系统页面->填写报表业务，本过程基于图4中的业务实体节点连接关系确定模块实现。

5)业务行为图谱构建

在构建完业务实体节点后根据业务实体节点连接关系即可构建业务行为图谱。示例，1)中示例的业务行为操作数据的业务行为图谱的连接关系为，进入主菜单系统页面->填写报表业务->填写报表业务->设备检修常用物资库存巡查业务->审核工单申请业务->处理工单申请业务->审核工单申请业务->物资库存报警处理业务->物资采购申请报表编写业务->设备检修常用物资库存巡查业务->审核工单申请业务->审核工单申请业务->设备检修维护问题标准入库->设备检修维护问题标准入库。在构建完业务行为图谱后，根据业务实体节点对应的系统类别，将相同类别的业务实体节点设置为相同的背景颜色，得到最终的业务行为图谱，如图6所示，本过程基于图4中的业务行为图谱构建模块实现。

本发明实施例的技术方案，实现了对业务行为图谱的自动构建。

图7为本发明实施例提供的业务行为图谱构建装置的结构框图，该装置用于执行上述任意实施例所提供的业务行为图谱构建方法。该装置与上述各实施例的业务行为图谱构建方法属于同一个发明构思，在业务行为图谱构建装置的实施例中未详尽描述的细节内容，可以参考上述业务行为图谱构建方法的实施例。参见图7，该装置具体可包括：业务行为操作数据获取模块310、业务实体节点构建模块320、连接关系确定模块330和业务行为图谱构建模块340。其中，

业务行为操作数据获取模块310，用于获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；

业务实体节点构建模块320，用于针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务行为信息构建业务实体节点；

连接关系确定模块330，用于基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；

业务行为图谱构建模块340，用于基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱。

可选的，业务行为信息至少包括业务页面的页面地址，业务实体节点构建模块320，包括：

系统消息获取子模块，用于基于页面地址，获取业务页面所在的业务系统的系统信息，其中，系统信息包括系统类别和/或业务系统中被操作触发的业务功能；

业务实体节点构建子模块，用于基于系统信息，构建业务实体节点。

在此基础上，一可选的，系统信息包括系统类别和业务功能，系统消息获取子模块，包括：

功能标识得到单元，用于对页面地址进行处理，得到页面地址中用于表征系统类别的类别标识以及用于表征业务功能的功能标识；

业务功能对照表获取单元，用于获取预先构建的系统类别对照表和业务功能对照表，其中，系统类别对照表中记载有各系统类别以及与各系统类别分别对应的类别标识，业务功能对照表中记载有各业务功能及与各业务功能分别对应的功能标识；

业务功能得到单元，用于将类别标识与系统类别对照表进行对比，得到系统类别，以及将功能标识与业务功能对照表进行对比，得到业务功能。

在此基础上，可选的，功能标识得到单元，包括：

目标页面地址的到子单元，用于去除页面地址中用于表征页面传输协议的协议字段和用于表征向业务页面传递的参数的查询参数字段，得到目标页面地址；

目标分词得到子单元，用于对目标页面地址进行分词处理，得到至少两个目标分词；

类别标识得到子单元，用于将至少两个目标分词中的与协议字段相邻的相邻分词，作为页面地址中用于表征系统类别的类别标识；

功能标识得到子单元，用于将至少两个目标分词中的除相邻分词之外的目标分词，作为页面地址中用于表征业务功能的功能标识。

另一可选的，业务行为信息还包括终端设备的设备标识、对业务页面进行操作的操作时间以及在业务页面上所进行的业务操作中的至少一种；业务实体节点构建子模块，包括：

业务实体节点构建单元，用于基于系统信息，以及，页面地址、设备标识、操作时间和业务操作中的至少一种，构建业务实体节点。

在以上任一技术方案的基础上，可选的，业务行为图谱构建装置，还包括：

业务实体节呈现方式调整模块，用于在基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和所述连接关系，构建目标对象的业务行为图谱后，针对业务行为图谱内的各业务实体节点中的每个业务实体节点，根据业务实体节点对应的系统类别，调整业务实体节点的呈现方式，以使业务行为图谱中对应于同一系统类别的各业务实体节点的呈现方式相同。

可选的，连接关系确定模块330，包括：

跳转顺序确定子模块，用于基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的跳转顺序；

连接关系确定子模块，用于基于跳转顺序，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

本发明实施例所提供的业务行为图谱构建装置，通过业务行为操作数据获取模块，获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，页面跳转信息表征业务页面和在业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；通过业务实体节点构建模块，针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于业务行为信息构建业务实体节点，以通过业务实体节点直观展现目标用户的业务行为；通过连接关系确定模块，基于多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系，以准确表现目标对象业务行为的发生顺序；通过业务行为图谱构建模块，基于多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和连接关系，构建目标对象的业务行为图谱，以直观表现出目标对象完整的业务行为过程。上述技术方案，通过目标对象的业务行为数据中的业务行为信息构建业务实体节点，基于业务行为数据确定业务实体节点间的连接关系，基于业务实体节点和连接关系实现了目标对象的业务行为图谱的自动构建。

本发明实施例所提供的业务行为图谱构建装置可执行本发明任意实施例所提供的业务行为图谱构建方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。

值得注意的是，上述业务行为图谱构建装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

图8示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备8的结构示意图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。

如图8，电子设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(ROM)12、随机访问存储器(RAM)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(ROM)12中的计算机程序或从存储单元18加载到随机访问存储器(RAM)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在RAM13中，还可存储电子设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、ROM12以及RAM13通过总线14彼此相连。输入/输出(I/O)接口15也连接至总线14。

电子设备10中的多个部件连接至I/O接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许电子设备10通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。

处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(CPU)、图形处理单元(GPU)、各种专用的人工智能(AI)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(DSP)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如业务行为图谱构建方法。

在一些实施例中，业务行为图谱构建方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由ROM12和/或通信单元19而被载入和/或安装到电子设备10上。当计算机程序加载到RAM13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的业务行为图谱构建方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行业务行为图谱构建方法。

本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、芯片上系统的系统(SOC)、负载可编程逻辑设备(CPLD)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、以及至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、以及该至少一个输出装置。

用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或是其他可编程数据处理装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行并且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。

在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦除可编程只读存储器(EPROM或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(CD-ROM)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。

为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，CRT(阴极射线管)或者LCD(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。

可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(LAN)、广域网(WAN)、区块链网络和互联网。

计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与VPS服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。

上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。

Claims (10)

1.一种业务行为图谱构建方法，其特征在于，包括：

获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，所述业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，所述页面跳转信息表征所述业务页面和在所述业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；

针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取所述业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于所述业务行为信息构建业务实体节点；

基于所述多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；

基于所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和所述连接关系，构建所述目标对象的业务行为图谱。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务行为信息至少包括所述业务页面的页面地址，所述基于所述业务行为信息构建业务实体节点，包括：

基于所述页面地址，获取所述业务页面所在的业务系统的系统信息，其中，所述系统信息包括系统类别和/或所述业务系统中被操作触发的业务功能；

基于所述系统信息，构建所述业务实体节点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述系统信息包括所述系统类别和所述业务功能，所述基于所述页面地址，获取所述业务页面所在的业务系统的系统信息，包括：

对所述页面地址进行处理，得到所述页面地址中用于表征所述系统类别的类别标识以及用于表征所述业务功能的功能标识；

获取预先构建的系统类别对照表和业务功能对照表，其中，所述系统类别对照表中记载有各系统类别以及与所述各系统类别分别对应的类别标识，所述业务功能对照表中记载有各业务功能及与所述各业务功能分别对应的功能标识；

将所述类别标识与所述系统类别对照表进行对比，得到所述系统类别，以及将所述功能标识与所述业务功能对照表进行对比，得到所述业务功能。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对所述页面地址进行处理，得到所述页面地址中用于表征所述系统类别的类别标识以及用于表征所述业务功能的功能标识，包括：

去除所述页面地址中用于表征页面传输协议的协议字段和用于表征向所述业务页面传递的参数的查询参数字段，得到目标页面地址；

对所述目标页面地址进行分词处理，得到至少两个目标分词；

将所述至少两个目标分词中的与所述协议字段相邻的相邻分词，作为所述页面地址中用于表征所述系统类别的类别标识；

将所述至少两个目标分词中的除所述相邻分词之外的目标分词，作为所述页面地址中用于表征所述业务功能的功能标识。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述业务行为信息还包括所述终端设备的设备标识、对所述业务页面进行操作的操作时间以及在所述业务页面上所进行的业务操作中的至少一种；

所述基于所述系统信息，构建所述业务实体节点，包括：

基于所述系统信息，以及，所述页面地址、所述设备标识、所述操作时间和所述业务操作中的至少一种，构建所述业务实体节点。

6.根据权利要求2-5中任一项所述的方法，其特征在于，在所述基于所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和所述连接关系，构建所述目标对象的业务行为图谱后，还包括：

针对所述业务行为图谱内的各业务实体节点中的每个业务实体节点，根据所述业务实体节点对应的系统类别，调整所述业务实体节点的呈现方式，以使所述业务行为图谱中对应于同一系统类别的各业务实体节点的呈现方式相同。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系，包括：

基于所述多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的跳转顺序；

基于所述跳转顺序，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系。

8.一种业务行为图谱构建装置，其特征在于，包括：

业务行为操作数据获取模块，用于获取目标对象因利用终端设备在业务页面上进行操作，而产生的业务行为操作数据，其中，所述业务行为操作数据至少包括页面跳转信息，所述页面跳转信息表征所述业务页面和在所述业务页面被操作后跳转至的下一业务页面；

业务实体节点构建模块，用于针对获取的多条业务行为操作数据中的每条业务行为操作数据，获取所述业务行为操作数据所表征的业务行为信息，并基于所述业务行为信息构建业务实体节点；

连接关系确定模块，用于基于所述多条业务行为操作数据分别对应的页面跳转信息，确定所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点间的连接关系；

业务行为图谱构建模块，用于基于所述多条业务行为操作数据分别对应的业务实体节点和所述连接关系，构建所述目标对象的业务行为图谱。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器执行如权利要求1-7中任一项所述的业务行为图谱构建方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的业务行为图谱构建方法。