CN118097858A - 一种信息交互方法和装置 - Google Patents

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CN118097858A CN202410224559.6A CN202410224559A CN118097858A CN 118097858 A CN118097858 A CN 118097858A CN 202410224559 A CN202410224559 A CN 202410224559A CN 118097858 A CN118097858 A CN 118097858A
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曹树建
施杰
刘思
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Abstract

本发明实施例公开了一种信息交互方法和装置。本发明实施例适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和识别字符串。将待识别图像帧绘制成实时视频后将其显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，向用户显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。通过调用光学字符识别相机插件，自动分析得到开柜码，简化存物流程，同时可以在终端实现光学字符识别，节省数据传输时间。

Description

一种信息交互方法和装置
本申请是申请日为2023年9月21日，申请号为202311229275.8，发明名称为“一种信息交互方法和装置”的中国专利申请的分案申请。
技术领域
本发明涉及物流管理技术领域，具体而言，涉及一种用于物流配送信息管理的信息交互方法和装置。
背景技术
在物流配送场景中，配送柜的出现解决了最后50米的物流配送服务难题。配送人员将需要配送的物品存入配送柜时，通过手动输入用户手机号后四位作为开柜码完成存物操作。在这个过程中，需要配送人员唤醒数字输入面板，再将手机号有效数字逐位手工录入数字输入面板，这增加了配送人员在的操作流程时间、复杂度，同时配送人员如果输入了错误的开柜码，会导致顾客无法正常取出物品。
发明内容
有鉴于此，本发明实施例提供了一种信息交互方法和装置，以根据标签小票自动分析得到开柜码，简化存物流程。
第一方面，提供了一种信息交互方法，所述方法包括：
在基于小程序的存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
在相机画面显示框显示所述实时视频；
根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格。
第二方面，提供了一种信息交互装置，所述装置包括：
调用模块，用于在基于小程序的存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
第一确定模块，用于根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
第一显示模块，用于在相机画面显示框显示所述实时视频；
第二确定模块，用于根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
第二显示模块，用于响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
发送模块，用于发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格。
第三方面，提供一种电子设备，包括存储器和处理器，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如上述第一方面所述的方法。
第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储计算机程序指令，所述计算机程序指令在被处理器执行时实现如上述第一方面所述的方法。
本发明实施例适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现光学字符识别，节省数据传输时间。
附图说明
通过以下参照附图对本发明实施例的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
图1为本发明实施例的信息交互方法的流程图；
图2为本发明实施例的调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法流程图；
图3为本发明实施例的第一存餐页面的示意图；
图4为本发明实施例的推荐开柜码确认控件被触发后的第一存餐页面的示意图；
图5为本发明实施例的调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法流程图；
图6为本发明实施例的第二存餐页面的示意图；
图7为本发明实施例的相机页面的示意图；
图8为本发明实施例的识别得到推荐开柜码后第二存餐页面的示意图；
图9为本发明实施例的信息交互方法的流程图；
图10为本发明实施例的信息交互方法的流程图；
图11为本发明实施例的信息交互系统的示意图；
图12为本发明实施例的信息交互装置的示意图；
图13是本发明实施例的电子设备的示意图。
具体实施方式
以下基于实施例对本申请进行描述，但是本申请并不仅仅限于这些实施例。在下文对本申请的细节描述中，详尽描述了一些特定的细节部分。对本领域技术人员来说没有这些细节部分的描述也可以完全理解本申请。为了避免混淆本申请的实质，公知的方法、过程、流程、元件和电路并没有详细叙述。
此外，本领域普通技术人员应当理解，在此提供的附图都是为了说明的目的，并且附图不一定是按比例绘制的。
除非上下文明确要求，否则整个申请文件中的“包括”、“包含”等类似词语应当解释为包含的含义而不是排他或穷举的含义；也就是说，是“包括但不限于”的含义。
在本申请的描述中，需要理解的是，术语“第一”、“第二”等仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性。此外，在本申请的描述中，除非另有说明，“多个”的含义是两个或两个以上。
在本发明的各个实施例中，出于对用户隐私权的保护，所获取的用户信息以及终端信息均在用户授权以及知情的前提下获取的，所获取的用户信息仅会应用于本发明的各实施例中所述方法。
在如下的描述中，以外卖柜存餐为例进行说明，应理解，本发明实施例并不对应用场景进行限定，可以应用于其它任何具有存物需求的平台，如配置有快递柜存物的快递派送平台、配置有物流中转装置的物流配送平台等。
图1为本发明实施例的信息交互方法的流程图。如图1所示，所述信息交互方法包括如下步骤：
在步骤S101中，在基于小程序的存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串。
其中，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开对应应用。小程序随时可用，又无需安装卸载，体现了“用完即走”的理念，使用户不用关心是否安装太多应用占用太多终端内存的问题。小程序平台可提供多种插件以供基于该小程序平台运行的小程序使用，如光学字符识别(Optical Character Recognition，OCR)相机插件、程序码生成插件和单向视频插件等。本实施例的小程序为包含开柜码智能识别服务的物流管理小程序。所述物流管理小程序被配置为使用小程序平台提供的光学字符识别相机插件来获取待识别图像信息。光学字符识别是指对包含文本资料的图像文件进行分析识别处理以获取文本信息的过程。也就是说，使用OCR技术对图像文件进行字符识别可返回对应字符。所述光学字符识别相机插件使用运行所述小程序平台的终端的计算资源确定所述待识别图像信息，不需要将终端采集到的待识别图像帧上传至服务器进行OCR识别，再将识别结果返回终端，省去了数据传输时间，使OCR识别过程更快。
在一种可能的实施方式中，在调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息之前，需要根据终端的计算资源确定即将跳转的存餐页面，存餐页面包括第一存餐页面和第二存餐页面，不同的存餐页面在调用光学字符识别相机插件时使用的计算资源量不同。具体的，接收到开始存餐流程的请求后，检测运行所述小程序平台的终端的计算资源。根据终端的可用计算资源量，确定即将跳转的页面。具体的，响应于检测到所述计算资源大于预定计算资源阈值，跳转至第一存餐页面，所述第一存餐页面设置有相机画面显示框和推荐开柜码显示控件。响应于检测到所述计算资源不大于预定计算资源阈值，跳转至第二存餐页面，所述第二存餐页面设置有相机跳转控件。
响应于接收到存柜流程启动请求，确定目标接口信息，然后根据所述目标接口信息调用目标接口以使用所述光学字符识别相机插件。其中，目标接口为所述光学字符识别相机插件对应接口，所述目标接口信息至少包括目标接口标识和目标接口调用凭证。示例性地，目标接口标识可以为printedTextOCR，目标接口调用凭证为统一资源定位符(Uniform Resource Locator，URL)参数，如access_token或cloudbase_access_token，access_token可通过getAccessToken接口获得，cloudbase_access_token可通过getOpenData接口获得。通过目标接口成功调用光学字符识别相机插件后，光学字符识别相机插件控制终端的摄像部件实时采集待识别图像帧，并对待识别图像帧进行OCR识别，得到每张待识别图像帧对应的识别字符串。将得到的待识别图像帧和对应的识别字符串返回至所述物流管理小程序。
在步骤S102中，根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频。
在获取待识别图像帧时，需要引导用户对准特定区域，比如小票中的顾客信息区域或收件人手机号区域，以便能采集到包含开柜码的待识别图像帧，开柜码一般为顾客手机号的全部数字位或部分数字位，如手机号后4位。但由于终端当前的摄像部件已被光学字符识别相机插件占用，且光学字符识别相机插件仅返回待识别图像帧，若是直接显示待识别图像帧以提示用户当前拍摄范围，在待识别图像帧不断切换时，用户会感觉画面卡顿，视觉体验较差。因此，需要基于待识别图像帧，绘制渲染成实时视频并显示给用户，使用户感觉正在打开摄像头进行扫描。
示例性地，可以使用网络图形库(Web Graphics Library，WebGL)技术将待识别图像帧绘制渲染成实时视频流。WebGL是一种将Javasrcipt和OpenGL结合在一起的绘图技术标准，目的是将底层绘图能力开放给web应用层。WebGL技术标准免去了开发网页专用渲染插件的麻烦，可被用于创建具有复杂3D结构的图像或视频。
在步骤S103中，在相机画面显示框显示所述实时视频。
在步骤S104中，根据所述识别字符串确定推荐开柜码。
具体的，根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出所述推荐开柜码，预设的正则匹配式可以为正则匹配式组，包含多个正则匹配式。预设的正则匹配式根据实际情况确定，也即根据外卖平台使用的小票的实际打印内容确定。比如，推荐开柜码可以为顾客的手机号的全部数字位或部分数字位。
示例性地，若小票上显示顾客的手机号的全部数字位，且推荐开柜码也是手机号的全部数字位，则预设的正则匹配式组可以包括第一正则匹配式，也即，/^1(？:3\d|4[4-9]|5[0-35-9]|6[67]|7[013-8]|8\d|9\d)\d{8}$/，其中，^表示匹配字符串的开始，\d表示匹配数字，$表示匹配字符串的结束，n[a-b]表示第n位字符可取a-b之间的任一数字，\S表示匹配空白符。第一正则匹配式用于从识别字符串中查找顾客的手机号，通过该式得到的结果即为推荐开柜码。若小票上显示顾客的手机号的全部数字位，且推荐开柜码为手机号的部分数字位，如手机号后4位，则预设的正则匹配式组除了第一正则匹配式还包括第二正则匹配式，也即，replace(/(\d{7}(\d{4})/,'\S{7}$1')。该式表示将手机号(包括手机号的前7位和后4位)，替换为前7位空白，只显示后4位。第二正则匹配式用于从顾客的手机号中提取后4位作为推荐开柜码。若为保护用户隐私，小票上的手机号隐去部分内容，比如为“131****0000”，则预设正则匹配式组还可以为/^1(？:3\d|4[*]|5[*]|6[*]|7[*]|8\d|9\d)\d{8}$/和replace(/(\d{7}(\d{4})/,'\S{7}$1')。
上述步骤S102-S103和步骤S104可同时进行，顺序不分先后，也就是说，光学字符识别相机插件返回待识别图像帧和对应的识别字符串后，同时对待识别图像帧和识别字符串分别进行处理，根据待识别图像帧制成并显示实时视频的同时，也在对识别字符串进行正则匹配以确定推荐开柜码。
在步骤S105中，响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码。
在步骤S106中，响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格。
其中，推荐开柜码确认控件用于被触发后，向存餐柜服务器发送推荐开柜码。
在一种可能的实施方式中，推荐开柜码确认控件可以包括多个推荐开柜码确认子控件，不同开柜码确认子控件对应不同的柜体规格，如“大柜”、“中柜”或“小柜”等。触发不同规格对应的推荐开柜码确认子控件可在发送推荐开柜码的同时，选择适合餐品大小的柜体柜格标识。具体的，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，所述推荐开柜码应携带柜体柜格标识，存餐柜服务器根据订单信息验证推荐开柜码后，根据柜体柜格标识从空闲的柜格中确定大小合适的目标柜格，然后向存餐柜发送携带柜格编号的开柜指令，控制存餐柜打开所述目标柜格。配送人员将待存物品放入所述目标柜格后关闭目标柜格。
在一种可能的实施方式中，所述存餐柜服务器响应于接收到取件开柜请求，获取所述取件开柜请求关联的取件开柜码。所述存餐柜服务器响应于检测到所述取件开柜请求指向的存餐柜与所述取件开柜请求关联的取件开柜码相同的推荐开柜码，发送开柜指令以控制所述存餐柜开启与所述相同的推荐开柜码关联的格口。具体的，存餐柜服务器在接收到顾客终端或存餐柜发送的取件开柜请求后，确定取件开柜请求指向的存餐柜，然后从该存餐柜对应的多个推荐开柜码中查找与取件开柜请求关联的取件开柜码相同的推荐开柜码，响应于存在与取件开柜码相同的推荐开柜码，向指向的存餐柜发送开柜指令，开柜指令关联推荐开柜码对应的目标柜格标识。存餐柜接收到开柜指令后，开启与推荐开柜码关联的目标柜格。
以下针对上述步骤S101-S105进行详细说明。
针对步骤S101，物流管理小程序存柜流程的启动方式可以有多种。比如点击存餐页面跳转控件、成功加载存餐页面或接收到存餐指令等。由于在步骤S102-S104中，在识别推荐开柜码的同时需要绘制渲染并显示实时视频，对终端的渲染能力要求较高。因此针对不同性能的终端，光学字符识别相机插件的调用条件和使用时间不同，在具体实施时，可通过设置不同的存餐页面布局实现对不同性能终端的个性化处理，在保证推荐开柜码识别功能的前提下，根据终端性能，尽可能为用户提供更加流畅的使用体验。
在一种可能的实施方式中，针对计算资源比较丰富、渲染能力较高的终端，存餐页面布局为第一存餐页面。此时步骤S101具体为图2所示方法。
图2为本发明实施例的调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法流程图。如图2所示，基于存餐页面为第一存餐页面时，所述调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法包括如下步骤：
在步骤S201中，检测运行所述小程序平台的终端的计算资源。
其中，运行所述小程序平台的终端为配送人员持有的终端。所述计算资源是指用终端本身的算力和内存，或者为终端划分给所述物流管理小程序的可用算力和可用内存。
在步骤S202中，响应于检测到所述计算资源大于预定计算资源阈值，跳转至第一存餐页面，所述第一存餐页面设置有相机画面显示框和推荐开柜码显示控件。
其中，预定计算资源阈值不小于可同时实现识别推荐开柜码和绘制渲染实时视频所需的最小计算资源。
图3为本发明实施例的第一存餐页面的示意图。如图3所示，所述第一存餐页面30中包括推荐开柜码识别容器31、疑问解答控件35、开柜方式切换控件36、主页面切换容器37和导航切换控件38。
其中，推荐开柜码识别容器31用于显示提示信息和推荐开柜码识别相关控件。提示信息用于提示用户扫描特定区域以获取有效待识别图像帧。特定区域是指外卖小票中的顾客信息区域，有效待识别图像帧为包含顾客手机号的图像帧。提示信息具体可以为“存餐请扫描小票顾客信息”或“请对准顾客手机号”等。推荐开柜码识别相关控件包括相机画面显示框32、推荐开柜码显示控件33和推荐开柜码确认控件34。相机画面显示框32用于显示实时视频，以使用户知晓当前的扫描范围，从而根据提示信息和当前扫描范围确定正确扫描方向。推荐开柜码显示控件33用于显示识别得到的推荐开柜码，可选的，推荐开柜码显示控件33为可编辑控件。开柜码显示控件33被触发后，显示的推荐开柜码可以被编辑修改，也就是说，当开柜码显示控件33显示推荐开柜码后，若用户通过人工核对发现识别到的推荐开柜码有错误，可通过点击所述推荐开柜码显示控件33使其变更为可编辑状态，从而对推荐开柜码进行编辑修改。进一步地，推荐开柜码显示控件33可以包括预定数量个推荐开柜码显示子控件，推荐开柜码显示子控件数量与推荐开柜码的数量相同，每个推荐开柜码显示子控件显示一位推荐开柜码。哪一位推荐开柜码识别错误，点击对应的推荐开柜码显示子控件进行修改即可。推荐开柜码确认控件34用于被触发后向存餐柜服务器发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格。可选的，推荐开柜码确认控件34还可用于确定柜体规格，具体的，推荐开柜码确认控件34可以包括多个推荐开柜码确认子控件，不同开柜码确认子控件对应不同的柜体规格，如“大柜”、“中柜”或“小柜”等。点击不同规格对应的推荐开柜码确认子控件可在发送推荐开柜码时，关联该推荐开柜码确认子控件对应的柜体柜格标识。
疑问解答控件35用于显示最常见的用户疑问，以及被触发后显示疑问解答信息。比如，疑问解答控件35用于显示“如何查找顾客手机号后4位？”，被触发后显示疑问解答信息以引导用户顺利找到包含顾客手机号的特定区域。
开柜方式切换控件36用于切换开柜码方式。当前默认开柜方式为调用光学字符识别插件识别确定推荐开柜码。除此之外，开柜方式还包括接收用户输入的手机号作为开柜码。开柜方式切换控件36被触发后，将当前开柜方式由调用光学字符识别插件识别确定推荐开柜码的方式切换为接收用户输入的手机号作为开柜码的方式。
主页面切换容器37用于切换主页面。具体的，主页面可包括存餐页面、存餐记录显示页面以及用户个人信息页面。主页面切换容器37可包括各页面对应切换控件，如存餐页面切换控件、存餐记录显示页面切换控件和用户个人信息页面切换控件，页面切换控件被触发，即跳转至该页面切换控件对应主页面。图3所示页面为存餐页面切换控件被触发后显示的第一存餐页面。
导航切换控件38用于显示送货地址，并在被触发后请求导航服务，并跳转到对应的导航界面。
在步骤S203中，响应于所述第一存餐页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息。
以下结合图2所示调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法流程图和图3所示第一存餐页面的示意图进行说明。由于本实施例是针对计算资源比较丰富、渲染能力较高的终端设计的，因此，光学字符识别相机插件的调用条件为成功加载第一存餐页面。成功加载第一存餐页面即表征开始自动调用光学字符识别相机插件，无需用户进行其他操作，流程简单，用户体验感好。
第一存餐页面30加载成功后，开始调用光学字符识别相机插件以获取待识别图像信息，根据待识别图像信息中的待识别图像帧绘制实时视频，并在图3所示的相机画面显示框32中显示该实时视频。同时，根据待识别图像信息中的识别字符串确定的推荐开柜码。响应于识别到所述推荐开柜码，在所述第一存餐页面30中的推荐开柜码显示控件33显示所述推荐开柜码。
值得注意的是，当推荐开柜码显示控件33中显示推荐开柜码时，相机画面显示框32仍显示实时视频，因此，使用第一存餐页面时，调用光学字符识别相机插件的时间为第一存餐页面加载成功到离开第一存餐页面的时间，如主页面切换容器37中的存餐记录显示页面切换控件被触发后跳转至存餐记录显示页面，或者，调用光学字符识别相机插件的时间为第一存餐页面加载成功到开柜方式切换控件36被触发后停止调用光学字符识别相机插件的时间。在调用光学字符识别相机插件的时间内，需要不断将光学字符识别相机插件返回的待识别图像帧绘制成实时视频，并对识别字符串进行正则匹配以确定推荐开柜码，对终端性能和计算资源的要求高。因此，图3所示方法适用于可用计算资源充足的终端。
进一步地，为确保推荐开柜码的准确性，还可对识别得到的推荐开柜码进行二次确认。具体的，响应于图3中的推荐开柜码确认控件34被触发，在第一存餐页面30显示推荐开柜码二次确认控件。
图4为本发明实施例的推荐开柜码确认控件被触发后的第一存餐页面的示意图。如图4所示，推荐开柜码确认控件24被触发后，第一存餐页面30中显示推荐开柜码二次确认容器41。其中，推荐开柜码二次确认容器41可以弹窗形式显示，也即推荐开柜码二次确认弹窗。推荐开柜码二次确认容器41包括二次确认提示信息显示控件42、二次确认推荐开柜码显示控件43、推荐开柜码修改控件44和推荐开柜码二次确认控件45。
二次确认提示信息显示控件42用于显示提示用户对二次确认推荐开柜码显示控件43中显示的推荐开柜码进行人工核对的提示信息，比如，提示信息可以为“请确认顾客尾号输入无误”和/或“智能识别有概率出错，请仔细核对”。进一步地，还可以计算当前显示的推荐开柜码的准确率，根据准确率的等级，确定对应提示信息内容，若准确率等级较低，则对应提示信息内容可以为“当前智能识别得到的开柜码准确率较低，请您仔细核对”。还可以通过为不同的准确率等级设定不同的提示信息显示颜色以提示用户，比如，准确率等级低时，提示信息显示颜色为红色，准确率等级高时，提示信息显示颜色为绿色。
二次确认推荐开柜码显示控件43用于显示推荐开柜码。
推荐开柜码修改控件44用于被触发后将二次确认推荐开柜码显示控件43的编辑状态修改为可编辑状态，或用于被触发后跳转至推荐开柜码修改容器或页面。以得到用户修改后的推荐开柜码。
推荐开柜码二次确认控件45用于二次确认推荐开柜码，被触发后向存餐柜服务器发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格。
在一种可能的实施方式中，针对计算资源比较紧缺、渲染能力一般的终端，存餐页面布局为第二存餐页面。此时步骤S101具体为图5所示方法。
图5为本发明实施例的调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法流程图。如图5所示，所述调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息的方法包括如下步骤：
在步骤S501中，检测运行所述小程序平台的终端的计算资源。
在步骤S502中，响应于检测到所述计算资源不大于预定计算资源阈值，跳转至第二存餐页面，所述第二存餐页面设置有相机跳转控件和推荐开柜码显示控件。
图6为本发明实施例的第二存餐页面的示意图。如图6所示，所述第二存餐页面60中包括开柜码接收容器61、疑问解答控件64、第一相机跳转控件65、主页面切换容器66和导航切换控件67。
其中，开柜码接收容器61用于显示提示信息和推荐开柜码接收相关控件。提示信息用于提示用户输入开柜码，比如提示信息可以为“存餐请输入顾客手机号后4位”。推荐开柜码接收相关控件包括开柜码接收控件62和第二相机跳转控件63。开柜码接收控件62用于接收用户输入的开柜码。第二相机跳转控件63用于被触发后跳转至相机页面以调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息。第二相机跳转控件63位于开柜码接收控件62下方以便在用户想要输入开柜码时，提示用户使用光学字符识别方法以自动获取推荐开柜码。
疑问解答控件64用于显示最常见的用户疑问，以及被触发后显示疑问解答信息。具体用法和图2所示疑问解答控件26相同，在此不再赘述。
第一相机跳转控件65与第二相机跳转控件63用法相同。第一相机跳转控件65位于第二存餐页面60的中心位置，使用户更容易看到和点击该控件。
主页面切换容器66，用于切换主页面。具体用法和图2所示主页面切换容器27相同，在此不再赘述。
导航切换控件67用于显示送货地址，具体用法和图2所示导航切换控件28相同，在此不再赘述。
在步骤S503中，响应于所述相机跳转控件被触发，跳转至相机页面，所述相机页面设置有所述相机画面显示框。
在步骤S504中，响应于所述相机页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息。
图7为本发明实施例的相机页面的示意图。如图7所示，所述相机页面70中包括提示信息显示控件71、相机画面显示框72和第二存餐页面返回控件73。
其中，提示信息显示控件71用于显示提示用户扫描特定区域以获取有效待识别图像帧的信息。提示信息具体可以为“请对小票上的【顾客信息】扫描”等。
相机画面显示框72用于显示实时视频，以使用户知晓当前的扫描范围，从而根据提示信息和当前扫描范围确定正确扫描方向。
第二存餐页面返回控件73用于从相机页面70跳转至第二存餐页面60。具体的，当扫描时间过长却未识别得到推荐开柜码时，用户可以选择触发第二存餐页面返回控件73返回第二存餐页面重新扫描或手动输入开柜码。
在相机画面显示框72显示实时视频的同时，终端根据所述识别字符串确定推荐开柜码，响应于识别到所述推荐开柜码，从所述相机页面70返回所述第二存餐页面60，并在所述第二存餐页面60中的推荐开柜码显示控件显示所述推荐开柜码。
图8为本发明实施例的识别得到推荐开柜码后第二存餐页面的示意图。如图8所示，当在相机页面显示时识别得到推荐开柜码后，从相机页面重新跳转至第二存餐页面60时，所述第二存餐页面60显示推荐开柜码确认容器81。其中，推荐开柜码确认容器81可以弹窗形式显示，也即推荐开柜码显示弹窗。推荐开柜码确认容器81包括确认提示信息控件82、推荐开柜码显示控件83、推荐开柜码修改控件84和推荐开柜码确认控件85。
确认提示信息控件82用于显示提示用户对确认推荐开柜码显示控件83中显示的推荐开柜码进行人工核对的提示信息。具体用法和图4所示二次确认提示信息显示控件42的用法相同，在此不再赘述。
推荐开柜码显示控件83用于显示识别得到的推荐开柜码。
推荐开柜码修改控件84用于修改推荐开柜码显示控件83显示的推荐开柜码。具体用法和图4所示推荐开柜码修改控件44的用法相同，在此不再赘述。
推荐开柜码确认控件85用于被触发后向存餐柜服务器发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格。具体用法和图3所示推荐开柜码确认控件34的用法相同，在此不再赘述。
进一步地，为确保推荐开柜码的准确性，还可对识别得到的推荐开柜码进行二次确认。具体的，当图8中的推荐开柜码确认控件85被触发，在第二存餐页面60显示如图4所示的推荐开柜码二次确认容器41。二次确认方法和图4所示推荐开柜码二次确认容器41使用方法相同。
由于本实施例是针对计算资源比较紧缺、渲染能力一般的终端设计的，因此，光学字符识别相机插件的调用条件为第二存餐页面中的相机跳转控件被触发。当识别得到推荐开柜码后，即从相机页面退回至第二存餐页面后，无需再调用光学字符识别相机插件，也不用再绘制实时视频和识别推荐开柜码。因此，使用第二存餐页面进行字符识别时，调用光学字符识别相机插件的时间为第二存餐页面中的相机跳转控件被触发到返回第二存餐页面的时间。调用时间较短，需要进行识别时点击相机跳转控件开始识别并绘制实时视频，识别得到推荐开柜码后停止字符识别和实时视频绘制，对终端性能和计算资源的要求较低。因此，图5所示方法适用于可用计算资源紧缺的终端。
本发明实施例的方法适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现字符识别，无需与服务器进行交互，节省了数据传输时间，提高了识别速度。
图9为本发明实施例的信息交互方法的流程图。如图9所示，所述信息交互方法包括如下步骤：
在步骤S901中，响应于所述第一存餐页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串。
其中，所述第一存餐页面的布局和包含的控件如图3所示，在此不再赘述。
在步骤S902中，根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频，并在第一存餐页面中的相机画面显示框显示所述实时视频。
在步骤S903中，根据所述识别字符串确定推荐开柜码。
在步骤S904中，响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码。
在步骤S905中，响应于所述推荐开柜码确认控件被触发，显示推荐开柜码二次确认容器，也即推荐开柜码二次确认弹窗，所述推荐开柜码二次确认容器包括推荐开柜码二次确认控件。
其中，包含所述推荐开柜码二次确认容器的第一存餐页面的布局如图4所示，在此不再赘述。
在步骤S906中，响应于所述推荐开柜码二次确认控件被触发后向存餐柜服务器发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格。
在物流管理小程序第一次启动时，还可以检测运行所述小程序平台的终端的计算资源，若检测到所述计算资源大于预定计算资源阈值，确定存餐页面为第一存餐页面。此后，在相同终端上再次启动所述物流管理小程序时，默认存餐页面为第一存餐页面。
本发明实施例的方法适用于可用计算资源充足的终端。在第一存餐页面加载成功后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，在第一存餐页面显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例成功加载第一存餐页面即表征开始自动调用光学字符识别相机插件，无需用户进行其他操作，流程简单，用户体验感好。通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现字符识别，无需与服务器进行交互，节省了数据传输时间，提高了识别速度。
图10为本发明实施例的信息交互方法的流程图。如图10所示，所述信息交互方法包括如下步骤：
在步骤S1001中，响应于第二存餐页面中的相机跳转控件被触发，跳转至相机页面，所述相机页面设置有所述相机画面显示框。
其中，所述第二存餐页面的布局和包含的控件如图6所示，在此不再赘述。
在步骤S1002中，响应于所述相机页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息。
其中，所述相机页面的布局和包含的控件如图7所示，在此不再赘述。
在步骤S1003中，根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频，并在相机页面中的相机画面显示框显示所述实时视频。
在步骤S1004中，根据所述识别字符串确定推荐开柜码。
在步骤S1005中，响应于识别到所述推荐开柜码，从所述相机页面返回所述第二存餐页面。
其中，从相机页面返回第二存餐页面后，第二存餐页面布局和包含的控件如图8所示，在此不再赘述。
在步骤S1006中，在所述推荐开柜码确认容器显示所述推荐开柜码，所述推荐开柜码确认容器至少包括推荐开柜码显示控件和推荐开柜码确认控件。也即在推荐开柜码显示弹窗显示推荐开柜码。
在步骤S1007中，响应于推荐开柜码确认控件被触发，显示推荐开柜码二次确认容器，所述推荐开柜码二次确认容器包括推荐开柜码二次确认控件。
其中，推荐开柜码确认容器与图4所示的推荐开柜码二次确认容器41相同，在此不再赘述。
在步骤S1008中，响应于所述推荐开柜码二次确认控件被触发后向存餐柜服务器发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格。
在物流管理小程序第一次启动时，还可以检测运行所述小程序平台的终端的计算资源，若检测到所述计算资源不大于预定计算资源阈值，确定存餐页面为第二存餐页面。此后，在相同终端上再次启动所述物流管理小程序时，默认存餐页面为第二存餐页面。
本发明实施例的方法适用于可用计算资源紧缺的终端。在第二存餐页面中的相机跳转控件被触发后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机页面中的相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，在第二存餐页面显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例在需要进行识别时点击相机跳转控件开始识别并绘制实时视频，识别得到推荐开柜码后停止字符识别和实时视频绘制，对终端性能和计算资源的要求较低，可适用于更多终端。通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现字符识别，无需与服务器进行交互，节省了数据传输时间，提高了识别速度。
图11为本发明实施例的信息交互系统的示意图。如图11所示，所述信息交互系统包括：配送终端1101(以上内容简称终端)、存餐柜服务器1102和存餐柜1103。除此之外，还可能包括取件终端1104。
在本实施例中，所述配送终端1101用于确定推荐开柜码并向存餐柜服务器1102请求开柜以存放餐品。存餐柜1103用于接收开柜指令后开柜，以及接收顾客输入的取件开柜码后向存餐柜服务器1102发送取件开柜请求。取件终端1104也可用于接收顾客输入的取件开柜码或从订单信息中自动识别取件开柜码，并向存餐柜服务器1102发送取件开柜请求。所述配送终端1101和取件终端1104为可以运行外卖平台客户端应用程序或小程序的通用终端，例如终端可以为手机、电脑或平板电脑等终端设备。在某些实施方式中，配送终端1101或取件终端1104也可以是具有固化于专用集成电路中应用程序的专用终端。其中，开放平台通过向第三方开发者提供应用程序编程接口(Application ProgrammingInterface，API)的方式，使第三方开发者可以基于开放平台开发自己的小程序。所述小程序具体可以为在平台内应用的基础上进行开发并用于执行相应操作的程序。其中，配送终端1101为平台执行配送任务的配送资源的终端设备。所述配送资源可以为人员，也可以为各类无人设备，例如配送无人车、配送机器人、配送无人机等。取件终端1104为平台消费者使用或持有的终端设备。
存餐柜服务器1102通过与配送终端1101、存餐柜1103和/或取件终端1104交互完成订单处理。
在存餐阶段，配送终端1101通过人机交互完成推荐开柜码识别。具体的，配送终端1101在基于小程序的存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串，然后根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频，并在相机画面显示框显示所述实时视频。同时，根据所述识别字符串确定推荐开柜码，响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码。配送终端1101在确定推荐开柜码后，通过互联网连接到存餐柜服务器1102，完成存柜任务。具体的，配送终端1101向存餐柜服务器1102发送推荐开柜码，其中，推荐开柜码还关联订单标识和表征柜格大小的柜体柜格标识。存餐柜服务器1102接收到开柜码后，根据订单标识查找订单信息，并从订单信息中查找顾客的手机号的全部数字位和/或手机号后四位的部分数字位。将推荐开柜码与手机号的全部数字位和/或手机号后四位的部分数字位进行对比，若对比结果为匹配，从存餐柜空闲的规格中确定符合柜体大小要求的目标柜格，并建立目标柜格标识与订单信息的映射关系。存餐柜服务器1102向存餐柜1103发送关联目标柜格标识的存餐开柜指令。存餐柜1103接收到存餐开柜指令后，将目标柜格标识对应的目标柜格开启以使完成存餐。存餐柜1103检测到目标柜格关闭后，向存餐柜服务器1102发送存餐成功反馈信息。存餐柜服务器1102接收到存餐成功反馈信息后，更改订单信息状态为待取餐，并向取件终端1104发送取餐通知。
在取餐阶段，存餐柜服务器1102响应于接收到存餐柜1103或取件终端1104发送的取件开柜请求后，确定取件开柜请求指向的存餐柜，然后从存餐柜对应的推荐开柜码中查找与取件开柜码相同的推荐开柜码，若存在与取件开柜码相同的推荐开柜码，将该推荐开柜码对应的柜格确定为目标柜格，或者，将取件开柜请求关联的取件开柜码与各柜格对应的订单信息中顾客手机号的全部数字位和/或手机号后四位的部分数字位进行对比，若对比结果表征取件开柜码与手机号的全部数字位和/或手机号后四位的部分数字位相同，确定该订单信息对应的柜格为目标柜格。存餐柜服务器1102向存餐柜1103发送取餐开柜指令，取餐开柜指令关联目标柜格标识。存餐柜1103接收到取餐开柜指令后，控制目标柜格标识对应的目标柜格开柜以使顾客取餐。存餐柜1103检测到目标柜格关闭后，向存餐柜服务器1102发送取餐成功反馈信息。存餐柜服务器1102更新订单状态为已完成。
本发明实施例的系统适用于基于小程序实现的存柜取柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。服务器在接收到取柜请求后，将取柜请求关联的取件开柜码与推荐开柜码对比，若对比结果表征匹配，则控制存餐柜开柜以使用户成功取餐。本发明实施例通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现光学字符识别，节省数据传输时间。
图12为本发明实施例的信息交互装置的示意图。如图12所示，所述信息交互装置包括：
调用模块1201，用于在基于小程序的存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
第一确定模块1202，用于根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
第一显示模块1203，用于在相机画面显示框显示所述实时视频；
第二确定模块1204，用于根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
第二显示模块1205，用于响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
发送模块1206，用于响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启第一柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述第一柜格推。
本发明实施例的装置适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，显示推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现字符识别，无需与服务器进行交互，节省了数据传输时间，提高了识别速度。
图13是本发明实施例的电子设备的示意图。在本实施例中，电子设备1300包括服务器、终端等。如图13所示，该电子设备1300：至少包括一个处理器1301；以及，与至少一个处理器1301通信连接的存储器1302；以及，与扫描装置通信连接的通信组件1303，通信组件1303在处理器1301的控制下接收和发送数据；其中，存储器1302存储有可被至少一个处理器1301执行的指令，指令被至少一个处理器1301执行以实现上述信息交互方法。
具体地，该电子设备包括：一个或多个处理器1301以及存储器1302，图13中以一个处理器1301为例。处理器1301、存储器1302可以通过总线或者其他方式连接，图13中以通过总线连接为例。存储器1302作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块。处理器1301通过运行存储在存储器1302中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现上述信息交互方法。
存储器1302可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储选项列表等。此外，存储器1302可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器1302可选包括相对于处理器1301远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至外接设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
一个或者多个模块存储在存储器1302中，当被一个或者多个处理器1301执行时，执行上述任意方法实施例中的信息交互方法。
上述产品可执行本申请实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果，未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本申请实施例所提供的方法。
本发明实施例适用于基于小程序实现的存柜流程。在存柜流程启动后，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像帧和待识别图像帧对应的识别字符串，然后将实时获取的待识别图像帧绘制渲染成实时视频，并将实时视频显示在相机画面显示框中，以使用户得知实时扫描范围，提高用户的体验感。同时根据识别字符串确定推荐开柜码，当推荐开柜码识别成功后，显示推荐开柜码，检测到用户触发推荐开柜码，向存餐柜服务器发送推荐开柜码，以控制存餐柜开启目标柜格，并在接收到取件码为推荐开柜码时开启目标柜格。本发明实施例通过使用光学字符识别可从待识别图像帧中自动分析得到开柜码，简化存餐流程。调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件，可以在终端实现字符识别，无需与服务器进行交互，节省了数据传输时间，提高了识别速度。
本发明的另一个实施例涉及一种非易失性存储介质，用于存储计算机可读程序，所述计算机可读程序用于供计算机执行上述部分或全部的方法实施例。
即，本领域技术人员可以理解，实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述仅为本申请的优选实施例，并不用于限制本申请，对于本领域技术人员而言，本申请可以有各种改动和变化。凡在本申请的精神和原理之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (23)

1.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
加载第一存餐页面；
响应于所述第一存餐页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
在相机画面显示框显示所述实时视频；
根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到的取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格；
其中，所述光学字符识别相机插件使用运行所述小程序平台的终端的计算资源确定所述待识别图像信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在加载第一存餐页面之前，所述方法还包括：
接收到开始存餐流程的请求；
检测运行所述小程序平台的终端的计算资源。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述加载第一存餐页面，包括：
响应于检测到所述计算资源大于预定计算资源阈值，跳转至第一存餐页面，所述第一存餐页面设置有相机画面显示框和推荐开柜码显示控件，所述推荐开柜码显示控件用于显示所述推荐开柜码。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述识别字符串确定推荐开柜码，包括：
根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出所述推荐开柜码。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出所述推荐开柜码，包括：
根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出顾客的手机号的全部数字位；
将所述手机号的全部数字位或手机号的部分数字位确定为所述推荐开柜码。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码，包括：
响应于识别到所述推荐开柜码，在所述第一存餐页面中的推荐开柜码显示控件显示所述推荐开柜码。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格，包括：
响应于所述推荐开柜码确认控件被触发，显示推荐开柜码二次确认弹窗；
响应于所述推荐开柜码二次确认弹窗内的推荐开柜码二次确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于推荐开柜码修改控件被触发，接收并显示用户修改后的推荐开柜码。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述第一存餐页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息具体为：
响应于所述第一存餐页面加载完成，确定目标接口信息，所述目标接口信息至少包括目标接口标识和目标接口调用凭证；
根据所述目标接口信息调用目标接口以使用所述光学字符识别相机插件。
10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格，包括：
所述存餐柜服务器响应于接收到取件开柜请求，获取所述取件开柜请求关联的取件开柜码；
所述存餐柜服务器响应于检测到所述取件开柜请求指向的存餐柜与所述取件开柜请求关联的取件开柜码相同的推荐开柜码，发送开柜指令以控制所述存餐柜开启与所述相同的推荐开柜码关联的格口。
11.一种信息交互方法，其特征在于，所述方法包括：
加载相机页面；
响应于所述相机页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
在相机画面显示框显示所述实时视频；
根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到的取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格；
其中，所述光学字符识别相机插件使用运行所述小程序平台的终端的计算资源确定所述待识别图像信息。
12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在加载相机页面之前，所述方法还包括：
接收到开始存餐流程的请求；
检测运行所述小程序平台的终端的计算资源；
响应于检测到所述计算资源不大于预定计算资源阈值，跳转至第二存餐页面，所述第二存餐页面设置有相机跳转控件。
13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述加载相机页面，包括：
响应于所述第二存餐页面中的相机跳转控件被触发，跳转至相机页面，所述相机页面设置有所述相机画面显示框。
14.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述根据所述识别字符串确定推荐开柜码，包括：
根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出所述推荐开柜码。
15.根据权利要求14所述的方法，其特征在于，所述根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出所述推荐开柜码，包括：
根据预设的正则匹配式，从所述识别字符串中筛选出顾客的手机号的全部数字位；
将所述手机号的全部数字位或手机号的部分数字位确定为所述推荐开柜码。
16.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码，包括：
响应于识别到所述推荐开柜码，从所述相机页面返回第二存餐页面；
在所述第二存餐页面中的推荐开柜码显示弹窗显示所述推荐开柜码。
17.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
响应于推荐开柜码修改控件被触发，接收并显示用户修改后的推荐开柜码。
18.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述响应于所述相机页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息具体为：
响应于所述相机页面加载完成，确定目标接口信息，所述目标接口信息至少包括目标接口标识和目标接口调用凭证；
根据所述目标接口信息调用目标接口以使用所述光学字符识别相机插件。
19.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述在接收到取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格，包括：
所述存餐柜服务器响应于接收到取件开柜请求，获取所述取件开柜请求关联的取件开柜码；
所述存餐柜服务器响应于检测到所述取件开柜请求指向的存餐柜与所述取件开柜请求关联的取件开柜码相同的推荐开柜码，发送开柜指令以控制所述存餐柜开启与所述相同的推荐开柜码关联的格口。
20.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
加载模块，用于加载第一存餐页面；
调用模块，用于响应于所述第一存餐页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
第一确定模块，用于根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
第一显示模块，用于在相机画面显示框显示所述实时视频；
第二确定模块，用于根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
第二显示模块，用于响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
发送模块，用于响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到的取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格；
其中，所述光学字符识别相机插件使用运行所述小程序平台的终端的计算资源确定所述待识别图像信息。
21.一种信息交互装置，其特征在于，所述装置包括：
加载模块，用于加载相机页面；
调用模块，用于响应于所述相机页面加载完成，调用小程序平台提供的光学字符识别相机插件以实时获取待识别图像信息，所述待识别图像信息包括待识别图像帧和对应的识别字符串；
第一确定模块，用于根据所述待识别图像帧确定对应的实时视频；
第一显示模块，用于在相机画面显示框显示所述实时视频；
第二确定模块，用于根据所述识别字符串确定推荐开柜码；
第二显示模块，用于响应于识别到所述推荐开柜码，显示所述推荐开柜码；
发送模块，用于响应于推荐开柜码确认控件被触发，发送所述推荐开柜码以使存餐柜服务器控制存餐柜开启目标柜格以及在接收到的取件码为所述推荐开柜码时开启所述目标柜格；
其中，所述光学字符识别相机插件使用运行所述小程序平台的终端的计算资源确定所述待识别图像信息。
22.一种电子设备，包括存储器和处理器，其特征在于，所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令，其中，所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-19中任一项所述的方法。
23.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-19中任一项所述的方法。
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