CN117709907B - 一种指引服务的指令发送系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种指引服务的指令发送系统，所述系统包括：存储有初始指令文本列表和预设反馈时长列表的存储介质、处理器和存储有计算机程序的存储器，计算机程序被处理器执行时，实现以下步骤：根据接收的目标输入文本，获取初始反馈文本列表，进而获取关键反馈文本列表和关键反馈时长列表，当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值不小于预设反馈时长覆盖率时，将目标指令文本依次发送至目标终端，当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值小于预设反馈时长覆盖率时，将所有初始指令文本依次发送至目标终端；可知，本发明根据预先采集信息的多少来确定不同的指令文本发送量，能够提高办公效率。

Description

一种指引服务的指令发送系统

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种指引服务的指令发送系统。

背景技术

随着计算机技术的发展以及智能应用的普及，为了提高业务服务办理的交互性和智能性，很多业务办理流程从线下采集转移到了用户个人的线上办理。在现有的服务办理系统中，大多是系统提供服务对应的信息采集表，用户根据信息采集表中的信息进行逐个完善，也有一些领域采用服务流程引导的方式，逐个发送指令，在用户输入一个信息之后，再发送下一个指令，用户根据指令的引导进行信息的输入，最后汇总信息后生成信息登记表，但是，若用户长时间未输入信息，会一直停留在此服务办理页面或返回至上一页面后停止后续指令的发送，直至用户返回该操作，影响信息采集效率与服务办理流程的正常进行。

发明内容

针对上述技术问题，本发明采用的技术方案为：

一种指引服务的指令发送系统，所述系统包括：存储有初始指令文本列表A={A₁，A₂，……，A_i，……，A_m}和A对应的预设反馈时长列表A⁰={A⁰ ₁，A⁰ ₂，……，A⁰ _i，……，A⁰ _m}的存储介质、处理器和存储有计算机程序的存储器，其中，A_i为第i个初始指令文本，A⁰ _i为A_i对应的预设反馈时长，i=1，2，……，m，m为初始指令文本的数量，当所述计算机程序被处理器执行时，实现以下步骤：

S100，根据接收的目标输入文本，获取A对应的初始反馈文本列表B={B₁，B₂，……，B_i，……，B_m}，其中，B_i为A_i对应的初始反馈文本；所述初始反馈文本是指从目标输入文本中获取的用于答复任一初始指令文本的文本。

S200，根据B和A⁰，获取关键反馈文本列表C={C₁，C₂，……，C_j，……，C_n}和C对应的关键反馈时长列表C⁰={C⁰ ₁，C⁰ ₂，……，C⁰ _j，……，C⁰ _n}，其中，C_j为第j个关键反馈文本，C⁰ _j为从A⁰中获取的C_j对应的关键反馈时长，j=1，2，……，n，n为关键反馈文本的数量，所述关键反馈文本是指从B中获取的为非空字符的初始反馈文本。

S300，当目标反馈时长覆盖率H≥λ时，从A中获取目标指令文本列表D={D₁，D₂，……，D_g，……，D_m-n}，其中，D_g为第g个目标指令文本，g=1，2，……，m-n，λ为预设反馈时长覆盖率，所述目标指令文本是指B中为空字符的任一初始反馈文本对应的初始指令文本。

其中，目标反馈时长覆盖率H符合如下条件：

H=(∑ⁿ _j=1C⁰ _j)/(∑^m _i=1A⁰ _i)。

S400，从A⁰中获取D对应的目标反馈时长列表D⁰={D⁰ ₁，D⁰ ₂，……，D⁰ _g，……，D⁰ _m-n}，并根据D⁰，将D中的目标指令文本依次发送至目标终端，其中，D⁰ _g为D_g对应的目标反馈时长。

S500，当目标反馈时长覆盖率H＜λ时，根据A⁰，将A中的初始指令文本依次发送至目标终端。

本发明与现有技术相比具有明显的有益效果，借由上述技术方案，本发明提供的一种指引服务的指令发送系统可达到相当的技术进步性及实用性，并具有产业上的广泛利用价值，其至少具有以下有益效果：

本发明提供了一种指引服务的指令发送系统，当所述计算机程序被处理器执行时，根据接收的目标输入文本，获取初始指令文本列表对应的初始反馈文本列表，从初始反馈文本列表中获取到为非空字符的关键反馈文本列表，然后从预设反馈时长列表中获取到关键反馈文本列表对应的关键反馈时长列表，当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值小于预设反馈时长覆盖率时，表明采集的目标用户的信息较少，此时将所有初始指令文本按照预设顺序依次发送至目标终端，不再筛选未得到反馈的目标指令文本以及目标指令文本对应的目标反馈时长，简化系统的处理过程；当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值不小于预设反馈时长覆盖率时，表明目标用户在预先描述的文本中已包含了较多的信息，因此剩余的信息采集耗费时间较少，此时从初始指令文本列表中筛选未得到反馈的目标指令文本，目标终端的目标用户只需输入目标指令文本对应的信息即可，能够节省办公流程，进而提高办公效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的一种指引服务的指令发送系统执行计算机程序的流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或服务器不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

一种指引服务的指令发送系统，所述系统包括：存储有初始指令文本列表A={A₁，A₂，……，A_i，……，A_m}和A对应的预设反馈时长列表A⁰={A⁰ ₁，A⁰ ₂，……，A⁰ _i，……，A⁰ _m}的存储介质、处理器和存储有计算机程序的存储器，其中，A_i为第i个初始指令文本，A⁰ _i为A_i对应的预设反馈时长，i=1，2，……，m，m为初始指令文本的数量，当所述计算机程序被处理器执行时，实现以下步骤，如图1所示：

S100，根据接收的目标输入文本，获取A对应的初始反馈文本列表B={B₁，B₂，……，B_i，……，B_m}，其中，B_i为A_i对应的初始反馈文本；所述初始反馈文本是指从目标输入文本中获取的用于答复任一初始指令文本的文本。

具体的，所述初始指令文本是指根据目标用户对某一特定业务的若干个信息的登记需求，预先设定的用于发送至目标用户对应的目标终端的与任一信息对应的指令文本；可以理解为：指引服务的指令发送系统中包括有若干个初始指令文本列表，每一初始指令文本列表对应一个唯一的业务，当某一特定业务对应的登记需求有“姓名”、“性别”时，其对应的指令文本分别为“请输入你的姓名”、“请输入你的性别”。

具体的，A⁰ _i符合如下条件：

A⁰ _i=θ×(L_i+L⁰ _i)，单位为秒，其中，θ为预设的时长系数，L_i为A_i对应的字符数量，L⁰ _i为A_i对应的预设反馈文本的字符数量；可以理解为：所述预设反馈时长是指为目标终端预先设定的当目标终端接收到任一初始指令文本后的反馈时长。

具体的，所述目标输入文本是指目标用户在目标终端输入的预先填写好的包含目标用户的若干个信息的文本。

上述，通过根据每个初始指令文本的字符数量以及每个初始指令文本对应的反馈文本的字符数量，为每个初始指令文本设置不同的预设反馈时长，使得系统能够根据目标用户大致的指令文本读取时间和反馈时间，合理规划目标用户对每个信息的登记时间，避免为字符数量较短的反馈文本设置较长的反馈时长，进而能够节省等待时间，加快办公进度。

在一个具体的实施例中，在S100中通过如下步骤获取B_i：

S101，根据OCR识别模型和所述目标输入文本，获取每一初始指令文本对应的反馈字符串；本领域技术人员知晓所述OCR识别模型的具体实施过程，在此不再赘述。

具体的，所述反馈字符串是指根据OCR识别模型从目标输入文本中提取的用于答复任一初始指令文本的字符串。

S102，当提取到A_i对应的反馈字符串时，将A_i对应的反馈字符串确定为B_i。

上述，目标输入文本是目标用户根据其具有的业务经验，提前采集的若干个信息，目标用户通过将采集到的目标输入文本输入至目标终端中，使得指令发送系统在接收到目标输入文本时能识别到所需信息，进而能够对得到对应的反馈字符串的初始指令文本和未得到对应的反馈字符串的初始指令文本进行划分。

S200，根据B和A⁰，获取关键反馈文本列表C={C₁，C₂，……，C_j，……，C_n}和C对应的关键反馈时长列表C⁰={C⁰ ₁，C⁰ ₂，……，C⁰ _j，……，C⁰ _n}，其中，C_j为第j个关键反馈文本，C⁰ _j为从A⁰中获取的C_j对应的关键反馈时长，j=1，2，……，n，n为关键反馈文本的数量，所述关键反馈文本是指从B中获取的为非空字符的初始反馈文本。

具体的，所述关键反馈时长是指任一关键反馈文本对应的预设反馈时长；可以理解为：关键反馈文本对应的预设反馈时长是指关键反馈文本对应的初始指令文本所对应的预设反馈时长。

上述，通过获取关键反馈文本列表，能够得知获取到对应的反馈字符串的初始指令文本的数量，同时能够获取到每个关键反馈文本对应的关键反馈时长，使得系统能够获知目标用户信息的登记进度情况，进而根据登记进度情况对初始指令文本的发送机制进行调整。

S300，当目标反馈时长覆盖率H≥λ时，从A中获取目标指令文本列表D={D₁，D₂，……，D_g，……，D_m-n}，其中，D_g为第g个目标指令文本，g=1，2，……，m-n，λ为预设反馈时长覆盖率，所述目标指令文本是指B中为空字符的任一初始反馈文本对应的初始指令文本。

具体的，目标反馈时长覆盖率H符合如下条件：

H=(∑ⁿ _j=1C⁰ _j)/(∑^m _i=1A⁰ _i)。

具体的，λ的取值范围为0.5≤λ≤0.7；例如：当λ=0.6时，在H≥0.6的情况下，表明关键反馈文本对应的所有反馈时长占总的反馈时长的比例较大，剩余的目标指令文本的总反馈时长较短，因此将目标指令文本发送至目标终端，目标用户能够快速反馈结果，能够有效提高办公效率。

上述，当关键反馈时长的总和占预设反馈时长的总和的比例不小于预设反馈时长覆盖率时，表明目标用户在预先描述的文本中已包含了较多的信息，因而在获取目标指令文本对应的反馈字符串时，所用的总反馈时间的占比是比较少的，因此根据获取到的信息，不再向目标终端发送这些信息对应的初始指令文本，只发送目标指令文本即可，能够节省办公流程。

在另一个具体的实施例中，在S300中还包括如下步骤：

S301，当目标反馈时长覆盖率H≥λ时，向目标终端发送C以及对C中的每一关键反馈文本的核对指令。

S302，当接收到C_j对应的核对结果表征C_j错误时，将C_j对应的初始指令文本也确定为目标指令文本。

上述，通过对关键反馈文本进行核对，能够筛选出从目标输入文本中识别错误的关键反馈文本，将识别错误的关键反馈也作为目标指令文本，以使在向目标终端发送目标指令文本列表时，将识别错误的关键反馈文本对应的初始指令文本也发送至目标终端，使得目标用户对该初始指令文本对应的反馈文本进行重新采集，保证采集信息的准确性。

S400，从A⁰中获取D对应的目标反馈时长列表D⁰={D⁰ ₁，D⁰ ₂，……，D⁰ _g，……，D⁰ _m-n}，并根据D⁰，将D中的目标指令文本依次发送至目标终端，其中，D⁰ _g为D_g对应的目标反馈时长。

具体的，所述目标反馈时长是指任一目标指令文本对应的预设反馈时长。

在一个具体的实施例中，在S400中还包括如下步骤：

S401，若在发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内或发送预设的重新输入提示之后D⁰ _g对应的时长内未接收到D_g对应的目标反馈文本，将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端；可以理解为：当系统最新一次发送的是D_g时，判断发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内是否接收到D_g对应的目标反馈文本，当系统最新一次发送的是预设的重新输入提示时，判断发送预设的重新输入提示之后D⁰ _g对应的时长内是否接收到D_g对应的目标反馈文本。

具体的，所述预设的重新输入提示是指由于目标终端的目标用户输入的目标反馈文本不符合目标预设规则而提醒目标用户重新输入符合目标预设规则的目标反馈文本的提示；其中，目标预设规则是指目标用户输入目标反馈文本时对应的目标指令文本所对应的预设规则。

S402，若在发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内接收到D_g对应的目标反馈文本，验证D_g对应的目标反馈文本是否符合D_g对应的预设规则；例如，当目标指令文本为“请输入出生日期”时，接收到的D_g对应的目标反馈文本为“女性”时，则D_g对应的目标反馈文本不符合预设规则。

S403，当D_g对应的目标反馈文本符合D_g对应的预设规则时，将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端；可以理解为：将D_m-n发送至目标终端后，当D_m-n对应的目标反馈文本符合D_m-n对应的预设规则时，循环结束。

S404，当D_g对应的目标反馈文本不符合D_g对应的预设规则时，获取已接收到D_g对应的目标反馈文本的次数K；可以理解为：发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内接收到的D_g对应的目标反馈文本和发送预设的重新输入提示之后D⁰ _g对应的时长内接收到的D_g对应的目标反馈文本的总次数为K。

S405，当K＜ζ时，将预设的重新输入提示发送至目标终端，并返回执行S401，反之，将D_g对应的目标反馈文本删除并将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端，其中，ζ为预设的接收次数阈值；可以理解为：将D_m-n发送至目标终端后，当K≥ζ时，将D_g对应的目标反馈文本删除后循环结束。

上述，在每个目标指令文本发送后，若在预设反馈时长内接收到其对应的目标反馈文本且接收到的目标反馈文本符合要求时，无需等待至预设反馈时长结束，直接将下一目标指令文本发送至目标终端即可，加快了办公进度；若在预设反馈时长之内未接收到目标指令文本对应的反馈结果或接收到的不符合要求的反馈结果达到一定次数时，发送下一目标指令文本，防止无限制等待或循环下去，从而提高了办公效率。

S500，当目标反馈时长覆盖率H＜λ时，根据A⁰，将A中的初始指令文本依次发送至目标终端；可以理解为：发送A_i与发送A_i+1之间的间隔为A⁰ _i。

上述，当关键反馈时长的总和占预设反馈时长的总和的比例小于预设反馈时长覆盖率时，表明采集的目标用户信息较少，考虑到还需要对已采集的信息进行核对以及筛选目标指令文本和目标反馈时长，处理过程较为复杂，因此直接向目标终端发送所有的初始指令文本，简化系统的数据处理过程。

在另一个具体的实施例中，当所述计算机程序被处理器执行时，还实现以下步骤：

S1，当接收到目标终端发送的与A_i对应的指令发送标识时，基于A⁰ _i，将A_i发送至目标终端；可以理解为：为目标终端设置的目标终端在接收到A_i后的反馈时长为A⁰ _i。

具体的，所述指令发送标识为目标终端根据目标用户的服务申请操作发送的指令发送请求或目标终端接收到除A_m外的任一A_i后在A⁰ _i结束时刻反馈的请求发送A_i+1对应的指令文本的请求。

S2，在预设接收时长内获取目标终端对于A_i的接收状态。

具体的，所述预设接收时长为本领域技术人员根据实际需求设定的接收时长，例如5s，在此不再赘述。

S3，若目标终端对于A_i的接收状态表征为接收成功，将A_i更新为A_i+1，并返回执行S1，直至目标终端对于A_m的接收状态表征为接收成功；可以理解为：当更新后的A_i为A_m与其他初始指令文本合并后得到的文本时，若成功接收A_i，也表示目标终端对于A_m接收成功，当A_m被目标终端成功接收后，系统不再发送指令文本，只需等待目标终端反馈的结果文本即可。

上述，当目标终端在成功接收到初始指令文本时，在初始指令文本对应的反馈时长内，目标用户能够根据接收到的初始指令文本进行信息的输入，进而实现信息的采集，在该初始指令文本对应的反馈时长的结束时刻，若该初始指令文本非最后一个指令文本，目标终端会向系统反馈发送下一初始指令文本的请求，以使系统实现若干个初始指令文本的顺序发送，进而指引目标用户进行所申请业务的办理。

S4，若目标终端对于A_i的接收状态表征为接收失败时，将A_i和A_i+1合并后作为新的A_i+1，同时获取更新后的A⁰ _i+1。

具体的，将A_i和A_i+1合并是指将A_i对应的文本和A_i+1对应的文本合并为一个文本，例如：A_i对应的文本和A_i+1对应的文本之间用标点符号或分隔符隔开。

具体的，更新后的A⁰ _i+1符合如下条件：

T⁰ _i+1=A⁰ _i+A⁰ _i+1+60×（A⁰ _i+A⁰ _i+1）/（∑^m _i=1A⁰ _i），单位为秒，其中，T⁰ _i+1表示更新后的A⁰ _i+1；可以理解为：A⁰ _i和A⁰ _i+1分别为更新前A⁰ _i和A⁰ _i+1的值。

上述，在初始指令文本被接收失败时，通过将其合并到下一个初始指令文本中，能够在发送下一个初始指令文本时，将接收失败的指令文本一同进行发送，也就是说，在每次发送初始指令文本时，都会将其之前的所有发送失败的初始指令文本合并后统一发送，能够在网络中断等情况下导致指令发送失败时仍尽可能地保障指令的完整，以采集到更完整的用户信息。

S5，将新的A_i+1确定为新的A_i，同时将更新1后的A⁰ _i+1确定为新的A⁰ _i，并返回执行S1，直至获取到目标终端对于A_m的接收状态。

S6，当目标终端对于A_m的接收状态表征为接收失败时，基于新的A⁰ _i，将新的A_i发送至目标终端；可以理解为：当A_m被目标终端成功接收后，系统不再发送指令文本，只需等待目标终端反馈的结果文本即可。

上述，在最后一个初始指令文本发送失败时，会进行二次发送，从而增加目标终端接收到最后一个初始指令文本的可能性，以使系统对于目标用户的信息采集尽可能更加得完善，若在二次发送失败时，则汇总已采集到的信息并停止指令文本的重新发送，节约信息采集时间，同时能够防止由于目标终端故障等原因而导致业务办理流程的停滞，增加信息采集的合理性。

综上，本发明提供了一种指引服务的指令发送系统，当计算机程序被处理器执行时，根据接收的目标输入文本，获取初始指令文本列表对应的初始反馈文本列表，从初始反馈文本列表中获取到为非空字符的关键反馈文本列表，然后从预设反馈时长列表中获取到关键反馈文本列表对应的关键反馈时长列表，当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值小于预设反馈时长覆盖率时，表明采集的目标用户的信息较少，此时将所有初始指令文本按照预设顺序依次发送至目标终端，不再筛选未得到反馈的目标指令文本以及目标指令文本对应的目标反馈时长，简化系统的处理过程；当关键反馈时长的总和与预设反馈时长的总和的比值不小于预设反馈时长覆盖率时，表明目标用户在预先描述的文本中已包含了较多的信息，因此剩余的信息采集耗费时间较少，此时从初始指令文本列表中筛选未得到反馈的目标指令文本，目标终端的目标用户只需输入目标指令文本对应的信息即可，能够节省办公流程，进而提高办公效率。

虽然已经通过示例对本发明的一些特定实施例进行了详细说明，但是本领域的技术人员应该理解，以上示例仅是为了进行说明，而不是为了限制本发明的范围。本领域的技术人员还应理解，可以对实施例进行多种修改而不脱离本发明的范围和精神。本发明开的范围由所附权利要求来限定。

Claims (9)

1.一种指引服务的指令发送系统，其特征在于，所述系统包括：存储有初始指令文本列表A={A₁，A₂，……，A_i，……，A_m}和A对应的预设反馈时长列表A⁰={A⁰ ₁，A⁰ ₂，……，A⁰ _i，……，A⁰ _m}的存储介质、处理器和存储有计算机程序的存储器，其中，A_i为第i个初始指令文本，A⁰ _i为A_i对应的预设反馈时长，i=1，2，……，m，m为初始指令文本的数量，当所述计算机程序被处理器执行时，实现以下步骤：

S100，根据接收的目标输入文本，获取A对应的初始反馈文本列表B={B₁，B₂，……，B_i，……，B_m}，其中，B_i为A_i对应的初始反馈文本；所述初始反馈文本是指从目标输入文本中获取的用于答复任一初始指令文本的文本；

S200，根据B和A⁰，获取关键反馈文本列表C={C₁，C₂，……，C_j，……，C_n}和C对应的关键反馈时长列表C⁰={C⁰ ₁，C⁰ ₂，……，C⁰ _j，……，C⁰ _n}，其中，C_j为第j个关键反馈文本，C⁰ _j为从A⁰中获取的C_j对应的关键反馈时长，j=1，2，……，n，n为关键反馈文本的数量，所述关键反馈文本是指从B中获取的为非空字符的初始反馈文本；

S300，当目标反馈时长覆盖率H≥λ时，从A中获取目标指令文本列表D={D₁，D₂，……，D_g，……，D_m-n}，其中，D_g为第g个目标指令文本，g=1，2，……，m-n，λ为预设反馈时长覆盖率，所述目标指令文本是指B中为空字符的任一初始反馈文本对应的初始指令文本；

其中，目标反馈时长覆盖率H符合如下条件：

H=(∑ⁿ _j=1C⁰ _j)/(∑^m _i=1A⁰ _i)；

S400，从A⁰中获取D对应的目标反馈时长列表D⁰={D⁰ ₁，D⁰ ₂，……，D⁰ _g，……，D⁰ _m-n}，并根据D⁰，将D中的目标指令文本依次发送至目标终端，其中，D⁰ _g为D_g对应的目标反馈时长；

S500，当目标反馈时长覆盖率H＜λ时，根据A⁰，将A中的初始指令文本依次发送至目标终端。

2.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，所述初始指令文本是指根据目标用户对若干个信息的登记需求，预先设定的用于发送至目标用户对应的目标终端的与任一信息对应的指令文本。

3.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，所述目标输入文本是指目标用户在目标终端输入的预先填写好的包含目标用户的若干个信息的文本。

4.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，A⁰ _i符合如下条件：

A⁰ _i=θ×(L_i+L⁰ _i)，单位为秒，其中，θ为预设的时长系数，L_i为A_i对应的字符数量，L⁰ _i为A_i对应的预设反馈文本的字符数量。

5.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，在S100中通过如下步骤获取B_i：

S101，根据OCR识别模型和所述目标输入文本，获取每一初始指令文本对应的反馈字符串；

S102，当提取到A_i对应的反馈字符串时，将A_i对应的反馈字符串确定为B_i。

6.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，λ的取值范围为0.5≤λ≤0.7。

7.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，在S300中还包括如下步骤：

S301，当目标反馈时长覆盖率H≥λ时，向目标终端发送C以及对C中的每一关键反馈文本的核对指令；

S302，当接收到C_j对应的核对结果表征C_j错误时，将C_j对应的初始指令文本也确定为目标指令文本。

8.根据权利要求1所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，在S400中还包括如下步骤：

S401，若在发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内或发送预设的重新输入提示之后D⁰ _g对应的时长内未接收到D_g对应的目标反馈文本，将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端；

S402，若在发送D_g之后D⁰ _g对应的时长内接收到D_g对应的目标反馈文本，验证D_g对应的目标反馈文本是否符合D_g对应的预设规则；

S403，当D_g对应的目标反馈文本符合D_g对应的预设规则时，将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端；

S404，当D_g对应的目标反馈文本不符合D_g对应的预设规则时，获取已接收到D_g对应的目标反馈文本的次数K；

S405，当K＜ζ时，将预设的重新输入提示发送至目标终端，并返回执行S401，反之，将D_g对应的目标反馈文本删除并将D_g+1作为更新后的D_g发送至目标终端，并返回执行S401，直至将D_m-n作为更新后的D_g发送至目标终端，其中，ζ为预设的接收次数阈值。

9.根据权利要求8所述的指引服务的指令发送系统，其特征在于，所述预设的重新输入提示是指由于目标终端的目标用户输入的目标反馈文本不符合目标预设规则而提醒目标用户重新输入符合目标预设规则的目标反馈文本的提示。