CN117873751A - 用户交互事件信息处理方法、装置、电子设备和介质 - Google Patents

Abstract

本公开的实施例公开了用户交互事件信息处理方法、装置、电子设备和介质。该方法的一具体实施方式包括：对各个待分配交互事件信息和交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；根据各个预分配结果信息，对交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将目标交互事件信息发送至预分配结果信息对应的事件处理服务器；将目标交互事件信息从更新交互事件信息队列中删除；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行处理步骤。该实施方式提高了事件的响应速度、系统的稳定性和可用性。

Description

用户交互事件信息处理方法、装置、电子设备和介质

技术领域

本公开的实施例涉及计算机技术领域，具体涉及用户交互事件信息处理方法、装置、电子设备和介质。

背景技术

用户交互事件信息处理是响应于应用端用户的交互事件，对交互事件进行处理，并将处理结果发送至另一应用端。目前，用户交互事件信息处理的方式为触发用户交互事件的应用端直接对事件进行处理；或将事件存入事件队列中，按照先进先出的原则，在事件出队时随机分配事件处理服务器进行事件处理，并将处理结果发送至事件处理结果接收端。

然而，当采用上述方式进行用户交互事件信息处理时，经常会存在如下技术问题：

第一，触发用户交互事件的应用端直接对事件进行处理，当应用端用户较多时，同时处理的事件较多，从而导致网络的阻塞，继而导致事件的响应速度较慢。将事件存入事件队列中，按照先进先出的原则随机对事件分配事件处理服务器进行处理，未考虑事件的优先级，导致对优先级较高的事件的响应存在延迟，从而导致系统的稳定性和可用性较差。

第二，在事件出队时随机分配事件处理服务器进行事件处理，未考虑对事件队列中的事件进行事件处理服务器的预分配，在事件出队时再随机进行事件处理服务器的分配，当将多个事件同时分配到同一个事件处理服务器，导致网络的阻塞，导致事件的响应速度较慢。

该背景技术部分中所公开的以上信息仅用于增强对本发明构思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

本公开的一些实施例提出了用户交互事件信息处理方法、装置、电子设备和计算机可读介质，来解决以上背景技术部分提到的技术问题中的一项或多项。

第一方面，本公开的一些实施例提供了一种用户交互事件信息处理方法，该方法包括：获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息；根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理；将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

第二方面，本公开的一些实施例提供了一种用户交互事件信息处理装置，装置包括：获取单元，被配置成获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；校验单元，被配置成响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；第一确定单元，被配置成响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息；第二确定单元，被配置成根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；分配单元，被配置成根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；更新单元，被配置成根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；执行单元，被配置成基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理；将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

第三方面，本公开的一些实施例提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序，当一个或多个程序被一个或多个处理器执行，使得一个或多个处理器实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

第四方面，本公开的一些实施例提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一实现方式所描述的方法。

本公开的上述各个实施例具有如下有益效果：通过本公开的一些实施例的用户交互事件信息处理方法，提高了事件的响应速度、系统的稳定性和可用性。具体来说，造成事件的响应速度较慢、系统的稳定性和可用性较差的原因在于：触发用户交互事件的应用端直接对事件进行处理，当应用端用户较多时，同时处理的事件较多，从而导致网络的阻塞，继而导致事件的响应速度较慢。将事件存入事件队列中，按照先进先出的原则随机对事件分配事件处理服务器进行处理，未考虑事件的优先级，导致对优先级较高的事件的响应存在延迟，从而导致系统的稳定性和可用性较差。基于此，本公开的一些实施例的用户交互事件信息处理方法，首先，获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息。由此，可以得到各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列。然后，响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息。由此，可以得到对交互事件信息的校验结果信息，可以用于确定是否对交互事件信息进行后续处理。之后，响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。由此，可以在确定交互事件信息校验通过后，得到交互事件信息的事件处理优先级信息。接着，根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息。由此，可以得到需要重新分配事件处理服务器的各个交互事件信息。之后，根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息。由此，可以得到重新分配事件处理服务器的各个预分配结果信息。紧接着，根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列。由此，可以得到更新后的交互事件信息队列。以使事件处理优先级较高的交互事件信息排在队列靠前的位置。最后，基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：首先，响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息。由此，可以得到满足预设执行条件的交互事件信息。然后，将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理。由此，可以使满足预设执行条件的交互事件信息最先处理。接着，将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列。由此，可以将已分配事件处理服务器的交互事件信息出队。之后，将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。由此，可以基于更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤，直到更新交互事件信息队列为空。也因为所实现的用户交互事件信息处理方法，能够基于事件处理优先级将接收到的用户交互事件信息添加至交互事件信息队列中，使得事件处理优先级较高的交互事件信息排在队列的队头优先处理。还因为能够根据各个事件处理服务器的历史状态信息对各个待分配交互事件信息进行事件处理服务器的预分配，避免了同时将多个交互事件信息分配给同一个事件处理服务器的情况，合理地利用了各个事件处理服务器的资源，减少了网络阻塞，从而提升了事件的响应速度，提升了系统的稳定性和可用性。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，元件和元素不一定按照比例绘制。

图1是根据本公开的用户交互事件信息处理方法的一些实施例的流程图；

图2是根据本公开的用户交互事件信息处理装置的一些实施例的结构示意图；

图3是适于用来实现本公开的一些实施例的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的实施例。虽然附图中显示了本公开的某些实施例，然而应当理解的是，本公开可以通过各种形式来实现，而且不应该被解释为限于这里阐述的实施例。相反，提供这些实施例是为了更加透彻和完整地理解本公开。应当理解的是，本公开的附图及实施例仅用于示例性作用，并非用于限制本公开的保护范围。

另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与有关发明相关的部分。在不冲突的情况下，本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要注意，本公开中提及的“第一”、“第二”等概念仅用于对不同的装置、模块或单元进行区分，并非用于限定这些装置、模块或单元所执行的功能的顺序或者相互依存关系。

需要注意，本公开中提及的“一个”、“多个”的修饰是示意性而非限制性的，本领域技术人员应当理解，除非在上下文另有明确指出，否则应该理解为“一个或多个”。

本公开实施方式中的多个装置之间所交互的消息或者信息的名称仅用于说明性的目的，而并不是用于对这些消息或信息的范围进行限制。

下面将参考附图并结合实施例来详细说明本公开。

图1示出了根据本公开的用户交互事件信息处理方法的一些实施例的流程100。该用户交互事件信息处理方法，包括以下步骤：

步骤101，获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列。

在一些实施例中，用户交互事件信息处理方法的执行主体(例如计算设备)可以获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列。上述执行主体可以是处理用户交互事件信息的服务端。其中，上述交互事件信息队列可以表征按照处理先后顺序排列的各个交互事件信息。上述交互事件信息队列中的交互事件信息可以为用户交互事件的相关信息。上述交互事件信息队列中的交互事件信息可以包括但不限于以下中的至少一项：事件处理优先级信息、原始分配结果信息、处理结果接收端信息。上述交互事件信息队列可以为基于事件处理优先级信息的优先队列。上述事件处理优先级信息可以为对用户交互事件进行处理的优先级。上述原始分配结果信息可以为预先分配的用于处理用户交互事件的事件处理服务器的服务器标识。例如，服务器标识可以为服务器IP地址。上述处理结果接收端信息可以为接收用户交互事件的处理结果的应用端标识。例如，应用端标识可以为应用端IP地址。上述用户交互事件可以为但不限于以下中的一项：上传照片、预约信息推送、创建订单。上述各个事件处理服务器可以为用户处理用户交互事件的各个服务器。上述各个历史状态信息可以为上述各个事件处理服务器在预设时间段内的CPU资源使用情况。上述预设时间段可以为当前时刻至1周前的时间段。实践中，首先，上述执行主体可以通过资源监控工具从各个事件处理服务器获取各个历史状态信息。然后，可以从内存中获取交互事件信息队列。上述资源监控工具可以为但不限于以下中的一项：Nagios、Zabbix、Ganglia。

可选地，响应于接收到应用端的事件注册请求信息，首先，上述执行主体还可以根据上述事件注册请求信息中包括的预设优先级信息，对上述事件注册请求信息进行注册处理，得到事件注册信息。其中，上述事件注册请求信息可以为应用端发送的请求注册用户交互事件的信息。上述事件注册请求信息可以包括但不限于：事件名称、预设优先级信息、事件发送端信息、处理结果接收端信息。上述预设优先级信息可以为用户交互事件的初始优先级。作为示例，当用户交互事件为离散事件，预设优先级信息可以为0级。当用户交互事件为用户阻塞事件，预设优先级信息可以为1级。当用户交互事件为连续事件，预设优先级信息可以为2级。上述事件发送端信息可以为触发用户交互事件的应用端标识。实践中，首先，上述执行主体可以为上述事件注册请求信息中包括的事件名称分配事件标识。然后，可以将上述事件标识以及上述事件注册请求信息中包括的事件名称、预设优先级信息、事件发送端信息和处理结果接收端信息确定为事件注册信息。

然后，将上述事件注册信息添加至事件注册信息集合。其中，上述事件注册信息集合可以为各个用户交互事件的各个事件注册信息。上述各个用户交互事件中的用户交互事件对应上述各个事件注册信息中的事件注册信息。

步骤102，响应于接收到用户的交互事件信息，对交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息。

在一些实施例中，响应于接收到用户的交互事件信息，上述执行主体可以对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息。其中，上述交互事件信息可以包括事件名称、事件发送端信息和事件发送用户信息。上述事件发送用户信息可以为触发用户交互事件的用户标识。上述用户标识可以唯一表示上述用户。例如，用户标识可以为用户电话号码或邮箱。实践中，响应于接收到用户的交互事件信息，上述执行主体可以通过各种方式，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，响应于接收到用户的交互事件信息，上述执行主体可以通过以下步骤，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息：

第一步，确定上述事件注册信息集合中是否存在对应上述交互事件信息的事件注册信息。实践中，响应于确定上述事件注册信息集合中存在事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息与上述交互事件信息中包括的事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息相同的事件注册信息，确定上述事件注册信息集合中存在对应上述交互事件信息的事件注册信息。响应于确定上述事件注册信息集合中不存在事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息与上述交互事件信息中包括的事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息相同的事件注册信息，确定上述事件注册信息集合中不存在对应上述交互事件信息的事件注册信息。

第二步，响应于确定上述事件注册信息集合中存在对应上述交互事件信息的事件注册信息，对上述交互事件信息包括的事件发送端信息和事件发送用户信息进行身份校验处理，得到身份校验结果。上述身份校验结果可以为对事件发送端信息和事件发送用户信息进行身份校验处理后的结果。上述身份校验结果可以表征校验成功或校验失败。实践中，响应于确定用户注册信息表中存在对应上述事件发送端信息和事件发送用户信息的用户注册信息，上述执行主体可以将身份校验成功信息确定为身份校验结果。上述用户注册信息表可以表征已注册的各个用户。上述用户注册信息表中的用户注册信息可以包括事件发送端信息和事件发送用户信息。

第三步，响应于确定上述身份校验结果表征校验成功，将校验成功信息确定为校验结果信息。其中，上述校验成功信息可以为校验成功的标识。例如，校验成功的标识可以为“yes”。

步骤103，响应于确定校验结果信息满足预设校验条件，确定交互事件信息的事件处理优先级信息。

在一些实施例中，响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，上述执行主体可以确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。其中，上述预设校验条件可以为上述校验结果信息表征校验成功。上述事件处理优先级信息可以表征用户交互事件的响应紧急程度。实践中，响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，上述执行主体可以通过各种方式，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，上述执行主体可以通过以下步骤，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息：

第一步，获取上述各个事件处理服务器的各个资源分配结果信息。其中，上述各个资源分配结果信息中的资源分配结果信息可以为事件处理服务器中各类用户交互事件当前时刻的各个CPU资源占有率。上述资源分配结果信息可以包括各个事件名称和各个事件名称对应的各个CPU资源占有率。实践中，上述执行主体可以通过资源监控工具，获取上述各个事件处理服务器的各个资源分配结果信息。上述资源监控工具可以为但不限于以下中的一项：Nagios、Zabbix、Ganglia。

第二步，从上述事件注册信息集合中获取上述交互事件信息的预设优先级信息。实践中，上述执行主体可以将上述事件注册信息集合中事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息与上述交互事件信息中包括的事件名称、事件发送端信息和处理结果接收端信息相同的事件注册信息中包括的预设优先级信息确定为上述交互事件信息的预设优先级信息。

第三步，根据上述预设优先级信息，确定上述交互事件信息的更新优先级信息。其中，上述更新优先级信息可以表征响应用户交互事件后对应用端页面进行更新的紧急程度。实践中，上述执行主体可以将上述预设优先级信息输入至requestUpdateLane函数，得到上述交互事件信息的更新优先级信息。

第四步，根据上述各个资源分配结果信息，确定对应上述交互事件信息的资源使用结果信息。实践中，上述执行主体可以将上述各个资源分配结果信息中上述交互事件信息的事件名称对应的各个CPU资源占有率的平均值确定为对应上述交互事件信息的资源使用结果信息。

第五步，根据上述更新优先级信息和上述资源使用结果信息，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。实践中，上述执行主体可以采用各种方式，根据上述更新优先级信息和上述资源使用结果信息，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以通过以下步骤，根据上述更新优先级信息和上述资源使用结果信息，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息：

第一步，根据预设更新优先级得分信息集合，确定上述更新优先级信息对应的更新优先级得分。其中，上述预设更新优先级得分信息集合可以表征更新优先级信息和更新优先级得分之间的对应关系。上述预设更新优先级得分信息集合中的预设更新优先级得分信息可以包括更新优先级信息和更新优先级信息对应的更新优先级得分。实践中，上述执行主体可以将上述预设更新优先级得分信息集合中上述更新优先级信息对应的预设更新优先级得分信息包括的更新优先级得分确定为上述更新优先级信息对应的更新优先级得分。

第二步，根据预设区间划分信息，确定上述资源使用结果信息对应的资源使用区间信息。其中，上述预设区间划分信息可以为各个预设区间上界。上述预设区间划分信息可以包括第一预设区间上界和第二预设区间上界。例如，第一预设区间上界可以为50％。第二预设区间上界可以为80％。实践中，响应于确定上述资源使用结果信息小于等于50％，上述执行主体可以将[0，50％]确定为上述资源使用结果信息对应的资源使用区间信息。响应于确定上述资源使用结果信息大于50％，且小于等于80％，上述执行主体可以将(50％，80％]确定为上述资源使用结果信息对应的资源使用区间信息。响应于确定上述资源使用结果信息大于80％，上述执行主体可以将(80％，100％]确定为上述资源使用结果信息对应的资源使用区间信息。

第三步，根据预设区间得分信息集合，确定上述资源使用区间信息对应的资源使用结果得分。其中，上述预设区间得分信息集合可以表征资源使用区间信息与资源使用结果得分之间的对应关系。上述预设区间得分信息集合中的预设区间得分信息可以包括资源使用区间信息和资源使用区间信息对应的资源使用结果得分。上述资源使用结果得分可以表征上述用户交互事件信息对应的CPU资源占有率所处区间对应的事件响应紧急程度。作为示例，预设区间得分信息集合可以为“[0，50％]：3；(50％，80％]：2；(80％，100％]：1”。需要说明的是，如果服务器正在同时处理大量相同的用户交互事件，那么可能需要优先考虑将CPU资源分配给其他用户交互事件，以确保应用端系统的稳定性和可用性。

第四步，根据上述更新优先级得分和上述资源使用结果得分，生成上述交互事件信息的优先级得分。其中，上述优先级得分可以表征交互事件信息的处理紧急程度。需要说明的是，优先级得分越高，交互事件信息的处理紧急程度越高。实践中，上述执行主体可以将上述更新优先级得分和上述资源使用结果得分的和确定为上述交互事件信息的优先级得分。

第五步，将上述优先级得分确定为上述交互事件信息的事件处理优先级信息。

步骤104，根据事件处理优先级信息，将交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息。

在一些实施例中，上述执行主体可以根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息。其中，上述各个待分配交互事件信息可以为需要重新分配事件处理服务器的各个交互事件信息。上述预设分配条件可以为上述交互事件信息队列中的交互事件信息的事件处理优先级信息小于上述交互事件信息的事件处理优先级信息。实践中，上述执行主体可以将上述交互事件信息队列中事件处理优先级信息小于上述交互事件信息的事件处理优先级信息的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息。

步骤105，根据各个历史状态信息，对各个待分配交互事件信息和交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息。

在一些实施例中，上述执行主体可以根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息。其中，上述各个预分配结果信息可以表征处理上述各个待分配交互事件信息的各个事件处理服务器。实践中，上述执行主体可以通过各种方式，根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以通过以下步骤，根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息：

第一步，将上述各个历史状态信息输入至预先训练的资源使用状态信息预测模型，得到各个资源使用状态预测信息。其中，上述各个资源使用状态预测信息可以为通过上述资源使用状态信息预测模型预测的未来预设时间段内的各个事件处理服务器的各个CPU使用率。上述资源使用状态信息预测模型可以表征历史状态信息和资源使用状态预测信息之间的对应关系。上述资源使用状态信息预测模型可以为以历史状态信息为输入，以资源使用状态预测信息为输出训练得到的神经网络模型。例如，神经网络模型可以为LSTM模型或GRU模型。

第二步，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行排序处理，得到待分配交互事件信息序列。其中，上述待分配交互事件信息序列可以为根据事件处理优先级信息从高到低排序后的各个待分配交互事件信息。实践中，上述执行主体可以采用排序算法，基于事件处理优先级信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行降序排序，得到待分配交互事件信息序列。上述排序算法可以为归并排序、快速排序或冒泡排序。

第三步，对于上述待分配交互事件信息序列中的每个待分配交互事件信息，执行以下步骤：

第一子步骤，根据上述各个资源使用状态预测信息，将上述各个资源使用状态预测信息中满足预设资源使用条件的资源使用状态预测信息对应的事件处理服务器标识确定为目标事件处理服务器标识。其中，上述预设资源使用条件可以为资源使用状态预测信息小于预设资源使用状态阈值。此处，对于上述预设资源使用状态阈值的具体设定，不做限定。上述目标事件处理服务器标识可以为处理上述交互事件信息的服务器IP地址。实践中，首先，响应于确定上述各个资源使用状态预测信息中存在小于上述预设资源使用状态阈值的资源使用状态预测信息，上述执行主体可以将上述各个资源使用状态预测信息中小于上述预设资源使用状态阈值的各个资源使用状态预测信息确定为各个目标资源使用状态预测信息。然后，可以将上述各个目标资源使用状态预测信息中任意一个目标资源使用状态预测信息对应的事件处理服务器标识确定为目标事件处理服务器标识。

第二子步骤，将所确定的目标事件处理服务器标识确定为预分配结果信息。

在一些实施例的一些可选的实现方式中，上述执行主体可以通过以下步骤，训练得到上述资源使用状态信息预测模型：

第一步，获取上述各个事件处理服务器在预设历史时间段内的各个状态信息。其中，上述预设历史时间段可以为当前时刻前1周至前1年的时间段。上述各个状态信息可以为上述各个事件处理服务器在上述预设历史时间段内的各个CPU资源使用情况。上述各个状态信息中的状态信息可以包括CPU资源使用率列表。上述CPU资源使用率列表中每相邻的两个CPU资源使用率之间的时间间隔可以为1毫秒。实践中，上述执行主体可以采用资源监控工具，获取上述各个事件处理服务器在预设历史时间段内的各个状态信息。上述资源监控工具可以为但不限于以下中的一项：Nagios、Zabbix、Ganglia。

第二步，根据预设时间间隔，对上述各个状态信息进行数据分割处理，得到各个状态信息列表。其中，上述预设时间间隔可以为1天。实践中，对于上述各个状态信息中的每个状态信息，首先，上述执行主体可以从上述状态信息中每隔第一预设数值个CPU资源使用率选择连续的第二预设数值个CPU资源使用率作为CPU资源使用率序列，得到各个CPU资源使用率序列。然后，可以将上述各个CPU资源使用率序列中的每个CPU资源使用率序列确定为状态信息，得到状态信息列表。上述第二预设数值可以为上述预设时间间隔对应的CPU资源使用率的个数。此处，对于上述第一预设数值的具体设定，不做限定。

第三步，对于上述各个状态信息列表中的每个状态信息列表，执行以下步骤：

对于上述状态信息列表中的每个状态信息，执行以下步骤：

第一子步骤，响应于确定上述状态信息的序号满足预设序号条件，将上述状态信息确定为样本状态信息，以及将上述状态信息的后向状态信息确定为标签样本状态信息。其中，上述预设序号条件可以为状态信息的序号小于上述状态信息列表中状态信息的个数。上述后向状态信息可以为上述状态信息列表中与上述状态信息的序号相邻的下一个状态信息。上述样本状态信息可以为训练上述资源使用状态信息预测模型的输入。上述标签样本状态信息可以为上述样本状态信息对应的标准输出。

第二子步骤，将上述样本状态信息和上述标签样本状态信息确定为训练样本。

第四步，将所确定的各个训练样本确定为训练样本集。

第五步，基于训练样本集，执行以下训练步骤：

第一训练步骤，将训练样本集中至少一个训练样本的样本状态信息输入至初始神经网络，得到上述至少一个训练样本的样本状态信息的预测样本状态信息。其中，上述初始神经网络可以是能够根据样本状态信息得到预测样本状态信息的各种神经网络。例如，LSTM网络、GRU网络。

第二训练步骤，根据上述至少一个训练样本的样本状态信息的标签样本状态信息和上述至少一个训练样本的样本状态信息的预测样本状态信息，确定初始神经网络是否达到优化目标。作为示例，当一个训练样本的样本状态信息的标签样本状态信息和预测样本状态信息之间的差异小于预设差异阈值时，认为该预测样本状态信息准确。此时，上述优化目标可以是指上述初始神经网络生成的预测样本状态信息的准确率大于预设的准确率阈值。此处，对于上述准确率阈值的具体设定，不做限定。

第三训练步骤，响应于确定初始神经网络达到上述优化目标，将初始神经网络确定为训练完成的资源使用状态信息预测模型。

可选地，响应于确定初始神经网络未达到上述优化目标，上述执行主体还可以调整初始神经网络的参数，以及使用未使用过的训练样本组成的训练样本集，再次执行上述训练步骤。作为示例，可以采用反向传播算法(Back Propagation Algorithm，BP算法)和梯度下降法(例如小批量梯度下降算法)对上述初始神经网络的网络参数进行调整。

上述技术方案其相关内容作为本公开的实施例的一个发明点，解决了背景技术提及的技术问题二“在事件出队时随机分配事件处理服务器进行事件处理，未考虑对事件队列中的事件进行事件处理服务器的预分配，在事件出队时再随机进行事件处理服务器的分配，当将多个事件同时分配到同一个事件处理服务器，导致网络的阻塞，导致事件的响应速度较慢”。导致事件的响应速度较低的因素往往如下：在事件出队时随机分配事件处理服务器进行事件处理，未考虑对事件队列中的事件进行事件处理服务器的预分配，在事件出队时再随机进行事件处理服务器的分配，当将多个事件同时分配到同一个事件处理服务器，导致网络的阻塞。如果解决了上述因素，就能达到提升事件的响应速度的效果。为了达到这一效果，本公开引入了资源使用状态信息预测模型预测各个事件处理服务器在未来预设时间段内的各个资源使用情况，根据各个资源使用情况对各个待分配交互事件信息进行事件处理服务器的预分配，减少了同时将多个交互事件信息分配给同一个事件处理服务器的情况，从而减少了网络的阻塞，继而提升了事件的响应速度。

步骤106，根据交互事件信息、事件处理优先级信息和各个预分配结果信息，对交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列。

在一些实施例中，上述执行主体可以根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列。其中，上述更新交互事件信息队列可以为通过上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息更新后的交互事件信息队列。实践中，首先，上述执行主体可以根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息添加至上述交互事件信息队列中。然后，对于上述各个待分配交互事件信息中的每个待分配交互事件信息，上述执行主体可以将交互事件信息队列中上述待分配交互事件信息的原始分配结果信息替换为上述待分配交互事件信息对应的预分配结果信息，以对交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列。

步骤107，基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：

步骤1071，响应于确定更新交互事件信息队列非空，从更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息。

在一些实施例中，响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，上述执行主体可以从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息。其中，上述预设执行条件可以为更新交互事件信息的事件处理优先级信息最高。上述目标交互事件信息可以为上述更新交互事件信息队列中事件处理优先级信息最高的更新交互事件信息。实践中，上述执行主体可以将上述更新交互事件信息队列中事件处理优先级信息最高的更新交互事件信息确定为目标交互事件信息。

步骤1072，将目标交互事件信息发送至目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供事件处理服务器对目标交互事件信息进行处理。

在一些实施例中，上述执行主体可以将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理。实践中，上述执行主体可以通过有线连接或者无线连接的方式，将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理。

需要指出的是，上述无线连接方式可以包括但不限于3G/4G连接、WiFi连接、蓝牙连接、WiMAX连接、Zigbee连接、UWB(ultra wideband)连接、以及其他现在已知或将来开发的无线连接方式。

可选地，在步骤1072之后，响应于接收到上述事件处理服务器发送的处理结果信息，上述执行主体还可以将上述处理结果信息发送至上述目标交互事件信息包括的处理结果接收端信息对应的接收端。其中，上述目标交互事件信息可以包括传输方式信息。上述传输方式信息可以为将上述处理结果信息发送至上述目标交互事件信息包括的处理结果接收端信息对应的接收端的数据传输方式。例如，数据传输方式可以为通过调用接收端接口或通过websocket网络通信协议。实践中，响应于接收到上述事件处理服务器发送的处理结果信息，上述执行主体可以通过上述传输方式信息，将上述处理结果信息发送至上述目标交互事件信息包括的处理结果接收端信息对应的接收端。

步骤1073，将目标交互事件信息从更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列。

在一些实施例中，上述执行主体可以将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列。

步骤1074，将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

在一些实施例中，上述执行主体可以将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

本公开的上述各个实施例具有如下有益效果：通过本公开的一些实施例的用户交互事件信息处理方法，提高了事件的响应速度、系统的稳定性和可用性。具体来说，造成事件的响应速度较慢、系统的稳定性和可用性较差的原因在于：触发用户交互事件的应用端直接对事件进行处理，当应用端用户较多时，同时处理的事件较多，从而导致网络的阻塞，继而导致事件的响应速度较慢。将事件存入事件队列中，按照先进先出的原则随机对事件分配事件处理服务器进行处理，未考虑事件的优先级，导致对优先级较高的事件的响应存在延迟，从而导致系统的稳定性和可用性较差。基于此，本公开的一些实施例的用户交互事件信息处理方法，首先，获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息。由此，可以得到各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列。然后，响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息。由此，可以得到对交互事件信息的校验结果信息，可以用于确定是否对交互事件信息进行后续处理。之后，响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息。由此，可以在确定交互事件信息校验通过后，得到交互事件信息的事件处理优先级信息。接着，根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息。由此，可以得到需要重新分配事件处理服务器的各个交互事件信息。之后，根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息。由此，可以得到重新分配事件处理服务器的各个预分配结果信息。紧接着，根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列。由此，可以得到更新后的交互事件信息队列。以使事件处理优先级较高的交互事件信息排在队列靠前的位置。最后，基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：首先，响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息。由此，可以得到满足预设执行条件的交互事件信息。然后，将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理。由此，可以使满足预设执行条件的交互事件信息最先处理。接着，将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列。由此，可以将已分配事件处理服务器的交互事件信息出队。之后，将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。由此，可以基于更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤，直到更新交互事件信息队列为空。也因为所实现的用户交互事件信息处理方法，能够基于事件处理优先级将接收到的用户交互事件信息添加至交互事件信息队列中，使得事件处理优先级较高的交互事件信息排在队列的队头优先处理。还因为能够根据各个事件处理服务器的历史状态信息对各个待分配交互事件信息进行事件处理服务器的预分配，避免了同时将多个交互事件信息分配给同一个事件处理服务器的情况，合理地利用了各个事件处理服务器的资源，减少了网络阻塞，从而提升了事件的响应速度，提升了系统的稳定性和可用性。

进一步参考图2，作为对上述各图所示方法的实现，本公开提供了一种用户交互事件信息处理装置的一些实施例，这些装置实施例与图1所示的那些方法实施例相对应，该装置具体可以应用于各种电子设备中。

如图2所示，一些实施例的用户交互事件信息处理装置200包括：获取单元201、校验单元202、第一确定单元203、第二确定单元204、分配单元205、更新单元206和执行单元207。其中，获取单元201被配置成获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；校验单元202被配置成响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；第一确定单元203被配置成响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息；第二确定单元204被配置成根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；分配单元205被配置成根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；更新单元206被配置成根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；执行单元207被配置成基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理；将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

可以理解的是，用户交互事件信息处理装置200中记载的诸单元与参考图1描述的方法中的各个步骤相对应。由此，上文针对方法描述的操作、特征以及产生的有益效果同样适用于装置200及其中包含的单元，在此不再赘述。

下面参考图3，其示出了适于用来实现本公开的一些实施例的电子设备(例如计算设备)300的结构示意图。图3示出的电子设备仅仅是一个示例，不应对本公开的实施例的功能和使用范围带来任何限制。

如图3所示，电子设备300可以包括处理装置(例如中央处理器、图形处理器等)301，其可以根据存储在只读存储器(ROM)302中的程序或者从存储装置308加载到随机访问存储器(RAM)303中的程序而执行各种适当的动作和处理。在RAM 303中，还存储有电子设备300操作所需的各种程序和数据。处理装置301、ROM 302以及RAM 303通过总线304彼此相连。输入/输出(I/O)接口305也连接至总线304。

通常，以下装置可以连接至I/O接口305：包括例如触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、摄像头、麦克风、加速度计、陀螺仪等的输入装置306；包括例如液晶显示器(LCD)、扬声器、振动器等的输出装置307；包括例如磁带、硬盘等的存储装置308；以及通信装置309。通信装置309可以允许电子设备300与其他设备进行无线或有线通信以交换数据。虽然图3示出了具有各种装置的电子设备300，但是应理解的是，并不要求实施或具备所有示出的装置。可以替代地实施或具备更多或更少的装置。图3中示出的每个方框可以代表一个装置，也可以根据需要代表多个装置。

特别地，根据本公开的一些实施例，上文参考流程图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本公开的一些实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行流程图所示的方法的程序代码。在这样的一些实施例中，该计算机程序可以通过通信装置309从网络上被下载和安装，或者从存储装置308被安装，或者从ROM 302被安装。在该计算机程序被处理装置301执行时，执行本公开的一些实施例的方法中限定的上述功能。

需要说明的是，本公开的一些实施例中记载的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦式可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(CD-ROM)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本公开的一些实施例中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本公开的一些实施例中，计算机可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读信号介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：电线、光缆、RF(射频)等等，或者上述的任意合适的组合。

在一些实施方式中，客户端、服务器可以利用诸如HTTP(HyperText TransferProtocol，超文本传输协议)之类的任何当前已知或未来研发的网络协议进行通信，并且可以与任意形式或介质的数字数据通信(例如，通信网络)互连。通信网络的示例包括局域网(“LAN”)，广域网(“WAN”)，网际网(例如，互联网)以及端对端网络(例如，ad hoc端对端网络)，以及任何当前已知或未来研发的网络。

上述计算机可读介质可以是上述电子设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该电子设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被该电子设备执行时，使得该电子设备：获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，上述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；响应于接收到用户的交互事件信息，对上述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；响应于确定上述校验结果信息满足预设校验条件，确定上述交互事件信息的事件处理优先级信息；根据上述事件处理优先级信息，将上述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；根据上述各个历史状态信息，对上述各个待分配交互事件信息和上述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；根据上述交互事件信息、上述事件处理优先级信息和上述各个预分配结果信息，对上述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：响应于确定上述更新交互事件信息队列非空，从上述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将上述目标交互事件信息发送至上述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供上述事件处理服务器对上述目标交互事件信息进行处理；将上述目标交互事件信息从上述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行上述处理步骤。

可以以一种或多种程序设计语言或其组合来编写用于执行本公开的一些实施例的操作的计算机程序代码，上述程序设计语言包括面向对象的程序设计语言—诸如Java、Smalltalk、C++，还包括常规的过程式程序设计语言—诸如“C”语言或类似的程序设计语言。程序代码可以完全地在用户计算机上执行、部分地在用户计算机上执行、作为一个独立的软件包执行、部分在用户计算机上部分在远程计算机上执行、或者完全在远程计算机或服务器上执行。在涉及远程计算机的情形中，远程计算机可以通过任意种类的网络——包括局域网(LAN)或广域网(WAN)——连接到用户计算机，或者，可以连接到外部计算机(例如利用因特网服务提供商来通过因特网连接)。

附图中的流程图和框图，图示了按照本公开各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，该模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

描述于本公开的一些实施例中的单元可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的单元也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括获取单元、校验单元、第一确定单元、第二确定单元、分配单元、更新单元和执行单元。其中，这些单元的名称在某种情况下并不构成对该单元本身的限定，例如，获取单元还可以被描述为“获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列的单元”。

本文中以上描述的功能可以至少部分地由一个或多个硬件逻辑部件来执行。例如，非限制性地，可以使用的示范类型的硬件逻辑部件包括：现场可编程门阵列(FPGA)、专用集成电路(ASIC)、专用标准产品(ASSP)、片上系统(SOC)、复杂可编程逻辑设备(CPLD)等等。

以上描述仅为本公开的一些较佳实施例以及对所运用技术原理的说明。本领域技术人员应当理解，本公开的实施例中所涉及的发明范围，并不限于上述技术特征的特定组合而成的技术方案，同时也应涵盖在不脱离上述发明构思的情况下，由上述技术特征或其等同特征进行任意组合而形成的其它技术方案。例如上述特征与本公开的实施例中公开的(但不限于)具有类似功能的技术特征进行互相替换而形成的技术方案。

Claims (10)

1.一种用户交互事件信息处理方法，包括：

获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，所述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；

响应于接收到用户的交互事件信息，对所述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；

响应于确定所述校验结果信息满足预设校验条件，确定所述交互事件信息的事件处理优先级信息；

根据所述事件处理优先级信息，将所述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；

根据所述各个历史状态信息，对所述各个待分配交互事件信息和所述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；

根据所述交互事件信息、所述事件处理优先级信息和所述各个预分配结果信息，对所述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；

基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：

响应于确定所述更新交互事件信息队列非空，从所述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；

将所述目标交互事件信息发送至所述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供所述事件处理服务器对所述目标交互事件信息进行处理；

将所述目标交互事件信息从所述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；

将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行所述处理步骤。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述交互事件信息包括处理结果接收端信息；以及

在所述将所述目标交互事件信息发送至所述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器之后，所述方法还包括：

响应于接收到所述事件处理服务器发送的处理结果信息，将所述处理结果信息发送至所述目标交互事件信息包括的处理结果接收端信息对应的接收端。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：

响应于接收到应用端的事件注册请求信息，根据所述事件注册请求信息中包括的预设优先级信息，对所述事件注册请求信息进行注册处理，得到事件注册信息；

将所述事件注册信息添加至事件注册信息集合。

4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述交互事件信息还包括事件发送端信息和事件发送用户信息；以及

所述响应于接收到用户的交互事件信息，对所述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息，包括：

确定所述事件注册信息集合中是否存在对应所述交互事件信息的事件注册信息；

响应于确定所述事件注册信息集合中存在对应所述交互事件信息的事件注册信息，对所述交互事件信息包括的事件发送端信息和事件发送用户信息进行身份校验处理，得到身份校验结果；

响应于确定所述身份校验结果表征校验成功，将校验成功信息确定为校验结果信息。

5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述事件注册信息集合中的事件注册信息包括预设优先级信息；以及

所述响应于确定所述校验结果信息满足预设校验条件，确定所述交互事件信息的事件处理优先级信息，包括：

获取所述各个事件处理服务器的各个资源分配结果信息；

从所述事件注册信息集合中获取所述交互事件信息的预设优先级信息；

根据所述预设优先级信息，确定所述交互事件信息的更新优先级信息；

根据所述各个资源分配结果信息，确定对应所述交互事件信息的资源使用结果信息；

根据所述更新优先级信息和所述资源使用结果信息，确定所述交互事件信息的事件处理优先级信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述根据所述更新优先级信息和所述资源使用结果信息，确定所述交互事件信息的事件处理优先级信息，包括：

根据预设更新优先级得分信息集合，确定所述更新优先级信息对应的更新优先级得分；

根据预设区间划分信息，确定所述资源使用结果信息对应的资源使用区间信息；

根据预设区间得分信息集合，确定所述资源使用区间信息对应的资源使用结果得分；

根据所述更新优先级得分和所述资源使用结果得分，生成所述交互事件信息的优先级得分；

将所述优先级得分确定为所述交互事件信息的事件处理优先级信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述根据所述各个历史状态信息，对所述各个待分配交互事件信息和所述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息，包括：

将所述各个历史状态信息输入至预先训练的资源使用状态信息预测模型，得到各个资源使用状态预测信息；

对所述各个待分配交互事件信息和所述交互事件信息进行排序处理，得到待分配交互事件信息序列；

对于所述待分配交互事件信息序列中的每个待分配交互事件信息，执行以下步骤：

根据所述各个资源使用状态预测信息，将所述各个资源使用状态预测信息中满足预设资源使用条件的资源使用状态预测信息对应的事件处理服务器标识确定为目标事件处理服务器标识；

将所确定的目标事件处理服务器标识确定为预分配结果信息。

8.一种用户交互事件信息处理装置，包括：

获取单元，被配置成获取各个事件处理服务器的各个历史状态信息和交互事件信息队列，其中，所述交互事件信息队列中的交互事件信息包括事件处理优先级信息和预分配结果信息；

校验单元，被配置成响应于接收到用户的交互事件信息，对所述交互事件信息进行校验处理，得到校验结果信息；

第一确定单元，被配置成响应于确定所述校验结果信息满足预设校验条件，确定所述交互事件信息的事件处理优先级信息；

第二确定单元，被配置成根据所述事件处理优先级信息，将所述交互事件信息队列中满足预设分配条件的各个交互事件信息确定为各个待分配交互事件信息；

分配单元，被配置成根据所述各个历史状态信息，对所述各个待分配交互事件信息和所述交互事件信息进行预分配处理，得到各个预分配结果信息；

更新单元，被配置成根据所述交互事件信息、所述事件处理优先级信息和所述各个预分配结果信息，对所述交互事件信息队列进行更新处理，得到更新交互事件信息队列；

执行单元，被配置成基于更新交互事件信息队列，执行以下处理步骤：响应于确定所述更新交互事件信息队列非空，从所述更新交互事件信息队列中选择满足预设执行条件的更新交互事件信息作为目标交互事件信息；将所述目标交互事件信息发送至所述目标交互事件信息包括的预分配结果信息对应的事件处理服务器，以供所述事件处理服务器对所述目标交互事件信息进行处理；将所述目标交互事件信息从所述更新交互事件信息队列中删除，得到删除后的更新交互事件信息队列；将删除后的更新交互事件信息队列作为更新交互事件信息队列，再次执行所述处理步骤。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1-7中任一所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一所述的方法。