CN117541199A - 一种基于统一调度的事件枢纽平台 - Google Patents
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Abstract
本发明属于软件系统开发技术领域，公开了一种基于统一调度的事件枢纽平台，包括接口，链接若干外部平台并与链接的外部平台建立数据转换协议；公告模块，根据事件项的公告对象确定对应外部平台并形成公告内容，将公告内容以及处置数据包通过接口发送至对应外部平台；以及交互模块，具有交互界面，将所有事件项通过交互界面在设备上展示，具有平台权限的用户通过交互界面对事件项进行编辑。本发明通过该能够对接对应管理区域内的不同系统的数据，提高处理效率和反馈效率。
Description
技术领域
本发明属于软件系统技术领域，具体涉及一种基于统一调度的事件枢纽平台。
背景技术
智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看，“智慧社区”应实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。
智慧城区（社区）是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、RFID相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势。
根据智慧社区或智慧城区的发展需求，需要对现在行政范围内的多种系统进行数据整合，才能够打通确定范围内的数据反馈和智能管理的效果。由于社会发展进程的不同，各个地方的各级行政管理系统并不是按照统一架构和模式进行构件，同时不少地方在提出智慧社区或智慧城区概念时，都没有设置对应的关系系统，导致在推进该事项时遇到诸多问题。
传统的计算机软件开发过程是将用户需求转化为软件所需的软件工程活动的总集，包括需求分析、规格说明、详细设计、编码开发、测试验证、安装部署、监控运维及文档化，还可能包括短、长期的修复和升级以持续满足用户的需求。需求一旦发生变更，均需要执行完整的软件过程才能交付，具体，软件工程师根据详细需求文档编写系统详细设计文档，程序员根据系统详细设计文档逐行手工编写软件代码，通过编译构建可执行的软件包后交给测试人员在测试环境中测试验证，最后由运维人员搭建生产环境并完成相关软件包的部署最终完成需求的交付。这种传统的软件开发过程在大型平台软件中具有可行性，原因在于这类软件可以为企业带来高收益，足以覆盖编码开发所需的时间和资源成本。但是，由于应用型软件面临更高的响应速度、更多变的应用场景、更短的应用生命周期，这种开发方法于应用型软件中的缺陷逐步显现。
为了满足智慧社区或智慧城区的数据统一管理处置扭转需求，基于现有已有的多种不同系统，通过低代码技术可解决相应技术问题。
发明内容
为了解决现有技术存在的问题，本发明提供一种基于统一调度的事件枢纽平台，基于低代码开发技术快速建立的一套平台，能够快速布置并接入若干外部平台进行数据传输，通过该平台建立统一的事件项，将对应管理范围内的若干事件人工或自动建立资料进行线上扭转，从而提高管理效率，且不改变现有的系统，以低成本的方式实现数据扭转和处置。
本发明所采用的技术方案为：
第一方面，本发明提供一种基于统一调度的事件枢纽平台，包括：
接口，链接若干外部平台并与链接的外部平台建立数据转换协议，通过数据转换协议进行数据处理对接；
生成模块，通过接口接入的数据建立事件项，事件项具有事件对象、处置对象、公告对象、事件内容的标签，根据建立的事件项中处置对象的标签匹配对应外部平台，对匹配好的事件项建立处置数据包；
公告模块，根据事件项的公告对象确定对应外部平台并形成公告内容，将公告内容以及处置数据包通过接口发送至对应外部平台；以及
交互模块，具有交互界面，将所有事件项通过交互界面在设备上展示，具有平台权限的用户通过交互界面对事件项进行编辑。
结合第一方面，本发明提供第一方面的第一种实施方式，所述外部平台包括上报平台、处置平台和公布平台，公告模块根据预存的处置平台名录进行事件项的处置数据包匹配发送，根据预存的公布平台名录进行公告内容的匹配发送。
结合第一方面的第一种实施方式，本发明提供第一方面的第二种实施方式，所述接口与外部平台建立数据转换协议时一并搭建流程请求通道，公告模块在发送处置数据包时根据预设时间间隙通过流程请求通道向对应外部平台请求对应处置数据包的事件项流程数据，由生成模块根据收到的事件项流程数据在对应事件项中建立事件流程的标签并实时更新数据，由公告模块对出现节点更新的事件项形成新的公告内容发送至对应的公告平台。
结合第一方面的第一种实施方式，本发明提供第一方面的第三种实施方式，所述交互界面中包含有以事件项的平台列表界面，以及以平台所涉及的地区地图所形成的统一调度图，采集设定时间段内所建立的所有事件项以缩略的数字标签在统一调度图中对应位置标识，当统一调度图进行地图放大后，所述数字标签同步放大并根据设定地点间隙阈值在图上分散。
结合第一方面的第三种实施方式，本发明提供第一方面的第四种实施方式，所述统一调度图中具有统计列表，统计列表以透视表格方式处于交互界面中，统计列表中包括以事件项数据按照设定项分类形成的统计数据。
结合第一方面或第一方面的若干种实施方式，本发明提供第一方面的第五种实施方式，还具有人工调度模块，人工调度模块与外部若干调度员的终端设备建立链接；
平台预设有人工处置的关键词库，当生成模块建立的事件项中包含有关键词库的同义关键词，则事件项被生成模块匹配时确定人工处置标签，由人工调度模块将发送至对应的调度员终端设备上进行反馈，由调度员通过终端设备对事件项进行处置。
结合第一方面的若干种实施方式，本发明提供第一方面的第六种实施方式，在与接口链接的上报平台建立事件登记表，通过事件登记表中的语义分析算法对上报平台处获取的事件数据进行分类填写。
结合第一方面或第一方面的若干种实施方式，本发明提供第一方面的第七种实施方式，与接口链接的外部平台还包括若干单独联网反馈的物联网数据采集设备，物联网数据采集设备内置有识别算法，通过识别算法采集符合平台事件项建立标准的数据，并形成事件项数据通过接口发送至平台建立事件项。
结合第一方面的第七种实施方式，本发明提供第一方面的第八种实施方式，所述物联网数据采集设备包括摄像模组、环境监测传感器和音频采集模组，由识别算法根据物联网数据采集设备所获取的数据进行语义分析，并确定有包含在事件项关键词库中的关键词后将数据发送至平台。
结合第一方面或第一方面的若干种实施方式，本发明提供第一方面的第九种实施方式，平台具有独立服务器，平台中建立的事件项具有结项节点以及预设的时间节点，若存在的事件项已经达到结项节点或时间节点后，便将事件项的所有数据信息按照其所具有的标签的文字概述信息依次排序编码形成一段检索式传输至对应的外部平台保存，再对检索码进行二次编码形成事件项的索引编码保存在平台的独立服务器内，最后在交互界面中保留预设时间段内事件项结项的次数后将事件项对应数据删除。
本发明的有益效果为：
（1）本发明通过搭建的平台链接多个外部平台，建立稳定的数据转换协议，能够方便从各个外部平台抓取数据并快速识别搭建事件项，而这些数据包括主动上传和被动分析的数据，且能够链接多个现有平台，也可以是根据需要搭建新的平台进行数据搜集，改变了以前同个系统中数据单独收集然后处理的模式，通过该平台能够对接对应管理区域内的不同系统的数据，提高处理效率和反馈效率；
（2）本发明通过链接有的公告平台，不仅能够对建立的事件进行扭转和处理，同时区别于现有的外部平台进行线上查询，还能够通过公布平台单独发布事件的建立和流程反馈，从而增加反馈渠道，方便对应管理区域内的公众从更多的渠道知晓对应事件的处置流程；
（3）本发明通过建立请求渠道，能够对应多个处置平台进行数据监控，若仅是进行处置扭转，该平台无法获取事件的处置节点，公众还只能在对应的处置平台进行流程查询，通过请求渠道和对应的机制设置，能够在该平台或订阅的公布平台查看流程数据，也不用构建新的系统进行专门的数据反馈，以低成本的方式进行数据汇总；
（4）本发明通过设置的两种交互界面不仅能够供用户快速处理各个事件项，同时通过统一调度图来快速呈现该区域内的事件项数量统计，通过标签汇集展示该区域内事件项规律，从而从图中能够快速确定该区域内某地点常发事件项可能存在的一些常规手段无法解决的隐患；
（5）本发明通过建立的数据检索与缓存机制，避免将该区域内的大量数据存储在本平台内，不仅导致数据重复记载浪费资源，同时也增加该平台的处理效率，通过该优化项，使得本平台具有较小的数据量，维护成本较低，且通过检索式以及索引编码的二次编码方式，在保留有事件项的数据统计记录以外，能够在需要的时候统计选定时间段内的事件项进行重新检索汇总形成报表发送。
附图说明
图1是本发明实施例中的平台第一概念图；
图2是本发明实施例中的平台第二概念图；
图3是本发明实施例中采用物联网数据采集设备进行事件项数据抓取的示例图。
具体实施方式
下面结合附图及具体实施例对本发明做进一步阐释。
为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。
因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。
实施例1：
本实施例公开一种基于统一调度的事件枢纽平台，以智慧社区的建设概念，在某个行政区域内，设置一个平台，用于链接该行政区域内的现有平台、系统、设备等具有数据收发端口的模块进行数据抓取，然后建立一个统一格式的事件进行扭转处置，并能够及时发送流程供用户和公众查看。
需要说明的是，该系统本身由具有权限的委托方委托开发，整合的系统具有链接外部数据库或服务器的权限，仅需要考虑数据传输和对接问题。
具体的，整个事件枢纽平台包括：
接口，用于链接若干外部平台并与链接的外部平台建立数据转换协议，通过数据转换协议进行数据处理对接；
生成模块，通过接口接入的数据建立事件项，事件项具有事件对象、处置对象、公告对象、事件内容的标签，根据建立的事件项中处置对象的标签匹配对应外部平台，对匹配好的事件项建立处置数据包；
公告模块，根据事件项的公告对象确定对应外部平台并形成公告内容，将公告内容以及处置数据包通过接口发送至对应外部平台；以及
交互模块，具有交互界面，将所有事件项通过交互界面在设备上展示，具有平台权限的用户通过交互界面对事件项进行编辑。
其中，该平台通过接口接受外部平台的数据，在建立链接关系时已经建立好数据传输机制，即该外部平台所收到的规定类型或内容的数据后，都会通过线上发送至本实施例中平台的接口处进行处理。
进一步地，对该平台进行优化限定，参照图1和图2，图中展示了该平台的连接平台的类型以及扭转处理的流程架构。
其中，以某地级市为确定的行政区域，将该市的市政设施管理平台、系统的数据端口与本平台进行链接，同时还包括各个智慧社区或单独个体的感知设备进行数据链接，感知设备主要为当地的市政交通和安全所用摄像头以及其他传感器。并建立一个数据转换协议，能够对接不同类型的设备进行数据提取与转化。
其中，外部平台包括上报平台、处置平台和公布平台，公告模块根据预存的处置平台名录进行事件项的处置数据包匹配发送，根据预存的公布平台名录进行公告内容的匹配发送。
具体的，上报平台包括该市的城管系统、市民反馈平台以及若干单独设置的物联网数据采集设备，该市本身具有警察、教育以及医疗等其他外部平台，但由于本平台主要针对于可公开的部分市政类型的业务，以新建立事件项的方式进行反馈，而涉及到隐私、保密等性质的事件类型，其具有更专业的对应部门进行监管，则由原本对应的部门进行处置并在对应系统中记录和公示即可。
同时，市民反馈平台是本平台建立事件项的主要接入平台，一般包括门户网站的填写反馈以及电话平台上的语音或文字信息，通过接口进行数据对接和格式处理，在该平台上形成可供生成模块直接语义分析的数据。
而接口与外部平台建立数据转换协议时一并搭建流程请求通道，公告模块在发送处置数据包时根据预设时间间隙通过流程请求通道向对应外部平台请求对应处置数据包的事件项流程数据，由生成模块根据收到的事件项流程数据在对应事件项中建立事件流程的标签并实时更新数据，由公告模块对出现节点更新的事件项形成新的公告内容发送至对应的公告平台。
一些外部平台本身具有反馈公告的功能，只是该平台一般为门户网站，需要记录网址进行登录，对于一般公民来说，尤其是缺乏一定上网基础技能的人，其通过电话反馈的事件需要查询进度时，只能再次打电话询问。通过建立的流程请求通道，能够在该平台上针对每个事件项单独获取到流程数据，并通过公告平台进行发布，这种公告平台参照图1和图2，会囊括现有常见的移动终端软件，例如微信，个人通过账号登录链接后，由该平台通过微信给该用户推送流程信息，实时反馈提高易用性。
进一步地，交互界面中包含有以事件项的平台列表界面，以及以该平台所涉及的地区地图所形成的统一调度图，采集设定时间段内所建立的所有事件项以缩略的数字标签在统一调度图中对应位置标识，当统一调度图进行地图放大后，数字标签同步放大并根据设定地点间隙阈值在图上分散。
参照图2中两个类电脑桌面的展示，即为两个界面的实施方式，其中一个白色背景的即为平台列表界面，事件项以列表的方式排序，用户登录后可根据需求搜索对应的事件项，而所有事件项本身属于公共管理事务，故会向所有用户和公众公开。
而另一个深色背景的即为统一调度图，即该市的地图以虚拟图形的方式进行呈现，而图中两侧具有统计列表，统计列表以透视表格方式处于交互界面中，统计列表中包括以事件项数据按照设定项分类形成的统计数据。
进一步地，具有人工调度模块，人工调度模块与外部若干调度员的终端设备建立链接；
平台预设有人工处置的关键词库，当生成模块建立的事件项中包含有该关键词库的同义关键词，则该事件项被生成模块匹配时确定人工处置标签，由人工调度模块将发送至对应的调度员终端设备上进行反馈，由调度员通过终端设备对事件项进行处置。
在与接口链接的上报平台建立事件登记表，通过事件登记表中的语义分析算法对上报平台处获取的事件数据进行分类填写。参照图3，与接口链接的外部平台还包括若干单独联网反馈的物联网数据采集设备，物联网数据采集设备内置有识别算法，通过识别算法采集符合该平台事件项建立标准的数据，并形成事件项数据通过接口发送至平台建立事件项。物联网数据采集设备包括摄像模组、环境监测传感器和音频采集模组，由识别算法根据物联网数据采集设备所获取的数据进行语义分析，并确定有包含在事件项关键词库中的关键词后将数据发送至平台。
进一步地，本实施例的平台具有独立服务器，平台中建立的事件项具有结项节点以及预设的时间节点，若存在的事件项已经达到结项节点或时间节点后，便将该事件项的所有数据信息按照其所具有的标签的文字概述信息依次排序编码形成一段检索式传输至对应的外部平台保存，再对该检索码进行二次编码形成事件项的索引编码保存在平台的独立服务器内，最后在交互界面中保留预设时间段内事件项结项的次数后将事件项对应数据删除。
由于本实施例中的平台应用在某地级市内收集该市的所有线上数据形成事件项进行分配处置，导致单独建立该平台的服务器所需的容量、带宽等具有较高要求，即使采用分布式存储和分布式计算方案，其搭建成本较高，明显不符合该地级市建立该平台的目的。故通过设置上述机制，由于事件项本身是基于已有的数据进行整合后实现高效处置和流程跟踪反馈所建立的数据包，在其完结后都无需将该数据单独存储，其源数据平台所在服务器已经有同样的数据进行存放，只需将该事件项的索引信息以及形成事件项后所对应的流程信息存储即可，则无论事件项的数据量大小，最后所形成的存储信息仅有若干字节，存储占用较小。但同时又能够获取一个统计数据，方便管理者在该平台上可以看到完整的处置数据，只在对单个事件项调用查看详细信息时再由服务器根据存储的索引编码再次复建事件项进行查看。
进一步地，事件项以数据来源可分为单一来源事件项以及多平台来源的事件项。
其中，单一来源事件项是该事件项的初始以及过程中所有数据均从单个外部平台获得，单一来源事件项也会带上对应外部平台的标签进行处置。
而多平台来源事件项是指该事件项的最初始数据是从单个外部平台活动，但在该平台建立事件项后会通过接口链接其他外部平台获取相关数据完善该事件项内容。
例如，该地级市的城管系统中带有检测算法的某街道监控摄像头发现所摄录的画面中存在违章占道经营的问题，摄像头会将图像拍下并带上位置信息和时间信息发送至城管系统中，而城管系统会将该数据传输该本实施例中的平台，有平台接口对传输过来的数据进行处理，并根据本平台上的事件项模板建立事件项。即：
事件类型：违章占道经营
反馈系统：某地级市城管系统
时间：2022年某月
地址：某地级市某区某街道
附件：带有违章占道的区域识别标签的图片或视频
生成的事件项会匹配对应的公布平台和处置平台，针对该事件项所对应的公布平台为城管官方网站（以及城管系统的微信小程序等移动平台），对应的处置平台为城管系统和所属的社区系统，并最终发送至对应位置的网格员协同城管执法大队进行处置。但该事件项只是确定大致的地点位置，并不确定该占道经营的主体商家或个人，故该事件项在处置时，会由当地的社区网格员或城管工作人员现场取证然后通过终端设备上传数据，该数据同时也会通过接口反馈，并在该事件项的流程信息中新建信息进行归类。这种事件项即为多平台来源事件项，则该事件项完结后会形成的检索码会包含源数据来源和过程数据来源，便于该平台在处置完事件项后需要复建该事件项进行汇报或其他对应处置时能够建立完整的流程信息。
进一步地，为了解决高并发所带来的高占用问题，尤其是单个事件项对应的附件数据量较大，无法直接传输至该平台进行处理后转发。本平台还建立了超大事件项的处置和反馈机制。
即设定一个数据阈值A，对应外部平台在发送数据时若数据量超过阈值A，则判定为超大事件项，仅将该事件项除附件外的其他文字信息传输至事件枢纽平台上，并针对该数据生成一个链接信息一并发送。事件枢纽平台的接口在收到超大事件项的数据后，先建立除附件外的其他数据的事件项，然后将该链接信息预览后通过设置的AI语言模型获取到该链接所对应的数据生成预览数据，与该链接信息一并生成一个链接数据作为附件。该超大事件项被分配到对应的处置平台和公布平台上时，以预览数据作为展示信息展示，若对应的处置人员或查询公众需要查看详细信息，则在对应终端设备上生成浏览器窗口连接该链接信息的平台进行数据调用和查看。
通过该机制能够保证出现高并发情况时，每个事件项的数据量可控，降低可能存在的缓存以及带宽高占用。
本发明不局限于上述可选的实施方式，任何人在本发明的启示下都可得出其他各种形式的产品。上述具体实施方式不应理解成对本发明的保护范围的限制，本发明的保护范围应当以权利要求书中界定的为准，并且说明书可以用于解释权利要求书。
Claims (10)
1.一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：包括：
接口，链接若干外部平台并与链接的外部平台建立数据转换协议，通过数据转换协议进行数据处理对接；
生成模块，通过接口接入的数据建立事件项，事件项具有事件对象、处置对象、公告对象、事件内容的标签，根据建立的事件项中处置对象的标签匹配对应外部平台，对匹配好的事件项建立处置数据包；
公告模块，根据事件项的公告对象确定对应外部平台并形成公告内容，将公告内容以及处置数据包通过接口发送至对应外部平台；以及
交互模块，具有交互界面，将所有事件项通过交互界面在设备上展示，具有平台权限的用户通过交互界面对事件项进行编辑。
2.根据权利要求1所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：所述外部平台包括上报平台、处置平台和公布平台，公告模块根据预存的处置平台名录进行事件项的处置数据包匹配发送，根据预存的公布平台名录进行公告内容的匹配发送。
3.根据权利要求2所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：所述接口与外部平台建立数据转换协议时一并搭建流程请求通道，公告模块在发送处置数据包时根据预设时间间隙通过流程请求通道向对应外部平台请求对应处置数据包的事件项流程数据，由生成模块根据收到的事件项流程数据在对应事件项中建立事件流程的标签并实时更新数据，由公告模块对出现节点更新的事件项形成新的公告内容发送至对应的公告平台。
4.根据权利要求2所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：所述交互界面中包含有以事件项的平台列表界面，以及以平台所涉及的地区地图所形成的统一调度图，采集设定时间段内所建立的所有事件项以缩略的数字标签在统一调度图中对应位置标识，当统一调度图进行地图放大后，所述数字标签同步放大并根据设定地点间隙阈值在图上分散。
5.根据权利要求4所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：所述统一调度图中具有统计列表，统计列表以透视表格方式处于交互界面中，统计列表中包括以事件项数据按照设定项分类形成的统计数据。
6.根据权利要求1-5任一项所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：还具有人工调度模块，人工调度模块与外部若干调度员的终端设备建立链接；
平台预设有人工处置的关键词库，当生成模块建立的事件项中包含有关键词库的同义关键词，则事件项被生成模块匹配时确定人工处置标签，由人工调度模块将发送至对应的调度员终端设备上进行反馈，由调度员通过终端设备对事件项进行处置。
7.根据权利要求2-5任一项所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：在与接口链接的上报平台建立事件登记表，通过事件登记表中的语义分析算法对上报平台处获取的事件数据进行分类填写。
8.根据权利要求1-5任一项所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：与接口链接的外部平台还包括若干单独联网反馈的物联网数据采集设备，物联网数据采集设备内置有识别算法，通过识别算法采集符合平台事件项建立标准的数据，并形成事件项数据通过接口发送至平台建立事件项。
9.根据权利要求8所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：所述物联网数据采集设备包括摄像模组、环境监测传感器和音频采集模组，由识别算法根据物联网数据采集设备所获取的数据进行语义分析，并确定有包含在事件项关键词库中的关键词后将数据发送至平台。
10.根据权利要求1-5任一项所述的一种基于统一调度的事件枢纽平台，其特征在于：平台具有独立服务器，平台中建立的事件项具有结项节点以及预设的时间节点，若存在的事件项已经达到结项节点或时间节点后，便将事件项的所有数据信息按照其所具有的标签的文字概述信息依次排序编码形成一段检索式传输至对应的外部平台保存，再对检索码进行二次编码形成事件项的索引编码保存在平台的独立服务器内，最后在交互界面中保留预设时间段内事件项结项的次数后将事件项对应数据删除。
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