CN117858035A - 用于远程协助的数据处理方法、装置、计算机设备及介质 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种用于远程协助的数据处理方法、装置、计算机设备及介质，涉及数字信息传输技术领域，其中，该方法包括以下步骤：构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过AR设备收集现场设备的实时数据，将实时数据发送至专家终端；构建专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、消息服务器与AR设备之间的第二消息队列传输通道，将专家终端生成的控制指令发布至消息服务器，将控制指令发送至AR设备；通过蓝牙传输通道将控制指令发送至输入装置；在输入装置中，将控制指令转换为信息交换标准代码，并执行信息交换标准代码。由于该方案通过传输控制指令，实现了专家对现场设备的远程协助。

Description

用于远程协助的数据处理方法、装置、计算机设备及介质

技术领域

本发明涉及数字信息传输技术领域，特别涉及一种用于远程协助的数据处理方法、装置、计算机设备及介质。

背景技术

当工厂设备出现问题现场人员无法解决时，通常需要联系专家进行解决。但是，专家人员有限，人员短缺，人力成本高，技术参差不齐。且当专家不能及时赶到现场时，就会无法快速响应和处理问题。同时，专家进出重要设备和场所，会带来设备和场所的安全问题。

传统的远程协助都是采用远程专家通过打视频电话，通过与现场运维人员的语音沟通，来指导如何对当前困难情况进行解决。而这种方式更依赖两者的有效沟通，现场人员是否能准确而全面的描述问题所在，并且远程专家能够通过简单易懂的话语指导相应工作和解决办法。当现场人员输入失误，通常很难及时响应，同时，通过传统远程运维时设备暴露到网络上也会产生安全问题。

随着远程控制软件的普及，还可以通过在现场控制电脑上安装远程控制软件，让远程专家通过专家终端远程操作控制设备。但是，对一些安全性要求较高的应用场景，直接操作控制设备的过程中通常需要连接外部网络，存在传输安全问题，有的应用场景中，控制设备甚至完全没有接入外部网络的条件。在更安全保密的应用场景中，控制设备完全不允许安装任何第三方的软件。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种用于远程协助的数据处理方法，以解决现有技术中安全保密场景的远程协助实现困难的技术问题。该方法包括：

构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过AR设备收集现场设备的实时数据，通过点对点即时通讯通道将实时数据发送至专家终端；

分别构建专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、消息服务器与AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过第一消息队列传输通道将专家终端基于实时数据生成的控制指令发布至消息服务器，通过第二消息队列传输通道将AR设备订阅的控制指令发送至AR设备；

构建AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过蓝牙传输通道将AR设备接收的控制指令发送至输入装置；

在输入装置中，将控制指令转换为信息交换标准代码，并执行信息交换标准代码，以实现对现场设备的远程控制，其中，控制设备用于对现场设备进行远程控制。

本发明实施例还提供了一种用于远程协助的数据处理装置，以解决现有技术中安全保密场景的远程协助实现困难的技术问题。该装置包括：

实时数据传输模块，用于构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过AR设备收集现场设备的实时数据，通过点对点即时通讯通道将实时数据发送至专家终端；

第一控制指令传输模块，用于分别构建专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、消息服务器与AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过第一消息队列传输通道将专家终端基于实时数据生成的控制指令发布至消息服务器，通过第二消息队列传输通道将AR设备订阅的控制指令发送至AR设备；

第二控制指令传输模块，用于构建AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过蓝牙传输通道将AR设备接收的控制指令发送至输入装置；

设备控制模块，用于在输入装置中，将控制指令转换为信息交换标准代码，并执行信息交换标准代码，以实现对现场设备的远程控制，其中，控制设备用于对现场设备进行远程控制。

本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的用于远程协助的数据处理方法，以解决现有技术中安全保密场景的远程协助实现困难的技术问题。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的用于远程协助的数据处理方法的计算机程序，以解决现有技术中安全保密场景的远程协助实现困难的技术问题。

与现有技术相比，本说明书实施例采用的上述至少一个技术方案能够达到的有益效果至少包括：

使用点对点即时通讯通道传输视频等实时数据以保证安全性及数据传输质量；通过消息队列传输通道发布、订阅控制指令，实现了仅使用很小的数据流量即可实现传输；通过蓝牙连接AR设备与控制设备的输入装置，以实现将控制指令发送至输入装置，进而通过输入装置执行控制指令以实现对现场设备的远程控制，使得AR设备与控制设备之间不需要连接外网、也不需要使用第三方软件的情况下，就可以实现安全性很高、保密性好的专家终端可以直接控制现场设备的远程控制。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明实施例提供的一种用于远程协助的数据处理方法的流程图；

图2是本发明实施例提供的一种实施上述用于远程协助的数据处理方法中的控制指令的传输流程图；

图3是本发明实施例提供的一种计算机设备的结构框图；

图4是本发明实施例提供的一种用于远程协助的数据处理装置的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图对本申请实施例进行详细描述。

以下通过特定的具体实例说明本申请的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本申请的其他优点与功效。显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。本申请还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本申请的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

在本发明实施例中，提供了一种用于远程协助的数据处理方法，如图1和图2所示，该方法包括：

步骤S101：构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过AR设备收集现场设备的实时数据，通过点对点即时通讯通道将实时数据发送至专家终端；

步骤S102：分别构建专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、消息服务器与AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过第一消息队列传输通道将专家终端基于实时数据生成的控制指令发布至消息服务器，通过第二消息队列传输通道将AR设备订阅的控制指令发送至AR设备；

步骤S103：构建AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过蓝牙传输通道将AR设备接收的控制指令发送至输入装置；

步骤S104：在输入装置中，将控制指令转换为信息交换标准代码，并执行信息交换标准代码，以实现对现场设备的远程控制，其中，控制设备用于对现场设备进行远程控制。

具体的，典型的远程控制软件，实现远程控制的方案是：需要在主控制设备（例如，上述专家终端）上安装软件，通过被控制设备（例如上述控制设备或现场设备）的IP地址等信息来调用被控制设备的输入接口，进而向被控制设备的输入接口输入控制指令，实现对被控制设备的远程控制。即远程控制软件实现远程控制的主要原理是直接调用被控制设备的输入接口来输入控制指令，不涉及控制指令经服务器、AR设备的传输过程。另外，要使用此类型的软件必须要在主控制设备和被控制设备两端上都安装，否则无法使用远程控制功能。

具体的，本实施例的远程协助方法通过安全可行的连接方式通过控制设备让专家终端可以“直接”接管现场设备，从而可以更加迅速和准确地找到现场设备的问题并解决问题，使得现场人员（即AR设备）只需进行远程专家无法进行的现场动手活动即可。且在本实施例的方案中，无需在控制设备上安装任何软件，也无需将控制设备接入外部网络，大大降低了安全隐患，并在特殊应用场景（如控制设备不能与外网连接且控制设备上不能安装第三方软件）下使用专家远程协助功能。

具体实施时，为了通过AR设备获取现场设备的实时数据（如通过AR设备采集的现场设备的视频数据，能够直观的看到现场设备的状态）后，使专家能够基于实时数据判断问题、得出解决方案，提出了通过以下步骤实现构建AR设备与所述专家终端之间的点对点即时通讯通道以实现实时数据的传输：

在AR设备与专家终端之间建立基于安全传输协议的预设连接时长的临时信息传输通道，AR设备基于临时信息传输通道将支援请求消息发送至专家终端；在专家终端上验证支援请求消息，若支援请求消息验证成功，将包含专家终端的设备标识码的连接申请进行加密处理，生成加密后连接申请；将加密后连接申请通过临时信息传输通道发送至AR设备；AR设备对加密后连接申请进行解密和验证，若解密和验证均成功，构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，若解密或验证失败，重新发送支援请求消息，直至超过预设连接时长后断开临时信息传输通道的连接。

具体的，因为AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道使用互联网进行传输，为了增强数据传输的安全性，除了常用的视频数据加密等，还提出了通过建立临时信息传输通道，使用临时信息传输通道对AR设备与专家终端进行验证，验证成功后，再建立正式的点对点即时通讯通道。可在AR设备中保存所有可信的专家终端的列表。在AR设备上，通过专家终端设备标识码（使用专家终端的网络地址以及硬件中的编码形成的唯一设备标识码）验证是否为可信的专家终端。若因为验证失败或者网络原因则重新发送支援请求消息，直至超过预设连接时长后断开临时信息传输通道，关闭AR设备与专家终端的连接，提高安全性。

具体实施时，为了实现与无法连入外部网络的控制设备建立通信，通过以下步骤实现构建AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过所述蓝牙传输通道将AR设备接收的所述控制指令发送至所述输入装置：

初始化输入装置的蓝牙设备，若蓝牙设备开启，AR设备向输入装置发起蓝牙连接请求；输入装置接收到蓝牙连接请求后，生成连接响应，并随机生成一个地址参数；AR设备接收连接响应，并对连接响应进行验证，若验证成功，通过地址参数在AR设备与输入装置之间构建蓝牙传输通道进行连接；在AR设备上对控制指令进行加密，生成加密后控制指令，通过蓝牙传输通道将加密后控制指令发送至输入装置。

具体实施时，为了使蓝牙通信的传输更安全，采用更强大的加密算法对控制指令进行加密，通过以下步骤实现对所述控制指令进行加密，生成加密后控制指令：

选择通用输入密钥，根据通用输入密钥的位数确定加密轮数，对通用输入密钥进行密钥扩展，生成每个加密轮次对应的轮密钥，循环进行加密轮数的加密轮次后将控制指令转换为加密后控制指令，在每个加密轮次中执行如下步骤：将上一加密轮次的加密结果输入至当前加密轮次；定义字节替换表，根据字节替换表将上一加密轮次的加密结果的每个字节替换为对应的另一个字节，生成替换后控制指令，对替换后控制指令移动预设偏移量，生成移位控制指令；将移位控制指令转换为矩阵，并将矩阵与设定矩阵计算后，生成混淆列控制指令；将混淆列控制指令与当前加密轮次的轮密钥进行运算，生成当前加密轮次的加密结果。

具体实施时，为了保证传输的控制指令到达AR设备且控制指令不会重复接收，通过以下步骤实现通过第一消息队列传输通道将专家终端基于实时数据生成的控制指令发布至消息服务器，通过第二消息队列传输通道将AR设备订阅的控制指令发送至AR设备：

在专家终端上存储控制指令，并通过第一消息队列传输通道将控制指令发送至消息服务器；为控制指令指定标识ID，并将包含标识ID的控制指令存储至消息服务器中，其中，标识ID用于识别同一个控制指令；消息服务器基于标识ID确定已收到控制指令后，通过第一消息队列传输通道将第一发布收到消息发送至专家终端；专家终端将第一发布释放消息发送至消息服务器，其中，第一发布释放消息用于表示专家终端已收到第一发布收到消息；消息服务器将第一发布完成消息发送至专家终端后，删除专家终端上存储的控制指令，其中，第一发布完成消息用于表示专家终端可删除控制指令；消息服务器通过第二消息队列传输通道将控制指令发送至AR设备，并在AR设备上存储控制指令；AR设备通过第二消息队列传输通道将第二发布收到消息发送至消息服务器，其中，第二发布收到消息用于表示AR设备已收到控制指令；消息服务器将第二发布释放消息发送至AR设备，其中，第二发布释放消息用于表示消息服务器已收到第二发布收到消息；AR设备将第二发布完成消息发送至消息服务器后，将控制指令传送至消息服务器进行后续处理，删除AR设备上存储的控制指令，删除消息服务器上存储的控制指令，其中，第二发布完成消息用于表示消息服务器可删除控制指令。

具体的，消息队列传输通道在任何网络状况下均可使用，尤其在弱网情况下比较好，并且支持高频词访问（控制指令通常具有共通性），消息队列传输通道的性能和技术成熟度均较好。使用消息队列传输通道传输时，采用了多次包交互，解决了传输消息可能丢失或者重复发送的问题，虽然传输成本较高，但是安全性很高。适用于安全性要求很高的场景中。

具体实施时，为了使专家获得反馈信息，通过反馈信息判断下一步操作，通过以下步骤实现执行信息交换标准代码后，将反馈信息传输至专家终端：

在输入装置上执行信息交换标准代码后，通过AR设备采集现场设备的实时状态数据作为反馈信息；将反馈信息通过点对点即时通讯通道传输至专家终端；专家终端通过反馈信息判断控制指令的执行结果，并输出新的控制指令。

具体实施时，通过以下步骤实现在AR设备中监控所有专家终端的状态以及专家终端发出的控制指令：

获取专家终端的状态信息，在AR设备中显示状态信息和专家终端输出的控制指令。

具体的，在AR设备的状态显示栏显示各个专家终端的状态信息，比如登录信息、掉线信息、邀请信息，还可以在AR设备的状态显示栏中显示专家输出的控制指令。

在本实施例中，提供了一种计算机设备，如图3所示，包括存储器301、处理器302及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的用于远程协助的数据处理方法。

具体的，该计算机设备可以是计算机终端、服务器或者类似的运算装置。

在本实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的用于远程协助的数据处理方法的计算机程序。

具体的，计算机可读存储介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体。计算机可读存储介质可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机可读存储介质的例子包括，但不限于相变内存(PRAM)、静态随机存取存储器(SRAM)、动态随机存取存储器(DRAM)、其他类型的随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(CD-ROM)、数字多功能光盘(DVD)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读存储介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种用于远程协助的数据处理装置，如下面的实施例所述。由于用于远程协助的数据处理装置解决问题的原理与用于远程协助的数据处理方法相似，因此用于远程协助的数据处理装置的实施可以参见用于远程协助的数据处理方法的实施，重复之处不再赘述。以下所使用的，术语“单元”或者“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图4是本发明实施例的用于远程协助的数据处理装置的一种结构框图，如图4所示，包括：实时数据传输模块401、第一控制指令传输模块402、第二控制指令传输模块403和设备控制模块404，下面对该结构进行说明。

实时数据传输模块401，用于构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过AR设备收集现场设备的实时数据，通过点对点即时通讯通道将实时数据发送至专家终端；

第一控制指令传输模块402，用于分别构建专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、消息服务器与AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过第一消息队列传输通道将专家终端基于实时数据生成的控制指令发布至消息服务器，通过第二消息队列传输通道将AR设备订阅的控制指令发送至AR设备；

第二控制指令传输模块403，用于构建AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过蓝牙传输通道将AR设备接收的控制指令发送至输入装置；

设备控制模块404，用于在输入装置中，将控制指令转换为信息交换标准代码，并执行信息交换标准代码，以实现对现场设备的远程控制，其中，控制设备用于对现场设备进行远程控制。

在一个实施例中，实时数据传输模块，包括：

临时通道构建单元，用于在AR设备与专家终端之间建立基于安全传输协议的预设连接时长的临时信息传输通道，AR设备基于临时信息传输通道将支援请求消息发送至专家终端；

消息验证单元，用于在专家终端上验证支援请求消息，若支援请求消息验证成功，将包含专家终端的设备标识码的连接申请进行加密处理，生成加密后连接申请；

连接申请发送单元，用于将加密后连接申请通过临时信息传输通道发送至AR设备；

解密和验证单元，用于AR设备对加密后连接申请进行解密和验证，若解密和验证均成功，构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，若解密或验证失败，重新发送支援请求消息，直至超过预设连接时长后断开临时信息传输通道的连接。

在一个实施例中，第一控制指令传输模块，包括：

第一控制指令发送单元，用于在专家终端上存储控制指令，并通过第一消息队列传输通道将控制指令发送至消息服务器；

第一控制指令存储单元，用于为控制指令指定标识ID，并将包含标识ID的控制指令存储至消息服务器中，其中，标识ID用于识别同一个控制指令；

第一发布收到发送单元，用于消息服务器基于标识ID确定已收到控制指令后，通过第一消息队列传输通道将第一发布收到消息发送至专家终端；

第一发布释放发送单元，用于专家终端将第一发布释放消息发送至消息服务器，其中，第一发布释放消息用于表示专家终端已收到第一发布收到消息；

第一控制指令删除单元，用于消息服务器将第一发布完成消息发送至专家终端后，删除专家终端上存储的控制指令，其中，第一发布完成消息用于表示专家终端可删除控制指令；

第二控制指令发送单元，用于消息服务器通过第二消息队列传输通道将控制指令发送至AR设备，并在AR设备上存储控制指令；

第二发布收到单元，用于AR设备通过第二消息队列传输通道将第二发布收到消息发送至消息服务器，其中，第二发布收到消息用于表示AR设备已收到控制指令；

第二发布释放发送单元，用于消息服务器将第二发布释放消息发送至AR设备，其中，第二发布释放消息用于表示消息服务器已收到第二发布收到消息；

第二控制指令删除单元，用于AR设备将第二发布完成消息发送至消息服务器后，将控制指令传送至消息服务器进行后续处理，删除AR设备上存储的控制指令，删除消息服务器上存储的控制指令，其中，第二发布完成消息用于表示消息服务器可删除控制指令。

在一个实施例中，第二控制指令传输模块，包括：

请求连接单元，用于初始化输入装置的蓝牙设备，若蓝牙设备开启，AR设备向输入装置发起蓝牙连接请求；

地址参数生成单元，用于输入装置接收到蓝牙连接请求后，生成连接响应，并随机生成一个地址参数；

传输通道构建单元，用于AR设备接收连接响应，并对连接响应进行验证，若验证成功，通过地址参数在AR设备与输入装置之间构建蓝牙传输通道进行连接；

控制指令加密单元，用于在AR设备上对控制指令进行加密，生成加密后控制指令，通过蓝牙传输通道将加密后控制指令发送至输入装置。

在一个实施例中，控制指令加密单元，用于选择通用输入密钥，根据通用输入密钥的位数确定加密轮数，对通用输入密钥进行密钥扩展，生成每个加密轮次对应的轮密钥，循环进行加密轮数的加密轮次后将控制指令转换为加密后控制指令，在每个加密轮次中执行如下步骤：将上一加密轮次的加密结果输入至当前加密轮次；定义字节替换表，根据字节替换表将上一加密轮次的加密结果的每个字节替换为对应的另一个字节，生成替换后控制指令，对替换后控制指令移动预设偏移量，生成移位控制指令；将移位控制指令转换为矩阵，并将矩阵与设定矩阵计算后，生成混淆列控制指令；将混淆列控制指令与当前加密轮次的轮密钥进行运算，生成当前加密轮次的加密结果。

在一个实施例中，上述装置还包括：

执行结果反馈模块，用于将执行结果反馈至专家终端，使专家终端通过反馈信息判断控制指令的执行结果。

在一个实施例中，执行结果反馈模块，包括：

反馈信息采集单元，用于在输入装置上执行信息交换标准代码后，通过AR设备采集现场设备的实时状态数据作为反馈信息；

反馈信息传输单元，用于将反馈信息通过点对点即时通讯通道传输至专家终端；

执行结果判断单元，用于专家终端通过反馈信息判断控制指令的执行结果，并输出新的控制指令。

在一个实施例中，上述装置还包括：

状态信息显示模块，用于获取专家终端的状态信息，在AR设备中显示状态信息和专家终端输出的控制指令。

本发明实施例实现了如下技术效果：

通过AR设备采集现场设备的视频数据，通过点对点即时通讯通道传输视频数据至专家终端，帮助专家判断现场设备的状态，点对点即时通讯通道传输视频保证安全性及传输质量，使专家能够足不出户处理不同位置的设备或系统的问题，提高了专家的工作效率，消除了物理距离的限制，专家可以在远程通过远程协助接管现场电脑，快速响应和处理问题，避免了等待专家到达现场的时间延迟；通过消息队列传输通道发布订阅控制指令，仅使用很小的流量即可实现传输，采用多次包交互，解决了控制指令可能丢失或者重复发送的问题，安全性很高，保证了同一个控制指令只被AR设备接收一次，使后续执行控制指令时避免因为同一个控制指令被执行两次造成的现场设备的故障；本实施例的远程协助方法适用于控制设备不能连接外网不能安装软件的场景，通过蓝牙连接AR设备与现场设备的输入装置，将控制指令发送至输入装置，通过输入装置执行控制指令实现远程控制，不连接外网不使用第三方软件，避免一些重要设备或系统需要对外暴露，隔绝了外部网络和设备之间的网络联系，进一步减少了安全风险，安全性高，保密性好；使用蓝牙对控制指令进行传输时，对控制指令进行加密，进一步提高了控制指令传输的安全性。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明实施例的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明实施例不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，包括：

构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过所述AR设备收集现场设备的实时数据，通过所述点对点即时通讯通道将所述实时数据发送至所述专家终端；

分别构建所述专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、所述消息服务器与所述AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过所述第一消息队列传输通道将所述专家终端基于所述实时数据生成的控制指令发布至所述消息服务器，通过所述第二消息队列传输通道将所述AR设备订阅的所述控制指令发送至所述AR设备；

构建所述AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过所述蓝牙传输通道将所述AR设备接收的所述控制指令发送至所述输入装置；

在所述输入装置中，将所述控制指令转换为信息交换标准代码，并执行所述信息交换标准代码，以实现对所述现场设备的远程控制，其中，所述控制设备用于对所述现场设备进行远程控制。

2.如权利要求1所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，构建所述AR设备与所述专家终端之间的点对点即时通讯通道，包括：

在所述AR设备与所述专家终端之间建立基于安全传输协议的预设连接时长的临时信息传输通道，所述AR设备基于所述临时信息传输通道将支援请求消息发送至所述专家终端；

在所述专家终端上验证所述支援请求消息，若所述支援请求消息验证成功，将包含所述专家终端的设备标识码的连接申请进行加密处理，生成加密后连接申请；

将所述加密后连接申请通过所述临时信息传输通道发送至所述AR设备；

所述AR设备对所述加密后连接申请进行解密和验证，若所述解密和所述验证均成功，构建所述AR设备与所述专家终端之间的点对点即时通讯通道，若所述解密或所述验证失败，重新发送所述支援请求消息，直至超过所述预设连接时长后断开所述临时信息传输通道的连接。

3.如权利要求1所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，构建所述AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过所述蓝牙传输通道将所述AR设备接收的所述控制指令发送至所述输入装置，包括：

初始化所述输入装置的蓝牙设备，若所述蓝牙设备开启，AR设备向所述输入装置发起蓝牙连接请求；

所述输入装置接收到所述蓝牙连接请求后，生成连接响应，并随机生成一个地址参数；

所述AR设备接收所述连接响应，并对所述连接响应进行验证，若验证成功，通过所述地址参数在所述AR设备与所述输入装置之间构建所述蓝牙传输通道进行连接；

在所述AR设备上对所述控制指令进行加密，生成加密后控制指令，通过所述蓝牙传输通道将所述加密后控制指令发送至所述输入装置。

4.如权利要求3所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，对所述控制指令进行加密，生成加密后控制指令，包括：

选择通用输入密钥，根据所述通用输入密钥的位数确定加密轮数，对所述通用输入密钥进行密钥扩展，生成每个加密轮次对应的轮密钥，循环进行所述加密轮数的加密轮次后将所述控制指令转换为加密后控制指令，在每个加密轮次中执行如下步骤：

将上一加密轮次的加密结果输入至当前加密轮次；

定义字节替换表，根据所述字节替换表将所述上一加密轮次的加密结果的每个字节替换为对应的另一个字节，生成替换后控制指令，对所述替换后控制指令移动预设偏移量，生成移位控制指令；

将所述移位控制指令转换为矩阵，并将所述矩阵与设定矩阵计算后，生成混淆列控制指令；

将所述混淆列控制指令与当前加密轮次的所述轮密钥进行运算，生成当前加密轮次的加密结果。

5.如权利要求1所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，通过所述第一消息队列传输通道将所述专家终端基于所述实时数据生成的控制指令发布至所述消息服务器，通过所述第二消息队列传输通道将所述AR设备订阅的所述控制指令发送至所述AR设备，包括：

在所述专家终端上存储所述控制指令，并通过所述第一消息队列传输通道将所述控制指令发送至所述消息服务器；

为所述控制指令指定标识ID，并将包含标识ID的所述控制指令存储至所述消息服务器中，其中，所述标识ID用于识别同一个控制指令；

所述消息服务器基于所述标识ID确定已收到所述控制指令后，通过所述第一消息队列传输通道将第一发布收到消息发送至所述专家终端；

所述专家终端将第一发布释放消息发送至所述消息服务器，其中，所述第一发布释放消息用于表示所述专家终端已收到所述第一发布收到消息；

所述消息服务器将第一发布完成消息发送至所述专家终端后，删除所述专家终端上存储的所述控制指令，其中，所述第一发布完成消息用于表示所述专家终端可删除所述控制指令；

所述消息服务器通过所述第二消息队列传输通道将所述控制指令发送至所述AR设备，并在所述AR设备上存储所述控制指令；

所述AR设备通过所述第二消息队列传输通道将第二发布收到消息发送至所述消息服务器，其中，所述第二发布收到消息用于表示所述AR设备已收到所述控制指令；

所述消息服务器将第二发布释放消息发送至所述AR设备，其中，所述第二发布释放消息用于表示所述消息服务器已收到所述第二发布收到消息；

所述AR设备将第二发布完成消息发送至所述消息服务器后，将所述控制指令传送至所述消息服务器进行后续处理，删除所述AR设备上存储的所述控制指令，删除所述消息服务器上存储的所述控制指令，其中，所述第二发布完成消息用于表示所述消息服务器可删除所述控制指令。

6.如权利要求1至5中任意一项所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，还包括：

在所述输入装置上执行所述信息交换标准代码后，通过所述AR设备采集所述现场设备的实时状态数据作为反馈信息；

将所述反馈信息通过所述点对点即时通讯通道传输至所述专家终端；

所述专家终端通过所述反馈信息判断所述控制指令的执行结果，并输出新的所述控制指令。

7.如权利要求1至5中任意一项所述的用于远程协助的数据处理方法，其特征在于，还包括：

获取所述专家终端的状态信息，在所述AR设备中显示所述状态信息和所述专家终端输出的所述控制指令。

8.一种用于远程协助的数据处理装置，其特征在于，包括：

实时数据传输模块，用于构建AR设备与专家终端之间的点对点即时通讯通道，通过所述AR设备收集现场设备的实时数据，通过所述点对点即时通讯通道将所述实时数据发送至所述专家终端；

第一控制指令传输模块，用于分别构建所述专家终端与消息服务器之间的第一消息队列传输通道、所述消息服务器与所述AR设备之间的第二消息队列传输通道，通过所述第一消息队列传输通道将所述专家终端基于所述实时数据生成的控制指令发布至所述消息服务器，通过所述第二消息队列传输通道将所述AR设备订阅的所述控制指令发送至所述AR设备；

第二控制指令传输模块，用于构建所述AR设备与控制设备的输入装置之间的蓝牙传输通道，通过所述蓝牙传输通道将所述AR设备接收的所述控制指令发送至所述输入装置；

设备控制模块，用于在所述输入装置中，将所述控制指令转换为信息交换标准代码，并执行所述信息交换标准代码，以实现对所述现场设备的远程控制，其中，所述控制设备用于对所述现场设备进行远程控制。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述的用于远程协助的数据处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至7中任一项所述的用于远程协助的数据处理方法的计算机程序。